10 Problemas Comuns do macOS Ventura, Soluções e Motivos

Todo ano no outono, a Apple apresenta oficialmente um novo sistema operacional para o mundo. A Apple anunciou na WWDC em junho de 2022 que o mais novo sistema operacional deste ano, o macOS 13 Ventura, substituiria o macOS 12 Monterey. Esta nova atualização do sistema foi finalmente disponibilizada ao público em geral em 24 de outubro.

Naturalmente, novos sistemas levam a novos problemas. Embora a versão beta do macOS Ventura não tenha tido os mesmos problemas críticos de desempenho que seus antecessores, os primeiros adotantes do novo sistema operacional ainda relataram muitas dificuldades. Estes problemas foram reunidos, e soluções foram oferecidas neste artigo. Continue lendo para aprender como instalar limpo o macOS Ventura e como lidar com 10 dos problemas mais comuns do macOS Ventura.

Antes da atualização do macOS Ventura

"Devo atualizar para o macOS Ventura" é uma pergunta que muitos usuários fazem ao enfrentar esta grande atualização do sistema. Todos os especialistas em computação recomendam que os usuários do Mac façam um backup do computador antes de realizar uma atualização, seja ela grande ou pequena, para evitar qualquer perda de dados durante o processo de atualização. Este é um passo essencial para se preparar o Mac para a atualização para macOS Ventura.

O Time Machine do Mac é uma ferramenta conveniente para fazer backup completo do sistema. Em caso de algo dar errado na atualização, você pode usar o backup para reverter o seu Mac para um estado anterior ou fazer downgrade do macOS Ventura para macOS Monterey.

Em seguida, se você tiver uma versão beta do macOS Ventura instalada no seu Mac, também recomendamos fortemente que você desinstale primeiro o beta do macOS Ventura para liberar mais espaço livre para o lançamento oficial e evitar conflitos entre as duas versões do pacote de instalação.

Compartilhe as dicas com outras pessoas para uma atualização do macOS Ventura sem preocupações.

Como resolver problemas do macOS Ventura: top 10 questões e soluções

Acreditamos que a Apple trabalhou muito para tornar as atualizações do sistema fáceis, rápidas e seguras para seus usuários. Mas inevitavelmente, você terá contratempos antes, durante e depois da atualização do macOS. Cada pessoa terá um ambiente diferente para atualizar o macOS Ventura, então os problemas que encontrarem podem não ser os mesmos. As 10 questões mais comuns do macOS Ventura estão listadas abaixo.

Questão 1: Atualização do macOS Ventura não encontrada

É frustrante quando as pessoas ficam presas na fase inicial - encontrar a última atualização do macOS Ventura no Mac. Normalmente, você pode atualizar seu Mac para a versão mais recente disponível usando o recurso Atualização de Software nas Preferências do Sistema, mas desta vez você recebe o feedback de erro "A versão solicitada do macOS não está disponível".

Verifique se seu dispositivo suporta o macOS Ventura

Esse problema pode resultar da incompatibilidade entre o modelo do seu Mac e a versão mais recente do macOS, pois alguns dispositivos Mac mais antigos não podem mais rodar o macOS Ventura.

Verifique o modelo do seu Mac indo para menu da Apple > Sobre Este Mac e veja se está na lista compatível:

Sincronize Data e Hora com o Servidor da Apple

O sistema operacional Mac verifica automaticamente o servidor da Apple em busca de atualizações disponíveis. Se o seu Mac não atualizar o macOS, talvez seja porque a data e a hora estejam à frente ou atrás do horário do servidor da Apple. Para sincronizar a data e a hora com o servidor da Apple:

1.  Vá para o menu Apple > Preferências de Sistema > Data & Hora.

2. Desbloqueie o cadeado amarelo para permitir alterações.

3. Marque a caixa marcada "Definir data e hora automaticamente".

Além disso, você pode tentar os seguintes métodos para encontrar a atualização do macOS Ventura:

• Inicie seu Mac no Modo de Recuperação do macOS e use a função Reinstalar macOS
• Solicite a atualização do macOS Ventura através do Terminal
• Instale o macOS Ventura em seu Mac usando um instalador USB inicializável

Problema 2: macOS Ventura preso verificando atualizações

Desde o macOS Big Sur, a Apple parou de fornecer atualizações delta e combo como downloads independentes. Como resultado, você deve baixar e instalar o pacote de atualização completo do macOS Ventura e a verificação do sistema por atualizações pode levar mais tempo.

