O que fazer se o meu MacBook não ligar ou inicializar (Intel e M1)

Há diferenças entre esses problemas:

Um Mac que não liga significa um Mac que não responde de maneira alguma após pressionar o botão de energia/botão Touch ID. Não há som de inicialização, os ventiladores não giram ou o disco rígido não faz nenhum barulho, e não há imagem na tela. Seu Mac parece completamente morto.

Um Mac que não inicializa é um Mac que liga, mas o sistema operacional não é carregado, talvez não haja disco de inicialização no Mac. Seu Mac inicia em uma tela estranha, um símbolo desconhecido ou nunca termina a barra de progresso. Seu Mac ainda está funcionando, mas não está funcionando corretamente.

Uma máquina Mac não responsiva requer técnicas completamente diferentes de uma que não inicializa.

Índice:

• 1. Como consertar o MacBook que não liga?
• 2. Como consertar o Mac que não inicia?
• 3. Em qual tela o seu Mac para?
• 4. FAQ sobre o problema do Mac que não liga

Em geral, os Macs são computadores confiáveis, mas também não estão imunes a problemas.

De repente, o MacBook Pro ou iMac não liga e mostra uma tela preta após pressionar o botão de energia. Ou quando o macOS falha ao iniciar completamente, como ficar preso no logotipo da Apple ou levar muito tempo para terminar de carregar.

Há muitas razões que impedem o seu Mac de ligar e carregar adequadamente. Podemos sugerir alguns testes e técnicas que podem dar a você muita chance de tornar o seu Mac utilizável, especialmente quando seu MacBook Pro não liga/MacBook Air não reinicia mas ainda carrega corretamente.

Compartilhe as soluções para ajudar outras pessoas a reiniciarem seus Macs.

Como consertar o MacBook que não liga?

Remédios para experimentar quando o MacBook não liga:

Depois de ligar o MacBook, ele passará por uma série de eventos complexos, se todos os hardwares de entrada e saída essenciais estiverem completamente funcionais, seu MacBook emitirá um som de alerta e a luz de fundo da tela será ativada.

Mas se o seu MacBook Pro não estiver ligado, experimente os métodos abaixo para descartar as causas possíveis.

Desconecte todos os dispositivos externos do seu Mac

Durante o processo de inicialização, uma verificação completa do hardware é realizada, analisando os componentes internos e os dispositivos externos conectados ao seu computador, portanto, um acessório defeituoso pode impedir que o seu MacBook ligue. Normalmente, um acessório com contatos ruins, curto-circuitos ou consumindo uma quantidade incomum de energia.

Então, você precisará desconectar todos os dispositivos externos conectados ao computador, incluindo cabo de impressora, discos externos, cabos HDMI, cabos USB, segunda tela, carregador Magsafe, mouse e etc. Em seguida, pressione o botão de energia/Touch ID no seu MacBook novamente.

Este procedimento deve funcionar em todos os modelos de Mac baseados em Apple Silicon e Intel (MacBook Pro, MacBook Air, Mac Pro, Mac Mini e iMac).

Se depois de tentar isso o seu Mac ainda não ligar, vamos para o próximo passo e resetar a SMC.

Reinicializar o SMC (Mac não-M1)

Se o seu MacBook Pro não ligar, mas estiver a carregar, é necessário verificar o Controlador de Gestão do Sistema que controla todo o processo de ligação do MacBook. Se o SMC não recebeu energia ou não atribuiu uma fonte de alimentação ao circuito de hardware, o seu MacBook não iniciará.

Para reinicializar o SMC num MacBook com bateria não removível:

Para reinicializar o SMC num MacBook com bateria removível:

Este método com passos semelhantes também funciona para desktops Mac, por isso pode experimentá-lo quando o seu iMac não ligar. Se a reinicialização do Controlador de Gestão do Sistema (SMC) não conseguir resolver o problema, continue a ler para experimentar o próximo método.

Funcionou? Se sim, informe os outros.

Carregar o MacBook durante 5 minutos ou mais

Se não usar o seu MacBook durante muito tempo ou a bateria/adaptador de energia estiver morto ou danificado, o seu MacBook não irá ligar de todo.

