10 Problèmes courants de macOS Ventura, correctifs et raisons

Chaque année à l'automne, Apple dévoile officiellement un nouveau système d'exploitation au monde. Apple a annoncé lors de la WWDC en juin 2022 que le dernier système d'exploitation de cette année, macOS 13 Ventura, remplacerait macOS 12 Monterey. Cette nouvelle mise à jour du système a finalement été rendue disponible au grand public le 24 octobre.

Naturellement, de nouveaux systèmes entraînent de nouveaux problèmes. Bien que la version bêta de macOS Ventura ne présentait pas les mêmes problèmes de performance critiques que ses prédécesseurs, les premiers adoptants du nouveau système d'exploitation ont tout de même signalé de nombreux soucis. Ces problèmes ont été recueillis et des remèdes ont été proposés dans cet article. Continuez à lire pour apprendre comment effectuer une installation propre de macOS Ventura et comment résoudre 10 des problèmes macOS Ventura les plus courants.

Avant la mise à jour de macOS Ventura

"Dois-je passer à macOS Ventura" est une question que de nombreux utilisateurs se posent lorsqu'ils sont confrontés à cette mise à jour majeure du système. Tous les experts en informatique recommandent aux utilisateurs de Mac de sauvegarder leur ordinateur avant d'effectuer une mise à jour majeure ou mineure pour éviter toute perte de données pendant le processus de mise à niveau. Il s'agit d'une étape essentielle pour préparer votre Mac à la mise à jour vers macOS Ventura.

Time Machine de Mac est un outil de sauvegarde pratique pour créer une sauvegarde complète du système. En cas de problème lors de la mise à jour, vous pouvez utiliser la sauvegarde pour revenir à un état antérieur de votre Mac ou revenir de macOS Ventura à macOS Monterey.

Ensuite, si vous avez une version bêta de macOS Ventura installée sur votre Mac, nous vous recommandons également vivement de désinstaller d'abord la version bêta de macOS Ventura pour libérer plus d'espace pour la version officielle et éviter les conflits entre les deux versions du package d'installation.

N'hésitez pas à partager ces conseils avec d'autres personnes pour une mise à jour de macOS Ventura sans soucis.

Comment résoudre les problèmes de macOS Ventura : les 10 principaux problèmes et solutions

Nous croyons qu'Apple a travaillé très dur pour rendre les mises à jour du système faciles, rapides et sécurisées pour ses utilisateurs. Cependant, des problèmes peuvent survenir avant, pendant et après la mise à jour de macOS. Chaque personne rencontrera des environnements différents pour mettre à niveau macOS Ventura, donc les problèmes rencontrés peuvent varier. Les 10 problèmes les plus courants de macOS Ventura sont énumérés ci-dessous.

Problème 1 : mise à jour de macOS Ventura introuvable

Il est frustrant de rester bloqué à la première étape – la recherche de la dernière mise à jour de macOS Ventura sur Mac. Habituellement, vous pouvez mettre à jour votre Mac vers la dernière version disponible en utilisant la fonction Mise à jour logicielle dans Préférences Système, mais cette fois-ci, vous recevez le message d'erreur "La version demandée de macOS n'est pas disponible".

Vérifiez si votre appareil prend en charge macOS Ventura

Ce problème peut être dû à l'incompatibilité entre votre modèle de Mac et la dernière version de macOS, car certains anciens Mac ne peuvent plus exécuter macOS Ventura.

Vérifiez le modèle de votre Mac en allant dans le menu Apple > À propos de ce Mac et vérifiez s'il est dans la liste des modèles compatibles :

Synchronisez la date et l'heure avec le serveur Apple

Le système d'exploitation Mac vérifie automatiquement les mises à jour disponibles sur le serveur d'Apple. Votre Mac pourrait ne pas mettre à jour macOS si la date et l'heure sont en avance ou en retard par rapport à l'heure du serveur Apple. Pour synchroniser la date et l'heure avec le serveur d'Apple:

1.  Allez dans le menu Pomme > Préférences Système > Date et Heure.

2. Déverrouillez le cadenas jaune pour autoriser les modifications.

3. Cochez la case intitulée "Régler automatiquement la date et l'heure."

De plus, vous pouvez essayer les méthodes suivantes pour trouver la mise à jour macOS Ventura:

• Démarrez votre Mac en mode Récupération macOS et utilisez la fonction Réinstaller macOS
• Demander la mise à jour macOS Ventura via Terminal
• Installer macOS Ventura sur votre Mac en utilisant un programme d'installation bootable USB

Problème 2: macOS Ventura bloqué lors de la vérification des mises à jour

Depuis macOS Big Sur, Apple a cessé de fournir des mises à jour delta et combo sous forme de téléchargements autonomes. Par conséquent, vous devez télécharger et installer le package de mise à jour complet de macOS Ventura et la vérification des mises à jour du système peut prendre plus de temps.

