10 problèmes courants de macOS Ventura : causes et solutions

Avant la mise à jour vers macOS Ventura

« Dois-je installer macOS Ventura ? » est une question que se posent de nombreux utilisateurs avant cette mise à niveau majeure du système. Les experts en informatique recommandent tous aux utilisateurs de Mac de sauvegarder leur ordinateur avant d’effectuer une mise à niveau majeure ou mineure, afin d’éviter toute perte de données pendant l’opération. Il s’agit d’une étape essentielle pour préparer votre Mac à la mise à jour vers macOS Ventura.

Time Machine sur Mac est un outil de sauvegarde pratique qui permet de créer une sauvegarde complète du système. Si la mise à jour ne se déroule pas comme prévu, vous pourrez utiliser cette sauvegarde pour restaurer votre Mac à un état antérieur ou rétrograder macOS Ventura vers macOS Monterey.

Ensuite, si une version bêta de macOS Ventura est installée sur votre Mac, nous vous recommandons également vivement de désinstaller la version bêta de macOS Ventura au préalable afin de libérer davantage d’espace pour la version officielle et d’éviter les conflits entre les deux versions du programme d’installation.

Partagez ces conseils avec votre entourage pour mettre à jour macOS Ventura en toute sérénité.

Comment résoudre les problèmes liés à macOS Ventura : les 10 problèmes les plus courants et leurs solutions

Apple s’efforce de rendre les mises à niveau du système simples, rapides et sécurisées. Malgré cela, des problèmes peuvent survenir avant, pendant ou après la mise à niveau de macOS. Chaque Mac présente un environnement différent pour installer macOS Ventura : les problèmes rencontrés peuvent donc varier. Voici les 10 problèmes les plus courants liés à macOS Ventura.

Problème n° 1 : mise à jour de macOS Ventura introuvable

Il est frustrant de rester bloqué dès la première étape, lorsqu’il faut rechercher la dernière mise à jour de macOS Ventura sur son Mac. En général, vous pouvez mettre votre Mac à jour vers la dernière version disponible à l’aide de la fonctionnalité Mise à jour de logiciels dans les Préférences Système. Cette fois-ci, un message d’erreur s’affiche toutefois : « La version de macOS demandée n’est pas disponible ».

Vérifiez que votre appareil est compatible avec macOS Ventura

Ce problème peut être dû à une incompatibilité entre votre modèle de Mac et la dernière version de macOS, car certains modèles plus anciens ne peuvent plus exécuter macOS Ventura.

Pour connaître le modèle de votre Mac, ouvrez le menu Apple > À propos de ce Mac et vérifiez s’il figure dans la liste des appareils compatibles :

Synchronisez la date et l’heure avec les serveurs Apple

Le système d’exploitation Mac vérifie automatiquement auprès des serveurs d’Apple si des mises à jour sont disponibles. Il est possible que votre Mac ne mette pas macOS à jour si la date et l’heure sont en avance ou en retard par rapport à celles du serveur d’Apple. Pour synchroniser la date et l’heure avec le serveur d’Apple :

1.  Accédez au menu Apple > Préférences Système > Date et heure.

2. Déverrouillez le cadenas jaune pour autoriser les modifications.

3. Cochez la case Régler automatiquement la date et l’heure.

Vous pouvez également essayer les méthodes suivantes pour rechercher la mise à jour de macOS Ventura :

• Démarrez votre Mac en mode Récupération macOS et utilisez la fonctionnalité Réinstaller macOS
• Recherchez la mise à jour de macOS Ventura à l’aide du Terminal
• Installez macOS Ventura sur votre Mac à l’aide d’un programme d’installation amorçable sur clé USB

Problème n° 2 : macOS Ventura reste bloqué lors de la recherche de mises à jour

Depuis macOS Big Sur, Apple ne propose plus les mises à jour delta et combinées sous forme de téléchargements autonomes. Vous devez donc télécharger et installer l’intégralité du paquet de mise à jour de macOS Ventura, ce qui peut rallonger la recherche de mises à jour du système.

Cependant, la recherche de mises à jour peut durer plusieurs heures sans qu’aucune progression ne soit visible. Certaines personnes restent longtemps bloquées sur la fenêtre de recherche de mises à jour, tandis que d’autres voient s’afficher les messages « Impossible de rechercher les mises à jour », « La connexion Internet a été perdue » ou « Le téléchargement de macOS Ventura a échoué ». Il est très probable que certains problèmes affectant votre Mac ralentissent la recherche de mises à jour.

Vérifiez la connexion Internet

Un réseau lent est sans doute le principal obstacle empêchant votre Mac de rechercher et de télécharger les mises à jour disponibles. Essayez de vous connecter à un autre réseau Wi-Fi, de redémarrer votre routeur ou d’interrompre les services gourmands en données, comme le streaming ou les jeux en ligne. 

