¿Qué hacer cuando mi MacBook no se enciende o no arranca (Intel y M1)?

Hay algunas diferencias entre estos problemas:

Una Mac que no se enciende significa una Mac que no responde en absoluto después de presionar el botón de encendido/botón Touch ID. No escuchas un tono de inicio, un ventilador girando, o ruido del disco, y no hay imágenes en tu monitor. Tu Mac parece completamente muerta.

Una Mac que no arranca es una Mac que se enciende pero el sistema operativo no se carga, tal vez no hay disco de inicio en la Mac. Tu Mac arranca a una pantalla extraña, un símbolo desconocido, o nunca termina la barra de progreso. Tu Mac sigue funcionando pero no lo hace correctamente.

Una máquina Mac sin respuesta requiere técnicas completamente diferentes a una que no se está iniciando.

Situaciones Aplicables	Métodos	Pasos
Los accesorios defectuosos bloquean el proceso de encendido de Mac.	Desconectar todos los dispositivos externos	Desconectar cable de la impresora, discos externos, cables HDMI, cables USB, segunda pantalla, cargador Magsafe, mouse, etc.
El Controlador de Gestión del Sistema no está funcionando.	Restablecer SMC	Apagar Mac > Cargarlo > Presionar el botón de Shift + Control + Option + Power juntos durante 10 segundos > Soltar todas las teclas > Reiniciar Mac
La batería está descargada.	Cargar Mac por más tiempo	Llevar el Mac a un ambiente de temperatura ambiente y cargarlo por un tiempo
Mac no se enciende.	Realizar un ciclo de alimentación	Pulsar el botón de encendido en un MacBook durante 10 segundos, o desconectar el cable de alimentación en un Mac de escritorio
La pantalla tiene problemas.	Aumentar el brillo de la pantalla o cambiar la pantalla	Pulsar el botón de subir brillo varias veces en el teclado o conectar a una segunda pantalla
Mac no responde en absoluto.	Solicitar ayuda en una tienda de Apple	Ir a una Tienda Apple local o un servicio de reparación de computadoras confiable
Los elementos de inicio están en conflicto.	Entrar en Modo Seguro	Reiniciar Mac mientras se mantiene presionada la tecla Shift > soltar la tecla > ir a Menú Apple, Preferencias del Sistema y Usuarios y Grupos para eliminar todos los elementos de inicio de sesión
La configuración de memoria es incorrecta.	Restablecer NVRAM	Reiniciar Mac mientras se mantienen presionadas las teclas Option + Command + P + R > Soltar las teclas después del segundo reinicio
El disco de inicio está corrupto.	Repararlo en Modo de Recuperación	Arrancar Mac en Recuperación de macOS > Seleccionar Utilidad de Disco > Seleccionar el volumen de inicio > Ejecutar Primeros Auxilios
El Mac con procesador Apple Silicon no se está iniciando.	Reactivar Mac en modo DFU	Conectar el Mac que no se puede arrancar con un Mac sano con un cable USB > Instalar Apple Configurator 2 en el Mac de trabajo > Entrar en el modo DFU > Reactivar Dispositivo
Mac de repente no puede arrancar.	Restaurar Mac a un estado funcionable	Arrancar Mac en Recuperación de macOS > Restaurar desde Copia de Seguridad de Time Machine > Conectar el disco de copia de seguridad de Time Machine al Mac > Seguir las instrucciones en pantalla
Las fallas en macOS impiden que se cargue.	Reinstalar macOS	Arrancar Mac en Recuperación de macOS > Reinstalar macOS > Seguir las instrucciones en pantalla

En general, las Mac son computadoras confiables, pero tampoco son inmunes a problemas.

Cuando inesperadamente, tu MacBook Pro o iMac no se enciende y muestra una pantalla negra después de presionar el botón de encendido. O cuando tu macOS falla al iniciar completamente como quedarse atascado en el logo de Apple o tarda demasiado en cargar.

