Top 20 Problèmes, Bugs et Dysfonctionnements macOS Sonoma : Comment les Résoudre ?

macOS Sonoma n'apparaît pas/bloqué sur la vérification des mises à jour

Le premier et principal problème auquel de nombreux utilisateurs de Mac sont confrontés est l'incapacité à trouver la mise à jour macOS Sonoma. La Mise à Jour Système peut vous indiquer que votre Mac est à jour ou vous pouvez rester bloqué à "Recherche de mise à jour" ou "Vérification des mises à jour," ou recevoir l'une des erreurs suivantes:

Pour résoudre le problème, essayez les solutions suivantes.

Vérifiez si macOS Sonoma est compatible avec votre Mac

Une raison pour laquelle vous ne pouvez pas trouver la mise à jour macOS Sonoma est que votre Mac n'est pas compatible avec celui-ci. Allez dans le menu Pomme et cliquez sur À propos de ce Mac pour vérifier le modèle de votre Mac et l'année de sa sortie. S'il ne répond pas aux exigences suivantes, il est trop ancien pour macOS Sonoma.

Liste de compatibilité macOS Sonoma :

Vérifiez votre connexion Internet

Votre Mac a besoin d'une connexion internet stable et forte pour rechercher de nouvelles mises à jour système. Essayez de basculer vers un réseau WiFi différent ou d'utiliser une connexion Ethernet, puis rouvrez la mise à jour logicielle pour voir si la mise à jour macOS Sonoma apparaît.

Démarrer en mode sans échec

Une autre façon de résoudre le problème de non-apparition ou de non-trouvabilité de "macOS Sonoma" est de démarrer votre Mac en mode sans échec. Une fois en mode sans échec, vous pouvez vérifier la mise à jour à nouveau. Si la mise à jour est disponible, vous pouvez redémarrer votre Mac normalement et re-vérifier la mise à jour logicielle.

Blocage ou échec du téléchargement de macOS Sonoma

Lors du téléchargement de macOS Sonoma, vous pouvez rencontrer des problèmes tels que le processus de téléchargement qui reste bloqué, qui est lent, ou qui échoue avec des erreurs telles que celles répertoriées ci-dessous.

Si vous rencontrez des problèmes lors du téléchargement de macOS Sonoma, cela est généralement dû à des connexions internet de mauvaise qualité, des serveurs Apple surchargés, des bugs système, des interventions de logiciels tiers, etc.

Vous pouvez essayer l'une des solutions suivantes si macOS Sonoma ne se télécharge pas : (Assurez-vous que votre connexion internet fonctionne correctement. Vous pouvez vous connecter à internet avec un câble Ethernet si possible.)

Vérifiez l'état du système d'Apple

Avant de résoudre le problème de téléchargement de macOS Sonoma, vous devriez vérifier la page d'état du système d'Apple et vous assurer que le service "Mise à jour logicielle macOS" est opérationnel. S'il n'est pas disponible pour le moment, ce qui est possible lorsque de nombreux utilisateurs de Mac téléchargent macOS Sonoma simultanément, attendez un moment et réessayez.

Redémarrez votre Mac

Lorsque le téléchargement de macOS Sonoma reste en attente ou échoue, vous devez vérifier s'il y a un téléchargement incomplet de "Installer macOS Sonoma.app" dans le dossier Téléchargements ou Applications. Si c'est le cas, supprimez-le, puis redémarrez votre Mac et réessayez de le télécharger.

Évitez de sauter les mises à jour majeures

Il est fortement recommandé de ne pas sauter plusieurs mises à jour car chacune d'elles contient des changements majeurs. Par exemple, si vous passez de macOS Monterey à macOS Ventura, vous pouvez essayer de d'abord passer de Ventura à Sonoma.

Téléchargez depuis le Mac App Store

Si macOS Sonoma ne peut pas être téléchargé depuis la Mise à jour logicielle, vous pouvez l'obtenir depuis l'App Store. Si cela indique "Nous n'avons pas pu finaliser votre achat. Cette version de MacOS 14.0 ne peut pas être installée sur cet ordinateur", il est probable que votre Mac ne soit pas compatible avec macOS Sonoma.

