Soluções para MacBook que Não Liga ou Não Inicializa (Intel e M1)

Soluções para MacBook que não liga

Alternativas recomendadas quando o MacBook não responde ao comando de ligar:

Após pressionar o botão de energia, o MacBook executa diversos processos complexos. Desde que todos os componentes internos e periféricos estejam plenamente operacionais, ocorrerá o som característico de inicialização e a retroiluminação da tela será ativada.

Caso o MacBook Pro permaneça desligado, aplique as sugestões a seguir para identificar a origem da falha.

Remoção de todos os dispositivos externos conectados ao Mac

Durante a inicialização, o sistema efetua uma verificação detalhada do hardware, incluindo acessórios externos. Eventuais acessórios com mau contato, curto-circuito ou consumo anormal de energia podem causar falhas no processo de inicialização do MacBook.

Nesta etapa, desconecte completamente acessórios e periféricos, como cabo de impressora, discos externos, cabos HDMI, cabos USB, monitor adicional, carregador Magsafe, mouse entre outros. Em seguida, pressione novamente o botão de energia ou o Touch ID do MacBook.

O procedimento abrange todos os modelos Mac acima do Silício Apple e com processadores Intel, incluindo MacBook Pro, MacBook Air, Mac Pro, Mac Mini e iMac.

Permanecendo a falha após esse procedimento, prossiga para a redefinição do SMC.

Redefinição do SMC (Mac sem chip M1)

Quando o MacBook Pro permanece desligado mesmo carregando, torna-se necessário analisar o Controlador de Gestão do Sistema, responsável por coordenar todo o processo de inicialização do MacBook. Caso esse componente não receba energia ou falhe ao distribuir energia ao circuito de hardware, o MacBook continuará sem ligar.

Procedimento em MacBook com bateria interna não removível:

Para computadores com bateria acoplada de fábrica:

Procedimento em MacBook com bateria removível:

Estes procedimentos analogamente atendem também a computadores de mesa da Apple, podendo ser aplicados caso o iMac não inicialize normalmente. Quando a redefinição do Controlador de Gestão do Sistema (SMC) não for suficiente para restaurar o funcionamento, prossiga para a próxima sugestão.

O procedimento foi eficaz? Caso positivo, compartilhe essa informação com outros usuários.

Carregamento do MacBook por 5 minutos ou mais

Após longos períodos sem uso, ou quando a bateria/adaptador de energia apresenta defeitos, é possível que o MacBook permaneça desligado mesmo conectado.

Normalmente, basta conectar um carregador funcional para que o notebook da Apple seja energizado, entretanto, em alguns modelos, é necessário que a bateria alcance uma carga mínima antes da ativação do Controlador de Gestão do Sistema (SMC). Por este motivo, recomenda-se aguardar alguns minutos para garantir que esse nível seja atingido.

Situações de temperatura extremamente baixa ou alta podem eventualmente interferir no processo de recarga da bateria, exigindo até algumas horas para que a energia seja suficiente para iniciar o dispositivo. Nesses cenários, a indicação é recorrer ao carregador original, otimizando o tempo de recarga.

Depois disso, basta pressionar novamente o botão de ligar/desligar ou Touch ID para conferir se o MacBook inicia normalmente. Caso o MacBook Pro permaneça desligado, as próximas instruções permitirão ativar o modo de força para inicialização do Mac.

Ciclo de energia em modelos Mac com processadores Intel

Em situações nas quais o MacBook deixa de responder aos comandos do botão liga/desliga ou da abertura da tampa, executar um ciclo de energia auxilia no desligamento forçado, possibilitando o novo acionamento do Mac.

Em notebooks Mac, deve-se pressionar o botão de energia ou o Touch ID continuamente por 10 segundos. Em modelos com disco rígido, um ruído poderá ser percebido; em equipamentos com SSD, normalmente não há sons.

Para computadores de mesa, pode-se desconectar diretamente o cabo de alimentação da energia por 10 segundos e, na sequência, religar o equipamento.

Essas ações forçam o Mac a retornar ao estado desligado e permitem uma inicialização a partir do zero. Caso o Mac permaneça sem reinicializar, recomenda-se verificação detalhada do display.

O procedimento costuma apresentar bons resultados. Compartilhe com quem precisa!

Ajuste do brilho da tela ou uso de monitor externo

Em situações nas quais imagens e vídeos não aparecem, pode ocorrer de o MacBook Pro apresentar ausência de imagem devido ao brilho do monitor estar no nível mínimo, muitas vezes de forma inadvertida.

É indicado aumentar o brilho utilizando as teclas correspondentes no teclado ou, em versões mais recentes, na Touch Bar.

Outra possibilidade consiste em pressionar a tecla Caps Lock para constatar se o Mac está em funcionamento, observando a luz de indicação. O surgimento de imagem muito escura ou a ausência total pode sinalizar defeito na luz de fundo.

