Si tu Mac no arranca después de actualizar macOS, no eres la única persona a la que le ocurre. Pulsas el botón de encendido, pero, en lugar de iniciarse con normalidad, el Mac muestra una pantalla negra, una carpeta con un signo de interrogación intermitente o un símbolo de prohibición, o se queda bloqueado en la barra de carga. La situación resulta especialmente preocupante si tienes archivos importantes guardados en el Mac y no has hecho una copia de seguridad.
En la mayoría de los casos, el Mac no ha dejado de funcionar por completo. Los problemas de arranque posteriores a una actualización suelen deberse a instalaciones incompletas, errores del sistema, discos de arranque dañados o software incompatible, y no a un fallo de hardware.
En esta guía te explicamos primero cómo recuperar tus datos de forma segura y, después, te mostramos varias soluciones comprobadas para reparar un Mac que no se inicia después de actualizar macOS.
Estos métodos son aplicables a macOS Tahoe, macOS Sequoia, macOS Sonoma, macOS Ventura, macOS Monterey y versiones anteriores.
Recuperar datos de un Mac que no se enciende después de actualizar macOS
Nota: Por lo general, se recomienda recuperar primero los datos del Mac y, después, solucionar el problema de que el Mac no se encienda tras una actualización. Esto se debe a que los intentos de reparación pueden escribir datos nuevos en el Mac, sobrescribir los datos antiguos y provocar una pérdida permanente de información.
Para recuperar datos de un MacBook que no llega a iniciar por completo, es necesario ejecutar un software de recuperación de datos en el modo Recuperación. iBoysoft Data Recovery for Mac es una herramienta práctica con una alta tasa de recuperación de datos que permite recuperar datos de discos duros de Mac que no arrancan, así como de distintos discos duros externos.
- Inicia el Mac en Recuperación de macOS.
- Abre Utilidades > Terminal.
- Ejecuta el siguiente comando para abrir iBoysoft Data Recovery.sh <(curl http://boot.iboysoft.com/boot.sh)
- Selecciona el disco duro del Mac y haz clic en Buscar datos perdidos.
- Cuando termine el análisis, selecciona los archivos que quieras recuperar, elige guardarlos en una unidad externa y haz clic en Recuperar.
Vea el vídeo siguiente para saber cómo recuperar fácilmente sus archivos cuando el Mac no se enciende después de una actualización desde Recuperación de macOS con iBoysoft Data Recovery para Mac:
¿Cómo ejecutar iBoysoft Data Recovery en el modo Recuperación de macOS?
También puede consultar esta guía detallada, en la que se explican dos formas de usar iBoysoft Data Recovery en el modo Recuperación de macOS, con o sin una unidad USB de arranque. Leer más >>
¿Qué hacer si el MacBook no se enciende después de actualizar macOS?
A continuación se muestran varias soluciones eficaces para solucionar el problema de un MacBook que no vuelve a arrancar después de una actualización de macOS. Son aplicables a macOS Tahoe, macOS Sequoia, macOS Sonoma, macOS Ventura, macOS Monterey, macOS Big Sur y otras actualizaciones de macOS.
Compruebe las conexiones de alimentación
A veces, el MacBook Pro muestra una pantalla negra después de actualizar a macOS Sonoma simplemente porque no recibe alimentación o se ha producido un corte de corriente. Encienda el Mac y compruebe si oye el sonido de arranque, el disco o los ventiladores.
Si no oye ningún sonido, es posible que haya un problema con la conexión de alimentación del Mac. Pruebe estas soluciones:
- Asegúrese de que la toma de corriente, el cable del cargador y el adaptador funcionan correctamente.
- Si utiliza un MacBook, cargue la batería durante un rato para evitar que esté baja o completamente descargada.
- Vuelva a pulsar el botón de encendido para reiniciar el Mac. Consulte cómo reiniciar un Mac.
Si oye el sonido de arranque, pero el Mac sigue sin arrancar, pruebe a realizar un ciclo de alimentación. Este proceso consiste en cortar por completo el suministro eléctrico del Mac y volver a iniciarlo desde cero.
Realice un ciclo de alimentación para solucionar el problema de que el MacBook no se encienda después de una actualización:
- En un MacBook con batería no extraíble, pulsa el botón de encendido y mantenlo pulsado durante diez segundos. Después, reinicia el Mac.
- En un iMac o Mac mini, desenchufa el cable de alimentación y déjalo desconectado durante diez segundos. Mantén pulsado el botón de encendido para eliminar cualquier carga eléctrica de las placas del circuito. A continuación, vuelve a enchufarlo y reinicia el Mac.