Téléchargez macOS Sonoma depuis le Terminal

Si macOS Sonoma ne peut pas être téléchargé à partir de la Mise à jour logicielle ou de l'App Store, vous pouvez obtenir l'installeur complet depuis le Terminal. Pour plus de détails, consultez ce guide : Comment mettre à jour Mac depuis le Terminal avec l'outil de ligne de commande Softwareupdate ?

Désactivez les bloqueurs de publicité et les programmes antivirus

Les bloqueurs de publicité et les logiciels de sécurité tels que les antivirus ou les VPN peuvent vous empêcher de télécharger macOS Sonoma. Si vous en avez activé un, désactivez-le et réessayez le téléchargement.

Partagez cet article pour aider les utilisateurs qui rencontrent des problèmes lors de la mise à niveau vers Sonoma.

macOS Sonoma ne s'installe pas

Une fois le téléchargement terminé, vous pouvez cliquer sur "Mettre à jour maintenant" ou ouvrir l'application "Installer macOS Sonoma" depuis le dossier Applications pour installer macOS Sonoma. Cependant, le processus d'installation peut ne pas être aussi fluide que vous le pensiez.

Vous ne pourrez probablement pas installer macOS Sonoma sur votre Mac ; vous pourriez constater que macOS Sonoma reste bloqué lors de l'installation, se fige à certains moments, nécessite plus d'espace pour terminer l'installation, que l'application "Installer macOS Sonoma" ne répond pas, ou que vous rencontrez des erreurs telles que :

Pour résoudre ces problèmes de mise à jour macOS Sonoma, essayez les solutions suivantes :

Libérez de l'espace sur votre Mac

Une cause courante des problèmes de mise à jour macOS Sonoma est le manque d'espace de stockage sur le disque dur interne. Il est fortement recommandé de nettoyer les fichiers inutiles et l'espace récupérable sur votre Mac avant de tenter une nouvelle installation de macOS Sonoma.

Si vous souhaitez accélérer le processus de nettoyage, nous vous recommandons d'utiliser iBoysoft DiskGeeker. C'est un outil de nettoyage de disque qui analyse votre disque dur interne et vous permet de supprimer efficacement les gros fichiers indésirables ou inutiles.

Réessayez en mode sans échec

Le mode sans échec est un excellent outil pour résoudre les problèmes de macOS Sonoma. Il vérifie votre disque de démarrage et ne charge que les extensions de noyau requises, évitant ainsi les interférences de logiciels tiers, caches, polices et éléments de connexion.

Vous pouvez démarrer en mode sans échec pour continuer la mise à jour de macOS Sonoma. Si cela ne fonctionne pas, supprimez l'application "Installer macOS Sonoma" du dossier Applications et réessayez.

Mettez à niveau depuis le mode de récupération macOS

Si votre Mac est basé sur Intel, vous pouvez mettre à niveau vers macOS Sonoma via le mode de récupération sur Internet. Éteignez votre Mac, puis appuyez sur le bouton d'alimentation en maintenant immédiatement les touches Option + Commande + R enfoncées jusqu'à ce que vous voyiez le globe tourner. Lorsque vous arrivez à la fenêtre Utilitaires macOS, sélectionnez "Réinstaller macOS Sonoma" et suivez les instructions à l'écran pour l'installer.

Installer proprement macOS Sonoma

Si vous avez essayé les solutions ci-dessus mais que vous ne parvenez toujours pas à installer macOS Sonoma, envisagez d'effacer votre Mac et de procéder à une installation propre de macOS Sonoma. Notez que vous devez sauvegarder votre Mac avant de l'effacer car toutes vos données seront supprimées dans le processus.

Idéalement, vous pourrez passer par le processus de configuration sans accroc. Si votre Mac reste bloqué sur les termes et conditions, cliquez sur Retour > Configurer ultérieurement.

Transmettez ces informations pour aider ceux qui rencontrent des problèmes avec macOS Sonoma.

Applications qui ne fonctionnent pas/se bloquent sous macOS Sonoma

Les plantages d'applications et les dysfonctionnements ne sont pas rares sur une nouvelle version de macOS, et macOS Sonoma ne fait pas exception, comme iCloud ne fonctionne pas sur Sonoma.