A conexão de um monitor externo viabiliza o uso do Mac enquanto o reparo da tela principal não ocorre.

Assistência técnica especializada

Persistindo o problema de não ligar ou não carregar mesmo após todas as alternativas apresentadas, torna-se fundamental buscar suporte junto a lojas oficiais Apple, Centros de Serviço Autorizados Apple ou estabelecimentos especializados em reparo de equipamentos de informática para avaliação e solução do MacBook Pro.

Técnicos qualificados realizam o diagnóstico do defeito, procedendo à substituição ou ao reparo de componentes do sistema: desde falhas simples em portas, conectores e cabos até questões em chips T2/M1/Intel, placa lógica ou bateria.

Vale destacar que o orçamento pode ser elevado. Assim, recomenda-se consultar previamente se há garantia vigente e solicitar estimativa sem compromisso.

Orientações para resolver Mac sem inicializar

Alternativas para restaurar o funcionamento do Mac:

Ao perceber o som de inicialização, sentir a circulação de ar nas aberturas de ventilação ou observar a iluminação do teclado, está confirmado que o Mac foi ligado e, em poucos momentos, o sistema operacional será carregado.

A inicialização de sistemas operacionais modernos envolve diversos processos e pode ser interrompida por falhas de hardware ou software. São situações recorrentes quando o Mac deixa de iniciar após atualização, como a Sequoia, após travamentos do sistema ou instalação de softwares incompatíveis ou maliciosos.

Neste caso, serão apresentadas alternativas para identificar e corrigir as falhas que impedem o carregamento ou inicialização do sistema operacional.

Inicialização do Mac em modo seguro

Quando o Mac trava e não liga, geralmente o motivo está relacionado a itens de inicialização que bloqueiam o processo. Para isolar esses elementos, é necessário realizar a inicialização em modo seguro.

Esse recurso limita o carregamento de certos itens logo no início do sistema, além de executar verificações automáticas do disco de inicialização para corrigir possíveis erros encontrados.

Procedimento em Macs com processador Intel:

Procedimento em Macs com chip M1:

No canto superior direito da barra de menu será exibido, em vermelho, o texto "Inicialização segura". Se a inicialização em modo seguro for bem-sucedida, basta reiniciar o Mac no modo tradicional para encerrá-lo.

Se o problema persistir após encerrar o modo seguro, as interferências provavelmente estão relacionadas aos itens de inicialização.

Procedimento para solucionar a inicialização incorreta utilizando o modo seguro:

Se o seu Mac não inicia em modo de segurança ou se iniciar nesse modo não resolve a falha, recomenda-se buscar alternativas para contornar o problema.

O modo de segurança representa uma estratégia bastante utilizada. Confira as instruções detalhadas para o processo.

Redefinição da PRAM/NVRAM

A NVRAM corresponde a uma pequena memória do Mac, destinada a armazenar determinadas configurações de acesso rápido. Nela estão salvas preferências importantes relacionadas à inicialização do sistema, como a definição do disco de arranque. Por este motivo, restaurar a PRAM/NVRAM pode auxiliar quando o Mac não liga normalmente.

Procedimento de redefinição da NVRAM em Macs com processador Intel:

1. 1. Ligue o Mac pressionando simultaneamente as teclas Option + Command + P + R por cerca de 20 segundos.
2. 2. Solte todas as teclas somente após ocorrer a segunda reinicialização.

Procedimento em Macs com chip M1:

1. Mantenha pressionado o botão de energia até surgirem as opções de inicialização.

2. Escolha Opções e, em seguida, selecione Continuar para prosseguir ao modo de Recuperação do macOS.

3. No menu Utilitários, abra o Terminal e execute o comando indicado:

NVRAM -

1. 4. Realize a reinicialização do Mac.
2.  

Apesar de raramente proporcionar resultados expressivos, especialmente quando o iMac não liga, a redefinição da PRAM/NVRAM não causa prejuízos e pode ser tentada antes das medidas mais avançadas. Caso a falha persista, recomenda-se seguir para a próxima solução e restaurar o disco de inicialização comprometido.

Recuperação de disco corrompido utilizando o modo de Recuperação do macOS

Quando o macOS não carrega corretamente, existe a possibilidade de o disco do sistema ter sido corrompido. As áreas afetadas podem incluir a tabela de partições, o sistema de arquivos ou o container do sistema de arquivos (situação comum em Macs com macOS 10.13 ou superior). Tais inconsistências impedem que os carregadores de inicialização acessem os dados essenciais, resultando na falha do processo de boot.

Para restaurar o disco com sistema operacional corrompido, será necessário executar o Utilitário de Disco através do modo de Recuperação do macOS. Siga as etapas abaixo.