Hay muchas razones que impiden que tu Mac se encienda y cargue correctamente. ¿Podemos sugerirte algunas comprobaciones y técnicas que pueden darte una gran oportunidad de hacer que tu Mac sea utilizable, especialmente cuando tu MacBook Pro no se enciende/MacBook Air no se reinicia pero aún se carga adecuadamente.

Comparte las soluciones para ayudar a otros a reiniciar su Mac nuevamente.

¿Cómo arreglar que el MacBook no encienda?

Remedios a probar cuando tu MacBook no se encienda:

Después de encender tu MacBook pasará por una serie de eventos complejos, si todos los componentes esenciales de entrada y salida están completamente funcionales, tu MacBook hará un sonido y se activará la luz de fondo de la pantalla.

Pero si tu MacBook Pro no se enciende, prueba los métodos a continuación para descartar posibles causas.

Desconecta todos los dispositivos externos de tu Mac

Durante el proceso de encendido se realiza una verificación completa de hardware analizando componentes internos y dispositivos externos conectados a tu computadora, por lo que un accesorio defectuoso puede evitar que tu MacBook se encienda. Por lo general, un accesorio con contactos defectuosos, cortocircuitos o consumiendo una cantidad inusual de energía.

Así que necesitarás desconectar todos los dispositivos externos conectados a la computadora, incluyendo cable de impresora, discos externos, cables HDMI, cables USB, segundo monitor, cargador Magsafe, ratón y etc. Luego presiona el botón de encendido/botón de Touch ID en tu MacBook nuevamente.

Este procedimiento debería funcionar en todos los modelos de Mac basados en Apple Silicon e Intel (MacBook Pro, MacBook Air, Mac Pro, Mac Mini e iMac).

Si después de intentar esto tu Mac aún no se enciende, pasemos al siguiente paso y restablezcamos el SMC.

Restablecer el SMC (Mac que no sea M1)

Si tu MacBook Pro no se enciende pero está cargando, necesitas revisar el Controlador de Gestión del Sistema que controla todo el proceso de encendido de la MacBook. Si el SMC no ha recibido energía o no pudo asignar suministro de energía al circuito de hardware, tu MacBook no se encenderá.

Para restablecer el SMC en una MacBook con batería no removible:

En una MacBook con batería no removible:

Para restablecer el SMC en una MacBook con batería removible:

Este método con pasos similares también funciona para las Mac de escritorio, por lo que puedes probarlo cuando tu iMac no se encienda. Si el restablecimiento del Controlador de Gestión del Sistema (SMC) no puede solucionar el problema, sigue leyendo para probar el siguiente método.

¿Funcionó esto? Si es así, hazlo saber a los demás.

Carga la MacBook durante 5 minutos o más

Si no has utilizado tu MacBook por mucho tiempo o la batería / adaptador de corriente está muerto o dañado, tu MacBook no se encenderá en absoluto.

Por lo general, tu computadora portátil Mac se encenderá tan pronto como la cargues con un adaptador de corriente funcionando, pero algunos modelos requieren un nivel mínimo de energía de la batería para activar el Controlador de Gestión del Sistema (SMC). Por lo tanto, te recomendamos esperar unos minutos hasta que la energía de tu batería alcance ese nivel mínimo.

Es raro, pero condiciones extremadamente frías o calientes pueden interferir en el proceso de carga de la batería. En este caso, podría tomar un par de horas antes de que la batería de tu Mac finalmente se cargue lo suficiente como para enviar el suministro de energía a tu Mac. Se recomienda cargar tu Mac con un adaptador de corriente original en tales condiciones de temperatura para ahorrar tiempo.

Luego vuelve a presionar el botón de encendido / botón Touch ID para ver si tu MacBook se enciende. Si aún así, la MacBook Pro no se enciende, sigue los siguientes pasos para forzar el arranque de la Mac.

Realizar un ciclo de alimentación para Macs Intel

Si tu MacBook no responde a las pulsaciones del botón de encendido o la apertura de la tapa, puedes realizar un ciclo de alimentación para cortar la energía y reiniciar forzosamente la Mac.