Después de completar el ciclo de apagado y encendido, el MacBook debería reiniciarse con normalidad. Si el Mac sigue sin reiniciarse, continúa con las soluciones siguientes.
Desconecta todos los periféricos
Aunque es poco frecuente, el problema podría deberse a los accesorios externos conectados al Mac, que pueden provocar que el Mac se bloquee y hacer que el MacBook no se encienda después de una actualización. Puedes desenchufar el disco duro externo u otros dispositivos conectados, o simplemente desconectar todos los periféricos a la vez. Después, reinicia el Mac para comprobar si alguno de ellos estaba causando el problema.
Si los periféricos no eran la causa, sigue leyendo para solucionar el problema de que el MacBook no se encienda después de una actualización.
Restablece el SMC
El SMC (Controlador de gestión del sistema) se encarga de ajustes de bajo nivel, como la gestión térmica y de la batería. Por eso, restablecer el SMC puede ayudar si el Mac no se reinicia después de una actualización.
Restablecer el SMC para solucionar que el MacBook Air no se encienda después de una actualización:
- Apaga el Mac.
- Desenchufa el cable de alimentación.
- Mantén pulsadas simultáneamente las teclas Shift + Control + Option de la izquierda y el botón de encendido.
- Suelta todas las teclas después de 10 segundos.
- Enciende el Mac.
Restablece la PRAM/NVRAM
La PRAM (memoria de acceso aleatorio de parámetros) y la NVRAM (memoria de acceso aleatorio no volátil) son pequeñas memorias caché del Mac. Se utilizan para almacenar determinados ajustes, como la selección del disco de arranque, la información reciente sobre los kernel panic y el volumen del sistema.
Para solucionar el problema de que el Mac no arranque después de actualizar a Ventura, a veces basta con restablecer la PRAM/NVRAM (mantén pulsadas las teclas Command + Option + P + R durante el arranque).
Si restablecer la NVRAM no solucionó el problema de que el MacBook no se encienda después de una actualización, prueba a solucionar el problema en modo seguro.
Nota: En un Mac con chip M1, la NVRM ejecuta pruebas y se restablece automáticamente durante el arranque si es necesario.
Arranca el Mac en modo seguro
Si el Mac no se reinicia después de actualizar a macOS 13 o de instalar otras actualizaciones, es posible que los elementos de inicio de sesión, los controladores instalados o las aplicaciones de terceros todavía no sean compatibles con macOS 14 Sonoma. Estos elementos pueden interferir con la carga normal del sistema operativo del Mac.
Para solucionar el problema de que el Mac no se encienda después de una actualización, puedes iniciar el Mac en modo seguro y comprobar si hay algún programa incompatible con la versión actualizada de macOS. El modo seguro solo carga algunos programas básicos y necesarios durante el arranque. Después, puedes eliminar el software incompatible que impide que el Mac se inicie.
¿Todo claro? Veamos en detalle cómo solucionar el problema de un Mac que no se enciende después de una actualización.
Para iniciar un Mac con procesador Intel en modo seguro:
- Apaga el Mac y vuelve a encenderlo. Inmediatamente después, mantén pulsada la tecla Shift al reiniciar el Mac.
- Suelta la tecla Shift cuando aparezca el logotipo de Apple.
Para iniciar un MacBook Pro o MacBook Air con chip Apple M1 en modo seguro:
- Apaga el Mac.
- Mantén pulsado el botón de encendido hasta que aparezcan en pantalla los discos de arranque y Opciones.
- Selecciona el disco de arranque, mantén pulsada la tecla Shift y haz clic en Continuar en modo seguro.
Si consigues iniciar el Mac en modo seguro, verás «Arranque seguro» en la esquina superior derecha. Esto indica, al menos, que la actualización a macOS Sonoma se ha completado. En ese caso, lo más probable es que el problema lo esté causando un software de terceros incompatible que impide que el Mac se inicie después de la actualización.
Sin embargo, si el Mac no se inicia en modo seguro o quieres averiguar exactamente qué programa impide que el Mac arranque, tendrás que reiniciarlo en modo detallado del Mac. El modo detallado permite ver qué ocurre durante el arranque de macOS mediante un registro activo.
Para acceder al modo detallado, apaga el Mac y mantén pulsadas las teclas Command + V al arrancarlo. Mientras el Mac se inicia, verás un registro en tiempo real. Cuando encuentres el programa responsable del problema que impide que el Mac funcione después de la actualización, puedes desinstalar las aplicaciones en modo seguro.
