O que fazer quando meu MacBook não liga ou inicializa (Intel & M1)

Existem algumas diferenças entre esses problemas:

Um Mac que não liga significa um Mac que não está respondendo de forma alguma depois que você pressiona o botão de energia/botão Touch ID. Você não ouve um som de inicialização, um ventilador girando, ou barulho de unidade, e não há nada na tela. Seu Mac parece completamente morto.

Um Mac que não inicializa é um Mac que liga mas o sistema operacional não está carregando, talvez não haja disco de inicialização no Mac. Seu Mac inicializa em uma tela estranha, um símbolo desconhecido, ou nunca termina a barra de progresso. Seu Mac ainda está funcionando mas não está operando corretamente.

Uma máquina Mac inoperante requer técnicas completamente diferentes daquela que não está inicializando.

Em geral, os Macs são computadores confiáveis, mas também não são imunes a problemas.

Quando inesperadamente, o seu MacBook Pro ou iMac não liga e exibe uma tela preta após pressionar o botão de energia. Ou quando o seu macOS falha em iniciar totalmente, ficando preso no logo da Apple ou levando muito tempo para terminar de carregar.

Há muitas razões que impedem seu Mac de ligar e carregar corretamente. Podemos sugerir algumas verificações e técnicas que podem lhe dar uma ótima chance de fazer seu Mac utilizável, especialmente quando seu MacBook Pro não liga/MacBook Air não reinicia, mas ainda carrega corretamente.

Compartilhe as soluções para ajudar outros a inicializar seu Mac novamente.

Como consertar MacBook que não liga?

Remédios para tentar quando o MacBook não liga:

Após ligar o seu MacBook, ele passará por uma série de eventos complexos, se todo o hardware de entrada e saída essencial estiver completamente funcional, seu MacBook emitirá um som de campainha e a luz de fundo da tela será ativada.

Mas se o seu MacBook Pro não liga, tente os métodos abaixo para descartar possíveis causas.

Desconecte todos os dispositivos externos do seu Mac

Durante o processo de ligar, é realizada uma verificação completa de hardware analisando componentes internos e dispositivos externos conectados ao seu computador, então um acessório com defeito pode impedir o seu MacBook de ligar. Normalmente um acessório com contatos ruins, curtos-circuitos ou consumindo uma quantidade incomum de energia.

Portanto, você precisará desligar todos os dispositivos externos conectados ao computador, incluindo cabos de impressora, discos externos, cabos HDMI, cabos USB, segundo monitor, carregador Magsafe, mouse e etc. Em seguida, pressione o botão de energia/botão Touch ID no seu MacBook novamente.

Esse procedimento deve funcionar em todos os modelos de Mac baseados em Apple Silicon e Intel (MacBook Pro, MacBook Air, Mac Pro, Mac Mini e iMac).

Se após tentar isso o seu Mac ainda não ligar, vamos para o próximo passo e redefinir o SMC.

Reiniciar a SMC (Mac não-M1)

Se o seu MacBook Pro não liga mas está a carregar, você precisa verificar o Controlador de Gestão do Sistema que controla todo o processo de ligar do MacBook. Se o SMC não recebeu energia ou falhou em fornecer energia ao circuito de hardware, o seu MacBook não vai ligar.

Para redefinir o SMC num MacBook com bateria não removível:

Num MacBook com bateria não removível:

Para redefinir o SMC num MacBook com bateria removível:

Este método com passos semelhantes também funciona para os desktops Mac, por isso você pode tentá-lo quando o seu iMac não liga. Se a redefinição do Controlador de Gestão do Sistema (SMC) não resolver o problema, continue a tentar o próximo método.

Isto funcionou? Se sim, informe os outros.

Carregar o MacBook durante 5 minutos ou mais

Se não utilizou o seu MacBook durante muito tempo ou se a bateria/o adaptador de energia estão mortos ou danificados, o seu MacBook não vai ligar de todo.

Normalmente, o seu portátil Mac ligará assim que o carregar com um adaptador de energia funcional, mas alguns modelos requerem um mínimo de energia de bateria para ativar o Controlador de Gestão do Sistema (SMC). Por isso, recomendamos que espere alguns minutos até que a sua energia da bateria atinja esse nível mínimo.

