macOS Venturaでよくある10の問題：原因と対処法

macOS Venturaにアップデートする前に

大規模なシステムアップグレードを前に、多くのユーザーが「macOS Venturaにアップデートすべきか」と考えます。コンピューターの専門家は、メジャーアップデートでもマイナーアップデートでも、アップデート中のデータ損失を防ぐために、事前にMacをバックアップするよう勧めています。これは、MacをmacOS Venturaへのアップデートに備えるために欠かせない手順です。

MacのTime Machine は、システム全体をバックアップできる便利なツールです。アップデートがうまくいかなかった場合は、バックアップを使ってMacを以前の状態に戻したり、macOS VenturaからmacOS Montereyへダウングレードしたりできます。

次に、MacにmacOS Venturaのベータ版をインストールしている場合は、正式版のための空き容量を確保し、2つのインストールパッケージが競合するのを防ぐため、先にmacOS Venturaのベータ版をアンインストールすることを強くおすすめします。

macOS Venturaを安心してアップデートできるよう、ぜひこのヒントを他の方にも共有してください。

macOS Venturaの問題を解決する方法：よくある10の問題と対処法

Appleは、ユーザーが簡単かつ迅速、安全にシステムをアップグレードできるよう、開発に取り組んでいます。それでも、macOSのアップグレード前後や実行中に、問題が発生することは避けられません。macOS Venturaをアップグレードする環境は人によって異なるため、遭遇する問題も同じとは限りません。ここでは、macOS Venturaでよくある10の問題を紹介します。

問題1：macOS Venturaのアップデートが見つからない

Macで最新のmacOS Venturaアップデートを見つける最初の段階で先に進めなくなると、困ってしまうものです。通常は、「システム環境設定」の「ソフトウェア・アップデート」からMacを利用可能な最新バージョンにアップデートできます。しかし今回は、「要求されたバージョンのmacOSは利用できません」というエラーメッセージが表示されます。

お使いのデバイスがmacOS Venturaに対応しているか確認する

この問題は、Macのモデルと最新のmacOSバージョンの互換性が原因で発生している可能性があります。古いMacの一部は、macOS Venturaに対応していません。

Macのモデルを確認するには、Appleメニュー > このMacについての順に開き、対応モデルの一覧に含まれているか確認してください。

データと時刻をAppleのサーバーと同期する

macOSは、利用可能なアップデートがないかAppleのサーバーを自動的に確認します。Macの日付と時刻がAppleのサーバーの時刻より進んでいる、または遅れている場合、macOSをアップデートできないことがあります。日付と時刻をAppleのサーバーと同期するには、次の手順を実行してください。

1.  Appleメニュー > システム設定 > 日付と時刻を開きます。

2. 変更できるように、黄色い鍵のアイコンをクリックしてロックを解除します。

3. 「日付と時刻を自動的に設定」にチェックを入れます。

macOS Venturaのアップデートを見つけるには、次の方法も試すことができます。

• MacをmacOS復旧で起動し、macOSを再インストールする
• ターミナルからmacOS Venturaのアップデートを実行する
• USB起動インストーラを使ってMacにmacOS Venturaをインストールする

問題2：macOS Venturaのアップデート確認が終わらない

macOS Big Sur以降、Appleはデルタアップデートとコンボアップデートを単独のダウンロードとして提供していません。そのため、macOS Venturaのアップデートパッケージ全体をダウンロードしてインストールする必要があり、アップデートの確認に時間がかかることがあります。

ただし、アップデートの確認に何時間もかかり、完了する気配がない場合があります。アップデートの確認画面から長時間進まない状態になる人もいれば、「アップデートを確認できません」「インターネット接続が失われました」「macOS Venturaのダウンロードに失敗しました」といったメッセージが表示される人もいます。Mac側の何らかの問題により、アップデートの確認が進まなくなっている可能性があります。

インターネット接続を確認する

速度の遅いネットワークは、Macが利用可能なアップデートを見つけたりダウンロードしたりする際の大きな妨げになります。別のWi-Fi接続に切り替える、ルーターを再起動する、ストリーミングやゲームなどデータ通信量の多いサービスの利用を停止するといった対策を試してみてください。 

