10 Problèmes courants de macOS Ventura, Solutions et Raisons

Chaque année à l'automne, Apple dévoile officiellement un nouveau système d'exploitation au monde. Apple a annoncé lors de la WWDC en juin 2022 que le dernier système d'exploitation de cette année,  macOS 13 Ventura, remplacerait  macOS 12 Monterey. Cette nouvelle mise à jour du système est enfin disponible pour le grand public depuis le 24 octobre.

Naturellement, de nouveaux systèmes entraînent de nouveaux problèmes. Bien que la version bêta de macOS Ventura n'ait pas eu les mêmes problèmes de performance critiques que ses prédécesseurs, les premiers utilisateurs du nouveau système d'exploitation ont néanmoins signalé de nombreux problèmes. Ces problèmes ont été rassemblés et des solutions ont été proposées dans cet article. Continuez à lire pour apprendre comment réinstaller proprement macOS Ventura et comment aborder 10 des problèmes les plus courants de macOS Ventura.

Avant la mise à jour de macOS Ventura

"Devrais-je mettre à jour vers macOS Ventura" est une question que de nombreux utilisateurs se posent lorsqu'ils sont confrontés à cette mise à jour majeure du système. Tous les experts recommandent aux utilisateurs de Mac de sauvegarder leur ordinateur avant d'effectuer une mise à jour majeure ou mineure pour éviter toute perte de données lors du processus de mise à jour. Il s'agit d'une étape essentielle pour préparer votre Mac à la mise à jour vers macOS Ventura.

Time Machine de Mac est un outil de sauvegarde pratique pour créer une sauvegarde complète du système. En cas de problème lors de la mise à jour, vous pouvez utiliser la sauvegarde pour revenir à un état antérieur de votre Mac ou revenir de macOS Ventura à macOS Monterey.

Ensuite, si vous avez une version bêta de macOS Ventura installée sur votre Mac, nous vous recommandons vivement de désinstaller d'abord la bêta de macOS Ventura pour libérer plus d'espace pour la version officielle et éviter les conflits entre les deux versions du package d'installation.

N'hésitez pas à partager ces conseils avec d'autres personnes pour une mise à jour de macOS Ventura sans soucis.

Comment résoudre les problèmes de macOS Ventura : top 10 des problèmes et solutions

Nous croyons qu'Apple a travaillé très dur pour rendre les mises à niveau du système faciles, rapides et sécurisées pour ses utilisateurs. Mais inévitablement, vous rencontrerez des problèmes avant, pendant et après la mise à niveau de macOS. Chaque personne aura un environnement différent pour la mise à niveau de macOS Ventura, donc les problèmes rencontrés peuvent être différents. Les 10 problèmes les plus courants de macOS Ventura sont énumérés ci-dessous.

Problème 1: Mise à jour de macOS Ventura introuvable

C'est frustrant lorsque les gens restent bloqués à l'étape initiale - trouver la dernière mise à jour de macOS Ventura sur Mac. En général, vous pouvez mettre à jour votre Mac vers la dernière version disponible en utilisant la fonction Mise à jour logicielle dans les Préférences Système, mais cette fois vous recevez le message d'erreur "La version demandée de macOS n'est pas disponible".

Vérifiez si votre appareil prend en charge macOS Ventura

Ce problème peut résulter de l'incompatibilité entre le modèle de votre Mac et la dernière version de macOS car certains anciens appareils Mac ne peuvent plus exécuter macOS Ventura.

Vérifiez le modèle de votre Mac en allant dans le menu Pomme > À propos de ce Mac et vérifiez s'il est dans la liste compatible :

Synchronisez la date et l'heure avec le serveur Apple

Le système d'exploitation Mac vérifie automatiquement les mises à jour disponibles sur le serveur d'Apple. Votre Mac pourrait ne pas mettre à jour macOS si la date et l'heure sont en avance ou en retard par rapport au serveur Apple. Pour synchroniser la date et l'heure avec le serveur d'Apple :

1.  Allez dans le menu Pomme > Préférences Système > Date et heure.

2. Déverrouillez le cadenas jaune pour autoriser les changements.

3. Cochez la case intitulée "Définir la date et l'heure automatiquement."

De plus, vous pouvez essayer les méthodes suivantes pour trouver la mise à jour macOS Ventura :

• Démarrer votre Mac en mode de récupération macOS et utiliser la fonction de réinstallation de macOS
• Demander la mise à jour macOS Ventura via Terminal
• Installer macOS Ventura sur votre Mac en utilisant un installateur bootable USB

Problème 2 : macOS Ventura bloqué lors de la vérification des mises à jour

Depuis macOS Big Sur, Apple a cessé de fournir les mises à jour delta et combo sous forme de téléchargements autonomes. Par conséquent, vous devez télécharger et installer le package de mise à jour complet de macOS Ventura, et la vérification des mises à jour du système peut prendre plus de temps.

