Qué hacer cuando mi MacBook no se enciende o arranca (Intel y M1)

Existen algunas diferencias entre estos problemas:

Un MacBook que no se enciende significa que no responde en absoluto después de presionar el botón de encendido/botón de Touch ID. No se escucha un tono de inicio, un ventilador girando, o ruido del disco, y no hay imagen en tu monitor. Tu MacBook parece completamente muerto.

Un MacBook que no arranca es un MacBook que se enciende pero el sistema operativo no se está cargando, tal vez no haya disco de inicio en el MacBook. Tu MacBook se inicia en una pantalla extraña, un símbolo no familiar, o nunca termina la barra de progreso. Tu MacBook sigue vivo pero no está funcionando correctamente.

Una máquina MacBook no receptiva requiere técnicas completamente diferentes a una que no se está arrancando.

En general, las Mac son computadoras confiables, pero tampoco son inmunes a problemas.

Cuando de manera inesperada, tu MacBook Pro o iMac no se enciende y muestra una pantalla negra después de presionar el botón de encendido. O cuando tu macOS no arranca completamente quedando atascado en el logo de Apple o tarda demasiado en cargar.

Existen muchas razones que impiden que tu Mac se encienda y cargue correctamente. ¿Te podríamos sugerir algunas comprobaciones y técnicas que pueden darte una gran oportunidad para hacer que tu Mac sea utilizable, especialmente cuando tu MacBook Pro no se enciende/MacBook Air no se reinicia pero aún se carga correctamente.

Comparte las soluciones para ayudar a otros a arrancar su Mac nuevamente.

¿Cómo arreglar que la MacBook no se encienda?

Remedios para probar cuando tu MacBook no se enciende:

Después de encender tu MacBook pasará por una serie de eventos complejos, si todos los componentes de entrada y salida esenciales están completamente funcionales, tu MacBook sonará un timbre y la retroiluminación de la pantalla se activará.

Pero si tu MacBook Pro no se enciende, prueba los métodos a continuación para descartar posibles causas.

Desconecta todos los dispositivos externos de tu Mac

Durante el proceso de encendido se realiza una verificación completa de hardware analizando componentes internos y dispositivos externos conectados a tu computadora, por lo que un accesorio defectuoso podría impedir que tu MacBook se encienda. Por lo general, un accesorio con malos contactos, cortocircuitos o consumiendo una cantidad inusual de energía.

Por lo tanto, tendrás que desconectar todos los dispositivos externos conectados a la computadora, incluyendo cable de impresora, discos externos, cables HDMI, cables USB, segunda pantalla, cargador Magsafe, ratón y etc. Luego presiona el botón de encendido/botón de Touch ID en tu MacBook nuevamente.

Este procedimiento debería funcionar en todos los modelos de Mac basados en Apple Silicon e Intel (MacBook Pro, MacBook Air, Mac Pro, Mac Mini e iMac).

Si después de intentar esto tu Mac aún no se enciende, pasemos al siguiente paso y reiniciemos el SMC.

Reiniciar el SMC (Mac no M1)

Si tu MacBook Pro no enciende pero está cargando, necesitas revisar el Controlador de Gestión del Sistema que controla todo el proceso de encendido del MacBook. Si el SMC no ha recibido energía o ha fallado al asignar una fuente de alimentación al circuito de hardware, tu MacBook no se encenderá.

Para reiniciar el SMC en un MacBook con batería no extraíble:

En un MacBook con batería no extraíble:

Para reiniciar el SMC en un MacBook con batería extraíble:

Este método con pasos similares también funciona para las computadoras de escritorio Mac, por lo que puedes probarlo cuando tu iMac no encienda. Si el reinicio del Controlador de Gestión del Sistema (SMC) no puede solucionar el problema, sigue leyendo para probar el siguiente método.

¿Este método funcionó? Si es así, hazlo saber a los demás.

Carga el MacBook durante 5 minutos o más

Si no has usado tu MacBook durante mucho tiempo o la batería/el adaptador de corriente está muerto o dañado, tu MacBook no se encenderá en absoluto.

