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Top 10 Problèmes macOS Ventura et Comment les Résoudre

Updated on mercredi 29 novembre 2023

iBoysoft author PierreDubois

Written by

PierreDubois
Professional tech editor

Approved by

Jessica Shee

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10 Problèmes courants de macOS Ventura, solutions et raisons

Résumé : Cet article de iBoysoft présente un aperçu des 10 problèmes les plus courants de macOS 13 Ventura et propose les solutions les plus efficaces à chaque problème. Espérons que ces étapes vous aideront à préparer votre Mac pour le nouveau système d'exploitation Mac. 

Problèmes et solutions de macOS Ventura

 

Chaque année à l'automne, Apple dévoile officiellement un nouveau système d'exploitation au monde. Apple a annoncé lors de la WWDC en juin 2022 que le nouveau système d'exploitation de cette année, macOS 13 Ventura, remplacerait macOS 12 Monterey. Cette mise à jour du système est enfin disponible au grand public depuis le 24 octobre.

Mise à jour du logiciel macOS Ventura

Naturellement, de nouveaux systèmes entraînent de nouveaux problèmes. Bien que la version bêta de macOS Ventura n'ait pas connu les mêmes problèmes de performance critiques que ses prédécesseurs, les premiers utilisateurs du nouveau système d'exploitation ont néanmoins signalé de nombreux problèmes. Ces problèmes ont été regroupés et des solutions ont été proposées dans cet article. Lisez la suite pour apprendre comment effectuer une installation propre de macOS Ventura et comment résoudre les 10 problèmes les plus courants de macOS Ventura.

Table des matières :

Avant la mise à jour de macOS Ventura

"Dois-je mettre à jour vers macOS Ventura" est une question que de nombreux utilisateurs se posent lorsqu'ils sont confrontés à cette mise à niveau système majeure. Tous les experts en informatique recommandent aux utilisateurs de Mac de sauvegarder leur ordinateur avant d'effectuer une mise à niveau majeure ou mineure afin d'éviter toute perte de données pendant le processus de mise à niveau. Il s'agit d'une étape essentielle pour préparer votre Mac à la mise à jour vers macOS Ventura.

Time Machine de Mac est un outil de sauvegarde pratique permettant de créer une sauvegarde complète du système. En cas de problème lors de la mise à jour, vous pouvez utiliser la sauvegarde pour revenir à un état précédent de votre Mac ou revenir de macOS Ventura à macOS Monterey.

Ensuite, si vous avez une version bêta de macOS Ventura installée sur votre Mac, nous recommandons également vivement que vous désinstalliez d'abord la version bêta de macOS Ventura pour libérer plus d'espace pour la version officielle et éviter les conflits entre les deux versions du package d'installation.

Veuillez partager ces conseils avec d'autres personnes pour une mise à jour macOS Ventura sans souci.

 

Comment résoudre les problèmes de macOS Ventura : les 10 problèmes les plus courants et leurs solutions

Nous croyons qu'Apple a travaillé très dur pour rendre les mises à niveau du système faciles, rapides et sécurisées pour ses utilisateurs. Mais inévitablement, vous rencontrerez des problèmes avant, pendant et après la mise à niveau de macOS. Chaque personne aura un environnement différent pour mettre à niveau macOS Ventura, donc les problèmes qu'elle rencontrera ne seront pas les mêmes. Les 10 problèmes les plus courants de macOS Ventura sont énumérés ci-dessous.

Problème 1 : mise à jour de macOS Ventura introuvable

C'est frustrant lorsque les utilisateurs restent bloqués à l'étape initiale - trouver la dernière mise à jour de macOS Ventura sur Mac. Normalement, vous pouvez mettre à jour votre Mac vers la dernière version disponible en utilisant la fonction de mise à jour logicielle dans Préférences Système, mais cette fois vous recevez le message d'erreur "La version demandée de macOS n'est pas disponible".

ventura introuvable

Vérifiez si votre appareil prend en charge macOS Ventura

Ce problème peut résulter de l'incompatibilité entre votre modèle de Mac et la dernière version de macOS, car certains anciens appareils Mac ne peuvent plus exécuter macOS Ventura.