この記事を共有していただけると幸いです。 

問題3：macOS Venturaのダウンロードが進まない

macOS Venturaのインストールファイルのダウンロードが始まり、1時間もかからずに新しいシステムを使えると思っていたところ、進行バーが止まってしまうとがっかりします。特に、Venturaのアップデートのダウンロードが開始から1分も経たないうちに止まってしまうと、不安になるものです。

突然インターネットの速度が低下したほかに、Appleのサーバー障害や、Macのストレージ容量不足もダウンロードが進まない原因として考えられます。

Appleのサーバーの状態を確認する

macOS 13のリリースから最初の1週間は、アップデートを行うユーザーが一気に増える傾向があります。同じタイミングで大量のリクエストが集中し、Appleのサーバーが対応しきれない可能性もあります。

Appleのシステム状況ページを開き、一覧から「macOS Software Update」を探して、緑色のインジケータが表示されているか確認してください。緑色以外の表示になっている場合は、Appleのサーバーが混雑してアップデートを完了できない可能性があるため、翌日以降にもう一度試すことをおすすめします。

空き容量を増やす

IntelチップとAppleシリコンチップへの対応強化やセキュリティの向上など、さまざまな理由により、macOS 11 Big Sur以降のMac用OSインストールパッケージは大容量になっています。現在のmacOS 13インストーラだけでも約12GBあります。アップデート中に必要となる余裕を考えると、アップグレードを正常に完了するには、起動パーティションに24GB以上の空き容量が必要です。ただし、Venturaのアップデートに必要な正確な空き容量を明確に示すことはできません。

macOS Venturaのダウンロードバーが何時間も止まっている場合は、iBoysoft DiskGeekerやMac用クリーナーを使って、不要ファイルや重複ファイルを整理し、空き容量を増やしてみてください。

2つの方法を試してもダウンロードバーが止まったままの場合は、次の対処法を試して、Venturaのダウンロードが進まない問題を解決してください。

• Macを再起動する と、アップデートが更新されます
• FileVaultを無効にする と、新しいmacOSが暗号化されないようにできます
• NVRAMをリセットする

問題4：macOS Venturaのインストールに失敗する

macOS Venturaのダウンロードは完了したものの、インストールが途中で止まったり、「Failed to personalize the software update.」や「An error occurred while installing the selected updates」などのエラーが表示されたりすることがあります。Venturaがデバイスに対応していないこと以外にも、サードパーティ製ソフトウェア、ドライバ、マルウェアなどがMacへのmacOS 13 Venturaのインストールを妨げている可能性があります。

原因不明の要因による影響を取り除くには、Macをセーフモードで起動する方法が効果的です。セーフモードは、不要なプログラムやドライバを読み込まず、起動に必要な項目だけを読み込む特別な起動モードです。その後、もう一度「ソフトウェアアップデート」からmacOS Venturaへのアップデートを試してください。

Intel搭載Macをセーフモードで起動する方法：

1.  Macの電源を切り、10秒間待ちます。

2. 電源ボタンを押すと同時に、Shiftキーを押したままにしてMacを再起動します。

3. ログインウインドウが表示されるまで、Shiftキーを押したままにします。

Appleシリコン搭載Macをセーフモードで起動する方法：

1.  Macの電源を切り、10秒間待ちます。

2. 画面に起動オプションが表示されるまで、電源ボタンを押したままにします。

3. 起動ディスクをクリックします。

4. Shiftキーを押したまま、セーフモードで続けるをクリックします。

5. ログインウインドウが表示されるまで、Shiftキーを押したままにします。

システムアップデートをスムーズに進められるよう、この情報を他のユーザーにも共有してください。 

問題5：設定画面を先に進められない

システムを再インストールまたはアップグレードすると、Macでは設定アシスタントが自動的に起動し、地域、言語、Siri、Apple IDへのサインインなどの設定を行います。しかし、「Macを設定中」というウインドウが表示されたまま、設定が完了しないことがあります。 