Iniciar macOS en modo Recuperación
Si no puedes iniciar el Mac en modo seguro, es posible que el sistema de archivos APFS del disco de arranque esté dañado.
En ese caso, puedes intentar reparar el disco duro con Utilidad de Discos mientras el Mac está iniciado en el modo Recuperación de macOS. Sigue leyendo para descubrir cómo usar Primera Ayuda para reparar un disco del Mac y ayudar a macOS a arrancar desde un disco de arranque que funcione.
Si el Mac sigue sin arrancar después de ejecutar Primera Ayuda, deberías reinstalar macOS en el modo Recuperación de macOS.
Solo tienes que volver a la ventana de Utilidad de Discos y seleccionar Reinstalar macOS. Como alternativa, también puedes arrancar el Mac desde una unidad externa para reinstalar el sistema operativo.
Si no quieres instalar la actualización por ahora, puedes restaurar el Mac a un estado anterior mediante una instantánea de APFS con Time Machine. Recuerda recuperar siempre todos los datos necesarios antes de modificar de forma drástica el disco de arranque.
Pide ayuda en un servicio técnico de Apple
Si has llegado hasta aquí y sigues sin poder solucionar el problema de que el MacBook no arranca después de una actualización, es posible que el Mac tenga algún problema oculto relacionado con el hardware.
Para comprobar y reparar problemas de hardware en un ordenador Apple se necesitan conocimientos y equipos profesionales. Como usuario habitual, lo recomendable es llevar el Mac a un servicio técnico autorizado de Apple o pedir cita en el Genius Bar de Apple.
¿El Mac se queda bloqueado en «Configurando el Mac»? Cómo solucionarlo
En este artículo se explica cómo solucionar el problema del Mac bloqueado en la pantalla «Configurando el Mac» para que vuelva a arrancar con normalidad. Leer más >>
Problemas habituales por los que el Mac no se enciende después de una actualización
Las actualizaciones de macOS deberían ser sencillas mediante Actualización de software o el App Store de Apple, pero una actualización importante de macOS puede causar problemas graves debido a las distintas configuraciones de hardware y software de cada Mac.
1. El Mac no arranca después de actualizar a macOS Tahoe/Sequoia/Sonoma/Ventura/macOS Monterey/Big Sur
Para reducir el riesgo de que falle la instalación de macOS, Apple dejó de ofrecer temporalmente —o de forma definitiva— archivos de actualización delta o combo independientes a partir de macOS Big Sur 11.0.1. En su lugar, todos los usuarios deben descargar el mismo instalador para actualizar, independientemente de la versión de macOS que esté instalada en el Mac.
Los instaladores de las actualizaciones de macOS Tahoe, Sequoia, Sonoma, Ventura, Monterey y Big Sur ocupan mucho espacio, por lo que se necesita suficiente espacio libre para descargar los archivos de actualización. Si el disco de arranque está lleno, la reinstalación y la carga de macOS pueden bloquearse, lo que puede hacer que el Mac no se encienda después de la actualización.
2. El Mac no arranca después de actualizar a macOS Catalina
La actualización a macOS Catalina es la primera actualización del Mac que divide automáticamente el disco duro en dos volúmenes: el volumen del sistema Macintosh HD, de solo lectura, y Macintosh HD - Data, donde se guardan los archivos.
Si no hay suficiente espacio libre para instalar la actualización, esta fallará y es posible que después el MacBook no termine de arrancar. Además, al iniciar el equipo podría aparecer la carpeta del Mac con un signo de interrogación porque no se encuentra la actualización de macOS Catalina.
En macOS Catalina, las aplicaciones no autorizadas no pueden acceder a los recursos del kernel. Al arrancar, estos programas solicitarán continuamente permiso para acceder a ellos y, como consecuencia, pueden hacer que el iMac se quede bloqueado en la pantalla de carga o en el logotipo de Apple.
3. El Mac no se reinicia después de actualizar a macOS Mojave
Como quizá sepas, Apple introdujo la función Protección de la integridad del sistema (System Integrity Protection, SIP) con OS X El Capitan. Si esta función estaba desactivada antes de actualizar a macOS Mojave, el Mac podría no arrancar después de la actualización.
