10 Problemas Comuns do macOS Ventura, Soluções e Motivos

Todo ano no outono, a Apple revela formalmente um novo sistema operacional para o mundo. A Apple anunciou na WWDC em junho de 2022 que o mais novo sistema operacional deste ano,  macOS 13 Ventura, substituiria o macOS 12 Monterey. Esta nova atualização do sistema finalmente foi disponibilizada ao público em geral em 24 de outubro.

Naturalmente, novos sistemas levam a novos problemas. Embora a versão beta do macOS Ventura não tenha tido os mesmos problemas críticos de desempenho que seus antecessores, os primeiros adotantes do novo sistema operacional ainda relataram muitos problemas. Esses problemas foram reunidos, e soluções foram oferecidas neste artigo. Continue lendo para aprender como fazer uma instalação limpa do macOS Ventura e como lidar com 10 dos problemas mais comuns do macOS Ventura.

Antes da atualização do macOS Ventura

"Devo atualizar para o macOS Ventura" é uma pergunta que muitos usuários fazem ao se deparar com essa atualização importante do sistema. Todos os especialistas em informática recomendam que os usuários do Mac façam um backup do computador antes de realizar qualquer atualização, seja ela grande ou pequena, para evitar qualquer perda de dados durante o processo de atualização. Este é um passo essencial para preparar seu Mac para atualizar para o macOS Ventura.

O Time Machine da Mac é uma ferramenta conveniente de backup para criar um backup do sistema completo. No caso de algo dar errado durante a atualização, você pode usar o backup para reverter seu Mac para um estado anterior ou fazer downgrade do macOS Ventura para o macOS Monterey.

Em seguida, se você tiver uma versão beta do macOS Ventura instalada em seu Mac, também recomendamos fortemente que você desinstale primeiro o beta do macOS Ventura para liberar mais espaço livre para o lançamento oficial e evitar conflitos entre as duas versões do pacote de instalação.

Compartilhe as dicas com outras pessoas para uma atualização do macOS Ventura sem preocupações.

Como solucionar problemas do macOS Ventura: top 10 problemas e soluções

Acreditamos que a Apple trabalhou muito para tornar as atualizações do sistema fáceis, rápidas e seguras para seus usuários. Mas inevitavelmente, você encontrará problemas antes, durante e após a atualização do macOS. Cada pessoa terá um ambiente diferente para atualizar o macOS Ventura, então os problemas que encontram podem não ser os mesmos. Os 10 problemas mais comuns do macOS Ventura estão listados abaixo.

Problema 1: Atualização do macOS Ventura não encontrada

É frustrante quando as pessoas ficam presas na fase inicial – encontrar a última atualização do macOS Ventura no Mac. Normalmente, você pode atualizar seu Mac para a versão mais recente disponível usando o recurso de Atualização de Software nas Preferências do Sistema, mas desta vez você recebe o feedback de erro "A versão do macOS solicitada não está disponível".

Verifique se seu dispositivo suporta o macOS Ventura

Este problema pode resultar da incompatibilidade entre o modelo do seu Mac e a versão mais recente do macOS, pois alguns dispositivos Mac mais antigos não podem mais executar o macOS Ventura.

Verifique o modelo do seu Mac indo para Menu Apple > Sobre Este Mac e veja se está na lista de compatibilidade:

Sincronize Data e Hora com o Servidor da Apple

O sistema operacional Mac verifica automaticamente o servidor da Apple para quaisquer atualizações disponíveis. Se o seu Mac não atualizar o macOS, pode ser devido à data e hora estarem à frente ou atrás do tempo do servidor da Apple. Para sincronizar a data e hora com o servidor da Apple:

1.  Vá para o menu da Apple > Preferências do sistema > Data & Hora.

2. Desbloqueie o cadeado amarelo para permitir alterações.

3. Marque a caixa rotulada "Definir data e hora automaticamente."

Além disso, você pode tentar os seguintes métodos para encontrar a atualização do macOS Ventura:

• Inicie seu Mac no Modo de Recuperação do macOS e use a funcionalidade Reinstalar macOS
• Solicite a atualização do macOS Ventura através do Terminal
• Instale o macOS Ventura em seu Mac usando um instalador USB inicializável

Problema 2: macOS Ventura travado na verificação de atualizações

Desde o macOS Big Sur, a Apple parou de fornecer atualizações delta e combinadas como downloads autônomos. Como resultado, você deve baixar e instalar o pacote de atualização completo do macOS Ventura e a verificação do sistema de atualizações pode levar mais tempo.

