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JoãoSilva
Resumo: Este post oferece métodos práticos para corrigir problemas de atualização travada do Mac Sequoia/Sonoma, incluindo travamentos durante a instalação do macOS e durante o download, atualização do macOS Sequoia travada em 30 minutos, com menos de um minuto restante, tela de carregamento, logo da Apple, etc.
Sempre que a Apple lança uma nova atualização do macOS, seja uma atualização de versão menor ou uma grande atualização do sistema operacional, algumas pessoas gostariam de testá-la rapidamente. No entanto, nem sempre o processo de download e atualização do macOS é bem-sucedido. Você pode encontrar erros de atualização travada do Mac durante o processo de download ou instalação das atualizações do macOS, como o alerta de erro 102 no Mac.
Este artigo irá solucionar os problemas de Atualização travada do Mac/MacBook e ajudá-lo a concluir a atualização do macOS com sucesso, sem perda de dados. Os métodos mencionados abaixo se aplicam aos seguintes cenários de atualização travada do macOS:
- Atualização do Mac travada em 30 minutos
- macOS Sequoia com menos de um minuto restante
- Atualização de software do Mac travada na instalação
- Mac travado na preparação da atualização
- Assistente de atualização do macOS travado
- Mac travado no download de novas atualizações
Se seus amigos também encontrarem esse problema, compartilhe este tutorial com eles agora mesmo!
Atualização do macOS Sequoia/Sonoma travada durante o download
Geralmente, para atualizar seu Mac, você precisa baixar um arquivo de instalação na ferramenta de Atualização de Software no menu de Configurações do Sistema > Geral. Ele irá verificar automaticamente as atualizações disponíveis e baixá-las. Se o macOS estiver travado ao buscar atualização, o Mac congela na barra de carregamento do download, ou o macOS Sequoia travado com menos de um minuto restante durante o download, você pode tentar os seguintes métodos para corrigir o processo de download congelado.
Esperar
O download de um sistema operacional não é tão rápido quanto costumamos esperar ao baixar um arquivo de uma página web. Pode ser extremamente lento se a velocidade da Internet for baixa ou se o arquivo do instalador do macOS for grande, especialmente se você estiver atualizando para o macOS Sequoia a partir do macOS 10.14 ou inferior.
Como você já começou, recomendamos que espere pelo menos mais uma hora. Você provavelmente terá sorte em concluir com sucesso o download. Ou, você pode deixar o Mac durante a noite para concluir o trabalho.
Verificar status do sistema
No entanto, se você esperou por horas e ainda está enfrentando um problema de download preso do macOS Sequoia/Sonoma como o "o pedido expirou" durante a atualização do Mac, é altamente possível que o servidor da Apple seja o culpado. Um grande número de pessoas corre para baixar a atualização assim que a Apple lança o novo macOS, especialmente no primeiro dia ou na primeira semana. Isso pode sobrecarregar o servidor da Apple.
Você pode verificar o status dos serviços da Apple indo para a página de Status do Sistema da Apple. Encontre a "Atualização de Software do macOS" na lista. Se o ícone de acompanhamento estiver amarelo ou vermelho, isso indica que os serviços da Apple estão ocupados demais para suportar uma atualização completa no seu Mac agora.
Você deve interromper a atualização e esperar até o próximo dia, quando a atualização do macOS estiver disponível novamente.
Verifique sua Internet
Como mencionado anteriormente, o desempenho ruim da Internet pode levar a um instalador extremamente lento baixando, até mesmo um download travado do macOS Sequoia. Após confirmar que tudo está bem com o suporte da Apple nas atualizações do macOS, você pode verificar se é o acesso lento à Internet que impede o instalador de baixar. Você pode verificar salvando uma imagem de um navegador como o Safari.
Para aumentar a velocidade da Internet, você pode:
- Reiniciar seu roteador.
- Traga seu Mac mais perto do roteador.
- Desconecte e reconecte ao Wi-Fi.
- Use uma conexão Wi-Fi diferente.
- Conecte-se ao roteador com um cabo Ethernet.
Verifique o espaço em disco
Uma atualização de software pequena em um Mac requer espaço livre de vários megabytes a vários gigabytes, enquanto uma atualização importante do sistema operacional, como o macOS Sequoia, geralmente requer pelo menos 15 gigabytes de capacidade livre para um download do macOS. A falta de espaço livre em Macintosh HD ou disco Mac cheio causará falha no download preso do macOS Sequoia.
Como verificar o espaço de armazenamento no Mac:
- Clique no menu Apple no canto superior esquerdo do seu computador Mac.
- Escolha Sobre Este Mac no menu suspenso.
- Selecione a guia Armazenamento na janela pop-up.
- Espere um segundo e o sistema retornará os resultados do espaço total de armazenamento, espaço usado e espaço livre.
No caso de o espaço de armazenamento disponível ser insuficiente para baixar a atualização do macOS Ventura, você precisa cancelar a atualização e excluir alguns arquivos menos importantes para liberar mais espaço no Macintosh HD. Comparado com a exclusão manual de arquivos desnecessários no Mac, você pode usar iBoysoft DiskGeeker, um limpador de Mac, para analisar rapidamente o espaço em disco e coletar e remover totalmente arquivos não utilizados com um clique!
Se houver espaço de armazenamento suficiente no seu Mac, mas você não conseguir baixar a atualização do macOS, você também pode tentar baixá-la na Mac Apple Store ou no site da Apple.
