Quieres actualizar tu Mac para probar las nuevas funciones de macOS 14, pero, por desgracia, te has encontrado con una pantalla negra. Estos son los casos más habituales que pueden producirse al actualizar a Sonoma:
- Tu Mac se queda bloqueado con la pantalla negra durante la fase de reinicio de la actualización a macOS Sonoma.
- No puedes ver la pantalla de inicio de sesión después de que termine la instalación de Sonoma y el Mac se reinicie.
- La pantalla se queda negra después de introducir la contraseña en la pantalla de inicio de sesión tras actualizar a Sonoma.
Este es un caso publicado en Reddit:
He intentado actualizar mi MacBook con chip M1 de Ventura a Sonoma, pero se queda bloqueado con una pantalla negra y el cursor del ratón visible. Puedo ajustar el volumen y el brillo, pero no veo la pantalla de inicio de sesión. ¿Qué puedo hacer?
Sea cual sea tu situación, puedes seguir los 7 métodos de este artículo para solucionar el problema de la pantalla negra después de actualizar a Sonoma.
Cómo solucionar la pantalla negra (con el cursor del ratón) después de actualizar a Sonoma:
- Comprueba la alimentación
- Desconecta los dispositivos externos
- Desactiva FileVault en Utilidad de Discos desde Recuperación de macOS
- Ejecuta los comandos en Terminal y reinicia el Mac
- Restablece la NVRAM
- Ejecuta Primeros auxilios para comprobar Macintosh HD desde Recuperación de macOS
- Recupera los datos y realiza una instalación limpia de macOS Sonoma
Si no ves una pantalla negra, sino líneas negras en la parte inferior de la pantalla, consulta: Cómo solucionar las líneas negras en la parte inferior de la pantalla del MacBook Pro.
Si estas soluciones te ayudan a resolver el problema, compártelas con otras personas.
Pantalla negra después de actualizar a Sonoma: ¿cómo solucionarla?
Un MacBook Air o Pro con Apple Silicon puede mostrar una pantalla negra después de actualizar a macOS Sonoma por diversos motivos. Hemos reunido casi todas las soluciones posibles.
Puedes probarlas una a una para solucionar los problemas que provocan la pantalla negra después de actualizar a Sonoma.
Solución 1: Comprueba la alimentación
Para que una actualización de macOS se complete correctamente, el equipo debe recibir suficiente alimentación. Si tu MacBook no se enciende y muestra una pantalla negra, lo primero que debes hacer es comprobar la alimentación. Es posible que la batería del portátil se haya agotado. Conecta el equipo a una fuente de alimentación, espera un momento y pulsa el botón de encendido para reiniciarlo.
Solución 2: Desconecta los dispositivos externos
Es posible que los periféricos conectados impidan que el Mac arranque después de actualizar a Sonoma. Desconéctalos todos para comprobar si el ordenador puede iniciar y superar la pantalla negra.
Si el MacBook arranca correctamente, vuelve a conectar los dispositivos externos uno por uno hasta identificar cuál está causando el problema.
Solución 3: Ejecuta el comando en Terminal y reinicia el Mac
Es posible que la base de datos de autorización del sistema contenga errores y no conceda los permisos necesarios para iniciar sesión en el Mac. En ese caso, el equipo puede quedarse bloqueado en la pantalla de inicio de sesión o de carga y mostrar una pantalla negra con el cursor del ratón después de actualizar a Sonoma.
Para solucionar este problema, puedes ejecutar un comando que haga que el sistema sustituya la base de datos de autorización por una copia predeterminada.
Estos son los pasos:
- Accede al modo Recuperación de macOS.
- En la barra de menús, selecciona Utilidades > Terminal.
- Copia y pega el siguiente comando en la ventana de Terminal y pulsa Return. Si el disco de arranque del Mac aparece con el nombre macOS en Utilidad de Discos, sustituye Macintosh HD por macOS.mv "/Volumes/Macintosh HD/var/db/auth.db” “/Volumes/Macintosh HD/var/db/auth.db.bak"
- Reinicia el Mac.
Solución 4: Desactiva FileVault en Utilidad de Discos desde el modo Recuperación
FileVault es la función de cifrado de disco de macOS que protege los datos de Macintosh HD, el disco de arranque. Según informan algunos usuarios en el foro de Reddit, el problema de la pantalla negra se soluciona después de desactivar FileVault en el Mac.
También puedes intentar desactivar FileVault en el Mac:
- Inicia el Mac en Recuperación de macOS.
- Abre Utilidad de Discos.
- Selecciona el disco de arranque (Macintosh HD o macOS) en la barra lateral de Utilidad de Discos.
- En la barra de menús superior, haz clic en Archivo > Desactivar el cifrado.