É raro, mas condições extremamente frias ou quentes podem interferir no processo de carregamento da bateria. Neste caso, pode demorar algumas horas até que a bateria do seu Mac finalmente carregue o suficiente para enviar a energia para o seu Mac. É recomendado carregar o seu Mac com um adaptador de energia original nestas condições de temperatura para poupar tempo.

Então pressione novamente o botão de energia/botão Touch ID para ver se o seu MacBook liga. Se ainda assim o MacBook Pro não ligar, faça o seguinte para forçar o arranque do Mac.

Realize um ciclo de energia para Macs Intel

Se o seu MacBook não estiver respondendo aos pressionamentos do botão de energia ou abertura da tampa, você pode realizar um ciclo de energia para cortar a energia forçadamente e reiniciar o Mac à força.

Em um Mac laptop, mantenha pressionado o botão de energia/Touch ID por 10 segundos. Se você tiver um disco rígido giratório, ouvirá um chiado. Se você tiver um disco de estado sólido, não ouvirá nada.

Em um Mac desktop, alternativamente, você pode desconectar o cabo de energia do Mac por 10 segundos e reconectá-lo à energia.

Isto fará com que seu Mac retorne ao estado Desligado e reinicie refrescado. Se você não conseguir consertar o Mac que não reinicia, será necessário verificar a tela do Mac.

Este método é eficaz, certo? Compartilhe!

Verifique as configurações de brilho da tela ou tente usar um monitor externo

Se você continuar vendo nenhuma imagem ou vídeos na tela, às vezes o MacBook Pro não liga porque você diminuiu o brilho do monitor ao mínimo sem perceber.

Pressione algumas vezes o botão de aumento de brilho no teclado ou na Touch Bar nos modelos mais recentes do MacBook Pro para aumentar o brilho da tela.

Você também pode pressionar a tecla Caps Lock para confirmar que o seu Mac está ligado se a luz estiver acesa. Se você conseguir ver alguma imagem fraca ou ainda não houver imagem na tela, seu Mac tem um problema de retroiluminação.

Conectar um monitor externo lhe dará a chance de usar o seu Mac até que a tela original seja reparada.

Vá para serviços de reparo

Se o seu MacBook Pro não ligar ou carregar após todas as táticas acima, para consertar o problema do MacBook Pro que não liga, você precisa considerar pedir ajuda a lojas da Apple locais, Provedores de Serviço Autorizados da Apple ou oficinas de reparo de computadores de terceiros próximas.

Os reparadores profissionais diagnosticarão o problema e repararão ou substituirão os componentes mortos ou com mau funcionamento para você, desde problemas menores com portas, conectores ou cabos até quebras importantes no chip T2/M1/Intel, placa lógica ou bateria.

Pode ser caro, então lembre-se de verificar a garantia do seu MacBook e obter um orçamento gratuito primeiro.

Como consertar Mac que não inicia?

Solução para Mac que não inicia:

Se você pode ouvir um som de inicialização, sentir movimento de ar pelos orifícios de ventilação ou ver a luz de fundo do teclado, seu Mac está ligando e, após um curto período de tempo, o sistema operacional será carregado.

O processo de inicialização de um sistema operacional moderno é complexo e pode ser interrompido ou travado por erros de hardware ou software. É comum que o Mac não ligue após uma atualização como o Sequoia, crash do sistema ou instalação de software incompatível/malicioso.

Vamos passar por outra série de verificações e correções para eliminar os erros que impedem o carregamento ou inicialização do sistema operacional.

Reinicie o seu Mac no Modo de Segurança

Quando um Mac está congelado e não inicializa, pode ser resultado de determinados itens de inicialização interrompendo o processo de inicialização. Para isolar esses itens da inicialização, é necessário iniciar o Mac no Modo de Segurança.

É uma opção de inicialização especial para limitar alguns itens de carregar na inicialização. Ele também executa diagnósticos para verificar o disco de inicialização e corrigir seu Mac.

