Qué hacer cuando mi MacBook no se enciende o arranca (Intel y M1)

Existen algunas diferencias entre estos problemas:

Un Mac que no se enciende significa que el Mac no responde en absoluto después de presionar el botón de encendido/botón de Touch ID. No escuchas el sonido de inicio, el ventilador girando, o ruido del disco, y no hay imágenes en tu monitor. Tu Mac parece completamente apagado.

Un Mac que no arranca es un Mac que se enciende pero el sistema operativo no se está cargando, tal vez no haya disco de inicio en el Mac. Tu Mac arranca a una pantalla extraña, un símbolo desconocido, o nunca termina la barra de progreso. Tu Mac sigue funcionando pero no lo hace correctamente.

Una máquina Mac no responde requiere técnicas completamente diferentes a la de una que no arranca.

En general, las Mac son computadoras confiables, pero tampoco son inmunes a problemas.

Cuando inesperadamente, tu MacBook Pro o iMac no se enciende y muestra una pantalla negra después de presionar el botón de encendido. O cuando tu macOS no arranca completamente y se queda atascado en el logo de Apple o tarda demasiado en cargar.

Hay muchas razones que impiden que tu Mac se encienda y cargue correctamente. ¿Podemos sugerirte algunos chequeos y técnicas que pueden darte una gran oportunidad de hacer que tu Mac sea utilizable, especialmente cuando tu MacBook Pro no se enciende/MacBook Air no se reinicia pero aún se carga correctamente.

Comparte las soluciones para ayudar a otros a encender su Mac nuevamente.

¿Cómo arreglar que MacBook no enciende?

Remedios para probar cuando tu MacBook no se enciende:

Después de encender tu MacBook, pasará por una serie de eventos complejos, si todos los periféricos de entrada y salida esenciales están completamente funcionales, tu MacBook emitirá un sonido y la luz de fondo de la pantalla se activará.

Pero si tu MacBook Pro no se enciende, prueba los métodos a continuación para descartar posibles causas.

Desconecta todos los dispositivos externos de tu Mac

Durante el proceso de encendido se realiza una verificación de hardware completa analizando componentes internos y dispositivos externos conectados a tu computadora, por lo que un accesorio defectuoso podría impedir que tu MacBook se encienda. Habitualmente, un accesorio con contactos defectuosos, cortocircuitos, o consumiendo una cantidad inusual de energía.

Por lo tanto, necesitarás desconectar todos los dispositivos externos conectados a la computadora, incluyendo cable de impresora, discos externos, cables HDMI, cables USB, segunda pantalla, cargador Magsafe, ratón y etc. Luego presiona el botón de encendido/botón de Touch ID en tu MacBook nuevamente.

Este procedimiento debería funcionar en todos los modelos de Mac con tecnología Apple Silicon e Intel (MacBook Pro, MacBook Air, Mac Pro, Mac Mini e iMac).

Si después de intentar esto tu Mac aún no se enciende, pasemos al siguiente paso y restablezcamos el SMC.

Restablecer el SMC (Mac no M1)

Si tu MacBook Pro no se enciende pero se está cargando, necesitas investigar el Controlador de Gestión del Sistema que controla todo el proceso de encendido del MacBook. Si el SMC no ha recibido energía o no ha asignado una fuente de alimentación al circuito de hardware, tu MacBook no se encenderá.

Para restablecer el SMC en un MacBook con batería no extraíble:

En un MacBook con batería no extraíble:

Para restablecer el SMC en un MacBook con batería extraíble:

Este método con pasos similares también funciona para equipos de sobremesa Mac, por lo que puedes probarlo cuando tu iMac no se encienda. Si el restablecimiento del Controlador de Gestión del Sistema (SMC) no puede solucionar el problema, sigue leyendo para probar el siguiente método.

¿Funcionó esto? Si lo hizo, hazlo saber a otros.

Carga el MacBook durante 5 minutos o más

Si no has utilizado tu MacBook durante mucho tiempo o la batería/adaptador de corriente está muerto o dañado, tu MacBook no se encenderá en absoluto.

