Soluciones ante la imposibilidad de encender o iniciar el MacBook (Intel y M1)

Soluciones cuando el MacBook no enciende

Opciones recomendadas ante la imposibilidad de encender el MacBook:

Al encender un MacBook, el dispositivo realiza distintos procesos complejos; si tanto el hardware interno como los periféricos funcionan correctamente, se escucha el característico sonido de inicio y la retroiluminación de la pantalla se activa.

Sin embargo, en caso de que el MacBook Pro no logre encenderse, conviene poner en práctica las siguientes pautas para descartar causas frecuentes.

Desconexión de dispositivos externos

Durante el encendido, el sistema inspecciona tanto componentes internos como periféricos, por lo que un accesorio defectuoso podría impedir el arranque. A menudo esto se presenta por contactos dañados, cortocircuitos o un consumo eléctrico inusual.

Por ello, resulta indispensable retirar todos los periféricos conectados, como cables de impresora, discos externos, cables HDMI, cables USB, pantalla secundaria, cargador MagSafe, ratón, entre otros. Luego, se debe pulsar nuevamente el botón de encendido o botón Touch ID del MacBook.

Este procedimiento resulta válido para todos los modelos de Mac con chip Apple Silicon y con procesador Intel (MacBook Pro, MacBook Air, Mac Pro, Mac Mini e iMac).

Si tras realizar esta acción el problema persiste, corresponde avanzar al siguiente paso y realizar el restablecimiento del SMC.

Restablecimiento del SMC (Mac sin procesador M1)

Cuando el MacBook Pro no enciende pero muestra carga, conviene revisar el funcionamiento del Controlador de gestión del sistema, el componente encargado de todo el proceso de encendido en el MacBook. Si el SMC no ha recibido energía o no habilita la alimentación hacia los circuitos del hardware, el MacBook permanece apagado.

Procedimiento para restablecer el SMC en modelos con batería integrada:

En un MacBook con batería no extraíble:

Restablecimiento del SMC en MacBook con batería extraíble:

Estos mismos pasos resultan compatibles con equipos de escritorio Mac; pueden utilizarse si un iMac no responde. En caso de que el restablecimiento del Controlador de gestión del sistema (SMC) no solucione el inconveniente, existen otras alternativas descritas en los siguientes apartados.

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Carga del MacBook durante 5 minutos o más

Cuando el portátil permanece mucho tiempo sin uso, o si el cargador o la batería presentan fallas, es posible que el MacBook no llegue a encenderse.

Normalmente, basta con conectar el adaptador de corriente en buen estado y el equipo inicia automáticamente; sin embargo, algunos modelos requieren alcanzar cierto nivel de carga para que el Controlador de gestión del sistema (SMC) active el proceso de arranque. Por esto resulta aconsejable esperar varios minutos hasta alcanzar ese umbral mínimo de energía en la batería.

Pese a que ocurre con poca frecuencia, el exceso de frío o calor puede afectar la capacidad de carga de la batería. Frente a situaciones térmicas extremas, la recarga puede demorar incluso un par de horas, hasta que la batería alcance el nivel necesario para iniciar el suministro al equipo. Bajo estas condiciones, resulta recomendable emplear siempre el cargador original para agilizar el proceso.

Una vez transcurrido ese periodo, volver a presionar el botón de encendido o Touch ID y confirmar si el MacBook responde. Si persiste el mismo síntoma —el MacBook Pro no inicia— conviene recurrir al procedimiento para forzar el arranque descrito en la siguiente sección.

Ciclo de energía en modelos Intel

En situaciones donde el MacBook no responde al presionar el botón de encendido o abrir la tapa, puede aplicarse un ciclo de energía forzando el corte de alimentación y logrando así reiniciar el sistema.

En portátiles, basta con mantener presionado el botón de encendido o la tecla Touch ID durante 10 segundos. En caso de contar con un disco duro mecánico, se escuchará un pitido; con una unidad de estado sólido, no habrá ningún sonido.

