O que fazer quando meu MacBook não liga ou inicializa (Intel & M1)

Existem algumas diferenças entre esses problemas:

Um Mac que não liga é um Mac que não responde de forma alguma depois que você pressiona o botão de energia / botão Touch ID. Não há som de inicialização, barulho de ventilador girando ou ruído do disco e não há imagens no monitor. Seu Mac parece completamente inativo.

Um Mac que não inicializa é um Mac que liga, mas o sistema operacional não está carregando, talvez não haja disco de inicialização no Mac. Seu Mac inicializa em uma tela estranha, um símbolo desconhecido ou nunca termina a barra de progresso. Seu Mac ainda está vivo, mas não está funcionando corretamente.

Uma máquina Mac inoperante requer técnicas completamente diferentes de uma que não está inicializando.

No geral, os Macs são computadores confiáveis, mas também não estão imunes a problemas.

Quando inesperadamente, seu MacBook Pro ou iMac não liga e mostra uma tela preta após pressionar o botão de energia. Ou quando o macOS falha em iniciar completamente, ficando travado no logotipo da Apple ou demorando muito para carregar.

Há muitas razões que impedem seu Mac de ligar e carregar corretamente. Podemos sugerir alguns verificações e técnicas que podem lhe dar uma ótima chance de tornar seu Mac utilizável, especialmente quando seu MacBook Pro não liga/MacBook Air não reinicia mas ainda carrega corretamente.

Compartilhe as soluções para ajudar outros a inicializar seus Mac novamente.

Como consertar MacBook que não liga?

Remédios para tentar quando seu MacBook não liga:

Ao ligar seu MacBook, ele passará por uma série de eventos complexos, se todos os componentes de entrada e saída essenciais estiverem completamente funcionais, seu MacBook emitirá um som e a luz de fundo da tela será ativada.

Mas se seu MacBook Pro não ligar, tente os métodos abaixo para descartar possíveis causas.

Desconecte todos os dispositivos externos do seu Mac

Durante o processo de inicialização, é realizada uma verificação completa de hardware, analisando componentes internos e dispositivos externos conectados ao seu computador, portanto, um acessório com defeito pode impedir que seu MacBook ligue. Geralmente um acessório com contatos ruins, curtos-circuitos, ou consumindo uma quantidade incomum de energia.

Portanto, você precisará desconectar todos os dispositivos externos conectados ao computador, incluindo cabo de impressora, discos externos, cabos HDMI, cabos USB, segundo monitor, carregador Magsafe, mouse e etc. Em seguida, pressione o botão de energia/botão Touch ID em seu MacBook novamente.

Este procedimento deve funcionar em todos os modelos de Mac baseados em Apple Silicon e Intel (MacBook Pro, MacBook Air, Mac Pro, Mac Mini e iMac).

Se após tentar isso seu Mac ainda não ligar, vamos para o próximo passo e redefinir o SMC.

Reinicie o SMC (Mac não M1)

Se o seu MacBook Pro não ligar mas está a carregar, é necessário verificar o Controlador de Gestão do Sistema que controla todo o processo de ligar do MacBook. Se o SMC não recebeu energia ou não atribuiu uma fonte de energia ao circuito de hardware, o seu MacBook não irá ligar.

Para reiniciar o SMC num MacBook com uma bateria não removível:

Num MacBook com uma bateria não removível:

Para reiniciar o SMC num MacBook com uma bateria removível:

Este método com passos semelhantes também funciona para desktops Mac, por isso pode tentar quando o seu iMac não ligar. Se o reset do Controlador de Gestão do Sistema (SMC) não resolver o problema, continue a tentar o próximo método.

Isto funcionou? Se sim, informe os outros.

Carregue o MacBook por 5 minutos ou mais

Se não utilizou o seu MacBook durante muito tempo ou se a bateria/o adaptador de energia estiverem mortos ou danificados, o seu MacBook não irá ligar de todo.

Normalmente, o seu portátil Mac irá ligar assim que o carregar com um adaptador de energia funcional, mas alguns modelos requerem um mínimo de energia da bateria para acionar o Controlador de Gestão do Sistema (SMC). Portanto, recomendamos que aguarde alguns minutos até que a energia da sua bateria atinja esse nível mínimo.

