10 Problèmes courants de macOS Ventura, corrections et raisons

Chaque année à l'automne, Apple dévoile officiellement un nouveau système d'exploitation au monde. Apple a annoncé lors de la WWDC en juin 2022 que le nouveau système d'exploitation de cette année, macOS 13 Ventura, remplacerait macOS 12 Monterey. Cette nouvelle mise à jour système a enfin été mise à disposition du grand public le 24 octobre.

Naturellement, de nouveaux systèmes entraînent de nouveaux problèmes. Bien que la version bêta de macOS Ventura n'ait pas présenté les mêmes problèmes de performance critiques que ses prédécesseurs, les premiers adoptants du nouveau système d'exploitation ont néanmoins signalé de nombreux problèmes. Ces problèmes ont été rassemblés, et des remèdes ont été proposés dans cet article. Continuez à lire pour apprendre comment effectuer une installation propre de macOS Ventura et comment aborder 10 des problèmes les plus courants de macOS Ventura.

Avant la mise à jour de macOS Ventura

"Dois-je mettre à jour vers macOS Ventura" est une question que beaucoup d'utilisateurs se posent lorsqu'ils sont confrontés à cette importante mise à jour système. Tous les experts en informatique recommandent aux utilisateurs de Mac de sauvegarder leur ordinateur avant d'effectuer une mise à jour majeure ou mineure pour éviter toute perte de données lors du processus de mise à jour. Il s'agit d'une étape essentielle pour préparer votre Mac à la mise à jour vers macOS Ventura.

Time Machine de Mac est un outil de sauvegarde pratique pour créer une sauvegarde complète du système. En cas d'échec de la mise à jour, vous pouvez utiliser la sauvegarde pour revenir à un état antérieur de votre Mac ou rétrograder macOS Ventura vers macOS Monterey.

Ensuite, si vous avez une version bêta de macOS Ventura installée sur votre Mac, nous vous recommandons également vivement de désinstaller d'abord la version bêta de macOS Ventura pour libérer plus d'espace pour la version officielle et pour éviter les conflits entre les deux versions du package d'installation.

Veuillez partager ces astuces avec d'autres personnes pour une mise à jour de macOS Ventura sans souci.

Comment résoudre les problèmes de macOS Ventura: top 10 des problèmes et solutions

Nous croyons qu'Apple a travaillé très dur pour rendre les mises à jour système faciles, rapides et sécurisées pour ses utilisateurs. Mais inévitablement, vous rencontrerez des problèmes avant, pendant et après la mise à jour de macOS. Chaque personne aura un environnement différent pour la mise à jour de macOS Ventura, donc les problèmes rencontrés peuvent être différents. Les 10 problèmes les plus courants de macOS Ventura sont listés ci-dessous.

Problème 1: Mise à jour de macOS Ventura introuvable

C'est frustrant lorsque les gens restent bloqués à l'étape initiale - trouver la dernière mise à jour de macOS Ventura sur Mac. En général, vous pouvez mettre à jour votre Mac vers la dernière version disponible en utilisant la fonction de Mise à jour logicielle dans les Préférences Système, mais cette fois vous recevez le message d'erreur "La version de macOS demandée n'est pas disponible".

Vérifiez si votre appareil prend en charge macOS Ventura

Ce problème peut résulter de l'incompatibilité entre le modèle de votre Mac et la dernière version de macOS, car certains anciens appareils Mac ne peuvent plus exécuter macOS Ventura.

Vérifiez votre modèle de Mac en allant dans le menu Apple > A propos de ce Mac et vérifiez s'il est dans la liste des compatibles :

Synchronisez la date et l'heure avec le serveur Apple

Le système d'exploitation Mac vérifie automatiquement les mises à jour disponibles sur le serveur d'Apple. Votre Mac risque de ne pas mettre à jour macOS si la date et l'heure sont soit en avance, soit en retard par rapport à l'heure du serveur d'Apple. Pour synchroniser la date et l'heure avec le serveur d'Apple :

1.  Allez dans le menu Apple > Préférences Système > Date & Heure.

2. Déverrouillez le cadenas jaune pour permettre les modifications.

3. Cochez la case " Définir la date et l'heure automatiquement."

De plus, vous pouvez essayer les méthodes suivantes pour trouver la mise à jour macOS Ventura :

• Démarrer votre Mac en mode Récupération macOS et utiliser la fonctionnalité Réinstaller macOS
• Demander la mise à jour macOS Ventura via Terminal
• Installer macOS Ventura sur votre Mac à l'aide d'un installeur bootable USB

Problème 2 : macOS Ventura bloque en vérifiant les mises à jour

Depuis macOS Big Sur, Apple a cessé de fournir les mises à jour delta et combo en téléchargement autonome. Par conséquent, vous devez télécharger et installer le package de mise à jour complet de macOS Ventura et la vérification des mises à jour du système pourrait prendre plus de temps.