N’hésitez pas à partager cet article avec nous et vos amis. 

Problème n° 3 : le téléchargement de macOS Ventura reste bloqué

Vous vous réjouissez lorsque le fichier d’installation de macOS Ventura commence à se télécharger, en pensant pouvoir profiter d’un système fraîchement mis à jour en moins d’une heure. Mais votre sourire disparaît lorsque la barre de progression se bloque, surtout si le téléchargement de la mise à jour Ventura reste bloqué pendant plus d’une minute.

Outre un ralentissement soudain de la connexion Internet, le blocage du téléchargement peut s’expliquer par une panne des serveurs Apple ou par un manque d’espace de stockage sur votre Mac.

Vérifier l’état des serveurs Apple

La première semaine qui suit la sortie d’une nouvelle version, de nombreuses personnes tentent généralement d’installer macOS 13. Il est donc possible que les serveurs Apple ne puissent pas traiter simultanément un aussi grand nombre de requêtes.

Rendez-vous sur la page État du système d’Apple et repérez « macOS Software Update » dans la liste. Vérifiez si le service est disponible et accompagné d’un indicateur vert. Une autre couleur signifie que les serveurs Apple sont trop sollicités pour terminer la mise à jour. Attendez alors le lendemain avant de réessayer.

Libérer de l’espace de stockage

Pour diverses raisons, notamment l’amélioration de la compatibilité avec les puces Intel et Apple silicon ainsi que le renforcement de la sécurité, les paquets d’installation des systèmes d’exploitation Mac sont devenus beaucoup plus volumineux depuis macOS 11 Big Sur. L’installeur actuel de macOS 13 occupe à lui seul environ 12 Go. En prévoyant une marge d’espace libre pendant la mise à jour, il faudrait au moins 24 Go d’espace disponible sur la partition de démarrage pour réussir la mise à niveau. Toutefois, personne ne peut réellement confirmer la quantité exacte d’espace libre nécessaire pour la mise à jour vers Ventura.

Si la barre de téléchargement de macOS Ventura reste bloquée pendant plusieurs heures, utilisez iBoysoft DiskGeeker ou un outil de nettoyage pour Mac afin de supprimer les fichiers inutiles et les doublons et de libérer davantage d’espace.

Si la barre de téléchargement reste bloquée après avoir essayé ces deux solutions, testez les méthodes suivantes pour résoudre le problème de téléchargement de Ventura.

• Redémarrer le Mac pour actualiser la mise à jour
• Désactiver FileVault pour éviter le chiffrement de votre nouveau macOS
• Réinitialiser la NVRAM

Problème 4 : échec de l’installation de macOS Ventura

macOS Ventura a bien été téléchargé, mais l’installation reste bloquée ou échoue avec des messages tels que « Échec de la personnalisation de la mise à jour logicielle. » ou « Une erreur s’est produite lors de l’installation des mises à jour sélectionnées. » Outre l’incompatibilité de Ventura avec votre appareil, il est également possible que certains logiciels tiers, pilotes ou programmes malveillants empêchent l’installation de macOS 13 Ventura sur votre Mac.

Le moyen le plus efficace de limiter l’influence de facteurs inconnus consiste à démarrer le Mac en mode sans échec. Le mode sans échec est un mode de démarrage spécial qui charge uniquement les éléments essentiels au démarrage, sans les programmes ni les pilotes superflus. Vous pouvez ensuite réessayer de mettre à jour macOS Ventura dans Mise à jour de logiciels.

Démarrer un Mac à processeur Intel en mode sans échec :

1.  Éteignez votre Mac et attendez 10 secondes.

2. Appuyez simultanément sur le bouton d’alimentation et maintenez la touche Maj enfoncée pour redémarrer votre Mac.

3. Relâchez la touche Maj lorsque la fenêtre de connexion s’affiche.

Démarrer un Mac avec une puce Apple en mode sans échec :

1.  Éteignez votre Mac et attendez 10 secondes.

2. Maintenez le bouton d’alimentation enfoncé jusqu’à ce que les options de démarrage apparaissent à l’écran.

3. Cliquez sur votre disque de démarrage.

4. Maintenez la touche Maj enfoncée, puis cliquez sur Continuer en mode sans échec.

5. Relâchez la touche Maj lorsque la fenêtre de connexion s’affiche.

Aidez d’autres utilisateurs à effectuer la mise à jour de leur système dans de bonnes conditions. 

