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Top 10 Problemas do macOS Ventura e Como Resolvê-los

Updated on quinta-feira, 28 de março de 2024

iBoysoft author JoãoSilva

Written by

JoãoSilva
Professional tech editor

Approved by

Jessica Shee

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10 Problemas Comuns do macOS Ventura, Soluções e Motivos

Resumo: Este artigo do iBoysoft é uma introdução resumida dos 10 problemas mais comuns do macOS 13 Ventura e ilustra as soluções mais eficazes para cada problema. Esperamos que esses passos ajudem você a preparar seu Mac para o novo sistema operacional Mac. 

problemas e soluções do macOS Ventura

 

Todo ano no outono, a Apple apresenta formalmente um novo sistema operacional ao mundo. A Apple anunciou na WWDC em junho de 2022 que o sistema operacional mais recente deste ano, o macOS 13 Ventura, substituiria o macOS 12 Monterey. Esta nova atualização de sistema foi finalmente disponibilizada ao público em geral em 24 de outubro.

atualização de software do macOS Ventura

Naturalmente, novos sistemas trazem novos problemas. Embora a versão beta do macOS Ventura não tenha tido os mesmos problemas críticos de desempenho que seus antecessores, os primeiros adotantes do novo sistema operacional ainda relataram muitos problemas. Esses problemas foram reunidos e remédios foram oferecidos neste artigo. Continue lendo para aprender como instalar limpar o macOS Ventura e como lidar com 10 dos problemas mais comuns do macOS Ventura.

Índice:

Antes da atualização do macOS Ventura

"Devo atualizar para o macOS Ventura" é uma pergunta que muitos usuários fazem ao enfrentar essa grande atualização do sistema. Todos os especialistas em informática recomendam que os usuários do Mac façam um backup do computador antes de realizar qualquer atualização, seja ela importante ou não, para evitar qualquer perda de dados durante o processo de atualização. Este é um passo essencial para preparar seu Mac para atualizar para o macOS Ventura.

O Time Machine do Mac é uma ferramenta conveniente de backup para criar um backup completo do sistema. No caso de algo dar errado na atualização, você pode usar o backup para reverter seu Mac para um estado anterior ou rebaixar do macOS Ventura para o macOS Monterey.

Em seguida, se você tiver uma versão beta do macOS Ventura instalada no seu Mac, recomendamos fortemente que você desinstale o beta do macOS Ventura primeiro para liberar mais espaço livre para o lançamento oficial e para evitar conflitos entre as duas versões do pacote de instalação.

Por favor, compartilhe as dicas com outras pessoas para uma atualização do macOS Ventura sem preocupações.

 

Como corrigir problemas do macOS Ventura: top 10 questões e soluções

Acreditamos que a Apple trabalhou muito para tornar as atualizações do sistema fáceis, rápidas e seguras para seus usuários. No entanto, inevitavelmente, você terá problemas antes, durante e após a atualização do macOS. Cada pessoa terá um ambiente diferente para atualizar o macOS Ventura, então os problemas que eles enfrentam podem não ser os mesmos. As 10 questões mais comuns do macOS Ventura estão listadas abaixo.

Questão 1: Atualização do macOS Ventura não encontrada

É frustrante quando as pessoas ficam presas na fase inicial - encontrando a última atualização do macOS Ventura no Mac. Normalmente, você pode atualizar seu Mac para a versão mais recente disponível usando a opção de Atualização de Software em Preferências do Sistema, mas desta vez você recebe o feedback de erro " A versão solicitada do macOS não está disponível."

ventura não encontrado

Verifique se o seu dispositivo suporta o macOS Ventura

Este problema pode resultar da incompatibilidade entre o modelo do seu Mac e a versão mais recente do macOS, já que alguns dispositivos Mac mais antigos não podem executar mais o macOS Ventura.

Verifique o modelo do seu Mac indo para Menu Apple > Sobre Este Mac e veja se ele está na lista de compatibilidade:

  • iMac 2017 ou posterior
  • iMac Pro 2017 ou posterior
  • MacBook Air 2018 ou posterior
  • MacBook Pro 2017 ou posterior
  • Mac Pro 2019 ou posterior
  • Mac Studio 2022
  • Mac mini 2018 ou posterior
  • MacBook 2017

Sincronize Data e Hora com o Servidor da Apple

O sistema operacional Mac verifica automaticamente o servidor da Apple em busca de atualizações disponíveis. Se o seu Mac não atualizar o macOS, pode ser devido à data e hora estarem adiantadas ou atrasadas em relação ao tempo do servidor da Apple. Para sincronizar a data e hora com o servidor da Apple:

1.  Vá para o menu da Apple > Preferências do Sistema > Data e Hora.

2. Desbloqueie o cadeado amarelo para permitir alterações.

3. Marque a caixa rotulada "Definir data e hora automaticamente".

sincronizar data e hora com o servidor da Apple

Além disso, você pode tentar os seguintes métodos para encontrar a atualização do macOS Ventura:

 Observação: Se o seu Mac pertencer à sua organização, pode impedir a atualização para o macOS Ventura com o erro "A compilação base não é compatível com este método de instalação".