Généralement, certaines applications peuvent quitter de manière inattendue avec un message d'erreur indiquant "Application a quitté de manière inattendue" ou se figer et devenir non réactive. Les applications affectées peuvent inclure Xcode, Notes, Paramètres système, Mail, Safari, jeux, etc.

Pourquoi les applications ne fonctionnent-elles pas sur macOS Sonoma ? Cela est principalement dû aux incompatibilités des applications et aux bugs de Sonoma.

Si les applications plantées fonctionnent à travers Resetta 2, vous pouvez réinstaller Rosetta en exécutant la commande suivante dans Terminal.

softwareupdate --install-rosetta

De plus, vous pouvez vérifier le site Web de l'application pour voir si vous pouvez installer une mise à jour. Si aucune mise à jour n'est disponible pour le moment, signalez le problème aux développeurs de l'application afin qu'ils puissent optimiser l'application pour Sonoma. Pour l'instant, vous pouvez désinstaller l'application en panne et chercher une alternative si cela est nécessaire pour votre travail.

Pour désinstaller complètement l'application problématique sans laisser ses restes encombrer votre Mac, vous pouvez utiliser iBoysoft MagicMenu. Cela vous permet de faire un clic droit sur une application pour la désinstaller complètement.

Découvrez plus de solutions dans ce tutoriel : Résoudre les problèmes d'applications qui ne fonctionnent pas/se plantent/se figent sur macOS Sonoma

Écran noir de macOS Sonoma après le démarrage

Un des bugs de macOS Sonoma qui a affecté de nombreux utilisateurs de Mac est le problème de l'écran noir. Après la mise à niveau vers macOS Sonoma, certains Mac démarrent sur un écran noir avec le curseur de la souris, les empêchant de se connecter à leur Mac. D'autres n'ont le problème de l'écran noir qu'après avoir branché le câble d'alimentation.

Basé sur des publications de forum, la mise à jour de macOS Sonoma a briqué non seulement certains Mac M1 et M2, mais aussi des Mac Intel. Heureusement, vous pouvez utiliser ces méthodes éprouvées pour résoudre le bogue de l'écran noir de macOS Sonoma :

• Correction 1 : Désactivez FileVault dans le Mode de Récupération.
• Correction 2 : Réinstallez macOS Sonoma et sautez la connexion avec votre identifiant Apple lors de la configuration initiale.
• Correction 3 : Fermez votre Mac, branchez le câble d'alimentation, puis redémarrez-le.
• Correction 4 : Débranchez le câble de charge USB et les autres périphériques externes. Ensuite, allumez votre Mac et éteignez-le lorsqu'il démarre, refermez le couvercle quelques secondes, branchez le chargeur et redémarrez votre Mac.
• Correction 5 : Exécutez la commande suivante dans le Terminal après le démarrage en mode de récupération macOS pour recréer une nouvelle version par défaut du fichier auth.db.mv "/Volumes/Macintosh HD/var/db/auth.db" "/Volumes/Macintosh HD/var/db/auth.db.bak"
• Correction 6 : Restaurez ou Réactivez votre Mac avec Apple Configurator 2.

Diffusez l'information en partageant cet article et vous pourriez aider quelqu'un dont le Mac affiche un écran noir après la mise à jour vers macOS Sonoma.

Le Mac ne démarre pas après l'installation de macOS Sonoma

Si votre Mac ne peut pas démarrer après la mise à jour macOS Sonoma, le problème pourrait résider dans la connexion électrique, l'intervention de périphériques externes, l'échec de la mise à jour et les problèmes matériels. Voici quelques méthodes de dépannage courantes qui peuvent aider à redémarrer votre Mac.

• Correction 1 : Assurez-vous que votre Mac est correctement chargé et effectuez un cycle d'alimentation.
• Correction 2 : Débranchez les périphériques inutiles.
• Correction 3 : Réinstallez macOS Sonoma en Mode de Récupération.
• Correction 4 : Réinitialisez le SMC et NVRAM.
• Correction 5 : Formatez votre Mac.
• Correction 6 : Demandez de l'aide au Support Apple.