1. Inicie o Mac no modo de Recuperação do macOS. O caminho pode variar conforme o modelo do equipamento. Consulte a imagem apresentada logo abaixo.

2. No menu Utilitários do macOS, escolha o Utilitário de Disco.

3. Selecione o volume Macintosh HD ou o volume onde está instalado o sistema operacional. Descubra as instruções recomendadas caso o Macintosh HD não esteja montado.

4. Opte por Primeiros Socorros e, em seguida, utilize a opção Executar para reparar o volume identificado.

O Utilitário de Disco identifica automaticamente eventuais erros e realiza os reparos necessários sem intervenção manual. Esta ferramenta e a opção 'Primeiros Socorros' podem ser utilizadas repetidas vezes para garantir estabilidade no resultado. No entanto, na prática, a eficácia costuma ser limitada.

Após concluir os procedimentos anteriores, verifique se o Mac inicializa normalmente. Caso persista a falha, as próximas etapas englobam restauração do sistema, reinstalação do macOS e recuperação de Macs M1 que não ligam.

Nas próximas intervenções, há possibilidade de exclusão ou perda permanente dos arquivos armazenados no disco rígido do Mac. Por esse motivo, é imprescindível realizar a recuperação de dados antes de avançar, para evitar perda de documentos e arquivos pessoais salvos neste computador.

Recuperação de dados em Mac que não inicializa

Se já existe um backup completo e atualizado de todos os arquivos essenciais, seja realizado manualmente ou pelo Time Machine, este passo pode ser desconsiderado, sendo possível prosseguir diretamente para a etapa seguinte.

Quando surge a necessidade de recuperar arquivos de um Mac que não liga, a solução está ao alcance. O iBoysoft Data Recovery oferece tecnologia profissional para restauração de dados, capaz de recuperar documentos de um Mac com falha de inicialização, dispensando uso de outro computador ou deslocamento até uma assistência técnica autorizada.

São necessários apenas conhecimentos básicos para acessar o Modo de Recuperação do macOS e executar um comando simples.

Com os arquivos já seguros, consulte as soluções seguintes para restaurar a inicialização do Mac.

Mesmo em Macs que não ligam, arquivos podem ser restaurados. Compartilhe essa informação.

Revitalização do Mac M1

Persistindo a impossibilidade de inicialização no Mac M1 após todas as alternativas anteriores, a revitalização atualiza o firmware e o sistema de recuperação para a versão mais recente, o que geralmente permite reativar o dispositivo.

Importante: o processo de revitalização não altera o volume de inicialização, dados de usuário ou outros volumes, distinguindo-se da restauração completa.

Materiais necessários para revitalização do Mac M1:

Etapas do procedimento de revitalização:

1. Certifique-se de que ambos os Macs (o inoperante e o auxiliar) estejam devidamente carregados.

2. Conecte os dois aparelhos utilizando um cabo USB-C para USB-C, incluindo adaptadores quando necessários.

3. No Mac funcional, inicie o aplicativo Apple Configurator 2.

4. Preparação do Mac para revitalização no Modo DFU:

Para Macs de mesa: desconecte o cabo de energia > pressione e mantenha pressionado o botão liga/desliga enquanto reconecta o cabo de energia > continue pressionando a tecla power por 10 segundos até o ícone DFU ser exibido no Mac auxiliar.

No MacBook: desligamento completo do equipamento > solicitação de auxílio para manter pressionado o botão liga/desliga enquanto teclas Shift (direito) + Option (esquerda) + Control (esquerda) são pressionadas simultaneamente por 10 segundos > manutenção do botão liga/desliga/Touch ID e liberação das demais teclas somente após a exibição do ícone DFU no Mac com processador M1.

5. Clique com o botão direito no ícone DFU selecionado para acessar as opções avançadas e, em seguida, selecione Avançado > Reativar dispositivo.

6. Confirmação por meio do botão Reativar e aguarde a conclusão do procedimento.

O Mac com chip M1 pode reiniciar diversas vezes durante o processo de reativação. Ao final, a reinicialização automática indica sucesso; caso contrário, existe a possibilidade de restaurar o computador para um estado anterior ou realizar uma reinstalação do macOS.

Restaurar o Mac

Se o Mac não está finalizando a inicialização, recomenda-se restaurá-lo para um ponto anterior que apresente funcionamento estável. Este procedimento apresenta excelente desempenho para a resolução de falhas em atualizações do macOS travadas.

A restauração pode ser feita das seguintes formas:

Opção 1: Restauração por meio de snapshot APFS (macOS 10.13 ou posterior). O sistema de arquivos APFS cria instantâneos automáticos durante atualizações regulares do macOS, permitindo reverter alterações mesmo sem backup prévio do Time Machine.

Opção 2: Restauração utilizando backup do Time Machine.