Para entrar no Modo de Segurança nos Macs Intel:

Para entrar no Modo de Segurança nos Macs M1:

Você verá escrito em vermelho "Inicialização Segura" no canto superior direito da sua barra de menu. Se você conseguir inicializar com sucesso no Modo de Segurança, pode sair do Modo de Segurança reiniciando o seu Mac normalmente.

Se o problema retornar depois que você sair do Modo de Segurança, os itens de inicialização são provavelmente os culpados.

Como usar o Modo de Segurança para corrigir o problema de inicialização do Mac:

Se o seu Mac não conseguir iniciar em Modo Seguro, ou se iniciar em Modo Seguro não resolver o problema, passe para outra solução.

Iniciar em Modo Seguro é uma boa solução. Compartilhe os passos.

Redefinir o PRAM/NVRAM

NVRAM é uma pequena quantidade de memória que o seu Mac usa para armazenar determinadas configurações e acessá-las rapidamente. As configurações incluem algumas informações sobre o processo de inicialização, como a seleção do disco de inicialização, então redefinir o PRAM/NVRAM pode ajudar com o problema de não inicialização do Mac.

Como redefinir o NVRAM em Macs Intel:

1. 1. Inicie o Mac enquanto mantém pressionadas as teclas Option + Command + P + R juntas por 20 segundos.
2. 2. Solte todas as teclas após a segunda inicialização.

Como redefinir o NVRAM em Macs M1:

1. Pressione e mantenha pressionada a tecla de energia até ver as opções de inicialização.

2. Clique em Opções e clique em Continuar para entrar no Modo de Recuperação do macOS.

3. Abra o Terminal a partir dos Utilitários e execute o comando:

NVRAM -

1. 4. Reinicie o Mac.
2.  

Para ser honesto, a redefinição do PRAM/NVRAM raramente é eficaz, especialmente quando o iMac não inicia, mas não causará danos. Você pode rolar para a próxima solução para reparar um disco de inicialização corrompido.

Reparar unidade corrompida no Modo de Recuperação do macOS

Se o macOS não está sendo carregado, a unidade do sistema pode estar corrompida. As corrupções podem residir na tabela de partições, no sistema de arquivos ou no contêiner do sistema de arquivos (modelos de Macs ou MacBook executando macOS 10.13 ou superior). Essas corrupções impedirão que os carregadores de inicialização leiam os dados do sistema em sua unidade e resultarão no seu Mac não inicializando.

Para corrigir a unidade danificada que contém o sistema operacional, você precisará executar o software Utilitário de Disco no Modo de Recuperação do macOS. Siga os seguintes passos.

1. Inicie o seu Mac no Modo de Recuperação do macOS. Diferentes modelos de Mac requerem maneiras diferentes de acessar o Modo de Recuperação. Verifique a imagem abaixo.

2. Selecione Utilitário de Disco no menu Utilitários do macOS.

3. Selecione o volume do Macintosh HD ou o volume que contém o OS. Descubra o que fazer se o Macintosh HD não estiver montado.

4. Clique em Primeiros Socorros e clique em Executar para reparar o volume.

O Utilitário de Disco encontrará os erros e os corrigirá automaticamente. Você pode executar o Utilitário de Disco e sua opção de Primeiros Socorros mais de uma vez para obter um resultado constante. Francamente, também é raramente útil.

Verifique se o seu Mac inicia agora após tentar todas as tentativas acima. Se não, os próximos passos incluirão a restauração do Mac, reinstalação do sistema operacional e reativação do Mac M1.

Daqui para frente, é possível que seus arquivos armazenados no disco rígido do Mac sejam excluídos ou apagados permanentemente. Portanto, a recuperação de dados é essencial antes de prosseguir para as próximas etapas, se você não quiser perder seus arquivos pessoais salvos neste computador.

Recuperar dados de um Mac que não está inicializando

Se você já fez backup de todos os seus dados importantes ou possui um backup recente e completo do Time Machine do seu Mac, você pode pular esta etapa e prosseguir para a próxima operação.

Você pode estar se perguntando como pode resgatar arquivos de um Mac que não inicializa. Felizmente, o iBoysoft Data Recovery é um software de recuperação de dados de nível profissional que pode recuperar os arquivos do seu Mac de um Mac ininicializável. Você não precisa de um segundo Mac ou ir à Apple Store local para realizar a recuperação de arquivos.