Problema 2: macOS Ventura preso verificando atualizações

Desde o macOS Big Sur, a Apple parou de fornecer atualizações delta e combo como downloads separados. Portanto, você deve baixar e instalar o pacote completo de atualização do macOS Ventura e a verificação do sistema por atualizações pode demorar mais tempo.

Ventura preso verificando atualizações

No entanto, a verificação de atualizações pode levar horas e ainda não há sinal de conclusão. Algumas pessoas ficarão presas na janela de verificação de atualizações por um longo tempo, e outras serão avisadas de que “não foi possível verificar as atualizações”, “a conexão com a Internet foi perdida” e “o download do macOS Ventura falhou”. É muito provável que alguns problemas do Mac estejam impedindo a verificação de atualizações.

Verifique a conexão com a internet

Uma rede lenta é definitivamente o principal obstáculo para o seu Mac encontrar e baixar as atualizações disponíveis. É uma boa ideia mudar para outra conexão Wi-Fi, reiniciar o seu roteador ou parar de usar outros serviços que consomem muitos dados, como streaming ou jogos.

O compartilhamento será muito apreciado por nós e pelos seus amigos.

 

Problema 3: macOS Ventura download travado

Você fica feliz quando o arquivo de instalação do macOS Ventura começa a ser baixado e acredita que está prestes a desfrutar de um sistema atualizado em menos de uma hora. Seu sorriso congela quando a barra de progresso trava, especialmente quando o download da atualização do Ventura fica travado por menos de um minuto.

Além do estrangulamento repentino da internet, outras possíveis razões para o processo de download congelado incluem uma interrupção nos servidores da Apple e a falta de espaço no seu Mac.

Verifique o status dos servidores da Apple

Geralmente há um grande número de pessoas atualizando para o macOS 13 durante a primeira semana de lançamento. É muito possível que os servidores da Apple não consigam lidar com o alto volume de solicitações chegando ao mesmo tempo.

Você pode ir para a página de Status do Sistema da Apple e encontrar "Atualização de Software do macOS" na lista para verificar se está atualmente disponível com um indicador verde. Outras cores implicam que os servidores da Apple estão muito ocupados para concluir a atualização para você e você deve esperar até o próximo dia para tentar novamente.

verificar status dos servidores da Apple para atualização de software

Libere mais espaço

Por uma variedade de razões, especialmente para a compatibilidade aprimorada com chips intel e Apple silicon e aumento da segurança, o pacote de instalação para o sistema operacional Mac desde o macOS 11 Big Sur se tornou muito grande. O instalador atual do macOS 13 tem cerca de 12GB. Com espaço extra livre para respirar durante a atualização, requer no mínimo 24GB de espaço livre na partição de inicialização para uma atualização bem-sucedida. Mas, na verdade, ninguém pode realmente confirmar o espaço livre exato necessário para a atualização do Ventura.

Se a barra de download do macOS Ventura estiver travada por horas, use o iBoysoft DiskGeeker ou os limpadores de Mac para limpar alguns arquivos redundantes e duplicados para liberar mais espaço.

Se a barra de download ainda estiver travada depois de tentar ambas as soluções, tente as seguintes soluções para resolver o problema de download travado do Ventura.

Problema 4: Falha na instalação do macOS Ventura

O macOS Ventura foi baixado com sucesso, mas o processo de instalação está travado ou falhou com erros como "Falha ao personalizar a atualização de software." ou "Ocorreu um erro ao instalar as atualizações selecionadas." Além da razão de que o Ventura não é suportado em seu dispositivo, também é possível que algum software de terceiros, drivers ou malware impeçam o macOS 13 Ventura de ser instalado em seu Mac.

A maneira mais eficaz de eliminar o efeito de fatores desconhecidos é iniciar o Mac no Modo de Segurança. O Modo de Segurança é um modo de inicialização especial que carrega apenas os itens essenciais de inicialização sem programas e drivers desnecessários. Então você pode tentar atualizar para o macOS Ventura novamente no Atualizador de Software.