En una Mac portátil, mantén presionado el botón de encendido/Touch ID durante 10 segundos. Si tienes un disco duro giratorio, escucharás un chirrido. Si tienes un disco de estado sólido, no escucharás nada.

En una Mac de escritorio, como alternativa, puedes desenchufar el cable de alimentación de la Mac durante 10 segundos y volver a enchufarlo.

Esto obligará a tu Mac a volver al estado de apagado y empezar de nuevo. Si no puedes arreglar la Mac que no se reinicia, necesitarás solucionar el problema de visualización de la Mac.

¿Este método es efectivo, cierto? ¡Compártelo!

Verifica la configuración de brillo de la pantalla o intenta usar un monitor externo

Si sigues viendo ninguna imagen o video en tu pantalla, a veces tu MacBook Pro no se enciende porque has bajado el brillo de la pantalla al mínimo sin darte cuenta.

Pulsa varias veces el botón de brillo en tu teclado o en tu Touch Bar en los modelos más nuevos de MacBook Pro para aumentar el brillo de la pantalla.

También puedes pulsar la tecla de Bloq Mayús para confirmar que tu Mac está encendida si la luz está encendida. Si obtienes una imagen tenue o aún no hay imagen en tu pantalla, tu Mac tiene un problema de retroiluminación.

Conectar un monitor externo te dará la oportunidad de usar tu Mac hasta que se repare la pantalla original.

Acude a servicios de reparación

Si tu MacBook Pro no se enciende o carga después de todos los tácticas anteriores, para arreglar tu problema de encendido de MacBook Pro, necesitas considerar pedir ayuda a las Tiendas Apple locales, Proveedores de Servicios Autorizados de Apple o talleres de reparación de computadoras de terceros cercanos.

Los reparadores profesionales diagnosticarán el problema y repararán o reemplazarán los componentes muertos o con fallas por ti, desde problemas menores con puertos, conectores o cables hasta averías importantes en el chip T2/M1/Intel, placa lógica o batería.

Puede ser costoso, así que recuerda revisar la garantía de tu MacBook y obtener un presupuesto gratuito primero.

¿Cómo arreglar un Mac que no enciende?

Solución para un Mac que no enciende:

Si puedes escuchar un sonido de arranque, sentir movimiento de aire desde los agujeros de ventilación o ver retroiluminación del teclado, tu Mac se está encendiendo y, después de un corto periodo de tiempo, el sistema operativo se cargará.

El arranque de un sistema operativo moderno es un proceso complejo y podría ser interrumpido o bloqueado por cualquier error de hardware o software. Es común que una Mac no inicie después de una actualización, un bloqueo del sistema o una instalación de software incompatible/malicioso.

Realizaremos otro conjunto de comprobaciones y soluciones para deshacernos de los errores que impiden la carga o inicialización del sistema operativo.

Reinicia tu Mac en Modo Seguro

Cuando un Mac está congelado y no se enciende, puede resultar de ciertos elementos de inicio que interrumpen el proceso de arranque. Para aislar estos elementos del inicio, necesitas arrancar tu Mac en Modo Seguro.

Es una opción especial de inicio para limitar algunos elementos de carga al inicio. También ejecuta diagnósticos para comprobar el disco de inicio y reparar tu Mac.

Para entrar en Modo Seguro en Macs con Intel:

Para entrar en Modo Seguro en Macs M1:

Verás escrito en rojo "Arranque Seguro" en la parte superior derecha de tu barra de menú. Si puedes iniciar con éxito en Modo Seguro, puedes salir de Modo Seguro reiniciando tu Mac normalmente.

Si el problema vuelve después de salir del Modo Seguro, probablemente los elementos de inicio son los culpables.

Cómo usar el Modo Seguro para solucionar el problema del Mac que no se enciende:

Si tu Mac no puede arrancar en Modo Seguro, o si iniciar en Modo Seguro no puede resolver el problema, pasa a otra solución.