Ele requer apenas conhecimento e habilidade mínimos para inicializar seu Mac no Modo de Recuperação do macOS e executar uma linha de comando.

Após garantir os arquivos, você pode ler as soluções abaixo para fazer seu Mac inicializar.

Os arquivos são recuperáveis de um Mac ininicializável. Espalhe a palavra agora.

Reviver Mac M1

Se você ainda não conseguir inicializar seu Mac M1 após todas as soluções acima, reviver o computador atualizará o firmware e o sistema operacional de recuperação para a versão mais recente e, eventualmente, reiniciará o dispositivo.

Um revival não fará alterações no volume de inicialização, volume de dados do usuário ou quaisquer outros volumes, o que é diferente de uma restauração.

Para reviver seu Mac M1, você precisará de:

Como funcionam os processos de reviver:

1. Carregue o Mac M1 que não liga e o outro Mac também.

2. Conecte os dois Macs com um cabo USB-C para USB-C (juntamente com quaisquer adaptadores necessários).

3. Abra o software Apple Configurator 2 no Mac funcionando.

4. Prepare o Mac que deseja reviver no Modo DFU:

Em um Mac de mesa: desconecte o cabo de alimentação do Mac > pressione o botão de alimentação e reconecte o cabo de alimentação para ligar o Mac > continue pressionando a tecla de alimentação por 10 segundos até que um ícone DFU apareça no Mac funcionando.

Em um MacBook: desligue o Mac completamente > peça a alguém para ajudá-lo a segurar o botão de energia e você segura as teclas Shift direito + Opção esquerda + Controle esquerdo juntas por 10 segundos > continue segurando o botão de energia/botão Touch ID e solte todas as teclas até que um ícone DFU apareça no Mac M1.

5. Clique com o botão direito do mouse no ícone DFU selecionado e escolha Avançado > Reviver Dispositivo.

6. Clique em Reviver para confirmar e aguarde o processo ser concluído.

Seu Mac M1 pode desligar e reiniciar várias vezes até que o processo de reviver esteja completo. Se o processo for bem-sucedido, o modelo do seu Mac irá reiniciar. Caso contrário, você pode optar por restaurar seu Mac para um estado anterior ou reinstalar o macOS.

Restaurar Mac

Se seu Mac não está finalizando o processo de inicialização, é uma boa ideia retornar o Mac para um estado anterior que estava funcionando corretamente. Este método funciona muito bem especialmente para corrigir problemas de atualização do macOS.

Então você tem duas opções para restaurar o modelo do seu Mac:

Opção 1: Restaurar com snapshot APFS (macOS 10.13 ou posterior). O sistema de arquivos APFS fará snapshots automáticos para criar pontos de backup enquanto você realiza uma atualização regular do macOS. Ele envolverá o utilitário Time Machine no Modo de Recuperação, mas não requer backup do Time Machine.

Opção 2: Restaurar com backup do Time Machine.

Como reverter para um ponto de snapshot APFS no tempo:

1. Primeiro, salve os arquivos do Mac usando ferramentas de recuperação de dados iBoysoft, pois você não será capaz de restaurar arquivos e software que foram salvos após os snapshots terem sido tirados.

Não coloque seus arquivos em perigo - sua má operação pode causar perda permanente de dados. Portanto, a melhor prática é salvar os arquivos do MacBook que não liga primeiro antes de corrigir o problema de não ligar do Mac. LEMBRE-SE SEMPRE DE SALVAR SEUS ARQUIVOS RECUPERADOS EM OUTRO DISPOSITIVO, NUNCA SALVE SEUS DADOS NO DISPOSITIVO COM O QUAL VOCÊ ESTÁ TRABALHANDO.

Passo 1: Inicialize seu Mac no Modo de Recuperação do macOS. Modelos de Mac diferentes requerem métodos diferentes para inicializar no Modo de Recuperação do macOS.