No entanto, a verificação de atualizações pode levar horas e ainda não há sinal de término. Algumas pessoas ficarão presas na janela de verificação de atualizações por um longo período, e outras serão avisadas de que “não é possível verificar atualizações”, “a conexão com a Internet foi perdida” e “falha no download do macOS Ventura”. É muito provável que alguns problemas no Mac estejam impedindo a verificação de atualizações.

Verifique a conexão com a internet

Uma rede lenta é definitivamente o principal obstáculo para o seu Mac encontrar e baixar as atualizações disponíveis. É uma boa ideia mudar para outra conexão Wi-Fi, reiniciar seu roteador ou parar de usar outros serviços intensivos em dados como streaming ou jogos. 

O compartilhamento será muito apreciado por nós e seus amigos. 

Problema 3: download do macOS Ventura travado

Você fica feliz quando o arquivo de instalação do macOS Ventura começa a ser baixado e acredita que está prestes a desfrutar de um sistema renovado em menos de uma hora. Seu sorriso congela conforme a barra de progresso trava, especialmente quando o download da atualização do Ventura fica preso por menos de um minuto.

Além do estrangulamento repentino da internet, outros possíveis motivos para o processo de download travado incluem uma queda nos servidores da Apple e seu Mac ficando sem espaço de armazenamento.

Verifique o status dos servidores da Apple

Normalmente, há um grande número de pessoas atualizando para o macOS 13 durante a primeira semana de lançamento. É muito possível que os servidores da Apple não consigam lidar com o alto volume de solicitações chegando ao mesmo tempo.

Você pode acessar a página de Status do Sistema da Apple e procurar por "Atualização de Software do macOS" na lista para verificar se está disponível no momento com um indicador verde. Qualquer outra cor significa que os servidores da Apple estão muito ocupados para concluir a atualização para você e você deve esperar até o próximo dia para tentar novamente.

Libere mais espaço

Por diversos motivos, especialmente para aprimorar a compatibilidade com chips Intel e Apple silicon e aumentar a segurança, o pacote de instalação para o sistema operacional Mac desde o macOS 11 Big Sur tem se tornado muito grande em tamanho. O instalador atual do macOS 13 tem cerca de 12GB. Com espaço extra livre para respirar durante a atualização, são necessários no mínimo 24GB de espaço livre na partição de boot para uma atualização bem-sucedida. No entanto, na verdade, ninguém pode confirmar o espaço livre exato necessário para a atualização do Ventura.

Se a barra de download do macOS Ventura ficou travada por horas, use o iBoysoft DiskGeeker ou os limpadores de Mac para limpar alguns arquivos redundantes e duplicados e liberar mais espaço.

Se a barra de download ainda estiver travada depois de tentar ambas as soluções, tente as seguintes soluções para resolver o problema de download travado do Ventura.

• Reinicie Mac para atualizar a atualização
• Desativar FileVault para não criptografar seu novo macOS
• Redefinir NVRAM

Problema 4: falha na instalação do macOS Ventura

O macOS Ventura foi baixado com sucesso, mas o processo de instalação está travado ou falhou com erros como "Falha ao personalizar a atualização de software." ou "Ocorreu um erro durante a instalação das atualizações selecionadas." Além da razão de que Ventura não é suportado em seu dispositivo, também é possível que algum software de terceiros, drivers ou malware impeçam o macOS 13 Ventura de ser instalado em seu Mac.

A maneira mais eficaz de eliminar o efeito de fatores desconhecidos é inicializar o Mac no Modo de Segurança. Modo de Segurança é um modo de inicialização especial que carrega apenas os itens de inicialização essenciais sem programas e drivers desnecessários. Em seguida, você pode tentar atualizar para o macOS Ventura novamente em Atualização de Software.

