Macのシステムアップデートは通常簡単な作業ですが、macOS Tahoeのフルインストーラーをダウンロードしてインストールするだけなのに、思わぬタイミングでmacOS Tahoeアップデートが止まってしまうケースもあります。
このようなトラブルは以下のような状況で発生することがあります。
| 「ソフトウェア・アップデート」にmacOS Tahoeが表示されない |
| macOS Tahoeのダウンロード中に反応しなくなる |
| アップデート準備中にエラーが発生し、「ソフトウェアアップデートのパーソナライズに失敗」と表示される |
| アップデート準備段階で失敗する |
| macOS Tahoeのインストールに非常に長い時間がかかる |
| macOS TahoeをMacintosh HDにインストールできない |
| 「残り5分未満」など、進行状況が進まないまま停止する |
| 「アップデートの読み込み中にエラーが発生しました」といったエラー表示が出る |
| ログイン画面でmacOS Tahoeインストールが進行しない |
本記事ではmacOS Tahoeへのアップデートができない場合の対処法について分かりやすくご案内します。
ご案内： MacがmacOS Tahoeにアップデートできない状況ではございませんか。アップデート作業には通常1～2時間程度必要となります。たとえば、macOS Monterey（12）からmacOS Tahoe（26.0）へ複数バージョンを跨いでアップグレードする場合は、さらに時間がかかる場合がございます。進捗が見られる場合は、そのままお待ちいただくことをお勧めします。
一方で、数時間以上同じ画面が続く場合は、処理が停止している可能性が高く、対処が必要となります。以下の解決策をご参照ください。
macOS Tahoeへアップデートできない場合の対処方法
1. 使用中のMacがmacOS Tahoeに対応しているか確認
「ソフトウェア・アップデート」にmacOS 26が表示されない場合は、お使いのMacが対応機種かどうかを事前にご確認ください。
macOS Tahoeに対応しているMacモデル：
- MacBook Pro（Appleシリコン、2020年以降）
- MacBook Pro（13インチ、2020年、Thunderboltポート×4）
- MacBook Pro（16インチ、2019年）
- MacBook Air（Appleシリコン、2020年以降）
- Mac mini（2020年以降）
- iMac（2020年以降）
- Mac Studio（2022年以降）
- Mac Pro（2019年以降）
ご使用のMacがmacOS Tahoeに対応していない場合は、こちらをご参照ください： 非対応MacでのmacOS Tahoeダウンロード方法
2. インターネット接続環境の確認
インターネット回線が不安定な場合、macOS Tahoeのダウンロードが途中で停止する、あるいは失敗することがあり、結果としてアップデートが進行しない場合があります。
よく表示されるエラーメッセージ例：
- 選択したアップデートのダウンロード中にエラーが発生しました。
- macOSのダウンロード中にエラーが発生しました。
- ゲートウェイがタイムアウトしました。
- App Storeに接続できません。
- 不正なゲートウェイです。
主な対策：
Wi-Fi接続の安定性や電波強度に問題がないかご確認ください。
一度Wi-Fiを切断して再接続、別のネットワークに切り替える、ルーターの再起動を実施することも有効です。
3. 不要な周辺機器の取り外し
macOS Tahoeインストーラーが外付けドライブを誤ってインストール先として認識する場合があり、起動関連ファイルが外付けドライブに書き込まれてしまうことがあります。また、サードパーティ製ドライバに依存する周辺機器が干渉し、アップデートの進行に支障をきたすケースも確認されています。
このため、
外付けデバイスを取り外すことで、アップデート時の再起動やインストールが正常に進むかご確認ください。
4. Mac本体の強制再起動を実施
一時的なシステムエラーにより、macOS Tahoeのインストールが途中で停止する場合があります。
アップデートがフリーズしている場合、本体を再起動することで状況が改善される場合があります。再起動後、改めてダウンロードやインストールを開始してください。
5. 復元モードからのmacOS Tahoe再インストール
通常の方法でmacOSのアップデートが進行しない場合は、復元モードからの再インストールが有効な解決策となります。
Appleのサーバーから最新のmacOS Tahoeをダウンロードし、選択したディスク上の現行システムを上書きインストールします。個人データやファイルは削除されません。
Intel搭載Macの場合：
