Sempre que a Apple lança um novo macOS, não importa se é uma atualização menor do macOS ou uma grande atualização do sistema operacional, algumas pessoas gostariam de testá-lo rapidamente.
No entanto, fazer o download e atualização do macOS nem sempre é tranquilo. Você pode encontrar erros de atualização do Mac travada durante o processo de download ou instalação das atualizações do macOS, como o alerta de erro 102 no Mac. Ou, descobrir que você não consegue instalar o macOS Tahoe no Mac Studio M3 Ultra.
Este artigo irá solucionar o travamento da atualização do Mac/MacBook e ajudá-lo a concluir a atualização do macOS com sucesso, sem perda de dados. Os métodos mencionados abaixo se aplicam aos seguintes cenários de atualização travada do macOS:
- Atualização do Mac travada em 30 minutos
- macOS Sequoia em menos de um minuto restante
- Atualização de software do Mac travada durante a instalação
- Mac travado na preparação da atualização
- Assistente de atualização do macOS travado
- Mac travado ao baixar novas atualizações
Se você encontrar problemas de atualização do macOS no macOS Tahoe Beta, siga: problemas e soluções do macOS 26 Tahoe Beta.
Se seus amigos também encontrarem esse problema, compartilhe este tutorial com eles agora mesmo!
Atualização do macOS Sequoia/Sonoma travada durante o download
Geralmente, para atualizar seu Mac, você deve baixar um arquivo de instalação na ferramenta Atualização de Software de Configurações do Sistema > Geral. Ele verificará automaticamente as atualizações disponíveis e as baixará. Se o macOS ficar travado ao buscar atualização, o Mac fica congelado na barra de carregamento do download, ou a atualização do macOS Sequoia travar em menos de um minuto restante durante o download, você pode tentar os seguintes métodos para corrigir o processo de download congelado.
Esperar
O download de um sistema operacional não é tão rápido quanto geralmente esperamos para baixar um arquivo de uma página da web. Pode ser extremamente lento se a velocidade da Internet for baixa ou se o arquivo do instalador do macOS for grande, especialmente se você estiver atualizando para o macOS Sequoia a partir do macOS 10.14 ou anterior.
Já que você começou, recomendamos que você espere pelo menos mais uma hora. Provavelmente terá sorte de ter um download bem-sucedido. Ou, você pode deixar o Mac ligado durante a noite para concluir o trabalho.
Verifique o status do sistema
No entanto, se você esperou por horas e ainda está enfrentando um problema de download macOS Sequoia/Sonoma travado como o problema de "a solicitação expirou" durante a atualização do Mac, é altamente possível que o servidor da Apple possa estar com problemas. Um grande número de pessoas costuma baixar a atualização assim que a Apple lança o novo macOS, principalmente no primeiro dia ou primeira semana. Isso pode sobrecarregar o servidor da Apple.
Você pode verificar o status dos serviços da Apple indo para a página de status do sistema da Apple. Procure por "Atualização de Software do macOS" na lista. Se o ícone correspondente estiver amarelo ou vermelho, isso indica que os serviços da Apple estão muito ocupados para suportar uma atualização completa no seu Mac no momento.
Você deve cancelar a atualização e esperar até o próximo dia quando a atualização do macOS estiver disponível novamente.
Verifique sua conexão de Internet
Como mencionado anteriormente, o desempenho ruim da Internet pode levar a um instalador extremamente lento, até mesmo um download do macOS Sequoia travado. Após confirmar que está tudo certo com o suporte da Apple às atualizações do macOS, você pode verificar se é o acesso lento à Internet que está impedindo o instalador de fazer o download. Você pode verificar salvando uma imagem de um navegador como o Safari.
Para acelerar a velocidade da Internet, você pode:
- Reiniciar o seu roteador.
- Colocar seu Mac mais perto do roteador.
- Desconectar e conectar-se ao Wi-Fi.
- Usar uma conexão Wi-Fi diferente.
- Conectar-se ao roteador com um cabo Ethernet.
Verifique o espaço em disco
Uma atualização de software menor em um Mac requer espaço livre de vários megabytes a vários gigabytes, enquanto uma atualização de SO principal, como o macOS Sequoia, geralmente requer pelo menos 15 gigabytes de capacidade livre para um download do macOS. A falta de espaço livre em Macintosh HD ou disco Mac cheio causará falha no download do macOS Sequoia travado.
Como verificar o espaço de armazenamento no Mac:
- Clique no menu Apple no canto superior esquerdo do seu computador Mac.
- Escolha Sobre Este Mac no menu suspenso.
- Selecione a guia Armazenamento da janela pop-up.
- Espera um segundo e o sistema retornará os resultados do espaço total de armazenamento, espaço usado e espaço livre.
Caso o espaço de armazenamento disponível seja insuficiente para baixar a atualização do macOS Ventura, você precisa cancelar a atualização e excluir alguns arquivos menos importantes para liberar mais espaço no Macintosh HD. Comparado com excluir manualmente arquivos desnecessários no Mac, você pode usar iBoysoft DiskGeeker, um limpador de Mac, para analisar rapidamente o espaço em disco e coletar e remover completamente arquivos não utilizados com um clique!
Se houver espaço de armazenamento suficiente no seu Mac mas você não conseguir baixar a atualização do macOS, você também pode tentar baixá-la na Mac Apple Store ou no site da Apple.
