Qué hacer cuando mi MacBook no enciende ni arranca (Intel y M1)

Hay algunas diferencias entre estos problemas:

Un Mac que no enciende significa un Mac que no responde en absoluto después de presionar el botón de encendido/botón de identificación táctil. No escuchas el sonido de inicio, un ventilador girando, o ruido del disco, y no hay imágenes en tu monitor. Tu Mac parece totalmente muerto.

Un Mac que no arranca es un Mac que enciende pero el sistema operativo no se carga, tal vez no hay disco de inicio en el Mac. Tu Mac arranca en una pantalla extraña, un símbolo desconocido, o nunca termina la barra de progreso. Tu Mac sigue funcionando pero no lo hace correctamente.

Una máquina Mac que no responde requiere técnicas completamente diferentes a una que no está arrancando.

En general, las Mac son computadoras confiables, pero tampoco son inmunes a problemas.

Cuando inesperadamente, tu MacBook Pro o iMac no se enciende y muestra una pantalla negra después de presionar el botón de encendido. O cuando tu macOS falla al arrancar por completo, como quedarse atascado en el logo de Apple o tomar demasiado tiempo en cargar.

Hay muchas razones que impiden que tu Mac se encienda y cargue correctamente. ¿Podemos sugerirte algunas comprobaciones y técnicas que te pueden brindar una excelente oportunidad para hacer que tu Mac sea utilizable, especialmente cuando tu MacBook Pro no se enciende/MacBook Air no se reinicia pero aún se carga correctamente?

Comparte las soluciones para ayudar a otros a encender su Mac nuevamente.

¿Cómo arreglar que el MacBook no se encienda?

Remedios para probar cuando tu MacBook no se enciende:

Después de encender tu MacBook, pasará por una serie de eventos complejos; si cada hardware de entrada y salida es completamente funcional, tu MacBook emitirá un sonido de aviso y la retroiluminación de la pantalla se activará.

Pero si tu MacBook Pro no se enciende, prueba los métodos a continuación para descartar posibles causas.

Desconecta todos los dispositivos externos de tu Mac

Durante el proceso de encendido se realiza una verificación completa de hardware que analiza componentes internos y dispositivos externos conectados a tu computadora, por lo que un accesorio defectuoso podría impedir que tu MacBook se encienda. Por lo general, un accesorio con malos contactos, cortocircuitos o consumiendo una cantidad inusual de energía.

Por lo tanto, debes desconectar todos los dispositivos externos conectados a la computadora, incluyendo cable de impresora, discos externos, cables HDMI, cables USB, segundo monitor, cargador Magsafe, ratón y etc. Luego presiona el botón de encendido/botón de Touch ID en tu MacBook nuevamente.

Este procedimiento debería funcionar en todos los modelos de Mac basados en Apple Silicon e Intel (MacBook Pro, MacBook Air, Mac Pro, Mac Mini e iMac).

Si después de intentar esto tu Mac aún no se enciende, pasemos al siguiente paso y reseteemos el SMC.

Restablecer el SMC (Mac no M1)

Si tu MacBook Pro no se enciende pero está cargando, necesitas revisar el Controlador de Gestión del Sistema que controla todo el proceso de encendido del MacBook. Si el SMC no ha recibido energía o no ha asignado un suministro de energía al circuito de hardware, tu MacBook no se encenderá.

Para restablecer el SMC en un MacBook con batería no extraíble:

En un MacBook con batería no extraíble:

Para restablecer el SMC en un MacBook con batería extraíble:

Este método con pasos similares también funciona para las computadoras Mac de escritorio, por lo que puedes intentarlo cuando tu iMac no se encienda. Si el restablecimiento del Controlador de Gestión del Sistema (SMC) no puede solucionar el problema, sigue leyendo para probar el siguiente método.

¿Funcionó esto? Si lo hizo, hazlo saber a otros.

Carga el MacBook durante 5 minutos o más

Si no has usado tu MacBook durante mucho tiempo o la batería/el adaptador de corriente están muertos o dañados, tu MacBook no se encenderá en absoluto.