Vérifiez votre modèle de Mac en allant dans le menu Apple > A propos de ce Mac et vérifiez s'il figure dans la liste compatible :

  • iMac 2017 ou ultérieur
  • iMac Pro 2017 ou ultérieur
  • MacBook Air 2018 ou ultérieur
  • MacBook Pro 2017 ou ultérieur
  • Mac Pro 2019 ou ultérieur
  • Mac Studio 2022
  • Mac mini 2018 ou ultérieur
  • MacBook 2017

Synchronisez la date et l'heure avec le serveur Apple

Le système d'exploitation Mac vérifie automatiquement les mises à jour disponibles sur le serveur d'Apple. Votre Mac peut ne pas mettre à jour macOS si la date et l'heure sont en avance ou en retard par rapport au serveur Apple. Pour synchroniser la date et l'heure avec le serveur d'Apple :

1. Allez dans le menu Apple > Préférences Système > Date et Heure.

2. Déverrouillez le cadenas jaune pour autoriser les modifications.

3. Cochez la case "Régler automatiquement la date et l'heure."

synchroniser la date et l'heure avec le serveur d'Apple

De plus, vous pouvez essayer les méthodes suivantes pour trouver la mise à jour macOS Ventura :

  • Démarrer votre Mac en mode de récupération macOS et utiliser la fonction Réinstaller macOS
  • Demandez la mise à jour macOS Ventura via le Terminal
  • Installez macOS Ventura sur votre Mac à l'aide d'un installateur USB bootable

Problème 2 : macOS Ventura reste bloqué lors de la vérification des mises à jour

Depuis macOS Big Sur, Apple a cessé de fournir des mises à jour delta et combo en tant que téléchargements autonomes. Par conséquent, vous devez télécharger et installer le package de mise à jour complet de macOS Ventura et la vérification des mises à jour du système peut prendre plus de temps.

Ventura bloqué lors de la vérification des mises à jour

Cependant, la vérification des mises à jour prend des heures et il n'y a toujours aucun signe de fin. Certaines personnes resteront bloquées dans la fenêtre de vérification des mises à jour pendant longtemps, tandis que d'autres recevront un avertissement indiquant que la vérification des mises à jour est impossible, que la connexion Internet a été perdue et que le téléchargement de macOS Ventura a échoué. Il est très probable que certains problèmes de Mac empêchent la vérification des mises à jour.

Vérifiez la connexion internet

Un réseau lent est certainement le principal obstacle à ce que votre Mac trouve et télécharge les mises à jour disponibles. Il est conseillé de changer de connexion Wi-Fi, de redémarrer votre routeur ou d'arrêter d'utiliser d'autres services intensifs en données, tels que le streaming ou les jeux.

Le partage sera grandement apprécié par nous et vos amis.

 

Problème 3 : Téléchargement de macOS Ventura bloqué

Vous êtes heureux lorsque le fichier d'installation de macOS Ventura commence à se télécharger et vous pensez pouvoir profiter d'un système rafraîchi en moins d'une heure. Votre sourire se fige lorsque la barre de progression se fige, surtout lorsque la mise à jour de Ventura est bloquée pendant moins d'une minute.

En plus d'une diminution soudaine de la vitesse Internet, d'autres raisons possibles du blocage du processus de téléchargement incluent une panne des serveurs d'Apple et une saturation de stockage sur votre Mac.

Vérifiez l'état des serveurs d'Apple

Il y a généralement une affluence de personnes mettant à jour vers le macOS 13 au cours de la première semaine de sa sortie. Il est très possible que les serveurs d'Apple ne puissent pas gérer le volume élevé de demandes qui arrivent en même temps. 

