10 Problèmes courants de macOS Ventura, Solutions et Raisons

Chaque année à l'automne, Apple dévoile officiellement un nouveau système d'exploitation au monde. Apple a annoncé lors de la WWDC en juin 2022 que le nouveau système d'exploitation de cette année, macOS 13 Ventura, remplacerait macOS 12 Monterey. Cette nouvelle mise à jour du système a finalement été rendue disponible au grand public le 24 octobre.

Naturellement, de nouveaux systèmes entraînent de nouveaux problèmes. Bien que la version bêta de macOS Ventura n'ait pas connu les mêmes problèmes de performance critiques que ses prédécesseurs, les premiers utilisateurs du nouveau système d'exploitation ont malgré tout signalé de nombreux problèmes. Ces problèmes ont été recueillis et des remèdes ont été proposés dans cet article. Continuez à lire pour apprendre comment effectuer une installation propre de macOS Ventura et comment résoudre 10 des problèmes les plus courants de macOS Ventura.

Avant la mise à jour de macOS Ventura

"Dois-je mettre à jour vers macOS Ventura" est une question que de nombreux utilisateurs se posent lorsqu'ils sont confrontés à cette importante mise à niveau du système. Tous les experts en informatique recommandent aux utilisateurs de Mac de sauvegarder leur ordinateur avant d'effectuer une mise à niveau majeure ou mineure pour éviter toute perte de données lors du processus de mise à niveau. Il s'agit d'une étape essentielle pour préparer votre Mac à la mise à jour vers macOS Ventura.

Time Machine de Mac est un outil de sauvegarde pratique pour créer une sauvegarde complète du système. En cas d'échec de la mise à jour, vous pouvez utiliser la sauvegarde pour revenir à un état antérieur de votre Mac ou revenir de macOS Ventura à macOS Monterey.

Ensuite, si vous avez une version bêta de macOS Ventura installée sur votre Mac, nous recommandons également vivement de désinstaller d'abord la version bêta de macOS Ventura pour libérer plus d'espace pour la version officielle et éviter les conflits entre les deux versions du package d'installation.

Veuillez partager ces conseils avec d'autres personnes pour une mise à jour de macOS Ventura sans souci.

Comment résoudre les problèmes de macOS Ventura : top 10 des problèmes et solutions

Nous pensons qu'Apple a travaillé très dur pour rendre les mises à jour du système faciles, rapides et sécurisées pour ses utilisateurs. Mais inévitablement, vous rencontrerez des problèmes avant, pendant et après la mise à jour de macOS. Chaque personne aura un environnement différent pour mettre à jour macOS Ventura, donc les problèmes rencontrés peuvent être différents. Les 10 problèmes de macOS Ventura les plus courants sont énumérés ci-dessous.

Problème 1 : Mise à jour de macOS Ventura introuvable

C'est frustrant lorsque les gens restent bloqués à la première étape - trouver la dernière mise à jour de macOS Ventura sur Mac. Habituellement, vous pouvez mettre à jour votre Mac vers la dernière version disponible en utilisant la fonction de mise à jour logicielle dans les Préférences Système, mais cette fois-ci vous recevez le message d'erreur "La version demandée de macOS n'est pas disponible".

Vérifiez si votre appareil prend en charge macOS Ventura

Ce problème peut résulter de l'incompatibilité entre le modèle de votre Mac et la toute dernière version de macOS, car certains anciens appareils Mac ne peuvent plus exécuter macOS Ventura.

Vérifiez le modèle de votre Mac en allant dans le menu Pomme > A propos de ce Mac et vérifiez s'il figure dans la liste compatible :

Synchronisez la date et l'heure avec le serveur Apple

Le système d'exploitation Mac vérifie automatiquement le serveur d'Apple pour toute mise à jour disponible. Votre Mac pourrait ne pas mettre à jour macOS si la date et l'heure sont soit en avance soit en retard par rapport à l'heure du serveur Apple. Pour synchroniser la date et l'heure avec le serveur d'Apple:

1.  Allez dans le menu Apple > Préférences Système > Date & Heure.

2. Déverrouillez le cadenas jaune pour autoriser les changements.

3. Cochez la case "Définir la date et l'heure automatiquement."

De plus, vous pouvez essayer les méthodes suivantes pour trouver la mise à jour macOS Ventura:

• Démarrer votre Mac en mode Récupération macOS et utiliser la fonction Réinstaller macOS
• Demander la mise à jour macOS Ventura via Terminal
• Installer macOS Ventura sur votre Mac en utilisant un installateur USB bootable

Problème 2: macOS Ventura bloqué sur la vérification des mises à jour

Depuis macOS Big Sur, Apple a cessé de fournir des mises à jour delta et combo en téléchargements autonomes. En conséquence, vous devez télécharger et installer le package de mise à jour complet de macOS Ventura et la vérification des mises à jour du système peut prendre plus de temps.