Normalmente, o seu Mac laptop ligará assim que o carregue com um adaptador de energia funcional, mas alguns modelos requerem uma quantidade mínima de energia na bateria para despoletar o Controlador de Gestão do Sistema (SMC). Por isso, recomendamos que espere alguns minutos até que a energia da sua bateria atinja esse nível mínimo.

É raro, mas condições extremamente frias ou quentes podem interferir no processo de carregamento da bateria. Nesse caso, pode demorar algumas horas antes que a bateria do seu Mac carregue finalmente o suficiente para enviar a fonte de alimentação para o seu Mac. É recomendado que carregue o seu Mac com um adaptador de energia original em tais condições de temperatura para poupar tempo.

Em seguida, pressione novamente o botão de alimentação/identificação por toque para ver se o seu MacBook liga. Se ainda assim, o MacBook Pro não ligar, faça o seguinte para forçar o arranque do Mac.

Realize um ciclo de energia para Macs Intel

Se o seu MacBook não está respondendo aos botões de energia ou à abertura da tampa, você pode realizar um ciclo de energia para cortar a energia e reinicializar o Mac à força.

Em um MacBook portátil, mantenha pressionado o botão de energia/Touch ID por 10 segundos. Se você tiver um disco rígido giratório, ouvirá um rangido. Se você tiver uma unidade de estado sólido, não ouvirá nada.

Em um Mac de mesa, alternativamente, você pode diretamente desligar o cabo de alimentação do Mac por 10 segundos e conectá-lo novamente.

Isso forçará seu Mac a retornar ao estado Desligado e iniciar a partir do zero. Se você não conseguir consertar o Mac que não reinicia, precisará solucionar o problema de exibição do Mac.

Este método é eficaz, certo? Compartilhe!

Verifique as configurações de brilho da tela ou tente usar um monitor externo

Se você continuar vendo nenhuma imagem ou vídeo na tela, seu MacBook Pro às vezes não ligará porque você diminuiu o brilho do monitor para o mais baixo sem perceber.

Pressione algumas vezes o botão de aumento de brilho do teclado ou na barra de toque nos modelos mais recentes do MacBook Pro para aumentar o brilho da tela.

Você também pode pressionar a tecla Caps Lock para confirmar se o Mac está em execução se a luz estiver ligada. Se você conseguir ver uma imagem fraca ou ainda nenhuma imagem na tela, seu Mac tem um problema de retroiluminação.

Conectar um monitor externo lhe dará a chance de usar seu Mac até que a tela original seja reparada.

Ir para serviços de reparo

Se seu MacBook Pro não ligar ou carregar depois de todas as táticas acima, para consertar o problema de não ligar do MacBook Pro, você precisa considerar pedir ajuda às lojas da Apple, provedores de serviços autorizados pela Apple ou oficinas de reparo para computadores de terceiros próximos.

Os reparadores profissionais diagnosticarão o problema e repararão ou substituirão os componentes mortos ou com defeito para você, desde problemas menores com portas, conectores ou cabos até grandes falhas em chips T2/M1/Intel, placa lógica ou bateria.

Pode ser caro, portanto, lembre-se de verificar a garantia do seu MacBook e obter uma cotação gratuita primeiro.

Como consertar Mac que não inicia?

Solução para Mac que não inicia:

Se você puder ouvir um som de inicialização, sentir movimento de ar dos orifícios de ventilação ou ver a luz de fundo do teclado, seu Mac está ligando e, após um curto período de tempo, o sistema operacional será carregado.

O processo de inicialização para um sistema operacional moderno é complexo e pode ser interrompido ou travado por erros de hardware ou software. É comum o Mac não inicializar após uma atualização, crash do sistema ou instalação de software incompatível / malicioso.

Vamos passar por outra série de verificações e correções para se livrar dos erros que impedem o carregamento ou inicialização do sistema operacional.

Reinicie o Mac no modo de segurança

Quando um Mac está congelado e não inicia, pode resultar de certos itens de inicialização interrompendo o processo de inicialização. Para isolar esses itens do processo de inicialização, é necessário inicializar seu Mac no modo de segurança.

