O Que Fazer Quando Meu MacBook Não Liga ou Inicializa (Intel & M1)

Existem algumas diferenças entre esses problemas:

Um Mac que não liga significa um Mac que não responde de forma alguma depois de pressionar o botão de energia/botão Touch ID. Você não ouve um som de inicialização, um ventilador girando, ou barulho do disco, e não há nenhuma imagem no monitor. Seu Mac parece completamente morto.

Um Mac que não inicializa é um Mac que liga mas o sistema operacional não está carregando, talvez não haja disco de inicialização no Mac. Seu Mac inicializa em uma tela estranha, um símbolo desconhecido, ou nunca completa a barra de progresso. Seu Mac ainda está funcionando, mas não está funcionando corretamente.

Uma máquina Mac inoperante requer técnicas completamente diferentes de um que não está inicializando.

Em geral, os Macs são computadores confiáveis, mas também não estão imunes a problemas.

Quando inesperadamente, o seu MacBook Pro ou iMac não liga e exibe uma tela preta após você pressionar o botão de ligar. Ou quando o seu macOS falha em inicializar completamente, como ficar travado no logo da Apple ou demorar muito para carregar.

Há muitas razões que impedem o seu Mac de ligar e carregar corretamente. Podemos sugerir alguns procedimentos e técnicas que podem te dar uma boa chance de fazer o seu Mac funcionar, especialmente quando o seu MacBook Pro não liga/MacBook Air não reinicia mas ainda carrega corretamente.

Compartilhe as soluções para ajudar outras pessoas a inicializar seus Macs novamente.

Como consertar o MacBook que não liga?

Remédios para tentar quando o seu MacBook não liga:

Após ligar o seu MacBook, ele passará por uma série de eventos complexos, se todos os componentes de hardware de entrada e saída estiverem completamente funcionais, o seu MacBook emitirá um som de inicialização e a luz de fundo da tela será ativada.

Mas se o seu MacBook Pro não liga, tente os métodos abaixo para descartar possíveis causas.

Desconectar todos os dispositivos externos do seu Mac

Durante o processo de inicialização é realizada uma verificação completa de hardware, analisando os componentes internos e dispositivos externos conectados ao seu computador, então um acessório com defeito pode impedir o seu MacBook de ligar. Normalmente um acessório com contatos ruins, curtos-circuitos ou consumindo uma quantidade incomum de energia.

Portanto, você vai precisar desconectar todos os dispositivos externos conectados ao computador, incluindo cabo de impressora, discos externos, cabos HDMI, cabos USB, segunda tela, carregador Magsafe, mouse e etc. Em seguida, pressione o botão de ligar/botão Touch ID do seu MacBook novamente.

Este procedimento deve funcionar em todos os modelos de Mac baseados em Apple Silicon e Intel (MacBook Pro, MacBook Air, Mac Pro, Mac Mini e iMac).

Se após tentar isso o seu Mac ainda não ligar, vamos para o próximo passo e resetar o SMC.

Redefinir o SMC (Mac não M1)

Se o seu MacBook Pro não ligar, mas está a carregar, precisa de verificar o Controlador de Gestão do Sistema que controla todo o processo de ligar do MacBook. Se o SMC não recebeu energia ou falhou ao atribuir uma fonte de alimentação ao circuito de hardware, o seu MacBook não irá ligar.

Para redefinir o SMC num MacBook com uma bateria não removível:

Num MacBook com uma bateria não removível:

Para redefinir o SMC num MacBook com uma bateria removível:

Este método com passos semelhantes também funciona para desktops Mac, então pode tentar quando o seu iMac não ligar. Se a redefinição do Controlador de Gestão do Sistema (SMC) não resolver o problema, continue para tentar o próximo método.

Isto funcionou? Se sim, informe os outros.

Carregue o MacBook por 5 minutos ou mais

Se não usou o seu MacBook por muito tempo ou a bateria/adaptador de energia está morto ou danificado, o seu MacBook não irá ligar de todo.