Por lo general, tu computadora portátil Mac se encenderá tan pronto como la cargues con un adaptador de corriente en funcionamiento, pero algunos modelos requieren un mínimo de energía en la batería para activar el Controlador de Gestión del Sistema (SMC). Por lo tanto, te recomendamos que esperes unos minutos hasta que la energía de la batería alcance ese nivel mínimo.

Es raro, pero las condiciones extremadamente frías o calurosas pueden interferir en el proceso de carga de la batería. En este caso, podría tardar un par de horas antes de que la batería de tu Mac se cargue lo suficiente como para enviar el suministro de energía a tu Mac. Se recomienda cargar tu Mac con un adaptador de corriente original en tales condiciones de temperatura para ahorrar tiempo.

Luego, presiona nuevamente el botón de encendido/botón Touch ID para ver si tu MacBook se enciende. Si aún así tu MacBook Pro no se enciende, haz lo siguiente para iniciar forzadamente la Mac.

Realiza un ciclo de energía para Mac con Intel

Si tu MacBook no responde a los botones de encendido o las aperturas de la tapa, puedes realizar un ciclo de energía para cortar la energía a la fuerza y reiniciar el Mac.

En un Mac portátil, mantén presionado el botón de encendido/Touch ID durante 10 segundos. Si tienes un disco duro giratorio, escucharás un ruido. Si tienes una unidad de estado sólido, no escucharás nada.

En un Mac de escritorio, alternativamente, puedes desconectar el cable de alimentación del Mac durante 10 segundos y volver a enchufarlo a la corriente.

Esto obligará a que tu Mac vuelva al estado de apagado y se reinicie. Si no logras arreglar el Mac que no se enciende, necesitarás solucionar el problema con la pantalla del Mac.

¿Este método es efectivo, verdad? ¡Compártelo!

Verifica la configuración de brillo de la pantalla o intenta usar un monitor externo

Si sigues viendo imágenes o videos en tu pantalla, a veces tu MacBook Pro no se encenderá porque has bajado el brillo del monitor al mínimo sin darte cuenta.

Pulsa varias veces el botón de brillo arriba en tu teclado o en tu Touch Bar en modelos más nuevos de MacBook Pro para aumentar el brillo de la pantalla.

También puedes presionar la tecla de Bloq Mayús para confirmar que tu Mac está funcionando si la luz está encendida. Si ves imágenes débiles o aún no hay imagen en tu pantalla, tu Mac tiene un problema de retroiluminación.

Conectar un monitor externo te dará la oportunidad de usar tu Mac hasta que se repare la pantalla original.

Acude a servicios de reparación

Si tu MacBook Pro no se enciende o carga después de todas las tácticas anteriores, para solucionar el problema de que tu MacBook Pro no se enciende, debes considerar pedir ayuda a las tiendas locales de Apple, Proveedores de Servicios Autorizados de Apple o talleres de reparación de computadoras de terceros cercanos.

Los reparadores profesionales diagnosticarán el problema y repararán o reemplazarán los componentes muertos o defectuosos por ti, desde problemas menores con puertos, conectores o cables hasta averías importantes en chips T2/M1/Intel, placa lógica o batería.

Puede ser costoso, así que recuerda verificar la garantía de tu MacBook y obtener primero un presupuesto gratuito.

¿Cómo arreglar un Mac que no enciende?

Solución para que el Mac no se encienda:

Si puedes escuchar un sonido al iniciar, sentir movimiento de aire por los agujeros de ventilación o ver la luz del teclado, tu Mac se está encendiendo, y después de un corto período de tiempo, el sistema operativo se cargará.

El arranque de un sistema operativo moderno es un proceso complejo y puede ser interrumpido o bloqueado por errores de hardware o software. Es común que Mac no se inicie después de una actualización como Sequoia, un bloqueo del sistema o una instalación de software incompatible/malicioso.

Realizaremos otra serie de comprobaciones y arreglos para deshacernos de los errores que impiden que el sistema operativo se cargue o inicialice.

Reinicia tu Mac en Modo Seguro

Cuando un Mac está congelado y no se enciende, puede ser resultado de ciertos elementos de inicio que interrumpen el proceso de arranque. Para aislar estos elementos del inicio, necesitas iniciar tu Mac en Modo Seguro.

Es una opción especial de inicio para limitar algunos elementos de cargar al inicio. También ejecuta diagnósticos para revisar el disco de arranque y reparar tu Mac.