Vous pouvez vous rendre sur la page d'état du système d'Apple et trouver «Mise à jour logicielle macOS» dans la liste pour vérifier si elle est actuellement disponible avec un indicateur vert. Toute autre couleur implique que les serveurs d'Apple sont trop occupés pour terminer la mise à jour pour vous et vous devriez attendre le lendemain pour réessayer.

vérifier l'état des serveurs Apple pour les mises à jour logicielles

Libérez plus d'espace

Pour diverses raisons, notamment pour une compatibilité accrue avec les puces Intel et Apple Silicon et une sécurité renforcée, le package d'installation du système d'exploitation Mac depuis macOS 11 Big Sur est devenu très volumineux. L'installateur actuel du macOS 13 lui-même fait environ 12 Go. Avec un espace supplémentaire libre lors de la mise à jour, il faut au minimum 24 Go d'espace libre sur la partition de démarrage pour une mise à niveau réussie. Cependant, en réalité, personne ne peut vraiment confirmer l'espace libre exact nécessaire pour la mise à jour Ventura.

Si la barre de téléchargement du macOS Ventura est bloquée depuis des heures, utilisez iBoysoft DiskGeeker ou des nettoyeurs Mac pour supprimer certains fichiers redondants et dupliqués afin de libérer plus d'espace.

Si la barre de téléchargement est toujours gelée après avoir essayé ces deux solutions, essayez les solutions suivantes pour résoudre le problème de blocage du téléchargement de Ventura.

Problème 4: Échec de l'installation de macOS Ventura

macOS Ventura a été téléchargé avec succès, mais le processus d'installation est bloqué ou a échoué avec des erreurs telles que "Échec de personnalisation de la mise à jour logicielle." ou "Une erreur s'est produite lors de l'installation des mises à jour sélectionnées." Outre la raison pour laquelle Ventura n'est pas pris en charge sur votre appareil, il est également possible que certains logiciels tiers, pilotes ou logiciels malveillants empêchent macOS 13 Ventura de s'installer sur votre Mac.

La meilleure façon d'éliminer l'effet de facteurs inconnus est de démarrer votre Mac en mode sans échec. Le mode sans échec est un mode de démarrage spécial qui ne charge que les éléments essentiels au démarrage, sans les programmes et pilotes inutiles. Ensuite, vous pouvez essayer de mettre à jour vers macOS Ventura dans les mises à jour logicielles.

Comment démarrer un Mac Intel en mode sans échec :

1.  Éteignez votre ordinateur Mac et attendez 10 secondes.

2. Appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez la touche Shift enfoncée simultanément pour redémarrer votre Mac.

3. Relâchez la touche Shift jusqu'à ce que la fenêtre de connexion s'affiche.

Comment démarrer un Mac Apple Silicon en mode sans échec :

1.  Éteignez votre ordinateur Mac et attendez 10 secondes.

2. Maintenez le bouton d'alimentation enfoncé jusqu'à ce que les options de démarrage apparaissent à l'écran.

3. Cliquez sur votre disque de démarrage.

4. Maintenez la touche Shift enfoncée et cliquez sur Continuer en mode sans échec.

5. Relâchez la touche Shift jusqu'à ce que la fenêtre de connexion s'affiche.

 Conseils : Si on vous demande de vous connecter à une connexion Internet lors de l'installation de macOS, lisez : Correction de "Une connexion Internet est requise pour installer macOS" (Ventura)

Aidez les autres en leur permettant de bénéficier d'une mise à jour système fluide. 

 

Problème 5: Impossible de contourner la page de configuration

Après avoir réinstallé ou mis à niveau votre système, votre ordinateur Mac lancera automatiquement l'assistant de configuration pour vous aider à personnaliser les paramètres de votre appareil tels que la région, la langue, Siri et la connexion à votre identifiant Apple. Cependant, votre Mac affiche une fenêtre "Configuration de votre Mac" et la configuration ne se termine jamais.  

