10 Problèmes courants de macOS Ventura, Solutions et Raisons

Chaque année à l'automne, Apple dévoile officiellement un nouveau système d'exploitation au monde. Apple a annoncé lors de la WWDC en juin 2022 que le nouveau système d'exploitation de cette année,  macOS 13 Ventura, remplacerait  macOS 12 Monterey. Cette nouvelle mise à jour du système a finalement été rendue disponible au grand public le 24 octobre.

Naturellement, de nouveaux systèmes entraînent de nouveaux problèmes. Bien que la version bêta de macOS Ventura n'ait pas eu les mêmes problèmes de performance critiques que ses prédécesseurs, les premiers adoptants du nouveau système d'exploitation ont néanmoins signalé de nombreux problèmes. Ces problèmes ont été recueillis et des remèdes ont été offerts dans cet article. Continuez à lire pour apprendre  comment réinstaller proprement macOS Ventura et comment résoudre 10 des problèmes les plus courants de macOS Ventura.

Avant la mise à jour vers macOS Ventura

"Dois-je mettre à jour vers macOS Ventura" est une question que de nombreux utilisateurs se posent lorsqu'ils sont confrontés à cette mise à jour majeure du système. Tous les experts en informatique recommandent aux utilisateurs de Mac de faire une sauvegarde de leur ordinateur avant d'effectuer une mise à jour majeure ou mineure pour éviter toute perte de données lors du processus de mise à jour. Il s'agit d'une étape essentielle pour  préparer votre Mac à la mise à jour vers macOS Ventura.

Time Machine de Mac est un outil de sauvegarde pratique pour créer une sauvegarde complète du système. En cas d'échec de la mise à jour, vous pouvez utiliser la sauvegarde pour revenir à un état antérieur de votre Mac ou  revenir de macOS Ventura à macOS Monterey.

Ensuite, si vous avez une version bêta de macOS Ventura installée sur votre Mac, nous vous recommandons également vivement de désinstaller la version bêta de macOS Ventura d'abord pour libérer plus d'espace pour la version officielle et éviter les conflits entre les deux versions du package d'installation.

N'hésitez pas à partager ces conseils avec d'autres personnes pour une mise à jour de macOS Ventura sans soucis.

Comment résoudre les problèmes de macOS Ventura : top 10 des questions et des solutions

Nous croyons qu'Apple a travaillé très dur pour rendre les mises à niveau du système faciles, rapides et sécurisées pour ses utilisateurs. Mais inévitablement, vous rencontrerez des problèmes avant, pendant et après la mise à niveau de macOS. Chaque personne aura un environnement différent pour la mise à niveau de macOS Ventura, donc les problèmes rencontrés peuvent être différents. Les 10 problèmes macOS Ventura les plus courants sont répertoriés ci-dessous.

Problème 1 : Mise à jour macOS Ventura introuvable

Il est frustrant de rester bloqué à la première étape - trouver la dernière mise à jour macOS Ventura sur Mac. En général, vous pouvez mettre à jour votre Mac vers la dernière version disponible en utilisant la fonction Mise à jour logicielle dans Préférences Système, mais cette fois-ci, vous recevez le message d'erreur "La version demandée de macOS n'est pas disponible".

Vérifiez si votre appareil prend en charge macOS Ventura

Ce problème peut résulter de l'incompatibilité entre votre modèle de Mac et la dernière version de macOS, car certains anciens appareils Mac ne peuvent plus exécuter macOS Ventura.

Vérifiez le modèle de votre Mac en allant dans le menu Pomme > À propos de ce Mac et vérifiez s'il figure dans la liste des compatibles :

Synchronisez la date et l'heure avec le serveur Apple

Le système d'exploitation Mac vérifie automatiquement les mises à jour disponibles sur le serveur d'Apple. Votre Mac risque de ne pas mettre à jour macOS si la date et l'heure sont en avance ou en retard par rapport à l'heure du serveur Apple. Pour synchroniser la date et l'heure avec le serveur d'Apple:

1.  Allez dans le menu Pomme > Préférences Système > Date & Heure.

2. Déverrouillez le cadenas jaune pour permettre les modifications.

3. Cochez la case "Définir la date et l'heure automatiquement."

De plus, vous pouvez essayer les méthodes suivantes pour trouver la mise à jour macOS Ventura:

• Démarrer votre Mac en Mode de récupération macOS et utiliser la fonction Réinstaller macOS
• Demander la mise à jour macOS Ventura via Terminal
• Installer macOS Ventura sur votre Mac à l'aide d'un installeur USB bootable

Problème 2: macOS Ventura bloqué sur la vérification des mises à jour

Depuis macOS Big Sur, Apple a cessé de fournir les mises à jour delta et combo en tant que téléchargements autonomes. Par conséquent, vous devez télécharger et installer le package complet de mise à jour de macOS Ventura et la vérification des mises à jour du système peut prendre plus de temps.

