10 Problèmes courants de macOS Ventura, Solutions et Raisons

Chaque année à l'automne, Apple dévoile officiellement un nouveau système d'exploitation au monde. Apple a annoncé lors de la WWDC en juin 2022 que le nouveau système d'exploitation de cette année, macOS 13 Ventura, remplacerait macOS 12 Monterey. Cette nouvelle mise à jour système a finalement été mise à disposition du grand public le 24 octobre.

Logiquement, de nouveaux systèmes entraînent de nouveaux problèmes. Bien que la version bêta de macOS Ventura n'ait pas rencontré les mêmes problèmes de performance critiques que ses prédécesseurs, les premiers utilisateurs du nouveau système d'exploitation ont néanmoins signalé de nombreux problèmes. Ces problèmes ont été recueillis, et des remèdes ont été proposés dans cet article. Continuez à lire pour apprendre comment installer proprement macOS Ventura et comment résoudre 10 des problèmes les plus courants de macOS Ventura.

Avant la mise à jour de macOS Ventura

"Dois-je mettre à jour vers macOS Ventura" est une question que de nombreux utilisateurs se posent face à cette mise à jour majeure du système. Tous les experts en informatique recommandent aux utilisateurs de Mac de sauvegarder leur ordinateur avant de procéder à une mise à jour majeure ou mineure pour éviter toute perte de données pendant le processus de mise à jour. Il s'agit d'une étape essentielle pour préparer votre Mac à la mise à jour vers macOS Ventura.

Time Machine de Mac est un outil de sauvegarde pratique pour créer une sauvegarde complète du système. En cas d'échec de la mise à jour, vous pouvez utiliser la sauvegarde pour revenir à un état antérieur ou revenir de macOS Ventura à macOS Monterey.

Ensuite, si vous avez une version bêta de macOS Ventura installée sur votre Mac, nous vous recommandons également vivement de désinstaller d'abord macOS Ventura bêta pour libérer plus d'espace pour la version officielle et éviter les conflits entre les deux versions du package d'installation.

Veuillez partager les conseils avec d'autres personnes pour une mise à jour de macOS Ventura sans souci.

Comment résoudre les problèmes de macOS Ventura : top 10 des problèmes et solutions

Nous croyons qu'Apple a travaillé très dur pour rendre les mises à jour système faciles, rapides et sécurisées pour ses utilisateurs. Mais inévitablement, vous rencontrerez des problèmes avant, pendant et après la mise à jour de macOS. Chaque personne aura un environnement différent pour mettre à niveau macOS Ventura, donc les problèmes rencontrés ne seront pas les mêmes. Les 10 problèmes de macOS Ventura les plus courants sont énumérés ci-dessous.

Problème 1 : Mise à jour de macOS Ventura non trouvée

C'est frustrant lorsque les gens restent bloqués à la première étape – trouver la dernière mise à jour de macOS Ventura sur Mac. Normalement, vous pouvez mettre à jour votre Mac vers la dernière version disponible en utilisant la fonction de Mise à jour de logiciels dans les Préférences Système, mais cette fois vous recevez le retour d'erreur "La version demandée de macOS n'est pas disponible."

Vérifiez si votre appareil prend en charge macOS Ventura

Ce problème peut résulter de l'incompatibilité entre le modèle de votre Mac et la dernière version de macOS car certains anciens appareils Mac ne peuvent plus exécuter macOS Ventura.

Vérifiez le modèle de votre Mac en allant dans le menu Pomme > À propos de ce Mac et vérifiez s'il est dans la liste compatible :

Synchronisez la date et l'heure avec le serveur Apple

Le système d'exploitation Mac vérifie automatiquement les mises à jour disponibles sur le serveur d'Apple. Votre Mac pourrait ne pas mettre à jour macOS si la date et l'heure sont en avance ou en retard par rapport à l'heure du serveur Apple. Pour synchroniser la date et l'heure avec le serveur d'Apple :

1.   Allez dans le Menu Pomme > Préférences Système > Date & Heure.

2. Déverrouillez le cadenas jaune pour autoriser les modifications.

3. Cochez la case "Définir la date et l'heure automatiquement."

De plus, vous pouvez essayer les méthodes suivantes pour trouver la mise à jour macOS Ventura :

• Démarrez votre Mac en mode Récupération macOS et utilisez la fonction Réinstaller macOS
• Demandez la mise à jour macOS Ventura via Terminal
• Installez macOS Ventura sur votre Mac à l'aide d'un installer bootable USB

Problème 2 : macOS Ventura bloqué en train de vérifier les mises à jour

Depuis macOS Big Sur, Apple a cessé de fournir les mises à jour delta et combo sous forme de téléchargements autonomes. Par conséquent, vous devez télécharger et installer le package complet de mise à jour de macOS Ventura et la vérification des mises à jour du système peut prendre plus de temps.