Para equipos de escritorio, resulta posible desconectar el cable de alimentación durante 10 segundos y luego volver a conectarlo.

Gracias a este procedimiento, el Mac vuelve al estado apagado y se inicia desde cero. Si el inconveniente persiste y no es posible reiniciar el equipo, se recomienda analizar posibles fallos en la pantalla.

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Revisión de la configuración de brillo o utilización de monitor externo

En ocasiones, la ausencia de imagen en la pantalla del MacBook Pro se debe a que el nivel de brillo se encuentra al mínimo, lo que impide visualizar cualquier contenido.

Para aumentar el brillo, es suficiente con pulsar varias veces la tecla de incremento de brillo desde el teclado o, en modelos más recientes, desde la Touch Bar.

Otra opción consiste en presionar la tecla de bloqueo de mayúsculas; si la luz se enciende, se confirma que el equipo sigue activo. Ante imágenes tenues o ausencia total de imagen, posiblemente se trata de un fallo en la retroiluminación.

La conexión de un monitor externo permite continuar utilizando el MacBook hasta lograr la reparación de la pantalla original.

Asistencia técnica especializada

Si después de todas las alternativas mencionadas el MacBook Pro sigue sin encender o cargar, resulta conveniente recurrir a servicios técnicos autorizados, tiendas Apple o talleres de informática certificados para recibir diagnóstico y asistencia.

El personal técnico realiza el análisis y procede a la reparación o sustitución de componentes defectuosos, abarcando tanto fallos menores en puertos y cables como averías importantes en chips T2/M1/Intel, placa base o batería.

Dicho servicio puede implicar un coste elevado; por eso conviene verificar la vigencia de la garantía y solicitar un presupuesto sin compromiso.

Opciones ante fallos de arranque en Mac

Alternativas para restaurar el arranque en equipos Mac:

Cuando suena el característico tono de inicio, se percibe movimiento de aire por las rejillas de ventilación o aparece la retroiluminación del teclado, el Mac ha comenzado el proceso de encendido y el sistema operativo se cargará en breve.

El arranque de un sistema operativo moderno requiere numerosos procesos y puede interrumpirse o detenerse debido a errores de hardware o software. Son frecuentes situaciones como el Mac no inicia tras una actualización como Sequoia, bloqueos del sistema o instalación de software incompatible o dañino.

A continuación, se presentan más comprobaciones y soluciones diseñadas para eliminar los inconvenientes que impiden la carga o inicialización del sistema.

Reinicio del Mac mediante modo seguro

Cuando un Mac se bloquea y no responde durante el arranque, suele deberse a elementos de inicio que causan conflictos en el proceso. Para identificar y aislar estos elementos, resulta recomendable utilizar el modo seguro.

Este sistema limita la carga de componentes durante el arranque y realiza diagnósticos sobre el disco principal a fin de corregir posibles fallos.

Acceso al modo seguro en Mac con procesador Intel:

Acceso al modo seguro en Mac con chip M1:

En la esquina superior derecha de la barra de menús aparecerá en rojo la leyenda "Arranque seguro". Una vez el sistema cargue correctamente en modo seguro, se puede reiniciar el Mac de forma habitual para regresar al modo estándar.

Si el problema persiste tras volver al arranque habitual, los elementos de inicio probablemente originan el error.

Solución de problemas de arranque del Mac desde modo seguro:

Si el Mac no permite el arranque seguro o si iniciar en modo seguro no resuelve el inconveniente, resulta necesario considerar otra alternativa.

El modo seguro suele representar un recurso eficaz. Consulta el procedimiento completo a continuación.

Restablecimiento de PRAM y NVRAM

La NVRAM almacena configuraciones esenciales del sistema, como la selección del disco de arranque, permitiendo un acceso ágil a estos datos. Un restablecimiento de PRAM o NVRAM puede representar una solución ante problemas de inicio en el Mac.

