Qué hacer cuando mi MacBook no se enciende o no arranca (Intel y M1)

Hay algunas diferencias entre estos problemas:

Un Mac que no se enciende significa un Mac que no responde en absoluto después de presionar el botón de encendido/botón de Touch ID. No escuchas un sonido de inicio, un ventilador girando, o ruidos del disco, y no hay imágenes en tu monitor. Tu Mac parece completamente muerto.

Un Mac que no arranca es un Mac que se enciende pero el sistema operativo no se carga, quizás no haya un disco de inicio en Mac. Tu Mac arranca a una pantalla extraña, un símbolo desconocido, o nunca termina la barra de progreso. Tu Mac sigue funcionando pero no de forma adecuada.

Una máquina Mac no receptiva requiere técnicas completamente diferentes a una que no se está iniciando.

Situaciones AplicablesMétodosPasosLos accesorios defectuosos bloquean el proceso de encendido de Mac.Desconecta todos los dispositivos externosDesconecta cable de impresora, discos externos, cables HDMI, cables USB, segundo pantalla, cargador Magsafe, ratón, etc.El Controlador de Gestión del Sistema no está funcionando.Restablecer SMCApaga Mac > Cárgalo > Presiona el botón de Shift + Control + Opción + Encendido al mismo tiempo por 10 segundos > Suelta todas las teclas > Reinicia MacLa batería está descargada.Carga Mac por más tiempoLleva el Mac a un ambiente a temperatura ambiente y cárgalo por un tiempoMac no se enciende.Realiza un ciclo de energíaPulsa el botón de encendido en un MacBook durante 10 segundos, o desenchufa el cable de alimentación en un Mac de escritorioLa pantalla tiene problemas.Aumenta el brillo de la pantalla o cambia la pantallaPulsa el botón de aumento de brillo varias veces en tu teclado o conecta a una segunda pantallaMac no responde por completo.Busca ayuda en una tienda AppleVe a una Tienda Apple local o a un servicio de reparación de computadoras confiableLos elementos de inicio están interfiriendo.Ingresa al Modo SeguroReinicia Mac mientras mantienes presionada la tecla Shift > suelta la tecla > ve a Menú Apple, Preferencias del Sistema y Usuarios y Grupos para eliminar todos los elementos de inicio de sesiónLa configuración de memoria es incorrecta.Restablecer NVRAMReinicia Mac mientras mantienes presionadas las teclas Opción + Comando + P + R > Suelta las teclas después del segundo arranqueEl disco de inicio está corrupto.Repararlo en Modo de RecuperaciónInicia Mac en Recuperación de macOS > Selecciona Utilidad de Disco > Selecciona el volumen de inicio > Ejecuta Asistente de Primeros AuxiliosMac con chip Apple Silicon no se está encendiendo.Revivir Mac en modo DFUConecta el Mac no arrancable con un Mac sano con un cable USB > Instala Apple Configurator 2 en el Mac de trabajo > Entra en el modo DFU > Revivir DispositivoMac de repente no puede arrancar.Restaura Mac a un estado funcionalInicia Mac en Recuperación de macOS > Restaurar desde copia de seguridad de Time Machine > Conecta el disco de copia de seguridad de Time Machine al Mac > Sigue las instrucciones en pantallaLos fallos en macOS impiden que se cargue.Reinstala macOSInicia Mac en Recuperación de macOS > Reinstalar macOS > Sigue las instrucciones en pantalla

En general, las Mac son computadoras confiables, pero no son inmunes a problemas.

Cuando inesperadamente, tu MacBook Pro o iMac no se enciende y muestra una pantalla negra después de presionar el botón de encendido. O cuando tu macOS no logra iniciarse completamente quedando atascado en el logo de Apple o tardando demasiado en cargar.

Existen muchas razones que impiden que tu Mac se encienda y cargue correctamente. ¿Qué te parece si te sugerimos algunas verificaciones y técnicas que pueden darte una gran oportunidad de hacer que tu Mac sea utilizable, especialmente cuando tu MacBook Pro no se enciende/MacBook Air no se reinicia pero aún se carga correctamente?

