10 Problemas comuns do macOS Ventura, correções e motivos

Todo ano no outono, a Apple revela formalmente um novo sistema operacional para o mundo. A Apple declarou na WWDC em junho de 2022 que o mais novo sistema operacional deste ano, macOS 13 Ventura, substituiria o macOS 12 Monterey. Essa nova atualização do sistema finalmente ficou disponível para o público em geral em 24 de outubro.

Naturalmente, novos sistemas levam a novos problemas. Embora a versão beta do macOS Ventura não tenha tido os mesmos problemas críticos de desempenho que seus predecessores, os primeiros adotantes do novo sistema operacional ainda relataram muitos problemas. Esses problemas foram reunidos, e remédios foram oferecidos neste artigo. Continue lendo para aprender como instalar limpo o macOS Ventura e como lidar com 10 dos problemas mais comuns do macOS Ventura.

Antes da atualização do macOS Ventura

"Devo atualizar para o macOS Ventura" é uma pergunta que muitos usuários fazem ao enfrentar essa atualização importante do sistema. Todos os especialistas em computação recomendam que os usuários do Mac façam um backup do computador antes de realizar uma atualização, seja grande ou pequena, para evitar perda de dados durante o processo de atualização. Este é um passo essencial para preparar seu Mac para atualizar para o macOS Ventura.

O Time Machine do Mac é uma ferramenta de backup conveniente para criar um backup completo do sistema. No caso da atualização dar errado, você pode usar o backup para reverter seu Mac para um estado anterior ou rebaixar do macOS Ventura para o macOS Monterey.

Em seguida, se você tiver a versão beta do macOS Ventura instalada no seu Mac, também recomendamos fortemente que você desinstale primeiro o beta do macOS Ventura para fornecer mais espaço livre para o lançamento oficial e evitar conflitos entre as duas versões do pacote de instalação.

Compartilhe as dicas com outras pessoas para uma atualização do macOS Ventura sem preocupações.

Como solucionar os problemas do macOS Ventura: principais 10 problemas e soluções

Acreditamos que a Apple trabalhou muito para tornar as atualizações do sistema fáceis, rápidas e seguras para seus usuários. Mas inevitavelmente, você terá problemas antes, durante e após a atualização do macOS. Cada pessoa terá um ambiente diferente para atualizar o macOS Ventura, então os problemas que encontrarem podem não ser os mesmos. Os 10 problemas mais comuns do macOS Ventura estão listados abaixo.

Problema 1: Atualização do macOS Ventura não encontrada

É frustrante quando as pessoas ficam presas na fase inicial - encontrar a última atualização do macOS Ventura no Mac. Normalmente, você pode atualizar seu Mac para a versão mais recente disponível usando o recurso de Atualização de Software nas Preferências do Sistema, mas desta vez você recebe o feedback de erro "A versão solicitada do macOS não está disponível".

Verifique se o seu dispositivo suporta o macOS Ventura

Este problema pode resultar da incompatibilidade entre o modelo do seu Mac e a versão mais recente do macOS, pois alguns dispositivos Mac mais antigos já não conseguem executar o macOS Ventura.

Verifique o modelo do seu Mac indo em menu Apple > Sobre Este Mac e veja se ele está na lista compatível:

Sincronize Data e Hora com o Servidor da Apple

O sistema operacional Mac verifica automaticamente o servidor da Apple em busca de atualizações disponíveis. Se o seu Mac não atualizar o macOS, pode ser porque a data e a hora estão à frente ou atrás do horário do servidor da Apple. Para sincronizar a data e a hora com o servidor da Apple:

1.  Vá para o menu Apple > Preferências do Sistema > Data & Hora.

2. Desbloqueie o cadeado amarelo para permitir alterações.

3. Marque a caixa com a opção "Configurar data e hora automaticamente".

Além disso, você pode tentar os seguintes métodos para encontrar a atualização macOS Ventura:

• Inicie seu Mac no Modo de Recuperação do macOS e use a opção de Reinstalar macOS
• Solicite a atualização do macOS Ventura através do Terminal
• Instale o macOS Ventura em seu Mac usando um instalador inicializável USB

Problema 2: macOS Ventura preso verificando atualizações

Desde o macOS Big Sur, a Apple parou de fornecer atualizações delta e de combo como downloads autônomos. Como resultado, você precisa baixar e instalar o pacote de atualização completo do macOS Ventura e a verificação de atualizações do sistema pode levar mais tempo.