Cependant, la vérification des mises à jour prend des heures et il n'y a toujours pas de signe de fin. Certaines personnes resteront bloquées dans la fenêtre de vérification des mises à jour pendant un long moment, tandis que d'autres seront averties que “impossible de vérifier les mises à jour”, “la connexion internet a été perdue” et “le téléchargement de macOS Ventura a échoué”. Il est très probable que des problèmes spécifiques de Mac empêchent la vérification des mises à jour.

Vérifiez la connexion internet

Un réseau lent est certainement le principal obstacle pour votre Mac afin de trouver et télécharger les mises à jour disponibles. Il est conseillé de passer à une autre connexion Wi-Fi, redémarrer votre routeur ou arrêter d'utiliser d'autres services intensifs en données comme le streaming ou les jeux en ligne. 

Le partage sera grandement apprécié par nous et vos amis. 

Problème 3: Téléchargement bloqué de macOS Ventura

Vous êtes content lorsque le fichier d'installation de macOS Ventura commence à se télécharger et vous pensez que vous êtes sur le point de profiter d'un système rafraîchi en moins d'une heure. Votre sourire se fige lorsque la barre de progression se fige, surtout lorsque la mise à jour de Ventura est bloquée pendant moins d'une minute. 

En plus des ralentissements soudains d'Internet, d'autres raisons possibles pour le processus de téléchargement bloqué incluent une panne des serveurs Apple et le manque d'espace sur votre Mac.

Vérifiez l'état des serveurs Apple

Il y a généralement un afflux de personnes mettant à jour vers macOS 13 au cours de la première semaine de sortie. Il est très possible que les serveurs d'Apple ne puissent pas gérer le volume élevé de demandes qui arrivent en même temps. 

Vous pouvez vous rendre sur la page d'état du système d'Apple et trouver "Mise à jour logicielle macOS" dans la liste pour vérifier s'il est actuellement disponible avec un indicateur vert. Toutes les autres couleurs impliquent que les serveurs d'Apple sont trop occupés pour terminer la mise à jour pour vous et vous devriez attendre jusqu'au lendemain pour réessayer.

Libérez plus d'espace

Pour diverses raisons, notamment pour la compatibilité améliorée avec les puces Intel et Apple silicon et la sécurité accrue, le package d'installation du système d'exploitation Mac depuis macOS 11 Big Sur est devenu très volumineux. L'installateur actuel de macOS 13 lui-même fait environ 12 Go. Avec de l'espace libre supplémentaire pour respirer pendant la mise à jour, il nécessite pas moins de 24 Go d'espace libre sur la partition de démarrage pour une mise à niveau réussie. Mais, en réalité, personne ne peut vraiment confirmer l'espace libre exact nécessaire pour la mise à jour de Ventura.

Si la barre de téléchargement de macOS Ventura est bloquée depuis des heures, utilisez iBoysoft DiskGeeker ou les nettoyeurs Mac pour nettoyer certains fichiers redondants et duplicatats afin de libérer plus d'espace.

Si la barre de téléchargement est toujours bloquée après avoir essayé les deux solutions, essayez les solutions suivantes pour résoudre le problème de blocage du téléchargement de Ventura.

• Redémarrer Mac pour rafraîchir la mise à jour
• Désactiver FileVault pour ne pas chiffrer votre nouveau macOS
• Réinitialiser NVRAM

Problème 4 : l'installation de macOS Ventura a échoué

macOS Ventura a été téléchargé avec succès, mais le processus d'installation est bloqué ou a échoué avec des erreurs comme "Échec de la personnalisation de la mise à jour du logiciel." ou "Une erreur s'est produite lors de l'installation des mises à jour sélectionnées." En plus de la raison pour laquelle Ventura n'est pas pris en charge sur votre appareil, il est également possible que certains logiciels tiers, pilotes ou logiciels malveillants empêchent macOS 13 Ventura de s'installer sur votre Mac.

Le moyen le plus efficace d'éliminer l'effet de facteurs inconnus est de démarrer Mac en Mode sans échec. Le Mode sans échec est un mode de démarrage spécial qui ne charge que les éléments de démarrage essentiels sans programmes et pilotes inutiles. Ensuite, vous pouvez essayer de mettre à jour vers macOS Ventura dans la mise à jour logicielle.

Comment démarrer un Mac Intel en mode sans échec :

1.  Éteignez votre ordinateur Mac et attendez 10 secondes.

2. Appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez la touche Maj enfoncée simultanément pour redémarrer votre Mac.