Macの設定が進まない場合は、次の方法を試してください。

• Macを強制的に再起動すると、新しいオペレーティングシステムが再度読み込まれます
• 「あとで設定」をクリックして、Apple IDへのサインインを求める画面をスキップします
• Macをセーフモードで起動し、その後、Macをセーフモードで再起動します

問題6：macOS Venturaのアップデート後にMacが起動しない

macOS Venturaのアップデートをインストールした後、macOSのアップデート後にMacが起動しない原因はさまざまです。軽微な表示の問題から、デバイスが使用できなくなるような深刻な問題まで考えられます。以下の簡単なトラブルシューティングを試すことで、Macが起動する可能性があります。それでも起動しない場合は、Genius Barを予約し、専門スタッフに対応してもらうことをおすすめします。

すべての周辺機器を取り外す

頻度は高くありませんが、一部の外付けアクセサリが通常より多くの電力を消費し、Macが正常に起動しなくなることがあります。たとえば、macOS VenturaでUSBデバイスが接続解除される問題などです。キーボード、マウス、スピーカー、ヘッドフォン、外部ディスプレイ、USBドライブなどをMacから取り外し、もう一度Macを再起動してください。

問題7：macOS VenturaではNTFSのサポートがさらに限定的に

Mounty for NTFSのウェブサイトで告知されているように、このmacOS用無料NTFSドライバーは、macOS Venturaでは動作しなくなります。その理由は、

「Appleは、従来のカーネルベースのアーキテクチャから、ユーザースペースで動作する方式へと、マウント処理全体を変更しました。NTFSファイルシステムを読み書き可能な状態でマウントする機能は、エンドユーザー向けに正式にサポートされたものではなく、BootCampのインストールプロセスをサポートするためにNTFS kextへ実装されていただけです。」 

これは、 NTFS-3G やFUSE、ターミナルで使用するmountコマンドなど、ほかの無料NTFSドライバーにも当てはまります。

MacでNTFS形式のハードドライブを使用するには、専門的なNTFS for Macアプリケーションをダウンロードし、サブスクリプションを購入する必要があります。 iBoysoft NTFS for Mac のような専門的なNTFS for Macソフトウェアを使えば、 macOS VenturaでNTFSドライブを読み書き できるほか、NTFSドライブのマウント、修復、 MacでのNTFSフォーマットに対応した基本的なディスク管理ツールも利用できます。

この記事が役立った場合は、ソーシャルメディアでほかの人にも共有してください。

問題8：Wi-FiやBluetoothが機能しない 

新しいmacOS Venturaへのアップグレード中に、以前の設定が失われることがあります。そのため、一部のサービスが自動的に接続されなくなったり、正常に機能しなくなったりする場合があります。特に多く報告されているのは、Wi-Fi、Bluetooth、Apple ID、AirDrop、AirPlay、画面ミラーリングに関する問題です。

Bluetoothが機能しない場合の対処法：

• コントロールセンターでBluetoothをオフにし、10秒後にオンにします
• Bluetooth対応デバイスをすべて接続解除してから、再接続します
• Macを再起動します
• Finderの「フォルダへ移動」を使って /Library/Preferencesフォルダを開き、com.apple.Bluetooth.plistファイルを見つけます。そのファイルを別の場所に移動してから、Macを再起動します。

問題9：バッテリーの消耗が早い

Venturaのインストール後、最初の数日間は多くのバッテリー電力が消費されます。ただし、すべての処理が正常に完了すれば、消費量は減少するはずです。この Macのバッテリーが急速に減る 問題は、Appleシリコン搭載のMacBook Proで特に多く報告されています。

電力消費の大きいアプリを終了する

一部のアプリやプロセスは、Macのリソースを大幅に消費することがあります。バックグラウンドで動作しているアプリやプロセスを停止すると、バッテリーを長持ちさせられます。