Cependant, la vérification des mises à jour prend des heures et il n'y a toujours aucun signe de fin. Certaines personnes resteront bloquées dans la fenêtre de vérification des mises à jour pendant un certain temps, et d'autres seront averties que "impossible de vérifier les mises à jour", "connexion Internet perdue", et "échec du téléchargement de macOS Ventura". Il est très probable que certains problèmes de Mac empêchent la vérification des mises à jour.

Vérifiez la connexion Internet

Un réseau lent est certainement le principal obstacle pour que votre Mac trouve et télécharge les mises à jour disponibles. Il est judicieux de passer à une autre connexion Wi-Fi, de redémarrer votre routeur, ou d'arrêter d'utiliser d'autres services lourds en données comme le streaming ou les jeux. 

Le partage sera grandement apprécié par nous et vos amis. 

Problème 3 : Téléchargement de macOS Ventura bloqué

Vous êtes heureux lorsque le fichier d'installation de macOS Ventura commence à se télécharger et vous croyez que vous êtes sur le point de profiter d'un système rafraîchi en moins d'une heure. Votre sourire se fige lorsque la barre de progression se fige, surtout lorsque la téléchargement de la mise à jour de Ventura est bloqué pendant moins d'une minute. 

En plus d'une réduction soudaine de la vitesse d'Internet, d'autres raisons possibles pour le processus de téléchargement figé incluent une panne des serveurs Apple et le manque d'espace de stockage sur votre Mac.

Vérifiez l'état des serveurs Apple

Il y a généralement une affluence de personnes mettant à jour vers macOS 13 au cours de la première semaine de sa sortie. Il est très possible que les serveurs d'Apple ne puissent pas supporter le volume élevé de demandes arrivant en même temps. 

Vous pouvez vous rendre sur la page d'état du système d'Apple et trouver " Mise à jour logicielle macOS " dans la liste pour vérifier s'il est actuellement disponible avec un indicateur vert. Toute autre couleur implique que les serveurs Apple sont trop occupés pour effectuer la mise à jour pour vous et vous devriez attendre le lendemain pour réessayer.

Libérez plus d'espace

Pour diverses raisons, notamment pour une compatibilité accrue avec les puces Intel et Apple Silicon et une sécurité renforcée, le package d'installation du système d'exploitation Mac depuis macOS 11 Big Sur est devenu très volumineux. L'installeur actuel de macOS 13 lui-même est d'environ 12 Go. Avec un espace libre supplémentaire pour respirer pendant la mise à jour, il requiert pas moins de 24 Go d'espace libre sur la partition de démarrage pour une mise à jour réussie. Mais, en réalité, personne ne peut vraiment confirmer l'espace libre exact nécessaire pour la mise à jour de Ventura.

Si la barre de téléchargement de macOS Ventura est bloquée depuis des heures, utilisez iBoysoft DiskGeeker ou les nettoyeurs Mac pour nettoyer certains fichiers redondants et en double afin de libérer plus d'espace.

Si la barre de téléchargement est toujours bloquée après avoir tenté les deux solutions, essayez les solutions suivantes pour résoudre le problème de téléchargement bloqué de Ventura.

• Redémarrer Mac pour actualiser la mise à jour
• Désactiver FileVault pour ne pas crypter votre nouveau macOS
• Réinitialiser la NVRAM

Problème 4 : l'installation de macOS Ventura a échoué

macOS Ventura a été téléchargé avec succès, mais le processus d'installation est bloqué ou a échoué avec des erreurs comme "Échec de personnaliser la mise à jour logicielle." ou "Une erreur s'est produite lors de l'installation des mises à jour sélectionnées." Outre la raison pour laquelle Ventura n'est pas pris en charge sur votre appareil, il est également possible que certains logiciels tiers, pilotes ou logiciels malveillants empêchent macOS 13 Ventura de s'installer sur votre Mac.

Le moyen le plus efficace d'éliminer l'effet de facteurs inconnus est de démarrer Mac en mode Mode sans échec. Le mode sans échec est un mode de démarrage spécial qui ne charge que les éléments de démarrage essentiels sans les programmes et pilotes inutiles. Ensuite, vous pouvez essayer de mettre à jour vers macOS Ventura dans Mise à jour logicielle à nouveau.

Comment démarrer un Mac Intel en mode sans échec :

1.  Éteignez votre Mac ordinateur et attendez 10 secondes.

2. Appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez la touche Maj en même temps pour redémarrer votre Mac.

3. Relâchez la touche Maj jusqu'à ce que la fenêtre de connexion apparaisse.

Comment démarrer un Mac Apple Silicon en mode sans échec :

1.  Éteignez votre Mac ordinateur et attendez 10 secondes.