- Macを再起動し、画面に回転する地球儀のアイコンが表示されるまで、Command・Option・Rキーを同時に押し続けます。
- 管理者パスワードの入力画面が表示された場合は、パスワードを入力します。
- 「macOS Tahoeを再インストール」を選択し、画面の案内に従ってmacOS Tahoeのインストール手順を進めてください。
Appleシリコン搭載Macの場合：
- Macの電源を切ります。
- 電源ボタンを長押しして起動します。起動オプションが表示されるまで電源ボタンを押したままにします。
- 「オプション」を選び、「続ける」をクリックします。
- 起動ディスクを選択し、「次へ」をクリックします。
- 管理者アカウントを指定し、パスワードを入力します。
- 「macOS Tahoeを再インストール」を選択し、画面の案内に従ってインストールを完了させてください。
6. クリーンインストールによるmacOS Tahoeの導入
通常のアップデートや再インストールと異なり、クリーンインストールでは起動ディスクを初期化した上でmacOSの再インストール作業を実施します。
この方法によって、起動ディスクの不具合や古いデータによる競合、ファームウェアや起動関連の問題など、macOS Tahoeのアップデートが進まない多様なトラブルが解消されます。
macOS Tahoeのクリーンインストールを行う前に、予期せぬデータ消失への備えとして大切なデータを必ずバックアップしてください。
- macOS復旧モードに入ります。
- 「ディスクユーティリティ」を選択します。
- 「Macintosh HD（またはmacOS）」ボリュームグループを選び、「消去」を実行します。
- ボリューム名に「Macintosh HD」を入力し、フォーマットは「APFS」を選択します。
- 「消去」をクリックし、処理の完了まで待ちます。
- ユーティリティウインドウに戻り、「macOS Tahoeを再インストール」を選択します。
- 画面の指示に従って、macOS Tahoeのインストールを完了させます。
7. DFUリストアによる復元
macOSのインストールにはファームウェアの更新が含まれています。システムがファームウェアアップデータに正しく切り替わらない、またはパッチ適用ができない場合、処理が停止してしまうことがあります。
最近話題となった「Mac Studio M3 UltraでmacOS Tahoeがインストールできない」現象も、インストール時のファームウェア不具合や更新失敗が要因です。
このようなmacOS Tahoeアップデートの失敗時は、DFUリストア（デバイスファームウェアアップデートリストア）の実施が有効です。初期化と同等の状態まで復元することで、深刻なファームウェア障害や重度の破損によってmacOSがインストールできない場合にも対応できます。
作業前には必ずMacのバックアップを実施した上で、DFUリストアの手順に進んでください。
- macOS 14以降が動作する別のMac（ここでは「Mac A」と記載）とUSB-C to USB-Cケーブルをご用意ください。
- 両方のMacが電源に接続されている状態かご確認ください。
- USB-C to USB-Cケーブルを利用し、2台のMacを接続します。
- Mac Aの電源を入れ、インターネットに接続されていることをご確認ください。
- ご利用のMacをシャットダウンして少し待った後、電源ボタンを押しながら、左側のControlキー・左側のOptionキー・右側のShiftキーを同時に約10秒間長押しします。
- 3つのキーを放し、電源ボタンのみを10秒ほど押し続けます。もう1台のMacにDFUウィンドウが表示されるまでお待ちください。
- 「アクセサリの接続を許可しますか」と表示された場合は、「許可」を選択します。
- DFUウィンドウで「Macを復元」をクリックし、ご利用のMacで「復元とアップデート」を選択してください。
- 復元が完了するまでお待ちください。処理後、自動的にMacが再起動されます。
- 画面の案内に従い、初期設定を進めてください。
ここまで完了した後、macOS Tahoeがインストールされているかご確認ください。未インストールの場合は、macOS Tahoeへのアップデートを実施し、正常に進行するかご確認いただけます。
8. 起動可能USBインストーラーを利用したmacOS Tahoeのインストール方法
上記までの手順でもmacOS Tahoeのインストールやアップデートが進められない場合、最後の手段として起動可能USBインストーラーによるインストールをお試しください。
ご存知の通り、macOS Tahoe用の起動可能USBインストーラー作成には複雑な手順が必要で、ミスが発生しやすい工程です。作業効率を高めるため、ここでは専用ツールのご利用を推奨いたします。
