Qué hacer si tu MacBook no se enciende o no arranca (Intel y M1)

¿Cómo solucionar que un MacBook no se encienda?

Estas son algunas soluciones que puedes probar si tu MacBook no se enciende:

Al encender el MacBook, se llevan a cabo una serie de procesos complejos. Si todos los componentes esenciales de entrada y salida funcionan correctamente, el MacBook emitirá un sonido de arranque y se activará la retroiluminación de la pantalla.

Sin embargo, si tu MacBook Pro no se enciende, prueba los métodos siguientes para descartar posibles causas.

Desconecta todos los dispositivos externos del Mac

Durante el proceso de encendido, el Mac realiza una comprobación completa del hardware y analiza los componentes internos y los dispositivos externos conectados al ordenador. Por eso, un accesorio defectuoso podría impedir que el MacBook se encienda, especialmente si tiene malos contactos, provoca un cortocircuito o consume una cantidad de energía inusual.

Desconecta todos los dispositivos externos conectados al ordenador, incluidos el cable de la impresora, los discos externos, los cables HDMI, los cables USB, la segunda pantalla, el cargador MagSafe, el ratón, etc. A continuación, vuelve a pulsar el botón de encendido/botón Touch ID del MacBook.

Este procedimiento debería funcionar en todos los modelos de Mac con Apple Silicon y procesadores Intel (MacBook Pro, MacBook Air, Mac Pro, Mac mini e iMac).

Si el Mac sigue sin encenderse después de probarlo, pasa al siguiente paso y restablece el SMC.

Restablece el SMC (Mac sin chip M1)

Si tu MacBook Pro no se enciende aunque esté cargando, debes revisar el Controlador de gestión del sistema, que controla todo el proceso de encendido del MacBook. Si el SMC no recibe alimentación o no asigna correctamente la fuente de alimentación al circuito del hardware, el MacBook no se encenderá.

Para restablecer el SMC en un MacBook con batería integrada:

En un MacBook con batería integrada:

Para restablecer el SMC en un MacBook con batería extraíble:

Este método, con pasos similares, también funciona en los Mac de sobremesa, así que puedes probarlo si tu iMac no se enciende. Si restablecer el Controlador de gestión del sistema (SMC) no resuelve el problema, continúa con el siguiente método.

¿Te ha funcionado? Si es así, cuéntaselo a otras personas.

Carga el MacBook durante al menos 5 minutos

Si no has utilizado el MacBook durante mucho tiempo o la batería o el adaptador de corriente están descargados o averiados, es posible que el MacBook no se encienda.

Normalmente, el portátil Mac se enciende en cuanto lo conectas a un adaptador de corriente que funciona correctamente, pero algunos modelos necesitan alcanzar un nivel mínimo de carga para activar el Controlador de gestión del sistema (SMC). Por eso, espera unos minutos hasta que la batería alcance ese nivel mínimo.

Aunque es poco frecuente, el frío o el calor extremos pueden interferir en el proceso de carga de la batería. En ese caso, la batería del Mac puede tardar un par de horas en cargarse lo suficiente para suministrar energía al equipo. En estas condiciones, se recomienda cargar el Mac con un adaptador de corriente original para reducir el tiempo de espera.

A continuación, vuelve a pulsar el botón de encendido/botón Touch ID para comprobar si el MacBook se enciende. Si el MacBook Pro sigue sin encenderse, prueba lo siguiente para forzar su arranque.

Haz un ciclo de apagado y encendido en un Mac con procesador Intel

Si el MacBook no responde al pulsar el botón de encendido ni al abrir la tapa, puedes realizar un ciclo de apagado y encendido para cortar la alimentación por completo y forzar el reinicio del Mac.

En un Mac portátil, mantén pulsado el botón de encendido/botón Touch ID durante 10 segundos. Si tienes un disco duro mecánico, oirás un zumbido. Si tienes una unidad de estado sólido, no oirás nada.

En un Mac de sobremesa, también puedes desenchufar el cable de alimentación del Mac durante 10 segundos y volver a conectarlo.

De este modo, el Mac se apagará por completo y volverá a arrancar desde cero. Si no consigues solucionar el problema y el Mac no se reinicia, tendrás que revisar la pantalla del Mac.

¿Te ha resultado útil este método? ¡Compártelo!

Comprueba el brillo de la pantalla o prueba a utilizar un monitor externo

Si la pantalla sigue sin mostrar imágenes ni vídeos, es posible que el MacBook Pro no se encienda porque el brillo del monitor se haya reducido al mínimo sin que te hayas dado cuenta.

Pulsa varias veces el botón para subir el brillo del teclado o de la Touch Bar, disponible en los modelos más recientes de MacBook Pro, para aumentar el brillo de la pantalla.

