Sempre que a Apple lança um novo macOS, seja uma atualização menor do macOS ou uma grande atualização do sistema operacional, algumas pessoas gostariam de testá-lo rapidamente.
No entanto, fazer o download da atualização do macOS e instalá-la nem sempre é simples. Você pode encontrar erros de travamento da atualização do Mac durante o processo de download ou instalação de atualizações do macOS, como a notificação de erro 102 no Mac.
Este artigo irá solucionar o problema de Atualização travada do Mac/MacBook e ajudá-lo a concluir a atualização do macOS com sucesso, sem perda de dados. Os métodos abaixo se aplicam aos seguintes cenários de travamento da atualização do macOS:
- Atualização do Mac travada em 30 minutos
- macOS Sequoia com menos de um minuto restante
- Atualização de software do Mac travada durante a instalação
- Mac travado na preparação da atualização
- Assistente de atualização do macOS travado
- Mac travado no download de novas atualizações
Se você encontrar problemas de atualização do macOS no macOS Tahoe Beta, siga: problemas e soluções do macOS 26 Tahoe Beta.
Se seus amigos também enfrentarem esse problema, compartilhe este tutorial com eles agora mesmo!
Atualização travada do macOS Sequoia/Sonoma ao fazer o download
Geralmente, para atualizar seu Mac, você deve baixar um arquivo de instalação na ferramenta de Atualização de Software das Configurações do Sistema > Geral. Ele irá verificar automaticamente as atualizações disponíveis e baixá-las. Se o macOS estiver travado na busca por atualização, o Mac trava na barra de carregamento do download, ou a atualização do macOS Sequoia travar com menos de um minuto restante durante o download, você pode tentar os seguintes métodos para corrigir o processo de download travado.
Espere
O download de um sistema operacional não é tão rápido quanto estamos acostumados a baixar um arquivo de uma página da web. Pode ser extremamente lento se a velocidade da Internet for baixa ou se o arquivo do instalador do macOS for grande, especialmente se você estiver atualizando para o macOS Sequoia a partir do macOS 10.14 ou inferior.
Já que você iniciou, recomendamos que espere pelo menos mais uma hora. Você provavelmente terá sorte de ter um download bem-sucedido. Ou, você pode deixar o Mac durante a noite para concluir o trabalho.
Verifique o status do sistema
No entanto, se você esperou por horas e ainda está enfrentando um problema de download do macOS Sequoia/Sonoma travado como o "the request timed out" durante a atualização do Mac, é altamente provável que o servidor da Apple possa ser o responsável. Um grande número de pessoas costuma baixar a atualização assim que a Apple lança o novo macOS, principalmente no primeiro dia ou primeira semana. Isso pode sobrecarregar o servidor da Apple.
Você pode verificar o status dos serviços da Apple acessando a página de Status do Sistema da Apple. Procure por "Atualização de Software do macOS" na lista. Se o ícone que o acompanha estiver amarelo ou vermelho, isso indica que os serviços da Apple estão muito ocupados para suportar uma atualização completa no seu Mac neste momento.
Você deve interromper a atualização e aguardar até o próximo dia, quando a atualização do macOS estiver disponível novamente.
Verifique sua Internet
Como mencionado anteriormente, um desempenho ruim da Internet pode resultar em um download extremamente lento do instalador, até mesmo um download travado do macOS Sequoia. Após confirmar que tudo está correto com o suporte da Apple nas atualizações do macOS, verifique se é o acesso lento à Internet que impede o instalador de baixar. Você pode verificar salvando uma imagem de um navegador como o Safari.
Para acelerar a velocidade da Internet, você pode:
- Reiniciar seu roteador.
- Aproximar seu Mac do roteador.
- Desconectar e reconectar ao Wi-Fi.
- Usar uma conexão Wi-Fi diferente.
- Conectar ao roteador com um cabo Ethernet.
Verifique o espaço em disco
Uma atualização de software menor em um Mac requer espaço livre de alguns megabytes a vários gigabytes, enquanto uma atualização principal do sistema operacional, como o macOS Sequoia, geralmente requer pelo menos 15 gigabytes de capacidade livre para um download do macOS. A falta de espaço livre em Macintosh HD ou disco Mac cheio causará a falha no download travado do macOS Sequoia.
Como verificar o espaço de armazenamento no Mac:
- Clique no menu Apple no canto superior esquerdo do seu computador Mac.
- Escolha "Sobre Este Mac" no menu suspenso.
- Selecione a aba "Armazenamento" na janela pop-up.
- Agurde um segundo e o sistema retornará os resultados do espaço total de armazenamento, espaço usado e espaço livre.
No caso de o espaço de armazenamento disponível ser insuficiente para baixar a atualização do macOS Ventura, você precisa cancelar a atualização e excluir alguns arquivos menos importantes para liberar mais espaço no Macintosh HD. Comparado com a exclusão manual de arquivos desnecessários no Mac, você pode usar o iBoysoft DiskGeeker, um limpador de Mac, para analisar rapidamente o espaço em disco e coletar e remover completamente arquivos não utilizados com apenas um clique!
Se houver espaço de armazenamento suficiente no seu Mac, mas você falhar ao baixar a atualização do macOS, você também pode tentar baixá-la na Mac Apple Store ou no site da Apple.
Se essas etapas corrigirem a atualização do macOS Ventura travada durante o download, compartilhe-as!
