Appleが新しいmacOSをリリースするたびに、それが軽微なmacOSのアップデートであるか、主要なOSのアップグレードであるかに関係なく、一部の人々はそれを迅速にテストしたいと思うでしょう。
しかし、macOSアップデートをダウンロードしてインストールすることは常にスムーズではないことがあります。 macOSのアップデートのダウンロードやインストールの過程で、macのアップデートがスタックするエラーに遭遇することがあります。ダウンロード中やmacOSアップデートのインストール中にmacアップデートがスタックするエラーが発生することがあります。
この記事では、Mac/MacBookのアップデートがスタックした場合のトラブルシューティングを行い、データロスなしでmacOSのアップデートを成功裏に完了させるお手伝いをします。以下で言及されている方法は、次のmacOSアップデートがスタックするシナリオに適用されます：
- Macアップデートが30分でスタックする
- macOS Sequoiaが残り1分未満でスタックする
- Macソフトウェアのアップデートがインストール中にスタックする
- Macがアップデートの準備中にスタックする
- macOSアップデートアシスタントがスタックする
- Macが新しいアップデートのダウンロード中にスタックする
macOS Tahoe BetaでmacOSアップデートの問題に遭遇した場合は、以下を参照してください： macOS 26 Tahoe Betaの問題と修正。
もし友達がこの問題に遭遇した場合は、今すぐこのチュートリアルを共有してください！
macOS Sequoia/Sonomaアップデートのダウンロード中にスタック
通常、Macをアップデートするには、システム設定のソフトウェアアップデートツールでインストールファイルをダウンロードする必要があります。使用可能な更新プログラムを自動的に確認し、ダウンロードします。macOSがアップデートを見つけるのにスタックしていたり、Macがダウンロードローディングバーでフリーズしたり、macOS Sequoiaアップデートが残り1分未満でスタックした場合、以下の方法を試してフリーズしたダウンロードプロセスを修正できます。
待つ
オペレーティングシステムのダウンロードは、通常ウェブページからファイルをダウンロードするような速さではありません。インターネット速度が遅い場合やmacOSのインストーラーファイルが大きい場合、特にmacOS 10.14以下からmacOS Sequoiaにアップデートする場合は非常に遅くなる可能性があります。
一度始めたら、少なくともさらに1時間待つことをお勧めします。成功裏にダウンロードが完了する可能性が高いです。または、Macをオーバーナイトに残してジョブを完了させることもできます。
システムのステータスを確認する
しかし、数時間待ってもmacOSセコイア/ソノマのダウンロードが進まないといった問題が続く場合、Macアップデート中に"the request timed out"と表示されることも考えられます。Appleのサーバーが原因である可能性が高いです。新しいmacOSがリリースされるとすぐに、特に初日や初週にアップデートをダウンロードする人々が殺到することがあります。これにより、Appleのサーバーが負荷を受ける可能性があります。
Appleのサービスのステータスを確認するには、Appleのシステムステータスページにアクセスしてください。リストの中から"macOSソフトウェアアップデート"を探してください。関連するアイコンが黄色または赤色の場合、Appleのサービスが忙しく、Macのアップデートが完了しない可能性があります。
アップデートを中断し、macOSアップデートが再度利用可能になるまで待機してください。
インターネットの状態を確認する
前述の通り、パフォーマンスの低いインターネット接続は非常に遅いインストーラーのダウンロード、さらにはmacOSセコイアのダウンロードが進行しない原因となる可能性があります。AppleのサポートがmacOSアップデートに問題がないことを確認した後、インストーラーのダウンロードが停止していないかどうかを確認することが重要です。Safariなどのブラウザから画像を保存することで確認できます。
インターネット速度を向上させるためには、以下の手順を実行できます：
- ルーターを再起動する。
- Macをルーターに近づける。
- Wi-Fiを切断して再接続する。
- 別のWi-Fiに接続する。
- イーサネットケーブルでルーターに接続する。
ディスク容量を確認する
Mac上の軽微なソフトウェアアップデートには数メガバイトから数ギガバイトまでの無料スペースが必要ですが、macOSセコイアのような大規模なOSアップグレードでは、macOSのダウンロードには少なくとも15ギガバイトの空き容量が必要です。 Macintosh HDやフルMacディスク上の十分な空き領域がない場合、macOSセコイアのダウンロードが進行しない可能性があります。
Mac上のストレージ容量を確認する方法：
- Macコンピューターの左上隅にあるAppleメニューをクリックします。
- ドロップダウンメニューからこのMacについてを選択します。
- ポップアップウィンドウからストレージタブを選択します。
- しばらく待ってから、システムは全体のストレージスペース、使用済みスペース、空きスペースの結果を返します。
macOS Venturaのアップデートをダウンロードするための利用可能なストレージスペースが不十分な場合は、アップデートをキャンセルして、Macintosh HD上のいくつかの重要でないファイルを削除して< a href="10">Macintosh HDの空きスペースを増やす必要があります。Macで不要なファイルを手動で削除するよりも、MacクリーナーであるiBoysoft DiskGeekerを使用して、ディスクスペースを迅速に解析し、未使用のファイルを一クリックで徹底的に収集および削除することができます！
Macに十分なストレージスペースがある場合でも、macOSのアップデートをダウンロードできない場合は、Mac Apple StoreまたはAppleのサイトからダウンロードすることもできます。
