Atualizar um Mac é geralmente uma coisa fácil, mas inesperadamente, você não consegue atualizar para o macOS Tahoe. Você fica preso no processo de download ou instalação do macOS 26.
Aconteceu comigo também. Dado que este é um problema comum para usuários de Mac, estou disposto a compartilhar minha experiência de solução de problemas e resumo para o problema de atualização do macOS Tahoe travada, esperando que ajude mais pessoas.
Dicas: Atualizar para o macOS 26 envolve duas fases. Uma é baixar o instalador, a outra é instalá-lo. Neste post, vou levá-lo a discutir os problemas comuns que ocorrem separadamente.
| Problema | Soluções |
| Não é possível baixar o macOS Tahoe no Mac (Falha ou travamento na preparação ou download do macOS 26) | 1. Verifique se o seu Mac suporta o macOS Tahoe 2. Verifique a conexão com a internet 3. Verifique o status dos servidores da Apple 4. Reinicie seu Mac 5. Libere espaço no seu Mac 6. Tente baixar o macOS Tahoe diretamente do servidor da Apple, App Store, ou usando o Terminal |
| Não é possível instalar o macOS Tahoe no Mac (Travado no processo de instalação ou na fase de reinicialização) | 1. Desconecte periféricos desnecessários 2. Força-reinicie seu Mac e tente novamente 3. Reinstale o macOS Tahoe a partir do Modo de Recuperação 4. Mude para uma instalação limpa do macOS Tahoe 5. Execute uma Restauração DFU 6. Instale o macOS Tahoe a partir de um instalador USB bootável |
Compartilhe essas soluções rápidas para ajudar os outros que não conseguem instalar o macOS Tahoe e corrigir problemas em que a atualização fica travada ou falha.
O download do macOS Tahoe travou ou falhou no Mac? Experimente essas correções
Primeiro, confirme se realmente não consegue baixar o Tahoe no seu Mac. Um download falhado/congelado e um download lento são diferentes.
O instalador do macOS Tahoe tem cerca de 16 GB e normalmente leva de 1 a 2 horas para baixar, embora isso dependa da velocidade da sua internet. Se o download está progredindo, mesmo lentamente, é normal.
No entanto, se você encontrar alguma das seguintes situações, mostra que o download do macOS 26 pode ter travado ou falhado.
- Seu Mac fica preso em "Verificando atualizações".
- Receba o erro "Ocorreu um erro ao preparar a atualização. Falha ao personalizar a atualização de software. Por favor, tente novamente".
- Veja o erro "Falha ao preparar a atualização de software. Por favor, tente novamente".
- Seu Mac fica preso na preparação do macOS Tahoe.
- O macOS Tahoe não aparece na Atualização de Software.
- Receba a mensagem "Ocorreu um erro ao baixar as atualizações selecionadas".
- O download do macOS Tahoe congela em um determinado momento durante o download.
Nesse caso, siga as soluções abaixo para restaurar o download do macOS Tahoe.
Verifique se o seu Mac suporta o macOS Tahoe
Se o macOS Tahoe não aparecer na Atualização de Software ou ficar preso em "Verificando atualizações", seu Mac pode não suportá-lo. Para confirmar, vá para o menu da Apple > Sobre Este Mac, verifique os detalhes do seu Mac e veja se o seu Mac está na lista abaixo.
Modelos de Mac compatíveis com macOS 26 Tahoe:
- MacBook Air (Apple Silicon, 2020 e posterior)
- MacBook Pro (Apple Silicon, 2020 e posterior)
- MacBook Pro (13 polegadas, 2020, Quatro portas Thunderbolt)
- MacBook Pro (16 polegadas, 2019)
- Mac mini (2020 e posterior)
- iMac (2020 e posterior)
- Mac Studio (2022 e posterior)
- Mac Pro (2019 e posterior)
Verifique a conexão de internet
Se sua conexão de internet for instável ou fraca, o download pode desacelerar, pausar ou falhar com erros como "Falha ao preparar a atualização de software. Por favor, tente novamente.", "Ocorreu um erro ao baixar as atualizações selecionadas" ou "Preparando macOS Tahoe travado com 30 minutos restantes".
Para corrigir isso, você pode desativar a conexão de rede e então reativá-la, reativar o Wi-Fi, mudar para outro Wi-Fi, reiniciar seu roteador ou levar seu Mac perto do roteador.
Verifique o status dos servidores da Apple
Se o culpado não for a conexão de internet, não se esqueça de ver se o problema é causado pelos servidores quebrados da Apple, embora isso raramente aconteça.