Normalmente, tu ordenador portátil Mac se encenderá tan pronto como lo cargues con un adaptador de corriente en funcionamiento, pero algunos modelos requieren un nivel mínimo de energía de la batería para activar el Controlador de Gestión del Sistema (SMC). Por lo tanto, te recomendamos que esperes unos minutos hasta que tu batería alcance ese nivel mínimo de energía.

Es raro, pero condiciones extremadamente frías o calientes pueden interferir en el proceso de carga de la batería. En este caso, podría llevar un par de horas antes de que la batería de tu Mac finalmente se cargue lo suficiente como para enviar la fuente de alimentación a tu Mac. Se recomienda cargar tu Mac con un adaptador de corriente original en tales condiciones de temperatura para ahorrar tiempo.

Luego, vuelve a pulsar el botón de encendido/botón de Touch ID para ver si tu MacBook se enciende. Si aún así, el MacBook Pro no se enciende, haz lo siguiente para forzar el arranque del Mac.

Realiza un ciclo de energía para Mac con Intel

Si tu MacBook no responde a los botones de encendido o la apertura de la tapa, puedes realizar un ciclo de energía para cortar la alimentación y reiniciar forzosamente la Mac.

En una Mac portátil, mantén presionado el botón de encendido o la tecla Touch ID durante 10 segundos. Si tienes un disco duro giratorio, escucharás un sonido. Si tienes una unidad de estado sólido, no escucharás nada.

En una Mac de escritorio, alternativamente, puedes desconectar el cable de alimentación de la Mac durante 10 segundos y volver a conectarlo.

Esto obligará a tu Mac a volver al estado de apagado y reiniciar de manera refrescante. Si no logras arreglar la Mac que no se reinicia, necesitas hacer la solución de problemas en la pantalla de la Mac.

¿Este método es efectivo, verdad? ¡Compártelo!

Verifica la configuración de brillo de la pantalla o intenta usar un monitor externo

Si sigues viendo ninguna imagen o video en tu pantalla, a veces tu MacBook Pro no se enciende porque has bajado el brillo de la pantalla al mínimo sin darte cuenta.

Pulsa varias veces el botón de brillo en tu teclado o en tu Touch Bar en modelos de MacBook Pro más recientes para aumentar el brillo de la pantalla.

También puedes presionar la tecla Bloq Mayús para confirmar que tu Mac está funcionando si la luz está encendida. Si puedes ver una imagen tenue o aún no hay imagen en tu pantalla, tu Mac tiene un problema de retroiluminación.

Conectar un monitor externo te dará la oportunidad de usar tu Mac hasta que se repare la pantalla original.

Acudir a servicios de reparación

Si tu MacBook Pro no se enciende o carga después de todas las tácticas anteriores, para arreglar tu problema de encendido de MacBook Pro, debes considerar pedir ayuda en tiendas locales de Apple, Proveedores de Servicios Autorizados de Apple o talleres de reparación de computadoras de terceros cercanos.

Los reparadores profesionales diagnosticarán el problema y repararán o reemplazarán los componentes muertos o defectuosos por ti, desde problemas menores con puertos, conectores o cables hasta fallas principales en el chip T2/M1/Intel, placa lógica o batería.

Puede ser costoso, así que recuerda verificar la garantía de tu MacBook y obtener primero un presupuesto gratuito.

¿Cómo arreglar Mac que no enciende?

Solución para Mac que no enciende:

Si puedes escuchar un tono de arranque, sentir movimiento de aire desde los agujeros de ventilación o ver la retroiluminación del teclado, tu Mac se está encendiendo, y después de un breve período de tiempo, el sistema operativo se cargará.

El arranque de un sistema operativo moderno es un proceso complejo y podría ser interrumpido o bloqueado por errores de hardware o software. Es común que Mac no se encienda después de una actualización como Sequoia, un fallo del sistema o una instalación de software incompatible/malicioso.

Vamos a realizar otra serie de comprobaciones y reparaciones para eliminar los errores que impiden que el sistema operativo se cargue o se inicialice.

Reinicia tu Mac en Modo Seguro

Cuando un Mac está congelado y no arranca, puede ser resultado de ciertos elementos de inicio que interrumpen el proceso de arranque. Para aislar estos elementos del arranque, necesitas arrancar tu Mac en Modo Seguro.