No entanto, a verificação de atualizações pode levar horas e ainda não há sinal de conclusão. Algumas pessoas ficarão presas na janela de verificação de atualizações por um longo período, e outras serão avisadas de que “não é possível verificar atualizações”, “a conexão com a internet foi perdida” e “o download do macOS Ventura falhou”. É muito provável que alguns problemas no Mac estejam impedindo a verificação de atualizações.

Verifique a conexão com a internet

Uma rede lenta é definitivamente o maior obstáculo para o seu Mac encontrar e baixar as atualizações disponíveis. É uma boa ideia mudar para outra conexão Wi-Fi, reinicializar o seu roteador ou parar de usar outros serviços intensivos em dados como streaming ou jogos. 

O compartilhamento será muito apreciado por nós e seus amigos. 

Problema 3: macOS Ventura download travado

Você está feliz quando o arquivo de instalação do macOS Ventura começa a baixar e você acredita que está prestes a desfrutar de um sistema renovado em menos de uma hora. Seu sorriso congela conforme a barra de progresso trava, especialmente quando o download da atualização do Ventura fica travado por menos de um minuto.

Além do repentinamente da internet, outras possíveis razões para o processo de download travado incluem uma interrupção nos servidores da Apple e seu Mac ficando sem espaço de armazenamento.

Verifique o status dos servidores da Apple

Geralmente há um influxo de pessoas atualizando para o macOS 13 durante a primeira semana de lançamento. É muito possível que os servidores da Apple não consigam lidar com o alto volume de pedidos chegando ao mesmo tempo.

Você pode ir para a página de Status do Sistema da Apple e encontrar " Atualização de Software do macOS " na lista para verificar se está atualmente disponível com um indicador verde. Outras cores implicam que os servidores da Apple estão muito ocupados para completar a atualização para você e você deve esperar até o dia seguinte para tentar novamente.

Libere mais espaço

Por uma variedade de razões, especialmente pela compatibilidade aprimorada com chips Intel e Apple silicon e aumento da segurança, o pacote de instalação do sistema operacional Mac desde o macOS 11 Big Sur se tornou muito grande em tamanho. O instalador atual do macOS 13 em si é de cerca de 12GB. Com espaço extra livre para respirar durante a atualização, não requer menos de 24GB de espaço livre na partição de inicialização para uma atualização bem-sucedida. Mas, na verdade, ninguém pode realmente confirmar o espaço livre exato necessário para a atualização do Ventura.

Se a barra de download do macOS Ventura estiver travada por horas, use iBoysoft DiskGeeker ou os limpadores de Mac para limpar alguns arquivos redundantes e duplicados para liberar mais espaço.

Se a barra de download ainda estiver travada após tentar ambas as soluções, tente as seguintes soluções para resolver o problema de download travado do Ventura.

• Reinicie o Mac para atualizar
• Desative o FileVault para não criptografar o novo macOS
• Redefina NVRAM

Problema 4: instalação do macOS Ventura falhou

O macOS Ventura foi baixado com sucesso, mas o processo de instalação está travado ou falhou com erros como "Falha ao personalizar a atualização de software." ou "Ocorreu um erro ao instalar as atualizações selecionadas." Além da razão de que o Ventura não é suportado em seu dispositivo, também é possível que algum software de terceiros, drivers ou malware estejam impedindo o macOS 13 Ventura de ser instalado no seu Mac.

A maneira mais eficaz de eliminar o efeito de fatores desconhecidos é inicializar o Mac no Modo de Segurança. O Modo de Segurança é um modo de inicialização especial que carrega apenas itens essenciais de inicialização sem programas e drivers desnecessários. Em seguida, você pode tentar atualizar para o macOS Ventura novamente no Atualização de Software.