Problème 5 : impossible de passer l’écran de configuration

Après la réinstallation ou la mise à niveau du système, votre Mac ouvre automatiquement l’Assistant réglages pour vous aider à personnaliser certains réglages, comme la région, la langue, Siri et la connexion à votre identifiant Apple. Cependant, votre Mac affiche une fenêtre « Setting up your Mac » et la configuration n’aboutit jamais.

Voici comment résoudre le blocage de votre Mac lors de la configuration :

• Forcez le redémarrage de votre Mac afin de recharger le nouveau système d’exploitation
• Cliquez sur Set Up Later pour ignorer la demande de connexion avec votre identifiant Apple
• Démarrez votre Mac en mode sans échec, puis redémarrez-le en mode sans échec

Problème 6 : le Mac ne démarre pas après la mise à jour vers macOS Ventura

Après l’installation de la mise à jour de macOS Ventura, votre Mac peut ne pas démarrer après une mise à jour de macOS pour diverses raisons, allant d’un simple problème d’affichage à des problèmes plus graves, comme un appareil devenu inutilisable. Les techniques de dépannage simples présentées ci-dessous peuvent vous aider à démarrer votre Mac. Si elles ne suffisent pas, nous vous recommandons de prendre rendez-vous au Genius Bar afin que des professionnels puissent s’en occuper.

Débranchez tous les périphériques

C’est rare, mais certains accessoires externes peuvent consommer une quantité inhabituelle d’énergie et empêcher votre Mac de démarrer correctement, comme dans le cas de périphériques USB qui se déconnectent sous macOS Ventura. Débranchez de votre Mac le clavier, la souris, les haut-parleurs, les écouteurs, l’écran externe, la clé USB, etc., puis redémarrez-le.

Problème 7 : prise en charge plus limitée du format NTFS dans macOS Ventura

Comme l’indique le site de Mounty for NTFS, ce pilote NTFS gratuit pour macOS ne fonctionnera plus avec macOS Ventura, car

« Apple a entièrement modifié le processus de montage, en abandonnant l’ancienne architecture basée sur le noyau au profit d’une architecture qui s’exécute dans l’espace utilisateur. La possibilité de monter des systèmes de fichiers NTFS en lecture et écriture n’a jamais été une fonction prise en charge pour les utilisateurs finaux ; elle était uniquement implémentée dans NTFS kext afin de prendre en charge le processus d’installation de Boot Camp. » 

Il en va de même pour d’autres pilotes NTFS gratuits, tels que NTFS-3G, ainsi que pour FUSE et les commandes de montage exécutées dans Terminal.

Si vous souhaitez utiliser un disque dur formaté en NTFS sur Mac, vous devrez télécharger une application NTFS professionnelle pour Mac et souscrire un abonnement. Une solution professionnelle comme iBoysoft NTFS for Mac vous accorde un accès complet en lecture et en écriture aux disques NTFS sous macOS Ventura et fournit des outils de gestion de disque de base pour monter, réparer et formater un disque NTFS sur Mac.

Si cet article vous a été utile, n’hésitez pas à le partager sur les réseaux sociaux !

Problème 8 : le Wi-Fi ou le Bluetooth ne fonctionne pas 

Les réglages précédents peuvent être perdus lors de la mise à niveau vers macOS Ventura. Certains services ne se connectent alors plus automatiquement ou cessent de fonctionner. Les problèmes les plus fréquents concernent le Wi-Fi, le Bluetooth, l’identifiant Apple, AirDrop, AirPlay et la recopie de l’écran.

Résoudre les problèmes de Bluetooth :

• Désactivez le Bluetooth dans le Centre de contrôle, puis réactivez-le après 10 secondes.
• Déconnectez, puis reconnectez tous les appareils compatibles Bluetooth.
• Redémarrez votre Mac.
• Ouvrez le dossier /Library/Preferences à l’aide de la fonction Aller au dossier du Finder, recherchez le fichier com.apple.Bluetooth.plist, déplacez-le vers un autre emplacement, puis redémarrez votre Mac.

Problème 9 : la batterie se décharge rapidement

Lors de l’installation de Ventura, la batterie peut être fortement sollicitée au cours des premiers jours. La consommation devrait toutefois diminuer une fois que tous les éléments sont correctement intégrés. Ce problème de décharge rapide de la batterie du Mac est le plus souvent signalé par les utilisateurs de MacBook Pro équipés d’une puce Apple.

Fermer les applications les plus énergivores

Certaines applications et certains processus peuvent utiliser une part importante des ressources de votre Mac. Vous prolongerez l’autonomie de la batterie en les empêchant de s’exécuter en arrière-plan.

1.  Ouvrez Spotlight sur Mac à l’aide du raccourci Command+Space, puis recherchez Moniteur d’activité.

2. Cliquez sur l’onglet Énergie et repérez les applications dont l’Impact énergétique est le plus élevé.

3. Sélectionnez l’application, puis cliquez sur le bouton de fermeture, représenté par une icône en forme de X en haut de la fenêtre.

