O que fazer quando o meu MacBook não liga ou inicializa (Intel & M1)

Há algumas diferenças entre esses problemas:

Um Mac que não liga significa um Mac que não responde de forma alguma depois de pressionar o botão de ligar/botão de Touch ID. Você não ouve um som de inicialização, um ventilador girando, ou barulho de unidade, e não há imagem na tela. Seu Mac parece totalmente morto.

Um Mac que não inicia é um Mac que liga, mas o sistema operacional não está carregando, talvez não haja disco de inicialização no Mac. Seu Mac inicializa em uma tela estranha, um símbolo desconhecido, ou nunca termina a barra de progresso. Seu Mac ainda está funcionando, mas não está funcionando corretamente.

Uma máquina Mac inresponsiva requer técnicas completamente diferentes de uma máquina que não está inicializando.

Situações Aplicáveis	Métodos	Passos
Acessórios com defeito bloqueiam o processo de ligar o Mac.	Desconecte todos os dispositivos externos	Desconecte cabo da impressora, discos externos, cabos HDMI, cabos USB, segunda tela, carregador Magsafe, mouse, etc.
O Controlador de Gerenciamento de Sistema não está funcionando.	Redefina o SMC	Desligue o Mac > Carregue-o > Pressione os botões Shift + Control + Option + Power todos juntos por 10 segundos > Solte todas as teclas > Reinicie o Mac
A bateria está descarregada.	Carregue o Mac por mais tempo	Leve o Mac para um ambiente de temperatura ambiente e carregue-o por um tempo
O Mac não está ligando.	Realize um ciclo de energia	Pressione o botão de energia em um MacBook por 10 segundos, ou desconecte o cabo de alimentação em um Mac de mesa
O display apresenta problemas.	Aumente o brilho da tela ou altere o display	Pressione o botão de aumento de brilho algumas vezes no seu teclado ou conecte-se a uma segunda tela
O Mac não está respondendo de forma alguma.	Procure ajuda em uma Apple Store	Vá para uma Apple Store local ou um serviço de reparo de computador confiável
Itens de inicialização estão em conflito.	Entre no Modo Seguro	Reinicie o Mac enquanto segura a tecla Shift > solte a tecla > vá para Menu Apple, Preferências do Sistema e Usuários e Grupos para remover todos os itens de login
Configurações de memória estão incorretas.	Redefina o NVRAM	Reinicie o Mac enquanto segura as teclas Option + Command + P + R > Solte as teclas após o segundo boot
O disco de inicialização está corrompido.	Repare-o no Modo de Recuperação	Inicie o Mac no Modo de Recuperação do macOS > Selecione Utilitário de Disco > Selecione o volume de inicialização > Execute o Primeiros Socorros
O Mac com Apple Silicon não está inicializando.	Revitalize o Mac no modo DFU	Conecte o Mac que não inicializa a um Mac saudável com um cabo USB > Instale o Apple Configurator 2 no Mac de trabalho > Entre no modo DFU > Revitalize o Dispositivo
O Mac de repente não consegue inicializar.	Restaure o Mac para um estado funcional	Inicie o Mac no Modo de Recuperação do macOS > Restaure a partir do Backup do Time Machine > Conecte o disco de backup do Time Machine ao Mac > Siga as instruções na tela
Os problemas no macOS impedem que ele seja carregado.	Reinstale o macOS	inicie o Mac no Modo de Recuperação do macOS > Reinstale o macOS > Seguir as instruções na tela

Em geral, os Macs são computadores confiáveis, mas também não estão imunes a problemas.

Quando inesperadamente o seu MacBook Pro ou iMac não liga e mostra uma tela preta após pressionar o botão de energia. Ou quando o seu macOS falha em inicializar completamente como ficar preso no logo da Apple ou demorar muito para terminar de carregar.

