Qué hacer cuando mi MacBook no se enciende o no arranca (Intel y M1)

Existen algunas diferencias entre estos problemas:

Un Mac que no se enciende significa que el Mac no responde en absoluto después de presionar el botón de encendido/botón de identificación táctil. No se escucha ningún sonido de inicio, ningún ventilador girando o ruido de unidad, y no hay imágenes en tu monitor. Tu Mac parece estar completamente muerto.

Un Mac que no arranca es un Mac que se enciende pero el sistema operativo no se carga, tal vez no hay un disco de inicio en el Mac. Tu Mac se inicia en una pantalla extraña, con un símbolo desconocido o nunca termina la barra de progreso. Tu Mac sigue funcionando pero no está funcionando correctamente.

Una máquina Mac que no responde requiere técnicas completamente diferentes a una que no se está iniciando.

Tabla de contenidos:

• 1. ¿Cómo solucionar el problema de que el MacBook no encienda?
• 2. ¿Cómo solucionar el problema de que el Mac no arranque?
• 3. ¿En qué pantalla se detiene tu Mac?
• 4. Preguntas frecuentes sobre el problema de que el Mac no encienda

En general, las Mac son computadoras confiables, pero tampoco son inmunes a problemas.

Cuando de manera inesperada, tu MacBook Pro o iMac no se enciende y muestra una pantalla negra después de presionar el botón de encendido. O cuando tu macOS no logra iniciar por completo, como cuando se queda atascado en el logotipo de Apple o tarda demasiado en cargarse.

Existen muchas razones que impiden que tu Mac se encienda y cargue correctamente. ¿Podemos sugerirte algunas verificaciones y técnicas que pueden darte una gran oportunidad de hacer que tu Mac sea utilizable, especialmente cuando tu MacBook Pro no se enciende/el MacBook Air no se reinicia pero todavía se carga correctamente?

Comparte las soluciones para ayudar a otros a encender su Mac nuevamente.

¿Cómo solucionar el problema de que el MacBook no encienda?

Remedios para probar cuando tu MacBook no se enciende:

Después de encender tu MacBook, pasará por una serie de eventos complejos, si todos los componentes de entrada y salida esenciales funcionan correctamente, tu MacBook emitirá un sonido y se activará la retroiluminación de la pantalla.

Pero si tu MacBook Pro no se enciende, prueba los métodos a continuación para descartar posibles causas.

Desconecta todos los dispositivos externos de tu Mac

Durante el proceso de encendido se realiza una verificación completa de hardware analizando los componentes internos y los dispositivos externos conectados a tu computadora, por lo que un accesorio defectuoso podría evitar que tu MacBook se encienda. Por lo general, un accesorio con contactos defectuosos, cortocircuitos o que consume una cantidad inusual de energía.

Entonces, debes desconectar todos los dispositivos externos conectados a la computadora, incluyendo el cable de impresora, discos externos, cables HDMI, cables USB, segunda pantalla, cargador Magsafe, ratón, etc. Luego presiona nuevamente el botón de encendido/botón de identificación táctil (Touch ID) en tu MacBook.

Este procedimiento debería funcionar en todos los modelos de Mac basados en Apple Silicon e Intel (MacBook Pro, MacBook Air, Mac Pro, Mac Mini e iMac).

Si después de probar esto tu Mac aún no se enciende, pasemos al siguiente paso y restablezcamos el SMC.

Restablecer el SMC (Mac sin M1)

Si tu MacBook Pro no se enciende pero está cargando, debes examinar el Controlador de Gestión del Sistema que controla todo el proceso de encendido de la MacBook. Si el SMC no ha recibido energía o no ha asignado una fuente de alimentación al circuito del hardware, tu MacBook no se encenderá.

Para restablecer el SMC en una MacBook con batería no extraíble:

En una MacBook con batería no extraíble:

Para restablecer el SMC en una MacBook con batería extraíble:

Este método con pasos similares también funciona para computadoras de escritorio Mac, así que puedes probarlo cuando tu iMac no se encienda. Si restablecer el Controlador de Gestión del Sistema (SMC) no puede solucionar el problema, continúa con el siguiente método.

¿Funcionó esto? Si sí, haz que otros lo sepan.

Carga tu MacBook durante 5 minutos o más

Si no has utilizado tu MacBook durante mucho tiempo o la batería/adaptador de corriente está descargado o dañado, tu MacBook no se encenderá en absoluto.

