Written by
JackYamamoto
概要： この投稿では、Mac Sequoia/Sonomaのアップデートがスタックする問題を修正するための実用的な方法を提供します。macOSのインストールがスタックしたり、macOSのダウンロードがスタックしたり、macOS Sequoiaアップデートが30分でスタックしたり、残り1分未満でスタックしたり、ロード画面やAppleロゴなどでスタックした場合の対処法などが含まれます。
Appleが新しいmacOSアップデートをリリースするたびに、マイナーバージョンのアップデートでも、メジャーなOSアップグレードでも、一部の人々はそれを素早く試したいと考えるかもしれません。ただし、macOSのダウンロードとアップデートが常に成功するわけではありません。macOSアップデートのダウンロードやインストールの途中で、通知されるエラー102などの問題に直面することがあります。
この記事では、Mac/MacBookのアップデートがスタックしている問題を解決し、データの損失なしにmacOSのアップデートを成功させるのに役立ちます。以下に述べる方法は、次のmacOSアップデートがスタックしたシナリオに適用されます：
- Macが30分でスタック
- macOS Sequoiaが残り1分未満でスタック
- Macソフトウェアのアップデートがインストールでスタック
- Macがアップデートの準備でスタック
- macOSアップデートアシスタントがスタック
- Macが新しいアップデートのダウンロードでスタック
友達が同じ問題に直面している場合は、このチュートリアルを今すぐ共有してください！
macOS Sequoia/Sonomaのアップデートがダウンロード中にスタックする場合
通常、Macをアップデートするには、System Settingsのソフトウェアアップデートツールでインストールファイルをダウンロードする必要があります。使用可能なアップデートを自動的にチェックしてダウンロードします。だけど、macOSのアップデートが見つからない状態、Macがダウンロードバーで凍った状態、またはmacOS Sequoiaがダウンロード中に残り1分未満でスタックしている場合は、以下の方法を試して、ダウンロードプロセスを修正してください。
待つ
オペレーティングシステムのダウンロードは、通常ウェブページからファイルをダウンロードするときほど速くはありません。インターネット速度が遅い場合やmacOSインストーラーファイルが大きい場合、特にmacOS SequoiaからmacOS 10.14以下にアップデートする場合は、非常に遅くなる可能性があります。
開始したら、少なくとも1時間以上待機することをお勧めします。成功したダウンロードを達成するかもしれません。または、Macを一晩残して作業を完了させることもできます。
システムのステータスを確認する
しかし、数時間待ってもmacOS Sequoia/Sonomaのダウンロードが進まないという問題がまだ続いている場合、Macのアップデート中に「リクエストがタイムアウトしました」のような問題が発生している可能性が高いです。これは、Appleのサーバーに問題がある可能性があります。新しいmacOSがリリースされると、特に最初の日や最初の週に、多くの人がアップデートをダウンロードしようと殺到するため、Appleのサーバーは圧力を受ける可能性があります。
Appleのサービスの状態を確認するには、Appleのシステムステータスページにアクセスして、リストから「macOSソフトウェアアップデート」を探してください。アイコンが黄色や赤色の場合、Appleのサービスがマックの完全なアップデートをサポートするには忙しすぎることを示しています。
アップデートを中止して、macOSアップデートが再び利用可能になる翌日を待つべきです。
インターネットをチェックする
先ほども述べたように、インターネットのパフォーマンスが低いとインストーラーのダウンロードが非常に遅くなる可能性があります。AppleのサポートがmacOSアップデートに問題がないことを確認した後、イントーネットが遅いことがインストーラーのダウンロードを停止させている可能性があるかどうかをチェックすることができます。Safariのようなブラウザから画像を保存することでチェックできます。
インターネットの速度を向上させるために、以下のことができます：
- ルーターを再起動する。
- Macをルーターに近づける。
- Wi-Fiを切断して再接続する。
- 異なるWi-Fi接続を使用する。
- イーサネットケーブルでルーターに接続する。
ディスクスペースを確認する
Macでの小規模なソフトウェアアップデートには、数メガバイトから数ギガバイトまでの空き容量が必要ですが、macOS SequoiaなどのメジャーOSアップグレードでは、macOSのダウンロードには少なくとも15ギガバイトの空き容量が必要です。 Macintosh HDやMacディスクがいっぱいだと、macOS Sequoiaのダウンロードが進まない問題が発生します。
Macでストレージ容量を確認する方法：
- Macコンピューターの左上隅にあるAppleメニューをクリックします。
- ドロップダウンメニューから「このMacについて」を選択します。
- ポップアップウィンドウから「ストレージ」タブを選択します。
- 数秒待ってから、システムが全体のストレージ容量、使用済み容量、空き容量の結果を返します。
macOS Venturaのアップデートをダウンロードするための利用可能なストレージスペースが不十分な場合、アップデートをキャンセルしていくつかの重要でないファイルを削除してMacintosh HDのスペースをより空ける必要があります。Macで不要なファイルを手動で削除するよりも、Macクリーナーである
Macに十分なストレージスペースがある場合でも、macOSのアップデートをダウンロードできない場合は、Mac Apple StoreまたはAppleのサイトからそれをダウンロードすることもできます。