Comparte las soluciones para ayudar a otros a encender su Mac nuevamente.

¿Cómo arreglar que el MacBook no se encienda?

Remedios a probar cuando tu MacBook no se enciende:

Después de encender tu MacBook, pasará por una serie de eventos complejos, si todos los componentes esenciales de entrada y salida están completamente funcionales, tu MacBook emitirá un sonido y la retroiluminación de la pantalla se activará.

Pero si tu MacBook Pro no se enciende, prueba los métodos a continuación para descartar posibles causas.

Desconecta todos los dispositivos externos de tu Mac

Durante el proceso de encendido se realiza una verificación completa de hardware analizando componentes internos y dispositivos externos conectados a tu computadora, por lo que un accesorio defectuoso podría evitar que tu MacBook se encienda. Por lo general, un accesorio con contactos defectuosos, cortocircuitos o consumiendo una cantidad inusual de energía.

Por lo tanto, necesitarás desenchufar todos los dispositivos externos conectados a la computadora, incluidos el cable de impresora, los discos externos, los cables HDMI, los cables USB, la segunda pantalla, el cargador Magsafe, el ratón y otros. Luego presiona el botón de encendido/botón de Touch ID en tu MacBook nuevamente.

Este procedimiento debería funcionar en todos los modelos de Mac basados en Apple Silicon e Intel (MacBook Pro, MacBook Air, Mac Pro, Mac Mini e iMac).

Si después de intentar esto tu Mac aún no se enciende, pasemos al siguiente paso y restablezcamos el SMC.

Reiniciar el SMC (Mac no M1)

Si tu MacBook Pro no se enciende pero se está cargando, necesitas revisar el Controlador de Administración del Sistema que controla todo el proceso de encendido del MacBook. Si el SMC no ha recibido energía o no ha asignado una fuente de alimentación al circuito de hardware, tu MacBook no se encenderá.

Para reiniciar el SMC en un MacBook con batería no extraíble:

En un MacBook con batería no extraíble:

Para reiniciar el SMC en un MacBook con batería extraíble:

Este método con pasos similares también funciona para las computadoras de escritorio Mac, así que puedes probarlo cuando tu iMac no se encienda. Si el restablecimiento del Controlador de Administración del Sistema (SMC) no puede arreglar el problema, continúa con el siguiente método.

¿Funcionó esto? Si fue así, infórmalo a otros.

Cargar el MacBook durante 5 minutos o más

Si no has utilizado tu MacBook durante mucho tiempo o la batería/el adaptador de corriente está muerto o dañado, tu MacBook no se encenderá en absoluto.

Por lo general, tu computadora portátil Mac se encenderá tan pronto como la cargues con un adaptador de corriente funcionando, pero algunos modelos requieren un mínimo de energía de la batería para activar el Controlador de Administración del Sistema (SMC). Por lo tanto, te recomendamos que esperes unos minutos hasta que la energía de tu batería alcance ese nivel mínimo.

Es raro, pero condiciones extremadamente frías o calurosas pueden interferir en el proceso de carga de la batería. En este caso, podría llevar algunas horas antes de que la batería de tu Mac finalmente se cargue lo suficiente como para enviar la fuente de alimentación a tu Mac. Se recomienda cargar tu Mac con un adaptador de corriente original en tales condiciones de temperatura para ahorrar tiempo.

Luego presiona nuevamente el botón de encendido/botón de Touch ID para ver si tu MacBook se enciende. Si aún así, MacBook Pro no se enciende, haz lo siguiente para iniciar forzadamente la Mac.

Realiza un ciclo de energía para las Macs con Intel

Si tu MacBook no responde a los botones de encendido o a las aperturas de la tapa, puedes realizar un ciclo de energía para cortar la energía y reiniciar forzosamente la Mac.