Como iniciar um Mac Intel no Modo de Segurança:

1.  Desligue o computador Mac e espere 10 segundos.

2. Pressione o botão de energia e segure a tecla Shift simultaneamente para reiniciar o Mac.

3. Solte a tecla Shift até ver a janela de login.

Como iniciar um Mac Apple Silicon no Modo de Segurança:

1.  Desligue o computador Mac e espere 10 segundos.

2. Pressione o botão de energia até que as opções de inicialização apareçam na tela.

3. Clique em seu disco de inicialização.

4. Mantenha pressionada a tecla Shift e clique em Continuar no Modo de Segurança.

5. Solte a tecla Shift até que a janela de login apareça.

Erro PKDownloadError 8 ao instalar macOS

Como corrigir o erro PKDownloadError 8 no M1 e no Mac com processador Intel?

Se você não conseguir instalar o macOS Ventura devido ao erro que diz "A operação não pôde ser concluída. (Erro PKDownloadError 8)", este post lhe dará as soluções. Leia mais >>

 Dicas: Se for solicitado que você se conecte a uma conexão com a internet ao instalar o macOS, leia: Corrigir 'Uma conexão com a internet é necessária para instalar o macOS' (Ventura)

Faça um favor a outras pessoas ajudando-as a ter uma atualização do sistema tranquila. 

 

Problema 5: Não é possível pular a página de configuração

Depois de reinstalar ou atualizar seu sistema, seu computador Mac irá iniciar automaticamente o Assistente de Configuração para ajudá-lo a personalizar as configurações do dispositivo, como região, idioma, Siri e login com ID Apple. No entanto, o Mac exibe uma janela "Configurando o Mac" e a configuração nunca é concluída.  

Mac preso em configurar o Mac

Veja como resolver seu Mac preso no processo de configuração:

  • Reinicie forçadamente seu Mac para fazer o novo sistema operacional carregar novamente
  • Clique em Configurar depois para pular a solicitação de login com o ID Apple
  • Inicie o Mac no Modo de Segurança e depois reinicie o Mac no Modo de Segurança

Problema 6: Mac não inicializa após a atualização para macOS Ventura

Após instalar a atualização do macOS Ventura, seu Mac não iniciará após a atualização do macOS por uma variedade de motivos, desde um problema de exibição menor até problemas mais sérios, como a inutilização do dispositivo. As técnicas simples de solução de problemas listadas abaixo podem ajudar a fazer seu Mac iniciar. Se não funcionarem, aconselhamos que marque um horário no Genius Bar para que os profissionais cuidem disso.

macOS Ventura não inicializa

Desconecte todos os periféricos

Raro, mas não impossível, alguns acessórios externos podem consumir uma quantidade incomum de energia, fazendo com que o Mac não inicie corretamente, como dispositivos USB desconectando no macOS Ventura. Desconecte o teclado, mouse, caixas de som, fones de ouvido, monitor externo, pen drive, etc. do seu Mac e reinicie o Mac novamente.

Problema 7: Suporte NTFS mais limitado no macOS Ventura

Conforme anunciado no site do Mounty para NTFS, este driver NTFS gratuito para macOS não funcionará mais com o macOS Ventura, porque 

“A Apple mudou todo o processo de montagem da arquitetura baseada em kernel anterior para uma que é executada no espaço do usuário. A capacidade de montar sistemas de arquivos NTFS no modo de leitura/escrita nunca foi uma função suportada para usuários finais, e foi implementada apenas no NTFS kext para apoiar o processo de instalação do BootCamp.” 

Isso também seria válido para outros drivers NTFS gratuitos como o NTFS-3G e comandos de montagem via FUSE e Terminal.

Se você deseja usar um disco rígido formatado em NTFS no Mac, precisará baixar um aplicativo profissional NTFS para Mac e adquirir uma assinatura. Um NTFS para Mac profissional como o iBoysoft NTFS for Mac lhe concede acesso total de leitura e escrita em discos NTFS no macOS Ventura e fornece ferramentas básicas de gerenciamento de disco para montar, reparar e formatar NTFS no Mac.

Se você achou este artigo útil, por favor compartilhe sua satisfação nas redes sociais!

 

Problema 8: Wi-Fi ou Bluetooth não estão funcionando 

As configurações anteriores podem ser perdidas no processo de atualização para o novo macOS Ventura, então você pode encontrar alguns serviços que não conseguem se conectar automaticamente ou que não estão mais funcionando. A maioria dos problemas é encontrada com Wi-Fi, Bluetooth, Apple ID, Airdrop, Airplay e Screen Mirroring.