Normalmente, o seu portátil Mac irá ligar assim que o carregar com um adaptador de energia funcional, mas alguns modelos requerem uma quantidade mínima de energia da bateria para desencadear o Controlador de Gestão do Sistema (SMC). Por isso, recomendamos que aguarde alguns minutos até que a energia da bateria atinja esse nível mínimo.

É raro, mas condições extremamente frias ou quentes podem interferir no processo de carregamento da bateria. Nesse caso, poderá demorar algumas horas até que a bateria do seu Mac carregue o suficiente para enviar a energia para o seu Mac. É recomendado carregar o seu Mac com um adaptador de energia original nessas condições de temperatura para poupar tempo.

Então, pressione novamente o botão de energia/botão Touch ID para ver se o seu MacBook liga. Se ainda assim o MacBook Pro não ligar, faça o seguinte para forçar o arranque do Mac.

Realize um ciclo de energia para Macs Intel

Se o seu MacBook não está respondendo aos pressionamentos do botão de energia ou à abertura da tampa, você pode realizar um ciclo de energia para cortar a energia e reiniciar forçadamente o Mac.

Em um Mac laptop, você mantém pressionado o botão de energia/Touch ID por 10 segundos. Se você possui um disco rígido que gira, você ouvirá um som. Se você possui um disco de estado sólido, não ouvirá nada.

Em um Mac desktop, alternativamente, você pode diretamente desconectar o cabo de energia do Mac por 10 segundos e reconectar à energia.

Isto fará com que seu Mac retorne ao estado desligado e inicie de forma renovada. Se você não conseguir consertar o Mac que não reinicia, você precisa verificar o display do Mac.

Este método é eficaz, certo? Compartilhe!

Verifique as configurações de brilho do display ou tente usar um monitor externo

Se você continuar sem ver imagens ou vídeos na tela, às vezes o MacBook Pro não liga porque você reduziu o brilho do monitor para o mínimo sem perceber.

Pressione algumas vezes o botão de brilho para cima em seu teclado ou na Touch Bar nos modelos mais recentes de MacBook Pro para aumentar o brilho da tela.

Você também pode pressionar a tecla Caps Lock para confirmar que o seu Mac está ligado se a luz estiver acesa. Se você ainda não conseguir ver nenhuma imagem ou apenas uma imagem fraca na tela, seu Mac tem um problema de retroiluminação.

Conectar um monitor externo lhe dará a chance de usar o seu Mac até que a tela original seja reparada.

Vá para serviços de reparo

Se o seu MacBook Pro não ligar ou carregar após todas as táticas acima, para consertar o problema de não ligar do MacBook Pro, você precisa considerar pedir ajuda nas lojas locais da Apple, Provedores de Serviços Autorizados da Apple ou workshops de reparo de computadores de terceiros próximos.

Os reparadores profissionais irão diagnosticar o problema e reparar ou substituir os componentes mortos ou com mau funcionamento para você, desde problemas menores com portas, conectores ou cabos até grandes falhas nos chips T2/M1/Intel, placa lógica ou bateria.

Pode ser caro, então lembre-se de verificar a garantia do seu MacBook e obter um orçamento gratuito primeiro.

Como consertar Mac que não inicia?

Solução para Mac que não inicia:

Se você ouvir um som de inicialização, sentir movimento de ar pelos furos de ventilação ou ver a luz do teclado, seu Mac está ligando e, após um curto período de tempo, o sistema operacional será carregado.

O inicializar um sistema operacional moderno é um processo complexo e pode ser interrompido por erros de hardware ou software. É comum que o Mac não inicie após uma atualização, travamento do sistema ou instalação de software incompatível/malicioso.

Vamos passar por outra série de verificações e correções para eliminar os erros que impedem o carregamento ou inicialização do sistema operacional.

Reinicie seu Mac no Modo Seguro

Quando um Mac está congelado e não inicia, pode resultar de certos itens de inicialização que interrompem o processo de inicialização. Para isolar esses itens da inicialização, você precisa iniciar seu Mac no modo Seguro.

É uma opção de inicialização especial para limitar alguns itens de carregamento na inicialização. Ele também executa diagnósticos para verificar o disco de inicialização e corrigir seu Mac.