2. Appuyez sur le bouton d'alimentation jusqu'à ce que les options de démarrage apparaissent à l'écran.

3. Cliquez sur votre disque de démarrage.

4. Maintenez la touche Maj enfoncée et cliquez sur Continuer en Mode sans échec.

5. Relâchez la touche Maj jusqu'à ce que la fenêtre de connexion s'affiche.

Rendez service aux autres en les aidant à effectuer une mise à jour du système en douceur. 

Problème 5 : Impossible de contourner la page de configuration

Après avoir réinstallé ou mis à jour votre système, votre ordinateur Mac lancera automatiquement l'Assistant de configuration pour vous aider à personnaliser les paramètres de votre appareil tels que la région, la langue, Siri et la connexion à l'identifiant Apple. Cependant, votre Mac affiche une fenêtre "Mise en route de votre Mac" et la configuration ne se termine jamais.  

Voici comment résoudre votre Mac bloqué sur le processus de configuration :

• Redémarrer de force votre Mac pour que le nouveau système d'exploitation se recharge à nouveau
• Cliquez sur Configurer plus tard pour ignorer la demande de connexion avec votre identifiant Apple
• Démarrer votre Mac en Mode sans échec puis redémarrer votre Mac en Mode sans échec

Problème 6 : Le Mac ne démarre pas après la mise à jour macOS Ventura

Après avoir installé la mise à jour macOS Ventura, votre Mac ne démarre pas après la mise à jour macOS pour diverses raisons, d'un simple problème d'affichage à des problèmes plus importants tels que le blocage de l'appareil. Les techniques de dépannage simples énumérées ci-dessous peuvent aider à démarrer votre Mac. Si elles ne fonctionnent pas, nous vous conseillons de prendre rendez-vous au Genius Bar afin que les professionnels puissent s'en occuper.

Déconnectez tous les périphériques

Peu fréquent mais pas impossible, certains accessoires externes peuvent consommer une quantité anormale d'énergie, empêchant le démarrage correct du Mac tels que les disjonctions de périphériques USB sur macOS Ventura. Débranchez le clavier, la souris, les enceintes, les casques, l'écran externe, la clé USB, etc. de votre Mac et redémarrez votre Mac à nouveau.

Problème 7 : Support NTFS plus limité dans macOS Ventura

Comme annoncé sur le site de Mounty for NTFS, ce pilote NTFS gratuit pour macOS ne fonctionnera plus avec macOS Ventura, car 

“Apple a changé l'ensemble du processus de montage de l'architecture précédente basée sur le kernel vers une architecture qui s'exécute dans l'espace utilisateur. La capacité de monter des systèmes de fichiers NTFS en mode lecture/écriture n'a jamais été une fonction supportée pour les utilisateurs finaux, et n'était mise en œuvre que dans le kext NTFS pour supporter le processus d'installation BootCamp.” 

Cela est également vrai pour d'autres pilotes NTFS gratuits tels que NTFS-3G et FUSE ainsi que les commandes de montage dans Terminal.

Si vous souhaitez utiliser un disque dur formaté en NTFS sur Mac, vous devrez télécharger une application professionnelle NTFS pour Mac et acheter un abonnement. Un NTFS professionnel pour Mac comme iBoysoft NTFS for Mac vous accorde un accès complet en lecture et écriture aux lecteurs NTFS sous macOS Ventura et fournit des outils de gestion de disque de base pour monter, réparer et formater NTFS sur Mac.

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Problème 8: Wi-Fi ou Bluetooth ne fonctionne pas 

Les paramètres précédents peuvent être perdus lors de la mise à niveau vers le nouveau macOS Ventura, vous constaterez donc que certains services ne peuvent pas se connecter automatiquement ou ne fonctionnent plus. La plupart des problèmes sont liés au Wi-Fi, au Bluetooth, à l'identifiant Apple, à Airdrop, à Airplay et à la mise en miroir de l'écran.

Résoudre le problème de connexion Wi-Fi qui ne fonctionne pas:

• Désactivez le Wi-Fi dans la barre de menu et après 10 secondes, réactivez-le
• Désinstallez les VPN et toutes les applications qui pourraient affecter votre réseau
• Oubliez un réseau Wi-Fi et reconnectez-vous avec le mot de passe correct
• Créez un nouvel emplacement de réseau et rejoignez cette nouvelle connexion créée récemment

Résoudre le problème de Bluetooth qui ne fonctionne pas:

• Désactivez le Bluetooth dans le Centre de contrôle et réactivez-le après 10 secondes
• Déconnectez et reconnectez tous les appareils compatibles Bluetooth
• Redémarrez votre ordinateur Mac
• Allez dans le dossier /Library/Preferences en utilisant la fonction Aller au dossier dans Finder, et trouvez le fichier com.apple.Bluetooth.plist, déplacez-le vers un autre emplacement et redémarrez votre Mac.