Cependant, la vérification des mises à jour prend des heures et il n'y a toujours pas de signe de fin. Certaines personnes resteront bloquées dans la fenêtre de vérification des mises à jour pendant un long moment, et d'autres seront averties que "impossible de vérifier les mises à jour", "la connexion Internet a été perdue", et "le téléchargement de macOS Ventura a échoué". Il est très probable que certains problèmes du Mac bloquent la vérification des mises à jour.

Vérifiez la connexion Internet

Un réseau lent est certainement le principal obstacle pour que votre Mac trouve et télécharge les mises à jour disponibles. Il est judicieux de passer à une autre connexion Wi-Fi, redémarrer votre routeur, ou arrêter d'utiliser d'autres services intensifs en données comme le streaming ou le jeu. 

Le partage sera grandement apprécié par nous et vos amis. 

Problème 3 : téléchargement bloqué de macOS Ventura

Vous êtes heureux lorsque le fichier d'installation de macOS Ventura commence à se télécharger et vous croyez être sur le point de profiter d'un système rafraîchi en moins d'une heure. Votre sourire se fige lorsque la barre de progression reste bloquée, surtout lorsque le téléchargement de la mise à jour Ventura est bloqué pendant moins d'une minute.

En plus de l'interférence soudaine d'Internet, d'autres raisons possibles pour le processus de téléchargement gelé incluent une panne des serveurs Apple et le manque d'espace sur votre Mac.

Vérifiez l'état des serveurs Apple

Il y a généralement un afflux de personnes mettant à jour vers macOS 13 au cours de la première semaine de sa sortie. Il est très probable que les serveurs d'Apple ne puissent pas gérer le grand nombre de demandes arrivant en même temps.

Vous pouvez vous rendre sur la page de statut du système d'Apple et trouver "Mise à jour logicielle macOS" dans la liste pour vérifier s'il est actuellement disponible avec un indicateur vert. Toutes autres couleurs impliquent que les serveurs Apple sont trop occupés pour terminer la mise à jour pour vous et vous devriez attendre le lendemain pour réessayer.

Libérez plus d'espace

Pour diverses raisons, notamment pour une compatibilité accrue avec les puces Intel et Apple silicon et une sécurité renforcée, le package d'installation du système d'exploitation Mac depuis macOS 11 Big Sur est devenu très volumineux. L'installateur actuel de macOS 13 lui-même fait environ 12 Go. Avec plus d'espace libre pour respirer pendant la mise à jour, il nécessite pas moins de 24 Go d'espace libre sur la partition de démarrage pour une mise à niveau réussie. Cependant, en réalité, personne ne peut vraiment confirmer l'espace libre exact nécessaire pour la mise à jour de Ventura.

Si la barre de téléchargement de macOS Ventura est bloquée depuis des heures, utilisez iBoysoft DiskGeeker ou les nettoyeurs Mac pour nettoyer certains fichiers redondants et dupliqués pour libérer plus d'espace.

Si la barre de téléchargement est toujours bloquée après avoir essayé les deux solutions, essayez les solutions suivantes pour résoudre le problème de blocage du téléchargement de Ventura.

• Redémarrer le Mac pour rafraîchir la mise à jour
• Désactiver FileVault pour ne pas chiffrer votre nouveau macOS
• Réinitialiser la NVRAM

Problème 4 : l'installation de macOS Ventura a échoué

macOS Ventura a été téléchargé avec succès, mais le processus d'installation est bloqué ou a échoué avec des erreurs telles que "Échec de personnalisation de la mise à jour logicielle." ou "Une erreur s'est produite lors de l'installation des mises à jour sélectionnées." Outre la raison pour laquelle Ventura n'est pas pris en charge sur votre appareil, il est également possible que certains logiciels tiers, pilotes, ou logiciels malveillants empêchent macOS 13 Ventura de s'installer sur votre Mac.

Le moyen le plus efficace d'éliminer l'effet des facteurs inconnus est de démarrer le Mac en Mode sans échec. Le Mode sans échec est un mode de démarrage spécial qui ne charge que les éléments de démarrage essentiels sans programmes et pilotes inutiles. Ensuite, vous pouvez essayer de mettre à jour vers macOS Ventura à nouveau dans Mise à jour logicielle.

Comment démarrer un Mac Intel en Mode sans échec :

1.  Éteignez votre ordinateur Mac et attendez 10 secondes.

2. Appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez la touche Shift enfoncée simultanément pour redémarrer votre Mac.