Usualmente, tu computadora portátil Mac se encenderá tan pronto como la cargues con un adaptador de corriente en funcionamiento, pero algunos modelos requieren un mínimo de energía de la batería para activar el Controlador de Gestión del Sistema (SMC). Por lo tanto, te recomendamos que esperes unos minutos hasta que la energía de tu batería alcance ese nivel mínimo.

Es raro, pero condiciones extremadamente frías o calientes pueden interferir en el proceso de carga de la batería. En este caso, podría llevar un par de horas antes de que la batería de tu Mac finalmente se cargue lo suficiente como para enviar la fuente de alimentación a tu Mac. Se recomienda cargar tu Mac con un adaptador de corriente original en tales condiciones de temperatura para ahorrar tiempo.

Luego, presiona nuevamente el botón de encendido/botón de Touch ID para ver si tu MacBook se enciende. Si aún así, el MacBook Pro no se enciende, haz lo siguiente para forzar el inicio de la Mac.

Realiza un ciclo de energía para Macs con Intel

Si tu MacBook no responde a los botones de encendido o a la apertura de la tapa, puedes realizar un ciclo de energía para cortar la energía y reiniciar forzosamente el Mac.

En un Mac portátil, mantén pulsado el botón de encendido/Touch ID durante 10 segundos. Si tienes un disco duro giratorio, escucharás un ruido. Si tienes un disco de estado sólido, no escucharás nada.

En un Mac de escritorio, alternativamente, puedes desconectar el cable de alimentación del Mac durante 10 segundos y volver a conectarlo a la corriente.

Esto obligará a tu Mac a regresar al estado de apagado y reiniciarse. Si no logras arreglar el Mac que no se reinicia, debes solucionar el problema con la pantalla del Mac.

¿Este método es efectivo, verdad? ¡Compártelo!

Verifica la configuración de brillo de la pantalla o intenta usar un monitor externo

Si sigues viendo imágenes o videos en tu pantalla, a veces tu MacBook Pro no se enciende porque has bajado el brillo de la pantalla al mínimo sin darte cuenta.

Pulsa varias veces el botón de aumentar el brillo en tu teclado o en la Touch Bar en los modelos más nuevos de MacBook Pro para aumentar el brillo de la pantalla.

También puedes presionar la tecla Caps Lock para confirmar que tu Mac está funcionando si la luz está encendida. Si obtienes una imagen tenue o ninguna imagen en tu pantalla, tu Mac tiene un problema de retroiluminación.

Conectar un monitor externo te dará la oportunidad de usar tu Mac hasta que se repare la pantalla original.

Acude a servicios de reparación

Si tu MacBook Pro no se enciende o carga después de probar todas las tácticas anteriores, para solucionar el problema de que tu MacBook Pro no se enciende, debes considerar pedir ayuda en las tiendas locales de Apple, Proveedores de Servicios Autorizados de Apple o talleres de reparación de computadoras cercanos que no sean de Apple.

Los reparadores profesionales diagnosticarán el problema y repararán o reemplazarán los componentes muertos o con problemas, desde problemas menores con puertos, conectores o cables hasta fallas importantes en los chips T2/M1/Intel, placa lógica o batería.

Puede ser costoso, así que recuerda verificar la garantía de tu MacBook y obtener un presupuesto gratuito primero.

¿Cómo arreglar un Mac que no arranca?

Solución para un Mac que no arranca:

Si puedes escuchar un timbre al arrancar, sentir movimiento de aire desde los agujeros de ventilación, o ver la retroiluminación del teclado, tu Mac se está encendiendo, y después de un corto período de tiempo, el sistema operativo se cargará.

El arranque de un sistema operativo moderno es un proceso complejo que podría ser interrumpido o bloqueado por errores de hardware o software. Es común que Mac no se encienda después de una actualización como Sequoia, un bloqueo del sistema, o una instalación de software incompatible/malicioso.

Realizaremos otra serie de comprobaciones y correcciones para deshacernos de los errores que impiden que el SO se cargue o se inicie.

Reinicia tu Mac en Modo Seguro

Cuando un Mac está congelado y no se inicia, puede deberse a que ciertos elementos de inicio interrumpen el proceso de arranque. Para aislar estos elementos del inicio, necesitas arrancar tu Mac en Modo Seguro.

Es una opción de inicio especial para limitar algunos elementos de carga al inicio. También ejecuta diagnósticos para verificar el disco de inicio y reparar tu Mac.

