10 Problèmes Courants de macOS Ventura, Solutions et Raisons

Chaque année à l'automne, Apple dévoile officiellement un nouveau système d'exploitation au monde. Apple a annoncé lors de la WWDC en juin 2022 que le nouveau système d'exploitation de cette année, macOS 13 Ventura, remplacerait macOS 12 Monterey. Cette nouvelle mise à jour système a enfin été rendue disponible au grand public le 24 octobre.

Naturellement, de nouveaux systèmes entraînent de nouveaux problèmes. Bien que la version bêta de macOS Ventura n'ait pas eu les mêmes problèmes de performance critiques que ses prédécesseurs, les premiers utilisateurs du nouveau système d'exploitation ont néanmoins signalé de nombreux problèmes. Ces problèmes ont été recueillis et des solutions ont été proposées dans cet article. Continuez à lire pour apprendre comment faire une installation propre de macOS Ventura et comment résoudre 10 des problèmes les plus courants de macOS Ventura.

Avant la mise à jour de macOS Ventura

"Dois-je mettre à jour vers macOS Ventura" est une question que de nombreux utilisateurs se posent face à cette mise à jour majeure du système. Tous les experts recommandent aux utilisateurs de Mac de faire une sauvegarde de leur ordinateur avant d'effectuer une mise à jour majeure ou mineure pour éviter toute perte de données lors du processus de mise à jour. Il s'agit d'une étape essentielle pour préparer votre Mac à la mise à jour vers macOS Ventura.

Le Time Machine de Mac est un outil pratique de sauvegarde pour créer une sauvegarde complète du système. En cas d'échec de la mise à jour, vous pouvez utiliser la sauvegarde pour revenir à un état antérieur de votre Mac ou revenir de macOS Ventura à macOS Monterey.

Ensuite, si vous avez une version bêta de macOS Ventura installée sur votre Mac, nous vous recommandons également vivement de désinstaller la version bêta de macOS Ventura  tout d'abord pour libérer plus d'espace pour la version officielle et éviter les conflits entre les deux versions du package d'installation.

N'hésitez pas à partager ces conseils avec d'autres personnes pour une mise à jour de macOS Ventura sans souci.

Comment résoudre les problèmes de macOS Ventura : top 10 des problèmes et solutions

Nous croyons qu'Apple a travaillé très dur pour rendre les mises à jour du système faciles, rapides et sécurisées pour ses utilisateurs. Mais inévitablement, des problèmes surviendront avant, pendant et après la mise à jour de macOS. Chaque personne aura un environnement différent pour la mise à jour de macOS Ventura, donc les problèmes rencontrés peuvent être différents. Voici les 10 problèmes les plus courants de macOS Ventura.

Problème 1 : Mise à jour de macOS Ventura introuvable

C'est frustrant lorsque les gens restent bloqués à la première étape - trouver la dernière mise à jour de macOS Ventura sur Mac. En général, vous pouvez mettre à jour votre Mac vers la dernière version disponible en utilisant la fonction de Mise à jour logicielle dans les Préférences Système, mais cette fois vous recevez le message d'erreur "La version demandée de macOS n'est pas disponible".

Vérifiez si votre appareil est compatible avec macOS Ventura

Ce problème peut résulter de l'incompatibilité entre votre modèle de Mac et la dernière version de macOS, car certains anciens appareils Mac ne peuvent plus exécuter macOS Ventura.

Vérifiez votre modèle de Mac en allant dans le menu Apple > À propos de ce Mac et voyez s'il est dans la liste des modèles compatibles :

Synchronisez la date et l'heure avec le serveur Apple

Le système d'exploitation Mac vérifie automatiquement les mises à jour disponibles sur le serveur d'Apple. Votre Mac pourrait ne pas mettre à jour macOS si la date et l'heure sont en avance ou en retard par rapport à l'heure du serveur Apple. Pour synchroniser la date et l'heure avec le serveur d'Apple :

1.  Allez dans le menu Apple > Préférences système > Date et heure.

2. Déverrouillez le cadenas jaune pour autoriser les modifications.

3. Cochez la case "Définir la date et l'heure automatiquement."

En outre, vous pouvez essayer les méthodes suivantes pour trouver la mise à jour macOS Ventura :

• Démarrez votre Mac en mode Récovery macOS et utilisez la fonction Réinstaller macOS
• Demandez la mise à jour macOS Ventura à travers Terminal
• Installez macOS Ventura sur votre Mac en utilisant un installateur bootable USB

Problème 2 : macOS Ventura bloqué sur la vérification des mises à jour

Depuis macOS Big Sur, Apple a cessé de fournir les mises à jour delta et combo en téléchargements autonomes. Par conséquent, vous devez télécharger et installer le package de mise à jour complet de macOS Ventura et la vérification des mises à jour du système peut prendre plus de temps.

