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TomSmith
Resumen: En caso de que tu Mac esté atascado en 'Verificando actualizaciones' en Configuración/Preferencias del Sistema, no podrás descargar e instalar las últimas actualizaciones Sequoia en MacBook Air/Pro/iMac. En esta publicación, explicaremos por qué se queda atascado el Mac verificando actualizaciones y cómo solucionarlo.
Una actualización de macOS suele traer a los usuarios de Mac una mejor seguridad del sistema, preferencias mejoradas, etc. El proceso general de actualizar Mac a la última versión incluye verificar actualizaciones, descargar las actualizaciones de macOS, e instalar las actualizaciones en Mac.
Normalmente transcurre sin problemas y tarda varios minutos en completar la verificación. Sin embargo, tu Mac no se actualizará y te encuentras con un problema en el primer paso en el que no puedes encontrar actualizaciones de software en Mac, la actualización de software de Mac atascada en Verificando actualizaciones con una rueda giratoria, o el mensaje de error 102 aparece en Mac, sin mencionar la descarga e instalación de la actualización.
Este problema ocurre en versiones anteriores de macOS Monterey, Big Sur, y la más reciente macOS Tahoe. Necesitas solucionar primero el problema de Mac atascado verificando actualizaciones para continuar con la actualización de macOS. Sigue leyendo para obtener soluciones comprobadas en esta publicación.
Si te encuentras con el problema de "no se puede verificar actualizaciones" en la versión Beta de macOS Tahoe, sigue: problemas y soluciones de macOS Tahoe Beta.
Las posibles causas del atasco al verificar actualizaciones
Dado que Apple ya no ofrece actualizaciones delta y combo de macOS como descargas independientes desde macOS Big Sur, necesitas descargar e instalar el paquete de actualización completo lo que hace que las actualizaciones de macOS sean tan grandes. Por lo tanto, puede llevar más tiempo al sistema verificar actualizaciones. Pero si esperas durante horas y sigue en la pantalla sin cambios, es muy probable que alguns errores causen que Mac se quede atascado verificando actualizaciones.
Y las razones son diversas cuando el MacBook Software Update no funciona y Mac no puede verificar actualizaciones, éstas incluyen pero no se limitan a:
- Problemas con la conexión a internet. En este caso, también podrías ver el mensaje de error que dice "No se puede verificar actualizaciones asegúrate de que estás conectado a internet".
- Una caída en el servidor de Apple.
- Insuficiente espacio de almacenamiento en Mac.
- Fallos en el NVRAM o el SMC.
- Errores relacionados con el sistema operativo actual.
Soluciones probadas para Mac atascado en la verificación de actualizaciones
Después de conocer las posibles causas de que Mac se quede atascado al verificar actualizaciones, aquí podemos proceder a las soluciones detalladas para resolver el problema de la actualización atascada. Puedes aplicar estas soluciones una por una para deshacerte del error y así poder realizar una actualización normal en Mac. Vamos a sumergirnos en ello ahora.
Verifica la conexión a internet
Una conexión a internet inestable y pobre puede contribuir a que Mac no pueda verificar actualizaciones, o se quede atascado en "Verificando actualizaciones…" o error "El tiempo de espera de la solicitud" cuando se actualiza Mac. Por lo tanto, el primer paso es verificar la conexión a internet de tu computadora Mac.
Para eliminar el error de conexión a internet, puedes reconectarte al Wi-Fi o cambiar a otro Wi-Fi, reiniciar tu enrutador y desconectar y volver a conectar el cable de alimentación. Luego puedes dirigirte al menú Apple > Preferencias del sistema > Actualización de software en macOS Monterey y anteriores, o menú Apple > Configuración del sistema > General > Actualización de software en macOS Ventura y posteriores para verificar las actualizaciones en Mac nuevamente.
Verifica el espacio de almacenamiento disponible en Mac
Como mencionamos antes, las actualizaciones de macOS son más grandes que antes. Según Apple, se necesitan aproximadamente 15 GB para instalar macOS Sequoia. Necesitarás 2 GB adicionales de espacio para instalarlo. La actualización de macOS ocupa más espacio si estás actualizando desde una versión anterior como El Capitan o Yosemite. Por lo tanto, debes asegurarte de que haya suficiente espacio de almacenamiento en el disco de arranque para instalar las actualizaciones de macOS. De lo contrario, puede provocar que Mac se quede atascado al verificar actualizaciones.
Verifica el espacio de almacenamiento en macOS Monterey y anteriores:
- Haz clic en el logotipo de Apple en la esquina superior izquierda de tu computadora Mac.
- Elige Acerca de este Mac en el menú desplegable.
- Selecciona la pestaña Almacenamiento de la ventana emergente.
- Espera un segundo y el sistema te mostrará los resultados del espacio total de almacenamiento, espacio utilizado y espacio libre.
Verifica el espacio de almacenamiento en macOS Ventura y anteriores:
- Abre el menú Apple y elige Configuración del sistema.
- Haz clic en General en la barra lateral izquierda.
- Haz clic en Almacenamiento en el panel derecho.
- Espera un momento y te dirá cuánto espacio de almacenamiento libre está disponible.
Si el espacio libre no es suficiente para las actualizaciones de macOS, necesitas liberar espacio en Mac para recuperar más espacio disponible en la unidad e instalar las actualizaciones de macOS, como desinstalar aplicaciones no utilizadas, eliminar descargas no deseadas, mover o eliminar archivos grandes, y así sucesivamente. Puedes probar el desinstalador de aplicaciones de terceros iBoysoft MagicMenu y el limpiador de Mac iBoysoft DiskGeeker.