Há muitas razões que impedem o seu Mac de ligar e carregar corretamente. Podemos sugerir alguns testes e técnicas que podem lhe dar uma ótima chance de tornar o seu Mac utilizável, especialmente quando o seu MacBook Pro não liga/MacBook Air não reinicia mas ainda carrega corretamente.

Compartilhe as soluções para ajudar outras pessoas a reiniciar o Mac delas.

Como corrigir o MacBook que não liga?

Remédios para tentar quando o seu MacBook não liga:

Depois de ligar o seu MacBook ele passará por uma série de eventos complexos, se todos os componentes de entrada e saída essenciais estiverem completamente funcionais, o seu MacBook emitirá um som e a luz de fundo da tela será ativada.

Mas se o seu MacBook Pro não ligar, tente os métodos abaixo para eliminar possíveis causas.

Desconecte todos os dispositivos externos do seu Mac

Durante o processo de ligar é realizada uma verificação completa de hardware analisando os componentes internos e os dispositivos externos conectados ao seu computador, então um acessório defeituoso pode impedir o seu MacBook de ligar. Geralmente um acessório com contatos ruins, curtos-circuitos ou consumindo uma quantidade incomum de energia.

Portanto, você precisará desconectar todos os dispositivos externos conectados ao computador, incluindo cabo da impressora, discos externos, cabos HDMI, cabos USB, segundo monitor, carregador Magsafe, mouse e etc. Em seguida, pressione o botão de energia/botão Touch ID no seu MacBook novamente.

Este procedimento deve funcionar em todos os modelos de Macs baseados em Apple Silicon e Intel (MacBook Pro, MacBook Air, Mac Pro, Mac Mini e iMac).

Se depois de tentar isso o seu Mac ainda não ligar, vamos para o próximo passo e redefina o SMC.

Reiniciar o SMC (Mac sem M1)

Se o seu MacBook Pro não ligar mas estiver a carregar, precisa de verificar o Controlador de Gestão de Sistema que controla todo o processo de ligar do MacBook. Se o SMC não recebeu energia ou falhou ao atribuir uma fonte de energia ao circuito de hardware, o seu MacBook não ligará.

Para reiniciar o SMC num MacBook com bateria não removível:

Num MacBook com bateria não removível:

Para reiniciar o SMC num MacBook com bateria removível:

Este método com passos semelhantes também funciona para desktops Mac, por isso pode tentá-lo quando o seu iMac não ligar. Se a reinicialização do Controlador de Gestão de Sistema (SMC) não resolver o problema, continue a ler para experimentar o próximo método.

Isto funcionou? Se sim, avise os outros.

Carregar o MacBook por 5 minutos ou mais

Se não usou o seu MacBook por um longo tempo ou se a bateria/o adaptador de energia estiver morto ou danificado, o seu MacBook não irá ligar de todo.

Normalmente, o seu computador Mac ligará assim que o carregar com um adaptador de energia a funcionar, mas alguns modelos requerem um nível mínimo de energia na bateria para ativar o Controlador de Gestão de Sistema (SMC). Por isso, recomendamos que aguarde alguns minutos até a energia da bateria atingir esse nível mínimo.

É raro, mas condições extremamente frias ou quentes podem interferir no processo de carregamento da bateria. Nesse caso, pode demorar algumas horas antes da sua bateria do Mac finalmente carregar o suficiente para enviar a fonte de energia para o seu Mac. É recomendado carregar o seu Mac com um adaptador de energia original nestas condições de temperatura para poupar tempo.

Depois pressione novamente o botão de energia/botão Touch ID para ver se o seu MacBook liga. Se mesmo assim, o MacBook Pro não ligar, faça o seguinte para forçar o arranque do Mac.

Realize um ciclo de energia para Macs Intel

Se o seu MacBook não está respondendo aos pressionamentos do botão de energia ou à abertura da tampa, você pode realizar um ciclo de energia para cortar a energia e reiniciar o Mac à força.