Cependant, la vérification des mises à jour prend des heures et il n'y a toujours aucun signe de fin. Certaines personnes resteront bloquées dans la fenêtre de vérification des mises à jour pendant un long moment, et d'autres seront averties que "impossible de vérifier les mises à jour", "la connexion Internet a été perdue" et "le téléchargement de macOS Ventura a échoué". Il est très probable que certains problèmes Mac empêchent la vérification des mises à jour.

Vérifiez la connexion Internet

Un réseau lent est définitivement le principal obstacle pour que votre Mac trouve et télécharge les mises à jour disponibles. Il est conseillé de passer à une autre connexion Wi-Fi, redémarrer votre routeur, ou arrêter d'utiliser d'autres services gourmands en données comme le streaming ou le jeu. 

Le partage sera grandement apprécié par nous et vos amis. 

Problème 3 : le téléchargement de macOS Ventura est bloqué

Vous êtes heureux lorsque le fichier d'installation de macOS Ventura commence à se télécharger et que vous pensez pouvoir profiter d'un système rafraîchi en moins d'une heure. Votre sourire se fige lorsque la barre de progression se fige, surtout lorsque le téléchargement de la mise à jour de Ventura est bloqué pendant moins d'une minute.

En plus d'une diminution soudaine de la vitesse internet, d'autres raisons possibles pour le processus de téléchargement gelé incluent une panne des serveurs Apple et votre Mac manquant d'espace de stockage.

Vérifiez l'état des serveurs Apple

Il y a généralement une affluence de personnes mettant à jour vers macOS 13 lors de la première semaine de sortie. Il est très possible que les serveurs d'Apple ne puissent pas gérer le grand volume de demandes arrivant en même temps.

Vous pouvez vous rendre sur la page d'état du système d'Apple et trouver "Mise à jour logicielle macOS" dans la liste pour vérifier si elle est actuellement disponible avec un indicateur vert. Toutes autres couleurs impliquent que les serveurs Apple sont trop occupés pour terminer la mise à jour pour vous et que vous devriez attendre le lendemain pour réessayer.

Libérez plus d'espace

Pour diverses raisons, notamment pour une compatibilité améliorée avec les puces Intel et Apple silicon et une sécurité accrue, le package d'installation du système d'exploitation Mac depuis macOS 11 Big Sur est devenu très volumineux. L'installateur actuel de macOS 13 lui-même fait environ 12 Go. Avec de l'espace libre supplémentaire pendant la mise à jour, il nécessite pas moins de 24 Go d'espace libre sur la partition de démarrage pour une mise à niveau réussie. Mais, en réalité, personne ne peut vraiment confirmer l'espace libre exact nécessaire pour la mise à jour de Ventura.

Si la barre de téléchargement de macOS Ventura est bloquée depuis des heures, utilisez iBoysoft DiskGeeker ou les nettoyeurs Mac pour nettoyer certains fichiers redondants et en double pour libérer plus d'espace.

Si la barre de téléchargement est toujours bloquée après avoir essayé les deux solutions, essayez les solutions suivantes pour résoudre le problème de téléchargement bloqué de Ventura.

• Redémarrer Mac pour rafraîchir la mise à jour
• Désactiver FileVault pour ne pas crypter votre nouveau macOS
• Réinitialiser la NVRAM

Problème 4: échec de l'installation de macOS Ventura

macOS Ventura a été téléchargé avec succès, mais le processus d'installation est bloqué ou échoue avec des erreurs comme "Échec de la personnalisation de la mise à jour logicielle." ou "Une erreur s'est produite lors de l'installation des mises à jour sélectionnées." Outre la raison pour laquelle Ventura n'est pas pris en charge sur votre appareil, il est également possible que certains logiciels tiers, pilotes ou logiciels malveillants empêchent macOS 13 Ventura de s'installer sur votre Mac.

La manière la plus efficace d'éliminer l'effet de facteurs inconnus est de démarrer Mac en mode sans échec. Le mode sans échec est un mode de démarrage spécial qui ne charge que les éléments de démarrage essentiels sans programmes et pilotes inutiles. Ensuite, vous pouvez essayer de mettre à jour vers macOS Ventura dans Mise à jour logicielle à nouveau.

Comment démarrer un Mac Intel en mode sans échec :

1.  Éteignez votre ordinateur Mac et attendez 10 secondes.

2. Appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez la touche Maj enfoncée simultanément pour redémarrer votre Mac.

