MacBookの電源が入らない、起動しないときの対処法(Intel/M1)

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この2つの問題には、いくつか違いがあります。

電源が入らないMacとは、電源ボタンまたはTouch IDボタンを押しても、まったく反応しない状態のMacを指します。起動音やファンの回転音、ドライブの動作音が聞こえず、画面にも何も表示されません。Macが完全に動作していないように見える状態です。

起動しないMacとは、電源は入るものの、OSが読み込まれない状態のMacを指します。たとえば、Macに起動ディスクがない場合などです。見慣れない画面や記号が表示されたり、進行状況バーが最後まで進まなかったりします。Mac自体は動作していますが、正常に機能していません。

テスト

反応しないMacには、起動しないMacとはまったく異なる対処法が必要です。

該当する状況対処方法手順
周辺機器の不具合により、Macの起動が妨げられている。外付けデバイスをすべて取り外すプリンターケーブル、外付けディスク、HDMIケーブル、USBケーブル、外部ディスプレイ、MagSafe充電器、マウスなどを取り外します。
システム管理コントローラが正常に動作していない。SMCをリセットするMacをシステム終了する > 充電器を接続する > Shift +Control + Option + Powerボタンを同時に10秒間押す > すべてのキーを放す > Macを再起動する
バッテリーが切れている。Macを長めに充電するMacを室温の環境に置き、しばらく充電します。
Macの電源が入らない。電源を入れ直すMacBookでは電源ボタンを10秒間押し続けます。デスクトップMacでは電源コードを抜きます。
ディスプレイに問題がある。画面を明るくするか、別のディスプレイに切り替えるキーボードの輝度を上げるボタンを数回押すか、外部ディスプレイを接続します。
Macが完全に応答しない。Apple Storeに相談する最寄りのApple Storeまたは信頼できる修理サービスに相談します。
起動項目が競合している。セーフモードで起動するShiftキーを押しながらMacを再起動する > キーを放す > Appleメニュー、システム環境設定、ユーザとグループの順に開き、すべてのログイン項目を削除する
メモリ設定が正しくない。NVRAMをリセットするOption + Command + P + Rキーを押しながらMacを再起動する > 2回目の起動音が鳴った後にキーを放す
起動ディスクが破損している。復旧モードで修復するMacをmacOS復旧で起動する > ディスクユーティリティを選択する > 起動ボリュームを選択する > First Aidを実行する
Appleシリコン搭載Macが起動しない。DFUモードでMacを復活させる起動できないMacを正常に動作するMacにUSBケーブルで接続する > 動作するMacにApple Configurator 2をインストールする > DFUモードに入る > Revive Deviceを選択する
Macが突然起動しなくなった。Macを動作していた状態に戻すMacをmacOS復旧で起動する > Time Machineバックアップから復元を選択する > Time MachineバックアップディスクをMacに接続する > 画面の指示に従う
macOSの不具合により、システムが読み込まれない。macOSを再インストールするMacをmacOS復旧で起動する > macOSを再インストールを選択する > 画面の指示に従う

Macは一般的に信頼性の高いコンピューターですが、問題が起こらないとは限りません。

電源ボタンを押してもMacBook ProやiMacの電源が突然入らず、画面が黒いままになることがあります。また、Appleロゴの画面で止まったり、読み込みが完了するまで異常に時間がかかったりして、macOSが最後まで起動しない場合もあります。

Macの電源が入らなかったり、正常に起動しなかったりする原因はさまざまです。特に、MacBook Proの電源が入らない場合や、正常に充電できているのにMacBook Airが再起動しない場合は、Macを再び使える状態に戻せる可能性がある確認項目や対処法を試してみましょう。

Macの接続を確認して電源が入らない問題を解決する

Macを再び起動するための対処法を共有して、ほかの人にも役立てましょう。

MacBookの電源が入らない場合の対処法

MacBookの電源が入らないときは、次の対処法を試してください。

  1. Macからすべての外部デバイスを取り外す
  2. SMCをリセットする
  3. MacBookをしばらく充電する
  4. Macの電源を入れ直す
  5. ディスプレイの輝度設定を確認するか、外部モニターを使用する
  6. 修理サービスに相談する