iBoysoft DiskGeekerは、わずかな操作だけでmacOS Tahoeの起動可能USBインストーラーを作成できるディスク管理専用ソフトです。
使用手順は以下の通りです。
- iBoysoft DiskGeekerをMacにインストールして起動後、空の外付けドライブまたはUSBメモリを接続します。
- ドライブ内のボリュームを選択し、「選択」→「続行」と進みます。
- 「macOS Tahoe」を選び、「起動ディスク作成」→「OK」と操作します。
- macOS Tahoeインストーラーの作成が完了するまでお待ちください。
作成したmacOS Tahoe起動可能インストーラーを用いて、Macの起動をお試しください。
- macOS復旧モードを利用し、外部メディアからの起動が許可されているか設定内容をご確認ください。
- インターネット接続が安定しているかご確認ください。
- macOS Tahoeの起動用インストーラーをMacに接続します。
- Macを再起動し、Appleシリコン搭載モデルの場合は電源ボタンを押し続け、Intel搭載モデルの場合はOptionキーを押し続けて起動オプション画面を表示させてください。
- macOS Tahoe起動用インストーラーを選択して進みます。
- 画面の案内に従い、macOS TahoeインストーラーからMacを起動してください。
ご注意: 最初、Intel搭載のMacBook Air（2020年、13インチ）ではUSBインストーラーからの起動ができませんでした。再起動時にCommand・Option・P・Rキーを同時に押し続けると、正常に起動オプションが表示され、Optionキーを押しながらの起動が成功しました。
もしIntel搭載のMacでOptionキーを押しながらでもUSBインストーラーから起動できない場合は、再起動後すぐにCommand・Option・P・Rキーを長押しし、Appleロゴまたは進行状況バーが表示されるまでキーを離さないようにしてください。
この操作により、起動を妨げているキャッシュ情報がリセットされます。その後、再度Optionキーを押しながら起動してください。
macOS Tahoeへのアップデートができない主な原因
お使いのMacでmacOS Tahoeへアップデートできない原因として、以下のような事例が考えられます。
- 使用しているMacがmacOS Tahoeに対応していない。
- インターネット接続が不安定、または回線が遅く、Appleサーバーへの接続が行えない。
- Mac側に一時的なシステムエラーが発生している。
- 周辺機器との競合が起こっている。
- macOS Tahoeアップデート中にファームウェア更新の失敗またはデータ破損が発生している。
まとめ
macOS Tahoeへアップデートできない場合、まずはお使いのMacが動作要件を満たしているかご確認ください。問題がない場合はネットワーク環境の安定性を再確認することも重要です。
それでも解決しない場合は、macOS Tahoeアップデート中のフリーズや起動不能に備え、詳細なトラブルシューティングを実施する必要があります。
本記事では、調査やディスカッション、動作検証をもとに確認済みの解決方法を紹介しています。お困りの場合は活用いただければ幸いです。
macOS Tahoeへアップデートできない場合のよくある質問
- QWhat to if my Mac gets stuck on installing macOS Tahoe?
-
A
You can wait longer to see if the process goes on, but just slowly. If the process indeed freezes, you can restart your Mac and start from scratch, disconnect your external devices, switch to another way to install macOS Tahoe, etc.
- QIs my Mac too old to update to macOS Tahoe?
-
A
Here's the list of Mac models that supports macOS Tahoe. Just check if your Mac is on the list.
MacBook Air (Apple silicon, 2020 & later)
MacBook Pro (Apple slicon, 2020 & later)
MacBook Pro (13-inch, 2020, Four Thunderbolt ports; 16-inch, 2019)
Mac mini ( 2020 & later)
iMac (2020 & later)
Mac Studio (2022 & later)
Mac Pro (2019 & later)