É raro, mas condições extremamente frias ou quentes podem interferir no processo de carregamento da bateria. Neste caso, poderá levar algumas horas até que a bateria do seu Mac finalmente carregue o suficiente para enviar a fonte de energia para o seu Mac. É recomendado que carregue o seu Mac com um adaptador de energia original nestas condições de temperatura para poupar tempo.

Depois pressione novamente o botão de energia/botão Touch ID para ver se o seu MacBook liga. Se ainda assim o MacBook Pro não ligar, faça o seguinte para forçar o arranque do Mac.

Realize um ciclo de energia para Macs Intel

Se o seu MacBook não está respondendo aos pressionamentos do botão de energia ou aberturas da tampa, você pode realizar um ciclo de energia para cortar a energia e reiniciar forçadamente o Mac.

Em um Mac laptop, mantenha pressionado o botão de energia/chave Touch ID por 10 segundos. Se você tiver um disco rígido giratório, você ouvirá um chiado. Se você tiver um disco de estado sólido, não ouvirá nada.

Em um Mac desktop, alternativamente, você pode desconectar o cabo de energia do Mac por 10 segundos e depois conectá-lo novamente à energia.

Isto fará com que o seu Mac retorne ao estado desligado e reinicie. Se não conseguir resolver o problema do Mac que não reinicia, será necessário verificar o display do Mac.

Este método é eficaz, certo? Compartilhe!

Verifique as configurações de brilho do display ou tente usar um monitor externo

Se você continuar a não ver imagens ou vídeos na sua tela, o MacBook Pro às vezes não liga porque você reduziu o brilho do monitor para o mínimo sem perceber.

Pressione algumas vezes o botão de brilho para cima no seu teclado ou na Touch Bar nos modelos mais recentes do MacBook Pro para aumentar o brilho da tela.

Você também pode pressionar a tecla Caps Lock para confirmar que o Mac está ligado se a luz estiver acesa. Se você conseguir ver uma imagem fraca ou ainda não houver imagem na sua tela, o seu Mac tem um problema de retroiluminação.

Conectar um monitor externo lhe dará a chance de usar o seu Mac até que o ecrã original seja reparado.

Procure serviços de reparo

Se o seu MacBook Pro não ligar ou não carregar após todas as táticas acima, para resolver o problema do MacBook Pro que não liga, você precisa considerar pedir ajuda em lojas da Apple locais, Provedores de Serviço Autorizados da Apple ou oficinas de reparo de computadores de terceiros próximas.

Os reparadores profissionais diagnosticarão o problema e repararão ou substituirão os componentes mortos ou com defeito para você, desde problemas menores com portas, conectores ou cabos até falhas importantes em chips T2/M1/Intel, placa lógica ou bateria.

Pode ser caro, então lembre-se de verificar a garantia do seu MacBook e obter um orçamento gratuito primeiro.

Como resolver o problema do Mac que não inicia?

Solução para o Mac que não inicia:

Se você ouvir um som de inicialização, sentir movimento de ar pelas saídas de ventilação ou ver a retroiluminação do teclado, seu Mac está ligando e, após um curto período de tempo, o sistema operacional será carregado.

O processo de inicialização de um sistema operacional moderno é complexo e pode ser interrompido ou travado por erros de hardware ou software. É comum que o Mac não inicialize após uma atualização como Sequoia, travamento do sistema ou instalação de software incompatível/malicioso.

Vamos executar outra série de verificações e correções para eliminar os erros que impedem o carregamento ou inicialização do sistema operacional.

Reinicie seu Mac no Modo de Segurança

Quando um Mac está travado e não inicia, pode resultar de determinados itens de inicialização interrompendo o processo de inicialização. Para isolar esses itens do processo de inicialização, você precisa inicializar o Mac no Modo de Segurança.

É uma opção de inicialização especial para limitar alguns itens de inicialização. Ele também executa diagnósticos para verificar o disco de inicialização e corrigir o Mac.