1. Command+Spaceキーを押してMacのSpotlightを開き、アクティビティモニタを検索します。

2. エネルギータブを開き、エネルギー影響の数値が大きいアプリを探します。

3. アプリを選択し、画面上部にあるXのアイコンの終了ボタンをクリックします。

4. 終了または強制終了をクリックして、電力を過剰に消費しているアプリを停止します。

ハイパワーモードを無効にする

ハイパワーモードは現在、M1 Maxチップを搭載した16インチMacBook Proモデルに限定されたMacの電力モードです。グラフィックスを多用する作業でパフォーマンスを高めるよう設計されていますが、その分バッテリーを大きく消費します。

1. Appleメニューを開き、システム環境設定を選択します。

2. バッテリーを選択し、電源アダプタをクリックします。

3. エネルギーモードのポップアップメニューから低電力を選択します。

Macのほかの設定を変更して消費電力を抑えることもできます。

• 省エネルギー設定をリセットし、ディスプレイがスリープ状態になるまでの時間を短くする
• Macノートのキーボードバックライトを無効にする
• 使用していない外付けデバイスの接続を外す

問題10：Venturaへのアップデート後にパフォーマンスが低下する

もう1つよくある問題が、大規模なシステム変更後にMacの動作が明らかに遅くなることです。慌てる必要はありません。新しいOSが環境に適応している途中か、Venturaに対応する初期モデルのMacでは処理に負荷がかかっている可能性があります。

macOS Venturaが不安定なときに見られるパフォーマンスの問題には、次のようなものがあります。

• Macの動作が通常より遅い
• Macが過熱する
• macOS Venturaやアプリがときどきクラッシュする
• macOS Venturaのメモリリーク

アプリをアップデートする

macOS Ventura向けに、多くの開発者がすでにアプリをアップデートしています。アプリが古いままにならないよう、利用可能なアップデートを適用してください。App Storeからダウンロードしたアプリは、App Storeでアップデートできます。公式サイトからダウンロードしたアプリは、再インストールしてください。

CPU使用率の高いプロセスを終了する

一部のプロセスが、明確な理由もなくCPUを異常に多く使用し、使用率が100%近くになることがあります。その結果、Macの動作が遅くなり、システムが不安定になる可能性があります。

たとえば、次のようなケースがあります。

• corespotlightdのCPU使用率が高い状態が続く場合の対処法
• MacのMRTとは？MRTプロセスのCPU使用率が高い場合の対処法
• MacのMds_storesとは？Mds_storesのCPU使用率が高い場合の対処法
• MacのWindowServerとは？WindowServerのCPU使用率を下げる方法
• Macのkernel_taskのCPU使用率が高い場合の対処法と原因
• MacのProcess Birdとは？CPU使用率が高い場合の対処法

1.  Finder > アプリケーション > ユーティリティ > アクティビティモニタの順に開きます。

2. CPUタブをクリックし、CPU使用率を確認します。

3. CPU使用率が異常に高いプロセスを選択し、終了します。

これで、macOS Venturaに移行する準備が整ったことを周りに知らせましょう。

新しいシステムを活用しましょう

この記事が、発生した問題を解決し、MacをmacOS 13 Venturaに対応させるうえでお役に立てば幸いです。今後、新たな問題が発生した場合は、ぜひ状況をお聞かせください。問題の解決に役立つ方法を探し、検証していきます。 

関連記事：

・macOS Venturaで外付けモニターが認識されない場合の対処法

・macOS Ventura／MontereyでMacの通知が表示されない・機能しない場合の対処法

・macOS Venturaのアップデート後にファイルを復元する4つの方法

・macOS Venturaの復旧モードが見つからない場合に試す方法

・【解決済み】macOS VenturaのWindowServerがスリープを妨げる場合の対処法

・macOS Venturaでスリープ中にカーネルパニックが発生する場合の対処法

・macOS Venturaでステージマネージャが機能しない場合の対処法

・macOS Venturaのインストーラエラー702

・macOSのソフトウェアアップデートでユーザー認証を求められる場合の対処法

この記事をお読みいただき、ありがとうございました。よろしければ、ぜひ共有してください。