Problèmes WiFi avec macOS Sonoma

Un groupe d'utilisateurs a signalé des problèmes de réseau avec macOS Sonoma. En général, le WiFi semble connecté mais ne fournit pas de connexion Internet lors de la navigation sur le web, ou le WiFi se déconnecte fréquemment.

Le problème est généralement causé par des programmes tiers comme Little Snitch plutôt que par des problèmes sur votre routeur, Mac ou fournisseur réseau.

Essayez ces conseils pour résoudre le problème "Internet ne fonctionne pas sous macOS Sonoma" :

Désinstallez ou supprimez le filtre Internet, le VPN et l'antivirus

Si vous utilisez un filtre Internet, un logiciel antivirus, un VPN ou une autre application de surveillance réseau, désinstallez-le complètement ou supprimez-le depuis Préférences Système > Réseau > VPN & Filtres, puis redémarrez votre Mac.

Si cela ne fonctionne pas, vous pouvez supprimer l'extension système de l'outil tiers avec les étapes ci-dessous :

Pour plus de solutions, continuez à lire : Mac connecté au WiFi mais pas d'Internet [Pourquoi et correctifs]

Partagez cet article pour aider d'autres personnes à résoudre ces problèmes de mise à jour macOS Sonoma.

Lecteur de carte USB/Smart ne fonctionne pas sous macOS Sonoma

Si votre lecteur de carte USB ou Smart ne fonctionne pas après la mise à niveau vers macOS Sonoma, il n'est probablement pas compatible avec macOS Sonoma et nécessite une mise à jour du pilote.

Vous pouvez contacter le fabricant pour vérifier si le pilote est à jour. Sinon, vous voudrez peut-être revenir à la version précédente pour que votre lecteur de carte fonctionne. Redémarrer votre Mac en Mode sans échec peut également aider.

Mac lent/laggy après la mise à niveau vers macOS Sonoma

Votre Mac est-il lent sous macOS Sonoma ? De nombreux utilisateurs bêta pensent que Sonoma est en général plus réactif, car Apple a réécrit le cadre Foundation en Swift, et le "nouveau Foundation ne supporte plus les coûts de conversion entre C et Swift, ce qui se traduit par des performances plus rapides."

Cependant, les utilisateurs d'un modèle de Mac légèrement plus ancien peuvent encore rencontrer des problèmes de lenteur avec des applications comme Google Chrome sous macOS Sonoma. Cela est dû au fait que les performances globales de l'application dépendent de nombreux autres facteurs, y compris l'efficacité du propre code de l'application, les ressources disponibles sur le système, et d'autres frameworks que l'application pourrait utiliser.

Pour résoudre les ralentissements de macOS Sonoma après la mise à jour, vous pouvez mettre à jour vos applications lorsque qu'une nouvelle version est publiée ou passer à une meilleure alternative jusqu'à ce que l'application affectée soit optimisée pour macOS Sonoma. En plus de cela, vous pouvez quitter les processus gourmands en ressources dans Monitor d'activité et supprimer les fichiers inutiles ainsi que ceux dont vous n'avez plus besoin.

Un moyen simple de nettoyer votre Mac est d'utiliser iBoysoft DiskGeeker. C'est un nettoyeur de disque polyvalent qui peut vous aider à supprimer rapidement les fichiers indésirables et volumineux sur votre Mac ainsi que les fichiers indésirables tels que les caches, les journaux, les e-mails, etc.

Mac qui plante sur Sonoma après avoir branché sur secteur

Certains utilisateurs ont signalé que leurs Mac plantent parfois après avoir branché le câble d'alimentation ou rouvert le couvercle sous macOS Sonoma. Le problème pourrait être lié aux données SMC. Si des plantages fréquents se produisent sur Sonoma, essayez de réinitialiser le SMC.

macOS Sonoma abandonne le support des anciens plugins Mail

Un gros problème avec l'application Mail sous macOS Sonoma est qu'elle ne prendra plus en charge les anciens plugins d'application Mail. Cela signifie que des plugins Mail comme ceux d'AltServer ne fonctionneront plus sous macOS Sonoma et vous devrez passer à d'autres extensions basées sur Mailkit offrant les mêmes fonctionnalités.