Para entrar al Modo Seguro en Macs Intel:

Para entrar al Modo Seguro en Macs M1:

Verás escrito en rojo "Arranque Seguro" en la parte superior derecha de tu barra de menú. Si puedes arrancar con éxito en Modo Seguro, puedes salir del Modo Seguro reiniciando tu Mac normalmente.

Si el problema vuelve después de salir del Modo Seguro, probablemente los elementos de inicio sean los culpables.

Cómo usar el Modo Seguro para solucionar el problema de que el Mac no se enciende:

Si tu Mac no puede arrancar en Modo Seguro, o si iniciar en Modo Seguro no resuelve el problema, pasa a otra solución.

Arrancar en Modo Seguro es una buena solución. Comparte los pasos.

Restablecer la PRAM/NVRAM

NVRAM es una pequeña cantidad de memoria que tu Mac utiliza para almacenar ciertos ajustes y acceder a ellos rápidamente. Los ajustes incluyen información sobre el proceso de inicio como la selección del disco de inicio, por lo que restablecer la PRAM/NVRAM podría ayudar con el problema de Mac que no arranca.

Cómo restablecer la NVRAM en Macs Intel:

1. 1. Inicia el Mac manteniendo presionadas las teclas Option + Command + P + R juntas durante 20 segundos.
2. 2. Suelta todas las teclas después del segundo reinicio.

Cómo restablecer la NVRAM en Macs M1:

1. Presiona y mantén presionada la tecla de encendido hasta que veas las opciones de inicio.

2. Haz clic en Opciones y clic en Continuar hacia el Modo de Recuperación de macOS.

3. Abre Terminal desde Utilidades y ejecuta el comando:

NVRAM -

1. 4. Reinicia el Mac.
2.  

Para ser sincero, restablecer la PRAM/NVRAM rara vez es efectivo, especialmente cuando el iMac no arranca, pero no hace daño. Puedes desplazarte hacia abajo para la siguiente solución y reparar un disco de inicio corrupto.

Reparar el disco corrupto en el Modo de Recuperación de macOS

Si el sistema operativo de Mac no se carga, es posible que tu disco de sistema esté corrupto. Las corrupciones pueden residir en la tabla de particiones, el sistema de archivos o el contenedor del sistema de archivos (modelos de Mac o MacBook que ejecutan macOS 10.13 o superior). Esas corrupciones impedirán que los cargadores de arranque lean los datos del sistema en tu disco y resultarán en que tu Mac no arranque.

Para reparar el disco dañado que contiene el sistema operativo, necesitarás ejecutar el software de Utilidad de Discos en el Modo de Recuperación de macOS. Sigue estos pasos.

1. Inicia tu Mac en Modo de Recuperación de macOS. Los diferentes modelos de Mac requieren formas diferentes de acceder al Modo de Recuperación. Revisa la imagen a continuación.

2. Selecciona Utilidad de Disco desde el menú de Utilidades de macOS.

3. Selecciona el volumen de Macintosh HD o el volumen que contiene el sistema operativo. Descubre qué hacer si el Macintosh HD no está montado.

4. Haz clic en Primeros Auxilios y haz clic en Ejecutar para reparar el volumen.

Utilidad de Discos encontrará los errores y los reparará automáticamente. Puede ejecutar la Utilidad de Discos y su opción de Primeros Auxilios más de una vez para obtener un resultado constante. Francamente hablando, también es raramente útil.

Comprueba si tu Mac arranca ahora después de probar todos los intentos anteriores. Si no, los próximos pasos incluirán la restauración de Mac, la reinstalación del sistema operativo y la reactivación de Mac M1.

En el futuro, es posible que tus archivos almacenados en el disco duro del Mac sean eliminados o borrados permanentemente. Por lo tanto, la recuperación de datos es esencial antes de continuar a los siguientes pasos si no quieres perder tus archivos personales guardados en este ordenador.

Recuperar datos de un Mac que no arranca

Si ya has hecho una copia de seguridad de todos tus datos importantes, o tienes una copia de seguridad completa y reciente de Time Machine de tu Mac, puedes saltarte este paso y seguir con la siguiente operación.

