10 Problemas Comuns do macOS Ventura, Soluções e Motivos

Todos os anos no outono, a Apple revela oficialmente um novo sistema operacional para o mundo. A Apple anunciou na WWDC em junho de 2022 que o mais novo sistema operacional deste ano, o macOS 13 Ventura, substituiria o macOS 12 Monterey. Esta nova atualização do sistema finalmente ficou disponível para o público em geral em 24 de outubro.

Naturalmente, novos sistemas trazem novos problemas. Embora a versão beta do macOS Ventura não apresentasse os mesmos problemas críticos de desempenho que seus antecessores, os primeiros adotantes do novo sistema operacional ainda relataram muitas dificuldades. Estes problemas foram reunidos e soluções foram oferecidas neste artigo. Continue lendo para aprender como fazer uma instalação limpa do macOS Ventura e como lidar com 10 dos problemas mais comuns do macOS Ventura.

Antes da atualização do macOS Ventura

"Devo atualizar para o macOS Ventura" é uma pergunta que muitos usuários fazem ao enfrentar esta grande atualização do sistema. Todos os especialistas em computação recomendam que os usuários do Mac façam um backup do computador antes de realizar uma atualização, seja ela grande ou pequena, para evitar qualquer perda de dados durante o processo de atualização. Este é um passo essencial para preparar seu Mac para a atualização para o macOS Ventura.

O Time Machine do Mac é uma ferramenta de backup conveniente para criar um backup completo do sistema. No caso da atualização dar errado, você pode usar o backup para reverter o seu Mac para um estado anterior ou voltar do macOS Ventura para o macOS Monterey.

Em seguida, se você tiver uma versão beta do macOS Ventura instalada no seu Mac, nós recomendamos fortemente que você desinstale primeiro a versão beta do macOS Ventura para liberar mais espaço para o lançamento oficial e prevenir conflitos entre as duas versões do pacote de instalação.

Compartilhe essas dicas com outras pessoas para uma atualização do macOS Ventura sem preocupações.

Como solucionar problemas do macOS Ventura: top 10 questões e soluções

Acreditamos que a Apple trabalhou muito para tornar as atualizações do sistema fáceis, rápidas e seguras para seus usuários. No entanto, inevitavelmente, você encontrará obstáculos antes, durante e depois da atualização do macOS. Cada pessoa terá um ambiente diferente para atualizar o macOS Ventura, então os problemas que encontrarem podem não ser os mesmos. As 10 questões mais comuns do macOS Ventura estão listadas abaixo.

Questão 1: Atualização do macOS Ventura não encontrada

É frustrante quando as pessoas ficam presas na etapa inicial - encontrar a última atualização do macOS Ventura no Mac. Normalmente, você pode atualizar seu Mac para a versão mais recente disponível usando o recurso de Atualização de Software nas Preferências do Sistema, mas desta vez você recebe o feedback de erro "A versão solicitada do macOS não está disponível."

Verifique se o seu dispositivo suporta o macOS Ventura

Este problema pode resultar da incompatibilidade entre o modelo do seu Mac e a versão mais recente do macOS, pois alguns dispositivos Mac mais antigos não conseguem mais executar o macOS Ventura.

Verifique o modelo do seu Mac indo para menu Apple > Sobre Este Mac e veja se ele está na lista de compatibilidade:

Sincronize Data e Hora com o Servidor da Apple

O sistema operacional Mac verifica automaticamente o servidor da Apple em busca de atualizações disponíveis. Se o data e hora do seu Mac estiverem adiantados ou atrasados em relação ao horário do servidor da Apple, o macOS pode não ser atualizado. Para sincronizar a data e hora com o servidor da Apple:

1.  Vá para o Menu Apple > Preferências do Sistema > Data & Hora.

2. Desbloqueie o cadeado amarelo para permitir alterações.

3. Marque a caixa marcada "Definir data e hora automaticamente."

Além disso, você pode tentar os seguintes métodos para encontrar a atualização do macOS Ventura:

• Inicialize seu Mac no Modo de Recuperação macOS e use a função Reinstalar macOS
• Solicite a atualização do macOS Ventura através do Terminal
• Instale o macOS Ventura no seu Mac usando um instalador USB bootable

Problema 2: macOS Ventura travado verificando atualizações

Desde o macOS Big Sur, a Apple parou de fornecer atualizações delta e combo como downloads autônomos. Como resultado, você deve baixar e instalar o pacote completo de atualização do macOS Ventura e a verificação por atualizações do sistema pode levar mais tempo.

