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Mac preso na verificação de atualizações no Atualizador de Software! Correções comprovadas!

Updated on quarta-feira, 3 de janeiro de 2024

iBoysoft author JoãoSilva

Written by

JoãoSilva
Professional tech editor

Approved by

Jessica Shee

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Mac Não Consegue Verificar as Atualizações no Ventura/Monterey! O Que Fazer?

Resumo: Caso o seu Mac esteja travado em "Verificando atualizações" nas Configurações/Preferências do Sistema, você não pode baixar e instalar as últimas atualizações no MacBook Air/Pro/iMac. Neste post, explicaremos por que o Mac está travado verificando atualizações e como corrigir o problema.

Mac preso em verificando atualizações

Tabela de Conteúdo:

Em geral, uma atualização do macOS traz aos usuários do Mac mais segurança no sistema, preferências aprimoradas, etc. O processo geral de atualizar o Mac para a versão mais recente inclui a verificação de atualizações, o download das atualizações e a instalação das atualizações no Mac.

Na maioria dos casos, isso ocorre sem problemas e leva vários minutos para ser concluído. Mas se o seu Mac não atualiza e você encontra um problema no primeiro passo em que não consegue encontrar as atualizações de software no Mac, o software de atualização do Mac fica preso em "Verificando atualizações" com uma roda giratória ou o erro 102 aparece no Mac, sem mencionar o download e a instalação da atualização.

Esse problema ocorre no macOS Monterey, Big Sur e também no mais recente macOS Sonoma. Você precisa corrigir o problema de verificação de atualizações do Mac preso primeiro para continuar a atualização do macOS. Continue lendo para obter soluções comprovadas neste post.

As possíveis causas de verificação de atualizações presa

Dado que a Apple não oferece mais atualizações delta e combo do macOS como downloads independentes desde o macOS Big Sur, você precisa baixar e instalar o pacote completo de atualização, o que torna as atualizações do macOS tão grandes. Portanto, pode ser que o sistema leve mais tempo para verificar as atualizações. Mas se você esperar por horas e a tela permanecer sem alteração, é bem provável que alguns erros estejam causando a verificação de atualizações presa no Mac.

Mac preso em verificando atualizações

E as razões são diversas quando o Software de Atualização do MacBook não está funcionando e o Mac não consegue verificar as atualizações, que incluem, mas não se limitam a:

  • Problemas com a conexão à internet. Neste caso, também pode ver a mensagem de erro que diz "Não é possível verificar atualizações. Certifique-se de que está conectado à internet".
  • Uma interrupção no servidor da Apple.
  • Espaço de armazenamento insuficiente no Mac.
  • Bugs no NVRAM ou no SMC.
  • Erros relacionados ao sistema operacional atual.

Soluções comprovadas para o Mac travado na verificação de atualizações

Depois de conhecer as possíveis causas do Mac travado na verificação de atualizações, podemos prosseguir para as soluções detalhadas para resolver o problema de atualização travada. Você pode aplicar essas soluções uma por uma para se livrar do erro e realizar uma atualização normal no Mac. Vamos mergulhar nisso agora.

  Verifique a conexão com a internet

Uma conexão à internet instável e de má qualidade pode contribuir para o Mac incapaz de verificar atualizações, ou ficar travado em "Verificando atualizações..." ou no erro "Solicitação expirada" quando a atualização do Mac. Portanto, o primeiro passo é verificar a conexão com a internet do seu computador Mac.

Para eliminar o erro de conexão com a internet, você pode reconectar-se ao Wi-Fi ou mudar para outro Wi-Fi, reiniciar o seu roteador, e desligar e ligar novamente o cabo de alimentação. Em seguida, você pode ir para o menu da Apple > Preferências do sistema > Atualização de software no macOS Monterey e anteriores, ou menu da Apple > Configurações do sistema > Geral > Atualização de software no macOS Ventura para verificar novamente as atualizações no MacBook.

  Verifique o espaço de armazenamento disponível no Mac

Como mencionamos antes, as atualizações do macOS se tornam maiores do que antes. Segundo a Apple, é preciso cerca de 12 GB para instalar o macOS Ventura. Você precisará de mais 2 GB de espaço para instalá-lo. O macOS Ventura ocupa mais espaço se você estiver atualizando de uma versão anterior, como El Capitan ou Yosemite. Assim, é preciso garantir que haja espaço de armazenamento suficiente no disco de inicialização para instalar as atualizações do macOS. Caso contrário, pode levar ao Mac travado na verificação de atualizações.

verifique o espaço de armazenamento no macOS Monterey e anteriores:

  1. Clique no logotipo da Apple no canto superior esquerdo do seu computador Mac.
  2. Escolha Sobre este Mac no menu suspenso.
  3. Selecione a guia Armazenamento na janela pop-up.
  4. Aguarde um segundo e o sistema retornará os resultados do espaço de armazenamento total, espaço usado e espaço livre.

verificar espaço de armazenamento no Mac

verifique o espaço de armazenamento no macOS Ventura:

  1. Abra o menu Apple e escolha Preferências do Sistema.
  2. Clique em Geral na barra lateral esquerda.
  3. Clique em Armazenamento no painel direito.
  4. Aguarde um pouco e ele informará quanto espaço livre está disponível.