Se essas etapas resolverem o problema da atualização do macOS Ventura travada durante o download, compartilhe-as!
macOS Sequoia/Sonoma atualização travada durante a instalação
Se o instalador foi baixado com sucesso, mas diz que o macOS Sequoia não pôde ser verificado, ou o Mac OS Sonoma travado no processo de instalação como a instalação do macOS Sequoia travada em 2 minutos, etc, você pode usar as seguintes 6 maneiras de corrigir a instalação do macOS travada.
Reinicie o Mac para atualizar
Ainda assim, você deve dar mais tempo para a reinicialização pois a instalação do macOS leva um tempo até que o novo macOS Sequoia substitua completamente todos os seus arquivos de sistema. Se seu Mac não inicializa além do logo da Apple, da barra de progresso, ou de uma tela preta durante a reinicialização, você pode reiniciar seu Mac manualmente para cancelar o processo de instalação.
Então você pode realizar a atualização através do Software Update novamente. A atualização do macOS geralmente será retomada de onde parou. Caso contrário, iniciará do zero. Reiniciar o Mac também funciona quando o assistente de atualização do macOS travar Sequoia.
Desative o FileVault
O FileVault é um recurso de segurança projetado para evitar acesso não autorizado aos dados no disco de inicialização do Mac. No entanto, ele pode ocasionalmente interferir na sua atualização do macOS, pois pode aplicar a criptografia ao seu sistema operacional atualizado. É melhor desativar o FileVault antes de atualizar o macOS para evitar a instalação travada do macOS Sequoia/Sonoma/Ventura.
- Clique no menu Apple > Preferências do Sistema > Privacidade e Segurança > FileVault.
- Clique no botão de bloqueio no canto inferior esquerdo e, em seguida, insira um nome de administrador e senha.
- Clique em Desativar o FileVault.
Depois que o FileVault for desativado, você pode tentar atualizar seu Mac novamente usando o instalador macOS Sequoia baixado.
Atualize o macOS no Modo Seguro
Se todos os métodos mencionados acima não ajudarem a se livrar do problema de instalação do macOS Sequoia/Sonoma/Ventura, você precisa tentar alguns métodos drásticos. A primeira prática é iniciar seu Mac no Modo Seguro, onde o seu Mac executa apenas o essencial para se manter operacional sem carregar aplicativos de terceiros que possam incluir malware causando MacBook Sequoia update travado.
Iniciar um Mac baseado em Intel no modo seguro
- Desligue seu Mac clicando no menu Apple > Desligar.
- Espera cerca de 10 segundos.
- Reinicie o seu Mac e imediatamente pressione e segure a tecla Shift.
- Você pode liberar a tecla Shift quando vir a janela de login.
Iniciar um Mac com chip Apple no modo seguro
- 1. Desligue seu Mac clicando no menu Apple > Desligar.
- 2. Espere cerca de 10 segundos.
- 3. Pressione e segure o botão de energia do Mac até ver a janela de opções de inicialização.
- 4. Selecione um disco de inicialização (Macintosh HD).
- 5. Pressione e segure a tecla Shift. Clique em Continuar e então solte a tecla Shift.
Você verá o "Inicialização Segura" em vermelho no canto superior direito da tela. Agora você pode realizar a atualização do macOS normalmente no Modo Seguro.
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Redefinir o NVRAM
NVRAM (memória de acesso aleatório não volátil) armazena certas configurações temporárias como resolução de tela, seleção de disco de inicialização e informações recentes de pânico do kernel. Resetá-lo irá limpar todas as má configurações que podem fazer com que o Mac Software Update fique preso na instalação.
- Desligue o seu Mac e espere 10 segundos para que o Mac se desligue completamente.
- Reinicie o seu Mac e pressione imediatamente e mantenha pressionadas as teclas Command + Option + P + R.
- Continue segurando essas teclas por cerca de 20 segundos. Você pode soltar as teclas quando o seu Mac aparecer em uma das seguintes situações:
- No Mac que emite o som de inicialização, você pode soltar a combinação de teclas depois de ouvir o segundo som de inicialização.
- No Mac com um chip T2, você pode soltar a combinação de teclas depois que o logotipo da Apple aparecer e desaparecer pela segunda vez.
Inicie o seu Mac até o desktop e atualize o Mac novamente.
Inicie o Mac no modo de recuperação
Se o seu Mac ainda estiver com problemas com a instalação do macOS Sequoia/SonomaVentura travada, você pode iniciar o Mac no modo de recuperação, onde você pode executar o Utilitário de Disco para eliminar problemas do disco rígido e usar Reinstalar o macOS para baixar e instalar uma cópia nova do sistema operacional no seu Mac.
Conclusão
A atualização do Mac travada é irritante, especialmente quando você precisa explorar as novas funcionalidades ou atualizar o macOS para ser compatível com aplicativos atualizados. Com os métodos descritos acima, você pode corrigir a atualização do macOS Sequoia/Sonoma/Ventura travada durante o download e a instalação. Se não, tente atualizar o seu Mac a partir do Terminal.
Às vezes, uma atualização do macOS travada pode bagunçar o seu sistema operacional atual e deixá-lo com um Mac ininicializável. Nesse caso, você precisará executar o software de recuperação de dados do Mac iBoysoft no macOS Recovery para restaurar os seus arquivos do Mac. Além disso, também é recomendado que você faça um backup do Time Machine antes de atualizar para o macOS Sequoia ou versões anteriores.
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