10 Problèmes courants de macOS Ventura, Corrections et Raisons

Chaque année à l'automne, Apple dévoile officiellement un nouveau système d'exploitation au monde. Apple a annoncé lors de la WWDC en juin 2022 que le nouveau système d'exploitation le plus récent de cette année, macOS 13 Ventura, remplacerait macOS 12 Monterey. Cette nouvelle mise à jour du système a finalement été rendue disponible au grand public le 24 octobre.

Naturellement, les nouveaux systèmes entraînent de nouveaux problèmes. Bien que la version bêta de macOS Ventura n'ait pas eu les mêmes problèmes de performance critiques que ses prédécesseurs, les premiers utilisateurs du nouveau système d'exploitation ont néanmoins signalé de nombreux problèmes. Ces problèmes ont été rassemblés, et des solutions ont été proposées dans cet article. Continuez à lire pour apprendre comment effectuer une installation propre de macOS Ventura et comment résoudre 10 des problèmes les plus courants de macOS Ventura.

Avant la mise à jour de macOS Ventura

"Devrais-je mettre à jour vers macOS Ventura" est une question que de nombreux utilisateurs se posent lorsqu'ils sont confrontés à cette mise à jour majeure du système. Tous les experts en informatique recommandent aux utilisateurs de Mac de sauvegarder leur ordinateur avant d'effectuer une mise à jour majeure ou mineure pour éviter toute perte de données pendant le processus de mise à jour. Il s'agit d'une étape essentielle pour préparer votre Mac à la mise à jour vers macOS Ventura.

Time Machine de Mac est un outil de sauvegarde pratique pour créer une sauvegarde complète du système. En cas d'échec de la mise à jour, vous pouvez utiliser la sauvegarde pour revenir à un état antérieur de votre Mac ou revenir de macOS Ventura à macOS Monterey.

Ensuite, si vous avez une version bêta de macOS Ventura installée sur votre Mac, nous vous recommandons vivement de d'abord désinstaller la bêta de macOS Ventura pour libérer de l'espace supplémentaire pour la version officielle et éviter les conflits entre les deux versions du package d'installation.

N'hésitez pas à partager ces conseils avec d'autres personnes pour une mise à jour de macOS Ventura sans souci.

Comment résoudre les problèmes de macOS Ventura : top 10 des problèmes et solutions

Nous croyons qu'Apple a travaillé très dur pour rendre les mises à jour système faciles, rapides et sécurisées pour ses utilisateurs. Cependant, vous rencontrerez inévitablement des problèmes avant, pendant et après la mise à jour de macOS. Chaque personne aura un environnement différent pour mettre à jour macOS Ventura, donc les problèmes rencontrés ne seront pas les mêmes. Les 10 problèmes les plus courants de macOS Ventura sont énumérés ci-dessous.

Problème 1 : Mise à jour de macOS Ventura introuvable

C'est frustrant lorsque les gens restent bloqués à la première étape - trouver la dernière mise à jour de macOS Ventura sur Mac. Habituellement, vous pouvez mettre à jour votre Mac vers la dernière version disponible en utilisant la fonction de Mise à jour logicielle dans Préférences Système, mais cette fois-ci vous recevez le retour d'erreur "La version demandée de macOS n'est pas disponible".

Vérifiez si votre appareil prend en charge macOS Ventura

Ce problème peut résulter de l'incompatibilité entre votre modèle de Mac et la nouvelle version de macOS, car certains anciens Mac ne peuvent plus exécuter macOS Ventura.

Vérifiez votre modèle de Mac en allant dans Menu Apple > À propos de ce Mac et voyez s'il est dans la liste compatible :

Synchronisez la date et l'heure avec le serveur Apple

Le système d'exploitation Mac vérifie automatiquement les mises à jour disponibles sur le serveur d'Apple. Votre Mac pourrait ne pas mettre à jour macOS si la date et l'heure sont en avance ou en retard par rapport à celles du serveur d'Apple. Pour synchroniser la date et l'heure avec le serveur d'Apple :

1.  Allez dans le menu Pomme > Préférences Système > Date & Heure.

2. Déverrouillez le cadenas jaune pour autoriser les modifications.

3. Cochez la case "Définir la date et l'heure automatiquement"

De plus, vous pouvez essayer les méthodes suivantes pour trouver la mise à jour macOS Ventura :

• Démarrez votre Mac en Mode de récupération macOS et utilisez la fonctionnalité Réinstaller macOS
• Demander la mise à jour macOS Ventura via Terminal
• Installer macOS Ventura sur votre Mac à l'aide d'un installateur bootable USB

Problème 2 : macOS Ventura bloqué lors de la vérification des mises à jour

Depuis macOS Big Sur, Apple a cessé de fournir des mises à jour delta et combo sous forme de téléchargements autonomes. Vous devez donc télécharger et installer le package complet de mise à jour de macOS Ventura et la vérification des mises à jour du système peut prendre plus de temps.