Es una opción especial de inicio para limitar algunos elementos de inicio. También ejecuta diagnósticos para comprobar el disco de arranque y reparar tu Mac.

Para ingresar al Modo Seguro en Macs con Intel:

Para ingresar al Modo Seguro en Macs con M1:

Verás escrito en rojo "Arranque Seguro" en la parte superior derecha de tu barra de menú. Si puedes arrancar con éxito en Modo Seguro, puedes salir del Modo Seguro reiniciando tu Mac de forma normal.

Si el problema vuelve después de salir del Modo Seguro, es probable que los elementos de inicio sean los culpables.

Cómo usar el Modo Seguro para solucionar el problema de que Mac no arranca:

Si tu Mac no puede arrancar en Modo Seguro, o si iniciar en Modo Seguro no resuelve el problema, pasa a otra solución.

Arrancar en Modo Seguro es una buena solución. Comparte los pasos.

Restablecer el PRAM/NVRAM

NVRAM es una pequeña cantidad de memoria que tu Mac utiliza para almacenar ciertos ajustes y acceder a ellos rápidamente. Los ajustes incluyen información sobre el proceso de arranque, como la selección del disco de arranque, por lo que restablecer el PRAM/NVRAM podría ayudar con el problema de Mac que no arranca.

Cómo restablecer NVRAM en Macs con Intel:

1. 1. Inicia el Mac manteniendo presionadas las teclas Opción + Comando + P + R juntas durante 20 segundos.
2. 2. Suelta todas las teclas después de la segunda vez que arranca.

Cómo restablecer NVRAM en Macs con M1:

1. Presiona y mantén presionada la tecla de encendido hasta que veas las opciones de arranque.

2. Haz clic en Opciones y luego en Continuar para ir al Modo de Recuperación de macOS.

3. Abre Terminal desde Utilidades y ejecuta el comando: 

NVRAM - 

1. 4. Reinicia el Mac.
2.  

Sinceramente, restablecer el PRAM/NVRAM rara vez es efectivo, especialmente cuando iMac no arranca, pero no hace daño. Puedes desplazarte hacia abajo para ver la siguiente solución y reparar un disco de arranque corrupto.

Reparar un disco corrupto en Modo de Recuperación de macOS

Si el sistema operativo de Mac no se está cargando, es posible que el disco del sistema esté corrupto. Las corrupciones podrían residir en la tabla de particiones, el sistema de archivos o el contenedor del sistema de archivos (Modelos de Mac o MacBook que ejecutan macOS 10.13 o superior). Estas corrupciones impedirán que los cargadores de arranque lean los datos del sistema en tu disco y provocarán que tu Mac no arranque.

Para arreglar el disco dañado que contiene el sistema operativo, deberás ejecutar el software Utilidad de Discos en Modo de Recuperación de macOS. Sigue los siguientes pasos.

1. Inicia tu Mac en Modo de Recuperación de macOS. Diferentes modelos de Mac requieren diferentes formas de acceder al Modo de Recuperación. Consulta la imagen a continuación.

2. Selecciona Utilidad de Disco en el menú de Utilidades de macOS.

3. Selecciona el volumen de Macintosh HD o el volumen que contiene el sistema operativo. Descubre qué hacer si el Macintosh HD no está montado.

4. Haz clic en Primera Ayuda y luego en Ejecutar para reparar el volumen.

Utilidad de Discos encontrará los errores y los reparará automáticamente. Puede ejecutar la Utilidad de Discos y su opción de Primeros Auxilios más de una vez para obtener un resultado constante. Francamente hablando, también es raramente útil.

Verifique si su Mac arranca ahora después de probar todos los intentos anteriores. Si no, los próximos pasos incluirán la restauración de Mac, la reinstalación del sistema operativo y la reactivación de Mac M1.

En adelante es posible que sus archivos almacenados en el disco duro de Mac sean eliminados o borrados permanentemente. Por lo tanto, la recuperación de datos es esencial antes de proceder a los siguientes pasos si no desea perder sus archivos personales guardados en esta computadora.

Recuperar datos de un Mac que no se enciende

Si ya ha respaldado certeramente todos sus datos importantes, o si tiene una copia de seguridad completa y reciente de Time Machine de su Mac, puede omitir este paso y continuar con la siguiente operación.