En una Mac portátil, mantén presionado el botón de encendido/tecla Touch ID durante 10 segundos. Si tienes un disco duro giratorio, escucharás un ruido. Si tienes un disco de estado sólido, no escucharás nada.

En una Mac de escritorio, alternativamente, puedes desconectar el cable de alimentación de la Mac durante 10 segundos y volver a conectarlo a la corriente.

Esto obligará a tu Mac a volver al estado de apagado y reiniciará de forma refrescante. Si no logras arreglar la Mac que no se reinicia, necesitarás solucionar el problema de la pantalla de la Mac.

¿Este método es efectivo, verdad? ¡Compártelo!

Verifica la configuración de brillo de la pantalla o intenta usar un monitor externo

Si sigues sin ver imágenes o videos en tu pantalla, a veces tu MacBook Pro no se enciende porque has bajado el brillo de la pantalla al mínimo sin darte cuenta.

Pulsa varias veces el botón de brillo en tu teclado o en tu Touch Bar en los modelos más nuevos de MacBook Pro para aumentar el brillo de la pantalla.

También puedes presionar la tecla Bloq Mayús para confirmar que tu Mac está encendida si la luz está encendida. Si obtienes una imagen tenue o sigue sin imagen en tu pantalla, tu Mac tiene un problema de retroiluminación.

Conectar un monitor externo te dará la oportunidad de usar tu Mac hasta que se repare la pantalla original.

Acude a servicios de reparación

Si tu MacBook Pro no se enciende o carga después de todos los tácticas anteriores, para solucionar el problema de que tu MacBook Pro no se enciende, debes considerar pedir ayuda a las tiendas Apple locales, Proveedores de Servicios Autorizados de Apple o talleres de reparación de computadoras de terceros cercanos.

Los reparadores profesionales diagnosticarán el problema y repararán o reemplazarán los componentes muertos o defectuosos por ti, desde problemas menores con puertos, conectores o cables hasta fallas importantes en el chip T2/M1/Intel, placa lógica o batería.

Puede ser costoso, así que recuerda verificar la garantía de tu MacBook y obtener primero un presupuesto gratuito.

¿Cómo arreglar una Mac que no se enciende?

Solución para una Mac que no se enciende:

Si escuchas un sonido de inicio, sientes movimiento de aire desde los orificios de ventilación o ves una retroiluminación del teclado, tu Mac se está encendiendo y después de un breve periodo de tiempo, el sistema operativo se cargará.

El arranque de un sistema operativo moderno es un proceso complejo y podría ser interrumpido o bloqueado por errores de hardware o software. Es común que Mac no se inicie después de una actualización, un fallo del sistema o una instalación de software incompatible/malicioso.

Realizaremos otra serie de comprobaciones y correcciones para solucionar los errores que impiden que el sistema operativo se cargue o se inicialice.

Reiniciar tu Mac en Modo Seguro

Cuando un Mac está congelado y no arranca, puede deberse a ciertos elementos de inicio que interrumpen el proceso de arranque. Para aislar estos elementos del arranque, necesitas arrancar tu Mac en Modo Seguro.

Es una opción de inicio especial para limitar algunos elementos que se cargan al inicio. También ejecuta diagnósticos para revisar el disco de arranque y solucionar problemas en tu Mac.

Para ingresar al Modo Seguro en Macs con Intel:

Para ingresar al Modo Seguro en Macs M1:

Verás escrito en rojo "Arranque Seguro" en la esquina superior derecha de tu barra de menús. Si puedes arrancar con éxito en Modo Seguro, puedes salir del Modo Seguro reiniciando tu Mac de forma normal.

Si el problema vuelve después de salir del Modo Seguro, probablemente los elementos de inicio son los culpables.

Cómo usar el Modo Seguro para solucionar el problema de Mac que no se inicia:

Si tu Mac no puede Arrancar en Modo Seguro, o si iniciar en Modo Seguro no puede resolver el problema, continúa con otra solución.

Arranque seguro es una buena solución. Comparte los pasos.

