O que fazer quando o meu MacBook não liga ou inicializa (Intel & M1)

Há algumas diferenças entre esses problemas:

Um Mac que não liga significa um Mac que não responde de forma alguma depois que você pressiona o botão de ligar/botão Touch ID. Você não ouve um som de inicialização, um ventilador girando, ou barulho do drive, e não há visuais no seu monitor. Seu Mac parece completamente morto.

Um Mac que não está inicializando é um Mac que liga, mas o sistema operacional não está carregando, talvez não haja disco de inicialização no Mac. Seu Mac inicializa em uma tela estranha, um símbolo desconhecido, ou nunca termina a barra de progresso. Seu Mac ainda está funcionando, mas não está funcionando corretamente.

Uma máquina Mac inoperante requer técnicas completamente diferentes de uma que não está inicializando.

Em geral, os Macs são computadores confiáveis, mas também não estão imunes a problemas.

Quando, inesperadamente, seu MacBook Pro ou iMac não liga e mostra uma tela preta depois de pressionar o botão de energia. Ou quando o seu macOS não inicia completamente, ficando preso no logotipo da Apple ou levando muito tempo para finalizar o carregamento.

Há muitas razões que impedem o seu Mac de ligar e carregar corretamente. Podemos sugerir algumas verificações e técnicas que podem lhe dar uma ótima chance de tornar seu Mac utilizável, especialmente quando seu MacBook Pro não liga/MacBook Air não reinicia mas ainda carrega corretamente.

Compartilhe as soluções para ajudar outras pessoas a inicializar seu Mac novamente.

Como consertar MacBook que não liga?

Remédios para experimentar quando o seu MacBook não liga:

Depois de ligar o seu MacBook, ele passará por uma série de eventos complexos. Se todo o hardware de entrada e saída essencial estiver completamente funcional, seu MacBook emitirá um som de alarme e a luz de fundo da tela será ativada.

Mas se o seu MacBook Pro não ligar, tente os métodos abaixo para descartar possíveis causas.

Desconecte todos os dispositivos externos do seu Mac

Durante o processo de ligar, é realizada uma verificação completa de hardware, analisando componentes internos e dispositivos externos conectados ao seu computador, então um acessório com defeito pode impedir que seu MacBook ligue. Normalmente, um acessório com contatos ruins, curtos-circuitos ou consumindo uma quantidade incomum de energia.

Por isso, você precisará desconectar todos os dispositivos externos conectados ao computador, incluindo cabo da impressora, discos externos, cabos HDMI, cabos USB, segunda tela, carregador Magsafe, mouse e etc. Em seguida, pressione o botão de energia/botão Touch ID no seu MacBook novamente.

Este procedimento deve funcionar em todos os modelos de Mac baseados em Apple Silicon e Intel (MacBook Pro, MacBook Air, Mac Pro, Mac Mini e iMac).

Se, após tentar isso, o seu Mac ainda não ligar, vamos para o próximo passo e redefinir o SMC.

Reinicie o SMC (Mac não M1)

Se o seu MacBook Pro não liga mas está carregando, você precisa verificar o Controlador de Gerenciamento de Sistema que controla todo o processo de ligar do MacBook. Se o SMC não recebeu energia ou falhou em fornecer energia ao circuito de hardware, seu MacBook não ligará.

Para redefinir o SMC em um MacBook com bateria fixa:

Em um MacBook com bateria fixa:

Para redefinir o SMC em um MacBook com bateria removível:

Este método com passos similares também funciona para desktops Mac, então você pode tentar quando o seu iMac não liga. Se redefinir o Controlador de Gerenciamento de Sistema (SMC) não resolver o problema, continue lendo para tentar o próximo método.

Funcionou? Se sim, informe os outros.

Carregue o MacBook por 5 minutos ou mais

Se você não usou o seu MacBook por um longo período de tempo ou a bateria/adaptador de energia está morto ou danificado, seu MacBook não ligará de jeito nenhum.

Geralmente, o seu laptop Mac ligará assim que você o carregar com um adaptador de energia funcionando, mas alguns modelos requerem um nível mínimo de bateria para ativar o Controlador de Gerenciamento de Sistema (SMC). Portanto, recomendamos que você aguarde alguns minutos até que a sua bateria alcance esse nível mínimo de energia.

É raro, mas condições extremamente frias ou quentes podem interferir no processo de carregamento da bateria. Neste caso, pode levar algumas horas até que a bateria do Mac finalmente carregue o suficiente para enviar a energia para o seu Mac. É recomendado carregar o seu Mac com um adaptador de energia original nestas condições de temperatura para economizar tempo.

Então, pressione o botão de energia/botão Touch ID novamente para ver se o seu MacBook liga. Se ainda assim o MacBook Pro não ligar, faça o seguinte para forçar a inicialização do Mac.

Execute um ciclo de energia para Macs Intel

Se o seu MacBook não responder aos pressionamentos do botão de energia ou à abertura da tampa, poderá executar um ciclo de energia para cortar a corrente e reiniciar o Mac à força.

