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Principais 10 Problemas do macOS Ventura e Como Corrigi-los

Updated on quarta-feira, 24 de abril de 2024

iBoysoft author JoãoSilva

Written by

JoãoSilva
Professional tech editor

Approved by

Jessica Shee

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10 Problemas Comuns do macOS Ventura, Soluções e Motivos

Resumo: Este artigo da iBoysoft é uma introdução resumida dos 10 problemas mais comuns do macOS 13 Ventura e ilustra as soluções mais eficazes para cada problema. Esperançosamente, esses passos irão ajudá-lo a preparar o seu Mac para o novo sistema operacional Mac. 

problemas e soluções do macOS Ventura

 

Todos os anos no outono, a Apple revela formalmente um novo sistema operacional para o mundo. A Apple anunciou na WWDC em junho de 2022 que o mais novo sistema operacional deste ano, macOS 13 Ventura, substituiria macOS 12 Monterey. Esta nova atualização do sistema foi finalmente disponibilizada ao público em geral em 24 de outubro.

atualização de software macOS Ventura

Naturalmente, novos sistemas trazem novos problemas. Embora a versão beta do macOS Ventura não tenha tido os mesmos problemas críticos de desempenho que seus antecessores, os primeiros adotantes do novo sistema operacional ainda relataram muitos problemas. Esses problemas foram reunidos e remédios foram oferecidos neste artigo. Continue lendo para aprender como fazer uma instalação limpa do macOS Ventura e como lidar com 10 dos problemas mais comuns do macOS Ventura.

Antes da atualização do macOS Ventura

"Devo atualizar para o macOS Ventura" é uma pergunta que muitos usuários fazem ao enfrentar esta importante atualização do sistema. Todos os especialistas em computação recomendam que os usuários Mac façam um backup do computador antes de realizar uma atualização, seja ela importante ou menor, para evitar qualquer perda de dados durante o processo de atualização. Este é um passo essencial para preparar o seu Mac para atualizar para o macOS Ventura.

Time Machine do Mac é uma ferramenta de backup conveniente para criar um backup completo do sistema. Em caso de falha na atualização, você pode usar o backup para reverter o seu Mac para um estado anterior ou rebaixar do macOS Ventura para o macOS Monterey.

Em seguida, se você tiver uma versão beta do macOS Ventura instalada no seu Mac, também recomendamos fortemente que você desinstale a versão beta do macOS Ventura primeiro para liberar mais espaço livre para o lançamento oficial e para evitar conflitos entre as duas versões do pacote de instalação.

Compartilhe as dicas com outras pessoas para uma atualização do macOS Ventura sem preocupações.

 

Como resolver problemas do macOS Ventura: top 10 questões e soluções

Acreditamos que a Apple trabalhou muito para tornar as atualizações do sistema fáceis, rápidas e seguras para seus usuários. Mas inevitavelmente, você terá contratempos antes, durante e depois da atualização do macOS. Cada pessoa terá um ambiente diferente para atualizar o macOS Ventura, por isso os problemas que encontram podem não ser os mesmos. As 10 questões mais comuns do macOS Ventura estão listadas abaixo.

Questão 1: Atualização do macOS Ventura não encontrada

É frustrante quando as pessoas ficam presas na etapa inicial - encontrando a última atualização do macOS Ventura no Mac. Normalmente, você pode atualizar seu Mac para a versão mais recente disponível usando a função de Atualização de Software nas Preferências do Sistema, mas desta vez você recebe o feedback de erro "A versão solicitada do macOS não está disponível".

ventura não encontrado

Verifique se seu dispositivo suporta o macOS Ventura

Este problema pode resultar da incompatibilidade entre o modelo do seu Mac e a versão mais recente do macOS, já que alguns dispositivos Mac mais antigos não conseguem mais executar o macOS Ventura.

Verifique o modelo do seu Mac indo para Menu Apple > Sobre Este Mace verifique se está na lista compatível:

  • iMac 2017 ou posterior
  • iMac Pro 2017 ou posterior
  • MacBook Air 2018 ou posterior
  • MacBook Pro 2017 ou posterior
  • Mac Pro 2019 ou posterior
  • Mac Studio 2022
  • Mac mini 2018 ou posterior
  • MacBook 2017

Sincronize a Data e Hora com o Servidor da Apple

O sistema operacional Mac verifica automaticamente o servidor da Apple em busca de atualizações disponíveis. Se o horário do seu Mac estiver adiantado ou atrasado em relação ao horário do servidor da Apple, o macOS pode não ser atualizado. Para sincronizar a data e hora com o servidor da Apple:

1.  Vá para o menu Apple > Preferências do Sistema > Data e Hora.

2. Desbloqueie o cadeado amarelo para permitir alterações.

3. Marque a caixa rotulada "Definir data e hora automaticamente."

sincronizar data e hora com o servidor da Apple

Além disso, você pode tentar os seguintes métodos para encontrar a atualização do macOS Ventura:

 Nota: Se o seu Mac pertence à sua organização, pode impedir que você atualize para o macOS Ventura com o erro "A compilação base não é compatível com este método de instalação."