3. Relâchez la touche Maj jusqu'à ce que la fenêtre de connexion s'affiche.

Comment démarrer un Mac Apple Silicon en mode sans échec :

1.  Éteignez votre ordinateur Mac et attendez 10 secondes.

2. Appuyez sur le bouton d'alimentation jusqu'à ce que les options de démarrage apparaissent à l'écran.

3. Cliquez sur votre disque de démarrage.

4. Maintenez la touche Maj enfoncée et cliquez sur Continuer en mode sans échec.

5. Relâchez la touche Maj jusqu'à ce que la fenêtre de connexion s'affiche.

Rendez service à d'autres personnes pour les aider à avoir une mise à jour du système sans problème. 

Problème 5: Impossible de contourner la page de configuration

Après avoir réinstallé ou mis à jour votre système, votre ordinateur Mac lancera automatiquement l'assistant de configuration pour vous aider à personnaliser les paramètres de votre appareil tels que la région, la langue, Siri et la connexion à l'identifiant Apple. Cependant, votre Mac affiche une fenêtre "Configurer votre Mac" et la configuration ne se termine jamais.  

Voici comment résoudre le blocage de votre Mac sur le processus de configuration :

• Redémarrer de force votre Mac pour permettre le rechargement du nouveau système d'exploitation
• Cliquez sur Configurer plus tard pour passer à la demande de connexion à votre identifiant Apple
• Démarrer votre Mac en Mode sans échec, puis redémarrer votre Mac en Mode sans échec

Problème 6: Le Mac ne démarre pas après la mise à jour macOS Ventura

Après l'installation de la mise à jour macOS Ventura, votre Mac ne démarrera pas après la mise à jour de macOS pour diverses raisons, d'un problème d'affichage mineur à des problèmes plus importants comme le blocage de l'appareil. Les techniques de dépannage simples répertoriées ci-dessous peuvent aider à démarrer votre Mac. Si elles ne fonctionnent pas, nous vous conseillons de prendre rendez-vous au Genius Bar afin que les professionnels puissent s'en charger.

Déconnectez tous les périphériques

Rare mais pas impossible, certains accessoires externes peuvent consommer une quantité inhabituelle de puissance, empêchant le Mac de démarrer correctement comme les dispositifs USB se déconnectant sur macOS Ventura. Débranchez le clavier, la souris, les enceintes, les écouteurs, l'écran externe, le lecteur USB, etc. de votre Mac et redémarrez votre Mac à nouveau.

Problème 7: Support plus limité de NTFS dans macOS Ventura

Comme annoncé sur le site de Mounty pour NTFS, ce pilote NTFS gratuit pour macOS ne fonctionnera plus avec macOS Ventura, car 

Apple a changé tout le processus de montage de l'architecture basée sur le noyau précédent vers une architecture qui s'exécute dans l'espace utilisateur. La capacité de monter des systèmes de fichiers NTFS en mode lecture/écriture n'a jamais été une fonction prise en charge pour les utilisateurs finaux, et n'a été implémentée dans le kext NTFS que pour prendre en charge le processus d'installation BootCamp.

Cela s'appliquerait également aux autres pilotes NTFS gratuits tels que NTFS-3G et FUSE ainsi que les commandes de montage dans Terminal.

Si vous souhaitez utiliser un disque dur formaté en NTFS sur Mac, vous devrez télécharger une application professionnelle NTFS pour Mac et acheter un abonnement. Une application professionnelle NTFS pour Mac comme iBoysoft NTFS for Mac vous accorde un accès complet en lecture et écriture aux disques NTFS sous macOS Ventura et fournit des outils de gestion de disque de base pour monter, réparer et formater NTFS sur Mac.

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Problème 8 : Wi-Fi ou Bluetooth ne fonctionnent pas

Les paramètres précédents peuvent être perdus lors de la mise à niveau vers le nouveau macOS Ventura, vous constaterez donc que certains services ne peuvent pas se connecter automatiquement ou ne fonctionnent plus. La plupart des problèmes sont rencontrés avec le Wi-Fi, Bluetooth, Apple ID, Airdrop, Airplay et le Mirroring d'écran.

Réparer la connexion Wi-Fi qui ne fonctionne pas:

• Désactivez le Wi-Fi dans la barre de menu et après 10 secondes, réactivez-le
• Désinstallez les VPN et toutes les applications qui pourraient affecter votre réseau
• Oubliez un réseau Wi-Fi et reconnectez-vous avec le bon mot de passe
• Créez un nouvel emplacement réseau et rejoignez cette nouvelle connexion créée

Réparer Bluetooth qui ne fonctionne pas:

• Désactivez le Bluetooth dans le Centre de contrôle et réactivez-le après 10 secondes
• Déconnectez et reconnectez tous les appareils compatibles Bluetooth
• Redémarrez votre ordinateur Mac
• Allez dans le dossier /Library/Preferences en utilisant la fonction Aller au dossier dans Finder, et trouvez le fichier com.apple.Bluetooth.plist, déplacez-le vers un autre emplacement et redémarrez votre Mac.