Para entrar no Modo Seguro em Macs Intel:

Para entrar no Modo Seguro em Macs M1:

Você verá escrito em vermelho "Boot Seguro" no canto superior direito da barra de menu. Se conseguir inicializar com sucesso no Modo Seguro, poderá sair do Modo Seguro reiniciando o Mac normalmente.

Se o problema retornar após sair do Modo Seguro, provavelmente os itens de inicialização são os culpados.

Como usar o Modo Seguro para corrigir o problema de inicialização do Mac:

Se o seu Mac não puder Inicializar em Modo Seguro, ou se iniciar no Modo Seguro não resolver o problema, passe para outra solução.

A inicialização segura é uma boa solução. Compartilhe os passos.

Redefinir o PRAM/NVRAM

NVRAM é uma pequena quantidade de memória que o seu Mac usa para armazenar certas configurações e acessá-las rapidamente. As configurações incluem algumas informações sobre o processo de inicialização, como seleção do disco de inicialização, então redefinir o PRAM/NVRAM pode ajudar com o problema de um Mac que não inicializa.

Como redefinir NVRAM em Macs Intel:

1. 1. Inicie o Mac segurando as teclas Option + Command + P + R juntas por 20 segundos.
2. 2. Solte todas as teclas após a segunda inicialização.

Como redefinir NVRAM em Macs M1:

1. Pressione e segure a tecla de energia até ver as opções de inicialização.

2. Clique em Opções e clique em Continuar para entrar no Modo de Recuperação do macOS.

3. Abra o Terminal a partir do Utilitários e execute o comando: 

NVRAM - 

1. 4. Reinicie o Mac.
2.  

Para ser honesto, redefinir o PRAM/NVRAM raramente é eficaz, especialmente quando o iMac não inicializa, mas não vai prejudicar. Você pode rolar para a próxima correção para reparar um disco de inicialização corrompido.

Reparar disco corrompido no Modo de Recuperação do macOS

Se o macOS do Mac não estiver carregando, o seu disco do sistema pode estar corrompido. As corrupções podem residir na tabela de partição, no sistema de arquivos ou no contêiner de sistema de arquivos (Macs ou modelos MacBook executando macOS 10.13 ou acima). Essas corrupções impedirão que os carregadores de inicialização leiam os dados do sistema em seu disco e resultarão no Mac não inicializando.

Para corrigir o disco danificado que contém o macOS, você precisará executar o software Utilitário de Disco no Modo de Recuperação do macOS. Siga os seguintes passos.

1. Inicie o seu Mac no Modo de Recuperação do macOS. Diferentes modelos de Mac requerem maneiras diferentes de acessar o Modo de Recuperação. Verifique a imagem abaixo.

2. Selecione Utilitário de Disco no menu Utilitários do macOS.

3. Selecione o volume Macintosh HD ou o volume que contém o macOS. Descubra o que fazer se o Macintosh HD não estiver montado.

4. Clique em Primeiros Socorros e clique em Executar para reparar o volume.

O Utilitário de Disco encontrará os erros e os reparará automaticamente. Você pode executar o Utilitário de Disco e sua opção de Primeiros Socorros mais de uma vez para obter um resultado consistente. Francamente, também é raramente útil.

Verifique se o seu Mac inicia agora após tentar todas as tentativas acima. Se não, os próximos movimentos conterão a restauração do Mac, a reinstalação do sistema operacional e a revitalização do Mac M1.

Seguir em frente é possível que seus arquivos armazenados no disco rígido do Mac sejam excluídos ou permanentemente apagados. Portanto, a recuperação de dados é essencial antes de prosseguir para os próximos passos, se você não quiser perder seus arquivos pessoais salvos neste computador.

Recuperar dados de um Mac que não está inicializando

Se você já fez backup de todos os seus dados importantes ou tem um backup recente e completo do Time Machine do seu Mac, você pode pular esta etapa e prosseguir para a próxima operação.

Você pode se perguntar como pode resgatar arquivos de um Mac que não está inicializando. Felizmente, o iBoysoft Data Recovery é um software de recuperação de dados de nível profissional que pode recuperar os arquivos do seu Mac de um Mac inacessível. Você não precisa de um segundo Mac ou ir até a loja da Apple local para executar a recuperação de arquivos.