Cependant, la vérification des mises à jour prend des heures et il n'y a toujours pas de signe de fin. Certaines personnes resteront bloquées dans la fenêtre de vérification des mises à jour pendant un long moment, et d'autres seront averties que "impossible de vérifier les mises à jour", "la connexion Internet a été perdue" et "le téléchargement de macOS Ventura a échoué". Il est très probable que certains problèmes sur Mac bloquent la vérification des mises à jour.

Vérifiez la connexion Internet

Un réseau lent est certainement le principal obstacle pour que votre Mac trouve et télécharge les mises à jour disponibles. Il est judicieux de changer de réseau Wi-Fi, redémarrer votre routeur ou arrêter l'utilisation d'autres services gourmands en données comme le streaming ou les jeux. 

Le partage sera grandement apprécié par nous et vos amis. 

Problème 3 : téléchargement bloqué de macOS Ventura

Vous êtes heureux lorsque le fichier d'installation du macOS Ventura commence à se télécharger et vous pensez que vous êtes sur le point de profiter d'un système rafraîchi en moins d'une heure. Votre sourire se fige lorsque la barre de progression se fige, surtout lorsque le téléchargement de la mise à jour de Ventura est bloqué pendant moins d'une minute. 

En plus de l'étranglement soudain d'internet, d'autres raisons possibles pour le processus de téléchargement gelé incluent une panne des serveurs Apple et le manque d'espace de stockage de votre Mac.

Vérifier l'état des serveurs Apple

Il y a généralement une affluence de personnes mettant à jour vers macOS 13 au cours de la première semaine de sortie. Il est tout à fait possible que les serveurs d'Apple ne puissent pas gérer le volume élevé de demandes arrivant en même temps. 

Vous pouvez vous rendre sur la page d'état du système d'Apple et trouver "Mise à jour du logiciel macOS" dans la liste pour vérifier s'il est actuellement disponible avec un indicateur vert. Toutes les autres couleurs impliquent que les serveurs Apple sont trop occupés pour terminer la mise à jour pour vous et vous devriez attendre le lendemain pour réessayer.

Libérer plus d'espace

Pour diverses raisons, en particulier pour la compatibilité améliorée avec les puces Intel et Apple et la sécurité accrue, le package d'installation du système d'exploitation Mac depuis macOS 11 Big Sur est devenu très volumineux. L'installateur actuel de macOS 13 lui-même fait environ 12 Go. Avec de l'espace libre supplémentaire pour respirer pendant la mise à jour, il faut au moins 24 Go d'espace libre sur la partition de démarrage pour une mise à niveau réussie. Mais en réalité, personne ne peut vraiment confirmer l'espace libre exact nécessaire pour la mise à jour Ventura.

Si la barre de téléchargement de macOS Ventura est bloquée depuis des heures, utilisez iBoysoft DiskGeeker ou les nettoyeurs Mac pour nettoyer certains fichiers redondants et en double afin de libérer plus d'espace.

Si la barre de téléchargement est toujours gelée après avoir essayé les deux solutions, essayez les solutions suivantes pour résoudre le problème de blocage du téléchargement de Ventura.

• Redémarrez Mac pour rafraîchir la mise à jour
• Désactivez FileVault pour ne pas crypter votre nouveau macOS
• Réinitialisez la NVRAM

Problème 4 : l'installation de macOS Ventura a échoué

macOS Ventura a été téléchargé avec succès, mais le processus d'installation est bloqué ou a échoué avec des erreurs comme "Échec de personnalisation de la mise à jour logicielle." ou "Une erreur s'est produite lors de l'installation des mises à jour sélectionnées." Outre la raison pour laquelle Ventura n'est pas pris en charge sur votre appareil, il est également possible que certains logiciels tiers, pilotes ou programmes malveillants empêchent macOS 13 Ventura de s'installer sur votre Mac.

La manière la plus efficace d'éliminer l'effet de facteurs inconnus est de démarrer Mac en Mode sans échec. Le Mode sans échec est un mode de démarrage spécial qui ne charge que les éléments de démarrage essentiels sans programmes ni pilotes inutiles. Ensuite, vous pouvez essayer de mettre à jour vers macOS Ventura dans Mise à jour logicielle à nouveau.

Comment démarrer un Mac Intel en Mode sans échec :

1.  Éteignez votre ordinateur Mac et attendez 10 secondes.

2. Appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez la touche Shift en même temps pour redémarrer votre Mac.

3. Relâchez la touche Shift jusqu'à ce que la fenêtre de connexion s'affiche.

Comment démarrer un Mac Apple Silicon en Mode sans échec :

1.  Éteignez votre ordinateur Mac et attendez 10 secondes.