Em um Mac laptop, pressione o botão de energia/Touch ID por 10 segundos. Se você tiver um disco rígido giratório, ouvirá um barulho. Se você tiver um disco rígido de estado sólido, não ouvirá nada.

Em um Mac desktop, alternativamente, você pode desconectar o cabo de energia do Mac por 10 segundos e reconectá-lo à energia.

Isto fará com que o seu Mac volte ao estado desligado e reinicie. Se você não conseguir consertar o Mac que não reinicia, você precisa verificar a tela do Mac.

Este método é eficaz, não é mesmo? Compartilhe!

Verifique as configurações de brilho da tela ou tente usar um monitor externo

Se você continuar vendo nenhuma imagem ou vídeo na sua tela, às vezes o seu MacBook Pro não liga porque você diminuiu o brilho da tela para o mínimo sem perceber.

Pressione algumas vezes o botão de brilho para cima no seu teclado ou na sua Touch Bar nos modelos mais recentes de MacBook Pro para aumentar o brilho da tela.

Você também pode pressionar a tecla Caps Lock para confirmar que o seu Mac está ligado se a luz estiver acesa. Se você conseguir ver uma imagem fraca ou ainda nenhuma imagem na tela, o seu Mac tem um problema de retroiluminação.

Conectar um monitor externo lhe dará a chance de usar o seu Mac até que a tela original seja reparada.

Vá para serviços de reparo

Se o seu MacBook Pro não ligar ou carregar após todas as táticas acima, para consertar o problema de não ligar do seu MacBook Pro, você precisa considerar pedir ajuda às Apple Stores locais, Provedores de Serviço Autorizados da Apple ou oficinas de reparo de computadores de terceiros próximas.

Os reparadores profissionais diagnosticarão o problema e consertarão ou substituirão os componentes mortos ou com mau funcionamento para você, desde problemas menores com portas, conectores ou cabos até falhas graves no chip T2/M1/Intel, placa lógica ou bateria.

Isso pode ser caro, então lembre-se de verificar a garantia do seu MacBook e obter um orçamento gratuito primeiro.

Como consertar o Mac que não liga?

Solução para o Mac que não liga:

Se você ouvir um som de inicialização, sentir movimento de ar pelos orifícios de ventilação ou ver a luz do teclado, seu Mac está ligado e, após um curto período de tempo, o sistema operacional será carregado.

O processo de inicialização de um sistema operacional moderno é complexo e pode ser interrompido por erros de hardware ou software. É comum que o Mac não inicialize após uma atualização, falha do sistema ou instalação de software incompatível/malicioso.

Vamos passar por outra série de verificações e correções para eliminar os erros que impedem o sistema operacional de carregar ou inicializar.

Reinicie o seu Mac em Modo Seguro

Quando um Mac está congelado e não inicializa, isso pode resultar de certos itens de inicialização interrompendo o processo de inicialização. Para isolar esses itens da inicialização, você precisa inicializar o seu Mac no Modo Seguro.

É uma opção especial de inicialização para limitar alguns itens de carregamento durante a inicialização. Ele também executa diagnósticos para verificar o disco de inicialização e corrigir o seu Mac.

Para entrar em Modo Seguro em Macs Intel:

Para entrar em Modo Seguro em Macs M1:

Você verá escrito em vermelho "Inicialização Segura" no canto superior direito da sua barra de menu. Se você conseguir inicializar com êxito no Modo Seguro, poderá sair do Modo Seguro reiniciando o seu Mac normalmente.

Se o problema retornar após sair do Modo Seguro, os itens de inicialização provavelmente são os culpados.

Como usar o Modo Seguro para corrigir o problema de inicialização do Mac:

Se o seu Mac não puder Inicialização Segura, ou se iniciar no Modo Seguro não resolver o problema, passe para outra solução.

O arranque seguro é uma boa solução. Compartilhe os passos.