Se essas etapas corrigirem o problema de atualização do macOS Ventura parado durante o download, compartilhe-as!
Atualização macOS Sequoia/Sonoma parou durante a instalação
Se o instalador foi baixado com sucesso, mas aparece a mensagem macOS Sequoia não pôde ser verificado, ou o macOS Sonoma travou no processo de instalação como a instalação do macOS Sequoia parada em 2 minutos, etc, você pode usar as seguintes 6 maneiras para corrigir o travamento da instalação do macOS.
Reinicie o Mac para atualizar novamente
No entanto, você deve dar mais tempo ao reiniciar, pois a instalação do macOS leva um tempo até que o novo macOS Sequoia substitua completamente todos os seus arquivos de sistema. Se seu Mac não passa pelo logotipo da Apple, a barra de progresso ou uma tela preta durante a reinicialização, você pode reiniciar seu Mac manualmente para cancelar o processo de instalação.
Em seguida, você pode realizar a atualização novamente através da Atualização de Software. A atualização do macOS geralmente continuará de onde parou. Se não, começará do zero. Reiniciar o Mac também funciona quando o assistente de atualização do macOS parou no Sequoia.
Desative o FileVault
O FileVault é um recurso de segurança projetado para evitar acesso não autorizado aos dados no disco de inicialização do Mac. No entanto, ocasionalmente pode interferir na sua atualização do macOS, pois pode aplicar criptografia ao seu sistema operacional atualizado. É melhor desativar o FileVault antes de atualizar o macOS para evitar travamentos na instalação do macOS Sequoia/Sonoma/Ventura.
- Clique no menu Apple > Preferências do Sistema > Privacidade e Segurança > FileVault.
- Clique no botão de bloqueio no canto inferior esquerdo e insira um nome de administrador e senha.
- Clique em Desativar o FileVault.
Depois de desativar o FileVault, você pode tentar atualizar seu Mac novamente usando o instalador macOS Sequoia baixado.
Atualizar macOS no Modo de Segurança
Se todos os métodos mencionados acima não ajudarem a se livrar do problema de instalação presa do macOS Sequoia/Sonoma/Ventura, você precisa tentar alguns métodos drásticos. A primeira prática é iniciar seu Mac no Modo de Segurança, onde o Mac executa apenas o essencial para se manter operacional sem carregar aplicativos de terceiros que possam incluir malware causando atualização presa do MacBook Sequoia.
Iniciar um Mac com processador Intel no modo de segurança
- Desligue seu Mac clicando no menu Apple > Desligar.
- Aguarde cerca de 10 segundos.
- Reinicie o seu Mac e pressione imediatamente e segure a tecla Shift.
- Você pode soltar a tecla Shift quando ver a janela de login.
Iniciar um Mac com chip Apple no modo de segurança
- 1. Desligue seu Mac clicando no menu Apple > Desligar.
- 2. Aguarde cerca de 10 segundos.
- 3. Pressione e segure o botão de energia do Mac até ver a janela de opções de inicialização.
- 4. Selecione um disco de inicialização (Macintosh HD).
- 5. Pressione e segure a tecla Shift. Clique em Continuar e em seguida solte a tecla Shift.
Você verá o "Início Seguro" vermelho no canto superior direito da tela. Agora você pode realizar a atualização do macOS normalmente no Modo de Segurança.
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Redefinir NVRAM
NVRAM (memória de acesso aleatório não volátil) armazena certas configurações temporárias como resolução de tela, seleção de disco de inicialização e informações recentes de kernel panic. Resetá-lo limpará todas as má configurações que podem estar fazendo com que a atualização de software do Mac fique presa.
- Desligue o seu Mac e espere 10 segundos para que o Mac desligue completamente.
- Reinicie o seu Mac e imediatamente pressione e segure as teclas Command + Option + P + R.
- Continue segurando essas teclas por cerca de 20 segundos. Você pode soltar as teclas quando seu Mac aparecer em uma das seguintes situações:
- No Mac que reproduz o som de inicialização, você pode soltar a combinação de teclas após ouvir o segundo som de inicialização.
- No Mac com um chip T2, você pode soltar a combinação de teclas após o logotipo da Apple aparecer e desaparecer pela segunda vez.
Inicie o seu Mac até ao ambiente de trabalho e atualize o Mac novamente.
Iniciar o Mac no modo de recuperação
Se o seu Mac ainda estiver com problemas de instalação travada do macOS Sequoia/SonomaVentura, você pode iniciar o Mac no modo de recuperação, onde pode executar o Utilitário de Disco para eliminar problemas do disco rígido e usar Reinstalar o macOS para baixar e instalar uma cópia nova do sistema operacional no seu Mac.
Conclusão
A atualização travada do Mac é irritante, especialmente quando você precisa explorar as novas funcionalidades ou atualizar o macOS para ser compatível com apps atualizados. Com os métodos descritos acima, você pode consertar a instalação travada do macOS Sequoia/Sonoma/Ventura durante o download e instalação. Se não funcionar, tente atualizar o seu Mac a partir do Terminal.
Às vezes, uma atualização do macOS travada pode bagunçar o seu sistema operacional atual e deixar você com um Mac ininicializável. Nesse caso, você precisará executar o software de recuperação de dados do Mac iBoysoft no macOS Recovery para restaurar seus arquivos do Mac. Além disso, é recomendável que você faça um backup do Time Machine antes de atualizar para o macOS Sequoia ou versões anteriores.
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