MacBookの電源を入れると、複雑な一連の処理が実行されます。必要な入出力ハードウェアが正常に動作していれば、起動音が鳴り、画面のバックライトが点灯します。

それでもMacBook Proの電源が入らない場合は、考えられる原因を切り分けるため、以下の方法を試してください。

Macからすべての外部デバイスを取り外す

電源を入れる際には、Mac内部のコンポーネントと接続されている外部デバイスの完全なハードウェアチェックが行われます。そのため、接続機器に不具合があるとMacBookの電源が入らないことがあります。接点不良やショート、通常とは異なる電力消費が原因となる場合があります。

まず、コンピューターに接続されている外部デバイスをすべて取り外します。プリンターケーブル、外付けドライブ、HDMIケーブル、USBケーブル、外部ディスプレイ、MagSafe充電器、マウスなどが対象です。その後、MacBookの電源ボタンまたはTouch IDボタンをもう一度押してください。

この方法は、Appleシリコン搭載モデルとIntelベースのすべてのMacモデル(MacBook Pro、MacBook Air、Mac Pro、Mac mini、iMac)で試すことができます。

これらを試してもMacの電源が入らない場合は、次の手順としてSMCをリセットします。

SMCをリセットする(M1搭載モデル以外のMac)

充電中なのにMacBook Proの電源が入らない場合は、MacBookの電源投入全体を管理しているシステム管理コントローラ(SMC)を確認する必要があります。SMCに電力が供給されていない、またはハードウェア回路への電力供給を割り当てられない状態になると、MacBookの電源が入らなくなることがあります。

バッテリーを取り外せないMacBookでSMCをリセットするには、次の手順を実行してください。

バッテリーを取り外せないMacBookの場合:

  1. 電源ボタンまたはTouch IDボタンを10秒間押して、Macを完全にシステム終了します。
  2. 正常に動作する電源アダプタでMacを充電します。
  3. 左手でShift + Control + Optionキーを押しながら、右手で電源ボタンまたはTouch IDボタンを同時に10秒間押します。
  4. すべてのキーとボタンから指を離します。
  5. 電源ボタンまたはTouch IDボタンを押し、問題が解決したか確認します。

バッテリーを取り外せるMacBookでSMCをリセットするには、次の手順を実行してください。

  1. 電源ボタンまたはTouch IDボタンを10秒間押して、Macを完全にシステム終了します。
  2. MacBookからバッテリーを取り外します。
  3. デバイスが完全に放電するまで、数分待ちます。
  4. バッテリーをMacBookに戻し、再び電源を入れます。

同様の手順はMacのデスクトップモデルにも有効なため、iMacの電源が入らない場合にも試すことができます。システム管理コントローラ(SMC)をリセットしても問題が解決しない場合は、次の方法を試してください。

この方法で解決しましたか?解決した場合は、他の人にも知らせてください。

MacBookを5分以上充電する

MacBookを長期間使用していなかった場合や、バッテリーまたは電源アダプタが切れている、あるいは破損している場合、MacBookの電源がまったく入らなくなることがあります。

通常、正常に動作する電源アダプタで充電するとMacノートの電源は入りますが、モデルによってはシステム管理コントローラ(SMC)を起動するために、バッテリー残量が一定以上必要です。そのため、バッテリー残量が必要なレベルに達するまで、数分間待つことをおすすめします。

Macの電源が入らない場合にMacBookを長く充電する

まれに、極端に寒い環境や暑い環境がバッテリーの充電に影響することがあります。この場合、Macのバッテリーが十分に充電されて電力を供給できるようになるまで、数時間かかることがあります。このような温度環境では、時間を短縮するために純正の電源アダプタでMacを充電することをおすすめします。

その後、電源ボタンまたはTouch IDボタンをもう一度押して、MacBookの電源が入るか確認します。それでもMacBook Proの電源が入らない場合は、次の手順でMacを強制的に起動します。

Intel搭載Macを強制的に再起動する

MacBookが電源ボタンを押しても、または蓋を開けても反応しない場合は、強制的に電源を切ってMacを再起動する方法を試せます。

ノートブック型Macでは、電源ボタンまたはTouch IDキーを10秒間押し続けます。回転式ハードディスクドライブを使用している場合は、きしむような音が聞こえます。ソリッドステートドライブの場合、音はしません。