Restablecer el PRAM/NVRAM

NVRAM es una pequeña cantidad de memoria que tu Mac utiliza para almacenar ciertos ajustes y acceder a ellos rápidamente. Los ajustes incluyen información sobre el proceso de inicio, como la selección del disco de inicio, por lo que restablecer el PRAM/NVRAM podría ayudar con el problema de Mac que no arranca.

Cómo restablecer NVRAM en Macs Intel:

1. 1. Inicia el Mac manteniendo presionadas las teclas Option + Command + P + R juntas durante 20 segundos.
2. 2. Suelta todas las teclas después del segundo reinicio.

Cómo restablecer NVRAM en Macs M1:

1. Presiona y mantén presionada la tecla de encendido hasta que veas las opciones de arranque.

2. Haz clic en Opciones y haz clic en Continuar para acceder al Modo de Recuperación de macOS.

3. Abre Terminal desde Utilidades y ejecuta el comando: 

NVRAM - 

1. 4. Reinicia el Mac.
2.  

Sinceramente, restablecer el PRAM/NVRAM es rara vez efectivo, especialmente cuando el iMac no arranca, pero no hará daño. Puedes desplazarte hacia abajo para encontrar la siguiente solución para reparar un disco de inicio corrupto.

Reparar disco corrupto en Modo de Recuperación de macOS

Si el sistema operativo de Mac no se carga, es posible que el disco del sistema esté corrupto. Las corrupciones pueden residir en la tabla de particiones, el sistema de archivos o el contenedor del sistema de archivos (modelos de Mac o MacBook que ejecutan macOS 10.13 o superior). Estas corrupciones evitarán que los cargadores de arranque lean los datos del sistema en tu disco y provocarán que tu Mac no arranque.

Para reparar el disco dañado que contiene el sistema operativo, necesitarás ejecutar el software Utilidad de Discos en Modo de Recuperación de macOS. Sigue los siguientes pasos.

1. Arranca tu Mac en Modo de Recuperación de macOS. Los distintos modelos de Mac requieren formas diferentes de acceder al Modo de Recuperación. Consulta la imagen a continuación.

2. Selecciona Utilidad de Discos en el menú de Utilidades de macOS.

3. Selecciona el volumen Macintosh HD o el volumen que contiene el SO. Descubre qué hacer si el Macintosh HD no está montado.

4. Haz clic en Primeros Auxilios y haz clic en Ejecutar para reparar el volumen.

Utilidad de Discos encontrará los errores y los reparará automáticamente. Puedes ejecutar Utilidad de Discos y su opción de Primeros Auxilios más de una vez para obtener un resultado constante. Francamente hablando, también es raramente útil.

Verifique si su Mac arranca ahora después de probar todos los intentos anteriores. Si no es así, los siguientes movimientos incluirán la restauración de Mac, la reinstalación del sistema operativo y la reactivación de Mac M1.

En adelante es posible que sus archivos almacenados en el disco duro de Mac se eliminen o borren permanentemente. Por lo tanto, la recuperación de datos es esencial antes de proceder a los siguientes pasos si no quiere perder sus archivos personales guardados en este ordenador.

Recuperar datos de un Mac que no arranca

Si ya ha respaldado con seguridad todos sus datos importantes, o tiene una copia de seguridad completa y reciente de Time Machine de su Mac, puede omitir este paso y pasar a la siguiente operación.

Puede preguntarse cómo puede rescatar archivos de un Mac que no arranca. Afortunadamente, iBoysoft Data Recovery es un software de recuperación de datos de grado profesional que puede recuperar los archivos de su Mac de un Mac no arrancable. No necesita un segundo Mac o ir a la tienda de Apple local para realizar la recuperación de archivos.

Solo requiere un conocimiento y habilidad mínimos para arrancar su Mac en el Modo de Recuperación de macOS y ejecutar una línea de comando.

Después de asegurar los archivos, puede leer las soluciones a continuación para hacer que su Mac arranque.