Procedimento para retornar a um ponto de snapshot APFS:

1. Transfira previamente os arquivos do Mac utilizando as soluções de recuperação de dados da iBoysoft, pois não será possível recuperar alterações realizadas após a criação do snapshot.

Evite colocar seus arquivos em risco – operações incorretas podem ocasionar perda definitiva de dados. Por isso, o recomendado é sempre extrair arquivos do MacBook que não inicializa antes de qualquer tentativa de reparo. AO RECUPERAR ARQUIVOS, SALVE-OS EM OUTRO DISPOSITIVO — JAMAIS NO MESMO DISPOSITIVO ONDE OCORRE A RECUPERAÇÃO.

1º passo: Inicialização do Mac no modo de Recuperação do macOS. Modelos diferentes de Mac exigem procedimentos específicos para acessar o modo de Recuperação do sistema operacional.

Etapa 2: Conexão à internet e acesso ao Terminal. Certifique-se de conectar o Mac a uma rede estável e de manter a conexão durante todo o procedimento. No menu Utilitários, localize e abra o Terminal.

Etapa 3: Execução de comando. Insira o comando abaixo no Terminal e pressione Return para iniciar o iBoysoft Data Recovery. Informe a senha de administrador quando solicitado.

sh <(curl http://boot.iboysoft.com/boot.sh)

Etapa 4: Pesquisa de arquivos perdidos no disco rígido do Mac. Após a inicialização do iBoysoft Data Recovery para Mac em Modo de Recuperação, selecione o disco rígido desejado na interface e utilize o botão Pesquisar Dados Perdidos para iniciar a varredura do conteúdo.

Etapa 5: Aguardar o término da varredura. Durante a varredura, é possível acompanhar os resultados em tempo real, pausar ou interromper se necessário. Para uma recuperação mais eficiente, recomenda-se aguardar a conclusão de todo o processo.

Etapa 6: Filtragem e visualização dos arquivos localizados. Ao finalizar a varredura, utilize os filtros disponíveis para classificar os arquivos encontrados. Em seguida, clique em Visualizar para conferir o conteúdo dos arquivos desejados.

Etapa 7: Restauração dos arquivos. Marque a caixa dos arquivos que deseja recuperar e utilize o botão Recuperar. Não se recomenda salvar os arquivos restaurados no próprio disco do Mac; conecte um dispositivo de armazenamento externo, como um HD ou SSD, e salve os arquivos recuperados nele.

Depois que os dados foram extraídos e os arquivos estão salvos e protegidos, prossiga com as próximas etapas.

2. Inicialização do Mac no Modo de Recuperação do macOS.

3. Seleção da opção "Restaurar de um backup do Time Machine" e continuação pelo botão "Continuar".

4. Escolha do disco de inicialização onde os instantâneos APFS estão disponíveis e avanço selecionando "Continuar".

5. Identificação do instantâneo mais recente da lista, classificada por data e versão do macOS, seguido de "Continuar".

6. Confirmação do processo de restauração ao selecionar "Continuar" no pop-up exibido.

Ao finalizar a restauração, o Mac reinicia automaticamente. O uso de um instantâneo APFS para recuperar o funcionamento do sistema dispensa a reinstalação do macOS anterior, o que torna o processo mais ágil em comparação à reinstalação completa.

Para versões anteriores ao macOS 10.13 ou nos casos em que os instantâneos APFS já estejam desatualizados, a reinstalação do sistema é indicada.

Nova instalação do macOS

Sabemos que reinstalar o sistema operacional é considerado o último recurso. No entanto, caso todas as alternativas tenham sido tentadas sem resultado e o Mac continue sem avançar na inicialização, a instalação de uma nova cópia do macOS tende a resolver falhas de origem no software.

Este procedimento é compatível tanto com as versões mais recentes do macOS quanto do OS X, e resolve situações como Mac que não inicia após a restauração pelo Time Machine.

A reinstalação do macOS é facilitada pelo próprio utilitário da Apple, disponível no Modo de Recuperação, o qual orienta todo o processo. Dependendo da velocidade da conexão com a internet ou do tamanho do instalador, pode haver maior tempo de espera. Durante a instalação, não permita que o computador seja desligado ou entre em repouso.

Atendimento especializado da Apple

Se após todas essas etapas o Mac ainda não concluir a inicialização, o suporte oficial da Apple é a forma mais direta de solucionar.

A Apple disponibiliza atendimento técnico completo e gratuito por telefone, via internet e nas lojas físicas pelo Genius Bar. Conte com a assistência de um especialista para retomar o funcionamento do seu produto caso ele esteja travado na tela de inicialização.

Identificação da tela de parada do Mac

Quando o Mac liga, porém permanece sem acessar a área de trabalho, intervenções específicas possibilitam a conclusão do processo de inicialização.

Perguntas frequentes sobre Mac que não liga