Puede que te preguntes cómo puedes rescatar archivos de un Mac que no arranca. Afortunadamente, iBoysoft Data Recovery es un software de recuperación de datos de grado profesional que puede extraer tus archivos de un Mac que no arranca. No necesitas otro Mac o ir a la Apple Store local para realizar la recuperación de archivos.

Solo requiere un conocimiento y capacidad mínimos para arrancar tu Mac en el Modo de Recuperación de macOS y ejecutar una línea de comandos.

Después de asegurar los archivos, puedes leer las soluciones a continuación para hacer que tu Mac arranque.

Los archivos son recuperables de un Mac que no arranca. Difunde la palabra ahora.

Reactivar Mac M1

Si aún no puedes arrancar tu Mac M1 después de todas las soluciones anteriores, reactivar el ordenador actualizará el firmware y el sistema operativo de recuperación a la última versión y eventualmente reiniciará tu dispositivo.

Una reactivación no hará ningún cambio en el volumen de inicio, el volumen de datos de usuario u otros volúmenes, lo cual es diferente de una restauración.

Para reactivar tu Mac M1, necesitarás:

Cómo funcionan los procesos de reactivación:

1. Carga el Mac M1 que no se enciende y también el otro Mac.

2. Conecta los dos Mac con un cable USB-C a USB-C (junto con cualquier adaptador necesario).

3. Abre el software Apple Configurator 2 en el Mac funcional.

4. Prepara el Mac que deseas reactivar en Modo DFU:

En un Mac de escritorio: desconecta el cable de alimentación del Mac > mantén presionado el botón de encendido y vuelve a conectar el cable de alimentación para encender el Mac > mantén presionada la tecla de encendido durante 10 segundos hasta que aparezca un icono de DFU en el Mac funcional.

En un MacBook: apaga por completo el Mac > pide a alguien que te ayude a mantener presionado el botón de encendido mientras tú mantienes presionadas las teclas Shift derecha + Opción izquierda + Control izquierdo juntas durante 10 segundos > sigue manteniendo presionado el botón de encendido/botón de Touch ID y suelta todas las teclas hasta que aparezca un icono de DFU en el Mac M1.

5. Haz clic derecho en el icono DFU seleccionado y luego elige Avanzado > Revivir dispositivo.

6. Haz clic en Revivir para confirmar y espera a que el proceso se complete.

Tu Mac M1 podría experimentar múltiples apagados y reinicios hasta que el proceso de revivir esté completo. Si el proceso tiene éxito, tu modelo de Mac se reiniciará. Si no, puedes optar por restaurar tu Mac a un estado anterior o reinstalar macOS.

Restaurar Mac

Si tu Mac no termina el proceso de arranque, es buena idea devolver tu Mac a un estado anterior que haya estado funcionando correctamente. Este método funciona muy bien, especialmente para solucionar atascos de actualizaciones de macOS.

Por lo tanto, tienes dos opciones para restaurar tu modelo de Mac:

Opción 1: Restaurar con instantánea APFS (macOS 10.13 o posterior). El sistema de archivos APFS tomará instantáneas automáticas para crear puntos de respaldo mientras realizas una actualización regular de macOS. Involucrará la utilidad de Time Machine en el Modo de Recuperación, pero no requiere copia de seguridad de Time Machine.

Opción 2: Restaurar con copia de seguridad de Time Machine.

Cómo retroceder a un punto de instantánea APFS en el tiempo:

1. Saca los archivos del Mac primero, utilizando herramientas de recuperación de datos de iBoysoft, porque no podrás restaurar archivos y programas que se guardaron después de que se tomaron las instantáneas.

No pongas en peligro tus archivos: tu mala operación puede causar una pérdida permanente de datos. Por lo tanto, la mejor práctica es sacar los archivos de MacBook que no arranca primero antes de solucionar el problema de que Mac no se enciende. RECUERDA SIEMPRE GUARDAR TUS ARCHIVOS RECUPERADOS EN OTRO DISPOSITIVO, NUNCA GUARDES TUS DATOS EN EL DISPOSITIVO CON EL QUE ESTÁS TRABAJANDO.

Paso 1: Inicia tu Mac en el Modo de Recuperación de macOS. Diferentes modelos de Mac requieren diferentes métodos para iniciar en el Modo de Recuperación de macOS. 