Cependant, la vérification des mises à jour prend des heures et il n'y a toujours aucun signe de fin. Certaines personnes resteront bloquées dans la vérification des mises à jour pendant un certain temps, et d'autres seront averties que "impossible de vérifier les mises à jour", "la connexion Internet a été perdue", et "le téléchargement de macOS Ventura a échoué". Il est très probable que certains problèmes Mac empêchent la vérification des mises à jour.

Vérifiez la connexion Internet

Un réseau lent est définitivement le principal obstacle pour votre Mac pour trouver et télécharger les mises à jour disponibles. Il est judicieux de passer à une autre connexion Wi-Fi, redémarrer votre routeur, ou arrêter d'utiliser d'autres services data-intensifs comme le streaming ou les jeux. 

Le partage sera grandement apprécié par nous et vos amis. 

Problème 3: macOS Ventura téléchargement bloqué

Vous êtes heureux lorsque le fichier d'installation du macOS Ventura commence à se télécharger et vous pensez que vous êtes sur le point de profiter d'un système rafraîchi en moins d'une heure. Votre sourire se fige lorsque la barre de progression se bloque, surtout lorsque le téléchargement de la mise à jour de Ventura est bloqué pendant moins d'une minute.

En plus des ralentissements soudains d'Internet, d'autres raisons possibles du processus de téléchargement gelé incluent une panne des serveurs d'Apple et votre Mac qui manque d'espace de stockage.

Vérifiez l'état des serveurs Apple

Il y a généralement un afflux de personnes mettant à jour vers macOS 13 au cours de la première semaine de sortie. Il est très possible que les serveurs d'Apple ne puissent pas gérer le volume élevé de demandes arrivant en même temps.

Vous pouvez aller sur la page d'état du système d'Apple et rechercher "Mise à jour logicielle macOS" dans la liste pour vérifier s'il est actuellement disponible avec un indicateur vert. Toutes les autres couleurs impliquent que les serveurs d'Apple sont trop occupés pour effectuer la mise à jour pour vous et vous devriez attendre le lendemain pour réessayer.

Libérez plus d'espace

Pour diverses raisons, en particulier pour la compatibilité améliorée avec les puces Intel et Apple silicon et la sécurité accrue, le package d'installation du système d'exploitation Mac depuis macOS 11 Big Sur est devenu très volumineux. L'installateur actuel de macOS 13 lui-même fait environ 12 Go. Avec de l'espace libre supplémentaire pour respirer pendant la mise à jour, il nécessite pas moins de 24 Go d'espace libre sur la partition de démarrage pour une mise à niveau réussie. Mais, en réalité, personne ne peut vraiment confirmer l'espace libre exact nécessaire pour la mise à jour de Ventura.

Si la barre de téléchargement de macOS Ventura est bloquée depuis des heures, utilisez iBoysoft DiskGeeker ou les nettoyeurs de Mac pour nettoyer certains fichiers redondants et en double afin de libérer plus d'espace.

Si la barre de téléchargement est toujours bloquée après avoir essayé les deux solutions, essayez les solutions suivantes pour résoudre le problème de téléchargement bloqué de Ventura.

• Redémarrez Mac pour rafraîchir la mise à jour
• Désactivez FileVault pour éviter qu'il ne crypte votre nouveau macOS
• Réinitialisez la NVRAM

Problème 4 : échec de l'installation de macOS Ventura

macOS Ventura a été téléchargé avec succès, mais le processus d'installation est bloqué ou a échoué avec des erreurs comme "Impossible de personnaliser la mise à jour logicielle." ou "Une erreur s'est produite lors de l'installation des mises à jour sélectionnées." Outre la raison pour laquelle Ventura n'est pas pris en charge sur votre appareil, il est également possible que certains logiciels tiers, pilotes ou logiciels malveillants empêchent macOS 13 Ventura de s'installer sur votre Mac.

Le moyen le plus efficace d'éliminer l'effet de facteurs inconnus est de démarrer Mac en mode Mode sans échec. Le mode sans échec est un mode de démarrage spécial qui ne charge que les éléments de démarrage essentiels sans programmes et pilotes inutiles. Ensuite, vous pouvez essayer de mettre à jour vers macOS Ventura dans Mise à jour logicielle à nouveau.

Comment démarrer un Mac Intel en mode sans échec :

1.  Éteignez votre ordinateur Mac et attendez 10 secondes.

2. Appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez la touche Shift enfoncée simultanément pour redémarrer votre Mac.

3. Relâchez la touche Shift jusqu'à ce que la fenêtre de connexion apparaisse.

Comment démarrer un Mac Apple Silicon en mode sans échec :

1.  Éteignez votre Mac et attendez 10 secondes.