Redefinir o PRAM/NVRAM

NVRAM é uma pequena quantidade de memória que o seu Mac utiliza para armazenar certas configurações e aceder a elas rapidamente. As configurações incluem algumas informações sobre o processo de arranque, como a seleção do disco de arranque, por isso, redefinir o PRAM/NVRAM pode ajudar com o problema do Mac que não arranca.

Como redefinir o NVRAM em Macs Intel:

1. 1. Inicie o Mac enquanto mantém pressionadas as teclas Opção + Comando + P + R juntas por 20 segundos.
2. 2. Solte todas as teclas após o segundo arranque.

Como redefinir o NVRAM na M1 Macs:

1. Pressione e mantenha pressionada a tecla de energia até ver as opções de arranque.

2. Clique em Opções e clique em Continuar para o Modo de Recuperação do macOS.

3. Abra o Terminal a partir dos Utilitários e execute o comando: 

NVRAM - 

1. 4. Reinicie o Mac.
2.  

Para ser honesto, redefinir o PRAM/NVRAM raramente é eficaz, especialmente quando o iMac não inicia, mas também não faz mal. Você pode rolar para baixo para a próxima solução para reparar um disco de arranque corrompido.

Reparar unidade corrompida no Modo de Recuperação do macOS

Se o macOS não estiver a ser carregado, a sua unidade de sistema pode estar corrompida. As corrupções podem residir na tabela de partições, no sistema de arquivos, ou no contentor do sistema de arquivos (modelos de Macs ou MacBooks executando macOS 10.13 ou acima). Essas corrupções impedirão que os carregadores de arranque leiam os dados do sistema no seu disco e resultarão no seu Mac não arrancar.

Para corrigir a unidade danificada que contém o SO, você vai precisar de executar o software Disk Utility no Modo de Recuperação do macOS. Siga os seguintes passos.

1. Inicie o seu Mac no Modo de Recuperação do macOS. Diferentes modelos de Mac requerem maneiras diferentes de aceder ao Modo de Recuperação. Verifique a imagem abaixo.

2. Selecione Utilitário de Disco no menu Utilitários do macOS.

3. Selecione o volume Macintosh HD ou o volume que contém o SO. Descubra o que fazer se o Macintosh HD não estiver montado.

4. Clique em Primeiros Socorros e clique em Executar para reparar o volume.

O Utilitário de Disco encontrará os erros e os reparará automaticamente. Você pode executar o Utilitário de Disco e a sua opção de Primeiros Socorros mais de uma vez para obter um resultado constante. Francamente falando, também é raramente útil.

Verifique se o seu Mac inicia agora depois de tentar todas as tentativas acima. Caso contrário, os próximos passos incluirão a restauração do Mac, reinstalação do sistema operacional e a recuperação do Mac M1.

Daqui para frente, é possível que os arquivos armazenados no disco rígido do Mac sejam excluídos ou apagados permanentemente. Portanto, a recuperação de dados é essencial antes de prosseguir para os próximos passos, se você não quiser perder seus arquivos pessoais salvos neste computador.

Recuperar dados de um Mac que não está inicializando

Se você já fez backup de todos os seus dados importantes ou possui um backup recente e completo do Time Machine do seu Mac, você pode pular esta etapa e seguir para a próxima operação.

Você pode estar se perguntando como pode resgatar arquivos de um Mac que não está inicializando. Felizmente, o iBoysoft Data Recovery é um software de recuperação de dados de nível profissional que pode recuperar os arquivos do seu Mac de um Mac que não está inicializando. Você não precisa de um segundo Mac ou ir até a Apple Store local para realizar a recuperação de arquivos.

Apenas requer um conhecimento mínimo e a capacidade de inicializar seu Mac no Modo de Recuperação do macOS e executar uma linha de comando.

Depois de garantir os arquivos, você pode ler as soluções abaixo para fazer seu Mac inicializar.