También puedes pulsar la tecla Bloq Mayús para comprobar si el Mac está funcionando: si el indicador luminoso se enciende, el equipo está activo. Si ves una imagen muy tenue o la pantalla sigue sin mostrar nada, es posible que haya un problema con la retroiluminación.

Conectar un monitor externo te permitirá utilizar el Mac mientras reparan la pantalla original.

Acude a un servicio de reparación

Si el MacBook Pro no se enciende ni carga después de probar todas las soluciones anteriores, considera la posibilidad de pedir ayuda en una Apple Store, en un Proveedor de Servicios Autorizado por Apple o en un servicio técnico informático independiente cercano.

Los técnicos podrán diagnosticar el problema y reparar o sustituir los componentes averiados, desde elementos con fallos menores, como puertos, conectores o cables, hasta componentes dañados de mayor importancia, como el chip T2, el chip M1, un procesador Intel, la placa lógica o la batería.

La reparación puede ser costosa, así que comprueba primero la garantía del MacBook y solicita un presupuesto gratuito.

¿Cómo solucionar el problema de un Mac que no arranca?

Solución para un Mac que no arranca:

Si oyes el sonido de arranque, notas que sale aire por las rejillas de ventilación o ves la retroiluminación del teclado, significa que el Mac se está encendiendo y que, al cabo de unos instantes, el sistema operativo se cargará.

El arranque de un sistema operativo moderno es un proceso complejo que puede interrumpirse o bloquearse debido a errores de hardware o software. Es habitual que el Mac no arranque después de una actualización, como Sequoia, un bloqueo del sistema o la instalación de software incompatible o malicioso.

Vamos a realizar otra serie de comprobaciones y aplicar varias soluciones para eliminar los errores que impiden que el sistema operativo se cargue o se inicialice.

Reiniciar el Mac en modo seguro

Cuando un Mac se bloquea y no se inicia, es posible que algunos elementos de arranque estén interrumpiendo el proceso. Para aislarlos, debes iniciar el Mac en modo seguro.

Se trata de una opción de inicio especial que limita la carga de determinados elementos durante el arranque. También ejecuta diagnósticos para comprobar el disco de arranque y reparar el Mac.

Para entrar en modo seguro en un Mac con procesador Intel:

Para entrar en modo seguro en un Mac con chip M1:

En la esquina superior derecha de la barra de menús aparecerá en rojo el texto «Arranque seguro». Si puedes iniciar el Mac correctamente en modo seguro, para salir de él solo tienes que reiniciar el Mac con normalidad.

Si el problema vuelve a aparecer después de salir del modo seguro, es probable que la causa sean los elementos de arranque.

Cómo usar el modo seguro para solucionar el problema de que el Mac no se inicia:

Si tu Mac no puede arrancar en modo seguro o iniciar en modo seguro no resuelve el problema, prueba otra solución.

Arrancar en modo seguro puede ser una buena opción. Estos son los pasos.

Restablecer la PRAM/NVRAM

La NVRAM es una pequeña cantidad de memoria que el Mac utiliza para almacenar determinados ajustes y acceder a ellos rápidamente. Entre estos ajustes se incluye información relacionada con el proceso de arranque, como la selección del disco de arranque. Por eso, restablecer la PRAM/NVRAM podría ayudar a resolver los problemas que impiden arrancar el Mac.

Cómo restablecer la NVRAM en un Mac con procesador Intel:

1. 1. Enciende el Mac mientras mantienes pulsadas a la vez las teclas Option + Command + P + R durante 20 segundos.
2. 2. Suelta todas las teclas después del segundo arranque.

Cómo restablecer la NVRAM en un Mac con chip M1:

1. Mantén pulsado el botón de encendido hasta que aparezcan las opciones de arranque.

2. Haz clic en Options y, después, en Continue para acceder al modo Recuperación de macOS.

3. Abre Terminal desde Utilities y ejecuta el comando: 

NVRAM - 

1. 4. Reinicia el Mac.
2.  

Hay que reconocer que restablecer la PRAM/NVRAM rara vez resulta eficaz, especialmente cuando un iMac no arranca, pero no debería causar problemas. Puedes seguir desplazándote hasta la siguiente solución para reparar una unidad de arranque dañada.

Reparar una unidad dañada en el modo Recuperación de macOS

Si macOS no se carga, es posible que la unidad del sistema esté dañada. Los daños pueden encontrarse en la tabla de particiones, el sistema de archivos o el contenedor del sistema de archivos (en los Mac o MacBook con macOS 10.13 o posterior). Estos daños impedirán que los cargadores de arranque lean los datos del sistema en la unidad y pueden hacer que el Mac no arranque.

Para reparar la unidad dañada que contiene el sistema operativo, tendrás que ejecutar la Utilidad de Discos en el modo Recuperación de macOS. Sigue estos pasos.

1. Arranca el Mac en Recuperación de macOS. El método para acceder al modo Recuperación varía según el modelo de Mac. Consulta la imagen siguiente.