Cependant, la vérification des mises à jour prend des heures et il n'y a toujours aucun signe de fin. Certaines personnes resteront bloquées dans la fenêtre de vérification des mises à jour pendant longtemps, tandis que d'autres seront averties que "impossible de vérifier les mises à jour", "la connexion Internet a été perdue" et "l'échec du téléchargement de macOS Ventura". Il est très probable que certains problèmes Mac empêchent de vérifier les mises à jour.

Vérifiez la connexion Internet

Un réseau lent est certainement le principal obstacle pour votre Mac à trouver et télécharger les mises à jour disponibles. Il est bon d'essayer de changer de connexion Wi-Fi, redémarrer votre routeur ou arrêter d'utiliser d'autres services gourmands en données comme le streaming ou les jeux. 

Le partage sera grandement apprécié par nous et vos amis. 

Problème 3: téléchargement bloqué de macOS Ventura

Vous êtes heureux lorsque le fichier d'installation de macOS Ventura commence à se télécharger et vous pensez que vous allez profiter d'un système rafraîchi en moins d'une heure. Votre sourire se fige lorsque la barre de progression se fige, surtout lorsque la mise à jour de Ventura est bloquée pendant moins d'une minute. 

En plus d'une réduction soudaine de la vitesse d'Internet, d'autres raisons possibles pour le processus de téléchargement bloqué incluent une panne des serveurs Apple et votre Mac qui manque de stockage.

Vérifiez l'état des serveurs Apple

Il y a généralement un afflux de personnes mettant à jour vers macOS 13 durant la première semaine de sortie. Il est très possible que les serveurs d'Apple ne puissent pas gérer le volume élevé de demandes arrivant en même temps. 

Vous pouvez vous rendre sur la page d'état du système d'Apple et trouver "Mise à jour logicielle macOS" dans la liste pour vérifier s'il est actuellement disponible avec un indicateur vert. Toutes les autres couleurs impliquent que les serveurs Apple sont trop occupés pour compléter la mise à jour pour vous et vous devriez attendre jusqu'au lendemain pour réessayer.

Libérez plus d'espace

Pour diverses raisons, notamment pour une compatibilité accrue avec les puces intel et Apple silicon et une sécurité renforcée, le package d'installation pour le système d'exploitation Mac depuis macOS 11 Big Sur est devenu très volumineux. L'installateur actuel de macOS 13 lui-même fait environ 12 Go. Avec de l'espace libre supplémentaire pour respirer pendant la mise à jour, il nécessite pas moins de 24 Go d'espace libre sur la partition de démarrage pour une mise à niveau réussie. Mais, en réalité, personne ne peut vraiment confirmer l'espace libre exact nécessaire pour la mise à jour de Ventura.

Si la barre de téléchargement de macOS Ventura est bloquée depuis des heures, utilisez iBoysoft DiskGeeker ou les nettoyeurs Mac pour nettoyer certains fichiers redondants et en double afin de libérer plus d'espace.

Si la barre de téléchargement est toujours bloquée après avoir essayé les deux solutions, essayez les solutions suivantes pour résoudre le problème de téléchargement bloqué de Ventura.

• Redémarrez Mac pour rafraîchir la mise à jour
• Désactivez FileVault pour ne pas crypter votre nouveau macOS
• Réinitialisez la NVRAM

Problème 4 : l'installation de macOS Ventura a échoué

macOS Ventura a été téléchargé avec succès, mais le processus d'installation est bloqué ou a échoué avec des erreurs telles que "Échec de la personnalisation de la mise à jour logicielle." ou "Une erreur s'est produite lors de l'installation des mises à jour sélectionnées." Outre la raison pour laquelle Ventura n'est pas pris en charge sur votre appareil, il est également possible que certains logiciels tiers, pilotes ou logiciels malveillants empêchent macOS 13 Ventura de s'installer sur votre Mac.

La manière la plus efficace d'éliminer l'effet des facteurs inconnus est de démarrer Mac en Mode sans échec. Le Mode sans échec est un mode de démarrage spécial qui ne charge que les éléments de démarrage essentiels sans les programmes et pilotes inutiles. Ensuite, vous pouvez essayer de mettre à jour vers macOS Ventura dans Mise à jour logicielle.

Comment démarrer un Mac Intel en Mode sans échec :

1.  Éteignez votre ordinateur Mac et attendez 10 secondes.

2. Appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez la touche Shift enfoncée simultanément pour redémarrer votre Mac.