Para ingresar al Modo Seguro en Macs Intel:

Para ingresar al Modo Seguro en Macs M1:

Verás escrito en rojo "Arranque Seguro" en la parte superior derecha de tu barra de menú. Si puedes arrancar con éxito en Modo Seguro, puedes salir del Modo Seguro reiniciando tu Mac de forma normal.

Si el problema regresa después de salir del Modo Seguro, probablemente los elementos de inicio son los culpables.

Cómo utilizar el Modo Seguro para solucionar el problema de que el Mac no se enciende:

Si tu Mac no puede arrancar en Modo Seguro, o si iniciar en Modo Seguro no resuelve el problema, pasa a otra solución.

Arrancar en modo seguro es una buena solución. Comparte los pasos.

Reinicia la PRAM/NVRAM

NVRAM es una pequeña cantidad de memoria que tu Mac utiliza para almacenar ciertas configuraciones y acceder a ellas rápidamente. Las configuraciones incluyen información sobre el proceso de inicio, como la selección del disco de inicio, por lo que restablecer la PRAM/NVRAM puede ayudar con el problema de no arranque del Mac.

Cómo restablecer la NVRAM en Macs Intel:

1. 1. Inicia el Mac manteniendo presionadas las teclas Opción + Comando + P + R juntas durante 20 segundos.
2. 2. Suelta todas las teclas después del segundo inicio.

Cómo restablecer la NVRAM en Macs M1:

1. Presiona y mantén pulsada la tecla de encendido hasta que veas las opciones de inicio.

2. Haz clic en Opciones y haz clic en Continuar para entrar en el Modo de Recuperación de macOS.

3. Abre Terminal desde Utilidades y ejecuta el comando: 

NVRAM - 

1. 4. Reinicia el Mac.
2.  

Sinceramente, restablecer la PRAM/NVRAM rara vez es efectivo, especialmente cuando la iMac no arranca, pero no hace daño. Puedes desplazarte hacia abajo para encontrar la próxima solución para reparar un disco de inicio corrupto.

Reparar disco corrupto en Modo de Recuperación de macOS

Si el sistema operativo Mac no se carga, es posible que tu disco de sistema esté corrupto. Las corrupciones pueden residir en la tabla de particiones, el sistema de archivos, o el contenedor del sistema de archivos (modelos de Mac o MacBook que ejecutan macOS 10.13 o superior). Estas corrupciones impedirán que los cargadores de inicio lean los datos del sistema en tu disco y provocarán que tu Mac no arranque.

Para reparar el disco dañado que contiene el sistema operativo, necesitarás ejecutar el software Utilidad de Disco en el Modo de Recuperación de macOS. Sigue los siguientes pasos.

1. Inicia tu Mac en Modo de Recuperación de macOS. Diferentes modelos de Mac requieren diferentes formas de acceder al Modo de Recuperación. Consulta la imagen a continuación.

2. Selecciona Utilidad de Disco en el menú de Utilidades de macOS.

3. Selecciona el volumen Macintosh HD o el volumen que contiene el sistema operativo. Descubre qué hacer si el Macintosh HD no está montado.

4. Haz clic en Reparar y haz clic en Ejecutar para reparar el volumen.

La Utilidad de Discos encontrará los errores y los reparará automáticamente. Puedes ejecutar la Utilidad de Discos y su opción de Primeros Auxilios más de una vez para obtener un resultado constante. Francamente hablando, también es raramente útil.

Comprueba si tu Mac arranca ahora después de probar todos los intentos anteriores. Si no, los siguientes movimientos incluirán la restauración del Mac, la reinstalación del sistema operativo y la reactivación del Mac M1.

En adelante es posible que tus archivos almacenados en el disco duro del Mac se eliminen o se borren permanentemente. Por lo tanto, la recuperación de datos es esencial antes de proceder a los siguientes pasos si no quieres perder tus archivos personales guardados en este ordenador.

Recuperar datos de un Mac que no arranca

Si ya has asegurado todos tus datos importantes, o tienes una copia de seguridad completa y reciente de Time Machine de tu Mac, puedes saltarte este paso y continuar con la siguiente operación.