Para entrar no Modo de Segurança em Macs Intel:

Para entrar no Modo de Segurança em Macs M1:

Você verá escrito em vermelho "Inicialização Segura" no canto superior direito da barra de menus. Se você conseguir inicializar com sucesso no Modo de Segurança, poderá sair do Modo de Segurança reiniciando o Mac normalmente.

Se o problema retornar após sair do Modo de Segurança, os itens de inicialização provavelmente são os culpados.

Como usar o Modo de Segurança para corrigir o problema de inicialização do Mac:

Se o seu Mac não puder inicializar no Modo de Segurança, ou se iniciar no Modo de Segurança não resolver o problema, siga para outra solução.

Inicializar no modo de segurança é uma boa solução. Compartilhe os passos.

Redefinir a PRAM/NVRAM

NVRAM é uma pequena quantidade de memória que seu Mac usa para armazenar certas configurações e acessá-las rapidamente. As configurações incluem algumas informações sobre o processo de inicialização, como a seleção do disco de inicialização, então redefinir a PRAM/NVRAM pode ajudar com o problema do Mac que não inicializa.

Como redefinir a NVRAM nos Macs Intel:

1. 1. Inicie o Mac pressionando as teclas Option + Command + P + R juntas por 20 segundos.
2. 2. Solte todas as teclas após a segunda inicialização.

Como redefinir a NVRAM nos Macs M1:

1. Pressione e segure a tecla power key até ver as opções de inicialização.

2. Clique em Options e clique em Continuar para entrar no Modo de Recuperação do macOS.

3. Abra o Terminal a partir das Utilitários e execute o comando: 

NVRAM - 

1. 4. Reinicie o Mac.
2.  

Sendo honesto, redefinir a PRAM/NVRAM raramente é eficaz, especialmente quando o iMac não inicializa, mas não custa tentar. Você pode rolar para a próxima solução para reparar um drive de inicialização corrompido.

Reparar drive corrompido no Modo de Recuperação do macOS

Se o macOS não está sendo carregado, o seu drive de sistema pode estar corrompido. As corrupções podem estar na tabela de partição, no sistema de arquivos ou no contêiner do sistema de arquivos (Mac ou modelos de MacBook executando macOS 10.13 ou superior). Essas corrupções impedirão que os boot loaders leiam os dados do sistema no seu drive e resultarão no seu Mac não inicializando.

Para corrigir o drive danificado que contém o SO, você precisará executar o software Utilitário de Disco no Modo de Recuperação do macOS. Siga os seguintes passos.

1. Inicie o Mac no Modo de Recuperação do macOS. Diferentes modelos de Mac requerem maneiras diferentes de acessar o Modo de Recuperação. Consulte a imagem abaixo.

2. Selecione Utilitário de Disco no menu Utilitários do macOS.

3. Selecione o volume Macintosh HD ou o volume que contém o SO. Descubra o que fazer se o Macintosh HD não estiver montado.

4. Clique em Primeiros Socorros e clique em Executar para reparar o volume.

O Utilitário de Disco irá encontrar os erros e repará-los automaticamente. Você pode executar o Utilitário de Disco e sua opção Primeiros Socorros mais de uma vez para obter um resultado constante. Francamente falando, também é raramente útil.

Verifique se o seu Mac inicia agora após tentar todas as tentativas acima. Se não, os próximos movimentos incluirão a restauração do Mac, a reinstalação do sistema operacional e o resgate do M1 Mac.

Seguindo em frente, é possível que seus arquivos armazenados no disco rígido do Mac sejam excluídos ou permanentemente apagados. Portanto, a recuperação de dados é essencial antes de prosseguir para os próximos passos se você não quiser perder seus arquivos pessoais salvos neste computador.

Recuperar dados de um Mac que não está inicializando

Se você já fez backup de todos os seus dados importantes ou tem um backup completo e recente do Mac no Time Machine, você pode pular esta etapa e seguir para a próxima operação.

Você pode se perguntar como pode resgatar arquivos de um Mac que não está inicializando. Felizmente, o iBoysoft Data Recovery é um software de recuperação de dados de qualidade profissional que pode extrair os arquivos do seu Mac que não está inicializando. Você não precisa de um segundo Mac ou ir à loja da Apple local para realizar a recuperação de arquivos.