Procedimiento para equipos Intel:

1. 1. Encender el Mac manteniendo presionadas las teclas Opción + Comando + P + R durante veinte segundos.
2. 2. Soltar todas las teclas tras producirse el segundo reinicio.

Procedimiento para equipos con procesador M1:

1. Mantener pulsado el botón de encendido hasta visualizar las opciones de arranque.

2. Seleccionar Opciones y luego Continuar para acceder a la recuperación de macOS.

3. Ingresar a Terminal a través del menú Utilidades y ejecutar el siguiente comando:

NVRAM - 

1. 4. Realizar un reinicio del Mac.
2.  

Conviene destacar que el restablecimiento de PRAM/NVRAM rara vez resulta efectivo cuando iMac permanece sin iniciar, aunque no causa inconveniente realizarlo. Desplázate hacia abajo para consultar el método dirigido a resolver daños en la unidad de arranque.

Reparación de disco dañado mediante el modo Recuperación de macOS

Si el sistema operativo de Mac no termina de cargar, existe la posibilidad de que la unidad del sistema presente sectores dañados. Los fallos pueden encontrarse tanto en la tabla de particiones como en el sistema de archivos o su contenedor (especialmente en modelos Mac o MacBook con macOS 10.13 o superior). Dichos errores impiden que los gestores de arranque accedan a los datos esenciales, lo que provoca que el Mac no complete el inicio.

Para recuperar la unidad con el sistema instalado, será necesario utilizar la utilidad de discos desde el modo Recuperación de macOS. Se recomienda seguir estos pasos.

1. Ingresar al modo Recuperación de macOS. Existen diferentes combinaciones o secuencias según el modelo de Mac utilizado, como se indica en la imagen adjunta.

2. Dentro del menú Utilidades de macOS, seleccionar Utilidad de Discos.

3. Localizar y marcar el volumen Macintosh HD o la unidad donde reside el sistema operativo. Consulta el procedimiento correspondiente si Macintosh HD no aparece montado.

4. Utilizar la función Primera Ayuda y luego Ejecutar para reparar el volumen.

Utilidad de Discos detectará y corregirá los errores de forma automática. Resulta posible ejecutar varias veces la opción de Primeros Auxilios de Utilidad de Discos hasta obtener el mismo diagnóstico. En realidad, esta función pocas veces aporta soluciones definitivas al problema.

Tras completar los intentos anteriores, conviene verificar si el Mac logra iniciar de forma normal. De no ser así, el siguiente conjunto de procedimientos abarca la restauración del Mac, la reinstalación de macOS y la recuperación específica de equipos con chip M1.

A partir de este punto, existe la posibilidad de que los archivos almacenados en el disco duro se eliminen de forma irreversible. Por ese motivo, la recuperación de datos resulta imprescindible antes de pasar a los pasos siguientes si se desea conservar los archivos personales guardados en este equipo.

Recuperación de información desde un Mac que no enciende

Si ya dispones de una copia de seguridad actualizada de toda tu información esencial, ya sea mediante Time Machine o cualquier otro método, se puede omitir este apartado y continuar con el procedimiento posterior.

Puedes preguntarte cómo es posible rescatar archivos desde un Mac que no arranca. Por fortuna, iBoysoft Data Recovery ofrece una solución profesional capaz de extraer la información de un Mac que no inicia. No se requiere acceso a un segundo equipo ni asistencia técnica presencial para restaurar los archivos.

Basta con disponer de conocimientos básicos para arrancar el Mac en Modo Recuperación de macOS y ejecutar algunas instrucciones en la línea de comandos.

Tras guardar los documentos importantes, se pueden consultar las alternativas que figuran más abajo para intentar iniciar el sistema.

La información sigue siendo recuperable incluso si el Mac no inicia. Comparte este dato para ayudar a más usuarios.