2. Selecciona Utilidad de Discos en el menú Utilidades de macOS.

3. Selecciona el volumen Macintosh HD o el volumen que contiene el sistema operativo. Consulta qué hacer si Macintosh HD no está montado.

4. Haz clic en Primera Ayuda y, después, en Ejecutar para reparar el volumen.

Utilidad de Discos detectará los errores y los reparará automáticamente. Puedes ejecutar Utilidad de Discos y su opción Primera Ayuda más de una vez para obtener un resultado coherente. Sinceramente, esta opción también suele ser poco útil.

Comprueba si el Mac se inicia después de haber probado todas las opciones anteriores. Si no es así, los pasos siguientes incluyen restaurar el Mac, reinstalar el sistema operativo y reactivar un Mac con chip M1.

A partir de este punto, es posible que los archivos almacenados en el disco duro del Mac se eliminen o borren de forma permanente. Por tanto, es fundamental recuperar los datos antes de continuar con los pasos siguientes si no quieres perder tus archivos personales guardados en este ordenador.

Recuperar datos de un Mac que no arranca

Si ya has realizado una copia de seguridad completa de todos tus datos importantes o dispones de una copia reciente y completa del Mac en Time Machine, puedes omitir este paso y continuar con la siguiente operación.

Tal vez te preguntes cómo recuperar archivos de un Mac que no arranca. Por suerte, iBoysoft Data Recovery es un software profesional de recuperación de datos que puede extraer los archivos de un Mac que no arranca. No necesitas un segundo Mac ni acudir a una Apple Store para recuperar los archivos.

Solo necesitas unos conocimientos básicos y poder iniciar el Mac en Recuperación de macOS y ejecutar una línea de comandos.

Después de poner tus archivos a salvo, puedes consultar las soluciones siguientes para conseguir que el Mac arranque.

Es posible recuperar archivos de un Mac que no arranca. Comparte esta información.

Reactivar un Mac con chip M1

Si el Mac con chip M1 sigue sin arrancar después de probar todas las soluciones anteriores, al reactivarlo se actualizarán el firmware y el sistema operativo de recuperación a la última versión y, finalmente, el dispositivo se reiniciará.

La reactivación no modifica el volumen de arranque, el volumen de datos del usuario ni ningún otro volumen, a diferencia de la restauración.

Para reactivar tu Mac con chip M1, necesitas lo siguiente:

Cómo funciona el proceso de reactivación:

1. Carga el Mac con chip M1 que no se enciende y también el otro Mac.

2. Conecta ambos Mac con un cable USB-C a USB-C y utiliza los adaptadores necesarios.

3. Abre el software Apple Configurator 2 en el Mac operativo.

4. Prepara el Mac que quieres reactivar en modo DFU:

En un Mac de sobremesa: desconecta el cable de alimentación del Mac > mantén pulsado el botón de encendido y vuelve a conectar el cable de alimentación para encender el Mac > sigue manteniendo pulsado el botón de encendido durante 10 segundos, hasta que aparezca un icono de DFU en el Mac operativo.

En un MacBook: apaga el Mac por completo > pide a otra persona que te ayude manteniendo pulsado el botón de encendido mientras tú mantienes pulsadas a la vez las teclas Mayús derecha + Opción izquierda + Control izquierda durante 10 segundos > sigue manteniendo pulsado el botón de encendido/botón Touch ID y suelta todas las teclas cuando aparezca el icono de DFU en el Mac con chip M1.

5. Haz clic con el botón derecho en el icono de DFU seleccionado y elige Avanzado > Revivir dispositivo.

6. Haz clic en Revivir para confirmar y espera a que finalice el proceso.

Es posible que tu Mac con chip M1 se apague y reinicie varias veces hasta que termine el proceso de reactivación. Si el proceso se completa correctamente, el Mac se reiniciará. Si no, puedes restaurar el Mac a un estado anterior o reinstalar macOS.

Restaurar el Mac

Si tu Mac no consigue completar el proceso de arranque, puede ser conveniente devolverlo a un estado anterior en el que funcionaba correctamente. Este método resulta especialmente útil para solucionar problemas en los que una actualización de macOS se queda bloqueada.

Hay dos opciones para restaurar el Mac:

Opción 1: restaurarlo con una instantánea de APFS (macOS 10.13 o versiones posteriores). El sistema de archivos APFS crea instantáneas automáticamente para generar puntos de respaldo mientras realizas una actualización normal de macOS. Este proceso utiliza la utilidad Time Machine en el modo Recuperación, pero no requiere una copia de seguridad de Time Machine.

Opción 2: restaurarlo con una copia de seguridad de Time Machine.