Cependant, la vérification des mises à jour prend des heures et il n'y a toujours aucun signe de fin. Certaines personnes resteront bloquées dans la fenêtre de vérification des mises à jour pendant un long moment, tandis que d'autres seront averties que “impossible de vérifier les mises à jour”, “la connexion Internet a été perdue”, et “le téléchargement de macOS Ventura a échoué”. Il est très probable que certains problèmes du Mac empêchent la vérification des mises à jour.

Vérifiez la connexion internet

Un réseau lent est définitivement le principal obstacle pour que votre Mac trouve et télécharge les mises à jour disponibles. Il est conseillé de passer à une autre connexion Wi-Fi, redémarrer votre routeur ou arrêter d'utiliser d'autres services demandant beaucoup de bande passante comme le streaming ou les jeux.

Le partage sera grandement apprécié par nous et vos amis. 

Problème 3 : le téléchargement de macOS Ventura est bloqué

Vous êtes heureux lorsque le fichier d'installation de macOS Ventura commence à se télécharger et vous pensez que vous êtes sur le point de profiter d'un système rafraîchi en moins d'une heure. Votre sourire se fige lorsque la barre de progression se fige, surtout lorsque la mise à jour de Ventura reste bloquée pendant moins d'une minute. 

En plus de l'étranglement soudain d'Internet, d'autres raisons possibles du processus de téléchargement figé comprennent une panne des serveurs Apple et le manque d'espace de stockage de votre Mac.

Vérifiez l'état des serveurs Apple

Il y a généralement une affluence de personnes mettant à jour vers macOS 13 au cours de la première semaine de sa sortie. Il est très possible que les serveurs d'Apple ne puissent pas gérer le volume élevé de demandes arrivant en même temps. 

Vous pouvez vous rendre sur la page d'état du système d'Apple et trouver "Mise à jour logicielle macOS" dans la liste pour vérifier s'il est actuellement disponible avec un indicateur vert. Toutes les autres couleurs impliquent que les serveurs Apple sont trop occupés pour effectuer la mise à jour pour vous, et vous devriez attendre jusqu'au lendemain pour réessayer.

Libérer plus d'espace

Pour diverses raisons, notamment pour une compatibilité améliorée avec les puces Intel et Apple Silicon et une sécurité accrue, le package d'installation du système d'exploitation Mac depuis macOS 11 Big Sur est devenu très volumineux. L'installateur macOS 13 actuel lui-même fait environ 12 Go. Avec un espace libre supplémentaire pour respirer lors de la mise à jour, il nécessite pas moins de 24 Go d'espace libre sur la partition de démarrage pour une mise à jour réussie. Mais, en réalité, personne ne peut vraiment confirmer l'espace libre exact nécessaire pour la mise à jour de Ventura.

Si la barre de téléchargement de macOS Ventura est bloquée depuis des heures, utilisez iBoysoft DiskGeeker ou les nettoyeurs Mac pour nettoyer des fichiers redondants et en double pour libérer plus d'espace.

Si la barre de téléchargement est toujours bloquée après avoir essayé les deux solutions, essayez les solutions suivantes pour résoudre le problème de téléchargement bloqué de Ventura.

• Redémarrez votre Mac pour actualiser la mise à jour
• Désactivez FileVault pour ne pas crypter votre nouveau macOS
• Réinitialisez la NVRAM

Problème 4: Échec de l'installation de macOS Ventura

macOS Ventura a été téléchargé avec succès, mais le processus d'installation est bloqué ou a échoué avec des erreurs telles que "Impossible de personnaliser la mise à jour logicielle." ou "Une erreur s'est produite lors de l'installation des mises à jour sélectionnées." Outre la raison pour laquelle Ventura n'est pas pris en charge sur votre appareil, il est également possible que certains logiciels tiers, pilotes ou logiciels malveillants empêchent macOS 13 Ventura de s'installer sur votre Mac.

Le moyen le plus efficace pour éliminer les effets de facteurs inconnus est de démarrer votre Mac en Mode sans échec. Le Mode sans échec est un mode de démarrage spécial qui ne charge que les éléments de démarrage essentiels sans programmes et pilotes inutiles. Ensuite, vous pouvez essayer de mettre à jour vers macOS Ventura dans Mise à jour logicielle à nouveau.

Comment démarrer un Mac Intel en Mode sans échec:

1.  Éteignez votre ordinateur Mac et attendez 10 secondes.

2. Appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez la touche Shift enfoncée simultanément pour redémarrer votre Mac.

