Qué hacer cuando mi MacBook no se enciende o arranca (Intel & M1)

Hay algunas diferencias entre estos problemas:

Una Mac que no se enciende significa una Mac que no responde en absoluto después de presionar el botón de encendido / botón de Touch ID. No escuchas un tono de inicio, un ventilador girando o ruido de la unidad, y no hay imágenes en tu monitor. Tu Mac parece completamente muerto.

Una Mac que no arranca es una Mac que se enciende pero el sistema operativo no se está cargando, quizás no haya disco de inicio en Mac. Tu Mac se inicia en una pantalla extraña, un símbolo poco familiar o nunca termina la barra de progreso. Tu Mac sigue funcionando pero no lo hace correctamente.

Una máquina Mac no receptiva requiere técnicas completamente diferentes a una que no se está iniciando.

Situaciones Aplicables	Métodos	Pasos
Los accesorios defectuosos bloquean el proceso de encendido de Mac.	Desconecta todos los dispositivos externos	Desconecta el cable de la impresora, discos externos, cables HDMI, cables USB, segunda pantalla, cargador Magsafe, ratón, etc.
El Controlador de Gestión del Sistema no está funcionando.	Restablece el SMC	Apaga Mac > Cárgalo > Presiona los botones Shift +Control + Option + Encendido al mismo tiempo durante 10 segundos > Suelta todas las teclas > Reinicia Mac
La batería está agotada.	Carga Mac por más tiempo	Lleva el Mac a un entorno a temperatura ambiente y cárgalo durante un rato
Mac no se enciende.	Realiza un ciclo de energía	Pulsa el botón de encendido en un MacBook durante 10 segundos, o desconecta el cable de alimentación en un Mac de escritorio
La pantalla tiene problemas.	Aumenta el brillo de la pantalla o cambia la pantalla	Pulsa el botón brillo arriba varias veces en tu teclado o conecta a una segunda pantalla
Mac no responde en absoluto.	Solicita ayuda en una tienda Apple	Ve a una Tienda Apple local o un servicio de reparación de computadoras confiable
Los elementos de inicio están en conflicto.	Ingresa al Modo Seguro	Reinicia Mac mientras mantienes presionada la tecla Shift > suelta la tecla > ve a Menú de Apple, Preferencias del Sistema y Usuarios y Grupos para eliminar todos los elementos de inicio de sesión
La configuración de memoria es incorrecta.	Restablece NVRAM	Reinicia Mac mientras mantienes presionadas las teclas Option + Command + P + R > Suelta las teclas después del segundo reinicio
El disco de inicio está corrupto.	Repara en Modo de Recuperación	Inicia Mac en Recuperación de macOS > Selecciona Utilidad de Disco > Selecciona el volumen de arranque > Ejecuta Asistente de Primeros Auxilios
El Mac con chip Apple Silicon no se inicia.	Reactiva Mac en modo DFU	Conecta el Mac no arrancable con un Mac saludable con un cable USB > Instala Apple Configurator 2 en el Mac de trabajo > Ingresa al modo DFU > Reactiva el dispositivo
El Mac de repente no puede arrancar.	Restaura Mac a un estado funcional	Inicia Mac en Recuperación de macOS > Restaura desde Copia de Seguridad de Time Machine > Conecta el disco de copia de seguridad de Time Machine al Mac > Sigue las instrucciones en pantalla
Los problemas en macOS impiden que se cargue.	Reinstala macOS	Inicia Mac en Recuperación de macOS > Reinstala macOS > Sigue las instrucciones en pantalla

Tabla de contenidos:

• 1. ¿Cómo arreglar que el MacBook no se encienda?
• 2. ¿Cómo arreglar que el Mac no arranque?
• 3. ¿En qué pantalla se detiene tu Mac?
• 4. Preguntas frecuentes sobre el problema de que el Mac no se enciende

En general, las Mac son computadoras confiables, pero también pueden tener problemas.