3. Relâchez la touche Maj jusqu'à ce que la fenêtre de connexion s'affiche.

Comment démarrer un Mac Apple Silicon en mode sans échec :

1.  Éteignez votre ordinateur Mac et attendez 10 secondes.

2. Appuyez sur le bouton d'alimentation jusqu'à ce que les options de démarrage apparaissent à l'écran.

3. Cliquez sur votre disque de démarrage.

4. Maintenez la touche Maj enfoncée et cliquez sur Continuer en mode sans échec.

5. Relâchez la touche Maj jusqu'à ce que la fenêtre de connexion s'affiche.

Aidez les autres en les aidant à avoir une mise à jour système fluide. 

Problème 5: Impossible de contourner la page de configuration

Après avoir réinstallé ou mis à niveau votre système, votre ordinateur Mac lancera automatiquement l'assistant de configuration pour vous aider à personnaliser les paramètres de votre appareil tels que la région, la langue, Siri et la connexion avec l'identifiant Apple. Cependant, votre Mac affiche une fenêtre "Configuration de votre Mac" et la configuration ne se termine jamais.  

Voici comment résoudre le blocage de votre Mac sur le processus de configuration:

• Redémarrer de force votre Mac pour recharger le nouveau système d'exploitation 
• Cliquer sur Configurer plus tard pour ignorer la demande de connexion avec votre identifiant Apple 
• Démarrer votre Mac en Mode sans échec puis redémarrer votre Mac en Mode sans échec 

Problème 6: Mac ne démarre pas après la mise à jour macOS Ventura

Après avoir installé la mise à jour macOS Ventura, votre Mac ne démarrera pas après la mise à jour macOS pour diverses raisons, d'un problème d'affichage mineur à des problèmes plus importants comme le blocage de l'appareil. Les techniques de dépannage simples énumérées ci-dessous peuvent aider à démarrer votre Mac. Si elles ne fonctionnent pas, nous vous conseillons de prendre rendez-vous au Genius Bar afin que les professionnels puissent s'en occuper.

Déconnectez tous les périphériques

Il est rare mais pas impossible que certains accessoires externes consomment une quantité anormale d'énergie, empêchant le Mac de démarrer correctement comme le font par exemple les appareils USB se déconnectant sous macOS Ventura. Débranchez le clavier, la souris, les haut-parleurs, les écouteurs, l'écran externe, le lecteur USB, etc. de votre Mac et redémarrez votre Mac à nouveau.

Problème 7: Support NTFS plus limité dans macOS Ventura

Comme annoncé sur le site de Mounty pour NTFS, ce pilote NTFS gratuit pour macOS ne fonctionnera plus avec macOS Ventura, car 

"Apple a changé tout le processus de montage de l'architecture précédente basée sur le noyau vers celle qui s'exécute dans l'espace utilisateur. La capacité de monter des systèmes de fichiers NTFS en mode lecture/écriture n'a jamais été une fonction prise en charge par l'utilisateur final, et n'a été implémentée que dans le kext NTFS pour prendre en charge le processus d'installation de BootCamp."

Cela serait également vrai pour d'autres pilotes NTFS gratuits tels que NTFS-3G et FUSE et les commandes de montage dans Terminal.

Si vous souhaitez utiliser un disque dur formaté en NTFS sur Mac, vous devrez télécharger une application NTFS professionnelle pour Mac et acheter un abonnement. Une application NTFS professionnelle pour Mac comme iBoysoft NTFS for Mac vous accorde un accès complet en lecture et écriture aux disques NTFS sous macOS Ventura et fournit des outils de gestion de disque de base pour monter, réparer et formater NTFS sur Mac.

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Problème 8: Wi-Fi ou Bluetooth ne fonctionne pas

Les paramètres précédents peuvent être perdus lors de la mise à niveau vers le nouveau macOS Ventura, vous constaterez donc que certains services ne peuvent pas se connecter automatiquement ou ne fonctionnent plus. La plupart des problèmes sont rencontrés avec le Wi-Fi, le Bluetooth, l'identifiant Apple, Airdrop, AirPlay et la duplication d'écran.

Résoudre le problème de connexion Wi-Fi qui ne fonctionne pas:

• Désactivez le Wi-Fi dans la barre des menus et après 10 secondes, réactivez-le
• Désinstallez les VPN et toutes les applications qui pourraient affecter votre réseau
• Oubliez un réseau Wi-Fi et reconnectez-vous avec le mot de passe correct
• Créez un nouvel emplacement réseau et rejoignez cette nouvelle connexion créée

Résoudre le problème de Bluetooth qui ne fonctionne pas:

• Désactivez le Bluetooth dans le Centre de contrôle et réactivez-le après 10 secondes
• Déconnectez et reconnectez tous les périphériques Bluetooth
• Redémarrez votre ordinateur Mac
• Allez dans le dossier /Library/Preferences en utilisant Aller au dossier dans Finder, et trouvez le fichier com.apple.Bluetooth.plist, déplacez-le vers un autre emplacement et redémarrez votre Mac.