Como inicializar um Mac Intel no Modo de Segurança:

1. Desligue seu computador Mac e espere por 10 segundos.

2. Pressione o botão de ligar e mantenha pressionada a tecla Shift simultaneamente para reiniciar o Mac.

3. Solte a tecla Shift até ver a janela de login.

Como inicializar um Mac Apple Silicon no Modo de Segurança:

1. Desligue seu computador Mac e espere por 10 segundos.

2. Pressione o botão de ligar até que as opções de inicialização apareçam na tela.

3. Clique no disco de inicialização.

4. Mantenha pressionada a tecla Shift e clique em Continuar no Modo de Segurança.

5. Solte a tecla Shift até que a janela de login apareça.

Ajude outras pessoas a ter uma atualização de sistema tranquila. 

Problema 5: Não consigo passar pela página de configuração

Depois de reinstalar ou atualizar seu sistema, seu computador Mac abrirá automaticamente o Assistente de Configuração para ajudar a personalizar as configurações do seu dispositivo, como região, idioma, Siri e login com Apple ID. No entanto, seu Mac exibe uma janela de "Configurando seu Mac" e a configuração nunca é concluída.  

Aqui está como resolver quando seu Mac fica preso no processo de configuração:

• Reinicie forçadamente seu Mac para fazer o novo sistema operacional carregar novamente
• Clique em Configurar Mais Tarde para pular a solicitação de login com seu Apple ID
• Inicie seu Mac no Modo de Segurança e, em seguida, reinicie seu Mac no Modo de Segurança

Problema 6: Mac não inicializa após atualização do macOS Ventura

Após instalar a atualização do macOS Ventura, seu Mac não inicializará após a atualização do macOS por uma variedade de motivos, desde um problema de exibição menor até problemas mais graves, como o brick do dispositivo. As técnicas de solução de problemas fáceis listadas abaixo podem ajudar a fazer seu Mac iniciar. Se não funcionarem, recomendamos que agende uma consulta no Genius Bar para que os profissionais cuidem disso.

Desconecte todos os periféricos

Raro, mas não impossível, alguns acessórios externos podem consumir uma quantidade incomum de energia, fazendo com que o Mac não inicie corretamente, como dispositivos USB desconectando no macOS Ventura. Desconecte o teclado, mouse, alto-falante, fones de ouvido, display externo, pen drive USB, etc. do seu Mac e reinicie o Mac novamente.

Problema 7: Suporte NTFS mais limitado no macOS Ventura

Conforme anunciado no site do Mounty para NTFS, este driver NTFS gratuito para macOS não funcionará mais com o macOS Ventura, pois 

“A Apple mudou o processo de montagem inteiro da arquitetura baseada em kernel anterior para uma que roda no espaço do usuário. A capacidade de montar sistemas de arquivos NTFS em modo leitura/escrita nunca foi uma função suportada para o usuário final, e foi implementada apenas no kext NTFS para suportar o processo de instalação do BootCamp.” 

Isso seria verdade para outros drivers NTFS gratuitos como NTFS-3G e FUSE e comandos de montagem no Terminal também.

Se você deseja usar um disco rígido formatado como NTFS no Mac, você precisará baixar um aplicativo profissional NTFS for Mac e adquirir uma assinatura. Um NTFS for Mac profissional como iBoysoft NTFS for Mac lhe concede acesso completo de leitura e escrita em discos NTFS no macOS Ventura e fornece ferramentas básicas de gerenciamento de disco para montar, reparar e formatar NTFS no Mac.

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Problema 8: Wi-Fi ou Bluetooth não estão funcionando 

As configurações anteriores podem se perder no processo de atualização para o novo macOS Ventura, então você encontrará que alguns serviços não podem se conectar automaticamente ou não estão mais funcionando. A maioria dos problemas são encontrados com Wi-Fi, Bluetooth, Apple ID, Airdrop, Airplay e Espelhamento de Tela.

Corrigir problema de conexão Wi-Fi não funcionando:

• Desative o Wi-Fi na barra de menu e após 10 segundos ative novamente
• Desinstale VPNs e quaisquer aplicativos que possam afetar sua rede
• Esqueça uma rede Wi-Fi e reconecte com a senha correta
• Crie uma nova localização de rede e conecte-se a essa nova conexão criada

Corrigir problema de Bluetooth não funcionando:

• Desative o Bluetooth no Centro de Controle e ative novamente após 10 segundos
• Desconecte e reconecte todos os dispositivos habilitados para Bluetooth
• Reinicie seu computador Mac
• Vá para a pasta /Library/Preferences usando a opção Ir Para Pasta no Finder, e encontre o arquivo com.apple.Bluetooth.plist, mova-o para outra localização e reinicie seu Mac.