No entanto, a verificação de atualizações pode levar horas e ainda não há sinal de conclusão. Algumas pessoas ficarão presas na janela de verificação de atualizações por um longo tempo, e outras serão avisadas que “não foi possível verificar as atualizações”, “a conexão com a internet foi perdida” e “falha no download do macOS Ventura”. É muito provável que alguns problemas no Mac estejam impedindo a verificação de atualizações.

Verifique a conexão com a internet

Uma rede lenta é definitivamente o principal obstáculo para o seu Mac encontrar e baixar as atualizações disponíveis. É uma boa ideia mudar para outra conexão Wi-Fi, reiniciar seu roteador ou parar de usar outros serviços de alto consumo de dados como streaming ou jogos. 

O compartilhamento será muito apreciado por nós e seus amigos. 

Problema 3: macOS Ventura download travado

Você fica feliz quando o arquivo de instalação do macOS Ventura começa a ser baixado e acredita que está prestes a desfrutar de um sistema atualizado em menos de uma hora. Seu sorriso congela à medida que a barra de progresso para, especialmente quando o download da atualização do Ventura fica travado por menos de um minuto.

Além de possíveis limitações repentinas de internet, outros motivos para o processo de download congelar incluem uma queda nos servidores da Apple e a falta de espaço em seu Mac.

Verifique o status dos servidores da Apple

Geralmente, há um grande número de pessoas atualizando para o macOS 13 durante a primeira semana de lançamento. É muito possível que os servidores da Apple não consigam lidar com o alto volume de solicitações recebidas ao mesmo tempo.

Você pode acessar a página de Status do Sistema da Apple e encontrar “Atualização de Software do macOS” na lista para verificar se está disponível no momento, com um indicador verde. Outras cores implicam que os servidores da Apple estão muito ocupados para completar a atualização para você e é melhor esperar até o próximo dia para tentar novamente.

Libere mais espaço

Por diversos motivos, especialmente para a melhor compatibilidade com chips Intel e Apple silicon e aumento da segurança, o pacote de instalação do sistema operacional Mac desde o macOS 11 Big Sur se tornou muito grande em tamanho. O instalador atual do macOS 13 tem cerca de 12 GB. Com espaço extra livre para respirar durante a atualização, são necessários pelo menos 24GB de espaço livre na partição de inicialização para uma atualização bem-sucedida. Mas, na verdade, ninguém pode confirmar exatamente o espaço livre necessário para a atualização do Ventura.

Se a barra de download do macOS Ventura estiver travada por horas, use o iBoysoft DiskGeeker ou os limpadores de Mac para remover alguns arquivos redundantes e duplicados e liberar mais espaço.

Se a barra de download ainda estiver congelada após tentar ambas as soluções, experimente as seguintes soluções para resolver o problema de download travado do Ventura.

• Reinicie o Mac para atualizar a atualização
• Desative o FileVault para não criptografar o seu novo macOS
• Redefina o NVRAM

Problema 4: Falha na instalação do macOS Ventura

O macOS Ventura foi baixado com sucesso, mas o processo de instalação está travado ou falhou com erros como "Falha ao personalizar a atualização de software." ou "Ocorreu um erro ao instalar as atualizações selecionadas." Além da razão de que o Ventura não é suportado no seu dispositivo, também é possível que algum software de terceiros, drivers ou malware impeçam o macOS 13 Ventura de instalar no seu Mac.

A maneira mais eficaz de eliminar o efeito de fatores desconhecidos é iniciar o Mac no Modo de Segurança. O Modo de Segurança é um modo de inicialização especial que apenas carrega itens essenciais de inicialização sem programas e drivers desnecessários. Então você pode tentar atualizar para o macOS Ventura novamente no Atualizador de Software.