2. Appuyez sur le bouton d'alimentation jusqu'à ce que les options de démarrage apparaissent à l'écran.

3. Cliquez sur votre disque de démarrage.

4. Maintenez la touche Shift enfoncée et cliquez sur Continuer en Mode sans échec.

5. Relâchez la touche Shift jusqu'à ce que la fenêtre de connexion s'affiche.

Aidez les autres en leur permettant de réussir la mise à jour de leur système en douceur. 

Problème 5 : Impossible de contourner la page de configuration

Après avoir réinstallé ou mis à jour votre système, votre ordinateur Mac lancera automatiquement l'Assistant de Configuration pour vous aider à personnaliser les paramètres de votre appareil tels que la région, la langue, Siri et la connexion à l'identifiant Apple. Cependant, votre Mac affiche une fenêtre "Configuration de votre Mac" et la configuration ne se termine jamais.  

Voici comment résoudre le blocage de votre Mac lors du processus de configuration :

• Redémarrer de force votre Mac pour permettre au nouveau système d'exploitation de se recharger
• Cliquez sur Configurer plus tard pour passer la demande de connexion à votre identifiant Apple
• Démarrez votre Mac en Mode Sans Échec, puis redémarrez votre Mac en Mode Sans Échec

Problème 6 : Le Mac ne démarre pas après la mise à jour macOS Ventura

Après avoir installé la mise à jour macOS Ventura, votre Mac ne démarre pas après la mise à jour macOS pour diverses raisons, allant d'un problème mineur d'affichage à des problèmes plus importants comme le blocage de l'appareil. Les techniques de dépannage simples énumérées ci-dessous peuvent aider à démarrer votre Mac. Si cela ne fonctionne pas, nous vous recommandons de prendre rendez-vous au Genius Bar afin que les professionnels puissent s'en occuper.

Débrancher tous les périphériques

Peu courant mais pas impossible, certains accessoires externes peuvent consommer une quantité anormale d'électricité, empêchant le Mac de démarrer correctement comme des appareils USB se déconnectant sur macOS Ventura. Débranchez le clavier, la souris, les haut-parleurs, les écouteurs, l'écran externe, la clé USB, etc. de votre Mac et redémarrez votre Mac à nouveau.

Problème 7 : Support NTFS plus limité dans macOS Ventura

Comme annoncé sur le site de Mounty for NTFS, ce pilote NTFS gratuit pour macOS ne fonctionnera plus avec macOS Ventura, car 

"Apple a modifié l'ensemble du processus de montage de l'architecture basée sur le noyau précédent vers une architecture qui s'exécute dans l'espace utilisateur. La capacité de monter des systèmes de fichiers NTFS en mode lecture/écriture n'a jamais été une fonction prise en charge pour l'utilisateur final, et n'a été implémentée dans le kext NTFS que pour prendre en charge le processus d'installation de BootCamp."

Cela serait vrai pour d'autres pilotes NTFS gratuits tels que NTFS-3G et FUSE ainsi que les commandes de montage dans le Terminal.

Si vous souhaitez utiliser un disque dur formaté en NTFS sur un Mac, vous devrez télécharger une application professionnelle NTFS pour Mac et acheter un abonnement. Un NTFS professionnel pour Mac comme iBoysoft NTFS for Mac vous accorde un accès complet en lecture et en écriture aux lecteurs NTFS sous macOS Ventura et fournit des outils de gestion de disque de base pour monter, réparer et formater NTFS sur Mac.

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Problème 8 : Wi-Fi ou Bluetooth ne fonctionne pas

Les paramètres précédents peuvent être perdus lors de la mise à niveau vers le nouveau macOS Ventura, vous constaterez donc que certains services ne peuvent pas se connecter automatiquement ou ne fonctionnent plus. La plupart des problèmes sont liés au Wi-Fi, au Bluetooth, à l'identifiant Apple, à Airdrop, à Airplay et au miroir d'écran.

Résoudre le problème de connexion Wi-Fi ne fonctionne pas :

• Désactivez le Wi-Fi dans la barre de menu et réactivez-le après 10 secondes
• Désinstallez les VPN et toutes les applications pouvant affecter votre réseau
• Oubliez un réseau Wi-Fi et reconnectez-vous à celui-ci avec le mot de passe correct
• Créez un nouvel emplacement réseau et rejoignez cette connexion nouvellement créée

Résoudre le problème de Bluetooth qui ne fonctionne pas :

• Désactivez le Bluetooth dans le Centre de contrôle et réactivez-le après 10 secondes
• Déconnectez et reconnectez tous les appareils activés par Bluetooth
• Redémarrez votre ordinateur Mac
• Allez dans le dossier /Library/Preferences en utilisant Aller au dossier dans Finder, et trouvez le fichier com.apple.Bluetooth.plist, déplacez-le vers un autre emplacement et redémarrez votre Mac.