デスクトップ型Macの場合は、代わりにMacの電源コードを抜き、10秒待ってから再び接続します。

これによりMacは強制的に電源オフの状態になり、再起動できるようになります。それでも再起動しないMacの問題を解決できない場合は、ディスプレイのトラブルシューティングを行ってください。

この方法は有効でしたか。ぜひ共有してください。

ディスプレイの明るさを確認する、または外部モニターを使う

画面に画像や映像が表示されない場合、気づかないうちにディスプレイの明るさを最低まで下げているため、MacBook Proの電源が入らないように見えることがあります。

キーボードの輝度を上げるキーを数回押すか、新しいモデルのMacBook ProではTouch Barを使って画面の明るさを上げてください。

Caps Lockキーを押し、ランプが点灯するかどうかでMacが動作していることを確認することもできます。画面に暗い画像が表示される場合や、画面に何も表示されない場合は、バックライトに問題がある可能性があります。

外部モニターを接続すれば、元の画面を修理するまでMacを使い続けられる可能性があります。

修理サービスに相談する

ここまでの方法を試してもMacBook Proの電源が入らない、または充電できない場合は、Apple Store、Apple正規サービスプロバイダ、または近くの第三者によるパソコン修理店への相談を検討してください。

Macが起動しない問題を解決するためにMacBookのバッテリーを交換する

専門の修理業者が原因を診断し、ポート、コネクタ、ケーブルの軽微な問題から、T2/M1/Intelチップ、ロジックボード、バッテリーの重大な故障まで、故障した部品の修理または交換を行います。

修理費用が高額になる場合もあるため、まずMacBookの保証状況を確認し、無料見積もりを依頼してください。

Macが起動しないときの対処法

Macが起動しない場合の対処法:

  1. Macをセーフモードで起動する
  2. PRAM/NVRAMをリセットする
  3. 起動ディスクを修復する
  4. M1 Macを復活させる
  5. Macを復元する
  6. macOSを再インストールする

起動音が聞こえる、通気口から空気が出ている、またはキーボードのバックライトが点灯している場合は、Macの電源が入っています。その後しばらくすると、オペレーティングシステムが読み込まれます。

最新のオペレーティングシステムの起動処理は複雑なため、ハードウェアやソフトウェアのエラーによって中断したり、途中で停止したりすることがあります。Sequoiaなどのアップデート後、システムクラッシュの発生後、または互換性のないソフトウェアや悪意のあるソフトウェアをインストールした後に、Macが起動しなくなるケースは珍しくありません。

iMacが起動した状態

ここでは、OSの読み込みや初期化を妨げているエラーを特定し、解消するための別の確認方法と対処法を紹介します。

Macをセーフモードで再起動する

Macがフリーズして起動しない場合は、特定の起動項目が起動処理を妨げている可能性があります。原因となっている項目を切り分けるには、Macをセーフモードで起動してください。

セーフモードは、起動時に読み込まれる項目を一部制限する特別な起動方法です。また、起動ディスクの診断も実行され、Macの問題の解決に役立ちます。

Intel搭載Macをセーフモードで起動する方法:

  1. Shiftキーを押したまま、Macを起動します。
  2. Macの起動画面が表示されるまでキーを押し続けます。

M1 Macをセーフモードで起動する方法:

  1. 電源ボタンを押したまま、起動オプションが表示されるまで待ちます。
  2. Shiftキーを押したまま、起動ディスクを選択します。
  3. 「セーフモードで続ける」をクリックしてから、キーを離します。

メニューバーの右上に、赤字で「セーフブート」と表示されます。セーフモードで正常に起動できた場合は、Macを通常どおり再起動するとセーフモードを終了できます。

Macのセーフブート画面

セーフモードを終了した後に問題が再発する場合は、起動項目が原因である可能性があります。

セーフモードでMacが起動しない問題を解決する方法:

  1. セーフモードで、Appleメニュー > システム環境設定 > ユーザとグループの順に選択します。
  2. 現在のユーザの下に表示されているアカウント名をクリックし、ログイン項目をクリックします。
  3. 黄色い鍵のアイコンをクリックし、管理者の名前とパスワードを入力して変更を有効にします。
  4. すべてのログイン項目を選択し、—ボタンを使って削除します。
  5. Macを通常どおり再起動します。