Widgets macOS Sonoma qui ne fonctionnent pas

Quelques problèmes connus de macOS Sonoma concernant les widgets incluent des widgets qui ne répondent pas, le mode clair/sombre automatique qui ne fonctionne pas, les widgets iPhone qui ne fonctionnent pas sur macOS Sonoma, certains widgets qui disparaissent après la mise à jour et doivent être réajoutés, des widgets bloqués lorsque l'on entre dans l'écran de verrouillage, des widgets qui n'apparaissent pas correctement, etc.

Si vous avez rencontré des problèmes de widgets avec macOS Sonoma, essayez les correctifs suivants :

• Correctif 1 : Redémarrez votre Mac.
• Correctif 2 : Déconnectez-vous de votre compte, puis reconnectez-vous.
• Correctif 3 : Arrêtez le processus du Centre de notifications dans l'Observateur d'activité.
• Correctif 4 : Supprimez les widgets, redémarrez, puis réinsérez-les.

Pour connaître les solutions détaillées, continuez à lire : Widgets ne fonctionnant pas sur macOS Sonoma/Ventura [11 corrections]

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Problèmes d'affichage externe macOS Sonoma

Mac ne reconnaissant pas les moniteurs externes était un problème connu sous macOS Ventura et pourrait continuer à affecter les utilisateurs qui ont mis à niveau vers macOS Sonoma. Alors que certains utilisateurs ont signalé que la mise à jour macOS Sonoma avait résolu leur problème d'affichage externe, leur permettant de conserver la version DisplayPort en 1.4, d'autres commencent tout juste à rencontrer le problème.

Un conseil simple mais utile pour résoudre le problème consiste à connecter directement le moniteur à votre Mac sans passer par un dock USB.

Pour plus de solutions, consultez ce guide : macOS Sonoma Écran externe/moniteur non détecté/fonctionne pas

macOS Sonoma clavier ne fonctionne pas

En ce qui concerne les problèmes de clavier sur macOS Sonoma, vous pourriez rencontrer ces problèmes potentiels : le clavier cesse de fonctionner de manière aléatoire comme s'il était verrouillé pour toutes les applications sauf Spotlight, ou les raccourcis clavier ne fonctionnent pas.

Pour résoudre le problème, vous pouvez arrêter de force PostgresMenuHelper, Little Snitch, Tailscale ou Alfred dans le Moniteur d'activité. 

macOS Sonoma surchauffe et bruit fort du ventilateur

Après la mise à niveau vers macOS 14 Sonoma, certains utilisateurs ont remarqué une montée en température et des opérations de ventilateur plus actives même s'ils ne font aucun travail intensif. Une telle surchauffe excessive peut raccourcir la durée de vie du matériel, réduire les performances et causer de l'inconfort.

Pour refroidir votre Mac, essayez les solutions suivantes.

• Réparation 1 : Assurez-vous que ses évents ou mécanismes de refroidissement ne sont pas obstrués par de la poussière ou des débris.
• Réparation 2 : Évitez de le placer sur des surfaces molles comme des oreillers.
• Réparation 3 : Arrêtez les processus qui utilisent une quantité importante de CPU dans le Moniteur d'activité.
• Réparation 4 : Réinitialisez le SMC.
• Réparation 5 : Mettez à jour les applications.

macOS Sonoma fuite de mémoire

Des processus tels que le fond d'écran, les widgets, l'économiseur d'écran et le Centre de notifications semblent avoir des fuites de mémoire sur macOS Sonoma pour certains utilisateurs. Lors de la vérification dans le Moniteur d'activité, ces processus peuvent utiliser plusieurs dizaines de gigaoctets de mémoire.

Vous pouvez arrêter le processus pour libérer la mémoire qu'il occupe ou essayer de redémarrer votre Mac pour repartir sur de bonnes bases.

macOS Sonoma économiseur d'écran ne fonctionne pas

macOS Sonoma a introduit de nouveaux économiseurs d'écran en slow motion de beaux endroits à travers le monde. Néanmoins, certains utilisateurs ont rencontré des problèmes tels que les fonds d'écran dynamiques et les économiseurs d'écran ne se chargent pas, les économiseurs d'écran tiers ne fonctionnent pas avec des double moniteurs ou l'économiseur d'écran ne se télécharge pas.