Puede que te preguntes cómo puedes rescatar archivos de un Mac que no arranca. Afortunadamente, iBoysoft Data Recovery es un software de recuperación de datos de calidad profesional que puede recuperar tus archivos de un Mac que no se puede arrancar. No necesitas un segundo Mac o ir a la tienda Apple local para realizar la recuperación de archivos.

Sólo se requiere un conocimiento y capacidad mínimo para arrancar tu Mac en el Modo de Recuperación macOS y ejecutar una línea de comandos.

Después de asegurar los archivos, puedes leer las soluciones a continuación para hacer arrancar tu Mac.

Los archivos son recuperables de un Mac que no arranca. Difunde la palabra ahora.

Reactivar Mac M1

Si aún no puedes arrancar tu Mac M1 después de todas las soluciones anteriores, reactivar la computadora actualizará el firmware y el sistema operativo de recuperación a la última versión y finalmente reiniciará tu dispositivo.

Una reactivación no realizará ningún cambio en el volumen de inicio, el volumen de datos del usuario ni en ningún otro volumen, lo cual es diferente de una restauración.

Para reactivar tu Mac M1, necesitarás:

Cómo funcionan los procesos de reactivación:

1. Carga el Mac M1 que no se enciende y el otro Mac también.

2. Conecta los dos Macs con un cable USB-C a USB-C (junto con cualquier adaptador necesario).

3. Abre el software Apple Configurator 2 en el Mac de trabajo.

4. Prepara el Mac que deseas reactivar en Modo DFU:

En un Mac de escritorio: desconecta el cable de alimentación del Mac > mantén pulsado el botón de encendido y vuelve a conectar el cable de alimentación para encender el Mac > sigue manteniendo pulsada la tecla de encendido durante 10 segundos hasta que aparezca un ícono DFU en el Mac de trabajo.

En una MacBook: apaga por completo la Mac > pide a alguien más que te ayude a mantener presionado el botón de encendido mientras tú mantienes presionadas las teclas right Shift + left Option + left Control juntas durante 10 segundos > sigue manteniendo presionado el botón de encendido/botón de Touch ID y suelta todas las teclas hasta que aparezca un icono de DFU en la Mac M1.

5. Haz clic derecho en el icono de DFU seleccionado y elige Avanzado > Revivir dispositivo.

6. Haz clic en Revivir para confirmar y espera a que el proceso se complete.

Tu Mac M1 puede experimentar múltiples apagados y reinicios hasta que se complete el proceso de revivir. Si el proceso es exitoso, tu modelo de Mac se reiniciará. Si no, puedes optar por restaurar tu Mac a un estado anterior o reinstalar macOS.

Restaurar Mac

Si tu Mac no termina el proceso de arranque, es buena idea devolver tu Mac a un estado anterior que haya estado funcionando correctamente. Este método funciona especialmente bien para arreglar atascos de actualización de macOS.

Así que tienes dos opciones para restaurar tu modelo de Mac:

Opción 1: Restaurar con instantánea APFS (macOS 10.13 o posterior). El sistema de archivos APFS tomará instantáneas automáticas para crear puntos de respaldo mientras realizas una actualización regular de macOS. Implicará la utilidad de Time Machine en Modo de Recuperación, pero no requerirá un respaldo de Time Machine.

Opción 2: Restaurar con respaldo de Time Machine.

Cómo retroceder a un punto de instantánea APFS en el tiempo:

1. Primero extrae los archivos de la Mac, utilizando herramientas de recuperación de datos de iBoysoft, porque no podrás restaurar archivos y software que se guardaron después de que se tomaron las instantáneas.

No pongas tus archivos en peligro: tu mal funcionamiento puede causar pérdida permanente de datos. Por lo tanto, la mejor práctica es extraer los archivos de la MacBook que no arranca primero antes de arreglar el problema de la Mac que no se enciende. RECUERDA SIEMPRE GUARDAR TUS ARCHIVOS RECUPERADOS EN OTRO DISPOSITIVO, NUNCA GUARDES TUS DATOS EN EL DISPOSITIVO CON EL QUE ESTÁS TRABAJANDO.

Paso 1: Inicia tu Mac en el Modo de Recuperación de macOS. Diferentes modelos de Mac requieren diferentes métodos para iniciar en el Modo de Recuperación de macOS. 