É uma opção de inicialização especial para limitar alguns itens de carregamento na inicialização. Ele também executa diagnósticos para verificar o disco de inicialização e corrigir seu Mac.

Para entrar no modo de segurança em Macs Intel:

Para entrar no modo de segurança em Macs M1:

Você verá escrito em vermelho "Inicialização segura" no canto superior direito da barra de menu. Se puder inicializar com êxito no modo de segurança, poderá sair do modo de segurança reiniciando seu Mac normalmente.

Se o problema retornar depois de sair do modo de segurança, provavelmente os itens de inicialização são os culpados.

Como usar o modo de segurança para corrigir o problema de inicialização do Mac:

Se o Mac não puder ser iniciado no modo de segurança ou se a inicialização no modo de segurança não resolver o problema, passe para outra solução.

O boot seguro é uma boa solução. Compartilhe os passos.

Redefina o PRAM/NVRAM

NVRAM é uma pequena quantidade de memória que o Mac usa para armazenar determinadas configurações e acessá-las rapidamente. As configurações incluem algumas informações sobre o processo de inicialização, como seleção do disco de inicialização. Então, redefinir o PRAM/NVRAM pode ajudar com o problema de inicialização do Mac que não está sendo iniciado.

Como redefinir o NVRAM em Macs Intel:

1. 1. Inicie o Mac pressionando as teclas Option + Command + P + R juntas por 20 segundos.
2. 2. Solte todas as teclas após a segunda inicialização.

Como redefinir o NVRAM em Macs M1:

1. Pressione e segure a tecla Power até que você veja as opções de inicialização.

2. Clique em Opções e clique em Continuar para entrar no modo de recuperação macOS.

3. Abra o Terminal no Utilitários e execute o comando:

NVRAM -

1. 4. Reinicie o Mac.
2.  

Sinceramente, a redefinição do PRAM/NVRAM é raramente eficaz, especialmente quando iMac não é iniciado, mas não vai prejudicar. Você pode rolar para baixo até a próxima correção para reparar uma unidade de inicialização corrompida.

Reparo da unidade corrompida no modo de recuperação do macOS

Se o sistema operacional do Mac não estiver sendo carregado, a unidade do seu sistema pode estar corrompida. As corrupções podem residir na tabela de partição, no sistema de arquivos ou no contêiner do sistema de arquivos (Macs ou modelos MacBook executando o macOS 10.13 ou superior). Essas corrupções impedirão que os carregadores de inicialização leiam os dados do sistema no seu disco e resultem no seu Mac não sendo iniciado.

Para corrigir a unidade danificada contendo o sistema operacional, você precisará executar o software Utilitário de Disco em modo de recuperação do macOS. Siga as etapas a seguir.

1. Inicie o seu Mac no modo de recuperação do macOS. Diferentes modelos de Mac requerem maneiras diferentes de acessar o modo de recuperação. Verifique a imagem abaixo.

2. Selecione Utilitário de Disco no menu Utilitários do macOS.

3. Selecione o volume do Macintosh HD ou o volume que contém o sistema operacional. Descubra o que fazer se o Macintosh HD não estiver montado.

4. Clique em Verificação Primeiros Socorros e clique em Executar para reparar o volume.

O Utilitário de Disco encontrará os erros e os reparará automaticamente. Você pode executar o Utilitário de Disco e sua opção de Primeiros Socorros mais de uma vez para obter um resultado constante. Falando francamente, também é raramente útil.

Verifique se o seu Mac inicia agora depois de tentar todas as tentativas acima. Caso contrário, os próximos passos incluirão a restauração do Mac, reinstalação do sistema operacional e o revival do M1 Mac.

Daqui para frente, é possível que seus arquivos armazenados no disco rígido do Mac sejam excluídos ou apagados permanentemente. Portanto, a recuperação de dados é essencial antes de prosseguir para os próximos passos, se você não quiser perder seus arquivos pessoais salvos neste computador.

Recupere dados de um Mac que não inicializa

Se você já tiver feito backup de todos os seus dados importantes com segurança ou tiver um backup completo e recente do Time Machine do seu Mac, poderá pular esta etapa e seguir para a próxima operação.