Puede preguntarse cómo puede rescatar archivos de un Mac que no se enciende. Afortunadamente, iBoysoft Data Recovery es un software de recuperación de datos de calidad profesional que puede recuperar los archivos de su Mac de un Mac que no se puede encender. No necesitas otro Mac o ir a la tienda local de Apple para realizar la recuperación de archivos.

Solo se requiere un conocimiento y capacidad mínimos para arrancar su Mac en el Modo de Recuperación de macOS y ejecutar una línea de comandos.

Después de asegurar los archivos, puede leer las soluciones a continuación para hacer que su Mac se encienda.

Los archivos son recuperables de un Mac que no se puede encender. Comparta la noticia ahora.

Reactivar Mac M1

Si todavía no puede encender su Mac M1 después de probar todas las soluciones anteriores, reactivar la computadora actualizará el firmware y el sistema operativo de recuperación a la última versión y finalmente reiniciará su dispositivo.

Una reactivación no hará cambios en el volumen de inicio, el volumen de datos del usuario o cualquier otro volumen, lo cual es diferente de una restauración.

Para reactivar su Mac M1, necesitará:

Cómo funcionan los procesos de reactivación:

1. Cargue el Mac M1 que no se enciende y el otro Mac también.

2. Conecte los dos Mac con un cable USB-C a USB-C (junto con cualquier adaptador necesario).

3. Abra el software Apple Configurator 2 en el Mac que funciona.

4. Prepare el Mac que desea reactivar en Modo DFU:

En un Mac de escritorio: desconecte el cable de alimentación del Mac > mantenga pulsado el botón de encendido y vuelva a conectar el cable de alimentación para encender el Mac > mantenga presionada la tecla de encendido durante 10 segundos hasta que aparezca un ícono DFU en el Mac que funciona.

En un MacBook: apague completamente la Mac > pida a alguien más que le ayude a mantener presionado el botón de encendido y usted mantenga presionadas las teclas Option derecha + Control izquierdo + Shift izquierdo juntas durante 10 segundos > siga manteniendo presionado el botón de encendido/botón de Touch ID y suelte todas las teclas hasta que aparezca un ícono de DFU en la Mac M1.

5. Haga clic derecho en el ícono DFU seleccionado y luego elija Avanzado > Reactivar Dispositivo.

6. Haga clic en Reactivar para confirmar y espere a que el proceso se complete.

Su Mac M1 puede experimentar múltiples apagados y reinicios hasta que se complete el proceso de reactivación. Si el proceso es exitoso, su modelo de Mac se reiniciará. Si no lo es, puede optar por restaurar su Mac a un estado anterior o reinstalar macOS.

Restaurar Mac

Si su Mac no termina el proceso de arranque, es buena idea devolver su Mac a un estado anterior que haya estado funcionando correctamente. Este método funciona extremadamente bien, especialmente para solucionar problemas de actualización de macOS.

Por lo tanto, tiene dos opciones para restaurar su modelo de Mac:

Opción 1: Restaurar con punto de control APFS (macOS 10.13 o posterior). El sistema de archivos APFS tomará instantáneas automáticas para crear puntos de respaldo mientras realiza una actualización regular de macOS. Implicará la utilidad Time Machine en el Modo de Recuperación, pero no requiere una copia de seguridad de Time Machine.

Opción 2: Restaurar con copia de seguridad de Time Machine.

Cómo retroceder a un punto de instantánea APFS en el tiempo:

1. Saca los archivos de la Mac primero, utilizando herramientas de recuperación de datos de iBoysoft, ya que no podrás restaurar archivos y software que se guardaron después de tomarse las instantáneas.

No pongas en peligro tus archivos: tu mala operación puede causar una pérdida permanente de datos. Por lo tanto, la mejor práctica es sacar los archivos de una MacBook que no arranca primero antes de solucionar el problema de que la Mac no se encienda. RECUERDA SIEMPRE GUARDAR TUS ARCHIVOS RECUPERADOS EN OTRO DISPOSITIVO, NUNCA GUARDES TUS DATOS EN EL DISPOSITIVO CON EL QUE ESTÁS TRABAJANDO.