3. Relâchez la touche Shift jusqu'à ce que la fenêtre de connexion s'affiche.

Comment démarrer un Mac Apple Silicon en Mode sans échec:

1.  Éteignez votre ordinateur Mac et attendez 10 secondes.

2. Maintenez enfoncé le bouton d'alimentation jusqu'à ce que les options de démarrage apparaissent sur l'écran.

3. Cliquez sur votre disque de démarrage.

4. Maintenez la touche Shift enfoncée et cliquez sur Continuer en Mode sans échec.

5. Relâchez la touche Shift jusqu'à ce que la fenêtre de connexion s'affiche.

Facilitez la vie des autres en les aidant à avoir une mise à jour du système fluide. 

Problème 5: Impossible de passer la page de configuration

Après avoir réinstallé ou mis à jour votre système, votre ordinateur Mac lancera automatiquement l'Assistant de configuration pour vous aider à personnaliser les paramètres de votre appareil tels que la région, la langue, Siri et la connexion à votre identifiant Apple. Cependant, votre Mac affiche une fenêtre "Configuration de votre Mac" et la configuration ne se termine jamais.  

Voici comment résoudre le blocage de votre Mac lors de la configuration:

• Redémarrage forcé de votre Mac pour recharger le nouveau système d'exploitation
• Cliquez sur Configurer plus tard pour ignorer la demande de connexion avec votre identifiant Apple
• Démarrer votre Mac en Mode sans échec puis redémarrer votre Mac en Mode sans échec

Problème 6: Mac ne démarre pas après la mise à jour macOS Ventura

Après avoir installé la mise à jour macOS Ventura, votre Mac ne démarrera pas après la mise à jour macOS pour diverses raisons, d'un problème d'affichage mineur à des problèmes plus importants comme le blocage de l'appareil. Les techniques de dépannage simples énumérées ci-dessous peuvent aider à démarrer votre Mac. Si cela ne fonctionne pas, nous vous conseillons de prendre rendez-vous au Genius Bar afin que les professionnels puissent s'en occuper.

Déconnectez tous les périphériques

Rare mais pas impossible, certains accessoires externes peuvent consommer une quantité anormale de puissance, empêchant le Mac de démarrer correctement tels que les périphériques USB se déconnectant sur macOS Ventura. Débranchez le clavier, la souris, les haut-parleurs, les écouteurs, l'écran externe, la clé USB, etc. de votre Mac et redémarrez votre Mac à nouveau.

Problème 7: Support NTFS plus limité dans macOS Ventura

Comme annoncé sur le site de Mounty for NTFS, ce pilote NTFS gratuit pour macOS ne fonctionnera plus avec macOS Ventura, car 

« Apple a modifié l'intégralité du processus de montage de l'architecture basée sur le noyau précédent vers une qui s'exécute dans l'espace utilisateur. La possibilité de monter des systèmes de fichiers NTFS en mode lecture/écriture n'a jamais été une fonction prise en charge par les utilisateurs finaux, et n'a été implémentée dans le kext NTFS que pour prendre en charge le processus d'installation de BootCamp. » 

Cela serait vrai pour d'autres pilotes NTFS gratuits tels que NTFS-3G et FUSE et les commandes de montage dans Terminal également.

Si vous souhaitez utiliser un disque dur formaté en NTFS sur Mac, vous devrez télécharger une application professionnelle NTFS pour Mac et acheter un abonnement. Un NTFS professionnel pour Mac comme iBoysoft NTFS for Mac vous accorde un accès complet en lecture et en écriture aux disques NTFS dans macOS Ventura et fournit des outils de gestion de disque de base pour monter, réparer et formater NTFS sur Mac.

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Problème 8 : Wi-Fi ou Bluetooth ne fonctionne pas 

Les paramètres précédents peuvent être perdus lors de la mise à niveau vers le nouveau macOS Ventura, vous constaterez donc que certains services ne peuvent pas se connecter automatiquement ou ne fonctionnent plus. La plupart des problèmes sont liés au Wi-Fi, au Bluetooth, à l'identifiant Apple, à Airdrop, à Airplay et au Screen Mirroring.

Résoudre le problème de connexion Wi-Fi qui ne fonctionne pas :

• Éteignez le Wi-Fi dans la barre de menu et rallumez-le après 10 secondes
• Désinstallez les VPN et toutes les applications qui pourraient affecter votre réseau
• Oubliez un réseau Wi-Fi et reconnectez-vous avec le mot de passe correct
• Créez un nouvel emplacement de réseau et rejoignez cette connexion nouvellement créée

Résoudre le problème de Bluetooth qui ne fonctionne pas :

• Éteignez le Bluetooth dans le Centre de Contrôle et rallumez-le après 10 secondes
• Déconnectez et reconnectez tous les appareils activés par Bluetooth
• Redémarrez votre ordinateur Mac
• Allez dans le dossier /Bibliothèque/Préférences en utilisant la fonction Aller au dossier dans Finder, et trouvez le fichier com.apple.Bluetooth.plist, déplacez-le vers un autre emplacement et redémarrez votre Mac.

