Qué hacer si el MacBook no se enciende o no arranca (Intel y M1)

¿Cómo solucionar que un MacBook no se encienda?

Prueba estas soluciones si tu MacBook no se enciende:

Al encenderse, el MacBook realiza una serie de comprobaciones complejas. Si todos los componentes esenciales de entrada y salida funcionan correctamente, emitirá el sonido de inicio y se activará la retroiluminación de la pantalla.

Sin embargo, si tu MacBook Pro no se enciende, prueba los métodos siguientes para descartar posibles causas.

Desconecta todos los dispositivos externos del Mac

Durante el proceso de encendido se realiza una comprobación completa del hardware, incluidos los componentes internos y los dispositivos externos conectados al ordenador. Por eso, un accesorio defectuoso podría impedir que el MacBook se encienda, especialmente si tiene los contactos dañados, provoca un cortocircuito o consume una cantidad de energía inusual.

Desconecta todos los dispositivos externos conectados al ordenador, incluidos el cable de la impresora, los discos externos, los cables HDMI, los cables USB, la segunda pantalla, el cargador MagSafe y el ratón. Después, vuelve a pulsar el botón de encendido o el botón Touch ID del MacBook.

Este procedimiento debería funcionar con todos los modelos de Mac con Apple Silicon o procesadores Intel, incluidos el MacBook Pro, el MacBook Air, el Mac Pro, el Mac mini y el iMac.

Si el Mac sigue sin encenderse después de hacerlo, pasa al siguiente paso y restablece el SMC.

Restablecer el SMC (Mac sin M1)

Si tu MacBook Pro no se enciende, aunque esté cargándose, debes revisar el controlador de gestión del sistema, que controla todo el proceso de encendido del MacBook. Si el SMC no recibe alimentación o no ha asignado correctamente una fuente de alimentación al circuito de hardware, el MacBook no se encenderá.

Para restablecer el SMC en un MacBook con batería no extraíble:

En un MacBook con batería no extraíble:

Para restablecer el SMC en un MacBook con batería extraíble:

Este método, con pasos similares, también funciona en los ordenadores de sobremesa Mac, por lo que puedes probarlo si tu iMac no se enciende. Si restablecer el controlador de gestión del sistema (SMC) no resuelve el problema, sigue leyendo para probar el método siguiente.

¿Te ha funcionado? Si es así, cuéntaselo a los demás.

Carga el MacBook durante al menos 5 minutos

Si no has utilizado el MacBook durante mucho tiempo o la batería o el adaptador de corriente están agotados o dañados, es posible que el MacBook no se encienda.

Normalmente, el portátil Mac se enciende en cuanto lo conectas a un adaptador de corriente que funcione, pero algunos modelos necesitan un nivel mínimo de batería para activar el controlador de gestión del sistema (SMC). Por eso, conviene esperar unos minutos hasta que la batería alcance ese nivel mínimo.

Aunque es poco frecuente, las temperaturas extremadamente bajas o altas pueden interferir en el proceso de carga de la batería. En ese caso, la batería del Mac podría tardar un par de horas en cargarse lo suficiente para suministrar alimentación al Mac. Si la temperatura es extrema, se recomienda cargar el Mac con un adaptador de corriente original para ahorrar tiempo.

A continuación, vuelve a pulsar el botón de encendido/botón Touch ID para comprobar si el MacBook se enciende. Si el MacBook Pro sigue sin encenderse, haz lo siguiente para forzar su arranque.

Realiza un ciclo de apagado y encendido en los Mac con procesador Intel

Si el MacBook no responde al pulsar el botón de encendido ni al abrir la tapa, puedes realizar un ciclo de apagado y encendido para cortar la alimentación por la fuerza y reiniciar el Mac.

En un Mac portátil, mantén pulsado el botón de encendido/tecla Touch ID durante 10 segundos. Si tienes un disco duro mecánico, oirás un chirrido. Si tienes una unidad de estado sólido, no oirás nada.