これらの手順でmacOS Venturaのアップデートがダウンロード中にハングしている問題が解決された場合は、共有してください！
macOS Sequoia/Sonomaアップデートのインストール中にハングする問題
インストーラーが正常にダウンロードされているが、「macOS Sequoia could not be verified」と表示されたり、「Mac OS Sonomaがインストールプロセスでハングする」といったmacOS Sequoia install stuck at 2 minutesなどの問題がある場合は、macOSインストールのハングを修正するために以下の6つの方法を試してみることができます。
Macを再起動してアップデートをリフレッシュする
しかし、新しいmacOS Sequoiaが完全にシステムファイルを置き換えるまで、macOSのインストールには時間がかかるため、再起動にはさらに時間をかける必要があります。MacがAppleロゴ、プログレスバー、または再起動中の黒い画面に進まない場合は、インストールプロセスをキャンセルするために手動でMacを再起動できます。
その後、Software Updateを介してアップデートを実行できます。通常、macOSのアップデートは前回中断したところから再開されます。そうでない場合は、ゼロから始まります。 macOSのアップデートアシスタントstuck Sequoiaでも再起動した場合には機能します。
FileVaultを無効にする
FileVaultはMacの起動ディスク上のデータへの未承認アクセスを防ぐためのセキュリティ機能です。しかし、更新されたOSに暗号化が適用される可能性があるため、macOSのアップデートに干渉することがあります。macOS Sequoia/Sonoma/Venturaのインストールがハングするのを避けるために、macOSを更新する前にFileVaultを無効にすることをお勧めします。
- Appleメニューをクリック>システム設定>プライバシー＆セキュリティ>FileVaultをクリックします。
- 左下隅にあるロックボタンをクリックして、管理者名とパスワードを入力します。
- FileVaultをオフにします。
FileVaultがオフになった後、ダウンロードしたmacOS Sequoiaインストーラーを使用してMacを再度アップデートできます。
Safe ModeでmacOSをアップデート
上記のすべての方法がmacOS Sequoia/Sonoma/Venturaのインストールがスタックする問題を解決できない場合、いくつかの徹底的な方法を試す必要があります。最初の方法は、Macをセーフモードで起動することです。セーフモードでは、Macは操作に必要なエッセンシャルのみを実行し、マルウェアを含む可能性のあるサードパーティアプリケーションを読み込まずに自己を稼動させます。
IntelベースのMacをセーフモードで起動
- AppleメニューをクリックしてMacをシャットダウンします。
- 約10秒待ちます。
- Macを再起動し、すぐにShiftキーを押し続けます。
- ログインウィンドウが表示されるとShiftキーを放します。
Apple silicon搭載のMacをセーフモードで起動
- 1. AppleメニューをクリックしてMacをシャットダウンします。
- 2. 約10秒待ちます。
- 3. Macの電源ボタンを押し続け、起動オプションウィンドウが表示されるまで待ちます。
- 4. 起動ディスク（Macintosh HD）を選択します。
- 5. Shiftキーを押し続けて「続行」をクリックし、Shiftキーを放します。
画面の右上隅に赤い「Safe Boot」が表示されます。これでSafe Modeで通常通りにmacOSアップデートを実行できます。
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NVRAMをリセット
NVRAM（非揮発性ランダムアクセスメモリ）には、ディスプレイ解像度、起動ディスク選択、最近のカーネルパニック情報など、一部の一時的な設定が保存されています。これをリセットすると、Macソフトウェアのアップデートがスタックしている可能性のあるすべての誤った設定がクリアされます。
- Macをシャットダウンして、完全に電源を切るのを10秒待ちます。
- Macを再起動し、Command + Option + P + Rキーを押し続けます。
- これらのキーを約20秒間押し続けます。Macが以下の状況のいずれかで表示されたときにキーをリリースできます:
- 起動音が鳴るMacの場合、2回目の起動音を聞いた後にキーの組み合わせを解除してください。
- T2チップを搭載したMacの場合、Appleロゴが2回目に表示され消えた後にキーの組み合わせを解除してください。
Macをデスクトップに起動させて、Macを再度アップデートします。
リカバリーモードでMacを起動
MacがまだmacOS Sequoia/SonomaVenturaのインストールがスタックしている場合、リカバリーモードでMacを起動して、ディスクユーティリティを実行してハードドライブから問題を除去し、Reinstall macOSを使用してMacにOSの新しいコピーをダウンロードしてインストールできます。
結論
新機能を探索したり、アプリをアップデートしたりする必要があるとき、Macアップデートがスタックするのは迷惑です。上記の方法で、macOS Sequoia/Sonoma/Venturaのアップデートがダウンロードおよびインストール中にスタックする問題を修正できます。できない場合は、ターミナルからMacをアップデートしてみてください。
時々、スタックしているmacOSのアップデートが現在のオペレーティングシステムを台無しにして、起動不能のMacとなることがあります。その場合は、macOS Recoveryで
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