Cada vez que Apple lanza un nuevo macOS, ya sea una actualización menor de macOS o una actualización importante del sistema operativo, algunas personas quieren probarlo rápidamente.
Sin embargo, descargar la actualización de macOS y instalarla no siempre es fácil. Puedes encontrarte con errores de atascamiento de actualización de Mac durante el proceso de descarga o instalación de actualizaciones de macOS, como el error de alerta 102 en Mac.
Este artículo solucionará el atascamiento de actualización de Mac/MacBook y te ayudará a completar la actualización de macOS con éxito sin pérdida de datos. Los métodos mencionados a continuación se aplican a los siguientes escenarios de atascamiento de actualización de macOS:
- Actualización de Mac atascada a los 30 minutos
- macOS Sequoia con menos de un minuto restante
- Actualización de software de Mac atascada en instalación
- Mac atascado en preparar actualización
- Asistente de actualización de macOS atascado
- Mac atascado en descargar nuevas actualizaciones
Si te encuentras con problemas de actualización de macOS en macOS Tahoe Beta, sigue: problemas y soluciones de macOS 26 Tahoe Beta.
Si tus amigos también tienen este problema, ¡comparte este tutorial con ellos ahora mismo!
Actualización de macOS Sequoia/Sonoma atascada durante la descarga
Normalmente, para actualizar tu Mac, debes descargar un archivo de instalación en la herramienta Actualización de software de Configuración del sistema > General. Ésta buscará automáticamente actualizaciones disponibles y las descargará. Si el macOS se queda atascado buscando actualización, el Mac se congela en la barra de descarga, o el atascamiento de actualización de macOS Sequoia a menos de un minuto restante mientras descargas, puedes intentar los siguientes métodos para solucionar el proceso de descarga congelado.
Espera un poco
La descarga de un sistema operativo no es tan rápida como normalmente esperamos al descargar un archivo de una página web. Puede ser extremadamente lenta si la velocidad de Internet es baja o si el archivo del instalador de macOS es grande, especialmente si actualizas a macOS Sequoia desde macOS 10.14 o inferior.
Dado que ya has comenzado, te recomendamos esperar al menos una hora más. Es probable que tengas suerte y la descarga se complete con éxito. O puedes dejar el Mac funcionando toda la noche para que termine el trabajo.
Verificar el estado del sistema
Sin embargo, si has esperado durante horas y sigues experimentando un problema de descarga atascada de macOS Sequoia/Sonoma como el problema de "la solicitud se agotó" durante la actualización de Mac, es muy posible que el servidor de Apple sea el culpable. Un gran número de personas se apresurarían a descargar la actualización tan pronto como Apple lance el nuevo macOS, especialmente en el primer día o la primera semana. Esto puede poner al servidor de Apple bajo presión.
Puedes verificar el estado de los servicios de Apple yendo a la página de estado del sistema de Apple. Busca la "Actualización de software de macOS" en la lista. Si el icono que la acompaña está amarillo o rojo, esto indica que los servicios de Apple están demasiado ocupados para admitir una actualización completa en tu Mac en este momento.
Deberías detener la actualización y esperar hasta el día siguiente cuando la actualización de macOS esté disponible nuevamente.
Verificar tu conexión a Internet
Como se mencionó anteriormente, un mal rendimiento de Internet puede provocar una descarga extremadamente lenta del instalador, incluso un atasco de descarga de macOS Sequoia. Después de confirmar que todo está bien con el soporte de Apple en las actualizaciones de macOS, puedes verificar si es el acceso lento a Internet lo que impide que el instalador se descargue. Puedes verificarlo guardando una imagen desde un navegador como Safari.
Para acelerar la velocidad de Internet, puedes:
- Reiniciar tu enrutador.
- Acerca tu Mac al enrutador.
- Desconectarte y volver a conectarte al Wi-Fi.
- Usar una conexión Wi-Fi diferente.
- Conectar al enrutador con un cable Ethernet.
Verificar el espacio en disco
Una actualización de software menor en un Mac requiere espacio libre que va desde varios megabytes hasta varios gigabytes, mientras que una actualización importante del sistema operativo como macOS Sequoia generalmente requiere al menos 15 gigabytes de capacidad libre para una descarga de macOS. La falta de espacio libre en Macintosh HD o disco Mac lleno causará que la descarga de macOS Sequoia se quede atascada.
Cómo verificar el espacio de almacenamiento en Mac:
- Haz clic en el menú Apple en la esquina superior izquierda de tu ordenador Mac.
- Elige Acerca de este Mac en el menú desplegable.
- Selecciona la pestaña Almacenamiento en la ventana emergente.
- Espera un segundo y luego el sistema mostrará los resultados del espacio total de almacenamiento, espacio utilizado y espacio libre.
En caso de que el espacio de almacenamiento disponible no sea suficiente para descargar la actualización de macOS Ventura, es necesario cancelar la actualización y eliminar algunos archivos menos importantes para liberar más espacio en Macintosh HD. En comparación con eliminar manualmente archivos innecesarios en Mac, puedes utilizar iBoysoft DiskGeeker, un limpiador de Mac, para analizar rápidamente el espacio en disco y recopilar y eliminar completamente archivos no utilizados con un solo clic!
Si hay suficiente espacio de almacenamiento en tu Mac pero no puedes descargar la actualización de macOS, también puedes intentar descargarla desde la tienda de aplicaciones de Mac o el sitio web de Apple.
Si estos pasos solucionan el problema de la actualización de macOS Ventura atascada durante la descarga, ¡compártelos!