De manera inesperada, tu MacBook Pro o iMac no se enciende y muestra una pantalla negra después de presionar el botón de encendido. O cuando tu macOS no arranca completamente y se queda atascado en el logotipo de Apple o tarda demasiado en cargar por completo.

Existen muchas razones que impiden que tu Mac se encienda y cargue correctamente. ¿Podemos sugerirte algunos controles y técnicas que pueden darte una gran oportunidad de hacer que tu Mac sea utilizable, especialmente cuando tu MacBook Pro no se enciende/MacBook Air no se reinicia pero aún se carga correctamente?

Comparte las soluciones para ayudar a otros a reiniciar su Mac nuevamente.

¿Cómo arreglar que el MacBook no se encienda?

Remedios para probar cuando tu MacBook no se enciende:

Después de encender tu MacBook, pasará por una serie de eventos complejos, si todos los componentes de entrada y salida esenciales están completamente funcionales, tu MacBook sonará un tono y la luz de fondo de la pantalla se activará.

Pero si tu MacBook Pro no se enciende, prueba los métodos a continuación para descartar posibles causas.

Desconecta todos los dispositivos externos de tu Mac

Durante el proceso de encendido se realiza una verificación completa del hardware analizando los componentes internos y los dispositivos externos conectados a tu computadora, por lo que un accesorio defectuoso puede evitar que tu MacBook se encienda. Por lo general, un accesorio con contactos defectuosos, cortocircuitos o consumiendo una cantidad inusual de energía.

Por lo tanto, tendrás que desenchufar todos los dispositivos externos conectados a la computadora, incluidos cable de impresora, discos externos, cables HDMI, cables USB, segunda pantalla, cargador Magsafe, ratón y etc. Luego presiona el botón de encendido/botón de Touch ID en tu MacBook nuevamente.

Este procedimiento debería funcionar en todos los modelos de Mac con chips Apple Silicon y basados en Intel (MacBook Pro, MacBook Air, Mac Pro, Mac Mini e iMac).

Si después de intentar esto tu Mac aún no se enciende, sigamos al siguiente paso y reiniciemos el SMC.

Reiniciar el SMC (Mac sin M1)

Si su MacBook Pro no se enciende pero está cargando, necesita investigar el Controlador de Gestión del Sistema que controla todo el proceso de encendido de su MacBook. Si el SMC no ha recibido energía o no ha asignado una fuente de alimentación al circuito del hardware, su MacBook no se encenderá.

Para reiniciar el SMC en un MacBook con batería no removible:

En un MacBook con batería no removible:

Para reiniciar el SMC en un MacBook con batería removible:

Este método con pasos similares también funciona para las computadoras de escritorio Mac, así que puede intentarlo cuando su iMac no se encienda. Si el reinicio del Controlador de Gestión del Sistema (SMC) no puede solucionar el problema, continúe con el siguiente método.

¿Funcionó esto? Si lo hizo, hágaselo saber a los demás.

Cargue su MacBook durante 5 minutos o más

Si no ha utilizado su MacBook por mucho tiempo o la batería/adaptador de corriente está muerto o dañado, su MacBook no se encenderá en absoluto.

Normalmente, su portátil Mac se encenderá tan pronto como lo cargue con un adaptador de corriente funcional, pero algunos modelos requieren un nivel mínimo de batería para activar el Controlador de Gestión del Sistema (SMC). Por lo tanto, le recomendamos que espere unos minutos hasta que la energía de su batería alcance ese nivel mínimo.

Es raro, pero condiciones extremadamente frías o calientes pueden interferir en el proceso de carga de la batería. En este caso, podría llevar un par de horas hasta que la batería de su Mac se cargue lo suficiente como para enviar la fuente de alimentación a su Mac. Se recomienda cargar su Mac con un adaptador de corriente original en tales condiciones de temperatura para ahorrar tiempo.

Luego presione nuevamente el botón de encendido/botón Touch ID para ver si su MacBook se enciende. Si su MacBook Pro aún no se enciende, haga lo siguiente para iniciar forzosamente su Mac.