Vá para a página de Status do Sistema da Apple. Se a luz ao lado da Atualização de Software do macOS estiver verde, o servidor está funcionando corretamente. Se estiver amarelo ou vermelho, o servidor da Apple está enfrentando um problema. Aguarde um momento até que volte ao normal.
Reinicie seu Mac
Às vezes, um bug temporário no sistema ocorre, impedindo você de baixar o macOS Tahoe com facilidade. Basta reiniciar seu Mac para atualizar o sistema e se livrar dos erros temporários. Em seguida, tente baixar o macOS 26 novamente.
Libere espaço no seu Mac
Espaço de armazenamento livre suficiente no seu Mac é um dos requisitos básicos para o download bem-sucedido do macOS Tahoe.
Se o seu Mac estiver cheio de vários arquivos e pastas, sugiro que limpe. Por um lado, isso resolverá a falha no download; por outro lado, garantirá que seu Mac funcione corretamente após a instalação do novo macOS.
Se você acha que limpar manualmente um Mac é complexo e demorado, pode usar um limpador de Mac. iBoysoft DiskGeeker é uma ferramenta de gerenciamento de disco multifuncional que suporta a verificação de arquivos indesejados no seu Mac para exclusão com um clique.
- Baixe, instale e abra o iBoysoft DiskGeeker no seu Mac.
- A ferramenta irá escanear automaticamente tipos de arquivos indesejados no seu Mac.
- Após a verificação, escolha seus arquivos indesejados e clique em Limpar para removê-los permanentemente do seu Mac.
Depois disso, você verá que seu Mac tem mais espaço livre. Em seguida, você pode tentar baixar o macOS Tahoe novamente.
Tente outra maneira de baixar o macOS Tahoe
Há várias maneiras de baixar o macOS Tahoe. Se você não conseguir baixar o macOS Tahoe pela Atualização de Software no seu Mac, mude para uma das seguintes maneiras.
Baixe o macOS Tahoe da App Store
Clique no menu da Apple > App Store, procure por macOS Tahoe na caixa de pesquisa e clique em Obter ao lado do macOS Tahoe para baixá-lo. Além disso, você pode clicar no link direto da Apple para localizar rapidamente o macOS 26 na App Store e baixá-lo.
Baixe o macOS Tahoe diretamente do servidor da Apple
Você pode clicar no link direto abaixo para obter rapidamente o instalador .pkg do macOS Tahoe do servidor da Apple. Notavelmente, uma internet estável e poderosa é necessária para estabelecer conexão com o servidor da Apple.
Baixar macOS Tahoe com Terminal
Usar o Terminal para baixar o macOS Tahoe é uma alternativa comum quando você ficar preso ao baixar macOS Tahoe. Desta forma, seu Mac conecta diretamente com os servidores oficiais de atualização de software da Apple e baixa o instalador diretamente de lá.
- Abra o Terminal no seu Mac.
- Insira o comando abaixo e pressione Return para verificar os instaladores completos disponíveis para o seu Mac.
softwareupdate --list-full-installers
- Insira o seguinte comando para baixar o macOS Tahoe. Substitua "número da versão" pela versão mais recente do macOS Tahoe na lista acima.
softwareupdate --fetch-full-installer --full-installer-version 26.0 - Aguarde o download do macOS Tahoe. Durante o processo, mantenha a tela do seu Mac ligada.
Em seguida, você pode encontrar o instalador completo do macOS Tahoe na pasta Aplicativos do seu Mac.
Se as soluções acima ajudarem a resolver o problema de download ou falha do macOS Tahoe, compartilhe-as com mais pessoas.
Instalou o macOS Tahoe e ficou preso ou falhou no Mac? Siga estas correções
Nota: A instalação geralmente leva de 1 a 2 horas. Fazer upgrade entre várias versões, por exemplo, do macOS Monterey (12) diretamente para o macOS Tahoe (26.0), pode levar mais tempo. Se o progresso da instalação estiver sendo feito, tenha paciência.
No entanto, se a instalação continuar congelada no mesmo ponto por várias horas, é provável que esteja presa e precise de solução de problemas.
Talvez o processo de download ocorra sem problemas, mas você fique preso ou falhe na fase de instalação do macOS Tahoe.
Você pode perceber que o macOS Tahoe leva muito tempo para instalar, a instalação do macOS Tahoe fica presa em 5 minutos ou menos de um minuto restante ou algo semelhante, ou o macOS Tahoe fica preso na tela de login.