Problema 2: macOS Ventura travado verificando atualizações

Desde o macOS Big Sur, a Apple parou de fornecer atualizações delta e combinadas como downloads independentes. Como resultado, você deve baixar e instalar o pacote completo de atualização do macOS Ventura e a verificação do sistema por atualizações pode levar mais tempo.

Ventura travado verificando atualizações

No entanto, a verificação de atualizações pode demorar horas e ainda não há sinal de conclusão. Algumas pessoas ficarão presas na janela de verificação de atualizações por um longo tempo, enquanto outras serão avisadas que “não é possível verificar atualizações”, “a conexão com a Internet foi perdida” e “falha no download do macOS Ventura”. É muito provável que alguns problemas no Mac estejam impedindo a verificação de atualizações.

Verifique a conexão com a Internet

Uma rede lenta é definitivamente o principal obstáculo para o seu Mac encontrar e baixar as atualizações disponíveis. É uma boa ideia mudar para outra conexão Wi-Fi, reiniciar seu roteador ou parar de usar outros serviços intensivos em dados como streaming ou jogos. 

O compartilhamento será muito apreciado por nós e seus amigos. 

 

Problema 3: macOS Ventura download travado

Você fica feliz quando o arquivo de instalação do macOS Ventura começa a ser baixado e acredita que está prestes a desfrutar de um sistema renovado em menos de uma hora. Seu sorriso congela quando a barra de progresso para, especialmente quando o download da atualização do Ventura fica travado por menos de um minuto.

Além da redução repentina da internet, outras razões possíveis para o processo de download congelado incluem uma interrupção nos servidores da Apple e seu Mac ficando sem armazenamento.

Verificar o status dos servidores da Apple

Geralmente há um grande número de pessoas atualizando para o macOS 13 durante a primeira semana de lançamento. É muito provável que os servidores da Apple não consigam lidar com o grande volume de solicitações que chegam ao mesmo tempo.

Você pode ir para a página de Status do Sistema da Apple e procurar por "Atualização de Software do macOS" na lista para verificar se está atualmente disponível com um indicador verde. Outras cores implicam que os servidores da Apple estão muito ocupados para concluir a atualização para você e você deve esperar até o próximo dia para tentar novamente.

verificar status dos servidores da Apple para atualização de software

Liberar mais espaço

Por uma variedade de razões, especialmente para a compatibilidade aprimorada com chips Intel e Apple Silicon e aumento da segurança, o pacote de instalação para o sistema operacional Mac desde o macOS 11 Big Sur tornou-se muito grande em tamanho. O instalador atual do macOS 13 em si tem cerca de 12GB. Com espaço extra para respirar durante a atualização, não requer menos de 24GB de espaço livre na partição de inicialização para uma atualização bem-sucedida. Mas, na verdade, ninguém pode realmente confirmar o espaço livre exato necessário para a atualização do Ventura.

Se a barra de download do macOS Ventura estiver travada por horas, use o iBoysoft DiskGeeker ou os limpadores de Mac para limpar alguns arquivos redundantes e duplicados e liberar mais espaço.

Se a barra de download ainda estiver congelada após tentar ambas as soluções, tente as seguintes soluções para resolver o problema de download travado do Ventura.

Problema 4: Falha na instalação do macOS Ventura

O macOS Ventura foi baixado com sucesso, mas o processo de instalação está travado ou falhou com erros como "Falha ao personalizar a atualização de software." ou "Ocorreu um erro durante a instalação das atualizações selecionadas." Além da razão de Ventura não ser suportado em seu dispositivo, também é possível que algum software de terceiros, drivers ou malware estejam impedindo o macOS 13 Ventura de ser instalado em seu Mac.

A maneira mais eficaz de eliminar o efeito de fatores desconhecidos é inicializar o Mac no Modo de Segurança. O Modo de Segurança é um modo de inicialização especial que carrega apenas itens essenciais de inicialização sem programas e drivers desnecessários. Em seguida, você pode tentar atualizar para o macOS Ventura novamente no Atualizador de Software.