El arranque seguro es una buena solución. Comparte los pasos.

Restablece el PRAM/NVRAM

NVRAM es una pequeña cantidad de memoria que tu Mac utiliza para almacenar ciertos ajustes y acceder a ellos rápidamente. Los ajustes incluyen información sobre el proceso de arranque como la selección del disco de arranque, por lo que restablecer el PRAM/NVRAM podría ayudar con el problema de Mac que no arranca.

Cómo restablecer NVRAM en Macs Intel:

1. 1. Inicia el Mac manteniendo presionadas las teclas Opción + Comando + P + R juntas durante 20 segundos.
2. 2. Suelta todas las teclas después del segundo reinicio.

Cómo restablecer NVRAM en Macs M1:

1. Presiona y mantén presionada la tecla de encendido hasta que veas las opciones de arranque.

2. Haz clic en Opciones y luego en Continuar para ingresar al Modo de Recuperación de macOS.

3. Abre Terminal desde las Utilidades y ejecuta el comando: 

NVRAM - 

1. 4. Reinicia el Mac.
2.  

Para ser honesto, restablecer el PRAM/NVRAM rara vez es efectivo, especialmente cuando la iMac no arranca, pero no hace daño. Puedes desplazarte hacia abajo para la siguiente solución para reparar un disco de arranque corrupto.

Reparar disco corrupto en el Modo de Recuperación de macOS

Si el sistema operativo de Mac no se carga, es posible que tu disco de sistema esté corrupto. Las corrupciones podrían residir en la tabla de particiones, el sistema de archivos o el contenedor del sistema de archivos (modelos de Mac o MacBook que ejecuten macOS 10.13 o superior). Estas corrupciones impedirán que los cargadores de arranque lean los datos del sistema en tu disco y provocarán que tu Mac no arranque.

Para arreglar el disco dañado que contiene el sistema operativo, deberás ejecutar el software de Utilidad de Discos en el Modo de Recuperación de macOS. Sigue los siguientes pasos.

1. Arranca tu Mac en Modo de Recuperación de macOS. Diferentes modelos de Mac requieren métodos diferentes para acceder al Modo de Recuperación. Verifica la imagen a continuación.

2. Selecciona Utilidad de Discos desde el menú de Utilidades de macOS.

3. Selecciona el volumen Macintosh HD o el volumen que contiene el OS. Descubre qué hacer si el Macintosh HD no está montado.

4. Haz clic en Reparar Primeros Auxilios y haz clic en Ejecutar para reparar el volumen.

Utilidad de Discos encontrará los errores y los reparará automáticamente. Puedes ejecutar la Utilidad de Discos y su opción de Primeros Auxilios más de una vez para obtener un resultado constante. Francamente hablando, también es raramente útil.

Verifique si su Mac se inicia ahora después de probar todos los intentos anteriores. Si no es así, los próximos movimientos incluirán la restauración de Mac, la reinstalación del sistema operativo y la revitalización de Mac M1.

En el futuro, es posible que sus archivos almacenados en el disco duro de Mac sean eliminados o borrados permanentemente. Por lo tanto, la recuperación de datos es esencial antes de continuar con los siguientes pasos si no desea perder sus archivos personales guardados en esta computadora.

Recuperar datos de un Mac que no se está iniciando

Si ya ha respaldado con seguridad todos sus datos importantes, o tiene una copia de seguridad completa y reciente de Time Machine de su Mac, puede omitir este paso y pasar a la siguiente operación.

Puede preguntarse cómo puede rescatar archivos de un Mac que no se está iniciando. Afortunadamente, iBoysoft Data Recovery es un software de recuperación de datos de grado profesional que puede obtener los archivos de su Mac de un Mac que no arranca. No necesita un segundo Mac o ir a la tienda Apple local para realizar la recuperación de archivos.

Solo requiere conocimientos mínimos y la capacidad de arrancar su Mac en el Modo de Recuperación de macOS y ejecutar una línea de comandos.