2. Maintenez enfoncé le bouton d'alimentation jusqu'à ce que les options de démarrage apparaissent à l'écran.

3. Cliquez sur votre disque de démarrage.

4. Maintenez la touche Shift enfoncée et cliquez sur Continuer en mode sans échec.

5. Relâchez la touche Shift jusqu'à ce que la fenêtre de connexion apparaisse.

Rendez service aux autres pour les aider à avoir une mise à jour du système en douceur. 

Problème 5 : Impossible de contourner la page de configuration

Après avoir réinstallé ou mis à niveau votre système, votre ordinateur Mac lancera automatiquement l'assistant de configuration pour vous aider à personnaliser les paramètres de votre appareil tels que région, langue, Siri et connexion Apple ID. Cependant, votre Mac affiche une fenêtre "Paramétrage de votre Mac" et la configuration ne se termine jamais.  

Voici comment résoudre le blocage de votre Mac sur le processus de configuration :

• Redémarrer de force votre Mac pour recharger le nouveau système d'exploitation 
• Cliquez sur Configurer plus tard pour ignorer l'invitation à vous connecter avec votre identifiant Apple
• Démarrer votre Mac en Mode sans échec puis redémarrer votre Mac en Mode sans échec

Problème 6 : Mac ne démarre pas après la mise à jour macOS Ventura

Après avoir installé la mise à jour macOS Ventura, votre Mac ne démarrera pas après la mise à jour de macOS pour diverses raisons, d'un problème d'affichage mineur à des problèmes plus importants comme le blocage du périphérique. Les techniques de dépannage faciles listées ci-dessous peuvent aider à démarrer votre Mac. Si elles ne fonctionnent pas, nous vous conseillons de prendre rendez-vous au Genius Bar pour que les professionnels puissent s'en occuper.

Déconnectez tous les périphériques

Rare mais pas impossible, certains accessoires externes peuvent consommer une quantité anormale de puissance, empêchant le Mac de démarrer correctement comme les appareils USB se déconnectant sur macOS Ventura. Débranchez le clavier, la souris, les haut-parleurs, les écouteurs, l'écran externe, la clé USB, etc. de votre Mac et redémarrez votre Mac à nouveau.

Problème 7 : Support NTFS plus limité dans macOS Ventura

Comme annoncé sur le site de Mounty pour NTFS, ce pilote NTFS gratuit pour macOS ne fonctionnera plus avec macOS Ventura, car 

"Apple a changé tout le processus de montage de l'architecture basée sur le kernel précédent vers une architecture qui s'exécute dans l'espace utilisateur. La capacité de monter des systèmes de fichiers NTFS en mode lecture/écriture n'a jamais été une fonction prise en charge pour les utilisateurs finaux, et n'a été implémentée que dans le kext NTFS pour prendre en charge le processus d'installation de BootCamp."

Cela serait également vrai pour d'autres pilotes NTFS gratuits tels que NTFS-3G et FUSE ainsi que les commandes de montage dans Terminal.

Si vous souhaitez utiliser un disque dur formaté en NTFS sur un Mac, vous devrez télécharger une application NTFS pour Mac professionnelle et acheter un abonnement. Une application NTFS professionnelle pour Mac comme iBoysoft NTFS pour Mac vous accorde un accès complet en lecture et écriture aux lecteurs NTFS dans macOS Ventura et fournit des outils de gestion de disque de base pour monter, réparer et formater le NTFS sur Mac.

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Problème 8 : Le Wi-Fi ou le Bluetooth ne fonctionne pas

Les paramètres précédents peuvent être perdus lors de la mise à niveau vers le nouveau macOS Ventura, vous constaterez donc que certains services ne peuvent pas se connecter automatiquement ou ne fonctionnent plus. La plupart des problèmes sont liés au Wi-Fi, au Bluetooth, à l'identifiant Apple, à AirDrop, à AirPlay et à la mise en miroir de l'écran.

Résoudre le problème de connexion Wi-Fi qui ne fonctionne pas :

• Désactivez le Wi-Fi dans la barre de menu et après 10 secondes, réactivez-le
• Désinstallez les VPN et toutes les applications qui pourraient affecter votre réseau
• Oubliez un réseau Wi-Fi et reconnectez-vous avec le bon mot de passe
• Créez un nouvel emplacement réseau et rejoignez cette nouvelle connexion nouvellement créée

Réparer le Bluetooth qui ne fonctionne pas :

• Désactivez le Bluetooth dans le Centre de contrôle et réactivez-le après 10 secondes
• Déconnectez et reconnectez tous les appareils compatibles Bluetooth
• Redémarrez votre ordinateur Mac
• Accédez au dossier /Library/Preferences en utilisant la fonction Aller au dossier dans Finder, et trouvez le fichier com.apple.Bluetooth.plist, déplacez-le vers un autre emplacement et redémarrez votre Mac.