- Introduce la contraseña de administrador.
A continuación, haz clic en el menú Apple > Reiniciar para comprobar si el Mac puede arrancar.
Solución 5: Restablecer la NVRAM
La NVRAM (memoria de acceso aleatorio no volátil) es una cantidad de memoria de macOS que almacena los ajustes del sistema para que el Mac pueda arrancar correctamente. Por eso, restablecer la NVRAM también puede ayudar a solucionar el problema de un Mac que no arranca y muestra una pantalla negra.
- Mantén pulsado el botón de encendido (Touch ID) durante unos segundos para apagar por completo el Mac.
- Vuelve a pulsar el botón de encendido y, al mismo tiempo, mantén pulsadas las teclas Option+Command+P+R durante unos 20 segundos.
- Suelta todas las teclas cuando escuches el segundo sonido de arranque o cuando veas que el logotipo de Apple desaparece por segunda vez.
Nota: Los Mac con Apple Silicon pueden restablecer la NVRAM automáticamente cuando es necesario, por lo que no tienes que hacerlo manualmente.
Solución 6: Ejecutar Primera Ayuda para comprobar Macintosh HD en Recuperación de macOS
Además, la pantalla negra después de actualizar a macOS Sonoma puede deberse a errores en el disco de arranque. Para comprobarlo, puedes utilizar Primera Ayuda de Utilidad de Discos para detectar y reparar los errores de Macintosh HD.
- Inicia el Mac en Recuperación de macOS.
- Selecciona Utilidad de Discos entre las cuatro utilidades de macOS.
- Selecciona el disco de arranque y haz clic en Primera Ayuda en la ventana de Utilidad de Discos.
- Haz clic en Ejecutar para iniciar la comprobación y espera a que termine el proceso.
- Reinicia el Mac.
Solución 7: Recuperar los datos e instalar macOS Sonoma desde cero
Si los métodos anteriores no consiguen solucionar la pantalla negra del Mac, es posible que el disco de arranque tenga errores desconocidos. En ese caso, tendrás que instalar macOS Sonoma desde cero en el Mac.
Una instalación limpia de macOS requiere borrar primero el Mac y, después, volver a instalar el sistema. Esto provocará la pérdida permanente de los datos. Si no quieres perderlos, puedes utilizar iBoysoft Mac Recovery Mode para extraer primero los archivos del Mac inaccesible.
A continuación, sigue estos pasos para instalar macOS Sonoma desde cero:
- Arranca en el modo de recuperación por Internet.
- Si tienes un Mac con Apple Silicon o con chip T2, haz clic en Asistente de Recuperación en la barra de menús > Borrar el Mac. Si utilizas un Mac Intel sin chip T2, haz clic en Utilidad de Discos, selecciona Macintosh HD o el disco de macOS y, a continuación, haz clic en Borrar.
- De vuelta en la ventana de utilidades, haz clic en Reinstalar macOS Sonoma para instalar macOS Sonoma en el Mac.
Si crees que los métodos anteriores pueden ayudarte a solucionar la pantalla negra en macOS Sonoma, compártelos con otros usuarios de Mac.
¿Por qué la pantalla del Mac se queda en negro después de actualizar a Sonoma?
Es posible que quieras conocer los motivos por los que aparece la pantalla negra después de actualizar a Sonoma. Estas son las causas principales:
- No has esperado el tiempo suficiente. El Mac, especialmente si tiene Apple Silicon, puede tardar un poco en cargar el nuevo sistema después de la actualización. Hasta que termine, la pantalla puede volverse negra y permanecer así.
- La actualización de macOS ha fallado. El Mac no ha instalado correctamente el instalador de macOS Sonoma.
- El acceso al Mac está limitado debido a daños en la base de datos de autorización.
- La batería del MacBook no tiene suficiente carga para arrancar el equipo.
- Interferencias de dispositivos externos.
- El disco de arranque está dañado.
Comparte esta guía completa para solucionar la pantalla negra después de actualizar a Sonoma.
Preguntas frecuentes sobre la pantalla negra después de actualizar a Sonoma
- QHow to fix macOS Sonoma black screen and won't turn on?
-
A
You can follow these ways:
1. Connect your Mac to the power source for a while.
2. Disconnect the external accessories and restart your Mac.
3. Boot your Mac in Recovery Mode and run First Aid to check the startup disk.
4. Reinstall macOS in Recovery Mode.
- Q¿Por qué mi MacBook muestra una pantalla negra con el cursor?
-
A
Your MacBook shows a black screen with a cursor means that your Mac is powered on but can't be booted up. It can be caused by:
The screen brightness is low.
The startup disk is corrupted.
System issues.