É necessário apenas um conhecimento mínimo e a capacidade de inicializar o seu Mac no modo de recuperação do macOS e executar uma linha de comando.

Após garantir os arquivos, você pode ler as soluções abaixo para fazer o seu Mac inicializar.

Os arquivos são recuperáveis de um Mac que não está inicializando. Espalhe a palavra agora.

Reviver M1 Mac

Se ainda não conseguir inicializar o seu M1 Mac após todas as soluções acima, reviver o computador atualizará o firmware e o sistema operacional de recuperação para a versão mais recente e, eventualmente, reinicializará o seu dispositivo.

Um revival não fará nenhuma alteração no volume de inicialização, volume de dados do usuário ou em quaisquer outros volumes, o que é diferente de uma restauração.

Para reviver o seu M1 Mac, você precisará de:

Como funcionam os processos de reviver:

1. Carregue o M1 Mac que não liga e o outro Mac também.

2. Conecte os dois Macs com um cabo USB-C para USB-C (juntamente com quaisquer adaptadores necessários).

3. Abra o software Apple Configurator 2 no Mac funcionando.

4. Prepare o Mac que deseja reviver no Modo DFU:

Em um Mac de mesa: desconecte o cabo de alimentação do Mac > pressione o botão de energia e reconecte o cabo de alimentação para ligar o Mac > continue pressionando a tecla de energia por 10 segundos até que um ícone DFU apareça no Mac funcionando.

Em um MacBook: desligue completamente o Mac > peça a alguém para ajudar segurando o botão de energia e você segura as teclas direita Shift + esquerda Option + esquerda Control juntas por 10 segundos > continue segurando o botão de energia/Touch ID e solte todas as teclas até que um ícone DFU apareça no Mac M1.

5. Clique com o botão direito do mouse no ícone DFU selecionado e escolha Avançado > Reviver Dispositivo.

6. Clique em Reviver para confirmar e aguarde o processo ser concluído.

Seu Mac M1 pode desligar e reiniciar várias vezes até que o processo de reviver seja concluído. Se o processo for bem-sucedido, o modelo do seu Mac será reiniciado. Caso contrário, você pode optar por restaurar o seu Mac para um estado anterior ou reinstalar o macOS.

Restaurar Mac

Se o seu Mac não estiver finalizando o processo de inicialização, é uma boa ideia retornar o seu Mac para um estado anterior que estava funcionando corretamente. Este método funciona extremamente bem especialmente para corrigir travamentos de atualização do macOS.

Então você tem duas opções para restaurar o seu modelo de Mac:

Opção 1: Restaurar com snapshot APFS (macOS 10.13 ou posterior). O sistema de arquivos APFS vai tirar snapshots automáticos para criar pontos de backup enquanto você estiver fazendo uma atualização regular do macOS. Ele envolverá a utilidade Time Machine no Modo de Recuperação, mas não requer backup do Time Machine.

Opção 2: Restaurar com backup do Time Machine.

Como voltar para um ponto de snapshot APFS no tempo:

1. Pegue os arquivos do Mac primeiro, usando ferramentas de recuperação de dados iBoysoft, pois você não poderá restaurar arquivos e softwares que foram salvos após os snapshots terem sido feitos.

Não coloque seus arquivos em perigo - sua má operação pode causar perda de dados permanente. Portanto, a melhor prática é pegar os arquivos do MacBook que não liga primeiro antes de corrigir o problema do Mac que não liga. LEMBRE-SE DE SEMPRE SALVAR SEUS ARQUIVOS RECUPERADOS EM OUTRO DISPOSITIVO, NUNCA SALVE SEUS DADOS NO DISPOSITIVO COM O QUAL VOCÊ ESTÁ TRABALHANDO.

Passo 1: Inicie o seu Mac no Modo de Recuperação do macOS. Diferentes modelos de Mac requerem métodos diferentes para iniciar no Modo de Recuperação do macOS. 