Le nouvel économiseur d'écran pèse quelques gigaoctets chacun, il peut donc mettre un certain temps à se télécharger. Si vous ne parvenez pas à le charger ou à le télécharger, vous pouvez éteindre votre Mac puis le redémarrer.

Il est à noter qu'il est normal que l'écran de verrouillage devienne noir après quelques secondes. Si vous souhaitez maintenir l'écran de verrouillage actif et permettre à la vidéo de se lire, vous pouvez utiliser un auto-clicker.

Problèmes Bluetooth macOS Sonoma

Impossible de coupler votre appareil Bluetooth après l'installation de macOS 14 Sonoma peut être frustrant, surtout si l'appareil est un élément essentiel de votre flux de travail. Ensuite, vous rencontrez les problèmes de clic de souris dans macOS Sonoma. Voici quelques solutions à envisager :

• Solution 1 : Allez dans les Paramètres système > Bluetooth, cliquez sur le bouton ℹ️ à côté de votre appareil et oubliez-le, puis réajoutez-le.
• Solution 2 : Éteignez et rallumez votre Bluetooth et l'appareil Bluetooth.
• Solution 3 : Connectez-vous à l'appareil via le port USB.
• Solution 4 : S'il s'agit d'une souris ou d'un clavier Logitech, supprimez Logitech +.

Problème de consommation de batterie macOS Sonoma

Une décharge plus rapide de la batterie après une mise à jour macOS peut être attribuée à diverses raisons, telles que l'indexation Spotlight de votre disque dur interne, les processus en arrière-plan travaillant dur pour analyser des photos ou se synchroniser avec iCloud, des logiciels incompatibles, de nouvelles fonctionnalités utilisant plus de vie de batterie, ou des bugs.

Si vous rencontrez une décharge importante de la batterie après la mise à jour vers macOS 14 Sonoma, voici quelques actions que vous pouvez entreprendre :

• Solution 1 : Identifiez les processus responsables dans l'onglet Énergie du Moniteur d'activité et quittez-les.
• Solution 2 : Assurez-vous que toutes les applications sont mises à jour et compatibles avec macOS Sonoma.
• Solution 3 : Modifiez les paramètres tels que Économiseur d'énergie ou luminosité pour économiser la batterie.
• Solution 4 : Réinitialisez le SMC, qui gère la gestion de la batterie. 

Périphériques externes non reconnus/montage sur macOS Sonoma

Le dernier problème de macOS 14 Sonoma sur notre liste concerne les périphériques de stockage externes. Si votre disque externe n'est pas reconnaissable, détectable ou montable sur macOS Sonoma, cela peut être dû à un pilote obsolète, un système de fichiers corrompu, des problèmes de connexion ou des problèmes matériels.

Si votre disque externe est formaté en NTFS, le pilote NTFS actuel n'est probablement pas compatible avec macOS Sonoma, ce qui fait qu'il n'est pas reconnu ou monté sur Mac. Dans ce cas, vous avez simplement besoin d'un meilleur pilote NTFS prenant en charge macOS Sonoma. iBoysoft NTFS for Mac devrait résoudre le problème pour vous. Vous pouvez l'obtenir en cliquant sur le bouton ci-dessous.

Si votre disque externe est formaté dans d'autres systèmes de fichiers, essayez :

Pensées finales

En espérant que cet article vous aidera à résoudre les bugs, problèmes et soucis de macOS Sonoma. N'oubliez pas de faire une sauvegarde Time Machine avant de passer à macOS 14 Sonoma.

Si vous avez effectué la mise à jour sans sauvegarde, vous pouvez compter sur iBoysoft Data Recovery for Mac pour récupérer vos données. Ce logiciel professionnel de récupération de données prend en charge pleinement macOS Sonoma sur les Mac Intel, T2, M1 et M2.

Aidons les autres à mieux comprendre ces problèmes avec macOS Sonoma en partageant cet article.