Como inicializar um Mac Intel no Modo de Segurança:

1.  Desligue o seu computador Mac e espere 10 segundos.

2. Pressione o botão de energia e mantenha pressionada a tecla Shift simultaneamente para reiniciar o seu Mac.

3. Solte a tecla Shift até ver a janela de login.

Como inicializar um Mac Apple Silicon no Modo de Segurança:

1.  Desligue o seu computador Mac e espere 10 segundos.

2. Pressione o botão de energia até que as opções de inicialização apareçam na tela.

3. Clique no seu disco de inicialização.

4. Mantenha pressionada a tecla Shift e clique em Continuar no Modo de Segurança.

5. Solte a tecla Shift até a janela de login aparecer.

Ajude outras pessoas facilitando a atualização tranquila do sistema. 

Problema 5: Não consegue passar da página de configuração

Após reinstalar ou atualizar seu sistema, seu computador Mac será lançado automaticamente Assistente de Configuração para ajudá-lo a personalizar as configurações do dispositivo, como região, idioma, Siri e login no Apple ID. No entanto, seu Mac exibe uma janela “Configurando seu Mac” e a configuração nunca é concluída.  

Aqui está como resolver o problema do seu Mac travado no processo de configuração:

• Forçar reinicialização do seu Mac para fazer o novo sistema operacional recarregar novamente
• Clique em Configurar mais tarde para pular a solicitação de login com seu Apple ID
• Inicie seu Mac no Modo de Segurança e depois reinicie seu Mac no Modo de Segurança

Problema 6: Mac não inicializa após a atualização para macOS Ventura

Após instalar a atualização para macOS Ventura, seu Mac não inicializará após a atualização do macOS por uma variedade de motivos, de um problema de exibição menor a problemas mais graves, como o brick do dispositivo. As técnicas de solução de problemas fáceis listadas abaixo podem ajudar a fazer com que seu Mac inicie. Se não funcionarem, aconselhamos que você marque um horário no Genius Bar para que os profissionais possam cuidar disso.

Desconecte todos os periféricos

Raro, mas não impossível, alguns acessórios externos podem consumir uma quantidade incomum de energia, fazendo com que o Mac não inicie corretamente, como dispositivos USB desconectando no macOS Ventura. Desconecte o teclado, mouse, alto-falante, fones de ouvido, tela externa, pen drive USB, etc. do seu Mac e reinicie seu Mac novamente.

Problema 7: Suporte NTFS mais limitado no macOS Ventura

Como anunciado no site do Mounty for NTFS, este driver NTFS gratuito para macOS não funcionará mais com o macOS Ventura, porque 

“A Apple mudou todo o processo de montagem da arquitetura baseada em kernel anterior para uma que roda no espaço do usuário. A capacidade de montar sistemas de arquivos NTFS em modo de leitura/gravação nunca foi uma função suportada para usuários finais, e foi implementada apenas no kext NTFS para apoiar o processo de instalação do BootCamp.” 

Isto seria verdade para outros drivers NTFS gratuitos como NTFS-3G e FUSE e comandos de montagem no Terminal também.

Se você deseja usar um disco rígido formatado em NTFS no Mac, precisará baixar um aplicativo profissional NTFS para Mac e comprar uma assinatura. Um NTFS profissional para Mac como iBoysoft NTFS para Mac concede a você acesso total leitura e gravação em discos NTFS no macOS Ventura e fornece ferramentas básicas de gerenciamento de disco para montar, reparar e formatar NTFS no Mac.

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Problema 8: Wi-Fi ou Bluetooth não funcionando 

As configurações anteriores podem ser perdidas no processo de atualização para o novo macOS Ventura, então você encontrará alguns serviços que não podem se conectar automaticamente ou não estão mais funcionando. A maioria dos problemas são encontrados com Wi-Fi, Bluetooth, ID Apple, Airdrop, Airplay e Espelhamento de Tela.

Corrigir conexão Wi-Fi não funcionando:

• Desligue o Wi-Fi na barra de menu e depois de 10 segundos ligue novamente
• Desinstale VPNs e quaisquer aplicativos que possam afetar sua rede
• Esqueça uma rede Wi-Fi e reconecte com a senha correta
• Crie uma nova localização de rede e junte-se a esta nova conexão criada

Corrigir Bluetooth não funcionando:

• Desligue o Bluetooth no Centro de Controle e ligue novamente após 10 segundos
• Desconecte e reconecte todos os dispositivos Bluetooth
• Reinicie seu computador Mac
• Vá para a pasta /Biblioteca/Preferências usando o Ir Para Pasta no Finder e encontre o arquivo com.apple.Bluetooth.plist, mova para outra localização e reinicie o Mac.