Macをセーフモードで起動できない場合や、セーフモードで起動しても問題を解決できない場合は、別の対処法を試してください。

セーフモードでの起動は有効な対処法です。手順を共有しましょう。

PRAM/NVRAMをリセットする

NVRAM は、Macが一部の設定を保存し、すばやく読み込むために使用する少量のメモリです。保存される設定には、起動ディスクの選択など、起動プロセスに関する情報も含まれます。そのため、PRAM/NVRAMをリセットすると、Macが起動しない問題の改善につながる可能性があります。

Intel搭載MacでNVRAMをリセットする方法:

  1. 1. Option + Command + P + Rキーを同時に押したまま、Macを起動し、20秒間押し続けます。
  2. 2. 2回目の起動音が鳴ったら、すべてのキーを放します。

M1搭載MacでNVRAMをリセットする方法:

1. 起動オプションが表示されるまで、電源ボタンを押し続けます。

2. オプションをクリックし、続けるをクリックしてmacOS復旧を起動します。

3. ユーティリティからターミナルを開き、次のコマンドを実行します: 

NVRAM - 

 注: コマンドの実行後にエラーが表示されても、リセットが正常に機能する場合があります。 

  1. 4. Macを再起動します。
  2.  

正直なところ、PRAM/NVRAMのリセットが効果を発揮するケースは多くありません。特にiMacが起動しない場合は効果が限られますが、試しても問題になることはほとんどありません。次の対処法に進み、破損した起動ドライブを修復してください。

macOS復旧で破損したドライブを修復する

Mac OSが起動しない場合、システムドライブが破損している可能性があります。破損は、パーティションテーブル、ファイルシステム、またはファイルシステムコンテナ(macOS 10.13以降を搭載したMacまたはMacBook)に生じることがあります。その結果、ブートローダーがドライブ上のシステムデータを読み取れなくなり、Macが起動しなくなる場合があります。

OSが入っている破損したドライブを修復するには、macOS復旧でディスクユーティリティを実行します。次の手順に従ってください。

1. Macを macOS復旧で起動します。復旧モードにアクセスする方法は、Macのモデルによって異なります。下の画像を確認してください。

Macを復旧モードで起動する

2. macOSユーティリティメニューからディスクユーティリティを選択します。

3. Macintosh HDボリュームまたはOSが入っているボリュームを選択します。Macintosh HDがマウントされない場合の対処法も確認してください。

4. First Aidをクリックし、実行をクリックしてボリュームを修復します。

ディスクユーティリティはエラーを検出し、自動的に修復します。ディスクユーティリティの「First Aid」は、安定した結果が得られるまで複数回実行できます。ただし、実際には役立つ場面は限られます。

上記の対処法をすべて試した後、Macが起動するか確認してください。それでも起動しない場合は、次の手順でMacの復元、OSの再インストール、M1 Macの復活を行います。

この先の手順では、Macのハードドライブに保存されているファイルが削除されたり、完全に消去されたりする可能性があります。そのため、このコンピュータに保存した個人ファイルを失いたくない場合は、次の手順に進む前にデータを復元しておくことが重要です。

起動しないMacからデータを復元する

重要なデータをすべてバックアップ済みの場合、またはMacの最新かつ完全なTime Machineバックアップがある場合は、この手順を省略して次の操作に進めます。

起動しないMacからどうやってファイルを救出できるのか、疑問に思うかもしれません。iBoysoft Data Recoveryは、起動できないMacからファイルを取り出せる、プロフェッショナル向けのデータ復元ソフトウェアです。ファイルを復元するために、別のMacを用意したり、近くのApple Storeに持ち込んだりする必要はありません。

必要なのは、MacをmacOS復旧で起動し、コマンドラインを実行するための最低限の知識と操作だけです。

ファイルを確保できたら、Macを起動するための以下の解決策を確認してください。

起動できないMacからでも、ファイルを復元できる可能性があります。ぜひこの情報を共有してください。

M1 Macを復活させる

上記の方法をすべて試してもM1 Macを起動できない場合は、Macを復活させることでファームウェアと復旧用OSが最新バージョンに更新され、最終的にデバイスが再起動します。