Procedimiento para revivir un Mac con chip M1

En caso de persistir el fallo al intentar arrancar el Mac con M1 después de todas las soluciones anteriores, el proceso de revivir el equipo actualizará tanto el firmware como el sistema de recuperación a la versión más reciente y finalmente reiniciará el dispositivo.

A diferencia de la restauración, revivir el Mac no afecta al volumen de inicio, a los datos del usuario ni a otras particiones del equipo.

Para completar el proceso de revivir un Mac M1, es necesario contar con lo siguiente:

El proceso incluye las siguientes etapas:

1. Conectar a la corriente tanto el Mac M1 que no responde como el otro Mac.

2. Unir ambos dispositivos mediante un cable USB-C a USB-C junto a los adaptadores que sean requeridos.

3. Abrir la aplicación Apple Configurator 2 en el Mac operativo.

4. Configurar el Mac que requiere ser revivido en modo DFU:

En un Mac de escritorio: desconectar el cable de corriente > mantener presionado el botón de encendido y volver a conectar el cable > continuar manteniendo el botón pulsado durante 10 segundos hasta que aparezca el icono DFU en el Mac que está funcionando.

En un MacBook: primero, apaga completamente el equipo. Solicita asistencia para mantener pulsado el botón de encendido mientras, al mismo tiempo, se mantienen presionadas las teclas Shift derecha + Opción izquierda + Control izquierda durante 10 segundos. Sin soltar el botón de encendido/Touch ID, libera el resto de las teclas y espera hasta que aparezca el icono DFU en el Mac con chip M1.

5. Pulsa con el botón derecho sobre el icono DFU seleccionado y selecciona Avanzado > Reparar dispositivo.

6. Presiona Reparar para confirmar y espera a que finalice el proceso.

Durante el proceso, el Mac con chip M1 puede apagarse y reiniciarse varias veces hasta completar la reparación. Si la operación se completa correctamente, el Mac se reiniciará de manera habitual. De lo contrario, existe la posibilidad de restaurar el equipo a un estado anterior o realizar una nueva instalación de macOS.

Recuperación del Mac

Si el equipo no completa el proceso de arranque, restaurar el sistema a un punto anterior con funcionamiento correcto resulta especialmente útil para solucionar bloqueos en la actualización de macOS.

Existen dos alternativas para recuperar el equipo:

Opción 1: Restauración mediante instantáneas APFS (macOS 10.13 o posterior). El sistema de archivos APFS realiza de forma automática instantáneas a modo de puntos de restauración durante actualizaciones regulares de macOS. Este método utiliza la utilidad Time Machine en el Modo Recuperación, aunque no requiere copia de seguridad previa en Time Machine.

Opción 2: Restauración desde copia de seguridad de Time Machine.

Procedimiento para regresar a un punto de instantánea APFS:

1. Primero, realiza la extracción de los archivos almacenados en el equipo, utilizando herramientas de recuperación de datos de iBoysoft, ya que no será posible restaurar los datos y aplicaciones que se hayan guardado tras la creación de la instantánea.

No pongas en riesgo la seguridad de tus archivos: una maniobra incorrecta puede provocar la pérdida irreversible de datos. Por este motivo, la recomendación prioritaria consiste en extraer los archivos del MacBook que no arranca antes de intentar cualquier solución. RECUERDA: ALMACENA LOS DATOS RECUPERADOS EN OTRO DISPOSITIVO, NUNCA GUARDES LA INFORMACIÓN EN EL MISMO EQUIPO QUE ESTÁS REPARANDO.

Paso 1: Acceso al Modo Recuperación de macOS. El método de entrada al Modo Recuperación varía según el modelo de Mac.

Paso 2: Conexión a Internet y acceso a Terminal. Elegir una red estable y verificar que el Mac permanezca conectado a Internet durante el proceso. Acceder a Terminal desde el menú desplegable de Utilidades.