En un Mac de sobremesa, también puedes desenchufar directamente el cable de alimentación del Mac durante 10 segundos y volver a enchufarlo.

De este modo, el Mac se apagará por completo y volverá a arrancar desde cero. Si no consigues solucionar el problema de que el Mac no se reinicia, tendrás que revisar la pantalla del Mac.

¿Te ha resultado útil este método? ¡Compártelo!

Comprueba el brillo de la pantalla o prueba a utilizar un monitor externo

Si sigues sin ver imágenes ni vídeos en la pantalla, es posible que el MacBook Pro no se encienda porque hayas reducido el brillo del monitor al mínimo sin darte cuenta.

Pulsa varias veces el botón para aumentar el brillo del teclado o de la Touch Bar, disponible en los modelos más recientes de MacBook Pro, para subir el brillo de la pantalla.

También puedes pulsar la tecla Bloq Mayús para comprobar si el Mac está funcionando: si el indicador luminoso se enciende, el equipo está activo. Si ves una imagen tenue o sigues sin ver ninguna imagen en la pantalla, es posible que haya un problema con la retroiluminación.

Conectar un monitor externo te permitirá utilizar el Mac hasta que reparen la pantalla original.

Acude a un servicio técnico

Si el MacBook Pro sigue sin encenderse ni cargarse después de probar todas las soluciones anteriores, considera la posibilidad de pedir ayuda en una Apple Store cercana, a un proveedor de servicios autorizado por Apple o en un taller de reparación de ordenadores de terceros.

Los profesionales diagnosticarán el problema y repararán o sustituirán los componentes averiados o que no funcionen correctamente. Esto puede incluir desde problemas menores en puertos, conectores o cables hasta fallos importantes en el chip T2/M1/Intel, la placa lógica o la batería.

La reparación puede resultar costosa, así que recuerda comprobar la garantía del MacBook y solicitar primero un presupuesto gratuito.

¿Cómo solucionar el problema de que el Mac no arranca?

Soluciones para cuando el Mac no arranca:

Si oyes el sonido de arranque, notas que sale aire por las rejillas de ventilación o ves la retroiluminación del teclado, el Mac se está encendiendo y, al cabo de unos instantes, el sistema operativo debería cargarse.

El arranque de un sistema operativo moderno es un proceso complejo que puede interrumpirse o quedar bloqueado por errores de hardware o software. Es habitual que el Mac no arranque después de una actualización como Sequoia, un fallo del sistema o la instalación de software incompatible o malicioso.

Vamos a realizar otra serie de comprobaciones y aplicar algunas soluciones para eliminar los errores que impiden que el sistema operativo se cargue o se inicialice.

Reiniciar el Mac en modo seguro

Cuando un Mac se bloquea y no arranca, la causa puede estar en determinados elementos de inicio que interrumpen el proceso de arranque. Para aislar estos elementos, debes iniciar el Mac en modo seguro.

El modo seguro es una opción de arranque especial que limita la carga de algunos elementos durante el inicio. Además, ejecuta diagnósticos para comprobar el disco de arranque y solucionar problemas del Mac.

Para iniciar un Mac con procesador Intel en modo seguro:

Para iniciar un Mac con chip M1 en modo seguro:

En la esquina superior derecha de la barra de menús aparecerá el texto Arranque seguro en rojo. Si puedes iniciar el Mac correctamente en modo seguro, para salir de él solo tienes que reiniciar el Mac con normalidad.

Si el problema vuelve a aparecer al salir del modo seguro, es probable que la causa sean los elementos de inicio.

Cómo usar el modo seguro para solucionar el problema de que el Mac no arranca:

Si tu Mac no puede arrancar en modo seguro o iniciar en modo seguro no resuelve el problema, prueba otra solución.