É necessário apenas um conhecimento mínimo e capacidade para inicializar seu Mac no Modo de Recuperação do macOS e executar uma linha de comando.

Após garantir os arquivos, você pode ler as soluções abaixo para fazer o seu Mac inicializar.

Os arquivos são recuperáveis de um Mac inacessível. Espalhe a notícia agora.

Revitalizar o Mac M1

Se ainda não consegue inicializar seu Mac M1 após todas as soluções mencionadas acima, revitalizar o computador atualizará o firmware e o sistema operacional de recuperação para a versão mais recente e eventualmente reiniciará seu dispositivo.

Uma revitalização não fará nenhuma alteração no volume de inicialização, volume de dados do usuário ou em quaisquer outros volumes, o que é diferente de uma restauração.

Para revitalizar seu Mac M1, você precisará:

Como funcionam os processos de revitalização:

1. Carregue o Mac M1 que não liga e o outro Mac também.

2. Conecte os dois Macs com um cabo USB-C para USB-C (juntamente com quaisquer adaptadores necessários).

3. Abra o software Apple Configurator 2 no Mac em funcionamento.

4. Prepare o Mac que deseja revitalizar no Modo DFU:

Em um Mac de mesa: desconecte o cabo de alimentação do Mac > segure o botão de energia e reconecte o cabo de alimentação para ligar o Mac > continue segurando a tecla de energia por 10 segundos até que um ícone DFU apareça no Mac em funcionamento.

Em um MacBook: desligue completamente o Mac > peça a alguém para ajudá-lo a segurar o botão de ligar e você segura as teclas right Shift + left Option + left Control juntas por 10 segundos > continue segurando o botão de ligar/botão Touch ID e solte todas as teclas até que um ícone DFU apareça no Mac M1.

5. Clique com o botão direito do mouse no ícone DFU selecionado e depois escolha Avançado > Reviver Dispositivo.

6. Clique em Reviver para confirmar e aguarde o processo ser concluído.

Seu Mac M1 pode passar por vários desligamentos e reinicializações até que o processo de reviver seja concluído. Se o processo for bem-sucedido, seu modelo de Mac irá reiniciar. Se não, você pode optar por restaurar seu Mac para um estado anterior ou reinstalar o macOS.

Restaurar Mac

Se o seu Mac não estiver completando o processo de inicialização, é uma boa ideia retornar seu Mac a um estado anterior que estava funcionando corretamente. Este método funciona muito bem especialmente para corrigir travamentos de atualização do macOS.

Portanto, você tem duas opções para restaurar o modelo de Mac:

Opção 1: Restaurar com snapshot APFS (macOS 10.13 ou posterior). O sistema de arquivos APFS fará automaticamente snapshots para criar pontos de backup enquanto você está fazendo uma atualização regular do macOS. Isso envolverá a utilidade Time Machine no Modo de Recuperação, mas não exige um backup do Time Machine.

Opção 2: Restaurar com backup do Time Machine.

Como retroceder para um ponto de snapshot APFS no tempo:

1. Pegue os arquivos do Mac primeiro, usando ferramentas de recuperação de dados iBoysoft, pois você não poderá restaurar arquivos e software que foram salvos após os snapshots terem sido feitos.

Não coloque seus arquivos em perigo - sua má operação pode causar perda de dados permanente. Portanto, a melhor prática é pegar os arquivos do MacBook que não liga primeiro antes de corrigir o problema de Mac não ligando. LEMBRE-SE DE SEMPRE SALVAR SEUS ARQUIVOS RECUPERADOS EM OUTRO DISPOSITIVO, NUNCA SALVE SEUS DADOS NO DISPOSITIVO COM O QUAL VOCÊ ESTÁ TRABALHANDO.

Passo 1: Inicialize seu Mac no Modo de Recuperação do macOS. Diferentes modelos de Mac requerem métodos diferentes para inicializar no Modo de Recuperação do macOS. 