Los archivos son recuperables de un Mac que no arranca. Corra la voz ahora.

Reactivar Mac M1

Si aún no puede arrancar su Mac M1 después de todas las soluciones anteriores, reactivar el ordenador actualizará el firmware y el sistema operativo de recuperación a la versión más reciente y finalmente reiniciará su dispositivo.

Una reactivación no hará cambios en el volumen de arranque, el volumen de datos del usuario u otros volúmenes, lo cual es diferente de una restauración.

Para reactivar su Mac M1, necesitará:

Cómo funcionan los procesos de reactivación:

1. Cargue el Mac M1 que no se enciende y también el otro Mac.

2. Conecte los dos Mac con un cable USB-C a USB-C (junto con cualquier adaptador necesario).

3. Abra el software Apple Configurator 2 en el Mac de trabajo.

4. Prepare el Mac que desea reactivar en Modo DFU:

En un Mac de escritorio: desconecte el cable de alimentación del Mac > mantenga presionado el botón de encendido y vuelva a conectar el cable de alimentación para encender el Mac > mantenga presionada la tecla de encendido durante 10 segundos hasta que aparezca un ícono de DFU en el Mac de trabajo.

En un MacBook: apague el Mac por completo > pida a alguien más que le ayude a mantener presionado el botón de encendido y usted mantiene presionadas las teclas Shift derecha + Opción izquierda + Control izquierdo juntas durante 10 segundos > siga manteniendo presionado el botón de encendido/botón Touch ID y suelte todas las teclas hasta que aparezca un icono de DFU en el Mac M1.

5. Haga clic derecho en el icono de DFU seleccionado y luego elija Avanzado > Revivir Dispositivo.

6. Haga clic en Revivir para confirmar y espere a que el proceso se complete.

Su Mac M1 puede experimentar múltiples apagados y reinicios hasta que se complete el proceso de revivir. Si el proceso es exitoso, su modelo de Mac se reiniciará. Si no, puede optar por restaurar su Mac a un estado anterior o reinstalar macOS.

Restaurar Mac

Si su Mac no completa el proceso de arranque, es una buena idea llevar su Mac de nuevo a un estado anterior que ha estado funcionando correctamente. Este método funciona muy bien, especialmente para solucionar atascos en actualizaciones de macOS.

Así que tiene dos opciones para restaurar su modelo de Mac:

Opción 1: Restaurar con instantánea APFS (macOS 10.13 o posterior). El sistema de archivos APFS tomará instantáneas automáticas para crear puntos de respaldo mientras realiza una actualización regular de macOS. Involucrará la utilidad de Time Machine en Modo de Recuperación, pero no requerirá una copia de seguridad de Time Machine.

Opción 2: Restaurar con copia de seguridad de Time Machine.

Cómo retroceder a un punto de instantánea APFS en el tiempo:

1. Obtenga los archivos de la Mac primero, utilizando herramientas de recuperación de datos de iBoysoft, ya que no podrá restaurar archivos y software que se guardaron después de que se tomaron las instantáneas.

No ponga en peligro sus archivos: su mal funcionamiento puede causar una pérdida de datos permanente. Por lo tanto, la mejor práctica es obtener los archivos de la MacBook que no arranca primero antes de arreglar el problema de la Mac que no se enciende. RECUERDE SIEMPRE GUARDAR SUS ARCHIVOS RECUPERADOS EN OTRO DISPOSITIVO, NUNCA GUARDE SUS DATOS EN EL DISPOSITIVO CON EL QUE ESTÁ TRABAJANDO.

Paso 1: Inicie su Mac en el Modo de Recuperación de macOS. Diferentes modelos de Mac requieren métodos diferentes para iniciar en el Modo de Recuperación de macOS. 

Paso 2: Accede a Internet y abre Terminal. Selecciona una red estable para tu Mac y asegúrate de que esté conectado a Internet todo el tiempo. Abre Terminal desde el menú desplegable de Utilidades.