Por lo general, tu computadora portátil Mac se encenderá tan pronto como la cargues con un adaptador de corriente que funcione, pero algunos modelos requieren un nivel mínimo de energía de la batería para activar el Controlador de Gestión del Sistema (SMC). Por lo tanto, te recomendamos que esperes unos minutos hasta que la energía de tu batería alcance ese nivel mínimo.

Es raro, pero las condiciones extremadamente frías o calurosas pueden interferir en el proceso de carga de la batería. En este caso, puede llevar un par de horas antes de que la batería de tu Mac se cargue lo suficiente como para enviar la fuente de alimentación a tu Mac. Se recomienda cargar tu Mac con un adaptador de corriente original en dichas condiciones de temperatura para ahorrar tiempo.

Luego, presiona nuevamente el botón de encendido/botón Touch ID para ver si tu MacBook se enciende. Si aún así, tu MacBook Pro no se enciende, realiza lo siguiente para forzar el inicio del Mac.

Realiza un ciclo de encendido y apagado para las Macs con procesador Intel

Si tu MacBook no responde a los botones de encendido o a la apertura de la tapa, puedes realizar un ciclo de encendido y apagado para cortar la alimentación y reiniciar la Mac.

En una MacBook portátil, mantén presionado el botón de encendido o la tecla Touch ID durante 10 segundos. Si tienes un disco duro giratorio, escucharás un chirrido. Si tienes una unidad de estado sólido, no escucharás nada.

En una Mac de escritorio, alternativamente, puedes desconectar el cable de alimentación de la Mac durante 10 segundos y luego volver a conectarlo.

Esto obligará a tu Mac a volver al estado de apagado y reiniciará el sistema. Si no logras solucionar el problema de la Mac que no se reinicia, deberás verificar el funcionamiento de la pantalla de la Mac.

¿Este método es efectivo, verdad? ¡Compártelo!

Verifica la configuración del brillo de la pantalla o intenta usar un monitor externo

Si sigues sin ver imágenes o videos en tu pantalla, puede ser que tu MacBook Pro no se encienda a veces porque has ajustado el brillo de la pantalla al mínimo sin darte cuenta.

Pulsa varias veces el botón de aumento de brillo en tu teclado o en tu Touch Bar en los modelos más nuevos de MacBook Pro para aumentar el brillo de la pantalla.

También puedes pulsar la tecla de Bloq Mayús para confirmar que tu Mac está encendida si la luz está encendida. Si puedes ver una imagen tenue o aún no hay imagen en la pantalla, tu Mac tiene un problema de retroiluminación.

Conectar un monitor externo te dará la oportunidad de usar tu Mac hasta que la pantalla original sea reparada.

Acude a servicios de reparación

Si tu MacBook Pro no se enciende o no carga después de probar todas las tácticas anteriores, para solucionar el problema de que tu MacBook Pro no se encienda, debes considerar pedir ayuda en tiendas Apple locales, proveedores de servicios autorizados de Apple o talleres de reparación de computadoras externos cercanos.

Los reparadores profesionales diagnosticarán el problema y repararán o reemplazarán los componentes muertos o defectuosos por ti, desde problemas menores con los puertos, conectores o cables, hasta fallas importantes en el chip T2/M1/Intel, la placa lógica o la batería.

Esto puede ser costoso, así que recuerda verificar la garantía de tu MacBook y obtener un presupuesto gratuito primero.

Cómo solucionar problemas de arranque en Mac

Solución para cuando la Mac no arranca:

Si puedes escuchar un sonido al iniciar, sentir movimiento de aire desde los agujeros de ventilación o ver retroiluminación del teclado, tu Mac se está encendiendo y después de un breve período de tiempo, el sistema operativo se cargará.

El proceso de arranque de un sistema operativo moderno es complejo y puede interrumpirse o bloquearse debido a errores de hardware o software. Es común que la Mac no pueda iniciarse después de una actualización, un bloqueo del sistema o una instalación de software incompatible/malicioso.

Vamos a realizar una serie de comprobaciones y soluciones adicionales para eliminar los errores que impiden la carga o la inicialización del sistema operativo.