Reinicia tu Mac
Inevitablemente, tu Mac sufre algunas situaciones anormales de vez en cuando, como que Mac se ejecute lentamente, el ventilador de Mac sea muy ruidoso, las aplicaciones se cierren repentinamente, etc. En estos casos, el reinicio de Mac es un remedio probado y verdadero para poner en marcha de nuevo el Mac con mal funcionamiento. Y puede funcionar para resolver la incapacidad de macOS para comprobar actualizaciones, dándole al Mac un nuevo inicio.
Actualiza macOS en Modo Seguro
¿Reiniciar tu Mac no funciona y el Mac todavía está atascado en la pantalla de comprobación de actualizaciones? Entonces, puedes intentar arrancar tu Mac en Modo Seguro para instalar macOS. Es un modo de diagnóstico del sistema operativo que realiza ciertas comprobaciones y evita que programas y controladores innecesarios, pero elementos básicos de inicio, se carguen o abran durante el inicio. Quizás puedas descargar e instalar correctamente las actualizaciones de macOS en Modo Seguro.
Arrancar un Mac con chip Intel en Modo Seguro:
- Apaga tu ordenador Mac y espera 10 segundos.
- Pulsa el botón de encendido para reiniciar tu Mac y mantén pulsada la tecla Mayús (Shift) simultáneamente.
- Suelta la tecla Mayús (Shift) al ver la ventana de inicio de sesión.
Arrancar un Mac con chip Apple M1 en Modo Seguro:
- Apaga tu ordenador Mac y espera 10 segundos.
- Mantén pulsado el botón de encendido hasta que aparezcan las opciones de inicio y el icono de engranaje Opciones en la pantalla.
- Elige tu disco de inicio.
- Mantén pulsada la tecla Mayús (Shift) y haz clic en Continuar en Modo Seguro. Luego, suelta la tecla Mayús (Shift).
Después de ingresar al modo seguro en Mac, puedes intentar verificar las actualizaciones en Preferencias del Sistema nuevamente. Una vez que hayas terminado de instalar macOS, puedes reiniciar el Mac para salir del Modo Seguro.
Restablecer NVRAM y SMC
NVRAM almacena ajustes relacionados con el sistema operativo para que el Mac pueda iniciar rápidamente y funcionar correctamente. Si hay errores en NVRAM, causará problemas inesperados en tu Mac, incluido que se quede atascado al verificar actualizaciones. Por lo tanto, puedes intentar restablecer NVRAM en Mac. Desafortunadamente, si fallas al actualizar macOS después de restablecer NVRAM, puedes intentar restablecer SMC, un componente responsable de muchas partes en el Mac. Vale la pena intentarlo.
Instalar macOS desde la tienda de Apple o el sitio de Apple
Si no puedes actualizar macOS en Preferencias/Configuración del sistema de Mac, puedes encontrar otras soluciones. Hay dos formas alternativas, instalar la última versión de macOS desde la tienda de Apple y desde el sitio de Apple - support.apple.com. Simplemente busca la versión de macOS que prefieras y sigue la guía para descargar e instalar en tu Mac. Por cierto, no podrás encontrar macOS Mojave/Catalina/Big Sur en la App Store dado que Apple oculta las entradas de estas versiones anteriores.
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Actualizar macOS usando Terminal
Además de actualizar macOS en Preferencias/Configuración del sistema, desde la tienda de Apple y el sitio de Apple, también puedes actualizar tu Mac desde Terminal, la utilidad de macOS. Puede evitar cualquier error en Mac para realizar una instalación de macOS con el comando en Terminal.
1. Ve a Aplicaciones > Utilidades y desde ahí inicia la aplicación Terminal.
2. En Terminal, escribe el siguiente comando y presiona Enter/Return para ejecutarlo:
sudo softwareupdate -l
3. Escribe tu contraseña y presiona Enter/Return nuevamente.
4. Para descargar e instalar una actualización específica, usa el siguiente comando:
sudo softwareupdate -i 'NOMBRE'
Debes reemplazar 'NOMBRE' con la actualización específica que deseas descargar e instalar, como 'macOS Big Sur 11.4-20F71'
5. La actualización que has seleccionado comenzará a descargarse y se instalará automáticamente una vez que se haya descargado.
Reinstalar macOS
La actualización de software de Mac atascada en la comprobación de actualizaciones puede deberse a errores en el sistema operativo actual en tu computadora Mac. Un sistema operativo corrupto generalmente provoca que la Mac se comporte de forma anormal. Para solucionar un sistema operativo problemático, puedes reinstalar macOS en Mac. Necesitarás arrancar Mac en modo de recuperación. Antes de eso, deberías hacer una copia de seguridad de tu Mac porque reinstalar macOS eliminará todo el contenido en Mac.
La conclusión
Con las 8 soluciones comprobadas en esta publicación, puedes deshacerte de los problemas de Mac atascado en la comprobación de actualizaciones y realizar una actualización normal de macOS en tus dispositivos. Sin embargo, algunos usuarios informan que el sistema encuentra el último macOS pero macOS Ventura se atasca en la descarga e instalación, mientras que otros señalan que se encuentran con el problema de que la actualización de Mac ha eliminado todo. Si es así, lee los artículos vinculados para resolver el problema.