Después de asegurar los archivos, puede leer las soluciones a continuación para hacer que su Mac se inicie.

Los archivos son recuperables de un Mac que no se inicia. Corra la voz ahora.

Revivir Mac M1

Si aún no puede arrancar su Mac M1 después de todas las soluciones anteriores, revivir la computadora actualizará el firmware y el sistema operativo de recuperación a la última versión y finalmente reiniciará su dispositivo.

Una revitalización no hará cambios en el volumen de inicio, el volumen de datos del usuario o cualquier otro volumen, lo cual es diferente de una restauración.

Para revivir su Mac M1, necesitará:

Cómo funcionan los procesos de revitalización:

1. Cargue el Mac M1 que no se enciende y el otro Mac también.

2. Conecte los dos Mac con un cable USB-C a USB-C (junto con cualquier adaptador necesario).

3. Abra el software Apple Configurator 2 en el Mac de trabajo.

4. Prepare el Mac que desea revivir en Modo DFU:

En un Mac de escritorio: desconecte el cable de alimentación del Mac > mantenga presionado el botón de encendido y vuelva a conectar el cable de alimentación para encender el Mac > siga manteniendo presionada la tecla de encendido durante 10 segundos hasta que aparezca un ícono DFU en el Mac de trabajo.

En una MacBook: apague completamente la Mac > pida a otra persona que le ayude a mantener presionado el botón de encendido y usted mantenga presionadas las teclas Shift derecha + Opción izquierda + Control izquierdo juntas durante 10 segundos > siga manteniendo presionado el botón de encendido/botón de Touch ID y suelte todas las teclas hasta que aparezca un icono DFU en la Mac M1.

5. Haga clic derecho en el icono DFU seleccionado y luego elija Avanzado > Revivir Dispositivo.

6. Haga clic en Revivir para confirmar y espere a que el proceso se complete.

Su Mac M1 puede experimentar varios apagados y reinicios hasta que el proceso de revivir se complete. Si el proceso tiene éxito, su modelo de Mac se reiniciará. Si no, puede optar por restaurar su Mac a un estado anterior o reinstalar macOS.

Restaurar Mac

Si su Mac no está terminando el proceso de arranque, es una buena idea llevar su Mac de nuevo a un estado anterior que haya estado funcionando correctamente. Este método funciona muy bien, especialmente para solucionar atascos en las actualizaciones de macOS.

Así que tiene dos opciones para restaurar su modelo de Mac:

Opción 1: Restaurar con instantánea de APFS (macOS 10.13 o posterior). El sistema de archivos APFS tomará instantáneas automáticas para crear puntos de respaldo mientras realiza una actualización regular de macOS. Implicará la utilidad de Time Machine en el Modo de Recuperación, pero no requiere una copia de seguridad de Time Machine.

Opción 2: Restaurar con copia de seguridad de Time Machine.

Cómo retroceder a un punto de instantánea de APFS en el tiempo:

1. Obtenga los archivos de la Mac primero, utilizando herramientas de recuperación de datos de iBoysoft, ya que no podrá restaurar archivos y software que se guardaron después de que se tomaron las instantáneas.

No ponga sus archivos en peligro: su mala operación puede causar una pérdida de datos permanente. Por lo tanto, la mejor práctica es obtener primero los archivos de una MacBook que no se enciende antes de solucionar la cuestión de Mac que no se enciende. RECUERDA SIEMPRE GUARDAR TUS ARCHIVOS RECUPERADOS EN OTRO DISPOSITIVO, NUNCA GUARDES TUS DATOS EN EL DISPOSITIVO EN EL QUE ESTÁS TRABAJANDO.

Paso 1: Inicie su Mac en el Modo de Recuperación de macOS. Los diferentes modelos de Mac requieren métodos diferentes para iniciar en el Modo de Recuperación de macOS.

Paso 2: Acceda a Internet y abra el Terminal. Elija una red estable para su Mac y asegúrese de que su Mac esté conectado a Internet todo el tiempo. Abra Terminal desde el menú desplegable de Utilidades.