Problème 9 : Problème de drain de batterie

Lors de l'installation de Ventura, beaucoup d'énergie de la batterie sera utilisée au cours des premiers jours; cependant, une fois que tout est bien intégré, cela devrait diminuer. Ce problème de décharge rapide de la batterie Mac est le plus souvent signalé par les utilisateurs de MacBook Pro à base de silicium Apple.

Arrêtez les consommateurs d'énergie principaux

Certaines applications et processus vont abuser considérablement des ressources de votre Mac. Votre batterie durera plus longtemps si vous les arrêtez de s'exécuter en arrière-plan.

1.  Ouvrez Spotlight sur Mac avec les touches Commande + Espace et recherchez Monitor d'activité.

2. Cliquez sur l'onglet Énergie et trouvez les applications ayant le plus d'impact en termes d'Énergie.

3. Sélectionnez l'application et cliquez sur le bouton de fermeture qui est un icône X en haut.

4. Cliquez sur Fermer ou Forcer à quitter pour arrêter l'application de consommer trop d'énergie.

Désactivez le Mode Haute Puissance

Le Mode Haute Puissance est actuellement un mode de puissance exclusif sur les modèles de MacBook Pro 16 pouces avec puce M1 Max, conçu pour améliorer les performances dans les flux de travaux intensifs en graphiques. Sans aucun doute, ce mode va épuiser rapidement votre batterie.

1.  Ouvrez le Menu Apple et sélectionnez Préférences Système.

2. Sélectionnez Batterie puis choisissez Adaptateur Secteur.

3. Sélectionnez Basse Consommation dans le menu déroulant Mode Énergie.

Vous pouvez modifier d'autres paramètres sur Mac pour économiser de l'énergie:

• Réinitialisez les préférences d'Economiseur d'énergie pour réduire le temps avant que l'écran ne s'éteigne
• Désactivez le rétroéclairage du clavier sur votre ordinateur portable Mac
• Débranchez tout périphérique externe inactif 

Problème 10: Problèmes de performances après la mise à jour Ventura

Le dernier problème le plus courant rencontré par les utilisateurs est un Mac sous-performant après des changements majeurs du système. Ne paniquez pas. Le nouveau système d'exploitation s'adapte ou votre Mac rencontre quelques difficultés s'il s'agit d'un des premiers Macs à supporter Ventura.

Une liste des problèmes de performances lorsque macOS Ventura est instable:

• Votre Mac fonctionne plus lentement que d'habitude
• Votre Mac surchauffe
• macOS Ventura ou une application plante occasionnellement

Mettez à jour les applications

Pour macOS Ventura, de nombreux développeurs ont déjà mis à jour leurs applications. Cela signifie que vous devriez appliquer ces mises à jour au cas où elles deviendraient obsolètes. Si vous avez téléchargé vos applications depuis l'App Store, vous pouvez les mettre à jour là-bas. Si vous les avez téléchargées depuis leurs sites officiels, vous pouvez les réinstaller.

Fermez les processus avec une utilisation CPU élevée

Certains processus vont prendre une quantité inhabituelle de capacité CPU, proche de 100%, sans raison évidente. En conséquence, votre Mac devient lent et pourrait planter à tout moment.

Par exemple:

• Qu'est-ce que MRT sur Mac : utilisation élevée du processeur MRT
• Qu'est-ce que Mds_stores sur Mac | Réparer Mds_stores à utilisation élevée du processeur
• Qu'est-ce que WindowServer sur Mac et comment réduire l'utilisation du processeur WindowServer de Mac
• Réparer le problème d'utilisation élevée du processeur Kernel-task Mac et trouver les causes
• Qu'est-ce que Process Bird sur Mac et comment réparer son utilisation élevée du processeur

1. Ouvrez Finder > Applications > Utilitaires > Monitor d'activité.

2. Cliquez sur l'onglet CPU et analysez l'utilisation du processeur.

3. Sélectionnez tout processus qui consomme un pourcentage anormalement élevé du processeur et fermez-le.

Dites maintenant au monde que vous êtes prêt pour macOS Ventura.

Profitez de votre nouveau système !

En espérant que cet article vous aide à résoudre les problèmes auxquels vous êtes confrontés et à préparer votre Mac pour macOS 13 Ventura. Si vous rencontrez de nouveaux problèmes, veuillez partager votre expérience avec nous et nous essaierons de trouver et tester des solutions pour résoudre le problème pour vous.

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