Cómo volver a un punto anterior mediante una instantánea de APFS:

1. Recupera primero los archivos del Mac con las herramientas de recuperación de datos de iBoysoft, ya que no podrás restaurar los archivos ni el software guardados después de crear las instantáneas.

No pongas tus archivos en peligro: un error durante el proceso podría provocar una pérdida permanente de datos. Por eso, lo más recomendable es recuperar primero los archivos de un MacBook que no arranca antes de intentar solucionar el problema de que el Mac no se enciende. RECUERDA GUARDAR SIEMPRE LOS ARCHIVOS RECUPERADOS EN OTRO DISPOSITIVO. NO GUARDES NUNCA LOS DATOS EN EL DISPOSITIVO EN EL QUE ESTÁS TRABAJANDO.

Paso 1: Inicia el Mac en el modo Recuperación de macOS. El método para iniciar el modo Recuperación de macOS varía según el modelo de Mac. 

Paso 2: Conéctate a Internet y abre Terminal. Elige una red estable para el Mac y asegúrate de que permanezca conectado a Internet durante todo el proceso. Abre Terminal desde el menú desplegable Utilidades.

Paso 3: Ejecuta el comando. Escribe el siguiente comando en Terminal y pulsa Return para iniciar iBoysoft Data Recovery. Necesitarás la contraseña de administrador.

sh <(curl http://boot.iboysoft.com/boot.sh)

Paso 4: Busca los datos perdidos en el disco duro del Mac. Cuando iBoysoft Data Recovery for Mac se haya iniciado en el Mac mediante el modo Recuperación de macOS, selecciona el disco duro del Mac en la interfaz y haz clic en el botón Search for Lost Data para buscar los datos del Mac.

Paso 5: Espera a que termine el análisis. Mientras el análisis está en curso, puedes pausarlo o detenerlo y consultar los resultados en tiempo real. Para obtener mejores resultados de recuperación, se recomienda esperar a que finalice todo el análisis.

Paso 6: Filtra y previsualiza los archivos. Cuando termine el análisis, puedes ordenar los archivos encontrados por distintos parámetros si lo necesitas. Después, haz clic en el botón Preview para previsualizar los archivos que quieras.

Paso 7: Recupera los datos. Marca la casilla de los archivos que quieras recuperar y haz clic en el botón Recover. No puedes guardar los archivos recuperados de nuevo en el disco duro del Mac, así que conecta otro dispositivo de almacenamiento externo, como un disco duro externo, y guárdalos allí.

AHORA QUE HAS EXTRAÍDO LOS DATOS Y HAS GUARDADO TUS ARCHIVOS DE FORMA SEGURA, SIGUE ESTOS PASOS.

2. Inicia el Mac en Recuperación de macOS.

3. Selecciona «Restaurar desde una copia de seguridad de Time Machine» y haz clic en «Continuar».

4. Selecciona el disco de arranque donde están almacenadas las instantáneas APFS y haz clic en «Continuar».

5. Selecciona la instantánea más reciente de la lista, ordenada por fecha y versión de macOS, y haz clic en «Continuar».

6. Confirma la restauración haciendo clic en «Continuar» en la ventana emergente.

Cuando termine la restauración, el Mac se reiniciará automáticamente. Usar una instantánea APFS para iniciar el Mac no requiere reinstalar la versión anterior de macOS, por lo que es más rápido que reinstalar macOS.

Si utilizas una versión anterior a macOS 10.13 o las instantáneas APFS son demasiado antiguas, puedes reinstalar macOS.

Instalar una versión nueva de macOS

Entendemos que reinstalar el sistema operativo es la opción que menos apetece probar. Sin embargo, si has intentado todo lo demás y sigues sin resolver el problema que impide que el Mac se inicie, reinstalar una copia nueva de un sistema operativo funcional debería corregir los errores relacionados con el software. 

Este método se aplica a las versiones más recientes de macOS y OS X, y puede resolver el problema de que tu Mac no arranque después de restaurar desde Time Machine.

Reinstalar macOS es sencillo, ya que el Mac incluye una utilidad que te guía durante todo el proceso desde Recuperación de macOS. No obstante, puede llevar tiempo si tu conexión a Internet es lenta o el archivo de instalación es grande. Ten paciencia y evita que el ordenador se apague o entre en reposo durante el proceso.

Contactar con el soporte de Apple

Si has llegado hasta aquí y el Mac sigue sin completar el arranque, puedes recurrir al soporte de Apple para resolverlo más fácilmente.

Apple ofrece asistencia técnica completa y gratuita por teléfono, en línea y en el Genius Bar de las Apple Store. No dudes en ponerte en contacto con un especialista de Apple para que te ayude con el problema de arranque del Mac.

¿En qué pantalla se detiene el Mac?

Si el Mac se enciende, pero no llega al escritorio, tendrás que seguir algunos pasos para que complete el arranque.

Preguntas frecuentes sobre los problemas para encender el Mac