3. Relâchez la touche Shift jusqu'à ce que la fenêtre de connexion s'affiche.

Comment démarrer un Mac Apple Silicon en Mode sans échec :

1.  Éteignez votre ordinateur Mac et attendez 10 secondes.

2. Appuyez sur le bouton d'alimentation jusqu'à ce que les options de démarrage apparaissent à l'écran.

3. Cliquez sur votre disque de démarrage.

4. Maintenez la touche Shift enfoncée et cliquez sur Continuer en Mode sans échec.

5. Relâchez la touche Shift jusqu'à ce que la fenêtre de connexion s'affiche.

Facilitez la vie des autres en les aidant à effectuer une mise à jour système en douceur. 

Problème 5 : Impossible de contourner la page de configuration

Après la réinstallation ou la mise à niveau de votre système, votre ordinateur Mac lancera automatiquement l'Assistant de configuration pour vous aider à personnaliser les paramètres de votre appareil tels que la région, la langue, Siri et la connexion à votre identifiant Apple. Cependant, votre Mac affiche une fenêtre "Configuration de votre Mac" et la configuration ne se termine jamais.  

Voici comment résoudre le blocage de votre Mac sur le processus de configuration :

• Redémarrer de force votre Mac pour recharger le nouveau système d'exploitation
• Cliquez sur Configurer plus tard pour ignorer la demande de connexion avec votre identifiant Apple
• Démarrez votre Mac en Mode sans échec, puis redémarrez votre Mac en Mode sans échec

Problème 6 : Le Mac ne démarre pas après la mise à jour macOS Ventura

Après l'installation de la mise à jour macOS Ventura, votre Mac ne démarrera pas après la mise à jour macOS pour diverses raisons, d'un problème d'affichage mineur à des problèmes plus importants comme le blocage de l'appareil. Les techniques de dépannage simples énumérées ci-dessous peuvent aider à démarrer votre Mac. Si elles ne fonctionnent pas, nous vous conseillons de prendre rendez-vous au Genius Bar pour que les professionnels puissent s'en occuper.

Déconnectez tous les périphériques

Rare mais pas impossible, certains accessoires externes peuvent consommer une quantité anormale d'électricité, empêchant le Mac de démarrer correctement comme les appareils USB se déconnectant sur macOS Ventura. Débranchez le clavier, la souris, les haut-parleurs, les écouteurs, l'écran externe, le lecteur USB, etc. de votre Mac et redémarrez votre Mac.

Problème 7 : Support NTFS plus limité dans macOS Ventura

Comme annoncé sur le site de Mounty for NTFS, ce pilote NTFS gratuit pour macOS ne fonctionnera plus avec macOS Ventura, car 

Apple a changé tout le processus de montage de l'architecture basée sur le noyau précédent vers une architecture qui s'exécute dans l'espace utilisateur. La capacité de monter des systèmes de fichiers NTFS en mode lecture/écriture n'a jamais été une fonction prise en charge par l'utilisateur final, et n'a été implémentée que dans les kext NTFS pour prendre en charge le processus d'installation de BootCamp.

Cela serait également vrai pour d'autres pilotes NTFS gratuits tels que NTFS-3G et FUSE ainsi que pour les commandes de montage dans Terminal.

Si vous souhaitez utiliser un disque dur formaté en NTFS sur Mac, vous devrez télécharger une application professionnelle NTFS pour Mac et acheter un abonnement. Un professionnel NTFS pour Mac comme iBoysoft NTFS pour Mac vous accorde un accès complet en lecture et écriture aux lecteurs NTFS sous macOS Ventura et fournit des outils de gestion de disque de base pour monter, réparer et formater NTFS sur Mac.

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Problème 8: Wi-Fi ou Bluetooth qui ne fonctionne pas

Les paramètres précédents peuvent être perdus lors de la mise à niveau vers le nouveau macOS Ventura, vous constaterez donc que certains services ne peuvent pas se connecter automatiquement ou ne fonctionnent plus. La plupart des problèmes sont liés au Wi-Fi, au Bluetooth, à l'identifiant Apple, à Airdrop, à Airplay et au Mise en miroir de l'écran.

Réparer la connexion Wi-Fi qui ne fonctionne pas:

• Éteignez le Wi-Fi dans la barre de menus et rallumez-le après 10 secondes
• Désinstallez les VPN et toutes les applications qui pourraient affecter votre réseau
• Oubliez un réseau Wi-Fi et reconnectez-vous avec le bon mot de passe
• Créez un nouvel emplacement réseau et rejoignez cette nouvelle connexion nouvellement créée

Réparer le Bluetooth qui ne fonctionne pas:

• Éteignez Bluetooth dans le Centre de contrôle et rallumez-le après 10 secondes
• Déconnectez et reconnectez tous les appareils compatibles Bluetooth
• Redémarrez votre ordinateur Mac
• Allez dans le dossier /Bibliothèque/Préférences en utilisant la fonction Aller au dossier dans Finder, et trouvez le fichier com.apple.Bluetooth.plist, déplacez-le vers un autre emplacement et redémarrez votre Mac.