Realiza un ciclo de energía para Macs con Intel

Si tu MacBook no responde a los botones de encendido o al abrir la tapa, puedes realizar un ciclo de energía para cortar la corriente y reiniciar forzosamente la Mac.

En una Mac portátil, mantén presionado el botón de encendido/clave Touch ID durante 10 segundos. Si tienes un disco duro giratorio, escucharás un chirrido. Si tienes una unidad de estado sólido, no escucharás nada.

En una Mac de escritorio, como alternativa, puedes desconectar el cable de alimentación de Mac durante 10 segundos y luego volver a conectarlo.

Esto hará que tu Mac vuelva al estado de apagado y se reinicie de forma más fresca. Si no logras arreglar la Mac que no se reinicia, necesitarás solucionar problemas con la pantalla de la Mac.

¿Este método es efectivo, verdad? ¡Compártelo!

Verifica la configuración de brillo de la pantalla o intenta usar un monitor externo

Si sigues viendo imágenes o videos en tu pantalla, a veces tu MacBook Pro no se enciende porque has bajado el brillo de la pantalla al mínimo sin darte cuenta.

Pulsa varias veces el botón de brillo arriba en tu teclado o en la Touch Bar en modelos más nuevos de MacBook Pro para aumentar el brillo de la pantalla.

También puedes pulsar la tecla Caps Lock para confirmar que tu Mac está encendida si la luz está encendida. Si puedes ver una imagen tenue o incluso ninguna en tu pantalla, es probable que tu Mac tenga un problema de retroiluminación.

Conectar un monitor externo te dará la oportunidad de utilizar tu Mac hasta que se repare la pantalla original.

Acude a servicios de reparación

Si tu MacBook Pro no se enciende o carga después de probar todas las tácticas anteriores, para solucionar el problema de tu MacBook Pro que no se enciende, debes considerar pedir ayuda en las tiendas locales de Apple, Proveedores de Servicios Autorizados de Apple o talleres de reparación de computadoras de terceros cercanos.

Los reparadores profesionales diagnosticarán el problema y repararán o reemplazarán los componentes muertos o defectuosos por ti, desde problemas menores con puertos, conectores o cables hasta averías importantes en el chip T2/M1/Intel, placa lógica o batería.

Puede ser costoso, así que recuerda verificar la garantía de tu MacBook y obtener primero un presupuesto gratuito.

¿Cómo arreglar un Mac que no se enciende?

Solución para Mac que no se enciende:

Si puedes escuchar un sonido de inicio, sentir movimiento de aire desde los agujeros de ventilación o ver una luz de fondo en el teclado, tu Mac se está encendiendo, y después de un corto período de tiempo, el sistema operativo se cargará.

El inicio de un sistema operativo moderno es un proceso complejo que podría ser interrumpido o trabado por errores de hardware o software. Es común que Mac no se inicie después de una actualización, un fallo del sistema o la instalación de software incompatible/malicioso.

Realizaremos otro conjunto de comprobaciones y reparaciones para deshacernos de los errores que impiden cargar o inicializar el sistema operativo.

Reiniciar tu Mac en Modo Seguro

Cuando un Mac está congelado y no se inicia, puede ser el resultado de ciertos elementos de inicio que interrumpen el proceso de arranque. Para aislar estos elementos del inicio, debes iniciar tu Mac en Modo Seguro.

Es una opción de inicio especial para limitar algunos elementos de carga al inicio. También ejecuta diagnósticos para verificar el disco de inicio y reparar tu Mac.

Para entrar en Modo Seguro en Macs Intel:

Para entrar en Modo Seguro en Macs M1:

Verás escrito en rojo "Arranque Seguro" en la parte superior derecha de tu barra de menú. Si puedes arrancar correctamente en Modo Seguro, puedes salir del Modo Seguro reiniciando tu Mac de forma normal.

Si el problema vuelve después de salir del Modo Seguro, probablemente los elementos de inicio son los culpables.

Cómo utilizar el Modo Seguro para solucionar el problema de que tu Mac no arranca:

Si tu Mac no puede Arrancar en Modo Seguro, o iniciar en Modo Seguro no puede resolver el problema, pasa a otra solución.