Passo 2: Acesse a Internet e abra o Terminal. Escolha uma rede estável para o seu Mac e certifique-se de que ele esteja conectado à Internet o tempo todo. Abra o Terminal no menu suspenso de Utilitários.

Passo 3: Execute o comando. Digite o seguinte comando no Terminal e pressione Return para iniciar iBoysoft Data Recovery. A senha de administrador é necessária.

sh <(curl http://boot.iboysoft.com/boot.sh)

Passo 4: Procure os dados perdidos no seu disco rígido do Mac. Quando o iBoysoft Data Recovery para Mac é iniciado no seu Mac no Modo de Recuperação do macOS, você deve selecionar o seu disco rígido do Mac na interface do usuário e clicar no botão Procurar por Dados Perdidos para escanear seus dados no Mac.

Passo 5: Aguarde até que o processo de escaneamento seja concluído. Durante o processo de escaneamento, você pode pausar ou parar o processo, e verificar os resultados do escaneamento em tempo real. Para os melhores resultados de recuperação, é altamente recomendado esperar até que o processo de escaneamento seja concluído.

Passo 6: Filtrar e visualizar arquivos. Quando o processo de escaneamento for concluído, você pode ordenar os arquivos encontrados por diferentes parâmetros, se necessário. Em seguida, clique no botão Visualização para visualizar os arquivos desejados.

Passo 7: Recuperar dados. Marque a caixa de seleção dos arquivos que deseja recuperar e clique no botão Recuperar. Você não pode salvar os arquivos recuperados de volta no disco rígido do Mac, portanto, conecte outro dispositivo de armazenamento externo ao seu Mac, como um disco rígido externo, e salve seus arquivos lá.

AGORA QUE SEUS DADOS FORAM EXTRAÍDOS E SEUS ARQUIVOS ESTÃO SALVOS E SEGUROS, FAÇA OS PRÓXIMOS PASSOS.

2. Inicie seu Mac no Modo de Recuperação do macOS.

3. Selecione "Restaurar a partir do Backup do Time Machine" e clique em "Continuar".

4. Selecione o disco de inicialização onde os instantâneos APFS estão armazenados e clique em "Continuar".

5. Selecione o instantâneo mais recente na lista ordenada por data e versões do macOS e clique em "Continuar".

6. Confirme a restauração clicando em "Continuar" em um pop-up.

Após a restauração ser concluída, o seu Mac reiniciará automaticamente. Usar um instantâneo APFS para fazer o seu Mac inicializar não requer uma reinstalação do macOS antigo, por isso é mais rápido do que reinstalar o macOS.

Se você estiver executando um sistema operacional mais antigo que o macOS 10.13 ou os instantâneos APFS forem muito antigos, você pode reinstalar o macOS.

Obtenha um novo macOS

Nós entendemos que a reinstalação do sistema operacional é o método menos desejado que você tentaria. Mas se você tentou tudo e ainda não conseguiu resolver o problema que impede o seu Mac de iniciar, reinstalar uma cópia nova de um sistema operacional funcional deve corrigir quaisquer erros relacionados ao software.

Essa abordagem se aplica às versões mais recentes do macOS e do OS X e pode resolver o seu Mac que não inicializa após restaurações do Time Machine.

É fácil reinstalar o macOS porque o Mac possui uma ferramenta que o guiará durante todo o processo no Modo de Recuperação. No entanto, pode ser demorado se a sua conexão com a internet for lenta ou se o arquivo de instalação for grande. Apenas seja paciente e não permita que o seu computador desligue ou entre em modo de espera durante o processo.

Contate o Suporte da Apple

Se você chegou até aqui, mas o seu Mac ainda se recusa a iniciar completamente, basta usar o suporte ao cliente da Apple para simplificar as coisas.

A Apple oferece suporte técnico completo e gratuito por telefone, online e na Apple Retail Store Genius Bar. Não hesite em entrar em contato com um especialista da Apple para ajudá-lo com o problema de inicialização do seu Mac.

Em que tela o seu Mac pára?

Se o seu Mac liga, mas não inicia até a área de trabalho, você precisa fazer algo para ajudar o seu Mac a terminar a inicialização.