Problème 9 : Problème de décharge de la batterie

Lors de l'installation de Ventura, beaucoup d'énergie de la batterie sera utilisée pendant les premiers jours ; cependant, une fois que tout est bien intégré, cela devrait diminuer. Ce problème de batterie qui se décharge rapidement est le plus signalé par les utilisateurs d'un MacBook Pro en silicone Apple.

Quitter les principaux consommateurs d'énergie

Certaines applications et processus vont abuser significativement des ressources de votre Mac. Votre batterie durera plus longtemps si vous les arrêtez de fonctionner en arrière-plan.

1.  Ouvrez Spotlight sur Mac avec les touches Commande + Espace et cherchez Monitor d'activité.

2. Cliquez sur l'onglet Energie et trouvez les applications ayant le plus grand Impact sur l'énergie.

3. Sélectionnez l'application et cliquez sur le bouton de fermeture qui est une icône X en haut.

4. Cliquez sur Fermer ou Forcer à quitter pour arrêter l'application de consommer trop d'énergie.

Désactiver le mode Haute puissance

Le mode Haute puissance est actuellement un mode d'alimentation exclusif sur les modèles de MacBook Pro 16 pouces avec une puce M1 Max, conçu pour améliorer les performances dans les flux de travaux nécessitant beaucoup de graphismes. Sans aucun doute, ce mode va drainer votre batterie complètement.

1.  Ouvrez le Menu Apple et sélectionnez Préférences Système.

2. Sélectionnez Batterie et puis choisissez Adaptateur secteur.

3. Sélectionnez Basse consommation dans le menu déroulant du Mode énergie.

Vous pouvez modifier d'autres paramètres sur Mac pour économiser de l'énergie :

• Réinitialisez les préférences d'économiseur d’énergie pour réduire le délai avant la mise en veille de l'écran
• Désactivez le rétroéclairage du clavier sur votre ordinateur portable Mac
• Débranchez tout périphérique externe inactif 

Problème 10: Problèmes de performance après la mise à jour de Ventura

Le dernier problème le plus courant rencontré par les utilisateurs est un Mac nettement moins performant après des changements importants dans le système. Ne paniquez pas. Le nouveau système d'exploitation s'adapte ou votre Mac lutte un peu s'il s'agit des premiers Macs prenant en charge Ventura.

Une liste des problèmes de performance lorsque macOS Ventura est instable :

• Votre Mac fonctionne plus lentement que d'habitude
• Votre Mac surchauffe
• macOS Ventura ou une application plante de temps en temps

Mise à jour des applications

Pour macOS Ventura, de nombreux développeurs ont déjà mis à jour leurs applications. Cela signifie que vous devriez appliquer ces mises à jour au cas où celles-ci deviendraient obsolètes. Si vous avez téléchargé vos applications depuis l'App Store, vous pouvez les mettre à jour là-bas. Si vous les avez téléchargées depuis leurs sites officiels, vous pouvez les réinstaller.

Fermer les processus utilisant trop de CPU

Certains processus consommeront une quantité inhabituelle de capacité CPU, proche de 100%, sans raison évidente. En conséquence, votre Mac devient lent et risque de planter à tout moment.

Par exemple:

• Qu'est-ce que MRT sur Mac : Utilisation élevée du processeur MRT
• Qu'est-ce que Mds_stores sur Mac | Réparer Mds_stores à Utilisation élevée du CPU
• Qu'est-ce que WindowServer sur Mac & Comment réduire l'utilisation du CPU de WindowServer sur Mac
• Réparer le problème d'utilisation élevée du processeur Kernel-task sur Mac & Trouver les causes
• Qu'est-ce que Process Bird sur Mac & Comment résoudre son utilisation élevée du CPU

1.  Ouvrez Finder > Applications > Utilitaires > Monitor d'activité.

2. Cliquez sur l'onglet CPU et analysez l'utilisation du CPU.

3. Sélectionnez tout processus qui consomme un pourcentage anormalement élevé du CPU et fermez-le.

Dites maintenant au monde que vous êtes prêt pour macOS Ventura.

Profitez de votre nouveau système !

En espérant que cet article vous aide à résoudre les problèmes que vous rencontrez et à préparer votre Mac pour macOS 13 Ventura. Si vous rencontrez de nouveaux problèmes, partagez votre expérience avec nous et nous essaierons de trouver et tester des solutions pour résoudre le problème pour vous. 

Lecture complémentaire :

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Merci d'avoir lu cet article. Merci de le partager à l'avance.