Reiniciar de forma segura es una buena solución. Comparte los pasos.

Restablecer PRAM/NVRAM

NVRAM es una pequeña cantidad de memoria que tu Mac utiliza para almacenar ciertos ajustes y acceder a ellos rápidamente. Los ajustes incluyen información sobre el proceso de inicio como la selección del disco de inicio, por lo que restablecer el PRAM/NVRAM podría ayudar con el problema de la Mac que no arranca.

Cómo restablecer NVRAM en Macs Intel:

1. 1. Inicia la Mac manteniendo presionadas las teclas Option + Command + P + R juntas durante 20 segundos.
2. 2. Suelta todas las teclas después del segundo inicio.

Cómo restablecer NVRAM en Macs M1:

1. Presiona y mantén presionada la tecla de encendido hasta que veas las opciones de inicio.

2. Haz clic en Opciones y haz clic en Continuar hacia el Modo de Recuperación de macOS.

3. Abre Terminal desde las Utilidades y ejecuta el comando: 

NVRAM - 

1. 4. Reinicia la Mac.
2.  

Para ser honesto, restablecer PRAM/NVRAM rara vez es efectivo, especialmente cuando la iMac no arranca, pero no hace daño. Puedes desplazarte hacia abajo para probar la siguiente solución para reparar un disco de arranque corrupto.

Reparar disco corrupto en el Modo de Recuperación de macOS

Si el sistema operativo de Mac no se está cargando, es posible que tu disco de sistema esté corrupto. Las corrupciones podrían residir en la tabla de particiones, el sistema de archivos, o el contenedor del sistema de archivos (para modelos de Mac o MacBook que ejecutan macOS 10.13 en adelante). Esas corrupciones impedirán que los cargadores de arranque lean los datos del sistema en tu disco y provocarán que tu Mac no arranque.

Para reparar el disco dañado que contiene el sistema operativo, necesitarás ejecutar el software de Utilidad de Discos en el Modo de Recuperación de macOS. Sigue los siguientes pasos.

1. Inicia tu Mac en Modo de Recuperación de macOS. Diferentes modelos de Mac requieren diferentes formas de acceder al Modo de Recuperación. Revisa la imagen a continuación.

2. Selecciona Utilidad de Discos desde el menú Utilidades de macOS.

3. Selecciona el volumen Macintosh HD o el volumen que contiene el SO. Descubre qué hacer si el Macintosh HD no está montado.

4. Haz clic en Primeros Auxilios y haz clic en Ejecutar para reparar el volumen.

Utilidad de Discos encontrará los errores y los reparará automáticamente. Puedes ejecutar Utilidad de Discos y su opción de Primeros Auxilios más de una vez para obtener un resultado constante. Francamente hablando, también es raramente útil.

Verifique si su Mac arranca ahora después de probar todos los intentos anteriores. Si no, los próximos movimientos incluirán la restauración de Mac, la reinstalación del sistema operativo y la reactivación de Mac M1.

De ahora en adelante es posible que sus archivos almacenados en el disco duro de Mac se borren o se borren permanentemente. Por lo tanto, la recuperación de datos es esencial antes de continuar con los siguientes pasos si no desea perder sus archivos personales guardados en esta computadora.

Recuperar datos de un Mac que no arranca

Si ya ha respaldado con seguridad todos sus datos importantes, o tiene una copia de seguridad reciente y completa de Time Machine de su Mac, puede omitir este paso y continuar con la siguiente operación.

Puede preguntarse cómo puede rescatar archivos de un Mac que no arranca. Afortunadamente, iBoysoft Data Recovery es un software de recuperación de datos de calidad profesional que puede recuperar los archivos de su Mac de un Mac que no arranca. No necesita otro Mac o ir a la tienda Apple local para realizar la recuperación de archivos.

Solo se requiere un conocimiento mínimo y la capacidad de iniciar su Mac en el Modo de recuperación de macOS y ejecutar una línea de comandos.

Después de asegurar los archivos, puede leer las soluciones a continuación para hacer que su Mac arranque.

