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Résolu : iCloud ne fonctionne pas / ne charge pas / ne synchronise pas sur macOS Sonoma

Updated on lundi 8 avril 2024

iBoysoft author PierreDubois

Written by

PierreDubois
Professional tech editor

Approved by

Jessica Shee

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Résolu - Problèmes de synchronisation/chargement/connexion iCloud sur macOS Sonoma

Résumé : Cet article couvre des solutions vérifiées pour résoudre les problèmes de mauvais fonctionnement d'iCloud sur macOS Sonoma. Étant donné que iCloud n'est pas stable, vous pouvez choisir une alternative de sauvegarde telle que iBoysoft DiskGeeker pour vous aider à synchroniser rapidement et facilement vos fichiers sur votre Mac.

iCloud ne fonctionne pas sur macOS Sonoma

macOS Sonoma, qui contient de nombreuses nouvelles fonctionnalités, vous incite à l'expérimenter, mais il n'est pas aussi parfait que nous l'espérons. Il existe quelques problèmes avec le nouveau macOS, notamment le mauvais fonctionnement d'iCloud.

Voici un cas réel provenant de la communauté Apple:

Après la mise à niveau vers macOS Sonoma, j'ai essayé d'ouvrir iCloud. On m'a demandé d'autoriser iCloud dans les paramètres système. Cependant, j'ai échoué à activer iCloud dans les paramètres. Je n'ai plus accès aux documents stockés sur iCloud après la mise à niveau vers macOS 14.

Si votre iCloud ne fonctionne pas sur macOS Sonoma, y compris les problèmes de synchronisation, de chargement, de connexion, etc., veuillez lire attentivement cet article. Cet article est conçu pour vous aider avec iCloud qui se comporte mal sur macOS 14 de manière spécifique. Tous les scénarios possibles auxquels vous pourriez être confronté sont pris en compte.

Solutions pour résoudre les problèmes de mauvais fonctionnement/synchronisation/chargement d'iCloud sur macOS Sonoma:

Scénarios Solutions
iCloud Drive est vide 1. Connectez-vous à iCloud
2. Personnalisez les paramètres iCloud
3. Déconnectez-vous de votre identifiant Apple, puis reconnectez-vous
4. Créez un nouveau profil avec les mêmes autorisations sur votre Mac
5. Éteignez puis rallumez votre connexion réseau
6. Mettez à jour votre Mac
iCloud ne s'affiche pas dans les réglages système 1. Utilisez la boîte de recherche des réglages système pour ouvrir iCloud
2. Déconnectez-vous de votre identifiant Apple, puis reconnectez-vous
3. Créez un nouveau profil avec les mêmes autorisations sur votre Mac
4. Mettez à jour votre Mac
iCloud est accessible mais les fichiers qui y sont stockés ne le sont pas 1. Personnalisez les paramètres iCloud
2. Déconnectez-vous de votre identifiant Apple, puis reconnectez-vous
3. Éteignez puis rallumez votre connexion réseau
4. Créez un nouveau profil avec les mêmes autorisations sur votre Mac
5. Démarrez votre Mac en mode sans échec
6. Mettez à jour votre Mac
iCloud ne fonctionne pas ou ne se connecte pas à Notes, Photos, Drive, etc. 1. Personnalisez les paramètres iCloud
2. Déconnectez-vous de votre identifiant Apple, puis reconnectez-vous
3. Éteignez puis rallumez votre connexion réseau
4. Créez un nouveau profil avec les mêmes autorisations sur votre Mac
5. Mettez à jour votre Mac
Les fichiers iCloud ne peuvent pas être téléchargés depuis le stockage 1. Déconnectez-vous de votre identifiant Apple, puis reconnectez-vous
2. Éteignez puis rallumez votre connexion réseau
3. Créez un nouveau profil avec les mêmes autorisations sur votre Mac
4. Mettez à jour votre Mac

Pourquoi ne pas partager ces méthodes pour aider davantage de personnes?

 

Table des matières:

Pourquoi iCloud ne fonctionne pas sur macOS Sonoma?

De nombreux utilisateurs affirment que le problème d'iCloud non fonctionnel sur Sonoma est dû aux bugs du système, car ce problème survient après la mise à niveau vers macOS 14.

Il est indéniable que le problème de chargement d'iCloud est lié aux problèmes système, mais il ne peut pas être exclusivement attribué à ceux-ci. Vos paramètres incorrects, un réseau faible ou instable et les interférences des applications tierces sont toutes des causes possibles.

iCloud ne fonctionne pas/se charge/ne se synchronise pas sur macOS Sonoma, que faire?

Bien que le problème d'iCloud non fonctionnel sur macOS Sonoma soit courant, les circonstances spécifiques varient. Voici les situations auxquelles vous pourriez être confronté.