Você pode estar se perguntando como pode resgatar arquivos de um Mac que não inicia. Felizmente, o iBoysoft Data Recovery é um software de recuperação de dados de qualidade profissional que pode recuperar os arquivos do seu Mac a partir de um Mac que não inicializa. Você não precisa de um segundo Mac ou ir à loja da Apple local para executar a recuperação de arquivos.

Ele exige apenas conhecimento mínimo e habilidade para inicializar o seu Mac no Modo de Recuperação do macOS e executar uma linha de comando.

Depois de garantir os arquivos, você pode ler as soluções abaixo para fazer com que seu Mac inicialize.

Os arquivos são recuperáveis ​​de um Mac que não inicializa. Espalhe a palavra agora.

Revive o M1 Mac

Se você ainda não conseguir inicializar seu M1 Mac depois de todas as soluções acima, reviver o computador atualizará o firmware e o sistema operacional de recuperação para a versão mais recente e eventualmente reiniciará seu dispositivo.

Um revive não fará nenhuma alteração no volume de inicialização, volume de dados do usuário ou quaisquer outros volumes, o que é diferente de uma restauração.

Para reviver seu M1 Mac, você vai precisar:

Como funciona o processo de revive:

1. Carregue o M1 Mac que não liga e também o outro Mac.

2. Conecte os dois Macs com um cabo USB-C para USB-C (junto com quaisquer adaptadores necessários).

3. Abra o software Apple Configurator 2 no Mac em funcionamento.

4. Prepare o Mac que você deseja reviver no Modo DFU:

Em um Mac de mesa: desconecte o cabo de alimentação do Mac > pressione o botão de energia e reconecte o cabo de alimentação para ligar o Mac > continue pressionando a tecla de energia por 10 segundos até que um ícone DFU apareça no Mac em funcionamento.

Em um MacBook: desligue completamente o Mac > peça a ajuda de outra pessoa para segurar o botão de energia e você segura as teclas Shift direito + Opção esquerda + Control esquerda juntas por 10 segundos > continue segurando o botão de energia/botão Touch ID e solte todas as teclas até que um ícone de DFU apareça no M1 Mac.

5. Clique com o botão direito do mouse no ícone DFU selecionado e escolha Avançado > Reviver dispositivo.

6. Clique em Reviver para confirmar e aguarde o processo ser concluído.

Seu Mac M1 pode desligar e reiniciar várias vezes até que o processo de reviver esteja concluído. Se o processo for bem-sucedido, o modelo do seu Mac irá reiniciar. Caso contrário, você pode escolher restaurar seu Mac para um estado anterior ou reinstalar o macOS.

Restaurar Mac

Se o seu Mac não está terminando o processo de inicialização, é uma boa ideia restaurar o Mac para um estado anterior que estava funcionando corretamente. Este método funciona extremamente bem, especialmente para corrigir problemas de atualização do macOS.

Portanto, você tem duas opções para restaurar o modelo do seu Mac:

Opção 1: Restaurar com snapshot APFS (macOS 10.13 ou superior). O sistema de arquivos APFS fará snapshots automáticos para criar pontos de backup enquanto você estiver fazendo uma atualização regular do macOS. Isso envolverá o utilitário Time Machine no modo de recuperação, mas não requer backup do Time Machine.

Opção 2: Restaurar com backup do Time Machine.

Como voltar para um ponto de snapshot APFS no tempo:

1. Retire os arquivos do Mac primeiro, usando as ferramentas de recuperação de dados iBoysoft, porque você não poderá restaurar arquivos e software que foram salvos após a criação dos snapshots.

Não coloque seus arquivos em perigo - sua má operação pode causar perda permanente de dados. Portanto, a melhor prática é retirar os arquivos do MacBook que não está ligando primeiro antes de corrigir o problema de não ligar do Mac. LEMBRE-SE DE SEMPRE SALVAR SEUS ARQUIVOS RECUPERADOS PARA OUTRO DISPOSITIVO, NUNCA SALVE SEUS DADOS NO DISPOSITIVO EM QUE VOCÊ ESTÁ TRABALHANDO.

Passo 1: Inicialize o seu Mac no modo de recuperação do macOS. Diferentes modelos de Mac requerem métodos diferentes para inicializar no modo de recuperação do macOS. 