復活では、起動ボリューム、ユーザーデータボリューム、その他のボリュームは変更されません。これは復元の場合とは異なります。

M1 Macを復活させるには、以下が必要です。

  • USB-Cケーブル
  • 正常に動作する別のMac
  • 必要に応じてアダプタ
  • インターネット接続またはWi-Fi
  • macOS 10.15.6以降を搭載した正常に動作するMacにインストールされた最新バージョンのApple Configurator 2

復活の手順は次のとおりです。

1. 電源が入らないM1 Macと、もう一台のMacを充電します。

2. USB-C - USB-Cケーブル(必要なアダプタを含む)で2台のMacを接続します。

3. 正常に動作するMacでApple Configurator 2を開きます。

4. 復活させるMacをDFUモードにします。

デスクトップMacの場合:Macの電源コードを取り外します > 電源ボタンを押したまま電源コードを接続し、Macに電源を供給します > 正常に動作するMacにDFUアイコンが表示されるまで、電源ボタンを10秒間押し続けます。

MacBookの場合:Macを完全にシステム終了します > ほかの人に電源ボタンを押してもらい、自分は右Shiftキー+左Optionキー+左Controlキーを同時に10秒間押し続けます > 電源ボタン/Touch IDボタンを押したまま、M1 MacにDFUアイコンが表示されるまで、ほかのキーをすべて押し続けます。

5. 選択したDFUアイコンを右クリックし、Advanced > Revive Deviceの順に選択します。

DFUモードに入りMacを復活させる

6. Reviveをクリックして確認し、処理が完了するまで待ちます。

復活処理が完了するまで、M1 Macが何度かシステム終了と再起動を繰り返すことがあります。処理が成功すると、Macが再起動します。成功しない場合は、Macを以前の状態に戻すか、macOSを再インストールできます。

Macを復元する

Macが起動を完了できない場合は、正常に動作していた以前の状態に戻す方法を試すことができます。特に、macOSのアップデートが途中で止まった場合の対処に役立ちます。

Macを復元する方法は、次の2つです。

方法1:APFSスナップショットから復元する(macOS 10.13以降)。APFSファイルシステムは、通常のmacOSアップデート中に自動でスナップショットを作成し、復元ポイントとして保存します。この方法では復旧モードのTime Machineユーティリティを使用しますが、Time Machineのバックアップは必要ありません。

方法2: Time Machineのバックアップから復元する。

APFSスナップショットの時点に戻す方法:

1. まず、iBoysoftのデータ復元ソリューションを使用してMacからファイルを取り出します。スナップショット作成後に保存されたファイルやソフトウェアは、復元後に戻せないためです。

ファイルを危険にさらさないでください。誤った操作によってデータが完全に失われる可能性があります。そのため、Macの電源が入らない問題を修復する前に、まず 起動できないMacBookからファイルを取り出す ことをおすすめします。復元したアーカイブは必ず別のデバイスに保存し、作業中のデバイスには絶対に保存しないでください。

ステップ1:MacをmacOS復旧で起動します。macOS復旧を起動する方法は、Macのモデルによって異なります。 

  • 2018年より前のIntelベースのMacの場合:Macの電源を入れた直後に、Command+Option+Rキーを同時に押し、そのまま画面に回転する地球儀が表示されるまで押し続けます。
  • T2セキュリティチップを搭載した2018年以降のIntelベースのMacの場合:Macの電源を入れた直後に、Command+Option+Shift+Rキーを同時に押し、そのまま画面に回転する地球儀が表示されるまで押し続けます。
  • Appleシリコン搭載Macの場合:Appleシリコン搭載Macの電源を入れた直後に、Touch IDボタンを押します。「起動オプションを読み込んでいます」と表示されるまで押し続け、オプションをクリックしてmacOS復旧に入ります。

ステップ2:インターネットに接続してターミナルを起動する。Macで安定したネットワークを選択し、常にインターネットに接続された状態にしておきます。「ユーティリティ」ドロップダウンメニューからターミナルを開きます。

macOS復旧のターミナル

ステップ3:コマンドを実行する。ターミナルに次のコマンドを入力し、Returnキーを押してiBoysoft Data Recoveryを起動します。管理者パスワードが必要です。

sh <(curl http://boot.iboysoft.com/boot.sh)

macOS復旧でデータ復元ソフトウェアを起動する

ステップ4:Macのハードドライブから失われたデータを検索する。macOS復旧でiBoysoft Data Recovery for Macが起動したら、ユーザーインターフェースでMacのハードドライブを選択し、失われたデータを検索ボタンをクリックしてMac上のデータをスキャンします。