Passo 2: Acesse a Internet e abra o Terminal. Escolha uma rede estável para o seu Mac e certifique-se de que o seu Mac esteja conectado à Internet o tempo todo. Abra o Terminal no menu suspenso de Utilitários.

Passo 3: Execute o comando. Digite o seguinte comando no Terminal e pressione Return para lançar iBoysoft Data Recovery. A senha de administrador é necessária.

sh <(curl http://boot.iboysoft.com/boot.sh)

Passo 4: Procure dados perdidos no disco rígido do seu Mac. Quando o iBoysoft Data Recovery for Mac é lançado no seu Mac no Modo de Recuperação do macOS, você deve selecionar o disco rígido do seu Mac na interface de usuário e clicar no botão Procurar pelos Dados Perdidos para escanear seus dados no Mac.

Passo 5: Espere até que o processo de escaneamento termine. Enquanto o processo de escaneamento estiver em andamento, você pode pausar ou parar o processo e verificar os resultados do escaneamento em tempo real. Para obter os melhores resultados de recuperação, é altamente recomendado esperar até que todo o processo de escaneamento seja concluído.

Passo 6: Filtrar e visualizar arquivos. Quando o processo de escaneamento terminar, você poderá classificar os arquivos encontrados por diferentes parâmetros, se necessário. Em seguida, clique no botão Visualizar para visualizar os arquivos desejados.

Passo 7: Recuperar dados. Marque a caixa de seleção dos arquivos que deseja recuperar e clique no botão Recuperar. Você não pode salvar os arquivos recuperados de volta no disco rígido do Mac, então conecte outro dispositivo de armazenamento externo ao seu Mac, como um disco rígido externo, e salve seus arquivos lá.

AGORA QUE SEUS DADOS ESTÃO EXTRAÍDOS E SEUS ARQUIVOS ESTÃO SALVOS E SEGURADOS, FAÇA OS PRÓXIMOS PASSOS.

2. Inicie o seu Mac no Modo de Recuperação do macOS.

3. Selecione "Restaurar a partir do Backup do Time Machine" e clique em "Continuar".

4. Selecione o disco de inicialização onde os instantâneos APFS estão armazenados e clique em "Continuar".

5. Selecione o instantâneo mais recente na lista ordenada por data e versões do macOS e clique em "Continuar".

6. Confirme a restauração clicando em "Continuar" em um pop-up.

Após a conclusão da restauração, o seu Mac irá reiniciar automaticamente. Usar um instantâneo APFS para fazer o seu Mac iniciar não requer uma reinstalação do macOS antigo, então é mais rápido do que reinstalar o macOS.

Se você estiver executando um sistema operacional anterior ao macOS 10.13 ou se os instantâneos APFS forem muito antigos, você pode reinstalar o Mac OS.

Obtenha um novo macOS

Nós entendemos que a reinstalação do sistema operacional é o método menos desejado que você tentaria. Mas se você tentou de tudo e ainda não conseguiu resolver o problema que impede o seu Mac de iniciar, reinstalar uma cópia nova de um sistema operacional funcional deve corrigir quaisquer erros relacionados ao software. 

Esta abordagem se aplica às versões mais recentes do macOS e OS X e pode resolver o problema do seu Mac que não inicia após restaurações com Time Machine.

É fácil reinstalar o macOS porque os Macs possuem uma ferramenta para instruí-lo durante todo o processo no Modo de Recuperação. No entanto, isso pode levar tempo se a sua conexão com a internet for lenta ou se o arquivo de instalação for grande. Apenas seja paciente e não deixe o seu computador desligar ou entrar em modo de repouso durante o processo.

Entre em contato com o Suporte da Apple

Se você chegou até aqui mas o seu Mac ainda se recusa a iniciar completamente, basta utilizar o suporte ao cliente da Apple para simplificar as coisas.

A Apple oferece suporte técnico abrangente e gratuito por telefone, online e na Genius Bar das lojas Apple Retail. Não hesite em entrar em contato com um especialista da Apple para ajudar com o problema do seu produto Mac preso na inicialização.

Em que tela seu Mac para?

Se o seu Mac liga mas não inicia até a área de trabalho, é necessário fazer algo para ajudar o seu Mac a concluir a inicialização.