Mac bloqué sur la configuration de votre Mac

Voici comment résoudre le blocage de votre Mac lors du processus de configuration:

  • Redémarrez de force votre Mac pour recharger le nouveau système d'exploitation
  • Cliquez sur Configurer plus tard pour ignorer la demande de connexion avec votre identifiant Apple
  • Démarrez votre Mac en mode sans échec, puis redémarrez votre Mac en mode sans échec

Problème 6: Mac ne démarre pas après la mise à jour macOS Ventura

Après avoir installé la mise à jour macOS Ventura, votre Mac ne démarre pas après la mise à jour de macOS pour diverses raisons, d'un simple problème d'affichage à des problèmes plus importants tels que le blocage de l'appareil. Les techniques de dépannage simples énumérées ci-dessous pourraient aider à démarrer votre Mac. Si elles ne fonctionnent pas, nous vous conseillons de prendre rendez-vous au Genius Bar afin que les professionnels puissent s'en occuper.

macOS Ventura ne démarre pas

Déconnectez tous les périphériques

Il est rare mais pas impossible que certains accessoires externes consomment une quantité excessive d'énergie, entraînant des problèmes de démarrage du Mac, comme des déconnexions de périphériques USB sous macOS Ventura. Débranchez le clavier, la souris, les haut-parleurs, les écouteurs, l'écran externe, la clé USB, etc. de votre Mac et redémarrez votre Mac.

Problème 7: Support NTFS plus limité dans macOS Ventura

Comme annoncé sur le site de Mounty for NTFS, ce pilote NTFS gratuit pour macOS ne fonctionnera plus avec macOS Ventura, car

"Apple a modifié l'ensemble du processus de montage, passant d'une architecture basée sur le kernel à une architecture utilisateur. La capacité de monter des systèmes de fichiers NTFS en mode lecture/écriture n'a jamais été une fonctionnalité prise en charge pour les utilisateurs finaux et n'était implémentée dans le chargement NTFS que pour prendre en charge le processus d'installation de BootCamp."

Cela est également vrai pour d'autres pilotes NTFS gratuits tels que NTFS-3G et les commandes FUSE et de montage dans Terminal.

Si vous souhaitez utiliser un disque dur formaté en NTFS sur Mac, vous devrez télécharger une application professionnelle NTFS pour Mac et souscrire à un abonnement. Une application professionnelle NTFS pour Mac comme iBoysoft NTFS pour Mac vous accorde un accès complet en lecture et en écriture aux disques NTFS dans macOS Ventura et fournit des outils de gestion de disque de base pour monter, réparer et formater NTFS sur Mac.

Si cet article vous a été utile, n'hésitez pas à en parler sur les réseaux sociaux !

 

Problème 8 : Wi-Fi ou Bluetooth ne fonctionnent pas 

Les paramètres précédents peuvent être perdus lors de la mise à niveau vers le nouveau macOS Ventura, vous constaterez donc que certains services ne peuvent plus se connecter automatiquement ou ne fonctionnent plus. La plupart des problèmes sont liés au Wi-Fi, au Bluetooth, à l'identifiant Apple, à AirDrop, à AirPlay et à la mise en miroir de l'écran.

Résoudre les problèmes de connexion Wi-Fi :

  • Désactivez le Wi-Fi dans la barre de menu et réactivez-le après 10 secondes
  • Désinstallez les VPN et toutes les applications qui pourraient affecter votre réseau
  • Oubliez un réseau Wi-Fi et reconnectez-vous avec le mot de passe correct
  • Créez un nouvel emplacement réseau et rejoignez cette nouvelle connexion créée

Résoudre les problèmes de Bluetooth :

  • Désactivez le Bluetooth dans le Centre de contrôle et réactivez-le après 10 secondes
  • Déconnectez et reconnectez tous les appareils compatibles Bluetooth
  • Redémarrez votre ordinateur Mac
  • Accédez au dossier /Bibliothèque/Préférences en utilisant l'option Aller dans le Finder, puis trouvez le fichier com.apple.Bluetooth.plist, déplacez-le vers un autre emplacement et redémarrez votre Mac.