No entanto, a verificação de atualizações pode levar horas e não há sinal de término. Algumas pessoas ficarão presas na janela de verificação de atualizações por um longo tempo, e outras serão avisadas de que “não é possível verificar atualizações”, “conexão com a internet foi perdida” e “falha no download do macOS Ventura”. É muito provável que alguns problemas do Mac estejam impedindo a verificação de atualizações.

Verifique a conexão com a internet

Uma rede lenta é definitivamente o principal obstáculo para o seu Mac encontrar e baixar as atualizações disponíveis. É uma boa ideia mudar para outra rede Wi-Fi, reiniciar seu roteador ou parar de usar outros serviços intensivos em dados como streaming ou jogos. 

O compartilhamento será muito apreciado por nós e seus amigos. 

Problema 3: macOS Ventura download parado

Você fica feliz quando o arquivo de instalação do macOS Ventura começa a baixar e você acredita que está prestes a desfrutar de um sistema atualizado em menos de uma hora. Seu sorriso congela quando a barra de progresso trava, especialmente quando o download da atualização do Ventura fica travado por menos de um minuto.

Além do throttling repentino da internet, outras possíveis razões para o processo de download congelado incluem uma interrupção nos servidores da Apple e seu Mac ficando sem espaço de armazenamento.

Verifique o status dos servidores da Apple

Normalmente há um influxo de pessoas atualizando para o macOS 13 durante a primeira semana de lançamento. É muito possível que os servidores da Apple não consigam lidar com o alto volume de solicitações chegando ao mesmo tempo.

Você pode acessar a página de Status do Sistema da Apple e encontrar “Atualização de Software do macOS” na lista para verificar se está atualmente disponível com um indicador verde. Qualquer outra cor implica que os servidores da Apple estão muito ocupados para concluir a atualização para você e você deve esperar até o próximo dia para tentar novamente.

Libere mais espaço

Por uma variedade de razões, especialmente para a compatibilidade aprimorada com chips intel e Apple silicon e aumento da segurança, o pacote de instalação para o sistema operacional Mac desde o macOS 11 Big Sur tem se tornado muito grande em tamanho. O instalador atual do macOS 13 tem cerca de 12GB. Com espaço livre extra para respirar durante a atualização, não são necessários menos de 24GB de espaço livre na partição de inicialização para uma atualização bem-sucedida. Mas, na verdade, ninguém pode realmente confirmar o espaço livre exato necessário para a atualização do Ventura.

Se a barra de download do macOS Ventura estiver travada por horas, use o iBoysoft DiskGeeker ou os limpadores de Mac para limpar alguns arquivos redundantes e duplicados e liberar mais espaço.

Se a barra de download ainda estiver travada depois de tentar ambas as soluções, tente as seguintes soluções para resolver o problema de download travado do Ventura.

• Reinicie o Mac para atualizar a atualização
• Desative o FileVault para não criptografar o seu novo macOS
• Reinicie a NVRAM

Problema 4: Falha na instalação do macOS Ventura

O macOS Ventura foi baixado com sucesso, mas o processo de instalação está travado ou falhou com erros como "Falha ao personalizar a atualização de software." ou "Um erro ocorreu ao instalar as atualizações selecionadas." Além da razão pela qual Ventura não é suportado no seu dispositivo, também é possível que algum software de terceiros, drivers ou malware impeça o macOS 13 Ventura de se instalar no seu Mac.

A maneira mais eficaz de eliminar o efeito de fatores desconhecidos é iniciar o Mac no Modo de Segurança. O Modo de Segurança é um modo de inicialização especial que carrega apenas itens essenciais de inicialização sem programas e drivers desnecessários. Em seguida, você pode tentar atualizar para o macOS Ventura novamente no Atualização de Software.