Passo 2: Acesse a internet e abra o terminal. Escolha uma rede estável para o seu Mac e certifique-se de que o seu Mac esteja conectado à internet o tempo todo. Abra o Terminal no menu de utilitários.

Passo 3: Execute o comando. Digite o seguinte comando no Terminal e pressione Return para iniciar o iBoysoft Data Recovery. A senha de administrador é necessária.

sh <(curl http://boot.iboysoft.com/boot.sh)

Passo 4: Procure dados perdidos no seu disco rígido do Mac. Quando o iBoysoft Data Recovery para Mac é iniciado no modo de recuperação do macOS, você deve selecionar o disco rígido do Mac na interface do usuário e clicar no botão Procurar dados perdidos para procurar seus dados no Mac.

Passo 5: Aguarde até que o processo de verificação termine. Enquanto o processo de verificação estiver em andamento, você pode pausá-lo ou interrompê-lo e verificar os resultados em tempo real. Para obter os melhores resultados de recuperação, é altamente recomendado esperar até que todo o processo de verificação termine.

Passo 6: Filtrar e visualizar arquivos. Quando o processo de verificação terminar, você poderá classificar os arquivos encontrados por diferentes parâmetros, se necessário. Em seguida, clique no botão Visualizar para visualizar os arquivos desejados.

Passo 7: Recuperar dados. Marque a caixa de seleção dos arquivos que deseja recuperar e clique no botão Recuperar. Você não pode salvar os arquivos recuperados de volta ao disco rígido do Mac, portanto, conecte outro dispositivo de armazenamento externo ao seu Mac, como um disco rígido externo, e salve seus arquivos lá.

AGORA QUE OS SEUS DADOS ESTÃO EXTRAÍDOS E OS SEUS ARQUIVOS ESTÃO SALVOS E SEGUROS, SIGA OS PRÓXIMOS PASSOS.

2. Inicie o seu Mac no Modo de Recuperação do macOS.

3. Selecione "Restaurar a partir do backup do Time Machine" e clique em "Continuar".

4. Selecione o disco de inicialização onde os instantâneos do APFS estão armazenados e clique em "Continuar".

5. Selecione o instantâneo mais recente na lista classificada por data e versões do macOS e clique em "Continuar".

6. Confirme a restauração clicando em "Continuar" em uma janela pop-up.

Depois que a restauração for concluída, o seu Mac irá reiniciar automaticamente. Usar um instantâneo do APFS para inicializar o seu Mac não requer uma reinstalação do antigo macOS, portanto é mais rápido do que reinstalar o macOS.

Se você estiver executando um SO anterior ao macOS 10.13 ou os instantâneos APFS já estiverem muito desatualizados, você pode reinstalar o Mac OS.

Obtenha um novo macOS

Entendemos que a reinstalação do SO é o método menos desejável que você tentaria. Mas se você tentou tudo e ainda não conseguiu resolver o problema que impede o seu Mac de iniciar, reinstalar uma cópia fresca de um sistema operacional em funcionamento deve corrigir quaisquer erros relacionados ao software.

Esta abordagem aplica-se às versões mais recentes do macOS e do OS X.

É fácil reinstalar o macOS porque o Mac possui uma utilidade que o orienta durante todo o processo no Modo de Recuperação. No entanto, pode ser demorado se a sua conexão com a internet for lenta ou se o arquivo de instalação for grande. Apenas tenha paciência e não deixe o seu computador desligar ou entrar em modo de espera durante o processo.

Entre em contato com o Suporte da Apple

Se você chegou até aqui, mas o seu Mac ainda se recusa a iniciar completamente, basta usar o suporte ao cliente da Apple para simplificar as coisas.

A Apple oferece suporte técnico abrangente e gratuito por telefone, online e na Genius Bar das lojas Apple Retail. Não hesite em entrar em contato com um especialista da Apple para ajudá-lo com o problema do seu produto Mac preso na inicialização.

Em qual tela o seu Mac para?

Se o seu Mac ligar, mas não iniciar até a área de trabalho, você precisa fazer algo para ajudar o seu Mac a concluir a inicialização.

Perguntas Frequentes sobre o Problema de Não Ligar do Mac