Appleが新しいmacOSをリリースするたびに、重要なmacOSアップデートがあるか、メジャーアップグレードがあるかに関わらず、一部の人々は早くそれを試してみたいと考えるでしょう。
しかし、macOSのダウンロードとアップデートは常にスムーズではありません。macOSの更新プロセス中に、ダウンロードやインストール中にMacのアップデートがスタックするエラーに遭遇することがあります。また、Mac Studio M3 UltraにmacOS Tahoeをインストールできないことがわかるかもしれません。
この記事では、Mac/MacBookのアップデートがスタックした際のトラブルシューティングを行い、データの損失なしにmacOSの更新を成功裏に完了させる手順を紹介します。以下に記載されている方法は、以下のmacOSアップデートがスタックしたシナリオに適用されます：
- Macが30分でスタックする
- macOS Sequoiaの残り1分未満でスタックする
- Macソフトウェアのアップデートがインストール中にスタックする
- Macがアップデートの準備中にスタックする
- macOSのアップデートアシスタントがスタックする
- Macが新しいアップデートのダウンロードでスタックする
macOS Tahoe BetaでmacOSのアップデートの問題に遭遇した場合は、次を参照してください： macOS 26 Tahoe Betaの問題と修正。
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macOS Sequoia/Sonomaのアップデートがダウンロード中にスタックした場合
通常、Macをアップデートするには、システム設定 > 一般のSoftware Updateツールでインストールファイルをダウンロードする必要があります。利用可能なアップデートを自動的にチェックしてダウンロードします。もしmacOSがアップデートを見つけるのにスタックしてしまった場合、Macがダウンロードローディングバーでフリーズするか、macOS Sequoiaのアップデートがダウンロード中に残り1分未満でスタックする場合は、以下の方法を試してダウンロードプロセスを修正してみてください。
待機する
オペレーティングシステムのダウンロードは、通常のインターネットからファイルをダウンロードするのと同じくらい速くはありません。インターネット速度が遅い場合やmacOSインストーラファイルのサイズが大きい場合、特にmacOS 10.14以下からmacOS Sequoiaに更新する場合、非常に遅くなることがあります。
始めてから1時間以上待機することをお勧めします。成功したダウンロードをする可能性が高くなります。または、Macをオーバーナイトで残してジョブを完了させることもできます。
システムの状態を確認する
しかし、数時間待ってもmacOS Sequoia/Sonomaのダウンロードが止まったまま、Macアップデート中の"the request timed out"の問題などが発生している場合は、Appleのサーバーが原因である可能性が高いです。新しいmacOSをリリースした直後やその週の最初など、多くの人がアップデートをダウンロードしようとします。これにより、Appleのサーバーが圧迫されることがあります。
Appleのサービスの状態は、Appleのシステムステータスページにアクセスして確認できます。リスト内で「macOSソフトウェアアップデート」を見つけてください。関連のアイコンが黄色または赤である場合、Appleのサービスが現在Macのアップデートを完全にサポートするには忙しすぎることを示しています。
アップデートを終了して、macOSアップデートが再度利用可能になる翌日まで待ちましょう。
インターネットのチェック
前述のように、インターネットのパフォーマンスが悪いと、非常に遅いインストーラーのダウンロード、macOS Sequoiaのダウンロードが止まることがあります。macOSのアップデートに関するAppleのサポートが正常であることを確認した後、インストーラーのダウンロードを停止させる原因がインターネットアクセスが遅いことであるかどうかを確認できます。例えば、Safariから画像を保存することで確認できます。
インターネットのスピードを向上させるために、次のことができます:
- ルーターを再起動する。
- Macをルーターに近づける。
- Wi-Fiを切断して再接続する。
- 別のWi-Fiに接続する。
- イーサネットケーブルでルーターに接続する。
ディスク容量をチェックする
Macでのわずかなソフトウェアアップデートには数MBから数GBの空き容量が必要ですが、macOS Sequoiaなどの主要なOSアップグレードには通常、macOSのダウンロードには少なくとも15GB以上の空き容量が必要です。 Macintosh HD または Macディスクがいっぱい だと、macOS Sequoiaのダウンロードが停止することがあります。
Macのストレージ容量を確認する方法:
- Macコンピュータの左上隅にあるAppleメニューをクリックします。
- ドロップダウンメニューから「このMacについて」を選択します。
- ポップアップウィンドウから「ストレージ」タブを選択します。
- しばらく待ってから、システムは全体のストレージ容量、使用された容量、空き容量の結果を返します。
macOS Venturaアップデートをダウンロードするための利用可能なストレージスペースが不十分な場合は、アップデートをキャンセルして、Macintosh HD上のいくつかの重要でないファイルを削除して、Macintosh HD上のスペースをさらに解放する必要があります。Macで不要なファイルを手動で削除するよりも、MacクリーナーであるiBoysoft DiskGeekerを使用して、ディスクスペースを素早く分析し、1クリックで未使用のファイルを徹底的に収集して削除できます！
Macに十分なストレージスペースがある場合でも、macOSアップデートをダウンロードできない場合は、Mac Apple StoreかAppleのサイトからダウンロードしてみることもできます。
これらの手順がmacOS Venturaのアップデートのダウンロードがスタックしている問題を解決する場合は、共有してください！