Como iniciar um Mac Intel no Modo de Segurança:

1.  Desligue o seu computador Mac e aguarde 10 segundos.

2. Pressione o botão de energia e segure a tecla Shift simultaneamente para reiniciar o seu Mac.

3. Solte a tecla Shift até ver a janela de login.

Como iniciar um Mac Apple Silicon no Modo de Segurança:

1.  Desligue o seu computador Mac e aguarde 10 segundos.

2. Pressione o botão de energia até que as opções de inicialização apareçam na tela.

3. Clique em seu disco de inicialização.

4. Mantenha pressionada a tecla Shift e clique em Continuar no Modo de Segurança.

5. Solte a tecla Shift até que a janela de login apareça.

Ajude outras pessoas a terem uma atualização do sistema tranquila.

Problema 5: Não consegue passar pela página de configuração

Após reinstalar ou atualizar seu sistema, seu computador Mac automaticamente iniciará o Assistente de Configuração para ajudá-lo a personalizar as configurações do dispositivo, como região, idioma, Siri e login no ID Apple. No entanto, seu Mac exibe uma janela "Configurando seu Mac" e a configuração nunca termina.

Aqui estão algumas maneiras de solucionar o seu Mac preso no processo de configuração:

• Forçar a reinicialização do seu Mac para fazer o novo sistema operacional carregar novamente
• Clique em Configurar Mais Tarde para pular a solicitação de login com seuID Apple
• Inicialize seu Mac no Modo de Segurança e depois reinicie-o no Modo de Segurança

Problema 6: Mac não inicia após a atualização do macOS Ventura

Após instalar a atualização do macOS Ventura, seuMac não inicializará após a atualização do macOSpor uma variedade de motivos, desde um problema de exibição menor até problemas mais graves, como a inutilização do dispositivo. As técnicas de solução de problemas simples listadas abaixo podem ajudar a fazer seu Mac iniciar. Se não ajudarem, aconselhamos que faça um agendamento no Genius Bar para que os profissionais possam cuidar disso.

Desconecte todos os periféricos

Raro, mas não impossível, alguns acessórios externos podem consumir uma quantidade incomum de energia, resultando no Mac não iniciando corretamente, comodispositivos USB desconectando no macOS Ventura. Desconecte o teclado, mouse, alto-falante, fones de ouvido, monitor externo, pen drive USB, etc. do seu Mac e reinicie o Mac novamente.

Problema 7: Suporte NTFS mais limitado no macOS Ventura

Conforme anunciado no site doMounty for NTFS, estedriver NTFS gratuito para macOSnão funcionará mais com o macOS Ventura, porque

“A Apple mudou todo o processo de montagem da arquitetura baseada no kernel anterior para uma que roda no espaço do usuário. A capacidade de montar sistemas de arquivos NTFS em modo de leitura/gravação nunca foi uma função suportada para o usuário final e foi implementada apenas no NTFS kext para suportar o processo de instalação do BootCamp.”

Isso também é válido para outros drivers NTFS gratuitos, como NTFS-3G e FUSE, assim como comandos de montagem no Terminal.

Se você deseja usar um disco rígido formatado em NTFS no Mac, será necessário baixar um aplicativo profissional NTFS para Mac e adquirir uma assinatura. Um NTFS para Mac profissional como iBoysoft NTFS for Mac oferece acesso completo de leitura e gravação a discos NTFS no macOS Ventura e fornece ferramentas básicas de gerenciamento de disco para montar, reparar e formatar NTFS no Mac.

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Problema 8: Wi-Fi ou Bluetooth não funcionando

As configurações anteriores podem ser perdidas no processo de atualização para o novo macOS Ventura, então você pode encontrar alguns serviços que não conectam automaticamente ou não funcionam mais. A maioria dos problemas são com Wi-Fi, Bluetooth, Apple ID, Airdrop, Airplay e Espelhamento de Tela.

Soluções para conexão Wi-Fi não funcionando:

• Desligue o Wi-Fi na barra de menus e após 10 segundos ligue-o novamente
• Desinstale VPNs e quaisquer aplicativos que possam afetar sua rede
• Esqueça uma rede Wi-Fi e reconecte com a senha correta
• Crie uma nova localização de rede e conecte-se a essa conexão recém-criada

Soluções para Bluetooth não funcionando:

• Desligue o Bluetooth no Centro de Controle e ligue-o após 10 segundos
• Desconecte e reconecte todos os dispositivos habilitados para Bluetooth
• Reinicie seu computador Mac
• Vá para a pasta /Library/Preferences usando "Ir para Pasta" no Finder, encontre o arquivo com.apple.Bluetooth.plist, mova-o para outra localização e reinicie seu Mac.