Como inicializar um Mac Intel no Modo de Segurança:

1.  Desligue seu computador Mac e espere 10 segundos.

2. Pressione o botão de energia e mantenha pressionada a tecla Shift simultaneamente para reiniciar seu Mac.

3. Solte a tecla Shift até ver a janela de login.

Como inicializar um Mac Apple Silicon no Modo de Segurança:

1.  Desligue seu computador Mac e espere 10 segundos.

2. Pressione o botão de energia até que as opções de inicialização apareçam na tela.

3. Clique no seu disco de inicialização.

4. Mantenha pressionada a tecla Shift e clique em Continuar no Modo de Segurança.

5. Solte a tecla Shift até que a janela de login apareça.

Erro PKDownloadError 8 ao instalar macOS

Como corrigir o erro PKDownloadError 8 no M1 & Mac Intel?

Se não conseguir instalar o macOS Ventura devido ao erro "A operação não pôde ser concluída. (Erro PKDownloadError 8.)", este post lhe dará as soluções. Leia mais >>

 Dicas: Se lhe for pedido para conectar-se a uma conexão com a internet ao instalar o macOS, leia: Corrigir 'É necessária uma conexão com a internet para instalar o macOS' (Ventura)

Ajude outras pessoas a ter uma atualização de sistema tranquila. 

 

Problema 5: Não consegue passar da página de configuração

Depois de reinstalar ou atualizar seu sistema, seu computador Mac iniciará automaticamente o Assistente de Configuração para ajudá-lo a personalizar as configurações do seu dispositivo, como região, idioma, Siri e login com o Apple ID. No entanto, seu Mac exibirá uma janela "Configurando seu Mac" e a configuração nunca será concluída.  

Mac travado na configuração do seu Mac

Eis como resolver seu Mac travado no processo de configuração:

  • Forçar reinicialização do seu Mac para fazer o novo sistema operacional carregar novamente
  • Clique em Configurar Depois para pular o prompt para fazer login com seu Apple ID
  • Arranque o Mac no Modo de Segurança e em seguida reinicie o Mac no Modo de Segurança

Problema 6: Mac não inicia após a atualização para macOS Ventura

Após instalar a atualização para macOS Ventura, seu Mac não vai iniciar após a atualização do macOS por uma variedade de razões, desde um problema de exibição menor até problemas mais graves como brick do dispositivo. As técnicas de resolução de problemas listadas abaixo podem ajudar a fazer seu Mac iniciar. Se não funcionarem, aconselhamos a marcar um horário no Genius Bar para que os profissionais possam cuidar disso.

macOS Ventura não inicia

Desconecte todos os periféricos

Raro, mas não impossível, alguns acessórios externos podem consumir uma quantia incomum de energia, fazendo com que o Mac não inicie corretamente, como dispositivos USB desconectando no macOS Ventura. Desconecte o teclado, mouse, alto-falante, fones de ouvido, monitor externo, pen drive USB, etc. do seu Mac e reinicie-o novamente.

Problema 7: Suporte NTFS mais limitado no macOS Ventura

Conforme anunciado no site do Mounty para NTFS, este driver NTFS gratuito para macOS não funcionará mais com o macOS Ventura, porque 

“A Apple mudou todo o processo de montagem da arquitetura baseada em kernel anterior para uma que roda no espaço do usuário. A capacidade de montar sistemas de arquivos NTFS em modo de leitura/escrita nunca foi uma função de suporte para usuários finais, e foi implementada apenas no NTFS kext para suportar o processo de instalação do BootCamp.” 

Isso também é verdade para outros drivers NTFS gratuitos, como NTFS-3G e comandos de montagem em Terminal também.

Se você deseja usar um disco rígido formatado em NTFS no Mac, será necessário baixar um aplicativo profissional NTFS para Mac e adquirir uma assinatura. Um NTFS profissional para Mac como iBoysoft NTFS for Mac concede acesso total de leitura e gravação a discos NTFS no macOS Ventura e fornece ferramentas básicas de gerenciamento de disco para montar, reparar e formatar NTFS no Mac.

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Problema 8: Wi-Fi ou Bluetooth não funcionando 

As configurações anteriores podem ser perdidas no processo de atualização para o novo macOS Ventura, e assim você verá que alguns serviços não podem se conectar automaticamente ou já não funcionam mais. A maioria dos problemas são encontrados com Wi-Fi, Bluetooth, ID Apple, Airdrop, Airplay e Espelhamento de Tela.