Como inicializar um Mac Intel no Modo de Segurança:

1.  Desligue o computador Mac e espere 10 segundos.

2. Pressione o botão de energia e segure a tecla Shift simultaneamente para reiniciar o Mac.

3. Solte a tecla Shift até ver a janela de login.

Como inicializar um Mac Apple Silicon no Modo de Segurança:

1.  Desligue o computador Mac e espere 10 segundos.

2. Pressione o botão de energia até que as opções de inicialização apareçam na tela.

3. Clique em seu disco de inicialização.

4. Pressione a tecla Shift e clique em Continuar no Modo de Segurança.

5. Solte a tecla Shift até que a janela de login apareça.

Ajude outras pessoas a terem uma atualização do sistema tranquila. 

Problema 5: Não consegue passar da página de configuração

Após reinstalar ou atualizar o sistema, seu computador Mac lançará automaticamente o Assistente de Configuração para ajudá-lo a personalizar as configurações do dispositivo, como região, idioma, Siri e login com ID Apple. No entanto, o Mac exibe uma janela "Configurando o seu Mac" e o processo de configuração nunca é concluído.  

Aqui está como resolver o problema do Mac travado no processo de configuração:

• Forçar a reinicialização do seu Mac para que o novo sistema operacional seja recarregado novamente
• Clique em Configurar Depois para pular a solicitação de login com seu ID Apple
• Inicie seu Mac no Modo de Segurança e então reinicie seu Mac no Modo de Segurança

Problema 6: Mac não inicializa após a atualização para macOS Ventura

Após instalar a atualização para macOS Ventura, seu Mac não iniciará após a atualização do macOS por uma variedade de motivos, desde um problema de exibição simples até problemas mais graves, como a inutilização do dispositivo. As técnicas de solução de problemas listadas abaixo podem ajudar a fazer seu Mac iniciar. Se não funcionarem, recomendamos que marque um horário no Genius Bar para que os profissionais possam cuidar disso.

Desconecte todos os periféricos

Raro, mas não impossível, alguns acessórios externos podem consumir uma quantidade incomum de energia, fazendo com que o Mac não inicie corretamente, como dispositivos USB desconectando no macOS Ventura. Desconecte o teclado, mouse, alto-falante, fones de ouvido, display externo, unidade USB, etc. do seu Mac e reinicie-o novamente.

Problema 7: Mais suporte limitado NTFS em macOS Ventura

Como anunciado no site do Mounty for NTFS, este driver NTFS gratuito para macOS não funcionará mais com o macOS Ventura, porque 

“A Apple mudou todo o processo de montagem anterior da arquitetura baseada em kernel para uma que roda no espaço do usuário. A capacidade de montar sistemas de arquivos NTFS em modo de leitura/gravação nunca foi uma função suportada para usuários finais, e foi implementada apenas no kext NTFS para apoiar o processo de instalação do BootCamp.” 

Isso também é válido para outros drivers NTFS gratuitos, como NTFS-3G e comandos de montagem FUSE e no Terminal.

Se você deseja usar um disco rígido formatado em NTFS no Mac, será necessário baixar um aplicativo profissional NTFS para Mac e adquirir uma assinatura. Um NTFS profissional para Mac como iBoysoft NTFS para Mac concede acesso total de leitura e gravação a discos em NTFS no macOS Ventura e fornece ferramentas básicas de gerenciamento de disco para montar, reparar e formatar NTFS no Mac.

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Problema 8: Wi-Fi ou Bluetooth não funcionando 

As configurações anteriores podem ser perdidas no processo de atualização para o novo macOS Ventura, então você encontrará serviços que não conseguem se conectar automaticamente ou que não funcionam mais. A maioria dos problemas são encontrados com Wi-Fi, Bluetooth, Apple ID, Airdrop, Airplay e Espelhamento de Tela.

Corrigir Wi-Fi que não funciona:

• Desligue o Wi-Fi na barra de menu e após 10 segundos ligue novamente
• Desinstale VPNs e quaisquer aplicativos que possam afetar sua rede
• Esqueça uma rede Wi-Fi e reconecte a rede com a senha correta
• Crie uma nova localização de rede e conecte-se a essa conexão recém-criada

Corrigir Bluetooth que não funciona:

• Desligue o Bluetooth no Centro de Controle e ligue após 10 segundos
• Desconecte e reconecte todos os dispositivos Bluetooth
• Reinicie seu computador Mac
• Vá para a pasta /Library/Preferences usando a opção Ir Para Pasta no Finder, e encontre o arquivo com.apple.Bluetooth.plist, mova-o para outro local e reinicie seu Mac.