4. Cliquez sur Quitter ou Forcer à quitter pour empêcher l’application de consommer trop d’énergie.

Désactiver le mode haute puissance

Le mode haute puissance est actuellement un mode d’alimentation du Mac disponible exclusivement sur les MacBook Pro 16 pouces équipés d’une puce M1 Max. Il est conçu pour améliorer les performances lors des tâches exigeantes sur le plan graphique. Ce mode peut toutefois décharger la batterie très rapidement.

1.  Ouvrez le menu Apple, puis sélectionnez Préférences Système.

2. Sélectionnez Batterie, puis choisissez Adaptateur secteur.

3. Sélectionnez Faible consommation dans le menu contextuel Mode d’énergie.

Vous pouvez modifier d’autres réglages sur votre Mac pour économiser de l’énergie :

• Réinitialiser les préférences de l’Économiseur d’énergie afin de réduire le délai avant la mise en veille de l’écran
• Désactiver le rétroéclairage du clavier de votre ordinateur portable Mac
• Débrancher les périphériques externes inutilisés 

Problème 10 : problèmes de performances après la mise à jour vers Ventura

Le dernier problème courant concerne les performances sensiblement réduites d’un Mac après une modification majeure du système. Pas de panique : le nouveau système d’exploitation est encore en phase d’adaptation, ou votre Mac peut rencontrer quelques difficultés s’il s’agit de l’un des premiers modèles compatibles avec Ventura.

Voici quelques problèmes de performances susceptibles de survenir lorsque macOS Ventura est instable :

• Votre Mac fonctionne plus lentement que d’habitude
• Votre Mac surchauffe
• macOS Ventura ou une application se ferme parfois inopinément
• Fuite de mémoire de macOS Ventura

Mettre à jour les applications

De nombreux développeurs ont déjà mis à niveau leurs applications pour macOS Ventura. Il est donc conseillé d’installer ces mises à jour afin d’éviter que les applications ne deviennent obsolètes. Si vous avez téléchargé vos applications depuis l’App Store, vous pouvez les mettre à jour directement depuis celui-ci. Si vous les avez téléchargées depuis leurs sites web officiels, vous pouvez les réinstaller.

Fermer les processus qui utilisent fortement le processeur

Certains processus peuvent, sans raison apparente, utiliser une quantité anormalement élevée de ressources processeur, proche de 100 %. Votre Mac devient alors lent et peut tomber en panne à tout moment.

Par exemple :

• Surcharge persistante du processeur par corespotlightd
• Qu’est-ce que MRT sur Mac ? Utilisation élevée du processeur par le processus MRT
• Qu’est-ce que mds_stores sur Mac ? Résoudre l’utilisation élevée du processeur par mds_stores
• Qu’est-ce que WindowServer sur Mac et comment réduire son utilisation du processeur ?
• Résoudre le problème d’utilisation élevée du processeur par kernel_task sur Mac et en identifier les causes
• Qu’est-ce que le processus Bird sur Mac et comment résoudre son utilisation élevée du processeur ?

1.  Ouvrez Finder > Applications > Utilitaires > Moniteur d’activité.

2. Cliquez sur l’onglet Processeur et analysez son utilisation.

3. Sélectionnez tout processus qui utilise un pourcentage anormalement élevé du processeur, puis fermez-le.

Vous pouvez maintenant annoncer que votre Mac est prêt pour macOS Ventura.

Profitez de votre nouveau système !

Nous espérons que cet article vous aidera à résoudre les problèmes rencontrés et à préparer votre Mac pour macOS 13 Ventura. Si vous rencontrez d’autres difficultés, partagez votre expérience avec nous. Nous essaierons de trouver et de tester des solutions pour vous aider à les résoudre. 

À lire également :

・Résoudre le problème de détection des écrans externes par macOS Ventura

・Résoudre le problème des notifications qui ne s’affichent pas ou ne fonctionnent pas sur Ventura/Monterey

・4 méthodes pour récupérer des fichiers après la mise à jour vers macOS Ventura

・Le mode Récupération de macOS Ventura est introuvable ? Essayez ces solutions !

・[Résolu !] WindowServer empêche macOS Ventura de passer en veille

・Kernel panic pendant la veille sur macOS Ventura

・Stage Manager ne fonctionne pas sur macOS Ventura ? Résolvez le problème dès maintenant !

・Erreur 702 du programme d’installation de macOS Ventura

・La mise à jour logicielle de macOS tente d’authentifier l’utilisateur ? Problème résolu !

Merci d’avoir lu cet article. Merci d’avance de le partager.