Corrigir problema de conexão Wi-Fi não funcionando:

  • Desligue o Wi-Fi na barra de menus e após 10 segundos ligue novamente
  • Desinstale VPNs e quaisquer apps que possam afetar sua rede
  • Esqueça uma rede Wi-Fi e reconecte a ela com a senha correta
  • Crie uma nova localização de rede e junte-se a esta conexão recém-criada

Corrigir problema de Bluetooth não funcionando:

  • Desligue o Bluetooth no Centro de Controle e ligue novamente após 10 segundos
  • Desconecte e reconecte todos os dispositivos habilitados para Bluetooth
  • Reinicie seu computador Mac
  • Vá para a pasta /Library/Preferences usando o Ir para Pasta no Finder, e encontre o arquivo com.apple.Bluetooth.plist, mova-o para outra localização e reinicie seu Mac.

Problema 9: Problema de drenagem de bateria

Ao instalar o Ventura, muita energia da bateria será usada nos primeiros dias; no entanto, uma vez que tudo estiver bem integrado, isso deve diminuir. Este problema de descarga rápida da bateria do Mac é mais relatado por usuários do MacBook Pro com silício da Apple.

Encerre os maiores consumidores de energia

Algumas aplicações e processos estarão a abusar significativamente dos recursos do seu Mac. A sua bateria durará mais tempo se os parar de executar em segundo plano.

1.  Abra o Spotlight no Mac com as teclas Command + Space e procure o Monitor de Atividade.

2. Clique na guia Energia e encontre as aplicações com maior Impacto Energético.

3. Selecione a aplicação e clique no botão de sair que é um ícone X no topo.

4. Clique em Sair ou Forçar Saída para parar a aplicação de consumir demasiada energia.

Desativar o Modo de Alto Consumo de Energia

Modo de Alto Consumo de Energia é atualmente um modo de energia exclusivo no Mac nos modelos de MacBook Pro de 16 polegadas com um chip M1 Max, que é projetado para melhorar o desempenho em fluxos de trabalho intensivos em gráficos. Sem dúvida, este modo esgotará a sua bateria rapidamente.

1.  Abra o Menu Apple e selecione Preferências do Sistema.

2. Selecione Bateria e depois escolha Adaptador de Energia.

3. Selecione Baixo Consumo no menu pop-up de Modo de Energia.

modo de energia no Mac

Pode alterar outras configurações no Mac para poupar energia:

  • Redefinir as preferências do Economizador de Energia para reduzir o tempo antes do ecrã entrar em repouso
  • Desligar a retroiluminação do teclado no seu computador portátil Mac
  • Desconectar quaisquer dispositivos externos inativos 

Problema 10: Problemas de desempenho após a atualização do Ventura

O último problema mais comum que os utilizadores encontram é um Mac visivelmente com um desempenho inferior após grandes mudanças no sistema. Não entre em pânico. O novo sistema operativo está a adaptar-se ou o seu Mac está a lutar um pouco se for um dos primeiros Macs a suportar o Ventura.

Uma lista de problemas de desempenho quando o macOS Ventura está instável:

  • O seu Mac está a correr mais lentamente do que o habitual
  • O seu Mac está a aquecer
  • O macOS Ventura ou app ocasionalmente falha

Atualize as aplicações

Para o macOS Ventura, muitos desenvolvedores já atualizaram as suas aplicações. Isto indica que deve aplicar essas atualizações caso estejam desatualizadas. Se tiver descarregado as suas aplicações da App Store, poderá atualizá-las lá. Se as descarregou dos seus websites oficiais, pode reinstalá-las.

Feche os processos com alto uso de CPU

Alguns processos utilizarão uma quantidade invulgar de capacidade de CPU, chegando a 100%, sem motivo óbvio. Como resultado, o seu Mac torna-se lento e pode falhar a qualquer momento.

Por exemplo:

1.  Abra o Finder > Applications > Utilities > Activity Monitor.

2. Clique na guia do CPU e analise o uso da CPU.

3. Selecione qualquer processo que consuma uma porcentagem anormalmente alta da CPU e feche-o.

mds stores high cpu usage mac

Agora conte ao mundo que você está pronto para o macOS Ventura.

 

Aproveite o seu novo sistema!

Esperamos que este artigo o ajude a resolver os problemas que encontrar e a preparar o seu Mac para o macOS 13 Ventura. Se você encontrar novos problemas, por favor compartilhe sua experiência conosco e tentaremos encontrar e testar soluções para resolver o problema para você. 

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Obrigado por ler este artigo. Agradecemos antecipadamente por compartilhá-lo.