Problème 9 : Problème de décharge de la batterie

Lors de l'installation de Ventura, beaucoup d'énergie de la batterie sera utilisée au cours des premiers jours ; cependant, une fois que tout est bien intégré, cela devrait diminuer. Ce problème de décharge rapide de la batterie Mac est le plus signalé par les utilisateurs de MacBook Pro Apple silicon.

Quittez les principaux consommateurs d'énergie

Certaines applications et processus vont considérablement abuser des ressources de votre Mac. Votre batterie durera plus longtemps si vous les arrêtez de s'exécuter en arrière-plan.

1.  Ouvrez Spotlight sur Mac avec les touches Command + Espace et cherchez Monitor d'activité.

2. Cliquez sur l'onglet Énergie et trouvez les applications ayant le plus d'Impact énergétique.

3. Sélectionnez l'application et cliquez sur le bouton de quitter qui est une icône X en haut.

4. Cliquez sur Quitter ou Forcer à quitter pour arrêter l'application de consommer trop d'énergie.

Désactiver le Mode Haute Performance

Le Mode Haute Performance est actuellement un mode de puissance exclusif sur les modèles MacBook Pro 16 pouces avec une puce M1 Max, conçu pour améliorer les performances dans les flux de travail graphiquement intensifs. Sans aucun doute, ce mode va drainer votre batterie comme pas possible.

1.  Ouvrez le Menu Apple et sélectionnez Préférences Système.

2. Sélectionnez Batterie puis choisissez Adaptateur secteur.

3. Sélectionnez Faible consommation dans le menu déroulant Mode Énergie.

Vous pouvez modifier d'autres réglages sur Mac pour économiser de l'énergie:

• Réinitialisez les préférences d'Économiseur d'énergie pour réduire le temps avant que l'écran ne s'endorme
• Désactivez le rétroéclairage du clavier sur votre ordinateur portable Mac
• Débranchez tout périphérique externe inutilisé 

Problème 10: Problèmes de performance après la mise à jour Ventura

Le dernier problème le plus courant que rencontrent les utilisateurs est un Mac qui fonctionne nettement moins bien après des changements majeurs du système. Ne paniquez pas. Le nouveau système d'exploitation s'adapte ou votre Mac se bat un peu s'il s'agit de l'un des premiers Macs qui prennent en charge Ventura.

Une liste de problèmes de performance lorsque macOS Ventura est instable:

• Votre Mac fonctionne plus lentement que d'habitude
• Votre Mac surchauffe
• macOS Ventura ou des applications plantent occasionnellement

Mettez à jour les applications

Pour macOS Ventura, de nombreux développeurs ont déjà mis à jour leurs applications. Cela signifie que vous devriez appliquer ces mises à jour au cas où elles deviendraient obsolètes. Si vous avez téléchargé vos applications depuis l'App Store, vous pouvez les mettre à jour là-bas. Si vous les avez téléchargées depuis leurs sites officiels, vous pouvez les réinstaller.

Fermez les processus avec une forte utilisation du CPU

Certains processus prendront une quantité inhabituelle de capacité CPU, proche de 100%, sans raison évidente. En conséquence, votre Mac devient lent et pourrait se bloquer à tout moment.

Par exemple:

• Qu'est-ce que MRT sur Mac: utilisation élevée du processeur MRT
• Qu'est-ce que Mds_stores sur Mac | Réparer Mds_stores haute utilisation CPU
• Qu'est-ce que WindowServer sur Mac & Comment réduire l'utilisation du CPU de Mac WindowServer
• Réparer le problème d'utilisation élevée du processeur Kernel-task Mac & Trouver les causes
• Qu'est-ce que Process Bird sur Mac & Comment résoudre son utilisation élevée du CPU

1.  Ouvrez Finder > Applications > Utilitaires > Moniteur d'activité.

2. Cliquez sur l'onglet CPU et analysez l'utilisation du CPU.

3. Sélectionnez tout processus qui consomme un pourcentage anormalement élevé du CPU et fermez-le.

Dites maintenant au monde que vous êtes prêt pour macOS Ventura.

Profitez de votre nouveau système!

En espérant que cet article vous aide à résoudre les problèmes que vous rencontrez et à préparer votre Mac pour macOS 13 Ventura. Si vous rencontrez de nouveaux problèmes, partagez votre expérience avec nous et nous essaierons de trouver et de tester des solutions pour résoudre le problème pour vous. 

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