10 Problemas Comuns do macOS Ventura, Soluções e Motivos

Todos os anos, no outono, a Apple revela formalmente um novo sistema operacional para o mundo. A Apple anunciou na WWDC em junho de 2022 que o mais novo sistema operacional deste ano, macOS 13 Ventura, iria substituir macOS 12 Monterey. Esta nova atualização de sistema finalmente foi disponibilizada ao público em geral em 24 de outubro.

Naturalmente, novos sistemas levam a novos problemas. Embora a versão beta do macOS Ventura não tenha tido os mesmos problemas críticos de desempenho que seus predecessores, os primeiros adotadores do novo sistema operacional ainda relataram muitos problemas. Esses problemas foram reunidos, e remédios foram oferecidos neste artigo. Continue lendo para aprender como instalar limpo o macOS Ventura e como abordar 10 dos problemas mais comuns do macOS Ventura.

Antes da atualização para o macOS Ventura

"Devo atualizar para o macOS Ventura" é uma pergunta que muitos usuários fazem ao se deparar com essa grande atualização do sistema. Todos os especialistas em computação recomendam que os usuários do Mac façam um backup do computador antes de realizar qualquer atualização, seja ela grande ou pequena, para evitar qualquer perda de dados durante o processo de atualização. Este é um passo essencial para preparar seu Mac para a atualização para o macOS Ventura.

O Time Machine do Mac é uma ferramenta de backup conveniente para criar um backup completo do sistema. Em caso de problema durante a atualização, você pode usar o backup para reverter seu Mac para um estado anterior ou reverter o macOS Ventura para o macOS Monterey.

Em seguida, se você tiver uma versão beta do macOS Ventura instalada no seu Mac, também recomendamos fortemente que você desinstale o macOS Ventura beta primeiro para fornecer mais espaço livre para o lançamento oficial e evitar conflitos entre as duas versões do pacote de instalação.

Compartilhe as dicas com outras pessoas para uma atualização tranquila do macOS Ventura.

Como solucionar problemas do macOS Ventura: principais 10 questões e soluções

Acreditamos que a Apple trabalhou muito para tornar as atualizações do sistema fáceis, rápidas e seguras para seus usuários. Mas inevitavelmente, você terá problemas antes, durante e após a atualização do macOS. Cada pessoa terá um ambiente diferente para atualizar o macOS Ventura, então os problemas que encontram podem não ser os mesmos. As 10 questões mais comuns do macOS Ventura estão listadas abaixo.

Questão 1: Atualização do macOS Ventura não encontrada

É frustrante quando as pessoas ficam presas na fase inicial - encontrar a última atualização do macOS Ventura no Mac. Normalmente, você pode atualizar seu Mac para a versão mais recente disponível usando o recurso de Atualização de Software nas Preferências do Sistema, mas desta vez você recebe a mensagem de erro "A versão solicitada do macOS não está disponível".

Verifique se seu dispositivo suporta o macOS Ventura

Esse problema pode resultar da incompatibilidade entre o modelo do seu Mac e a versão mais recente do macOS, já que alguns dispositivos Mac mais antigos não podem mais executar o macOS Ventura.

Verifique o modelo do seu Mac indo para o menu da Apple > Sobre Este Mac e verifique se está na lista compatível:

Sincronize Data e Hora com o Servidor da Apple

O sistema operacional Mac verifica automaticamente o servidor da Apple em busca de atualizações disponíveis. Se o seu Mac não atualizar o macOS, talvez a data e hora estejam à frente ou atrás do horário do servidor da Apple. Para sincronizar a data e a hora com o servidor da Apple:

1.  Vá para o menu da Apple > Preferências do Sistema > Data & Hora.

2. Desbloqueie o cadeado amarelo para permitir alterações.

3. Marque a caixa rotulada "Definir data e hora automaticamente."

Além disso, você pode tentar os seguintes métodos para encontrar a atualização macOS Ventura:

• Inicie seu Mac no Modo de Recuperação do macOS e use o recurso de Reinstalar macOS
• Solicite a atualização do macOS Ventura através do Terminal
• Instale o macOS Ventura no seu Mac usando um instalador USB inicializável

Problema 2: macOS Ventura preso verificando atualizações

Desde o macOS Big Sur, a Apple parou de fornecer atualizações delta e combo como downloads independentes. Como resultado, você deve baixar e instalar o pacote completo de atualização do macOS Ventura e a verificação do sistema por atualizações pode demorar mais tempo.