Paso 3: Ejecuta el comando. Escribe el siguiente comando en Terminal y presiona Return para lanzar iBoysoft Data Recovery. Se necesita la contraseña de administrador.

sh <(curl http://boot.iboysoft.com/boot.sh)

Paso 4: Busca datos perdidos en tu disco duro de Mac. Cuando iBoysoft Data Recovery para Mac se lance en tu Mac en Modo de Recuperación de macOS, debes seleccionar tu disco duro de Mac en la interfaz de usuario, y hacer clic en el botón Buscar Datos Perdidos para escanear tus datos en el Mac.

Paso 5: Espera hasta que el proceso de escaneo haya terminado. Cuando el proceso de escaneo esté en curso, puedes pausarlo o detenerlo, y verificar los resultados del escaneo en tiempo real. Para obtener los mejores resultados de recuperación, se recomienda esperar hasta que todo el proceso de escaneo haya terminado.

Paso 6: Filtra y previsualiza archivos. Cuando el proceso de escaneo haya terminado, puedes ordenar los archivos encontrados por diferentes parámetros si es necesario. Luego, haz clic en el botón Previsualizar para previsualizar los archivos deseados.

Paso 7: Recupera datos. Marca la casilla de los archivos que deseas recuperar, y haz clic en el botón Recuperar. No puedes guardar los archivos recuperados de vuelta en el disco duro de Mac, así que conecta otro dispositivo de almacenamiento externo a tu Mac, como un disco duro externo, y guarda tus archivos allí.

YA QUE TUS DATOS ESTÁN EXTRAÍDOS Y TUS ARCHIVOS ESTÁN GUARDADOS Y SEGUROS, SIGUE LOS SIGUIENTES PASOS.

2. Inicia tu Mac en Modo de Recuperación de macOS.

3. Selecciona "Restaurar desde Copia de Seguridad de Time Machine" y haz clic en "Continuar".

4. Selecciona el disco de arranque donde se almacenan capturas APFS y haz clic en "Continuar".

5. Selecciona la última captura en la lista ordenada por fecha y versiones de macOS y haz clic en "Continuar".

6. Confirma la restauración haciendo clic en "Continuar" en un mensaje emergente.

Una vez que la restauración se complete, tu Mac se reiniciará automáticamente. Usar una captura APFS para hacer que tu Mac arranque no requiere una reinstalación del antiguo macOS, por lo que es más rápido que reinstalar macOS.

Si estás utilizando un sistema operativo anterior a macOS 10.13 o las capturas APFS son demasiado antiguas, puedes reinstalar Mac OS.

Obtener un nuevo macOS

Entendemos que la reinstalación del sistema operativo es el método menos deseado que probarías. Pero si has intentado todo y aún no has podido resolver el problema que impide que tu Mac arranque, reinstalar una copia fresca de un sistema operativo funcional debería solucionar cualquier error relacionado con el software. 

Este enfoque se aplica a las versiones más recientes de macOS y OS X y puede solucionar tu Mac que no arranca después de restaurar con Time Machine.

Es fácil reinstalar macOS porque Mac tiene una utilidad para guiarte en modo de recuperación. Sin embargo, puede ser que consuma tiempo si tu conexión a internet es lenta o el archivo de instalación es grande. Solo ten paciencia y no permitas que tu computadora se apague o entre en modo de suspensión durante el proceso.

Contactar con el Soporte Técnico de Apple

Si has llegado hasta aquí pero tu Mac aún se niega a arrancar por completo, simplemente utiliza el soporte técnico de Apple para simplificar las cosas.

Apple ofrece un soporte técnico completo y gratuito por teléfono, online y en las Apple Retail Store Genius Bar. No dudes en comunicarte con un experto de Apple para que te ayude con el problema de arranque de tu producto Mac.

¿En qué pantalla se detiene tu Mac?

Si tu Mac se enciende pero no llega hasta el escritorio, necesitas hacer algo para ayudar a tu Mac a completar el proceso de arranque.