Paso 1: Inicie su Mac en el Modo de Recuperación de macOS. Los diferentes modelos de Mac requieren métodos diferentes para iniciar en el Modo de Recuperación de macOS. 

Paso 2: Accede a Internet y abre Terminal. Elige una red estable para tu Mac y asegúrate de que esté conectado a Internet todo el tiempo. Abre Terminal desde el menú desplegable de Utilidades.

Paso 3: Ejecuta el comando. Escribe el siguiente comando en Terminal y presiona Return para lanzar iBoysoft Data Recovery. Se necesita la contraseña de administrador.

sh <(curl http://boot.iboysoft.com/boot.sh)

Paso 4: Busca datos perdidos en tu disco duro de Mac. Cuando se lance iBoysoft Data Recovery for Mac en tu Mac en el Modo de Recuperación de macOS, debes seleccionar tu disco duro de Mac en la interfaz de usuario, y hacer clic en el botón Buscar datos perdidos para escanear tus datos en Mac.

Paso 5: Espera hasta que termine el proceso de escaneo. Mientras el proceso de escaneo está en curso, puedes pausarlo o detenerlo, y verificar los resultados del escaneo en tiempo real. Para obtener mejores resultados de recuperación, se recomienda esperar hasta que se complete todo el proceso de escaneo.

Paso 6: Filtra y previsualiza archivos. Cuando el proceso de escaneo haya terminado, se te permitirá ordenar los archivos encontrados por diferentes parámetros si es necesario. Luego, haz clic en el botón Previsualizar para ver los archivos deseados.

Paso 7: Recupera datos. Marca la casilla de los archivos que deseas recuperar, y haz clic en el botón Recuperar. No podrás guardar los archivos recuperados de nuevo en el disco duro de Mac, así que conecta otro dispositivo de almacenamiento externo a tu Mac, como un disco duro externo, y guarda tus archivos allí.

Una vez que sus datos están extraídos y sus archivos están guardados y seguros, siga los siguientes pasos.

2. Inicie su Mac en el Modo de Recuperación de macOS.

3. Seleccione "Restaurar desde copia de seguridad de Time Machine" y haga clic en "Continuar".

4. Seleccione el disco de inicio donde se guardan las instantáneas de APFS y haga clic en "Continuar".

5. Seleccione la última instantánea en la lista ordenada por fecha y versiones de macOS y haga clic en "Continuar".

6. Confirme la restauración haciendo clic en "Continuar" en un cuadro emergente.

Después de que se complete la restauración, su Mac se reiniciará automáticamente. Utilizar una instantánea de APFS para arrancar su Mac no requiere una reinstalación del antiguo macOS, por lo que es más rápido que reinstalar macOS.

Si está utilizando un sistema operativo anterior a macOS 10.13 o si las instantáneas de APFS son demasiado antiguas, puede reinstalar Mac OS.

Obtenga un nuevo macOS

Entendemos que la reinstalación del sistema operativo es el método menos deseado que probaría. Pero si ha intentado todo y aun así no ha podido resolver el problema que impide que su Mac se inicie, reinstalar una copia fresca de un sistema operativo que funcione debería solucionar cualquier error relacionado con el software.

Este enfoque se aplica a las versiones más recientes de macOS y OS X y puede resolver su Mac que no arranca después de restaurar desde Time Machine.

Es fácil reinstalar macOS porque Mac tiene una utilidad que le guiará todo el proceso en Modo de Recuperación. Sin embargo, puede llevar tiempo si su conexión a Internet es lenta o si el archivo de instalación es grande. Simplemente tenga paciencia y no deje que su computadora se apague o se ponga en reposo durante el proceso.

Contacte al Soporte de Apple

Si ha llegado hasta aquí pero su Mac aún se niega a arrancar por completo, simplemente utilice el soporte al cliente de Apple para simplificar las cosas.

Apple ofrece soporte técnico completo y gratuito por teléfono, en línea y en la Genius Bar de las tiendas Apple. No dude en comunicarse con un experto de Apple para que le ayude con su problema de arranque de su producto Mac.

¿En qué pantalla se detiene su Mac?

Si su Mac se enciende pero no arranca hasta el escritorio, es necesario hacer algo para ayudar a que su Mac complete el arranque.