Actualización de macOS Sequoia/Sonoma atascada durante la instalación
Si el instalador ha sido descargado con éxito, pero dice macOS Sequoia no pudo ser verificado, o el macOS Sonoma atascado en el proceso de instalación como macOS Sequoia atascado en la instalación a los 2 minutos, etc., puedes utilizar las siguientes 6 formas para solucionar el problema de la instalación de macOS atascada.
Reinicia tu Mac para actualizar
Aún así, debes darle más tiempo al reinicio porque la instalación de macOS lleva un tiempo hasta que el nuevo macOS Sequoia reemplace por completo todos tus archivos de sistema. Si tu Mac no pasa del logotipo de Apple, la barra de progreso o una pantalla negra durante el reinicio, puedes reiniciar tu Mac manualmente para cancelar el proceso de instalación. Luego puedes realizar la actualización a través de Actualización de software nuevamente. La actualización de macOS generalmente continuará desde donde la dejaste. Si no, empezará de nuevo. Reiniciar Mac también funciona cuando el asistente de actualización de macOS atascado Sequoia.
Desactivar FileVault
FileVault es una función de seguridad diseñada para prevenir el acceso no autorizado a los datos en el disco de inicio de Mac. Sin embargo, ocasionalmente puede interferir con tu actualización de macOS, ya que puede aplicar cifrado a tu sistema operativo actualizado. Es recomendable desactivar FileVault antes de actualizar macOS para evitar que macOS Sequoia/Sonoma/Ventura se atasque durante la instalación.
- Haga clic en el menú de Apple > Preferencias del Sistema > Privacidad y Seguridad > FileVault.
- Haga clic en el botón de bloqueo en la esquina inferior izquierda, luego ingrese un nombre de administrador y contraseña.
- Haga clic en Desactivar FileVault.
Después de desactivar FileVault, puede intentar actualizar su Mac nuevamente utilizando el instalador macOS Sequoia descargado.
Actualizar macOS en Modo Seguro
Si todos los métodos mencionados anteriormente no pueden ayudarlo a deshacerse del atasco de instalación de macOS Sequoia/Sonoma/Ventura, necesita probar algunos métodos drásticos. La primera práctica es iniciar su Mac en Modo Seguro, donde su Mac se ejecuta solo con lo esencial para mantenerse operativo sin cargar aplicaciones de terceros que podrían incluir malware causando atascado en la actualización de MacBook Sequoia.
Iniciar un Mac con chip Intel en modo seguro
- Apague su Mac haciendo clic en el menú de Apple > Apagar.
- Espera unos 10 segundos.
- Reinicie su Mac y presione y mantenga presionada la tecla Shift.
- Puede soltar la tecla Shift cuando vea la ventana de inicio de sesión.
Iniciar un Mac con chip de Apple en modo seguro
- 1. Apague su Mac haciendo clic en el menú de Apple > Apagar.
- 2. Espere unos 10 segundos.
- 3. Presione y mantenga presionado el botón de encendido del Mac hasta que vea la ventana de opciones de inicio.
- 4. Seleccione un disco de inicio (Macintosh HD).
- 5. Presione y mantenga presionada la tecla Shift. Haga clic en Continuar y luego suelte la tecla Shift.
Verá el "Arranque Seguro" en rojo en la esquina superior derecha de la pantalla. Ahora puede realizar la actualización de macOS normalmente en Modo Seguro.
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Restablecer NVRAM
NVRAM (memoria de acceso aleatorio no volátil) almacena ciertas configuraciones temporales como la resolución de pantalla, la selección de disco de inicio e información reciente de pánico del kernel. Restablecerlo eliminará todas las configuraciones incorrectas que podrían hacer que la actualización de software de Mac se atasque.
- Apaga tu Mac y espera 10 segundos para que se apague completamente.
- Reinicia tu Mac e inmediatamente presiona y mantén presionadas las teclas Command + Option + P + R.
- Sigue manteniendo estas teclas durante aproximadamente 20 segundos. Puedes soltar las teclas cuando tu Mac aparezca en una de las siguientes situaciones:
- En el Mac que emite el sonido de inicio, puedes soltar la combinación de teclas después de escuchar el segundo sonido de inicio.
- En el Mac con un chip T2, puedes soltar la combinación de teclas después de que aparezca y desaparezca el logotipo de Apple por segunda vez.
Inicia tu Mac en el escritorio y actualiza el Mac nuevamente.
Inicia Mac en modo de recuperación
Si tu Mac todavía tiene problemas con la instalación atascada de macOS Sequoia/Sonoma/Ventura, puedes arrancar el Mac en modo de recuperación, donde puedes ejecutar Utilidad de Discos para eliminar problemas del disco duro y utilizar Reinstalar macOS para descargar e instalar una copia nueva del sistema operativo en tu Mac.
Conclusión
Quedarse atascado en la actualización de Mac es molesto, especialmente cuando necesitas explorar las nuevas funciones o actualizar el macOS para que sea compatible con aplicaciones actualizadas. Con los métodos descritos anteriormente, puedes solucionar el problema de la actualización atascada de macOS Sequoia/Sonoma/Ventura mientras se descarga e instala. Si no, intenta actualizar tu Mac desde Terminal.
A veces, una actualización atascada de macOS podría desordenar tu sistema operativo actual y dejarte con un Mac que no se puede arrancar. En este caso, necesitarás ejecutar el software de recuperación de datos de Mac iBoysoft en la recuperación de macOS para restaurar tus archivos en tu Mac. Además, también se recomienda que hagas una copia de seguridad de Time Machine antes de actualizar a macOS Sequoia u otras versiones anteriores.
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