Paso 3: Ejecute el comando. Escriba el siguiente comando en Terminal y presione Enter para lanzar iBoysoft Data Recovery. Se necesita la contraseña de administrador.

sh <(curl http://boot.iboysoft.com/boot.sh)

Paso 4: Busque datos perdidos en el disco duro de su Mac. Cuando iBoysoft Data Recovery for Mac se abre en su Mac en el Modo de Recuperación de macOS, debe seleccionar el disco duro de su Mac en la interfaz de usuario y hacer clic en el botón Buscar datos perdidos para escanear sus datos en Mac.

Paso 5: Espere hasta que termine el proceso de escaneo. Cuando el proceso de escaneo está en curso, puede pausar o detener el proceso, y verificar los resultados del escaneo en tiempo real. Para obtener los mejores resultados de recuperación, se recomienda esperar hasta que termine todo el proceso de escaneo.

Paso 6: Filtrar y previsualizar archivos. Cuando el proceso de escaneo haya terminado, puede ordenar los archivos encontrados por diferentes parámetros si es necesario. Luego, haga clic en el botón Previsualizar para previsualizar los archivos deseados.

Paso 7: Recuperar datos. Marque la casilla de los archivos que desea recuperar y haga clic en el botón Recuperar. No puede guardar los archivos recuperados de nuevo en el disco duro de Mac, así que conecte otro dispositivo de almacenamiento externo a su Mac, como un disco duro externo, y guarde sus archivos allí.

YA QUE TUS DATOS ESTÁN EXTRAÍDOS Y TUS ARCHIVOS ESTÁN GUARDADOS Y SEGUROS, SIGUE LOS SIGUIENTES PASOS.

2. Inicia tu Mac en el Modo de Recuperación de macOS.

3. Selecciona "Restaurar desde Copia de Seguridad de Time Machine" y haz clic en "Continuar".

4. Selecciona el disco de inicio donde se almacenan instantáneas APFS y haz clic en "Continuar".

5. Selecciona la última instantánea en la lista ordenada por fecha y versiones de macOS y haz clic en "Continuar".

6. Confirma la restauración haciendo clic en "Continuar" en una ventana emergente.

Una vez que la restauración se complete, tu Mac se reiniciará automáticamente. Utilizar una instantánea APFS para arrancar tu Mac no requiere una reinstalación del antiguo macOS, por lo que es más rápido que reinstalar macOS.

Si estás utilizando un sistema operativo anterior a macOS 10.13 o las instantáneas APFS son demasiado antiguas, puedes reinstalar Mac OS.

Obtén un nuevo macOS

Entendemos que la reinstalación del sistema operativo es el método menos deseado que intentarías. Pero si has probado de todo y aún no has podido resolver el problema que impide que tu Mac arranque, reinstalar una copia nueva de un sistema operativo funcionando debería resolver cualquier error relacionado con el software.

Este enfoque se aplica a las versiones más recientes de macOS y OS X y puede solucionar tu Mac que no arranca después de restaurar con Time Machine.

Es fácil reinstalar macOS porque Mac tiene un programa de utilidad que te guiará en el Modo de Recuperación. Sin embargo, puede llevar tiempo si tu conexión a internet es lenta o si el archivo de instalación es grande. Simplemente sé paciente y no permitas que tu computadora se apague o entre en modo de suspensión durante el proceso.

Contacta el Soporte Técnico de Apple

Si has llegado hasta aquí pero tu Mac todavía se niega a arrancar por completo, simplemente utiliza el soporte al cliente de Apple para simplificar las cosas.

Apple ofrece soporte técnico completo y gratuito por teléfono, en línea y en la Genius Bar de la tienda Apple Retail Store. No dudes en comunicarte con un experto de Apple para que te ayude con el problema de arranque de tu producto Mac.

¿En qué pantalla se detiene tu Mac?

Si tu Mac se enciende pero no arranca hasta el escritorio, debes hacer algo para ayudar a tu Mac a terminar de arrancar.