Arrancar en modo seguro puede ser una buena opción. Estos son los pasos:

Restablecer la PRAM/NVRAM

La NVRAM es una pequeña cantidad de memoria que el Mac utiliza para almacenar determinados ajustes y acceder a ellos rápidamente. Entre estos ajustes se incluye información sobre el proceso de arranque, como la selección del disco de arranque. Por eso, restablecer la PRAM/NVRAM podría ayudar a resolver los problemas que impiden arrancar el Mac.

Cómo restablecer la NVRAM en un Mac con procesador Intel:

1. 1. Enciende el Mac mientras mantienes pulsadas a la vez las teclas Option + Command + P + R durante 20 segundos.
2. 2. Suelta todas las teclas después del segundo arranque.

Cómo restablecer la NVRAM en un Mac con chip M1:

1. Mantén pulsado el botón de encendido hasta que aparezcan las opciones de arranque.

2. Haz clic en Opciones y, a continuación, en Continuar para acceder al modo Recuperación de macOS.

3. Abre Terminal desde Utilidades y ejecuta el comando: 

NVRAM - 

1. 4. Reinicia el Mac.
2.  

En realidad, restablecer la PRAM/NVRAM rara vez resulta eficaz, especialmente cuando un iMac no arranca, pero no debería causar ningún problema. Puedes desplazarte hacia abajo para probar la siguiente solución y reparar una unidad de arranque dañada.

Reparar una unidad dañada en el modo Recuperación de macOS

Si macOS no se carga, es posible que la unidad del sistema esté dañada. Los daños pueden encontrarse en la tabla de particiones, el sistema de archivos o el contenedor del sistema de archivos (en modelos de Mac o MacBook con macOS 10.13 o posterior). Estos daños impedirán que los cargadores de arranque lean los datos del sistema de la unidad y pueden provocar que el Mac no arranque.

Para reparar la unidad dañada que contiene el sistema operativo, tendrás que ejecutar la Utilidad de Discos en el modo Recuperación de macOS. Sigue estos pasos.

1. Arranca el Mac en el modo Recuperación de macOS. Los distintos modelos de Mac requieren métodos diferentes para acceder al modo Recuperación. Consulta la imagen siguiente.

2. Selecciona Utilidad de Discos en el menú Utilidades de macOS.

3. Selecciona el volumen Macintosh HD o el volumen que contiene el sistema operativo. Consulta qué hacer si Macintosh HD no está montado.

4. Haz clic en Primera Ayuda y, a continuación, en Ejecutar para reparar el volumen.

Utilidad de Discos detectará los errores y los reparará automáticamente. Puedes ejecutar Utilidad de Discos y su opción Primera Ayuda más de una vez para obtener un resultado constante. Hablando claro, esta opción también resulta útil en pocas ocasiones.

Comprueba si el Mac arranca después de probar todas las soluciones anteriores. Si no es así, los pasos siguientes incluyen restaurar el Mac, reinstalar el sistema operativo y reactivar un Mac con chip M1.

A partir de este momento, es posible que los archivos almacenados en el disco duro del Mac se eliminen o se borren de forma permanente. Por eso, es fundamental recuperar los datos antes de continuar con los pasos siguientes si no quieres perder los archivos personales guardados en este ordenador.

Recuperar datos de un Mac que no arranca

Si ya has hecho una copia de seguridad completa de todos tus datos importantes o tienes una copia reciente y completa del Mac en Time Machine, puedes omitir este paso y continuar con el siguiente.

Quizá te preguntes cómo puedes rescatar archivos de un Mac que no arranca. Por suerte, iBoysoft Data Recovery es un software profesional de recuperación de datos capaz de extraer los archivos de un Mac que no arranca. No necesitas un segundo Mac ni acudir a una Apple Store para recuperar los archivos.

Solo necesitas unos conocimientos básicos y poder iniciar el Mac en el modo Recuperación de macOS y ejecutar una línea de comandos.

Una vez que hayas puesto a salvo los archivos, puedes consultar las soluciones siguientes para conseguir que el Mac arranque.