これらの手順がmacOS Venturaのアップデートがダウンロード中にスタックした問題を修正する場合は、共有してください！
macOS Sequoia/Sonomaのアップデートがインストール中にスタックする
インストーラーを正常にダウンロードした場合でも、macOS Sequoiaが検証できませんと表示されたり、Mac OS Sonomaのインストールプロセスがスタックした場合（例：macOS Sequoiaのインストールが2分でスタック）、macOSインストールスタックを修正するための6つの方法を以下で使用できます。
更新をリフレッシュするためにMacを再起動
新しいmacOS Sequoiaが完全に全てのシステムファイルを置き換えるまで、macOSのインストールには時間がかかります。 MacがAppleロゴや進行状況バー、または再起動中の黒い画面を超えて起動しない場合、インストールプロセスをキャンセルするために手動でMacを再起動することができます。
その後、ソフトウェアの更新を通じて更新を行うことができます。通常、macOSの更新は、中断された場所から再開されます。再開されない場合は、ゼロから始まります。Macを再起動することは、macOSアップデートアシスタントがスタックした場合にも機能します。
FileVaultを無効にする
FileVaultはMacのスタートアップディスク上のデータへの未承認アクセスを防止するためのセキュリティ機能です。ただし、更新されたOSに暗号化を適用するため、FileVaultは時々macOSの更新に干渉することがあります。macOS Sequoia/Sonoma/Venturaのインストールがスタックするのを避けるために、macOSを更新する前にFileVaultを無効にしておくと良いでしょう。
- Appleメニューをクリックしてシステム設定に移動します。
- 左下隅にあるロックボタンをクリックし、管理者名とパスワードを入力します。
- FileVaultをオフにするをクリックします。
FileVaultをオフにした後は、ダウンロードしたmacOS Sequoiaインストーラを使用してMacを再度アップデートできます。
セーフモードでmacOSをアップデート
これまで述べた方法がmacOS Sequoia/Sonoma/Venturaのインストールがスタックして解決できない場合は、いくつかの徹底的な方法を試す必要があります。最初の手段は、セーフモードでMacを起動することです。セーフモードでは、Macが必要最小限のみを実行し、マルウェアを含むサードパーティアプリケーションを読み込まずに自身を機能させるための必要事項のみを読み込みます。MacBook Sequoiaアップデートがスタックする原因となるマルウェアが含まれる可能性のあるサードパーティアプリケーションは読み込まれません。
IntelベースのMacをセーフモードで起動する
- Appleメニューをクリックしてシャットダウンします。
- 約10秒待ちます。
- Macを再起動し、Shiftキーをすぐに押し続けます。
- ログインウィンドウが表示されたらShiftキーを離します。
Appleシリコン搭載Macをセーフモードで起動する
- 1. Appleメニューをクリックしてシャットダウンします。
- 2. 約10秒待ちます。
- 3. Macの電源ボタンを押し続け、起動オプションウィンドウが表示されるまで待ちます。
- 4. 起動ディスク（Macintosh HD）を選択します。
- 5. Shiftキーを押し続け、続行をクリックしてからShiftキーを離します。
画面の右上隅に赤い「セーフブート」が表示されます。これでセーフモードで通常通りmacOSアップデートを行うことができます。
NVRAMをリセットする
NVRAM（不揮発性ランダムアクセスメモリ）は、表示解像度、起動ディスクの選択、最近のカーネルパニック情報など、一部の一時設定を保存します。これをリセットすると、Macソフトウェアアップデートがインストール中にスタックする可能性があるすべての誤った設定がクリアされます。
- Macをシャットダウンし、Macが完全にオフになるまで10秒待ちます。
- Macを再起動し、すぐにCommand + Option + P + R キーを押して押し続けます。
- これらのキーを約20秒間押し続けます。 Macが次のいずれかの状況で表示されるときにキーを解放できます:
- スタートアップ音が鳴るMacでは、2回目のスタートアップ音を聞いた後にキーの組み合わせを解除できます。
- T2チップを搭載したMacでは、Appleロゴが2回目に現れて消えた後にキーの組み合わせを解除できます。
Macをデスクトップに起動して再度Macをアップデートします。
リカバリーモードでMacを起動する
MacがまだmacOS Sequoia/SonomaVenturaのインストールがストップしている場合、リカバリーモードでMacを起動し、Disk Utilityを実行してハードドライブから問題を解消し、Reinstall macOSを使用してMacにOSの新しいコピーをダウンロードしてインストールすることができます。
結論
新機能を探索する必要がある場合や、macOSを更新して更新されたアプリと互換性があるようにする必要がある場合は、Macのアップデートがストップしたのは迷惑です。上記で説明した方法で、macOS Sequoia/Sonoma/Venturaのアップデートがダウンロードおよびインストール中にストップした問題を修正できます。できない場合は、ターミナルからMacをアップデートしてみてください。
時々、スタックしたmacOSのアップデートは現在のオペレーティングシステムを台無しにし、起動できないMacを残すことがあります。この場合、macOS RecoveryでiBoysoft Macデータ復旧ソフトウェアを実行してMacファイルを復元する必要があります。また、macOS Sequoiaまたは以前のバージョンにアップグレードする前にTime Machineバックアップを行うことも推奨されています。
macOS Venturaアップデート後のファイルの復元方法4つ
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