Problema 9: Problema de drenagem da bateria

Ao instalar o Ventura, muita energia da bateria será usada nos primeiros dias; no entanto, uma vez que tudo estiver bem integrado, isso deve diminuir. Este problema de bateria Mac drenando rápido é mais relatado por usuários com MacBook Pro com chip Apple silicon.

Feche os principais consumidores de energia

Algumas aplicações e processos estarão abusando significativamente dos recursos do seu Mac. Sua bateria durará mais se você impedi-los de rodar em segundo plano.

1.  Abra o Spotlight no Mac com as teclas Command + Espaço e procure pelo Monitor de Atividade.

2. Clique na aba Energia e encontre os aplicativos com o maior Impacto Energético.

3. Selecione o aplicativo e clique no botão de saída, que é um ícone X no topo.

4. Clique em Sair ou Forçar a Sair para parar o aplicativo de consumir muita energia.

Desativar o Modo de Alta Potência

Modo de Alta Potência é atualmente um modo de energia exclusivo para Mac em modelos de MacBook Pro de 16 polegadas com um chip M1 Max, que é projetado para melhorar o desempenho em fluxos de trabalho intensivos em gráficos. Sem dúvida, esse modo vai drenar sua bateria loucamente.

1.  Abra o Menu da Apple e selecione Preferências do Sistema.

2. Selecione Bateria e depois escolha Adaptador de Energia.

3. Selecione Baixo Consumo no menu pop-up de Modo de Energia.

Você pode alterar outras configurações no Mac para economizar energia:

• Redefinir as preferências do Economizador de Energia para reduzir o tempo antes da tela entrar em repouso
• Desativar a luz de fundo do teclado em seu laptop Mac
• Desconectar quaisquer dispositivos externos ociosos 

Problema 10: Problemas de desempenho após a atualização do Ventura

O último problema mais comum que os usuários encontram é um Mac visivelmente com desempenho inferior após mudanças significativas no sistema. Não entre em pânico. O novo sistema operacional está se adaptando ou o seu Mac está um pouco sobrecarregado se for um dos primeiros Macs que suportam o Ventura.

Uma lista de problemas de desempenho quando o macOS Ventura está instável:

• Seu Mac está funcionando mais lentamente do que o usual
• Seu Mac está superaquecendo
• O macOS Ventura ou aplicativo ocasionalmente trava

Atualize os aplicativos

Para o macOS Ventura, muitos desenvolvedores já atualizaram seus aplicativos. Isso indica que você deve aplicar essas atualizações caso elas estejam desatualizadas. Se você baixou seus aplicativos da App Store, pode atualizá-los lá. Se os baixou dos sites oficiais, pode reinstalá-los.

Feche os processos com alto uso de CPU

Alguns processos tomarão uma quantidade incomum de capacidade de CPU, próxima de 100%, sem motivo óbvio. Como resultado, seu Mac fica lento e pode travar a qualquer momento.

Por exemplo:

• O que é MRT no Mac: Uso elevado da CPU do processo MRT
• O que é Mds_stores no Mac | Corrigir o alto uso da CPU de Mds_stores
• O que é WindowServer no Mac e como reduzir o uso da CPU do Mac WindowServer
• Corrigir o problema de alto uso da CPU do Kernel-task no Mac e encontrar as causas
• O que é Process Bird no Mac e como corrigir seu alto uso da CPU

1.  Abra o Finder > Aplicativos > Utilitários > Monitor de Atividade.

2. Clique na aba CPU e analise o uso da CPU.

3. Selecione qualquer processo que consuma uma porcentagem anormalmente alta da CPU e o feche.

Agora diga ao mundo que você está pronto para o macOS Ventura.

Aproveite o seu novo sistema!

Esperançosamente, este artigo ajuda você a resolver os problemas que encontrar e deixar seu Mac pronto para o macOS 13 Ventura. Se você encontrar novos problemas, por favor, compartilhe sua experiência conosco e tentaremos encontrar e testar soluções para resolver o problema para você. 

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