3. Relâchez la touche Shift jusqu'à ce que la fenêtre de connexion s'affiche.

Comment démarrer un Mac Apple Silicon en Mode sans échec :

1.  Éteignez votre ordinateur Mac et attendez 10 secondes.

2. Appuyez sur le bouton d'alimentation jusqu'à ce que les options de démarrage apparaissent à l'écran.

3. Cliquez sur votre disque de démarrage.

4. Maintenez la touche Shift enfoncée et cliquez sur Continuer en Mode sans échec.

5. Relâchez la touche Shift jusqu'à ce que la fenêtre de connexion s'affiche.

Rendez service aux autres en les aidant à avoir une mise à jour système fluide. 

Problème 5 : Impossible de contourner la page de configuration

Après avoir réinstallé ou mis à niveau votre système, votre ordinateur Mac lancera automatiquement l'Assistant de configuration pour vous aider à personnaliser les paramètres de votre appareil tels que la région, la langue, Siri et la connexion ID Apple. Cependant, votre Mac affiche une fenêtre "Configuration de votre Mac" et la configuration ne se termine jamais.  

Voici comment résoudre le blocage de votre Mac dans le processus de configuration :

• Forcer le redémarrage de votre Mac pour recharger le nouveau système d'exploitation
• Cliquez sur Configurer plus tard pour passer la demande de connexion avec votre identifiant Apple
• Démarrer votre Mac en Mode sans échec puis redémarrer votre Mac en Mode sans échec

Problème 6 : Le Mac ne démarre pas après la mise à jour macOS Ventura

Après avoir installé la mise à jour macOS Ventura, votre Mac ne démarre pas après la mise à jour macOS pour diverses raisons, d'un problème d'affichage mineur à des problèmes plus importants comme le blocage de l'appareil. Les techniques de dépannage faciles énumérées ci-dessous peuvent aider à démarrer votre Mac. Si elles ne fonctionnent pas, nous vous conseillons de prendre rendez-vous au Genius Bar afin que les professionnels puissent s'en occuper.

Déconnectez tous les périphériques

Rare mais pas impossible, certains accessoires externes peuvent consommer une quantité anormale d'énergie, empêchant le Mac de démarrer correctement, tel que les dispositifs USB se déconnectant sur macOS Ventura. Débranchez le clavier, la souris, les haut-parleurs, les écouteurs, l'écran externe, la clé USB, etc. de votre Mac et redémarrez-le.

Problème 7 : Support NTFS plus limité dans macOS Ventura

Comme annoncé sur le site de Mounty for NTFS, ce pilote NTFS gratuit pour macOS ne fonctionnera plus avec macOS Ventura, car 

"Apple a modifié l'ensemble du processus de montage de l'architecture basée sur le noyau précédent vers une architecture qui s'exécute dans l'espace utilisateur. La possibilité de monter des systèmes de fichiers NTFS en mode lecture/écriture n'a jamais été une fonction prise en charge par l'utilisateur final, et n'a été implémentée dans le kext NTFS que pour prendre en charge le processus d'installation de BootCamp."

Cela serait également vrai pour d'autres pilotes NTFS gratuits tels que NTFS-3G et FUSE et les commandes de montage dans Terminal.

Si vous souhaitez utiliser un disque dur formaté en NTFS sur Mac, vous devrez télécharger une application professionnelle NTFS pour Mac et acheter un abonnement. Un NTFS pour Mac professionnel comme iBoysoft NTFS for Mac vous accorde un accès complet en lecture et en écriture aux disques NTFS dans macOS Ventura et fournit des outils de gestion de disque de base pour monter, réparer et formater NTFS sur Mac.

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Problème 8: Wi-Fi ou Bluetooth ne fonctionne pas

Les paramètres précédents peuvent être perdus lors de la mise à niveau vers le nouveau macOS Ventura, vous constaterez donc que certains services ne peuvent pas se connecter automatiquement ou ne fonctionnent plus. La plupart des problèmes sont liés au Wi-Fi, au Bluetooth, à l'identifiant Apple, à Airdrop, à Airplay et à Screen Mirroring.

Réparer la connexion Wi-Fi qui ne fonctionne pas:

• Désactivez le Wi-Fi dans la barre de menu et après 10 secondes, réactivez-le
• Désinstallez les VPN et les applications qui pourraient affecter votre réseau
• Oubliez un réseau Wi-Fi et reconnectez-vous avec le mot de passe correct
• Créez un nouvel emplacement réseau et rejoignez cette connexion nouvellement créée

Réparer le Bluetooth qui ne fonctionne pas:

• Désactivez le Bluetooth dans le Centre de contrôle et activez-le après 10 secondes
• Déconnectez et reconnectez tous les appareils activés par Bluetooth
• Redémarrez votre ordinateur Mac
• Allez dans le dossier /Bibliothèque/Préférences en utilisant Aller au dossier dans Finder, et trouvez le fichier com.apple.Bluetooth.plist, déplacez-le vers un autre emplacement et redémarrez votre Mac.