Reinicia tu Mac en modo seguro

Cuando una Mac está congelada y no se inicia, puede deberse a algunos elementos de inicio que interrumpen el proceso de arranque. Para aislar estos elementos de inicio, necesitas iniciar tu Mac en modo seguro.

Es una opción de inicio especial que limita la carga de algunos elementos al arrancar. También ejecuta diagnósticos para comprobar el disco de inicio y reparar tu Mac.

Para ingresar al modo seguro en Macs con Intel:

Para ingresar al modo seguro en Macs con M1:

Verás que aparece "Inicio seguro" en rojo en la parte superior derecha de la barra de menú. Si puedes iniciar correctamente en modo seguro, puedes salir del modo seguro reiniciando tu Mac normalmente.

Si el problema vuelve después de salir del modo seguro, es probable que los elementos de inicio sean los culpables.

Cómo utilizar el modo seguro para solucionar el problema de que la Mac no se inicie:

Si tu Mac no puede iniciarse en modo seguro, o iniciar en modo seguro no resuelve el problema, pasa a otra solución.

Arrancar en modo seguro es una buena solución. Comparte los pasos.

Restablecer el PRAM/NVRAM

NVRAM es una pequeña cantidad de memoria que tu Mac utiliza para almacenar ciertos ajustes y acceder a ellos rápidamente. Los ajustes incluyen información sobre el proceso de inicio, como la selección de disco de inicio, por lo que restablecer el PRAM/NVRAM puede ayudar con el problema de Mac que no se inicia.

Cómo restablecer el NVRAM en Macs Intel:

1. 1. Inicia el Mac manteniendo presionadas las teclas Opción + Comando + P + R juntas durante 20 segundos.
2. 2. Suelta todas las teclas después del segundo arranque.

Cómo restablecer el NVRAM en Macs M1:

1. Mantén presionada la tecla de encendido hasta que veas las opciones de inicio.

2. Haz clic en Opciones y haz clic en Continuar para acceder al modo de recuperación de macOS.

3. Abre Terminal desde los Utilidades y ejecuta el comando: 

NVRAM - 

1. 4. Reinicia el Mac.
2.  

Para ser honesto, restablecer el PRAM/NVRAM rara vez es efectivo, especialmente cuando iMac no se inicia, pero no hace daño. Puedes desplazarte hacia abajo hasta la siguiente solución para reparar una unidad de inicio dañada.

Reparar una unidad dañada en el modo de recuperación de macOS

Si el sistema operativo Mac no se está cargando, es posible que tu unidad de sistema esté dañada. Las corrupciones pueden residir en la tabla de particiones, el sistema de archivos o el contenedor del sistema de archivos (Mac o modelos de MacBook que ejecutan macOS 10.13 o superior). Estas corrupciones evitarán que los cargadores de inicio lean los datos del sistema en tu unidad y harán que tu Mac no se inicie.

Para reparar la unidad dañada que contiene el sistema operativo, deberás ejecutar el software Utilidad de Disco en el modo de recuperación de macOS. Sigue los siguientes pasos.

1. Inicia tu Mac en modo de recuperación de macOS. Los diferentes modelos de Mac requieren diferentes formas de acceder al modo de recuperación. Consulta la imagen a continuación.

2. Selecciona Utilidad de Disco en el menú de Utilidades de macOS.

3. Selecciona el volumen de Macintosh HD o el volumen que contiene el sistema operativo. Descubre qué hacer si el Macintosh HD no está montado.

4. Haz clic en Reparar en Primera ayuda para reparar el volumen.

Utilidad de Disco encontrará los errores y los reparará automáticamente. Puedes ejecutar Utilidad de Disco y su opción de Primera ayuda más de una vez para obtener un resultado constante. Francamente hablando, esto también es raramente útil.

Comprueba si tu Mac se inicia ahora después de intentar todos los intentos anteriores. Si no es así, los próximos movimientos incluirán restaurar Mac, reinstalar el sistema operativo y revivir el Mac M1.

En el futuro, es posible que tus archivos almacenados en el disco duro del Mac sean eliminados o borrados de forma permanente. Por lo tanto, la recuperación de datos es esencial antes de proceder a los siguientes pasos si no quieres perder tus archivos personales guardados en este equipo.

Recuperar datos de un Mac que no se inicia

Si ya has hecho una copia de seguridad de todos tus datos importantes, o tienes una copia de seguridad completa y reciente de Time Machine de tu Mac, puedes omitir este paso y pasar a la siguiente operación.