Problema 9: Problema de drenagem de bateria

Ao instalar o Ventura, muita energia da bateria será usada nos primeiros dias; no entanto, uma vez que tudo estiver bem integrado, isso deve diminuir. Este problema de drenagem rápida de bateria em Mac é mais relatado por usuários com MacBook Pro de silício da Apple.

Encerre os maiores consumidores de energia

Algumas aplicações e processos estarão abusando significativamente dos recursos do seu Mac. Sua bateria durará mais se você impedi-los de rodar em segundo plano.

1.  Abra Spotlight no Mac com as teclas Command + Space e procure por Monitor de Atividade.

2. Clique na aba Energia e encontre os aplicativos com o maior Impacto de Energia.

3. Selecione o aplicativo e clique no botão de sair, que é um ícone de X no topo.

4. Clique em Sair ou Forçar Sair para parar o aplicativo de consumir muita energia.

Desativar Modo de Alto Desempenho

Modo de Alto Desempenho é atualmente um modo de energia exclusivo no Mac em modelos MacBook Pro de 16 polegadas com um chip M1 Max, que é projetado para melhorar o desempenho em fluxos de trabalho intensivos em gráficos. Sem dúvida, esse modo drenará sua bateria loucamente.

1.  Abra o Menu Apple e selecione Preferências do Sistema.

2. Selecione Bateria e depois escolha Adaptador de Energia.

3. Selecione Baixo Consumo no menu pop-up Modo de Energia.

Você pode alterar outras configurações no Mac para economizar energia:

• Redefinir preferências de Economia de Energia para reduzir o tempo antes que o monitor entre em repouso
• Desativar a retroiluminação do teclado no seu laptop Mac
• Desconectar quaisquer dispositivos externos inativos 

Problema 10: Problemas de desempenho após a atualização Ventura

O último problema mais comum que os usuários encontram é um Mac visivelmente com desempenho inferior após grandes mudanças no sistema. Não entre em pânico. O novo sistema operacional está se adaptando ou seu Mac está um pouco sobrecarregado se for um dos primeiros Macs que suportam Ventura.

Uma lista de problemas de desempenho quando o macOS Ventura está instável:

• Seu Mac está mais lento do que o normal
• Seu Mac está superaquecendo
• O macOS Ventura ou o aplicativo ocasionalmente travam

Atualize os aplicativos

Para o macOS Ventura, muitos desenvolvedores já atualizaram suas aplicações. Isso indica que você deve aplicar essas atualizações caso elas estejam desatualizadas. Se você baixou seus aplicativos da App Store, pode atualizá-los lá. Se os baixou dos websites oficiais, pode reinstalá-los.

Feche os processos com uso de CPU elevado

Alguns processos consumirão uma quantidade incomum de capacidade de CPU, próxima a 100%, sem motivo aparente. Como resultado, seu Mac fica lento e pode travar a qualquer momento.

Por exemplo:

• O que é o MRT no Mac: Processo MRT com alto uso de CPU
• O que é Mds_stores no Mac | Corrigir alto uso de CPU do Mds_stores
• O que é o WindowServer no Mac e como reduzir o uso da CPU do WindowServer no Mac
• Corrigir problema de alto uso de CPU do Kernel-task no Mac e encontrar as causas
• O que é o Process Bird no Mac e como corrigir o seu alto uso de CPU

1.  Abra o Finder > Aplicativos > Utilitários > Monitor de Atividade.

2. Clique na guia CPU e analise o uso da CPU.

3. Selecione qualquer processo que consuma uma porcentagem anormalmente alta de CPU e o feche.

Agora diga ao mundo que você está pronto para o macOS Ventura.

Aproveite o seu novo sistema!

Esperamos que este artigo ajude a resolver os problemas que você encontrar e deixe seu Mac pronto para o macOS 13 Ventura. Se você encontrar novos problemas, por favor compartilhe sua experiência conosco e tentaremos encontrar e testar soluções para resolver o problema para você. 

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