Passo 2: Acessar a Internet e abrir o Terminal. Escolha uma rede estável para o seu Mac e certifique-se de que o seu Mac está conectado à Internet o tempo todo. Abra o Terminal no menu suspenso de Utilitários.

Passo 3: Executar comando. Digite o seguinte comando no Terminal e pressione Return para iniciar o iBoysoft Data Recovery. A senha de administrador é necessária.

sh <(curl http://boot.iboysoft.com/boot.sh)

Passo 4: Procurar dados perdidos no disco rígido do seu Mac. Quando o iBoysoft Data Recovery for Mac é iniciado no seu Mac no Modo de Recuperação do macOS, você deve selecionar o disco rígido do seu Mac na interface do usuário e clicar no botão Procurar por Dados Perdidos para escanear seus dados no Mac.

Passo 5: Aguarde até que o processo de escaneamento termine. Enquanto o processo de escaneamento está em andamento, você pode pausar ou interromper o processo e verificar os resultados do escaneamento em tempo real. Para obter os melhores resultados de recuperação, é altamente recomendado esperar até que todo o processo de escaneamento seja concluído.

Passo 6: Filtrar e visualizar arquivos. Quando o processo de escaneamento terminar, você pode classificar os arquivos encontrados por diferentes parâmetros, se necessário. Em seguida, clique no botão Visualização para visualizar os arquivos desejados.

Passo 7: Recuperar dados. Marque a caixa de seleção dos arquivos que deseja recuperar e clique no botão Recuperar. Você não pode salvar os arquivos recuperados de volta no disco rígido do Mac, então conecte outro dispositivo de armazenamento externo ao seu Mac, como um disco rígido externo, e salve seus arquivos lá.

AGORA QUE SEUS DADOS FORAM EXTRAÍDOS E SEUS ARQUIVOS ESTÃO SALVOS E SEGUROS, FAÇA OS PRÓXIMOS PASSOS.

2. Inicie o seu Mac no Modo de Recuperação do macOS.

3. Selecione "Restaurar a partir do Backup do Time Machine" e clique em "Continuar".

4. Selecione o disco de inicialização onde os snapshots APFS estão armazenados e clique em "Continuar".

5. Selecione o snapshot mais recente na lista ordenada por data e versões do macOS e clique em "Continuar".

6. Confirme a restauração clicando em "Continuar" em um pop-up.

Após a conclusão da restauração, seu Mac reiniciará automaticamente. Usar um snapshot APFS para inicializar o Mac não requer uma reinstalação do macOS antigo, portanto, é mais rápido do que reinstalar o macOS.

Se você estiver executando um sistema operacional anterior ao macOS 10.13 ou se os snapshots APFS estiverem muito antigos, você pode reinstalar o macOS.

Obtenha um novo macOS

Nós entendemos que a reinstalação do sistema operacional é o método menos desejado que você tentaria. Mas se você tentou de tudo e ainda não conseguiu resolver o problema que impede o seu Mac de inicializar, reinstalar uma cópia nova de um sistema operacional funcional deve corrigir quaisquer erros relacionados ao software.

Esta abordagem se aplica às versões mais recentes do macOS e do OS X e pode resolver o seu Mac que não inicia após a restauração do Time Machine.

É fácil reinstalar o macOS porque o Mac tem uma utilidade para orientá-lo durante todo o processo no Modo de Recuperação. No entanto, pode ser demorado se a sua conexão com a internet for lenta ou se o arquivo de instalação for grande. Apenas tenha paciência e não permita que o seu computador desligue ou entre em modo de repouso durante o processo.

Contate o Suporte da Apple

Se você chegou até aqui, mas o seu Mac ainda se recusa a iniciar completamente, basta usar o suporte ao cliente da Apple para facilitar as coisas.

A Apple oferece suporte técnico abrangente e gratuito por telefone, online e na Apple Retail Store Genius Bar. Não hesite em entrar em contato com um especialista da Apple para ajudá-lo com o problema de inicialização do seu produto Mac.

Em qual tela seu Mac para?

Se o seu Mac ligar, mas não iniciar até a área de trabalho, você precisa fazer algo para ajudar o seu Mac a concluir a inicialização.