Puede que te preguntes cómo puedes rescatar archivos de un Mac que no se inicia. Afortunadamente, iBoysoft Data Recovery es un software de recuperación de datos de calidad profesional que puede recuperar los archivos de tu Mac que no se puede arrancar. No necesitas otro Mac o ir a la Apple Store local para realizar la recuperación de archivos.

Solo requiere un conocimiento y capacidad mínimos para arrancar tu Mac en el modo de recuperación de macOS y ejecutar una línea de comandos.

Después de asegurar los archivos, puedes leer las soluciones a continuación para hacer que tu Mac arranque.

Los archivos son recuperables de un Mac que no se puede arrancar. Corre la voz ahora.

Revivir el Mac M1

Si aún no puedes arrancar tu Mac M1 después de probar todas las soluciones anteriores, revivir el equipo actualizará el firmware y el sistema operativo de recuperación a la última versión y finalmente reiniciará tu dispositivo.

La revivificación no realizará cambios en el volumen de inicio, el volumen de datos del usuario o cualquier otro volumen, a diferencia de una restauración.

Para revivir tu Mac M1, necesitarás:

Cómo funcionan los procesos de revivificación:

1. Carga tanto el Mac M1 que no se enciende como el otro Mac.

2. Conecta los dos Mac con un cable USB-C a USB-C (junto con los adaptadores necesarios).

3. Abre el software Apple Configurator 2 en el Mac funcionando.

4. Prepara el Mac que quieres revivir en Modo DFU:

En un Mac de escritorio: desconecta el cable de alimentación del Mac > mantén presionado el botón de encendido y vuelve a conectar el cable de alimentación para encender el Mac > mantén presionada la tecla de encendido durante 10 segundos hasta que aparezca un ícono DFU en el Mac funcionando.

En una MacBook: apaga completamente la Mac > pide ayuda a alguien más para que mantenga presionado el botón de encendido mientras tú mantienes presionadas las teclas Shift derecha + Opción izquierda + Control izquierdo juntas durante 10 segundos > sigue manteniendo presionado el botón de encendido/botón Touch ID y suelta todas las teclas hasta que aparezca un ícono de DFU en la Mac M1.

5. Haz clic derecho en el ícono de DFU seleccionado y luego elige Avanzado > Revivir dispositivo.

6. Haz clic en Revivir para confirmar y espera a que el proceso se complete.

Tu Mac M1 puede experimentar varios apagados y reinicios hasta que el proceso de revivir se complete. Si el proceso es exitoso, tu modelo de Mac se reiniciará. Si no lo es, puedes optar por restaurar tu Mac a un estado anterior o reinstalar macOS.

Restaurar Mac

Si tu Mac no termina el proceso de arranque, es una buena idea regresar tu Mac a un estado anterior en el que haya funcionado correctamente. Este método funciona especialmente bien para solucionar problemas de actualización de macOS.

Así que tienes dos opciones para restaurar tu modelo de Mac:

Opción 1: Restaurar con instantánea APFS (macOS 10.13 o posterior). El sistema de archivos APFS tomará automáticamente instantáneas para crear puntos de respaldo mientras realizas una actualización regular de macOS. Esto involucrará la utilidad Time Machine en el Modo de Recuperación, pero no requiere una copia de seguridad de Time Machine.

Opción 2: Restaurar con copia de seguridad de Time Machine.

Cómo retroceder a un punto de instantánea APFS en el tiempo:

1. Primero, obtén tus archivos de la Mac utilizando herramientas de recuperación de datos iBoysoft, porque no podrás restaurar archivos y software que se hayan guardado después de tomar las instantáneas.

No pongas tus archivos en peligro: tus malas operaciones pueden causar una pérdida de datos permanente. Por lo tanto, la mejor práctica es obtener tus archivos de una MacBook que no arranca primero antes de solucionar el problema de que la Mac no se enciende. RECUERDA SIEMPRE GUARDAR TUS ARCHIVOS RECUPERADOS EN OTRO DISPOSITIVO, NUNCA GUARDES TUS DATOS EN EL DISPOSITIVO CON EL QUE ESTÁS TRABAJANDO.

Paso 1: Arranca tu Mac en Modo de Recuperación de macOS. Los distintos modelos de Mac requieren diferentes métodos para arrancar en el Modo de Recuperación de macOS.