Paso 3: Introducción del comando. Escribir el siguiente comando en Terminal y pulsar Return para iniciar iBoysoft Data Recovery. Se solicitará la contraseña de administrador.

sh <(curl http://boot.iboysoft.com/boot.sh)

Paso 4: Búsqueda de archivos perdidos en el disco duro del Mac. Una vez abierto iBoysoft Data Recovery for Mac en modo Recuperación de macOS, seleccionar la unidad interna desde la interfaz principal y pulsar el botón Buscar datos perdidos para comenzar el análisis de información.

Paso 5: Espera durante el análisis. Durante el análisis es posible pausar o detener el proceso, así como consultar los resultados en tiempo real. Para obtener los mejores resultados de recuperación, se recomienda esperar hasta que se complete el análisis por completo.

Paso 6: Filtrado y vista previa de archivos. Tras finalizar el análisis, se puede organizar los archivos encontrados según diferentes parámetros. Luego, pulsar el botón Vista previa para revisar los archivos deseados.

Paso 7: Recuperación de archivos. Seleccionar las casillas correspondientes a los archivos que se deseen restaurar y pulsar el botón Recuperar. Los archivos recuperados no pueden guardarse en el mismo disco del Mac, por lo que se recomienda conectar una unidad de almacenamiento externa y guardar los datos recuperados allí.

Con los datos extraídos y los archivos resguardados de forma segura, corresponde realizar las siguientes acciones.

2. Encendido del equipo en el modo Recuperación de macOS.

3. Elección de la opción "Restaurar desde una copia de seguridad de Time Machine" y selección de "Continuar".

4. Selección del disco de arranque que contiene las instantáneas APFS locales, seguido de la opción "Continuar".

5. Elección de la instantánea más reciente dentro del listado ordenado por fecha y versión de macOS, y confirmación pulsando "Continuar".

6. Validación del proceso de restauración mediante la opción "Continuar" en la ventana emergente.

Una vez finalizada la restauración, el Mac se reiniciará automáticamente. El uso de una instantánea APFS para recuperar el arranque elimina la necesidad de reinstalar una versión anterior de macOS, lo cual agiliza el proceso en comparación con la reinstalación completa.

Si el sistema operativo corresponde a una versión anterior a macOS 10.13 o si las instantáneas APFS no resultan adecuadas por antigüedad, existe la alternativa de reinstalación del sistema.

Instalación de un nuevo macOS

La reinstalación del sistema suele considerarse el último recurso. No obstante, si ya se han agotado todas las soluciones disponibles y persiste el inconveniente que impide el arranque del Mac, renovar el sistema operativo con una copia íntegra y funcional debería subsanar cualquier error relacionado con el software.

Esta alternativa resulta efectiva tanto en las versiones más recientes de macOS como en OS X y permite resolver la situación cuando el Mac no inicia correctamente después de restaurar con Time Machine.

El procedimiento para reinstalar macOS es sencillo gracias a la herramienta integrada que guía al usuario durante todo el proceso en el modo de Recuperación. Sin embargo, la duración puede prolongarse si la conexión a internet es lenta o el archivo de instalación es voluminoso. Resulta fundamental mantener la paciencia y evitar que el equipo se apague o entre en reposo durante la instalación.

Asistencia técnica de Apple

Cuando la puesta en marcha del Mac continúa siendo imposible tras completar todos los procedimientos anteriores, conviene recurrir al servicio de soporte oficial de Apple para recibir acompañamiento especializado.

La empresa brinda soporte técnico personalizado, gratuito y completo tanto por vía telefónica, en línea como a través de las tiendas físicas en la barra Genius. Ante dificultades persistentes con el arranque del Mac, contactar directamente con una persona experta de Apple garantiza una orientación adecuada para la resolución del problema.

Identificación de la pantalla donde se detiene el arranque del Mac

Si el Mac enciende pero no logra mostrar el escritorio, resulta fundamental aplicar estrategias específicas que permitan completar correctamente el proceso de arranque.

Preguntas frecuentes sobre inconvenientes al encender Mac