Paso 2: Accede a Internet y abre Terminal. Elige una red estable para tu Mac y asegúrate de que tu Mac esté conectado a Internet todo el tiempo. Abre Terminal desde el menú desplegable de Utilidades.

Paso 3: Ejecuta el comando. Escribe el siguiente comando en Terminal y presiona Return para iniciar iBoysoft Data Recovery. Se necesita la contraseña de administrador.

sh <(curl http://boot.iboysoft.com/boot.sh)

Paso 4: Busca datos perdidos en tu disco duro de Mac. Cuando iBoysoft Data Recovery for Mac se haya iniciado en tu Mac en Modo de Recuperación de macOS, debes seleccionar tu disco duro de Mac en la interfaz de usuario y hacer clic en el botón Buscar Datos Perdidos para escanear tus datos en Mac.

Paso 5: Espera hasta que el proceso de escaneo haya terminado. Mientras el proceso de escaneo está en curso, puedes pausarlo o detenerlo, y revisar los resultados del escaneo en tiempo real. Para obtener los mejores resultados de recuperación, se recomienda esperar hasta que el proceso de escaneo completo haya terminado.

Paso 6: Filtra y previsualiza archivos. Cuando termine el proceso de escaneo, puedes ordenar los archivos encontrados por diferentes parámetros si es necesario. Luego, haz clic en el botón Previsualizar para ver los archivos deseados.

Paso 7: Recupera datos. Marca la casilla de los archivos que deseas recuperar y haz clic en el botón Recuperar. No podrás guardar los archivos recuperados de vuelta en el disco duro de Mac, así que conecta otro dispositivo de almacenamiento externo a tu Mac, como un disco duro externo, y guarda tus archivos allí.

Una vez que tus datos están extraídos y tus archivos están guardados y seguros, sigue los siguientes pasos.

2. Inicia tu Mac en el Modo de Recuperación de macOS.

3. Selecciona "Restaurar desde la copia de seguridad de Time Machine" y haz clic en "Continuar".

4. Selecciona el disco de arranque donde se almacenan los instantáneas APFS y haz clic en "Continuar".

5. Selecciona el último instantánea en la lista ordenada por fecha y versiones de macOS, y haz clic en "Continuar".

6. Confirma la restauración haciendo clic en "Continuar" en un mensaje emergente.

Una vez que la restauración se complete, tu Mac se reiniciará automáticamente. Utilizar un instantánea APFS para hacer que tu Mac arranque no requiere una reinstalación del antiguo macOS, por lo que es más rápido que reinstalar macOS.

Si estás utilizando un sistema operativo anterior a macOS 10.13 o las instantáneas APFS son demasiado antiguas, puedes reinstalar Mac OS.

Obtener un nuevo macOS

Entendemos que la reinstalación del sistema operativo es el método menos deseado que probarías. Pero si has intentado de todo y aún no puedes resolver el problema que impide que tu Mac arranque, reinstalar una copia fresca de un sistema operativo funcional debería solucionar cualquier error relacionado con el software. 

Este enfoque se aplica a las versiones más recientes de macOS y OS X y puede solucionar tu Mac que no arranca después de restaurar desde Time Machine.

Es fácil reinstalar macOS porque Mac tiene una utilidad que te guiará en todo momento en el Modo de Recuperación. Sin embargo, puede ser demorado si tu conexión a internet es lenta o si el archivo de instalación es grande. Solo ten paciencia y no dejes que tu computadora se apague o entre en modo de suspensión durante el proceso.

Contactar con el Soporte Técnico de Apple

Si has llegado hasta aquí pero tu Mac aún se niega a arrancar completamente, simplemente utiliza el soporte al cliente de Apple para simplificar las cosas.

Apple ofrece un soporte técnico completo y gratuito por teléfono, en línea y en las Apple Retail Store Genius Bar. No dudes en comunicarte con un experto de Apple para que te ayude con el problema de arranque de tu producto Mac.

¿En qué pantalla se detiene tu Mac?

Si tu Mac se enciende pero no arranca hasta el escritorio, necesitas hacer algo para ayudar a que tu Mac termine de arrancar.