Por ejemplo, la actualización de software de Google del 23 de septiembre de 2019 se distribuyó con un error. Este fallo dañaba el sistema de archivos de macOS en los equipos que tenían desactivada la Protección de la integridad del sistema. Muchos profesionales del vídeo informaron de que sus Mac se bloqueaban por este motivo.
Si ni siquiera Google pudo evitar conflictos de software imprevistos de este tipo, ¿qué puede ocurrir con otros desarrolladores de software de terceros? Esta es una de las razones por las que muchos usuarios de Mac que habían desactivado la SIP terminaron con un Mac bloqueado después de instalar macOS Mojave.
4. El Mac no arranca después de actualizar a macOS High Sierra
Una de las principales novedades de macOS High Sierra fue la introducción del sistema de archivos de Apple (APFS). Como parte del proceso de actualización, el instalador de macOS High Sierra convierte automáticamente el SSD al sistema de archivos APFS.
Aunque Apple afirma que el proceso de conversión no entraña riesgos, muchos usuarios de Mac siguen encontrando problemas y daños en el disco durante la actualización.
Después de actualizar, al arrancar el equipo es habitual que el Mac se quede bloqueado en la pantalla de inicio de sesión o que aparezca la pantalla blanca de la muerte del Mac.
| Versión de macOS | Problemas habituales durante la actualización |
| High Sierra | Errores al convertir a APFS, problemas con el disco de arranque |
| Mojave | Problemas de compatibilidad con las aplicaciones, cambios en los permisos |
| Catalina | Las aplicaciones de 32 bits dejan de ser compatibles, separación del volumen de arranque |
| Big Sur y versiones posteriores | Espacio de almacenamiento insuficiente |
Cómo evitar el fallo «el MacBook no se actualiza» en macOS Ventura
Cada vez que hay una nueva actualización de macOS disponible, recibirás una notificación en el panel de Actualización de software de Preferencias del Sistema/Ajustes del Sistema en la que se te pedirá que actualices el Mac. El mensaje dice: «¿Quieres reiniciar para instalar estas actualizaciones ahora o intentarlo esta noche?»
Sin embargo, no es recomendable actualizar directamente desde el menú Apple, ya que podría aparecer un mensaje de error durante la instalación, la actualización de macOS podría quedarse bloqueada e incluso podrías perder archivos importantes.
Si el Mac no arranca después de una actualización, puedes tomar algunas medidas de preparación antes de que surja un problema.
- Comprueba que el modelo del Mac y su hardware sean compatibles con la versión actualizada de macOS.
- Haz copias de seguridad periódicas de tus archivos, fotos, documentos, etc.
- Asegúrate de tener suficiente espacio libre en el disco para actualizar el Mac.
- Comprueba que el Mac esté conectado a la corriente para evitar que aparezca una pantalla negra durante la instalación de macOS.
- Asegúrate de tener una conexión a Internet estable para actualizar el Mac.
Si el Mac no se actualiza a Monterey y muestra un mensaje de error, consulta Problemas y soluciones de la actualización de macOS Monterey (recopilación).
Conclusión
En la mayoría de los casos, puedes resolver los problemas de arranque siguiendo un proceso ordenado: recupera primero los datos importantes, comprueba las conexiones de alimentación y del hardware, restablece el SMC o la NVRAM, intenta iniciar el Mac en modo seguro y utiliza Recuperación de macOS para reparar el sistema.
Si el Mac sigue sin arrancar después de estos pasos, es posible que necesite un diagnóstico profesional. Puedes ponerte en contacto con el soporte de Apple o acudir a un centro de reparación autorizado para obtener más ayuda. Si tu prioridad es recuperar archivos importantes, considera la posibilidad de utilizar una herramienta fiable de recuperación de datos antes de intentar otras reparaciones del sistema.
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Preguntas frecuentes
- Q¿Por qué no se enciende el MacBook después de actualizar macOS?
-
A
If your Mac won't turn on after a macOS update, it's due to update failures, software incompatibilities, unsupported hardware, and bugs.
For example, the Nvidia GTX 750 Ti can't work with Mac OS X earlier than Yosemite. If you attempt such a software update, then your Mac will stop working, or the Mac or MacBook will get stuck on the loading screen after the macOS update. Once the third-party software and hardware on your Mac don't work with the latest macOS, your Mac may start to have issues.
- QWhy won't my MacBook Air turn on even when plugged in?
-
A
Si tu MacBook Air no se enciende aunque esté conectado a la corriente, el problema suele estar relacionado con una de estas causas: problemas de alimentación, fallos de pantalla, bloqueos del sistema o averías de hardware.