Problème 9 : Problème de décharge de la batterie

Lors de l'installation de Ventura, beaucoup d'énergie de la batterie sera utilisée au cours des premiers jours ; cependant, une fois que tout est bien intégré, cela devrait diminuer. Ce problème de décharge rapide de la batterie Mac est principalement signalé par les utilisateurs de MacBook Pro avec processeur Apple Silicon.

Quitter les principaux consommateurs d'énergie

Certaines applications et processus utiliseront significativement les ressources de votre Mac. Votre batterie durera plus longtemps si vous les arrêtez en arrière-plan.

1.  Ouvrez Spotlight sur Mac avec les touches Commande + Espace et recherchez Moniteur d'activité.

2. Cliquez sur l'onglet Énergie et recherchez les applications ayant le plus d' Impact énergétique.

3. Sélectionnez l'application et cliquez sur le bouton de fermeture, qui est une icône en forme de X en haut.

4. Cliquez sur Quitter ou Forcer à quitter pour arrêter l'application afin qu'elle ne consomme pas trop d'énergie.

Désactiver le mode Haute puissance

Le mode Haute puissance est actuellement exclusivement disponible sur les modèles de MacBook Pro 16 pouces avec puce M1 Max, il est conçu pour améliorer les performances dans les flux de travail intensifs en graphisme. Ce mode va sans aucun doute vider rapidement votre batterie.

1.  Ouvrez le menu Apple et sélectionnez Préférences Système.

2. Sélectionnez Batterie puis choisissez Adaptateur secteur.

3. Sélectionnez Basse puissance dans le menu déroulant Mode d'énergie.

mode Haute puissance Mac

Vous pouvez modifier d'autres paramètres sur Mac pour économiser de l'énergie :

  • Réinitialisez les préférences d'économiseur d'énergie pour réduire le temps avant que l'écran ne s'éteigne
  • Désactivez le rétroéclairage du clavier sur votre ordinateur portable Mac
  • Débranchez tous les périphériques externes inactifs 

Problème 10 : Problèmes de performance après la mise à jour Ventura

Le dernier problème le plus courant que les utilisateurs rencontrent est une baisse notable des performances de leur Mac après des changements majeurs du système. Ne paniquez pas. Le nouveau système d'exploitation s'adapte ou votre Mac a peut-être du mal s'il s'agit d'un des premiers Macs à prendre en charge Ventura.

Voici une liste de problèmes de performances lorsque macOS Ventura est instable :

  • Votre Mac fonctionne plus lentement que d'habitude
  • Votre Mac surchauffe
  • macOS Ventura ou une application se bloque occasionnellement

Mettez à jour les applications

Pour macOS Ventura, de nombreux développeurs ont déjà mis à jour leurs applications. Cela signifie que vous devriez appliquer ces mises à jour au cas où elles seraient obsolètes. Si vous avez téléchargé vos applications depuis l'App Store, vous pouvez les mettre à jour depuis là-bas. Si vous les avez téléchargées depuis leurs sites officiels, vous pouvez les réinstaller.

Fermez les processus utilisant beaucoup de CPU

Certains processus peuvent utiliser une quantité anormalement élevée de capacité CPU, près de 100%, sans raison évidente. En conséquence, votre Mac devient lent et pourrait tomber en panne d'un instant à l'autre.

Par exemple :

1.  Ouvrez Finder > Applications > Utilitaires > Moniteur d'activité.

2. Cliquez sur l'onglet CPU et analysez l'utilisation du CPU.

3. Sélectionnez tout processus qui consomme an pourcentage anormalement élevé de CPU et fermez-le.

utilisation élevée du CPU par mds stores mac

Maintenant, faites savoir au monde que vous êtes prêt pour macOS Ventura.

 

Profitez de votre nouveau système !

En espérant que cet article vous aide à résoudre les problèmes que vous rencontrez et à préparer votre Mac pour macOS 13 Ventura. Si vous rencontrez de nouveaux problèmes, veuillez partager votre expérience avec nous et nous essayerons de trouver et de tester des solutions pour résoudre le problème pour vous. 

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