Es posible recuperar archivos de un Mac que no arranca. Comparte esta información.

Reactivar un Mac con chip M1

Si el Mac con chip M1 todavía no arranca después de probar todas las soluciones anteriores, reactivarlo actualizará el firmware y el sistema operativo de recuperación a la versión más reciente y, finalmente, reiniciará el dispositivo.

La reactivación no modifica el volumen de arranque, el volumen de datos del usuario ni ningún otro volumen, a diferencia de la restauración.

Para reactivar el Mac con chip M1, necesitarás lo siguiente:

Cómo se realiza el proceso de reactivación:

1. Carga el Mac con chip M1 que no se enciende y también el otro Mac.

2. Conecta ambos Mac con un cable USB-C a USB-C, junto con los adaptadores que sean necesarios.

3. Abre el software Apple Configurator 2 en el Mac operativo.

4. Prepara el Mac que quieres reactivar en modo DFU:

En un Mac de sobremesa: desconecta el cable de alimentación del Mac > mantén pulsado el botón de encendido y vuelve a conectar el cable de alimentación para proporcionar corriente al Mac > sigue manteniendo pulsado el botón de encendido durante 10 segundos, hasta que aparezca un icono de DFU en el Mac operativo.

En un MacBook: apaga el Mac por completo > pide a otra persona que te ayude a mantener pulsado el botón de encendido mientras tú mantienes pulsadas a la vez las teclas Mayús derecha + Opción izquierda + Control izquierda durante 10 segundos > sigue manteniendo pulsados el botón de encendido/botón Touch ID y suelta todas las teclas cuando aparezca un icono de DFU en el Mac con chip M1.

5. Haz clic con el botón derecho en el icono de DFU seleccionado y, a continuación, elige Avanzado > Reactivar dispositivo.

6. Haz clic en Reactivar para confirmar y espera a que finalice el proceso.

El Mac con chip M1 puede apagarse y reiniciarse varias veces hasta que termine el proceso de reactivación. Si el proceso se completa correctamente, el modelo de Mac se reiniciará. Si no es así, puedes restaurar el Mac a un estado anterior o reinstalar macOS.

Restaurar el Mac

Si el Mac no consigue completar el proceso de arranque, puede ser conveniente devolverlo a un estado anterior en el que funcionaba correctamente. Este método resulta especialmente útil para solucionar bloqueos durante una actualización de macOS.

Hay dos opciones para restaurar el Mac:

Opción 1: restaurarlo mediante una instantánea de APFS (macOS 10.13 o versiones posteriores). El sistema de archivos APFS crea instantáneas automáticas para generar puntos de respaldo mientras realizas una actualización normal de macOS. Este proceso utiliza la utilidad Time Machine en el modo Recuperación, pero no requiere una copia de seguridad de Time Machine.

Opción 2: restaurarlo mediante una copia de seguridad de Time Machine.

Cómo volver a un punto concreto de una instantánea de APFS:

1. Extrae primero los archivos del Mac mediante las herramientas de recuperación de datos de iBoysoft, ya que no podrás restaurar los archivos ni el software guardados después de crear las instantáneas.

No pongas tus archivos en peligro: un error durante el proceso puede provocar una pérdida de datos permanente. Por eso, lo más recomendable es extraer primero los archivos de un MacBook que no arranca antes de intentar solucionar el problema de que el Mac no se enciende. RECUERDA GUARDAR SIEMPRE LOS ARCHIVOS RECUPERADOS EN OTRO DISPOSITIVO; NUNCA GUARDES LOS DATOS EN EL DISPOSITIVO CON EL QUE ESTÁS TRABAJANDO.

Paso 1: Arranca el Mac en el modo Recuperación de macOS. Cada modelo de Mac requiere un método diferente para iniciar el modo Recuperación de macOS. 

Paso 2: Conéctate a Internet y abre Terminal. Elige una red estable para el Mac y asegúrate de que permanezca conectado a Internet durante todo el proceso. Abre Terminal desde el menú desplegable Utilidades.

