Uma atualização do macOS geralmente traz aos usuários do Mac uma maior segurança do sistema, preferências aprimoradas, etc. O processo geral de atualização do Mac para a última versão inclui verificar as atualizações, baixar as atualizações do macOS e instalar as atualizações no Mac.
Geralmente, isso é feito sem problemas e leva vários minutos para ser concluído a verificação. No entanto, seu Mac não consegue atualizar para o macOS Tahoe, e você encontra um problema no primeiro passo de que você não consegue encontrar atualizações de software no Mac, a atualização de software do Mac fica presa ao verificar as atualizações com um círculo giratório, ou o erro 102 aparece no Mac, quanto mais baixando e instalando a atualização.
Este problema ocorre nas versões anteriores do macOS Monterey, Big Sur e no mais recente macOS Tahoe. Você precisa corrigir primeiro o problema do Mac preso ao verificar atualizações para continuar a atualização do macOS. Continue lendo para obter correções comprovadas neste post.
Se você encontrar o problema de "não é possível verificar atualizações" no macOS Tahoe Beta, siga: problemas e soluções do macOS Tahoe Beta.
As possíveis causas do travamento na verificação de atualizações
Dado que a Apple não oferece mais atualizações delta e combo do macOS como downloads autônomos desde o macOS Big Sur, você precisa baixar e instalar o pacote de atualização completo, o que torna as atualizações do macOS tão grandes. Portanto, pode levar mais tempo para o sistema verificar as atualizações. Mas se você esperar por horas e permanecer na tela sem nenhuma alteração, é muito provável que alguns erros estejam causando a paralisação do Mac ao verificar as atualizações.
E as razões são variadas quando o Atualização de Software do MacBook não está funcionando e o Mac não consegue verificar atualizações, incluindo, mas não se limitando a:
- Problemas com a conexão com a internet. Nesse caso, você também pode ver a mensagem de erro dizendo "Não é possível verificar atualizações, verifique se você está conectado à internet".
- Uma interrupção no servidor da Apple.
- Espaço de armazenamento insuficiente no Mac.
- Bugs no NVRAM ou no SMC.
- Erros relacionados ao sistema operacional atual.
Correções comprovadas para Mac travado na verificação de atualizações
Após conhecer as possíveis causas do Mac travado na verificação de atualizações, aqui podemos prosseguir com as correções detalhadas para resolver o problema de atualização travada. Você pode aplicar essas correções uma por uma para se livrar do erro, a fim de realizar uma atualização normal no Mac. Vamos direto ao assunto agora.
Verifique a conexão com a internet
Uma conexão com a internet instável e fraca pode contribuir para o Mac não conseguir verificar atualizações ou ficar travado em "Verificando atualizações..." ou erro "A solicitação expirou" ao atualizar o Mac. Portanto, o primeiro passo é verificar a conexão com a internet do seu computador Mac.
Para eliminar o erro de conexão com a internet, você pode se reconectar ao Wi-Fi ou mudar para outro Wi-Fi, reiniciar o seu roteador e desconectar e reconectar o cabo de energia. Em seguida, você pode acessar o menu Apple > Preferências do Sistema > Atualização de Software no macOS Monterey e anteriores, ou menu Apple > Configurações do Sistema > Geral > Atualização de Software no macOS Ventura e posteriores para verificar as atualizações no MacBook novamente.
Verifique o espaço de armazenamento disponível no Mac
Como mencionamos antes, as atualizações do macOS estão maiores do que antes. De acordo com a Apple, é necessário cerca de 15 GB para instalar o macOS Sequoia. Você precisará de espaço adicional de 2 GB para instalá-lo. Atualizar o macOS requer mais espaço se você estiver atualizando de uma versão anterior como El Capitan ou Yosemite. Portanto, você precisa garantir que haja espaço de armazenamento suficiente no disco de inicialização para instalar as atualizações do macOS. Caso contrário, pode levar ao Mac travado na verificação de atualizações.
Verifique o espaço de armazenamento no macOS Monterey e anteriores:
- Clique no logotipo da Apple no canto superior esquerdo do seu computador Mac.
- Escolha Sobre Este Mac no menu suspenso.
- Selecione a guia Armazenamento na janela pop-up.
- Aguarde um segundo e o sistema retornará os resultados do espaço total de armazenamento, espaço utilizado e espaço livre.
Verifique o espaço de armazenamento no macOS Ventura e anteriores:
- Abra o menu Apple e escolha Configurações do Sistema.
- Clique em Geral no menu lateral esquerdo.
- Clique em Armazenamento no painel direito.
- Aguarde um pouco e ele mostrará quanto espaço de armazenamento livre está disponível.
Se o espaço livre não for suficiente para as atualizações do macOS, você precisa liberar espaço no Mac para recuperar mais espaço disponível no disco e instalar as atualizações do macOS, como desinstalar aplicativos não utilizados, excluir downloads indesejados, mover ou excluir arquivos grandes, e assim por diante. Você pode experimentar o desinstalador de aplicativos de terceiros iBoysoft MagicMenu e o limpador de Mac iBoysoft DiskGeeker.