No entanto, a verificação de atualizações pode levar horas e ainda não há sinal de conclusão. Algumas pessoas ficarão presas na janela de verificação de atualizações por um longo período, e outras serão avisadas que “não é possível verificar atualizações”, “a conexão com a Internet foi perdida”, e “falha no download do macOS Ventura”. É muito provável que alguns problemas do Mac estejam impedindo a verificação de atualizações.

Verifique a conexão com a Internet

Uma rede lenta é definitivamente o principal obstáculo para o seu Mac encontrar e baixar as atualizações disponíveis. É uma boa ideia mudar para outra conexão Wi-Fi, reiniciar o seu roteador, ou parar de usar outros serviços intensivos em dados como streaming ou jogos. 

O compartilhamento será muito apreciado por nós e seus amigos. 

Problema 3: macOS Ventura download travado

Você fica feliz quando o arquivo de instalação do macOS Ventura começa a ser baixado e acredita que está prestes a desfrutar de um sistema atualizado em menos de uma hora. Seu sorriso congela à medida que a barra de progresso fica parada, especialmente quando o download da atualização do Ventura fica travado por menos de um minuto.

Além do estrangulamento repentino da internet, outras possíveis razões para o processo de download congelado incluem uma interrupção nos servidores da Apple e seu Mac ficando sem espaço de armazenamento.

Verifique o status dos servidores da Apple

Geralmente há um aumento de pessoas atualizando para o macOS 13 durante a primeira semana de lançamento. É muito possível que os servidores da Apple não consigam lidar com o alto volume de solicitações chegando ao mesmo tempo.

Você pode acessar a página de Status do Sistema da Apple e procurar por "Atualização de Software do macOS" na lista para verificar se está atualmente disponível com o indicador verde. Qualquer outra cor implica que os servidores da Apple estão muito ocupados para concluir a atualização para você e você deve esperar até o próximo dia para tentar novamente.

Libere mais espaço

Por uma variedade de motivos, especialmente para a compatibilidade aprimorada com chips Intel e Apple silicon e aumento da segurança, o pacote de instalação do sistema operacional Mac desde o macOS 11 Big Sur se tornou muito grande em tamanho. O instalador atual do macOS 13 em si tem cerca de 12GB. Com espaço extra livre para respirar durante a atualização, é necessário no mínimo 24GB de espaço livre na partição de inicialização para uma atualização bem-sucedida. Mas, na verdade, ninguém pode confirmar o espaço livre exato necessário para a atualização do Ventura.

Se a barra de download do macOS Ventura ficou travada por horas, use o iBoysoft DiskGeeker ou os limpadores de Mac para limpar alguns arquivos redundantes e duplicados para liberar mais espaço.

Se a barra de download ainda estiver congelada após tentar ambas as soluções, tente as seguintes soluções para resolver o problema de download travado do Ventura.

• Reinicie o Mac para atualizar o sistema
• Desative o FileVault para evitar que ele criptografe o novo macOS
• Redefinir NVRAM

Problema 4: falha na instalação do macOS Ventura

O macOS Ventura foi baixado com sucesso, mas o processo de instalação travou ou falhou com erros como "Falha ao personalizar a atualização de software." ou "Ocorreu um erro ao instalar as atualizações selecionadas." Além da razão de Ventura não ser suportado no seu dispositivo, também é possível que algum software de terceiros, drivers ou malware impeçam o macOS 13 Ventura de ser instalado no seu Mac.

A maneira mais eficaz de eliminar o efeito de fatores desconhecidos é inicializar o Mac no modo Modo de Segurança. O Modo de Segurança é um modo de inicialização especial que carrega apenas os itens essenciais de inicialização sem programas e drivers desnecessários. Em seguida, você pode tentar atualizar para o macOS Ventura novamente no Atualizador de Software.