Paso 2: Accede a Internet y abre Terminal. Elija una red estable para su Mac y asegúrese de que su Mac esté conectado a Internet todo el tiempo. Abra Terminal desde el menú desplegable de Utilidades.

Paso 3: Ejecuta el comando. Escribe el siguiente comando en Terminal y presiona Enter para lanzar iBoysoft Data Recovery. Se necesita la contraseña de administrador.

sh <(curl http://boot.iboysoft.com/boot.sh)

Paso 4: Busca datos perdidos en el disco duro de tu Mac. Cuando iBoysoft Data Recovery para Mac se inicie en tu Mac en Modo de Recuperación de macOS, debes seleccionar el disco duro de tu Mac en la interfaz de usuario y hacer clic en el botón Buscar datos perdidos para escanear tus datos en Mac.

Paso 5: Espera hasta que termine el proceso de escaneo. Mientras el proceso de escaneo está en curso, puedes pausar o detener el proceso, y verificar los resultados del escaneo en tiempo real. Para obtener los mejores resultados de recuperación, se recomienda esperar hasta que el proceso de escaneo completo haya terminado.

Paso 6: Filtra y previsualiza archivos. Cuando el proceso de escaneo haya terminado, se te permitirá ordenar los archivos encontrados por diferentes parámetros si es necesario. Luego, haz clic en el botón Previsualizar para previsualizar los archivos deseados.

Paso 7: Recupera datos. Marca la casilla de los archivos que deseas recuperar y haz clic en el botón Recuperar. No puedes guardar los archivos recuperados en el disco duro de Mac, así que conecta otro dispositivo de almacenamiento externo a tu Mac, como un disco duro externo, y guarda tus archivos allí.

CUANDO TUS DATOS ESTÉN EXTRAÍDOS Y TUS ARCHIVOS ESTÉN GUARDADOS Y SEGURAS, SIGUE LOS SIGUIENTES PASOS.

2. Inicia tu Mac en el Modo de Recuperación de macOS.

3. Selecciona "Restaurar desde copia de seguridad de Time Machine" y haz clic en "Continuar".

4. Selecciona el disco de inicio donde se almacenan las instantáneas de APFS y haz clic en "Continuar".

5. Selecciona la última instantánea en la lista ordenada por fecha y versiones de macOS y haz clic en "Continuar".

6. Confirma la restauración haciendo clic en "Continuar" en un pop-up.

Después de que la restauración se complete, tu Mac se reiniciará automáticamente. Utilizar una instantánea de APFS para hacer que tu Mac se inicie no requiere una reinstalación del macOS antiguo, por lo que es más rápido que reinstalar macOS.

Si estás utilizando un sistema operativo anterior a macOS 10.13 o las instantáneas de APFS son demasiado antiguas, puedes reinstalar Mac OS.

Obtén un nuevo macOS

Entendemos que la reinstalación del sistema operativo es el método menos deseado que probarías. Pero si has intentado todo y todavía no has podido solucionar el problema que impide que tu Mac se inicie, reinstalar una copia fresca de un sistema operativo funcionando debería corregir cualquier error relacionado con el software. 

Este enfoque se aplica a las versiones más recientes de macOS y OS X y puede solucionar tu Mac que no arranca después de una restauración de Time Machine.

Es fácil reinstalar macOS porque Mac tiene una utilidad que te guiará durante todo el proceso en el Modo de Recuperación. Sin embargo, puede llevar tiempo si tu conexión a internet es lenta o el archivo de instalación es grande. Solo ten paciencia y no dejes que tu computadora se apague o entre en modo reposo durante el proceso.

Contacta al Soporte Técnico de Apple

Si has llegado hasta aquí pero tu Mac aún se niega a arrancar por completo, simplemente utiliza el soporte al cliente de Apple para simplificar las cosas.

Apple ofrece un soporte técnico completo y gratuito por teléfono, en línea y en la Genius Bar de las Apple Retail Store. No dudes en ponerte en contacto con un experto de Apple para que te ayude con el problema de arranque de tu producto Mac.

¿En qué pantalla se detiene tu Mac?

Si tu Mac se enciende pero no se inicia en el escritorio, debes hacer algo para ayudar a tu Mac a finalizar el proceso de arranque.