Reinicie seu Mac
Inevitavelmente, seu Mac sofre algumas situações anormais de vez em quando, como o Mac funcionar lentamente, o ventilador do Mac está muito barulhento, os aplicativos travam repentinamente, etc. Nestes casos, reiniciar o Mac é uma cura comprovada para colocar o Mac com mau funcionamento de volta aos trilhos. E pode funcionar para resolver o macOS incapaz de verificar as atualizações, dando ao Mac um novo começo.
Atualizar o macOS no Modo de Segurança
Reiniciar o Mac não funciona e o Mac ainda está preso na tela de verificação de atualizações? Então, você pode tentar inicializar o Mac no Modo de Segurança para instalar o macOS. É um modo de diagnóstico do sistema operacional, realizando verificações específicas e evitando que programas e drivers desnecessários, mas itens básicos de inicialização, sejam carregados ou abertos durante a inicialização. Talvez você consiga baixar e instalar as atualizações do macOS com sucesso no Modo de Segurança.
Iniciar um Mac com Intel no Modo de Segurança:
- Desligue o computador Mac e aguarde 10 segundos.
- Pressione o botão de energia para reiniciar o Mac e mantenha pressionada a tecla Shift simultaneamente.
- Solte a tecla Shift ao ver a janela de login.
Iniciar um Mac Apple M1 no Modo de Segurança:
- Desligue o computador Mac e aguarde 10 segundos.
- Pressione o botão de energia até que as opções de inicialização e o ícone de engrenagem Opções apareçam na tela.
- Escolha o disco de inicialização.
- Mantenha pressionada a tecla Shift e clique em Continuar no Modo de Segurança. Em seguida, solte a tecla Shift.
Depois de entrar no modo de segurança no Mac, você pode tentar verificar atualizações novamente nas Preferências do Sistema. Após concluir a instalação do macOS, você pode reiniciar o Mac para sair do Modo Seguro.
Redefinir NVRAM e SMC
NVRAM armazena configurações relacionadas ao sistema operacional para permitir que o Mac inicie rapidamente e funcione corretamente. Se houver algum erro no NVRAM, isso causará problemas inesperados no seu Mac, incluindo o Mac travado na verificação de atualizações. Portanto, você pode tentar redefinir o NVRAM no Mac. Infelizmente, se você não conseguir atualizar o macOS após redefinir o NVRAM, você pode aplicar a redefinição do SMC, um componente responsável por muitas partes do Mac. Vale a pena tentar.
Instalar macOS pela App Store da Apple ou site da Apple
Se não conseguir atualizar o macOS nas Preferências/Configurações do Mac, você pode encontrar outras alternativas. Existem duas maneiras alternativas, instalar o macOS mais recente da App Store da Apple e do site da Apple - support.apple.com. Basta procurar a versão do macOS que você preferir e seguir o guia para baixar e instalar no seu Mac. A propósito, você não pode encontrar o macOS Mojave/Catalina/Big Sur na App Store já que a Apple oculta as entradas dessas versões anteriores.
A App Store não funciona no Mac, não abre/não carrega/não atualiza?
Este guia detalha como corrigir a App Store que não funciona no Mac Ventura/Monterey/Big Sur/Catalina, incluindo App Store que não abre, App Store que não carrega, tela preta da App Store, App Store não consegue baixar ou atualizar, etc. Saiba mais >>
Atualizar macOS usando Terminal
Além de atualizar o macOS nas Preferências/Configurações do Sistema, da App Store e do site da Apple, você também pode atualizar seu Mac pelo Terminal, a utilidade do macOS. Ele pode contornar quaisquer bugs no Mac para realizar a instalação do macOS com o comando do Terminal.
1. Vá para Aplicativos > Utilitários e de lá inicie o aplicativo Terminal.
2. No Terminal, digite o seguinte comando e pressione Enter/Return para executá-lo:
sudo softwareupdate -l
3. Digite sua senha e pressione Enter/Return novamente.
4. Para baixar e instalar uma atualização específica, use o comando:
sudo softwareupdate -i 'NOME'
Você deve substituir NOME pela atualização específica que deseja baixar e instalar, como 'macOS Big Sur 11.4-20F71'
5. O update selecionado iniciará o download e iniciará automaticamente a instalação assim que baixado.
Reinstalar macOS
A atualização de software do Mac presa na verificação de atualizações pode resultar de erros no sistema operacional atual em seu computador Mac. Um sistema operacional corrompido geralmente leva o Mac a se comportar de forma anormal. Para solucionar um sistema operacional problemático, você pode reinstalar o macOS no Mac. É necessário inicializar o Mac no modo Recuperação. Antes disso, você deve fazer backup do seu Mac porque reinstalar o macOS deletará todo o conteúdo do Mac.
O ponto crucial
Com as 8 soluções comprovadas neste post, você pode se livrar dos problemas de travamento do Mac na verificação de atualizações e realizar uma atualização normal do macOS em seus dispositivos. No entanto, alguns usuários relatam que o sistema encontra o macOS mais recente, mas o macOS Ventura fica preso no download e instalação, enquanto outros apontam que encontram o problema de excluir tudo durante a atualização do Mac. Se for o caso, leia os artigos vinculados para resolver o problema.