Como inicializar um Mac Intel no Modo de Segurança:

1.  Desligue o seu computador Mac e espere 10 segundos.

2. Pressione o botão de energia e mantenha pressionada a tecla Shift simultaneamente para reiniciar o seu Mac.

3. Solte a tecla Shift até ver a janela de login.

Como inicializar um Mac Apple Silicon no Modo de Segurança:

1.  Desligue o seu computador Mac e espere 10 segundos.

2. Pressione o botão de energia até que as opções de inicialização apareçam na tela.

3. Clique no seu disco de inicialização.

4. Mantenha pressionada a tecla Shift e clique em Continuar no Modo de Segurança.

5. Solte a tecla Shift até que a janela de login apareça.

Ajude outras pessoas para que tenham uma atualização de sistema tranquila. 

Problema 5: Não é possível ignorar a página de configuração

Depois de reinstalar ou atualizar seu sistema, seu computador Mac abrirá automaticamente o Assistente de Configuração para ajudá-lo a personalizar as configurações do dispositivo, como região, idioma, Siri e login com ID Apple. No entanto, seu Mac exibe uma janela "Configurando o seu Mac" e a configuração nunca é concluída.  

Aqui está como resolver o problema do seu Mac preso no processo de configuração:

• Forçar a reinicialização do seu Mac para fazer o novo sistema operacional carregar novamente
• Clique em Configurar Mais Tarde para ignorar o prompt de login com o seu ID Apple
• Inicie o seu Mac no Modo de Segurança e em seguida reinicie o seu Mac no Modo de Segurança

Problema 6: Mac não inicializa após a atualização do macOS Ventura

Após instalar a atualização do macOS Ventura, o seu Mac não irá inicializar após a atualização do macOS por uma variedade de razões, desde um problema de exibição menor até problemas mais sérios, como inutilização do device. As técnicas fáceis de solução de problemas listadas abaixo podem ajudar a fazer o Mac iniciar. Se não funcionarem, aconselhamos que marque uma consulta na Genius Bar para que os profissionais cuidem disso.

Desconecte todos os periféricos

Raro mas não impossível, alguns acessórios externos podem consumir uma quantidade incomum de energia, resultando em problemas de inicialização do Mac, como dispositivos USB desconectando no macOS Ventura. Desconecte o teclado, mouse, alto-falante, fones de ouvido, monitor externo, unidade USB, etc. do seu Mac e reinicie o seu Mac novamente.

Problema 7: Suporte NTFS mais Limitado no macOS Ventura

Conforme anunciado no site do Mounty para NTFS, este driver NTFS gratuito para macOS não funcionará mais com macOS Ventura, porque 

“A Apple alterou todo o processo de montagem da anterior arquitetura baseada em kernel para uma que funciona no espaço do usuário. A capacidade de montar sistemas de arquivos NTFS em modo de leitura/escrita nunca foi uma função suportada para usuários finais, e só foi implementada no kext NTFS para suportar o processo de instalação do BootCamp.” 

Isto também é verdade para outros drivers NTFS gratuitos como NTFS-3G e comandos de montagem no Terminal.

Se você deseja utilizar um disco rígido formatado em NTFS no Mac, será necessário baixar um aplicativo profissional NTFS para Mac e adquirir uma assinatura. Um aplicativo profissional NTFS para Mac como iBoysoft NTFS para Mac concede acesso completo de leitura e escrita a discos NTFS no macOS Ventura e fornece ferramentas básicas de gerenciamento de disco para montar, reparar e formatar NTFS no Mac.

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Problema 8: Wi-Fi ou Bluetooth não estão funcionando 

As configurações anteriores podem ser perdidas no processo de atualização para o novo macOS Ventura, então você pode encontrar alguns serviços que não se conectam de forma automática ou que não funcionam mais. A maioria dos problemas são encontrados com Wi-Fi, Bluetooth, Apple ID, Airdrop, Airplay e Screen Mirroring.

Corrigir problema de conexão Wi-Fi:

• Desative o Wi-Fi na barra de menu e após 10 segundos ative-o novamente
• Desinstale VPNs e quaisquer aplicativos que possam afetar sua rede
• Esqueça uma rede Wi-Fi e reconecte-se a ela com a senha correta
• Crie uma nova localização de rede e junte-se a essa conexão recém-criada

Corrigir problema de Bluetooth:

• Desative o Bluetooth no Centro de Controle e ligue-o novamente após 10 segundos
• Desconecte e reconecte todos os dispositivos habilitados para Bluetooth
• Reinicie seu computador Mac
• Vá para a pasta /Library/Preferences usando a opção Ir para Pasta no Finder, e encontre o arquivo com.apple.Bluetooth.plist, mova-o para outra localização e reinicie seu Mac.