Problème 9: Problème de décharge de batterie

Lors de l'installation de Ventura, beaucoup d'énergie de la batterie sera utilisée pendant les premiers jours; cependant, une fois que tout est bien intégré, cela devrait diminuer. Ce problème de décharge rapide de la batterie Mac est le plus signalé par les utilisateurs de MacBook Pro en silicone Apple.

Arrêtez les grands consommateurs d'énergie

Certaines applications et processus vont abuser significativement des ressources de votre Mac. Votre batterie durera plus longtemps si vous les empêchez de s'exécuter en arrière-plan.

1.  Ouvrez Spotlight sur Mac avec les touches Commande + Espace et recherchez Moniteur d'activité.

2. Cliquez sur l'onglet Énergie et repérez les applications ayant le plus grand Impact énergétique.

3. Sélectionnez l'application et cliquez sur le bouton de fermeture qui est une icône X en haut.

4. Cliquez sur Fermer ou Forcer à quitter pour arrêter l'application qui consomme trop d'énergie.

Désactivez le Mode Haute puissance

Le Mode Haute puissance est actuellement un mode d'alimentation exclusif de Mac sur les modèles de MacBook Pro 16 pouces avec une puce M1 Max, conçu pour améliorer les performances dans les workflows intensifs en graphisme. Sans aucun doute, ce mode va vider votre batterie comme jamais.

1.  Ouvrez le Menu Pomme et sélectionnez Préférences Système.

2. Sélectionnez Batterie puis choisissez Adaptateur secteur.

3. Sélectionnez Basse puissance dans le menu déroulant Mode énergétique.

Vous pouvez modifier d'autres paramètres sur Mac pour économiser de l'énergie :

• Réinitialisez les préférences de l'Économiseur d'énergie pour réduire le temps avant que l'écran ne se mette en veille
• Désactivez le rétroéclairage du clavier sur votre Mac portable
• Débranchez tous les périphériques externes inactifs 

Problème 10 : Problèmes de performance après la mise à jour Ventura

Le dernier problème le plus courant rencontré par les utilisateurs est un Mac qui semble moins performant après des changements majeurs du système. Ne paniquez pas. Le nouveau système d'exploitation s'adapte ou votre Mac a un peu de mal s'il s'agit d'un des premiers Macs à supporter Ventura.

Une liste des problèmes de performance lorsque macOS Ventura est instable :

• Votre Mac est plus lent que d'habitude
• Votre Mac surchauffe
• macOS Ventura ou les applications plantent occasionnellement

Mettez à jour vos applications

Pour macOS Ventura, de nombreux développeurs ont déjà mis à jour leurs applications. Cela signifie que vous devriez appliquer ces mises à jour au cas où elles seraient obsolètes. Si vous avez téléchargé vos applications depuis l'App Store, vous pouvez les mettre à jour là-bas. Si vous les avez téléchargées depuis leurs sites officiels, vous pouvez les réinstaller.

Fermez les processus ayant une utilisation élevée du CPU

Certains processus prendront une quantité inhabituelle de capacité du CPU, atteignant jusqu'à 100%, sans raison évidente. De ce fait, votre Mac devient lent et pourrait planter à tout moment.

Par exemple :

• Qu'est-ce que MRT sur Mac: MRT Processus Utilisation CPU Élevée
• Qu'est-ce que Mds_stores sur Mac | Réparer Mds_stores Utilisation CPU Élevée
• Qu'est-ce que WindowServer sur Mac & Comment Réduire l'Utilisation CPU de Mac WindowServer
• Réparer le Problème d'Utilisation Élevée du Processeur Mac Kernel-task & Trouver les Causes
• Qu'est-ce que Process Bird sur Mac & Comment Réparer son Utilisation Élevée du CPU

1.  Ouvrez Finder > Applications > Utilitaires > Moniteur d'activité.

2. Cliquez sur l'onglet CPU et analysez l'utilisation du CPU.

3. Sélectionnez tout processus qui consomme un pourcentage anormalement élevé du CPU et fermez-le.

Dites maintenant au monde que vous êtes prêt pour macOS Ventura.

Profitez de votre nouveau système !

En espérant que cet article vous aide à résoudre les problèmes que vous rencontrez et à préparer votre Mac pour macOS 13 Ventura. Si vous rencontrez de nouveaux soucis, veuillez partager votre expérience avec nous et nous essaierons de trouver et de tester des solutions pour résoudre le problème pour vous. 

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