Macのハードドライブから失われたデータをスキャンする

ステップ5:スキャンが完了するまで待つ。スキャン中は、処理を一時停止または停止したり、スキャン結果をリアルタイムで確認したりできます。復元結果を高めるには、スキャン全体が完了するまで待つことをおすすめします。

ステップ6:ファイルを絞り込み、プレビューする。スキャンが完了したら、必要に応じて、さまざまな条件で検出されたファイルを並べ替えられます。次に、プレビューボタンをクリックして、必要なファイルを確認します。

必要なファイルをプレビューする

ステップ7:データを復元する。復元したいファイルのチェックボックスをオンにし、復元ボタンをクリックします。復元したファイルをMacのハードドライブに保存することはできないため、外付けハードドライブなどの別の外部ストレージデバイスをMacに接続し、そこにファイルを保存してください。

起動できないMacからファイルを復元する

データの取り出しとファイルの保存が完了し、安全が確認できたら、次の手順に進んでください。

2. MacをmacOS復旧で起動します。

3. 「Time Machineバックアップから復元」を選択し、「続ける」をクリックします。

4. APFSスナップショットが保存されている起動ディスクを選択し、「続ける」をクリックします。

5. 日付とmacOSのバージョン順に並んだリストから最新のスナップショットを選択し、「続ける」をクリックします。

ローカルのAPFSスナップショットを使ってMacを復元する

6. ポップアップ画面で「続ける」をクリックして、復元を確定します。

復元が完了すると、Macは自動的に再起動します。APFSスナップショットを使ってMacを起動できる状態に戻す場合、以前のmacOSを再インストールする必要がないため、macOSを再インストールするよりも短時間で済みます。

macOS 10.13より前のOSを使用している場合や、APFSスナップショットが古すぎる場合は、macOSを再インストールできます。

macOSを再インストールする

OSの再インストールは、できれば避けたい方法でしょう。それでも可能な対処法をすべて試してもMacが起動しない場合は、正常に動作するOSを新たにインストールすることで、ソフトウェア関連のエラーを解消できる可能性があります。 

この方法は、最新のmacOSおよびOS Xに適用でき、Time Machineから復元した後にMacが起動しない問題の解決に役立つ場合があります。

MacにはmacOS復旧で再インストールを案内するユーティリティが用意されているため、macOSの再インストールは難しくありません。ただし、インターネット接続が遅い場合や、インストールファイルの容量が大きい場合は時間がかかることがあります。処理中はMacの電源を切ったり、スリープさせたりしないようにしてください。

Appleサポートに問い合わせる

ここまで試してもMacが最後まで起動しない場合は、Appleのサポートに問い合わせるのが簡単です。

Appleでは、電話、オンライン、Apple StoreのGenius Barを通じて、無料の包括的なテクニカルサポートを提供しています。Macが起動途中で止まる問題については、Appleの担当者に相談してください。

Macはどの画面で止まりますか?

Macの電源は入るもののデスクトップまで起動しない場合は、起動を完了できるよう対処する必要があります。

Macが起動しない場合のよくある質問

QMacBook Proの電源ボタンを押しても何も起こらないのはなぜですか?
A

まず、電源が正しく供給されているか確認してください。デスクトップ型Macを使用している場合は、電源ケーブルなどの接続がしっかり固定されていることを確認するか、別のコンセントを試します。ノートブックの場合は、バッテリーが空になっている可能性があるため、数分間充電してから確認してください。

Qバッテリーが切れたMacBookの電源が入るまで、どのくらいかかりますか?
A

Macの電源が入るまでの正確な時間を断定するのは難しいです。一般的には、MacBook ProまたはMacBook Airの電源は数分で入ります。バッテリーの状態やログイン項目の数によっては、MacBookが使用できる状態になるまで5〜10分ほどかかることがあります。極端に寒い、または暑い環境では、数時間かかる場合もあります。