Arquivos são recuperáveis de um Mac que não está inicializando. Espalhe a palavra agora.

Reviver o Mac M1

Se ainda não conseguir inicializar seu Mac M1 após todas as soluções acima, reviver o computador atualizará o firmware e o sistema de recuperação para a versão mais recente e eventualmente reiniciará seu dispositivo.

Um revival não fará alterações no volume de inicialização, volume de dados do usuário, ou em quaisquer outros volumes, o que é diferente de uma restauração.

Para reviver seu Mac M1, você precisará de:

Como funciona o processo de revival:

1. Carregue o Mac M1 que não liga e o outro Mac também.

2. Conecte os dois Macs com um cabo USB-C para USB-C (juntamente com quaisquer adaptadores necessários).

3. Abra o software Apple Configurator 2 no Mac funcionando.

4. Prepare o Mac que deseja reviver no Modo DFU:

Em um Mac desktop: desconecte o cabo de alimentação do Mac > segure o botão de alimentação e reconecte o cabo de alimentação para ligar o Mac > mantenha pressionada a tecla de alimentação por 10 segundos até que um ícone DFU apareça no Mac funcionando.

Em um MacBook: desligue o Mac completamente > peça a alguém para ajudá-lo a segurar o botão de energia enquanto você segura as teclas Shift direita + Option esquerda + Control esquerda juntas por 10 segundos > continue segurando o botão de energia/botão Touch ID e solte todas as teclas até que um ícone DFU apareça no Mac M1.

5. Clique com o botão direito no ícone DFU selecionado e então escolha Avançado > Reviver Dispositivo.

6. Clique em Reviver para confirmar e aguarde o processo ser concluído.

Seu Mac M1 pode ser desligado e reiniciado várias vezes até que o processo de reviver seja concluído. Se o processo for bem-sucedido, seu modelo de Mac será reiniciado. Caso contrário, você pode optar por restaurar seu Mac para um estado anterior ou reinstalar o macOS.

Restaurar Mac

Se o seu Mac não estiver concluindo o processo de inicialização, é uma boa ideia retornar o seu Mac a um estado anterior que estava funcionando corretamente. Este método funciona especialmente bem para corrigir problemas de atualização do macOS.

Então você tem duas opções para restaurar o modelo do seu Mac:

Opção 1: Restaurar com snapshot APFS (macOS 10.13 ou posterior). O sistema de arquivos APFS fará snapshots automáticos para criar pontos de backup enquanto você está fazendo uma atualização regular do macOS. Isso envolverá a Utilitário Time Machine no Modo de Recuperação, mas não requer backup do Time Machine.

Opção 2: Restaurar com backup do Time Machine.

Como retroceder para um ponto de snapshot APFS no tempo:

1. Primeiro, obtenha os arquivos do Mac, usando ferramentas de recuperação de dados iBoysoft, porque você não conseguirá restaurar arquivos e software que foram salvos depois que os snapshots foram tirados.

Não coloque seus arquivos em perigo - sua má operação pode causar perda permanente de dados. Portanto, a melhor prática é primeiro obter arquivos do MacBook que não liga antes de corrigir o problema de Mac não ligar. LEMBRE-SE DE SEMPRE SALVAR SEUS ARQUIVOS RECUPERADOS EM OUTRO DISPOSITIVO, NUNCA SALVE SEUS DADOS NO DISPOSITIVO COM O QUAL VOCÊ ESTÁ TRABALHANDO.

Passo 1: Inicialize seu Mac no Modo de Recuperação do macOS. Diferentes modelos de Mac requerem métodos diferentes para inicializar no Modo de Recuperação do macOS.

Passo 2: Acesse a Internet e inicie o Terminal. Escolha uma rede estável para o seu Mac e certifique-se de que o seu Mac esteja conectado à Internet o tempo todo. Abra o Terminal no menu suspenso de Utilitários.