Corrigir Problema de Conexão Wi-Fi:

  • Desligue o Wi-Fi na barra de menus e ligue novamente após 10 segundos
  • Desinstale VPNs e quaisquer aplicativos que possam afetar sua rede
  • Esqueça uma rede Wi-Fi e reconecte com a senha correta
  • Crie uma nova localização de rede e conecte-se a essa conexão recém-criada

Corrigir Bluetooth não funcionando:

  • Desligue o Bluetooth no Centro de Controle e ligue novamente após 10 segundos
  • Desconecte e reconecte todos os dispositivos habilitados para Bluetooth
  • Reinicie seu computador Mac
  • Vá para a pasta /Library/Preferences usando a opção Ir para Pasta no Finder, encontre o arquivo com.apple.Bluetooth.plist, mova-o para outra localização e reinicie seu Mac.

Problema 9: Problema de drenagem de bateria

Ao instalar o Ventura, muita energia da bateria será usada nos primeiros dias; no entanto, uma vez que tudo esteja bem integrado, isso deve diminuir. Este problema de rápida drenagem de bateria no Mac é mais relatado por usuários de MacBook Pro com chip Apple Silicon.

Finalizar os principais consumidores de energia

Alguns aplicativos e processos estarão abusando significativamente dos recursos do seu Mac. Sua bateria durará mais se você impedi-los de rodar em segundo plano.

1. Abra o Spotlight no Mac com as teclas Command + Space e pesquise por Monitor de Atividade.

2. Clique na aba Energia e encontre os aplicativos com maior Impacto de Energia.

3. Selecione o aplicativo e clique no botão de fechar, que é um ícone de X no topo.

4. Clique em Fechar ou Forçar Fechar para impedir que o aplicativo consuma muita energia.

Desativar Modo de Alta Potência

O Modo de Alta Potência é atualmente exclusivo do modo de energia do Mac nos modelos de MacBook Pro de 16 polegadas com chip M1 Max, projetado para melhorar o desempenho em fluxos de trabalho intensivos em gráficos. Sem dúvida, esse modo drenará sua bateria loucamente.

1. Abra o Menu da Apple e selecione Preferências do Sistema.

2. Selecione Bateria e então escolha Adaptador de Energia.

3. Selecione Baixa Potência no menu pop-up do Modo de Energia.

modo de energia Mac

Você pode alterar outras configurações no Mac para economizar energia:

  • Redefinir as preferências do Economizador de Energia para reduzir o tempo antes do monitor entrar em repouso
  • Desativar a retroiluminação do teclado em seu laptop Mac
  • Desconectar quaisquer dispositivos externos inativos

Problema 10: Problemas de desempenho após a atualização do Ventura

O último problema mais comum que os usuários encontram é um Mac visivelmente com desempenho inferior após alterações importantes no sistema. Não entre em pânico. O novo sistema operacional está se adaptando ou seu Mac está lutando um pouco se for um dos primeiros Macs que suportam o Ventura.

Uma lista de problemas de desempenho quando o macOS Ventura está instável:

  • Seu Mac está mais lento do que o habitual
  • Seu Mac está superaquecendo
  • O macOS Ventura ou aplicativo ocasionalmente travam

Atualize os aplicativos

Para macOS Ventura, muitos desenvolvedores já atualizaram seus aplicativos. Isso indica que você deve aplicar essas atualizações caso estejam desatualizadas. Se você baixou seus aplicativos da App Store, pode atualizá-los lá. Se os baixou de seus sites oficiais, pode reinstalá-los.

Feche processos com alto uso de CPU

Alguns processos consumirão uma quantidade incomum de capacidade da CPU, perto de 100%, sem motivo aparente. Como resultado, seu Mac ficará lento e poderá travar a qualquer momento.

Por exemplo:

1.  Abra o Finder > Aplicativos > Utilitários > Monitor de Atividade.

2. Clique na aba CPU e analise o uso da CPU.

3. Selecione qualquer processo que esteja consumindo uma porcentagem anormalmente alta de CPU e o feche.

mds stores high cpu usage mac

Agora diga ao mundo que está pronto para o macOS Ventura.

 

Aproveite o seu novo sistema!

Esperamos que este artigo ajude a resolver os problemas que você encontra e a preparar o seu Mac para o macOS 13 Ventura. Se você encontrar novos problemas, por favor compartilhe sua experiência conosco e tentaremos encontrar e testar soluções para resolver o problema para você. 

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