  • iCloud ne parvient pas à se charger après l'installation de Sonoma.
  • Le lecteur iCloud est vide.
  • Je peux accéder à iCloud, mais je ne peux pas accéder aux fichiers qui y sont stockés.
  • iCloud ne synchronise pas les fichiers sur Mac.
  • iCloud ne fonctionne pas avec l'application Notes.
  • iCloud ne parvient pas à se connecter au lecteur, aux notes, aux photos, à Messenger, etc.
  • Impossible de décharger les fichiers iCloud du stockage.

Dans cette partie, vous pouvez trouver une série de solutions de contournement pour résoudre le problème de l'absence d'iCloud sur macOS Sonoma. Comme différentes méthodes s'appliquent à différentes situations, choisissez celles qui conviennent à votre cas.

Solution 1 : Se connecter à iCloud

Si vous ne parvenez pas à accéder à iCloud depuis votre bureau ou si vous trouvez un lecteur iCloud vide dans Finder, vérifiez d'abord si vous êtes connecté à iCloud dans les paramètres système.

Pour vous connecter à iCloud, procédez comme suit :

  1. Cliquez sur le menu Pomme > Préférences Système.
  2. Cliquez sur Se connecter (identifiant Apple) dans la barre latérale.
  3. Saisissez votre adresse e-mail ou votre numéro de téléphone, ainsi que votre mot de passe, puis cliquez sur Continuer.
    se connecter à Mac avec l'identifiant Apple
  4. Saisissez le code de vérification envoyé sur un autre appareil. (Facultatif)
    saisir le code de vérification
  5. Saisissez votre mot de passe Mac.
  6. Saisissez le code d'accès que vous utilisez pour déverrouiller l'iPhone. (Facultatif)

Note : Si vous voyez un panneau vide après avoir cliqué sur Se connecter dans les paramètres système, passez à la Solution 3 pour commencer à résoudre votre problème.

Solution 2 : Personnaliser les paramètres iCloud

Si vous constatez qu'iCloud ne synchronise pas certains fichiers sur votre Mac ou ne synchronise pas l'application Notes ou d'autres applications, vous pouvez réinitialiser vos paramètres iCloud.

  1. Allez dans le menu Pomme > Préférences Système > Identifiant Apple > iCloud.
  2. Dans la section Applications utilisant iCloud, cliquez sur Tout afficher.
  3. Vérifiez si l'application que vous souhaitez synchroniser avec iCloud est activée. Si ce n'est pas le cas, activez-la. Si elle est déjà activée mais ne se synchronise pas, désactivez-la, puis réactivez-la.
    réinitialiser les paramètres iCloud sur Mac

Solution 3 : Utiliser la boîte de recherche des paramètres système pour ouvrir iCloud

Si vous cliquez sur Identifiant Apple dans la barre latérale des paramètres système et que vous constatez que l'identifiant Apple est vide, vous n'avez pas accès aux paramètres iCloud pour effectuer des modifications.

Vous avez une autre façon d'accéder aux paramètres iCloud. Il vous suffit de rechercher iCloud dans la boîte de recherche des paramètres système. Ensuite, cliquez sur iCloud dans les résultats de la recherche.

rechercher iCloud dans la boîte des paramètres système

Solution 4 : Déconnectez-vous de votre identifiant Apple, puis reconnectez-vous

Étant donné qu'iCloud est inclus dans Apple ID, les erreurs dans Apple ID peuvent également entraîner un dysfonctionnement d'iCloud sur votre Mac. Si iCloud ne se charge pas dans les paramètres système après vous être connecté à votre Mac, vous pouvez essayer de vous déconnecter de votre Apple ID, puis de vous reconnecter.

La fenêtre des paramètres d'iCloud ne se charge pas

  1. Saisissez votre identifiant Apple dans la zone de recherche des paramètres système et cliquez sur celui-ci dans les résultats de recherche ci-dessous pour ouvrir votre identifiant Apple.
  2. Faites défiler la fenêtre de l'identifiant Apple vers le bas, puis cliquez sur Déconnexion dans le coin inférieur gauche.
    Déconnectez-vous d'Apple ID sur Mac 
  3. Une fois que vous êtes complètement déconnecté de votre identifiant Apple, cliquez sur Connexion (identifiant Apple) dans la barre latérale gauche, puis suivez le guide à l'écran pour vous reconnecter à votre identifiant Apple. 

Réparation 5 : Créez un nouveau profil avec les mêmes autorisations sur votre Mac

Non seulement vous ne pouvez pas utiliser iCloud, mais vous ne pouvez pas non plus vous connecter ou vous déconnecter d'Apple ID, ou vous obtenez le message indiquant "Extension process Apple ID(10836) exited" lors de la connexion à votre identifiant Apple. Le dysfonctionnement d'iCloud peut être dû à un problème du côté d'Apple. Le technicien principal d'Apple indique qu'iCloud ne se synchronise pas avec la mise à jour Sonoma pour certains profils utilisateur.

Cependant, il existe tout de même une astuce. Vous pouvez créer un nouveau profil avec les mêmes autorisations, puis vous connecter à votre Mac avec ce profil et utiliser votre identifiant Apple pour vous connecter à iCloud.