Paso 2: Accede a Internet y abre la Terminal. Elige una red estable para tu Mac y asegúrate de que esté conectada a Internet todo el tiempo. Abre Terminal desde el menú desplegable de Utilidades.

Paso 3: Ejecuta el comando. Escribe el siguiente comando en la Terminal y presiona Enter para lanzar iBoysoft Data Recovery. Se necesita la contraseña de administrador.

sh <(curl http://boot.iboysoft.com/boot.sh)

Paso 4: Busca datos perdidos en tu disco duro de Mac. Cuando iBoysoft Data Recovery for Mac se inicie en tu Mac en el modo de recuperación de macOS, debes seleccionar tu disco duro de Mac en la interfaz de usuario y hacer clic en el botón Buscar Datos Perdidos para escanear tus datos en Mac.

Paso 5: Espera hasta que el proceso de escaneo finalice. Mientras el proceso de escaneo esté en curso, puedes pausarlo o detenerlo y verificar los resultados del escaneo en tiempo real. Para obtener los mejores resultados de recuperación, se recomienda esperar hasta que el proceso de escaneo completo haya finalizado.

Paso 6: Filtra y previsualiza los archivos. Cuando el proceso de escaneo haya finalizado, puedes ordenar los archivos encontrados por diferentes parámetros si es necesario. Luego, haz clic en el botón Previsualización para previsualizar los archivos deseados.

Paso 7: Recupera los datos. Marca la casilla de verificación de los archivos que deseas recuperar y haz clic en el botón Recuperar. No puedes guardar los archivos recuperados en el disco duro de Mac, así que conecta otro dispositivo de almacenamiento externo a tu Mac, como un disco duro externo, y guarda tus archivos allí.

AHORA QUE TUS DATOS ESTÁN EXTRAÍDOS Y TUS ARCHIVOS ESTÁN GUARDADOS Y SEGURos, SIGUE LOS SIGUIENTES PASOS.

2. Inicia tu Mac en el Modo de Recuperación de macOS.

3. Selecciona "Restaurar desde una copia de seguridad de Time Machine" y haz clic en "Continuar".

4. Selecciona el disco de inicio donde se almacenan los instantáneas APFS y haz clic en "Continuar".

5. Selecciona el último instantánea de la lista ordenada por fecha y versiones de macOS y haz clic en "Continuar".

6. Confirma la restauración haciendo clic en "Continuar" en un mensaje emergente.

Después de que la restauración se complete, tu Mac se reiniciará automáticamente. Usar un instantánea APFS para arrancar tu Mac no requiere una reinstalación del antiguo macOS, por lo que es más rápido que reinstalar macOS.

Si estás utilizando un sistema operativo anterior a macOS 10.13 o las instantáneas APFS son demasiado antiguas, puedes reinstalar Mac OS.

Obtener un nuevo macOS

Entendemos que la reinstalación del sistema operativo es el método que menos te gustaría probar. Pero si has intentado todo y aún no has podido resolver el problema que impide que tu Mac inicie, reinstalar una copia nueva de un sistema operativo funcional debería solucionar cualquier error relacionado con el software.

Este enfoque se aplica a las versiones más recientes de macOS y OS X y puede solucionar tu problema de Mac que no arranca después de restaurar desde Time Machine.

Es fácil reinstalar macOS porque Mac tiene una utilidad que te guía durante todo el proceso en el Modo de Recuperación. Sin embargo, puede llevar tiempo si tu conexión a Internet es lenta o el archivo de instalación es grande. Solo ten paciencia y no permitas que tu computadora se apague o entre en modo de suspensión durante el proceso.

Contactar al Soporte de Apple

Si has llegado hasta aquí pero tu Mac aún se niega a arrancar por completo, simplemente utiliza el soporte al cliente de Apple para facilitar las cosas.

Apple ofrece un soporte técnico completo y gratuito por teléfono, en línea y en el Genius Bar de las tiendas Apple Retail Store. No dudes en contactar a un experto de Apple para que te ayude con el problema de tu Mac que se queda atascada en el inicio.

¿En qué pantalla se detiene tu Mac?

Si tu Mac se enciende pero no se inicia en el escritorio, debes hacer algo para ayudar a tu Mac a terminar el proceso de inicio.

Preguntas frecuentes sobre el problema de que Mac no se encienda