Problème 9: Problème de perte de batterie

Lors de l'installation de Ventura, beaucoup d'énergie de la batterie sera utilisée pendant les premiers jours; cependant, une fois que tout est bien intégré, cela devrait diminuer. Ce problème de batterie Mac se décharge rapidement est le plus signalé par les utilisateurs de MacBook Pro Apple silicon.

Quittez les principaux consommateurs de batterie

Certaines applications et processus vont abuser considérablement des ressources de votre Mac. Votre batterie durera plus longtemps si vous les arrêtez de s'exécuter en arrière-plan.

1.  Ouvrez Spotlight sur Mac avec les touches Commande + Espace et recherchez Moniteur d'activité.

2. Cliquez sur l'onglet Énergie et trouvez les applications qui ont le plus Impact énergétique.

3. Sélectionnez l'application et cliquez sur le bouton de fermeture qui est une icône X en haut.

4. Cliquez sur Quitter ou Forcer à quitter pour arrêter l'application de consommer trop d'énergie.

Désactiver le Mode Haute Puissance

Le Mode Haute Puissance est actuellement un mode puissance exclusif sur les modèles de MacBook Pro de 16 pouces avec puce M1 Max, conçu pour améliorer les performances dans les flux de travail intensifs en graphiques. Sans aucun doute, ce mode va vider votre batterie comme jamais.

1.  Ouvrez le Menu Apple et sélectionnez Préférences Système.

2. Sélectionnez Batterie et choisissez ensuite Adaptateur d'alimentation.

3. Sélectionnez Basse Consommation dans le menu déroulant du Mode Énergie.

Vous pouvez modifier d'autres paramètres sur Mac pour économiser de l'énergie :

• Réinitialisez les préférences d'Économiseur d'énergie pour réduire le délai avant que l'écran ne s'éteigne automatiquement
• Désactivez le rétroéclairage du clavier sur votre ordinateur portable Mac
• Débranchez tous les appareils externes inactifs 

Problème 10 : Problèmes de performances après la mise à jour Ventura

Le dernier problème le plus fréquent que les utilisateurs rencontrent est un Mac nettement moins performant après des modifications majeures du système. Pas de panique. Le nouveau système d'exploitation s'adapte ou votre Mac a un peu de mal s'il s'agit de l'un des premiers Mac à supporter Ventura.

Une liste des problèmes de performances lorsque macOS Ventura est instable :

• Votre Mac tourne plus lentement que d'habitude
• Votre Mac surchauffe
• macOS Ventura ou des applications plantent occasionnellement

Mettre à jour les applications

Pour macOS Ventura, de nombreux développeurs ont déjà mis à jour leurs applications. Cela signifie que vous devriez appliquer ces mises à jour au cas où elles seraient obsolètes. Si vous avez téléchargé vos applications depuis l'App Store, vous pouvez les mettre à jour depuis là. Si vous les avez téléchargées depuis leurs sites web officiels, vous pouvez les réinstaller.

Fermer les processus avec une utilisation élevée du CPU

Certains processus vont occuper une quantité inhabituelle de capacité CPU, proche de 100%, sans raison évidente. En conséquence, votre Mac devient lent et pourrait tomber en panne à tout moment.

Par exemple :

• Qu'est-ce que MRT sur Mac : Utilisation élevée du processeur MRT
• Qu'est-ce que Mds_stores sur Mac | Réparation de l'utilisation élevée du processeur Mds_stores
• Qu'est-ce que WindowServer sur Mac et Comment réduire l'utilisation du CPU de WindowServer sur Mac
• Réparer le Problème d'Utilisation Élevée du CPU Kernel-task sur Mac et Trouver les Causes
• Qu'est-ce que Process Bird sur Mac et Comment réparer son utilisation élevée du CPU

1.  Ouvrez Finder > Applications > Utilitaires > Monitor d'activité.

2. Cliquez sur l'onglet CPU et analysez l'utilisation du CPU.

3. Sélectionnez tout processus consommant un pourcentage anormalement élevé du CPU et fermez-le.

Dites maintenant au monde que vous êtes prêt pour macOS Ventura.

Profitez de votre nouveau système !

En espérant que cet article vous aide à résoudre les problèmes que vous rencontrez et à préparer votre Mac pour macOS 13 Ventura. Si vous rencontrez de nouveaux problèmes, veuillez partager votre expérience avec nous et nous essaierons de trouver et de tester des solutions pour résoudre le problème pour vous. 

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