Los archivos son recuperables de un Mac que no arranca. Difunda la palabra ahora.

Reactivar Mac M1

Si aún no puede arrancar su Mac M1 después de todas las soluciones anteriores, reactivar la computadora actualizará el firmware y el sistema operativo de recuperación a la última versión y eventualmente reiniciará su dispositivo.

Una reactivación no hará cambios en el volumen de arranque, el volumen de datos del usuario ni en ningún otro volumen, lo cual es diferente de una restauración.

Para reactivar su Mac M1, necesitará:

Cómo funcionan los procesos de reactivación:

1. Cargue el Mac M1 que no se enciende y el otro Mac también.

2. Conecte los dos Mac con un cable USB-C a USB-C (junto con cualquier adaptador necesario).

3. Abra el software Apple Configurator 2 en el Mac que funciona.

4. Prepare el Mac que desea reactivar en Modo DFU:

En un Mac de escritorio: desconecte el cable de alimentación del Mac > mantenga presionado el botón de encendido y vuelva a conectar el cable de alimentación para encender el Mac > siga manteniendo presionada la tecla de encendido durante 10 segundos hasta que aparezca un icono DFU en el Mac que funciona.

En un MacBook: apaga completamente la Mac > pide a alguien que te ayude a mantener presionado el botón de encendido y tú mantén presionadas las teclas Shift derecho + Opción izquierda + Control izquierdo juntas durante 10 segundos > sigue manteniendo presionado el botón de encendido/botón Touch ID y suelta todas las teclas hasta que aparezca un ícono de DFU en la Mac M1.

5. Haz clic derecho en el icono de DFU seleccionado y luego elige Avanzado > Revivir Dispositivo.

6. Haz clic en Revivir para confirmar y espera a que el proceso se complete.

Tu Mac M1 podría experimentar múltiples apagados y reinicios hasta que el proceso de revivir se complete. Si el proceso es exitoso, tu modelo de Mac se reiniciará. De lo contrario, puedes optar por restaurar tu Mac a un estado anterior o reinstalar macOS.

Restaurar Mac

Si tu Mac no está terminando el proceso de arranque, es una buena idea devolver tu Mac a un estado anterior que haya estado funcionando correctamente. Este método funciona especialmente bien para arreglar atascos de actualización de macOS.

Así que tienes dos opciones para restaurar tu modelo de Mac:

Opción 1: Restaurar con instantáneas APFS (macOS 10.13 o posterior). El sistema de archivos APFS tomará instantáneas automáticas para crear puntos de respaldo mientras haces una actualización regular de macOS. Involucrará la utilidad Time Machine en el Modo de Recuperación, pero no requerirá una copia de seguridad de Time Machine.

Opción 2: Restaurar con copia de seguridad de Time Machine.

Cómo retroceder a un punto de instantánea APFS en el tiempo:

1. Saca los archivos de la Mac primero, usando herramientas de recuperación de datos de iBoysoft, ya que no podrás restaurar archivos y software guardados después de que se tomaran las instantáneas.

No pongas tus archivos en peligro - tu mala operación puede causar pérdida permanente de datos. Por lo tanto, la mejor práctica es sacar los archivos de la MacBook que no arranca primero antes de arreglar el problema de la Mac que no se enciende. RECUERDA SIEMPRE GUARDAR TUS ARCHIVOS RECUPERADOS EN OTRO DISPOSITIVO, NUNCA GUARDES TUS DATOS EN EL DISPOSITIVO CON EL QUE ESTÁS TRABAJANDO.

Paso 1: Inicia tu Mac en el Modo de Recuperación de macOS. Los diferentes modelos de Mac requieren métodos diferentes para iniciar en el Modo de Recuperación de macOS.

Paso 2: Accede a Internet y abre Terminal. Elige una red estable para tu Mac y asegúrate de que tu Mac esté conectado a Internet todo el tiempo. Abre Terminal desde el menú desplegable de Utilidades.