Problema 9: Problema de drenagem da bateria

Ao instalar o Ventura, muita energia da bateria será utilizada nos primeiros dias; no entanto, uma vez que tudo estiver bem integrado, isso deverá diminuir. Este problema de rápido esgotamento da bateria do Mac é mais relatado por usuários do MacBook Pro com chip Apple silicon.

Feche os principais consumidores de energia

Algumas aplicações e processos estarão abusando significativamente dos recursos do seu Mac. Sua bateria durará mais se você impedi-los de rodar em segundo plano.

1.  Abra o Spotlight no Mac com as teclas Command + Space e pesquise por Monitor de Atividade.

2. Clique na guia Energia e encontre aplicativos com o maior Impacto de Energia.

3. Selecione o aplicativo e clique no botão de sair, que é um ícone de X no topo.

4. Clique em Sair ou Forçar Saída para parar o aplicativo de consumir muita energia.

Desativar Modo de Alto Desempenho

Modo de Alto Desempenho é atualmente um modo de potência exclusivo do Mac nos modelos MacBook Pro de 16 polegadas com um chip M1 Max, que é projetado para melhorar o desempenho em fluxo de trabalho intensivo em gráficos. Sem dúvida, esse modo vai esgotar sua bateria como louco.

1.  Abra o  Menu Apple e selecione Preferências do Sistema.

2. Selecione Bateria e então escolha Adaptador de Energia.

3. Selecione Baixa Consumo no menu pop-up de Modo de Energia.

Você pode alterar outras configurações no Mac para economizar energia:

• Redefinir preferências do Economizador de Energia para reduzir o tempo antes do display entrar em repouso
• Desative a luz de fundo do teclado no seu laptop Mac
• Desconecte quaisquer dispositivos externos inativos 

Problema 10: Problemas de desempenho após a atualização do Ventura

O último problema mais comum que os usuários enfrentam é um Mac visivelmente com baixo desempenho após grandes mudanças no sistema. Não entre em pânico. O novo sistema operacional está se adaptando ou seu Mac está tendo um pouco de dificuldade se for um dos primeiros Macs que suportam o Ventura.

Uma lista de problemas de desempenho quando o macOS Ventura está instável:

• Seu Mac está mais lento do que o habitual
• Seu Mac está superaquecendo
• O macOS Ventura ou o aplicativo ocasionalmente travam

Atualizar apps

Para o macOS Ventura, muitos desenvolvedores já atualizaram suas aplicações. Isso indica que você deve aplicar essas atualizações caso estejam desatualizadas. Se você baixou seus apps da App Store, você pode atualizá-los lá. Se os baixou dos sites oficiais deles, você pode reinstalá-los.

Feche processos com alto uso de CPU

Alguns processos ocuparão uma quantidade incomum de capacidade da CPU, próxima a 100%, sem motivo aparente. Como resultado, seu Mac fica lento e poderia travar a qualquer momento.

Por exemplo:

• O que é MRT no Mac: Alto Uso da CPU do Processo MRT
• O que é Mds_stores no Mac | Corrigir Alto Uso da CPU do Mds_stores
• O que é WindowServer no Mac e Como Reduzir o Uso da CPU do Mac WindowServer
• Corrigir Problema de Alto Uso da CPU do Kernel-task no Mac e Encontrar as Causas
• O que é Process Bird no Mac e Como Corrigir seu Alto Uso da CPU

1.  Abra Finder > Aplicativos > Utilitários > Monitor de Atividade.

2. Clique na guia CPU e analise o uso da CPU.

3. Selecione qualquer processo que consuma uma porcentagem anormalmente alta da CPU e feche-o.

Agora, diga ao mundo que está pronto para o macOS Ventura.

Aproveite o seu novo sistema!

Esperançosamente, este artigo o ajuda a lidar com os problemas que encontrar e preparar o seu Mac para o macOS 13 Ventura. Se encontrar novos problemas, por favor, compartilhe sua experiência conosco e tentaremos encontrar e testar soluções para resolver o problema para você. 

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