Se o espaço livre não for suficiente para as atualizações do macOS, você precisa liberar espaço no Mac para recuperar mais espaço disponível no disco para instalar as atualizações do macOS, como desinstalar aplicativos não utilizados, excluir downloads indesejados, mover ou excluir arquivos grandes e assim por diante. Você pode experimentar o desinstalador de aplicativos de terceiros iBoysoft MagicMenu e o limpador de Mac iBoysoft DiskGeeker.

  Reinicie o seu Mac

Inevitavelmente, seu Mac pode sofrer algumas situações anormais de vez em quando, como Mac lento, o ventilador do Mac está tão alto, os aplicativos travam repentinamente, etc. Nesses casos, reiniciar o Mac é uma cura comprovada para colocar o Mac com mau funcionamento de volta aos trilhos. E pode funcionar para resolver o macOS incapaz de verificar atualizações dando ao Mac um novo começo.

  Atualize o macOS no modo de segurança

Reiniciar o seu Mac não funciona e o Mac ainda está travado na tela de verificação de atualizações? Então, você pode tentar iniciar o Mac no modo de segurança para instalar o macOS. É um modo de diagnóstico do sistema operacional, realizando determinadas verificações e impedindo que programas e drivers desnecessários, mas itens básicos de inicialização, sejam carregados ou abertos durante a inicialização. Talvez você consiga baixar e instalar atualizações do macOS com sucesso no modo de segurança.

Inicie um Mac baseado em Intel no Modo de Segurança:

  1. Desligue o seu computador Mac e aguarde 10 segundos.
  2. Pressione o botão de energia para reiniciar o seu Mac e segure simultaneamente a tecla Shift.
  3. Libere a tecla Shift até ver a janela de login.

Inicie um Apple M1 Mac no Modo de Segurança:

  1. Desligue o seu computador Mac e aguarde 10 segundos.
  2. Pressione o botão de energia até que as opções de inicialização e o ícone da engrenagem de Opções apareçam na tela.
  3. Escolha seu disco de inicialização.
  4. Mantenha pressionada a tecla Shift e clique em Continuar no Modo de Segurança. Em seguida, solte a tecla Shift.

Depois de entrar no Modo de Segurança no Mac, você pode tentar verificar as atualizações novamente nas Preferências do Sistema. Depois de concluir a instalação do macOS, você pode reiniciar o Mac para sair do Modo de Segurança. 

iniciar Mac no Modo de Segurança

  Redefinir NVRAM e SMC

NVRAM armazena as configurações relacionadas ao sistema operacional para permitir que o Mac inicie rapidamente e execute corretamente. Se houver algum erro na NVRAM, isso causará problemas inesperados no seu Mac, incluindo travamentos no Mac ao verificar atualizações. Portanto, você pode tentar redefinir a NVARM no Mac. Infelizmente, se você não conseguir atualizar o macOS após redefinir a NVRAM, poderá aplicar para redefinir a SMC, um componente responsável por muitas partes do Mac. Vale a pena tentar.

  Instalar macOS da loja da Apple ou do site da Apple

Se não conseguir atualizar o macOS nas Preferências/Configurações do sistema do Mac, você pode encontrar outras saídas. Existem duas maneiras alternativas, instalando o macOS mais recente da loja da Apple e do site da Apple - support.apple.com. Basta procurar a versão do macOS que você prefere e seguir o guia para baixar e instalá-lo no seu Mac. A propósito, você não consegue encontrar o macOS Mojave/Catalina/Big Sur na App Store porque a Apple oculta as entradas dessas versões anteriores.

  Atualizar o macOS usando o Terminal

Além de atualizar o macOS nas Preferências/Configurações do sistema, na loja da Apple e no site da Apple, você também pode atualizar o seu Mac a partir do Terminal, a utilidade do macOS. Ele pode contornar quaisquer erros do Mac para realizar uma instalação do macOS com o comando do Terminal. 

1. Vá para Aplicativos > Utilitários e a partir daí abra o aplicativo Terminal.

2. No Terminal, digite o comando a seguir e pressione Enter/Return para executá-lo:

sudo softwareupdate -l

3. Digite a senha e pressione Enter/Return novamente.

4. Para baixar e instalar uma atualização específica, use o comando:

sudo softwareupdate -i 'NOME'

Você deve substituir NOME pela atualização específica que deseja baixar e instalar, como 'macOS Big Sur 11.4-20F71'

5. A atualização selecionada começará a ser baixada e instalará automaticamente uma vez feito o download.

Atualizar o Mac usando Terminal

  Reinstalar o macOS

A atualização de software do Mac fica presa na verificação de atualizações pode resultar de erros no sistema operacional atual em seu computador Mac. Um sistema operacional corrompido geralmente faz com que o Mac se comporte de maneira anormal. Para solucionar um sistema operacional problemático, você pode reinstalar o macOS no Mac. É necessário inicializar o Mac no modo de recuperação. Antes disso, você deve fazer backup do Mac porque a reinstalação do macOS excluirá todo o conteúdo do Mac.

Reinstalar o macOS no modo de recuperação

Conclusão

Com as 8 correções comprovadas neste post, você pode se livrar do problema de atualização preso do Mac e fazer uma atualização normal do macOS em seus dispositivos. No entanto, alguns usuários relatam que o sistema encontra a versão mais recente do macOS, mas o macOS Ventura fica preso ao baixar e instalar, enquanto outros apontam que encontram o problema de atualização do Mac excluindo tudo. Se for esse o caso, leia os artigos vinculados para resolver o problema.