Paso 3: Ejecuta el comando. Escribe el siguiente comando en Terminal y presiona Return para lanzar iBoysoft Data Recovery. Se necesita la contraseña de administrador.

sh <(curl http://boot.iboysoft.com/boot.sh)

Paso 4: Busca datos perdidos en el disco duro de tu Mac. Cuando iBoysoft Data Recovery for Mac se lance en tu Mac en el Modo de Recuperación de macOS, debes seleccionar el disco duro de tu Mac en la interfaz de usuario, y hacer clic en el botón Buscar Datos Perdidos para escanear tus datos en Mac.

Paso 5: Espera hasta que el proceso de escaneo termine. Cuando el proceso de escaneo esté en curso, puedes pausarlo o detenerlo, y revisar los resultados del escaneo en tiempo real. Para obtener los mejores resultados de recuperación, se recomienda esperar hasta que todo el proceso de escaneo haya terminado.

Paso 6: Filtra y previsualiza archivos. Cuando el proceso de escaneo haya terminado, se te permitirá ordenar los archivos encontrados por diferentes parámetros si es necesario. Luego, haz clic en el botón Previsualizar para previsualizar los archivos deseados.

Paso 7: Recupera datos. Marca la casilla de los archivos que deseas recuperar, y haz clic en el botón Recuperar. No puedes guardar los archivos recuperados de vuelta en el disco duro de Mac, así que conecta otro dispositivo de almacenamiento externo a tu Mac, como un disco duro externo, y guarda tus archivos allí.

AHORA QUE TUS DATOS ESTÁN EXTRAÍDOS Y TUS ARCHIVOS ESTÁN GUARDADOS Y SEGUROS, SIGUE LOS SIGUIENTES PASOS.

2. Inicia tu Mac en el Modo de Recuperación de macOS.

3. Selecciona "Restaurar desde copia de seguridad de Time Machine" y haz clic en "Continuar".

4. Selecciona el disco de arranque donde se almacenan los snapshots de APFS y haz clic en "Continuar".

5. Selecciona el snapshot más reciente de la lista ordenada por fecha y versiones de macOS y haz clic en "Continuar".

6. Confirma la restauración haciendo clic en "Continuar" en un mensaje emergente.

Después de que la restauración se complete, tu Mac se reiniciará automáticamente. Utilizar un snapshot de APFS para hacer arrancar tu Mac no requiere una reinstalación del antiguo macOS, por lo que es más rápido que reinstalar macOS.

Si estás utilizando un sistema operativo anterior a macOS 10.13 o los snapshots de APFS son demasiado antiguos, puedes reinstalar Mac OS.

Obtén un nuevo macOS

Entendemos que la reinstalación del sistema operativo es el método menos deseado que intentarías. Pero si has probado todo y todavía no puedes resolver el problema que impide que tu Mac se inicie, reinstalar una copia nueva de un sistema operativo funcionando debería solucionar cualquier error relacionado con el software. 

Este enfoque se aplica a las versiones más recientes de macOS y OS X y puede resolver tu Mac que no arranca después de restaurar Time Machine.

Es fácil reinstalar macOS porque Mac tiene una utilidad que te guiará en todo el proceso en el Modo de Recuperación. Sin embargo, puede ser una tarea que consume tiempo si tu conexión a internet es lenta o si el archivo de instalación es grande. Solo ten paciencia y no dejes que tu computadora se apague o se ponga en reposo durante el proceso.

Contacta el Soporte de Apple

Si has llegado hasta aquí pero tu Mac todavía se niega a arrancar por completo, simplemente utiliza el soporte al cliente de Apple para simplificar las cosas.

Apple ofrece un soporte técnico completo y gratuito por teléfono, en línea y en la Genius Bar de las tiendas Apple Retail Store. No dudes en ponerte en contacto con un experto de Apple para que te ayude con el problema de arranque de tu producto Mac.

¿En qué pantalla se detiene tu Mac?

Si tu Mac se enciende pero no arranca hasta el escritorio, necesitas hacer algo para ayudar a tu Mac a completar el proceso de arranque.

Preguntas frecuentes sobre el problema de encendido de Mac