Problema 9: Problema de drenagem da bateria

Ao instalar o Ventura, muita energia da bateria será usada nos primeiros dias; no entanto, uma vez que tudo esteja bem integrado, isso deve diminuir. Esse problema de drenagem rápida da bateria do Mac é mais relatado por usuários com o MacBook Pro de silício da Apple.

Encerre os principais consumidores de energia

Algumas aplicações e processos estarão abusando significativamente dos recursos do seu Mac. Sua bateria durará mais se você impedi-los de rodar em segundo plano.

1.  Abra Spotlight no Mac com as teclas Command + Space e procure por Monitor de Atividades.

2. Clique na aba Energia e encontre os aplicativos com maior Impacto Energético.

3. Selecione o aplicativo e clique no botão de sair, que é um ícone com um X no topo.

4. Clique em Fechar ou Forçar Saiída para parar o aplicativo de consumir muita energia.

Desativar o Modo de Alta Energia

Modo de Alta Energia é atualmente um modo de energia exclusivo no Mac nos modelos MacBook Pro de 16 polegadas com um chip M1 Max, que foi projetado para melhorar o desempenho em fluxos de trabalho intensivos em gráficos. Sem dúvida, esse modo vai drenar sua bateria como louco.

1.  Abra o Menu Apple e selecione Preferências do Sistema.

2. Selecione Bateria e depois escolha Adaptador de Energia.

3. Selecione Baixa Energia no menu suspenso do Modo de Energia.

Você pode alterar outras configurações no Mac para economizar energia:

• Redefinir as preferências de Economizador de Energia para reduzir o tempo antes do descanso do display
• Desativar a retroiluminação do teclado no seu laptop Mac
• Desconectar quaisquer dispositivos externos inativos 

Problema 10: Problemas de desempenho após a atualização Ventura

O último problema mais comum que os usuários encontram é um Mac visivelmente com desempenho inferior após grandes mudanças no sistema. Não entre em pânico. O novo sistema operacional está se adaptando ou o seu Mac está enfrentando dificuldades se for um dos primeiros Macs que suportam Ventura.

Uma lista de problemas de desempenho quando o macOS Ventura está instável:

• Seu Mac está mais lento do que o habitual
• Seu Mac está superaquecendo
• O macOS Ventura ou aplicativo ocasionalmente trava

Atualize os aplicativos

Para o macOS Ventura, muitos desenvolvedores já atualizaram seus aplicativos. Isso indica que você deve aplicar essas atualizações caso elas estejam desatualizadas. Se você baixou seus aplicativos da App Store, você pode atualizá-los lá. Se você os baixou de seus sites oficiais, você pode reinstalá-los.

Feche processos com alto uso de CPU

Alguns processos irão consumir uma quantidade incomum de capacidade da CPU, perto de 100%, sem motivo aparente. Como resultado, seu Mac fica lento e poderia travar a qualquer momento.

Por exemplo:

• O que é o MRT no Mac: Processo MRT com Alto Uso de CPU
• O que é mds_stores no Mac | Corrigir Alto Uso de CPU do mds_stores
• O que é o WindowServer no Mac e Como Reduzir o Uso da CPU do WindowServer no Mac
• Corrigir Problema de Alto Uso de CPU do Kernel-task no Mac e Encontrar as Causas
• O que é o Process Bird no Mac e Como Corrigir seu Alto Uso de CPU

1.  Abra o Finder > Aplicativos > Utilitários > Monitor de Atividade.

2. Clique na aba CPU e analise o uso da CPU.

3. Selecione qualquer processo que consuma uma porcentagem anormalmente alta da CPU e feche-o.

Agora diga ao mundo que você está pronto para o macOS Ventura.

Aproveite seu novo sistema!

Esperançosamente, este artigo ajuda você a lidar com os problemas que encontrar e preparar seu Mac para o macOS 13 Ventura. Se você encontrar algum problema novo, por favor compartilhe sua experiência conosco e tentaremos encontrar e testar soluções para resolver o problema para você. 

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