macOS Venturaでよくある10の問題と対処法、その原因

macOS Venturaにアップデートする前に

大規模なシステムアップグレードを前に、多くのユーザーが「macOS Venturaにアップデートすべきか」と考えます。コンピューターの専門家は、メジャーアップデートでもマイナーアップデートでも、アップグレード中のデータ消失を防ぐため、事前にMacをバックアップすることを推奨しています。これは、MacをmacOS Venturaへのアップデートに備えるうえで欠かせない手順です。

MacのTime Machine は、システム全体をバックアップできる便利なツールです。アップデートがうまくいかなかった場合は、バックアップを使ってMacを以前の状態に戻したり、macOS VenturaからmacOS Montereyにダウングレードしたりできます。

次に、MacにmacOS Venturaのベータ版をインストールしている場合は、正式版のための空き容量を確保し、2つのインストールパッケージが競合するのを防ぐため、先にmacOS Venturaベータ版をアンインストールすることを強くおすすめします。

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macOS Venturaの問題を解決する方法：よくある10の問題と対処法

Appleは、ユーザーが簡単かつ迅速、安全にシステムをアップグレードできるよう、懸命に取り組んでいると考えられます。それでも、macOSのアップグレード前後や実行中に、さまざまな問題が発生することがあります。Macの環境は一人ひとり異なるため、macOS Venturaへのアップグレード時に起きる問題も同じとは限りません。ここでは、macOS Venturaでよく見られる10の問題を紹介します。

問題1：macOS Venturaのアップデートが見つからない

Macで最新のmacOS Venturaアップデートを探す最初の段階で止まってしまうと、困ってしまうものです。通常は、「システム設定（旧macOSではシステム環境設定）」の「ソフトウェアアップデート」から、利用可能な最新バージョンにMacをアップデートできます。しかし今回は、「要求されたバージョンのmacOSは利用できません」というエラーが表示されます。

お使いのデバイスがmacOS Venturaに対応しているか確認する

この問題は、Macのモデルと最新のmacOSバージョンとの互換性が原因で発生している可能性があります。一部の古いMacでは、macOS Venturaを実行できません。

「Appleメニュー」>「このMacについて」を開き、お使いのMacが次の対応モデルに含まれているか確認してください。

Appleのサーバーと日付・時刻を同期する

Macは、利用可能なアップデートがあるかどうかをAppleのサーバーに自動的に確認します。Macの日付と時刻がAppleのサーバーの時刻より進んでいる、または遅れていると、macOSをアップデートできないことがあります。Appleのサーバーと日付・時刻を同期するには、次の手順を実行してください。

1.  Appleメニュー > システム環境設定 > 日付と時刻の順に選択します。

2. 変更できるように、黄色い鍵のアイコンをクリックしてロックを解除します。

3. 日付と時刻を自動的に設定にチェックを入れます。

macOS Venturaのアップデートが見つからない場合は、次の方法も試せます。

• MacをmacOS復旧モードで起動し、macOSを再インストールする
• ターミナルからmacOS Venturaのアップデートを要求する
• USB起動インストーラを使ってMacにmacOS Venturaをインストールする

問題2：macOS Venturaがアップデートの確認中から進まない

macOS Big Sur以降、Appleは差分アップデートとコンボアップデートを単独のダウンロードとして提供しなくなりました。そのため、macOS Venturaのアップデートパッケージ全体をダウンロードしてインストールする必要があり、アップデートの確認に時間がかかることがあります。

ただし、アップデートの確認に何時間もかかり、完了する気配がない場合があります。長時間アップデートの確認中の画面から進まなくなったり、「unable to check for updates」「Internet connection was lost」「macOS Ventura download has failed」といったメッセージが表示されたりするケースもあります。Mac側の問題によって、アップデートの確認が進まなくなっている可能性があります。

インターネット接続を確認する

ネットワークの遅延は、Macが利用可能なアップデートを見つけたり、ダウンロードしたりする際の大きな妨げになります。別のWi-Fi接続に切り替える、ルーターを再起動する、ストリーミングやゲームなど大量のデータを使用するサービスを停止するといった対処を試してください。

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問題3：macOS Venturaのダウンロードが進まない

macOS Venturaのインストーラのダウンロードが始まり、1時間もかからずに新しいシステムを使えると思うと、うれしくなるものです。ところが、進捗バーが止まると、その期待も一気にしぼんでしまいます。特に、Venturaのアップデートのダウンロードが1分も経たないうちに止まる場合はなおさらです。

突然インターネットの速度が低下したほかにも、Appleのサーバー障害や、Macの空き容量不足など、ダウンロードが止まる原因はいくつか考えられます。

Appleのサーバー状況を確認する

macOS 13のリリース直後は、最初の1週間にアップデートするユーザーが集中する傾向があります。同じタイミングで大量のリクエストが送られるため、Appleのサーバーが処理しきれない可能性があります。

Appleのシステム状況ページを開き、一覧から「macOSソフトウェアアップデート」を探してください。緑色のインジケータが表示されていれば、現在利用できます。緑色以外の色が表示されている場合は、Appleのサーバーが混雑してアップデートを完了できない状態と考えられるため、翌日以降にもう一度試してください。