Problème 9 : Problème de décharge de batterie

Lors de l'installation de Ventura, beaucoup d'énergie de la batterie sera utilisée au cours des premiers jours; cependant, une fois que tout est bien intégré, cela devrait diminuer. Ce problème de décharge rapide de la batterie Mac est le plus souvent signalé par les utilisateurs de MacBook Pro en silicone Apple.

Quitter les principaux consommateurs d'énergie

Certaines applications et processus vont abuser considérablement des ressources de votre Mac. La durée de vie de votre batterie sera prolongée si vous les arrêtez de fonctionner en arrière-plan.

1.  Ouvrez Spotlight sur Mac avec les touches Command + Espace et recherchez Monitor d'activité.

2. Cliquez sur l'onglet Énergie et repérez les applications ayant l'impact énergétique le plus élevé.

3. Sélectionnez l'application et cliquez sur le bouton de fermeture qui est une icône X en haut.

4. Cliquez sur Quitter ou Forcer à quitter pour arrêter l'application de consommer trop d'énergie.

Désactiver le Mode Haute Puissance

Mode Haute Puissance est actuellement un mode de puissance exclusif sur les modèles de MacBook Pro 16 pouces avec puce M1 Max, conçu pour améliorer les performances dans les flux de travail intensifs en graphismes. Sans aucun doute, ce mode épuisera votre batterie rapidement.

1.  Ouvrez le Menu Apple et sélectionnez Préférences Système.

2. Sélectionnez Batterie puis choisissez Adaptateur d'Alimentation.

3. Sélectionnez Basse Puissance dans le menu déroulant Mode d'Énergie.

Vous pouvez modifier d'autres paramètres sur Mac pour économiser de l'énergie:

• Réinitialisez les préférences d'Economiseur d'Energie pour réduire le délai avant que l'écran ne s'éteigne
• Désactivez le rétroéclairage du clavier sur votre ordinateur portable Mac
• Débranchez tout appareil externe inutilisé 

Problème 10: Problèmes de performance après la mise à jour Ventura

Le dernier et le plus commun des problèmes rencontrés par les utilisateurs est un Mac nettement moins performant après de grands changements système. Ne paniquez pas. Le nouveau système d'exploitation s'adapte ou votre Mac éprouve quelques difficultés s'il s'agit d'un des premiers Macs supportant Ventura.

Une liste des problèmes de performance lorsque macOS Ventura est instable:

• Votre Mac fonctionne plus lentement que d'habitude
• Votre Mac surchauffe
• macOS Ventura ou des applications plantent occasionnellement

Mettez à jour les applications

Pour macOS Ventura, de nombreux développeurs ont déjà mis à jour leurs applications. Cela signifie que vous devriez appliquer ces mises à jour au cas où elles seraient obsolètes. Si vous avez téléchargé vos applications depuis l'App Store, vous pouvez les mettre à jour là-bas. Si vous les avez téléchargées depuis leurs sites Web officiels, vous pouvez les réinstaller.

Fermez les processus avec une utilisation élevée du processeur

Certains processus prendront une quantité inhabituelle de capacité du processeur, proche de 100%, sans raison évidente. Par conséquent, votre Mac devient lent et pourrait tomber en panne à tout moment.

Par exemple:

• Qu'est-ce que MRT sur Mac : Utilisation élevée du processeur MRT
• Qu'est-ce que Mds_stores sur Mac | Corriger Mds_stores à forte utilisation du processeur
• Qu'est-ce que WindowServer sur Mac et comment réduire l'utilisation du processeur de Mac WindowServer
• Résoudre le problème d'utilisation élevée du processeur Kernel-task sur Mac et identifier les causes
• Qu'est-ce que Process Bird sur Mac et comment résoudre son utilisation élevée du processeur

1.  Ouvrez Finder > Applications > Utilitaires > Moniteur d'activité.

2. Cliquez sur l'onglet CPU et analysez l'utilisation du processeur.

3. Sélectionnez tout processus qui consomme un pourcentage anormalement élevé du processeur et fermez-le.

Dites maintenant au monde que vous êtes prêt pour macOS Ventura.

Profitez de votre nouveau système !

En espérant que cet article vous aide à résoudre les problèmes auxquels vous êtes confronté et à préparer votre Mac pour macOS 13 Ventura. Si vous rencontrez de nouveaux soucis, partagez votre expérience avec nous et nous essaierons de trouver et tester des solutions pour résoudre le problème. 

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Merci d'avoir lu cet article. Merci de le partager à l'avance.