Ou você vê alguns erros, como "Ocorreu um erro ao carregar a atualização."
Não se preocupe, vou te ajudar a solucionar se você não conseguir instalar o macOS Tahoe.
Desconecte periféricos desnecessários
Às vezes, o instalador do macOS Tahoe pode identificar erroneamente o drive externo como disco de destino e gravar arquivos de inicialização nele. Alguns periféricos, especialmente aqueles que dependem de drivers de terceiros, podem entrar em conflito com o instalador e causar a falha ou o congelamento da instalação do macOS Tahoe.
Por isso, é melhor desconectar dispositivos externos para garantir que o Mac possa reiniciar no atualizador sem problemas.
Force o reinício do seu Mac e tente novamente
Erros temporários podem fazer com que o seu Mac fique preso ao instalar o macOS Tahoe. Para encerrar o processo de instalação congelado, você pode simplesmente reiniciar o seu Mac.
Isso irá atualizar o seu Mac e eliminar os possíveis erros, então você pode começar a instalação do zero.
Reinstalar o macOS Tahoe do Modo de Recuperação
Reinstalar o macOS Tahoe do Modo de Recuperação é um remédio quando a atualização do macOS a partir do modo normal falha.
Isto fará o download de uma cópia nova do macOS Tahoe dos servidores da Apple e irá instalá-lo sobre a instalação existente no disco selecionado. E seus arquivos pessoais não serão apagados.
Em um Mac baseado em Intel:
- Reinicie o seu Mac e pressione as teclas Command - Option - R juntas até que veja o globo giratório aparecer na tela.
- Insira a sua senha de administrador se solicitado.
- Escolha Reinstalar macOS Tahoe e siga as instruções na tela para instalar o macOS Tahoe.
Em um Mac Apple Silicon:
- Desligue o seu Mac.
- Pressione o botão de ligar para iniciar o Mac novamente, e continue segurando o botão de ligar até que as opções de inicialização apareçam.
- Selecione Opções e clique em Continuar.
- Selecione o seu disco de inicialização e clique em Próximo.
- Escolha uma conta de administrador e insira a senha.
- Selecione Reinstalar macOS Tahoe e siga as instruções na tela para concluir a instalação.
Mudar para uma instalação limpa de macOS Tahoe
Diferente de uma atualização direta do macOS ou reiinstalação, uma instalação limpa de macOS envolve apagar o disco de inicialização e então reinstalar o macOS.
Isso pode corrigir problemas no disco de inicialização, conflitos com dados antigos, problemas de firmware ou de inicialização, etc., que levam à instalação do macOS Tahoe ficar presa ou falhar.
Antes de fazer uma instalação limpa do macOS Tahoe, faça backup do seu Mac para evitar a perda permanente de dados.
- Entre no Modo de Recuperação do macOS.
- Selecione Utilitário de Disco.
- Selecione o grupo de volumes Macintosh HD (ou macOS) e clique em Apagar.
- Digite Macintosh HD como nome e defina APFS como formato.
- Clique em Apagar e aguarde até o processo ser concluído.
- Volte para a janela de utilitários e escolha Reinstalar macOS Tahoe.
- Siga o guia na tela para concluir a instalação do macOS Tahoe.
Realizar uma Restauração DFU
Uma instalação do macOS contém atualizações de firmware. O sistema pode travar se não conseguir inicializar no atualizador de firmware ou aplicar o patch.
Assim como o recentemente discutido problema - macOS Tahoe não pode ser instalado no Mac Studio M3 Ultra. Isso também é causado por um bug de firmware ou uma falha na atualização de firmware que ocorre durante a instalação do macOS Tahoe.
Para corrigir a instalação falhada do macOS Tahoe, você pode realizar um Restauro DFU (Restauro de Atualização de Firmware do Dispositivo). Isso pode corrigir erros de firmware ou corrupção grave que impedem o macOS de instalar, colocando o Mac em uma condição semelhante à de fábrica.
Portanto, lembre-se de fazer o backup do seu Mac primeiro e depois iniciar um Restauro DFU.
- Prepare outro Mac (rodando macOS 14 ou posterior), aqui eu nomeei este Mac como Mac A, e um cabo USB-C para USB-C.
- Garanta que ambos os Macs estejam conectados à energia.
- Use o cabo USB-C para USB-C para conectar os dois Macs.
- Inicie o Mac A e garanta que ele esteja conectado à internet.
- Desligue completamente o seu Mac e espere um momento. Em seguida, pressione o botão de energia e, ao mesmo tempo, pressione as teclas Control (lado esquerdo) - Option (lado esquerdo) - Shift (lado direito) juntas por cerca de 10 segundos.