Problème 9: Problème de décharge de batterie

Lors de l'installation de Ventura, beaucoup d'énergie de la batterie sera utilisée au cours des premiers jours; cependant, une fois que tout est bien intégré, cela devrait diminuer. Ce problème de décharge rapide de la batterie Mac est le plus signalé par les utilisateurs de MacBook Pro en silicone Apple.

Arrêtez les principaux consommateurs d'énergie

Certaines applications et processus vont abuser significativement des ressources de votre Mac. Votre batterie durera plus longtemps si vous les empêchez de fonctionner en arrière-plan.

1.  Ouvrez Spotlight sur Mac avec les touches Commande + Espace et recherchez Monitor d'Activité.

2. Cliquez sur l'onglet Énergie et repérez les applications ayant le plus grand Impact Énergétique.

3. Sélectionnez l'application et cliquez sur le bouton de fermeture qui est une icône X en haut.

4. Cliquez sur Quitter ou Forcer à Quitter pour arrêter l'application qui consomme trop d'énergie.

Désactiver le Mode Haute Puissance

Le Mode Haute Puissance est actuellement exclusif à certains modèles de MacBook Pro 16 pouces avec une puce M1 Max, conçu pour améliorer les performances dans les tâches exigeantes en graphisme. Sans aucun doute, ce mode va drainer votre batterie de manière excessive.

1.  Ouvrez le Menu Apple et sélectionnez Préférences Système.

2. Sélectionnez Batterie puis choisissez Adaptateur d'Alimentation.

3. Sélectionnez Faible Consommation dans le menu déroulant Mode Énergie.

Vous pouvez modifier d'autres paramètres sur Mac pour économiser de l'énergie:

• Réinitialiser les préférences de l'Économiseur d'Énergie pour réduire le temps avant que l'écran ne s'éteigne
• Désactiver le rétroéclairage du clavier sur votre portable Mac
• Débrancher tout périphérique externe inactif

Problème 10: Problèmes de performances après la mise à jour Ventura

Le dernier problème le plus courant que les utilisateurs rencontrent est un Mac qui fonctionne de manière notablement moins performante après des changements majeurs du système. Pas de panique. Le nouveau système d'exploitation s'adapte ou votre Mac a peut-être du mal s'il s'agit de l'un des premiers Mac à prendre en charge Ventura.

Une liste des problèmes de performances lorsque macOS Ventura est instable:

• Votre Mac fonctionne plus lentement que d'habitude
• Votre Mac surchauffe
• macOS Ventura ou une application plante occasionnellement

Mettre à jour les applications

Pour macOS Ventura, de nombreux développeurs ont déjà mis à jour leurs applications. Cela signifie que vous devriez appliquer ces mises à jour au cas où elles seraient obsolètes. Si vous avez téléchargé vos applications depuis l'App Store, vous pouvez les mettre à jour là-bas. Si vous les avez téléchargées depuis leurs sites officiels, vous pouvez les réinstaller.

Fermer les processus utilisant beaucoup de CPU

Certains processus vont utiliser une quantité inhabituelle de capacité CPU, proche de 100%, sans raison évidente. En conséquence, votre Mac devient lent et pourrait tomber en panne à tout moment.

Par exemple:

• Qu'est-ce que MRT sur Mac : Processus MRT utilisant beaucoup de CPU
• Qu'est-ce que Mds_stores sur Mac | Réparer le problème de CPU élevé de Mds_stores
• Qu'est-ce que WindowServer sur Mac et comment réduire l'utilisation du CPU de Mac WindowServer
• Réparer le problème d'utilisation élevée du CPU de Kernel-task sur Mac et trouver les causes
• Qu'est-ce que le processus Bird sur Mac et comment réparer son utilisation élevée du CPU

1. Ouvrez Finder > Applications > Utilitaires > Moniteur d'activité.

2. Cliquez sur l'onglet CPU et analysez l'utilisation du CPU.

3. Sélectionnez tout processus qui consomme un pourcentage anormalement élevé de CPU et fermez-le.

Dites maintenant au monde que vous êtes prêt pour macOS Ventura.

Profitez de votre nouveau système !

En espérant que cet article vous aide à résoudre les problèmes que vous rencontrez et à préparer votre Mac pour macOS 13 Ventura. Si vous rencontrez de nouveaux soucis, partagez votre expérience avec nous et nous essaierons de trouver et de tester des solutions pour résoudre le problème pour vous. 

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Merci d'avoir lu cet article. Merci de le partager par avance.