Paso 3: Ejecuta el comando. Escribe el siguiente comando en Terminal y pulsa Return para iniciar iBoysoft Data Recovery. Necesitarás la contraseña de administrador.

sh <(curl http://boot.iboysoft.com/boot.sh)

Paso 4: Busca los datos perdidos en el disco duro del Mac. Cuando iBoysoft Data Recovery for Mac se haya iniciado en el Mac mediante Recuperación de macOS, selecciona el disco duro del Mac en la interfaz y haz clic en el botón Buscar datos perdidos para buscar tus datos.

Paso 5: Espera a que termine el análisis. Mientras el análisis esté en curso, puedes pausarlo o detenerlo y consultar los resultados en tiempo real. Para obtener los mejores resultados de recuperación, se recomienda esperar a que finalice por completo.

Paso 6: Filtra y previsualiza los archivos. Cuando termine el análisis, puedes ordenar los archivos encontrados por distintos parámetros si lo necesitas. A continuación, haz clic en el botón Vista previa para previsualizar los archivos que quieras.

Paso 7: Recupera los datos. Marca la casilla de los archivos que quieras recuperar y haz clic en el botón Recuperar. No puedes guardar los archivos recuperados en el disco duro del Mac, así que conecta otra unidad de almacenamiento externa al Mac, como un disco duro externo, y guárdalos allí.

AHORA QUE HAS EXTRAÍDO LOS DATOS Y HAS GUARDADO TUS ARCHIVOS DE FORMA SEGURA, SIGUE ESTOS PASOS.

2. Inicia el Mac en el modo Recuperación de macOS.

3. Selecciona «Restaurar desde una copia de seguridad de Time Machine» y haz clic en «Continuar».

4. Selecciona el disco de arranque donde están almacenadas las instantáneas APFS y haz clic en «Continuar».

5. Selecciona la instantánea más reciente de la lista, ordenada por fecha y versión de macOS, y haz clic en «Continuar».

6. Confirma la restauración haciendo clic en «Continuar» en la ventana emergente.

Cuando termine la restauración, el Mac se reiniciará automáticamente. Usar una instantánea APFS para conseguir que el Mac arranque no requiere reinstalar la versión anterior de macOS, por lo que el proceso es más rápido que reinstalar macOS.

Si utilizas una versión anterior a macOS 10.13 o las instantáneas APFS son demasiado antiguas, puedes reinstalar Mac OS.

Instala una versión nueva de macOS

Entendemos que reinstalar el sistema operativo es la última opción que querrías probar. Sin embargo, si ya has intentado todo y sigues sin resolver el problema que impide que el Mac arranque, reinstalar una copia nueva de un sistema operativo funcional debería solucionar los errores relacionados con el software. 

Este método se aplica a las versiones más recientes de macOS y OS X, y puede solucionar el problema de tu Mac que no arranca después de restaurarlo con Time Machine.

Reinstalar macOS es sencillo porque el Mac incluye una utilidad que te guía durante todo el proceso desde el modo Recuperación. No obstante, puede llevar tiempo si tu conexión a Internet es lenta o el archivo de instalación es grande. Ten paciencia y no permitas que el ordenador se apague ni entre en reposo durante el proceso.

Contacta con el soporte de Apple

Si has llegado hasta aquí pero el Mac sigue sin arrancar por completo, utiliza el soporte técnico de Apple para resolver el problema más fácilmente.

Apple ofrece asistencia técnica completa y gratuita por teléfono, en línea y en el Genius Bar de las Apple Store. No dudes en contactar con un especialista de Apple para obtener ayuda con el problema de tu Mac, que se queda bloqueado durante el arranque.

¿En qué pantalla se detiene el Mac?

Si el Mac se enciende, pero no llega al escritorio, tendrás que hacer algo para ayudarlo a completar el arranque.

Preguntas frecuentes sobre los problemas para encender el Mac