Passo 3: Execute o comando. Digite o seguinte comando no Terminal e pressione Return para iniciar iBoysoft Data Recovery. A senha de administrador é necessária.

sh <(curl http://boot.iboysoft.com/boot.sh)

Passo 4: Procure dados perdidos no disco rígido do seu Mac. Quando o iBoysoft Data Recovery for Mac é iniciado no seu Mac no Modo de Recuperação do macOS, você deve selecionar o disco rígido do Mac na interface do usuário e clicar no botão Procurar por Dados Perdidos para escanear seus dados no Mac.

Passo 5: Aguarde até que o processo de escaneamento termine. Enquanto o processo de escaneamento está em andamento, você pode pausar ou parar o processo e verificar os resultados do escaneamento em tempo real. Para obter os melhores resultados de recuperação, é altamente recomendado aguardar até que todo o processo de escaneamento termine.

Passo 6: Filtrar e visualizar arquivos. Quando o processo de escaneamento terminar, você poderá classificar os arquivos encontrados por diferentes parâmetros, se necessário. Em seguida, clique no botão Visualizar para visualizar os arquivos desejados.

Passo 7: Recuperar dados. Marque a caixa de seleção dos arquivos que deseja recuperar e clique no botão Recuperar. Você não pode salvar os arquivos recuperados de volta no disco rígido do Mac, então conecte outro dispositivo de armazenamento externo ao seu Mac, como um disco rígido externo, e salve seus arquivos lá.

AGORA QUE SEUS DADOS ESTÃO EXTRAÍDOS E SEUS ARQUIVOS ESTÃO SALVOS E SEGUROS, FAÇA OS PRÓXIMOS PASSOS.

2. Inicie o seu Mac no modo de recuperação do macOS.

3. Selecione "Restaurar a partir do backup do Time Machine" e clique em "Continuar".

4. Selecione o disco de inicialização onde os instantâneos APFS estão armazenados e clique em "Continuar".

5. Selecione o instantâneo mais recente na lista ordenada por data e versões do macOS e clique em "Continuar".

6. Confirme a restauração clicando em "Continuar" em um pop-up.

Depois que a restauração for concluída, seu Mac reiniciará automaticamente. Usar um instantâneo APFS para fazer o seu Mac iniciar não requer uma reinstalação do macOS antigo, então é mais rápido do que reinstalar o macOS.

Se você estiver executando um sistema operacional mais antigo do que o macOS 10.13 ou se os instantâneos APFS forem muito antigos, você pode reinstalar o Mac OS.

Obtenha um novo macOS

Nós entendemos que a reinstalação do sistema operacional é o método menos desejado que você tentaria. Mas se você tentou de tudo e ainda não conseguiu resolver o problema que impede o seu Mac de iniciar, reinstalar uma cópia nova de um sistema operacional funcionando deve corrigir quaisquer erros relacionados ao software.

Esse método se aplica às versões mais recentes do macOS e do OS X e pode resolver o seu Mac que não inicializa após restaurações do Time Machine.

É fácil reinstalar o macOS porque o Mac tem uma utilidade para instruí-lo durante todo o processo no modo de recuperação. No entanto, pode ser demorado se a sua conexão com a internet for lenta ou se o arquivo de instalação for grande. Apenas tenha paciência e não deixe o seu computador desligar ou dormir durante o processo.

Contate o Suporte da Apple

Se você chegou até aqui mas o seu Mac ainda se recusa a iniciar completamente, basta usar o suporte ao cliente da Apple para facilitar as coisas.

A Apple oferece suporte técnico abrangente e gratuito por telefone, online e na Genius Bar da Apple Retail Store. Não hesite em entrar em contato com um especialista da Apple para ajudá-lo com o seu problema de inicialização do produto Mac travado.

Em qual tela seu Mac para?

Se o seu Mac liga mas não inicia até a área de trabalho, você precisa fazer algo para ajudar o seu Mac a concluir a inicialização.