Problema 9: Problema de drenagem da bateria

Ao instalar o Ventura, muita energia da bateria será usada nos primeiros dias; no entanto, uma vez que tudo esteja bem integrado, isso deve diminuir. Este problema de bateria Mac descarregando rápido é relatado principalmente por usuários com MacBook Pro com silício da Apple.

Encerre os principais consumidores de energia

Algumas aplicações e processos estarão abusando significativamente dos recursos do seu Mac. Sua bateria durará mais se você impedi-los de rodar em segundo plano.

1.  Abra o Spotlight no Mac com as teclas Command + Space e procure pelo Monitor de Atividade.

2. Clique na aba Energia e encontre os aplicativos com maior Impacto de Energia.

3. Selecione o aplicativo e clique no botão de fechar, que é um ícone X no topo.

4. Clique em Sair ou Forçar Sair para parar o aplicativo de consumir muita energia.

Desativar Modo de Alta Potência

Modo de Alta Potência é atualmente um modo de potência exclusivo no Mac nos modelos de MacBook Pro de 16 polegadas com chip M1 Max, que é projetado para melhorar o desempenho em fluxos de trabalho intensivos em gráficos. Sem dúvida, este modo drenará sua bateria loucamente.

1.  Abra o Menu da Apple e selecione Preferências do Sistema.

2. Selecione Bateria e em seguida escolha Adaptador de Energia.

3. Selecione Economia de Energia no menu pop-up de Modo de Energia.

Você pode alterar outras configurações no Mac para economizar energia:

• Redefinir preferências de Economia de Energia para reduzir o tempo antes da tela entrar em repouso
• Desligar a retroiluminação do teclado no seu laptop Mac
• Desconectar quaisquer dispositivos externos inativos 

Problema 10: Problemas de desempenho após a atualização Ventura

O último problema mais comum que os usuários enfrentam é um Mac visivelmente desempenhando abaixo do esperado após mudanças importantes no sistema. Não entre em pânico. O novo sistema operacional está se adaptando ou o seu Mac está lutando um pouco se ele for um dos primeiros Macs a suportar o Ventura.

Uma lista de problemas de desempenho quando o macOS Ventura está instável:

• Seu Mac está rodando mais devagar do que o habitual
• Seu Mac está superaquecendo
• O macOS Ventura ou aplicativo ocasionalmente travam

Atualize aplicativos

Para o macOS Ventura, muitos desenvolvedores já atualizaram seus aplicativos. Isso indica que você deve aplicar essas atualizações caso elas estejam desatualizadas. Se você baixou seus aplicativos da App Store, você pode atualizá-los lá. Se os baixou dos sites oficiais, você pode reinstalá-los.

Feche processos com alto uso de CPU

Alguns processos ocuparão uma quantidade incomum de capacidade de CPU, perto de 100%, sem motivo aparente. Como resultado, seu Mac fica lento e pode travar a qualquer momento.

Por exemplo:

• O que é o MRT no Mac: Uso elevado de CPU por processo MRT
• O que é o Mds_stores no Mac | Corrigir CPU elevada do Mds_stores
• O que é o WindowServer no Mac e como reduzir o uso de CPU no WindowServer do Mac
• Corrigir o problema de alto uso de CPU do Kernel-task do Mac e encontrar as causas
• O que é o processo Bird no Mac e como corrigir seu alto uso de CPU

1.  Abra o Finder > Aplicativos > Utilitários > Monitor de Atividade.

2. Clique na aba CPU e analise o uso de CPU.

3. Selecione qualquer processo que consuma uma porcentagem anormalmente alta de CPU e o feche.

Agora diga ao mundo que você está pronto para o macOS Ventura.

Aproveite o seu novo sistema!

Esperamos que este artigo ajude você a resolver os problemas que encontrar e preparar seu Mac para o macOS 13 Ventura. Se enfrentar novos problemas, compartilhe sua experiência conosco e tentaremos encontrar e testar soluções para resolver o problema para você. 

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