Problème 9: Problème de décharge de la batterie

Lors de l'installation de Ventura, beaucoup d'énergie de la batterie sera utilisée au cours des premiers jours; cependant, une fois que tout est bien intégré, cela devrait diminuer. Ce problème de décharge rapide de la batterie Mac est le plus signalé par les utilisateurs de MacBook Pro Apple silicon.

Arrêtez les principaux consommateurs d'énergie

Certaines applications et processus vont utiliser de manière significative les ressources de votre Mac. Votre batterie durera plus longtemps si vous les arrêtez de fonctionner en arrière-plan.

1.  Ouvrez  Spotlight sur Mac avec les touches Commande + Espace et recherchez  Monitor d'activité.

2. Cliquez sur l'onglet Énergie et repérez les applications ayant le plus d' Impact sur l'énergie.

3. Sélectionnez l'application et cliquez sur le bouton de fermeture qui est une icône X en haut.

4. Cliquez sur Quitter ou Forcer à quitter pour stopper l'application de consommer trop d'énergie.

Désactiver le Mode Haute Puissance

Le Mode Haute Puissance est actuellement un mode de puissance exclusif sur les modèles de MacBook Pro 16 pouces avec puce M1 Max, conçu pour améliorer les performances dans les workflows intensifs en graphisme. Sans aucun doute, ce mode va drainer votre batterie à grande vitesse.

1.  Ouvrez le Menu Apple et sélectionnez Préférences Système.

2. Sélectionnez Batterie puis choisissez Adaptateur secteur.

3. Sélectionnez Basse consommation dans le menu déroulant Mode d'énergie.

Vous pouvez modifier d'autres paramètres sur Mac pour économiser de l'énergie:

• Réinitialisez les préférences d'économiseur d'énergie pour réduire le temps avant que l'écran ne s'éteigne
• Désactivez le rétroéclairage du clavier sur votre ordinateur portable Mac
• Débranchez tous les périphériques externes inactifs 

Problème 10: Problèmes de performance après la mise à jour de Ventura

Le dernier problème le plus courant que les utilisateurs rencontrent est un Mac qui sous-performe de manière significative après des changements majeurs dans le système. Ne paniquez pas. Le nouveau système d'exploitation s'adapte ou votre Mac a un peu de mal s'il s'agit de l'un des premiers Mac qui prend en charge Ventura.

Une liste des problèmes de performance lorsque macOS Ventura est instable:

• Votre Mac est plus lent que d'habitude
• Votre Mac surchauffe
• macOS Ventura ou des applications plantent de façon occasionnelle

Mettez à jour les applications

Pour macOS Ventura, de nombreux développeurs ont déjà mis à jour leurs applications. Cela indique que vous devriez appliquer ces mises à jour au cas où elles seraient obsolètes. Si vous avez téléchargé vos applications depuis l'App Store, vous pouvez les mettre à jour là-bas. Si vous les avez téléchargées depuis leurs sites web officiels, vous pouvez les réinstaller.

Fermez les processus avec une utilisation élevée du CPU

Certains processus vont consommer une quantité inhabituelle de capacité du CPU, proche de 100%, sans raison évidente. En conséquence, votre Mac devient lent et pourrait tomber en panne à tout moment.

Par exemple:

• Qu'est-ce que MRT sur Mac : MRT Process High CPU Usage
• Qu'est-ce que Mds_stores sur Mac | Fix Mds_stores High CPU
• Qu'est-ce que WindowServer sur Mac & Comment réduire l'utilisation du processeur Mac WindowServer
• Résoudre le problème d'utilisation élevée du processeur Mac Kernel-task & Trouver les causes
• Qu'est-ce que Process Bird sur Mac & Comment corriger son utilisation élevée du processeur

1.  Ouvrez Finder > Applications > Utilitaires > Moniteur d'activité.

2. Cliquez sur l'onglet CPU et analysez l'utilisation du processeur.

3. Sélectionnez tout processus qui consomme un pourcentage anormalement élevé du processeur et fermez-le.

Informez maintenant le monde que vous êtes prêt pour macOS Ventura.

Profitez de votre nouveau système !

En espérant que cet article vous aide à résoudre les problèmes que vous rencontrez et à préparer votre Mac pour macOS 13 Ventura. Si vous rencontrez de nouveaux soucis, veuillez partager votre expérience avec nous et nous essaierons de trouver et de tester des solutions pour résoudre le problème pour vous. 

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