Atualização do macOS Sequoia/Sonoma travada durante instalação
Se o instalador foi baixado com sucesso, mas diz macOS Sequoia não pôde ser verificado, ou o Mac OS Sonoma travado no processo de instalação como a instalação do macOS Sequoia travado em 2 minutos, etc, você pode usar as seguintes 6 maneiras de corrigir a instalação do macOS travada.
Reinicie o Mac para atualizar
Ainda assim, você deve dar mais tempo para a reinicialização, pois a instalação do macOS leva um tempo até que o novo macOS Sequoia substitua completamente todos os seus arquivos de sistema. Se o seu Mac não inicializar além do logotipo da Apple, a barra de progresso ou uma tela preta durante a reinicialização, você pode reiniciar o seu Mac manualmente para cancelar o processo de instalação.
Então você pode realizar a atualização através da Atualização de Software novamente. A atualização do macOS geralmente será retomada de onde parou. Se não, começará do zero. Reiniciar o Mac também funciona quando o assistente de atualização do macOS fica travado no Sequoia.
Desative o FileVault
O FileVault é um recurso de segurança projetado para evitar o acesso não autorizado aos dados no disco de inicialização do Mac. No entanto, ele pode ocasionalmente interferir na sua atualização do macOS, já que pode aplicar criptografia ao seu sistema operacional atualizado. É melhor desativar o FileVault antes de atualizar o macOS para evitar que o macOS Sequoia/Sonoma/Ventura fique travado na instalação.
- Clique no menu Apple > Preferências do Sistema > Privacidade & Segurança > FileVault.
- Clique no botão de bloqueio no canto inferior esquerdo e, em seguida, insira um nome de administrador e senha.
- Clique em Desativar FileVault.
Depois de desativar o FileVault, você pode tentar atualizar seu Mac novamente usando o instalador macOS Sequoia baixado.
Atualizar o macOS no Modo Seguro
Se todos os métodos mencionados acima não puderem ajudá-lo a se livrar do travamento de instalação do macOS Sequoia/Sonoma/Ventura, você precisa tentar alguns métodos drásticos. A primeira prática é iniciar o seu Mac no Modo Seguro, onde o seu Mac executa apenas o essencial para se manter operacional sem carregar aplicativos de terceiros que possam incluir malware causando MacBook Sequoia update stuck.
Inicialize um Mac com chip Intel no modo seguro
- Desligue o seu Mac clicando no menu Apple > Desligar.
- Aguarde cerca de 10 segundos.
- Reinicie o seu Mac e pressione e mantenha pressionada a tecla Shift.
- Você pode soltar a tecla Shift quando vir a janela de login.
Inicialize um Mac com chip Apple silicon no modo seguro
- 1. Desligue o seu Mac clicando no menu Apple > Desligar.
- 2. Aguarde cerca de 10 segundos.
- 3. Pressione e mantenha pressionado o botão de energia do Mac até ver a janela de opções de inicialização.
- 4. Selecione um disco de inicialização (Macintosh HD).
- 5. Pressione e segure a tecla Shift. Clique em Continuar e, em seguida, solte a tecla Shift.
Você verá o "Início Seguro" vermelho no canto superior direito da tela. Agora você pode realizar a atualização do macOS normalmente no Modo Seguro.
Mac Não Inicia no Modo Seguro, Como Resolver?
Guia para resolver problemas no Modo Seguro do Mac que não está funcionando, incluindo iniciar o Mac normalmente em vez de no Modo Seguro e o Mac inicializa eternamente no Modo Seguro. Leia mais >>
Redefinir NVRAM
NVRAM (memória de acesso aleatório não volátil) armazena certas configurações temporárias como resolução de tela, seleção de disco de inicialização e informações recentes de pânico do kernel. Resetá-lo irá limpar todas as configurações incorretas que poderiam fazer com que a atualização de software do Mac travasse durante a instalação.
- Desligue o seu Mac e aguarde 10 segundos para que o Mac seja desligado completamente.
- Reinicie o seu Mac e, imediatamente, pressione e segure as teclas Command + Option + P + R.
- Continue segurando essas teclas por cerca de 20 segundos. Você pode soltar as teclas quando seu Mac aparecer em uma das seguintes situações:
- No Mac que emite o som de inicialização, você pode soltar a combinação de teclas após ouvir o segundo som de inicialização.
- No Mac com um chip T2, você pode soltar a combinação de teclas depois que o logo da Apple aparecer e desaparecer pela segunda vez.
Inicie o seu Mac até a área de trabalho e atualize o Mac novamente.
Iniciar o Mac no modo de recuperação
Se o seu Mac ainda estiver com problemas de instalação presa do macOS Sequoia/SonomaVentura, você pode iniciar o Mac no modo de recuperação, onde você pode executar o Utilitário de Disco para eliminar problemas do disco rígido e usar Reinstalar macOS para baixar e instalar uma cópia nova do sistema operacional no seu Mac.
Conclusão
Ficar preso na atualização do Mac é irritante, especialmente quando você precisa explorar as novas funcionalidades ou atualizar o macOS para ser compatível com apps atualizados. Com os métodos descritos acima, você pode corrigir o problema de atualização presa do macOS Sequoia/Sonoma/Ventura durante o download e instalação. Se não funcionar, tente atualizar o seu Mac a partir do Terminal.
Às vezes, uma atualização do macOS presa pode bagunçar o seu sistema operacional atual e deixá-lo sem Mac inicializável. Nesse caso, você precisará executar o software de recuperação de dados Mac iBoysoft no macOS Recovery para restaurar os seus arquivos do Mac. Além disso, também é recomendável fazer um backup do Time Machine antes de atualizar para o macOS Sequoia ou versões anteriores.
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