macOS Sequoia/Sonomaアップデートがインストール中にスタック
インストーラーが正常にダウンロードされた場合でも、macOS Sequoiaが確認できませんと表示されるか、macOS Sonoma install stuck at 2 minutesなど、インストールプロセスでMac OS Sonomaがスタックしている場合は、macOSインストールがスタックしているのを修正するために以下の6つの方法を使用できます。
アップデートをリフレッシュするためにMacを再起動
マカウントは新しいmacOS Sequoiaがすべてのシステムファイルを完全に置き換えるまで、macOSのインストールには時間がかかりますので、再起動にさらに時間を与える必要があります。 MacがAppleロゴ、プログレスバー、または再起動中のブラックスクリーンを過ぎない場合は、Macを手動で再起動してインストールプロセスをキャンセルできます。
次に、ソフトウェアアップデートを通じてアップデートを実行できます。 macOSアップデートは通常、中断した場所から再開します。そうでない場合は、ゼロから開始します。 Mac再起動は、macOSアップデートアシスタントがスタックしたときにも機能します。
FileVaultを無効にする
FileVaultは、Macの起動ディスク上のデータへの不正なアクセスを防ぐために設計されたセキュリティ機能です。ただし、アップデート中にmacOS Sequoia/Sonoma/Venturaのインストールがスタックしたり、更新されたOSに暗号化を適用する可能性があるため、アップデート前にFileVaultを無効にすることをお勧めします。
- Appleメニューをクリックし、システム環境設定、プライバシーとセキュリティ、FileVaultの順にクリックします。
- 左下隅のロックボタンをクリックし、管理者名とパスワードを入力します。
- FileVaultをオフにするをクリックします。
FileVaultをオフにした後は、ダウンロードしたmacOS Sequoiaインストーラーを使用してMacを再度アップデートできます。
セーフモードでmacOSをアップデート
上記の方法でmacOS Sequoia/Sonoma/Venturaインストールが進まない場合は、いくつかの劇的な方法を試す必要があります。最初のアプローチは、セーフモードでMacを起動することです。セーフモードでは、Macが設備を稼働させるために必要なエッセンシャルのみを実行し、マルウェアを含むサードパーティアプリケーションをロードせずにMacBook Sequoiaアップデートの処理を停止します。
IntelベースのMacをセーフモードで起動する
- AppleメニューをクリックしてMacをシャットダウンします。
- 約10秒待ちます。
- Macを再起動し、すぐにShiftキーを押し続けます。
- ログインウィンドウが表示されたらShiftキーを離します。
Appleシリコン搭載のMacをセーフモードで起動する
- 1. AppleメニューをクリックしてMacをシャットダウンします。
- 2. 約10秒待ちます。
- 3. Macの電源ボタンを押し続け、起動オプションウィンドウが表示されるまで待ちます。
- 4. 起動ディスク（Macintosh HD）を選択します。
- 5. Shiftキーを押し続けます。 続行をクリックし、Shiftキーを離します。
画面右上に赤い「セーフブート」が表示されます。これでセーフモードで通常通りmacOSをアップデートできます。
セーフモードでMacが起動しない場合、修理方法は？
Macセーフモードが機能しない場合の修理方法についてのガイド、セーフモードではなく通常通りMacを起動する方法、そしてMacが永遠にセーフモードでブートする方法などについて詳しく知るにはこちらをお読みください >>
NVRAMをリセット
NVRAM（不揮発性ランダムアクセスメモリ）には、表示解像度や起動ディスクの選択、直近のカーネルパニック情報など、一時的な設定が保管されています。これをリセットすると、Macソフトウェアの更新が進行しない原因となるすべての誤設定が解消されます。
- Macをシャットダウンして、Macが完全にオフになるのを待ちます。
- Macを再起動し、すぐにCommand + Option + P + Rキーを押して押し続けます。
- これらのキーを約20秒間押し続けます。Macが以下のいずれかの状況で表示されたらキーを離すことができます：
- スタートアップ音が鳴るMacでは、2回目のスタートアップ音を聞いた後にキーボードの組み合わせを解除できます。
- T2チップ搭載のMacでは、Appleロゴが2回表示された後にキーボードの組み合わせを解除できます。
Macをデスクトップに起動して、Macを再度更新します。
リカバリーモードでMacを起動
MacにまだmacOS Sequoia/SonomaVenturaインストールがスタックしている場合は、リカバリーモードでMacを起動し、Disk Utilityを実行してハードドライブから問題を解消し、Reinstall macOSを使用して新しいOSのコピーをMacにダウンロードしてインストールできます。
まとめ
Macの更新がスタックすると、新機能を探求したり、macOSを更新して更新されたアプリと互換性を持たせる必要がある場合には厄介です。上記の方法で、macOS Sequoia/Sonoma/Venturaのアップデートがダウンロードおよびインストール時にスタックする問題を修正できます。うまくいかない場合は、ターミナルからMacを更新してみてください。
時々、スタックしたmacOSアップデートが現在のオペレーティングシステムを壊し、起動不能のMacを残す可能性があります。この場合、macOSリカバリーでiBoysoft Macデータ復旧ソフトウェアを実行してMacファイルを復元する必要があります。また、macOS Sequoiaまたは以前のバージョンにアップグレードする前に、Time Machineバックアップを行うことも推奨されています。
macOS Venturaアップデート後のファイルの復元方法4つ
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