空き容量を増やす

macOS 11 Big Sur以降、IntelチップとAppleシリコンチップへの対応強化やセキュリティ向上などの理由から、MacのOSインストーラは大容量になっています。現在のmacOS 13のインストーラ自体も約12GBあります。アップデート中に必要な余裕を確保するには、起動パーティションに24GB以上の空き容量が必要です。ただし、Venturaのアップデートに必要な正確な空き容量を明確に示すことはできません。

macOS Venturaのダウンロードバーが何時間も止まっている場合は、iBoysoft DiskGeekerやMac用クリーナーを使って、不要なファイルや重複ファイルを整理し、空き容量を増やしてみてください。

2つの方法を試してもダウンロードバーが止まったままの場合は、次の対処法を試して、Venturaのダウンロードが止まる問題を解決してください。

• Macを再起動する と、アップデートが更新されます
• FileVaultを無効にする と、新しいmacOSが暗号化されないようにできます
• NVRAMをリセットする

問題4：macOS Venturaのインストールに失敗する

macOS Venturaのダウンロードは完了したものの、インストールが途中で停止したり、「ソフトウェアアップデートをパーソナライズできませんでした。」や「選択したアップデートのインストール中にエラーが起きました」などのエラーが表示されたりすることがあります。Venturaがお使いのデバイスに対応していないことに加え、サードパーティ製ソフトウェアやドライバ、マルウェアが原因で、MacにmacOS 13 Venturaをインストールできない可能性もあります。

原因不明の要因による影響をできるだけ排除するには、Macをセーフモードで起動する方法が効果的です。セーフモードは、不要なプログラムやドライバを読み込まず、起動に必要な項目だけを読み込む特別な起動モードです。その後、「ソフトウェアアップデート」からmacOS Venturaへのアップデートをもう一度試してください。

Intel搭載Macをセーフモードで起動する方法：

1.  Macの電源を切り、10秒待ちます。

2. 電源ボタンを押すと同時にShiftキーを押したままにして、Macを再起動します。

3. ログインウインドウが表示されるまで、Shiftキーを放さないでください。

Appleシリコン搭載Macをセーフモードで起動する方法：

1.  Macの電源を切り、10秒待ちます。

2. 画面に起動オプションが表示されるまで、電源ボタンを押し続けます。

3. 起動ディスクをクリックします。

4. Shiftキーを押したまま、続けるをクリックしてセーフモードで起動します。

5. ログインウインドウが表示されるまで、Shiftキーを放さないでください。

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問題5：設定画面を先に進めない

システムの再インストールまたはアップグレードが完了すると、Macでは通常、地域、言語、Siri、Apple IDへのサインインなどの設定を行うために設定アシスタントが自動的に起動します。しかし、「Macを設定中」というウインドウが表示されたまま、設定が完了しないことがあります。 

Macの設定プロセスが止まってしまった場合は、次の方法をお試しください。

• Macを強制的に再起動して、新しいオペレーティングシステムをもう一度読み込ませます
• 後で設定をクリックして、Apple IDへのサインインをスキップします
• Macをセーフモードで起動し、その後、Macをセーフモードで再起動します

問題6：macOS Venturaのアップデート後にMacが起動しない

macOS Venturaのアップデートをインストールした後、軽微な表示の問題から、デバイスが使用できなくなるような深刻な問題まで、さまざまな原因でMacがmacOSのアップデート後に起動しなくなることがあります。以下の簡単なトラブルシューティングを試すことで、Macを起動できる場合があります。それでも起動しない場合は、Genius Barの予約を取り、専門スタッフに対応してもらうことをおすすめします。

すべての周辺機器を取り外す

まれではありますが、外付けアクセサリが通常より多くの電力を消費し、Macが正常に起動しなくなることがあります。macOS VenturaでUSBデバイスが接続解除される問題につながる場合もあります。キーボード、マウス、スピーカー、ヘッドホン、外部ディスプレイ、USBドライブなどをMacから取り外し、もう一度Macを再起動してください。

問題7：macOS VenturaではNTFSのサポートがさらに制限される

Mounty for NTFSのウェブサイトで案内されているように、このmacOS用無料NTFSドライバは、macOS Venturaでは動作しなくなります。その理由は、

「Appleは、従来のカーネルベースのアーキテクチャから、ユーザー空間で動作するアーキテクチャへと、マウント処理全体を変更しました。NTFSファイルシステムを読み書きモードでマウントする機能は、エンドユーザー向けにサポートされた機能ではなく、BootCampのインストール処理をサポートするためにNTFS kextに実装されていただけです。」 

これは、NTFS-3G やFUSE、ターミナルのmountコマンドなど、その他の無料NTFSドライバにも当てはまります。

MacでNTFS形式のハードドライブを使用するには、プロ向けのMac用NTFSアプリをダウンロードし、サブスクリプションを購入する必要があります。iBoysoft NTFS for Mac のようなMac用NTFSソフトウェアを使えば、macOS VenturaでNTFSドライブに対する完全な読み書きアクセスが可能になり、マウント、修復、MacでのNTFSフォーマットなど、基本的なディスク管理機能も利用できます。