Voici comment créer un nouveau profil avec les mêmes autorisations (comme Administrateur) sur votre Mac :

  1. Accédez aux paramètres système.
  2. Faites défiler la barre latérale pour sélectionner Utilisateurs et groupes.
  3. Cliquez sur le bouton Ajouter un utilisateur et saisissez votre mot de passe administrateur si on vous le demande.
    Ajouter un nouvel utilisateur sur Mac
  4. Dans la nouvelle fenêtre d'édition de l'utilisateur, sélectionnez le type de Nouvel utilisateur identique au vôtre. 
    Choisissez le type de nouvel utilisateur
  5. Saisissez les autres informations et cliquez sur Créer l'utilisateur.
  6. Cliquez sur le menu Pomme > Déconnexion (votre nom d'utilisateur).
    Déconnectez-vous de votre Mac
  7. Saisissez le nouveau nom d'utilisateur et le mot de passe pour vous connecter à nouveau à votre Mac.
  8. Accédez aux paramètres système et connectez-vous à iCloud avec votre identifiant Apple.

Réparation 6 : Désactivez puis réactivez votre connexion réseau

iCloud vous permet de stocker des données dans un emplacement hors site pour y accéder à distance via Internet. Par conséquent, si votre connexion Internet est mauvaise ou instable, vous ne pouvez pas vous connecter à iCloud sur votre Mac. Par conséquent, vous ne pouvez pas accéder aux fichiers de iCloud Drive et aux données des applications que vous avez activées dans iCloud.

Pour résoudre ce problème, vous pouvez vérifier l'état de votre connexion Internet, désactiver votre connexion réseau, puis la réactiver.

Réparation 7 : Démarrez votre Mac en mode sans échec

Problèmes de synchronisation et de chargement iCloud sur Sonoma peuvent être dus à des conflits logiciels car certaines de vos applications tierces installées n'ont peut-être pas été mises à jour pour prendre en charge le nouveau système.

Pour vérifier cela, vous pouvez démarrer votre Mac en mode sans échec. Le mode sans échec charge uniquement les éléments de démarrage minimum et nécessaires pour démarrer le Mac tout en isolant tous les programmes tiers de fonctionner.

Si iCloud fonctionne correctement en mode sans échec, cela signifie que les applications tierces bloquent son fonctionnement normal. Vous pouvez vérifier la version des applications tierces sur votre Mac et désinstaller celles dont la dernière version est antérieure à la date de sortie de macOS Sonoma.

Réparation 8 : Mettre à jour Mac

Si toutes les méthodes sont inutiles, il est probable que iCloud ne fonctionne pas sur macOS Sonoma en raison d'un bogue dans Sonoma. Vous pouvez mettre à jour votre Mac vers la dernière version mineure de macOS 14. Les mises à jour mineures apportent toujours des correctifs de bogues à la version majeure en cours et améliorent les fonctionnalités intégrées sur le Mac.

Si les solutions ci-dessus sont efficaces, veuillez les partager avec plus de personnes.

 

Meilleure alternative pour sauvegarder vos fichiers sur votre Mac

iCloud pose problème dans macOS Sonoma et n'est pas stable. Stocker des données sur le Cloud via Internet n'est pas aussi sécurisé que vous le pensez ; cela peut entraîner des attaques de virus. Alors, pourquoi ne pas le changer pour la meilleure alternative ?

iBoysoft DiskGeeker est votre meilleur choix pour sauvegarder vos fichiers sur votre Mac. Cet outil de gestion de disque contient la fonctionnalité File Keeper qui vous permet de sauvegarder et de synchroniser des fichiers sur votre Macintosh HD. Vous pouvez le configurer pour sauvegarder vos fichiers sur votre Mac toutes les heures, tous les jours, toutes les semaines ou tous les mois.

Contrairement à la sauvegarde Time Machine qui nécessite un disque dur externe, iBoysoft DiskGeeker vous aide à synchroniser des fichiers sur votre Mac. Lorsqu'une perte de données accidentelle se produit, vous pouvez charger les sauvegardes à partir de cet outil pour procéder à la restauration des données.

Voici comment procéder :

  1. Téléchargez gratuitement, installez et ouvrez iBoysoft DiskGeeker sur votre Mac.
  2. Sélectionnez Macintosh HD - Data (macOS - Data) dans la barre latérale gauche, puis cliquez sur File Keeper dans la barre d'outils droite.
    File Keeper
  3. Cliquez sur Activer dans la fenêtre contextuelle. File Keeper démarre automatiquement pour sauvegarder le volume cible Macintosh HD - Data (le volume de démarrage utilisé pour stocker toutes vos données utilisateur).

Si vous souhaitez réinitialiser les paramètres de sauvegarde, vous pouvez cliquer sur l'icône d'engrenage > Options pour accéder au panneau des préférences de sauvegarde.

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