- Libere as três teclas, mas continue segurando o botão de energia por mais 10 segundos até que uma janela DFU apareça no outro Mac.
- Clique em Permitir se for solicitado que você permita a conexão do acessório.
- Clique em Restaurar Mac na janela DFU > Restaurar e Atualizar no seu Mac.
- Aguarde o processo ser concluído. Em seguida, seu Mac reiniciará automaticamente.
- Siga o guia na tela para configurar o seu Mac.
Agora, verifique se o seu Mac instalou o macOS Tahoe ou não. Se não, atualize o seu Mac para o macOS Tahoe e veja se o processo corre bem desta vez.
Instalar o macOS Tahoe a partir de um instalador USB inicializável
Se o seu Mac ainda não conseguir instalar ou atualizar para o macOS Tahoe, a solução final que você pode tentar é instalar o macOS Tahoe a partir de um instalador USB inicializável.
Como todos sabemos, criar um instalador USB inicializável do macOS Tahoe envolve passos complicados e é fácil de errar. Por isso, aqui, sugiro que você use uma ferramenta para ajudá-lo a realizar este trabalho complexo.
iBoysoft DiskGeeker é uma ferramenta de gerenciamento de disco que suporta a criação de um instalador USB inicializável do macOS Tahoe com apenas alguns cliques.
Aqui está como fazer:
- Baixe, instale e abra o iBoysoft DiskGeeker no seu Mac e conecte um drive externo vazio ou unidade USB ao seu Mac.
- Selecione um volume no drive e clique em Selecionar > Continuar.
- Escolha o macOS Tahoe e clique em Criar disco de inicialização > OK.
- Aguarde o criador do instalador do macOS Tahoe ser concluído.
Em seguida, use o instalador inicializável do macOS Tahoe para iniciar o seu Mac.
- Ir para o modo de Recuperação do macOS para verificar se você modificou as configurações para permitir que seu Mac seja inicializado a partir de mídia externa.
- Verifique se o seu Mac possui uma conexão de internet estável.
- Conecte o instalador inicializável do macOS Tahoe ao seu Mac.
- Reinicie o Mac e continue pressionando o botão de energia (para um Mac com chip Apple) ou a tecla Option (para um Mac com chip Intel) até que as opções de inicialização apareçam.
- Selecione o instalador inicializável do macOS Tahoe e continue.
- Siga as instruções na tela para inicializar o seu Mac a partir do instalador do macOS Tahoe.
Nota: Se o seu Mac com chip Intel não inicializar a partir de um instalador USB ao pressionar a tecla Option, reinicie-o e pressione Command–Option–P–R imediatamente, mantendo as teclas pressionadas até ver o logotipo da Apple ou a barra de progresso. Isso removerá dados em cache que podem impedir a inicialização. Depois disso, tente inicializar o Mac novamente com a tecla Option.
Se encontrar este post útil para resolver o problema de download ou atualização presa do macOS Tahoe, compartilhe com outros.
Perguntas frequentes sobre não conseguir atualizar ou instalar o macOS Tahoe no Mac
- QPor que meu Mac não me deixa atualizar para o macOS Tahoe?
-
A
Os motivos são diversos, como abaixo: Seu Mac não suporta o macOS Tahoe. Sua conexão com a internet é instável ou ruim, impedindo que seu Mac estabeleça uma conexão com os servidores da Apple. Seu Mac possui erros temporários no sistema. Existem conflitos com periféricos. Falhas ou corrupção nas atualizações de firmware durante a atualização do macOS Tahoe.
- QO que fazer se meu Mac ficar preso na instalação do macOS Tahoe?
-
A
Você pode esperar mais tempo para ver se o processo continua, mas lentamente. Se o processo realmente congelar, você pode reiniciar seu Mac e começar do zero, desconectar seus dispositivos externos, mudar para outra forma de instalar o macOS Tahoe, etc.
- QMeu Mac é muito antigo para atualizar para o macOS Tahoe?
-
A
Aqui está a lista de modelos de Mac que suportam o macOS Tahoe. Verifique se seu Mac está na lista. MacBook Air (silício Apple, 2020 e posterior) MacBook Pro (silício Apple, 2020 e posterior) MacBook Pro (13 polegadas, 2020, quatro portas Thunderbolt; 16 polegadas, 2019) Mac mini (2020 e posterior) iMac (2020 e posterior) Mac Studio (2022 e posterior) Mac Pro (2019 e posterior)