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問題8：Wi-FiまたはBluetoothが機能しない 

新しいmacOS Venturaへのアップグレード中に、以前の設定が失われることがあります。そのため、一部のサービスが自動的に接続されなくなったり、正常に動作しなくなったりする場合があります。特に多く報告されているのは、Wi-Fi、Bluetooth、Apple ID、AirDrop、AirPlay、画面ミラーリングに関する問題です。

Bluetoothが機能しない場合：

• コントロールセンターでBluetoothをオフにし、10秒後にオンにします
• Bluetooth対応デバイスをすべて接続解除してから、再接続します
• Macを再起動します
• Finderの「フォルダへ移動」を使って/Library/Preferencesフォルダを開き、com.apple.Bluetooth.plistファイルを見つけます。そのファイルを別の場所に移動してから、Macを再起動します。

問題9：バッテリーの消耗が早い

Venturaのインストール後、最初の数日間はバッテリーが大きく消費されます。ただし、すべての処理が完了してシステムが安定すれば、消費量は減少するはずです。このMacのバッテリーが急速に減る問題は、Appleシリコン搭載のMacBook Proユーザーから特に多く報告されています。

電力消費の大きいアプリを終了する

一部のアプリやプロセスは、Macのリソースを大きく消費することがあります。バックグラウンドで動作しているアプリやプロセスを停止すると、バッテリーをより長く使えます。

1.  Command + Spaceキーを押してMacのSpotlightを開き、アクティビティモニタを検索します。

2. エネルギータブをクリックし、エネルギー影響が最も大きいアプリを確認します。

3. アプリを選択し、上部にあるXアイコンの終了ボタンをクリックします。

4. 終了または強制終了をクリックして、エネルギーを過剰に消費しているアプリを停止します。

ハイパワーモードを無効にする

ハイパワーモードは現在、M1 Maxチップを搭載した16インチMacBook Proモデル専用のMacの電源モードです。グラフィックスを多用する作業でパフォーマンスを高めるための機能ですが、バッテリーを大きく消費します。

1.  Appleメニューを開き、システム環境設定を選択します。

2. バッテリーを選択し、電源アダプタを選びます。

3. 電源モードのポップアップメニューから低電力を選択します。

Macのほかの設定を変更して、消費電力を抑えることもできます。

• 省エネルギー設定をリセットし、ディスプレイがスリープ状態になるまでの時間を短くする
• Macノートブックのキーボードバックライトを無効にする
• 使用していない外付けデバイスの接続を外す 

問題10：Venturaへのアップデート後にパフォーマンスが低下する

最後に、よくある問題の一つが、大規模なシステム変更後にMacの動作が明らかに遅くなることです。慌てる必要はありません。新しいOSが環境に適応している途中であるか、Venturaに対応する初期のMacモデルを使用しているために、Macの動作がやや不安定になっている可能性があります。

macOS Venturaが不安定な場合に見られるパフォーマンスの問題：

• Macの動作が通常より遅い
• Macが過熱する
• macOS Venturaやアプリが突然クラッシュすることがある
• macOS Venturaのメモリリーク

アプリをアップデートする

macOS Ventura向けに、多くの開発者がすでにアプリをアップデートしています。アプリが古くならないよう、利用可能なアップデートを適用してください。App Storeからダウンロードしたアプリは、App Storeからアップデートできます。公式ウェブサイトからダウンロードしたアプリは、再インストールしてください。

CPU使用率の高いプロセスを終了する

一部のプロセスは、明確な理由がないにもかかわらず、CPU容量を通常とは異なるほど消費し、使用率が100%近くになることがあります。その結果、Macの動作が遅くなり、システムが不安定になる可能性があります。

たとえば：

• corespotlightdのCPU使用率が高い状態が続く場合の対処法
• MacのMRTとは？MRTプロセスのCPU使用率が高い場合の対処法
• MacのMds_storesとは？Mds_storesのCPU使用率が高い場合の対処法
• MacのWindowServerとは？WindowServerのCPU使用率を下げる方法
• Macのkernel_taskのCPU使用率が高い問題を解決する方法と原因
• MacのProcess Birdとは？CPU使用率が高い場合の対処法

1.  Finder > アプリケーション > ユーティリティ > アクティビティモニタの順に開きます。

2. CPUタブをクリックし、CPU使用率を確認します。

3. CPUを異常に高い割合で使用しているプロセスを選択し、終了します。

これで、macOS Venturaを利用する準備が整ったことを周囲に知らせましょう。

新しいシステムをお楽しみください！

この記事が、発生した問題への対処や、MacをmacOS 13 Venturaに対応できる状態に整える際にお役立ていただければ幸いです。新たな問題が起きた場合は、ぜひ体験をお聞かせください。問題の解決に向けて、解決策を探し、検証していきます。 

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最後までお読みいただきありがとうございます。よろしければ、あらかじめ記事を共有していただけると幸いです。