Politique de remboursement iBoysoft

Publiée par Admin le 18 juillet 2017

iBoysoft accorde de l'importance à chaque client et s'évertue toujours à fournir à ses clients des logiciels et des services de qualité. iBoysoft a donc conçu pour chaque logiciel une version gratuite afin que les clients puissent "tester" avant achat et éviter de se tromper de logiciel.

Remarques:

1. La licence de technicien ne fait pas partie de cette politique de remboursement puisqu'il y a beaucoup de personnes dans votre entreprise ou organisation qui utilisent ce logiciel, ce qui permet de fournir un service technique aux clients avec une utilisation illimitée.

2. Les commandes effectuées auprès de revendeurs, de partenaires ou de tout autre moyen non autorisé ne font pas partie de cette politique de remboursement.

3. Les commandes effectuées sur Mac App Store ne font pas partie de cette politique de remboursement car toutes les demandes de remboursement des achats sur Mac App Store sont traitées par Apple dans le cadre de la politique de remboursement Apple.

Circonstances de remboursement complet:

1. Un client a acheté le mauvais logiciel et a ensuite acheté le bon logiciel chez iBoysoft.

2. Un client a acheté le même logiciel deux fois ou a acheté deux logiciels ayant des fonctionnalités similaires simultanément. Dans ce cas, iBoysoft vous remboursera l'un des logiciels.

3. Un client a été facturé deux fois plus cher par notre plateforme de paiement en ligne.

4. Le client ne reçoit pas la clé de licence dans les 24 heures suivant l'achat et n'a pas reçu de réponse rapide (dans les 24 heures) de notre équipe de soutien après avoir communiqué avec nous.

Comment puis-je demander un remboursement?

Veuillez préciser le problème en détail (y compris les captures d'écran du logiciel) pour démontrer que le logiciel n'a pas fonctionné pour vous.

Que dois-je faire lorsque ma demande de remboursement est acceptée?

Une fois la demande de remboursement acceptée ou émise, la clé de licence sera immédiatement retirée. Veuillez désinstaller le logiciel et le supprimer de votre ordinateur immédiatement.