Num Mac portátil, mantenha pressionado o botão de energia/Touch ID por 10 segundos. Se tiver um disco rígido giratório, irá ouvir um som. Se tiver uma unidade de estado sólido, não irá ouvir nada.

Num Mac de secretária, alternativamente, pode desligar o cabo de alimentação do Mac por 10 segundos e voltar a ligá-lo à corrente.

Isto fará com que o seu Mac volte ao estado Off e inicie de forma renovada. Se não conseguir resolver o problema do Mac que não reinicia, terá de resolver o problema do ecrã do Mac.

Este método é eficaz, certo? Partilhe-o!

Verifique as definições de brilho do ecrã ou experimente utilizar um monitor externo

Se continuar a não ver imagens ou vídeos no ecrã, o seu MacBook Pro por vezes não liga porque diminuiu o brilho do monitor para o mínimo sem se aperceber.

Pressione algumas vezes o botão de aumentar o brilho no teclado ou na Touch Bar nos modelos mais recentes de MacBook Pro para aumentar o brilho do ecrã.

Também pode pressionar a tecla Caps Lock para confirmar que o seu Mac está ligado se a luz estiver acesa. Se conseguir ver uma imagem fraca ou ainda nenhuma imagem no ecrã, o seu Mac tem um problema de retroiluminação.

Ligar um monitor externo dar-lhe-á a oportunidade de utilizar o seu Mac até que o ecrã original seja reparado.

Dirija-se a serviços de reparação

Se o seu MacBook Pro não ligar ou carregar após todas as táticas acima, para resolver o problema do seu Mac que não liga, deve considerar pedir ajuda às lojas locais da Apple, Prestadores de Serviços Autorizados da Apple ou oficinas de reparação de terceiros próximas.

Os técnicos de reparação profissionais irão diagnosticar o problema e reparar ou substituir os componentes mortos ou com mau funcionamento para si, desde problemas menores com portas, conectores ou cabos a avarias importantes no chip T2/M1/Intel, placa lógica ou bateria.

Pode ser dispendioso, por isso lembre-se de verificar a garantia do seu MacBook e obter primeiro um orçamento gratuito.

Como resolver Mac que não inicia?

Solução para Mac que não inicia:

Se você ouvir um som de inicialização, sentir movimento de ar pelas aberturas de ventilação ou ver a luz de fundo do teclado, seu Mac está ligando e, após um curto período de tempo, o sistema operacional será carregado.

O processo de inicialização de um sistema operacional moderno é complexo e pode ser interrompido ou bloqueado por erros de hardware ou software. É comum que o Mac não ligue após uma atualização como a Sequoia, falha no sistema ou instalação de software incompatível/malicioso.

Vamos passar por outra série de verificações e correções para eliminar os erros que impedem o sistema operacional de ser carregado ou inicializado.

Reinicie seu Mac no Modo Seguro

Quando um Mac está congelado e não inicia, pode resultar de certos itens de inicialização interrompendo o processo de inicialização. Para isolar esses itens da inicialização, você precisa iniciar seu Mac no Modo Seguro.

É uma opção de inicialização especial para limitar alguns itens de carregamento ao iniciar. Ele também executa diagnósticos para verificar o disco de inicialização e corrigir seu Mac.

Para entrar no Modo Seguro em Macs Intel:

Para entrar no Modo Seguro em Macs M1:

Você verá escrito em vermelho "Inicialização Segura" no canto superior direito da sua barra de menu. Se você conseguir inicializar com sucesso no Modo Seguro, pode sair do Modo Seguro reiniciando seu Mac normalmente.

Se o problema retornar após sair do Modo Seguro, os itens de inicialização são os prováveis culpados.

Como usar o Modo Seguro para corrigir o problema de inicialização do Mac:

Se o seu Mac não pode iniciar em modo de segurança, ou se iniciar em Modo de Segurança não resolver o problema, passe para outra solução.

Iniciar em modo de segurança é uma boa solução. Compartilhe os passos.

Redefinir o PRAM/NVRAM

NVRAM é uma pequena quantidade de memória que o seu Mac usa para armazenar determinadas configurações e acessá-las rapidamente. As configurações incluem algumas informações sobre o processo de inicialização, como a seleção do disco de inicialização, portanto, redefinir o PRAM/NVRAM pode ajudar com o problema de inicialização do Mac.

Como redefinir o NVRAM em Macs Intel:

1. 1. Inicie o Mac pressionando as teclas Option + Command + P + R juntas por 20 segundos.
2. 2. Solte todas as teclas após a segunda inicialização.

Como redefinir o NVRAM em Macs M1:

1. Pressione e segure a tecla power até ver as opções de inicialização.

2. Clique em Opções e clique em Continuar para entrar no Modo de Recuperação do macOS.

3. Abra o Terminal nos Utilitários e execute o comando:

NVRAM -

1. 4. Reinicie o Mac.
2.  

Para ser honesto, redefinir o PRAM/NVRAM raramente é eficaz, especialmente quando o iMac não inicia, mas não custa tentar. Você pode rolar para a próxima solução para reparar um disco de inicialização corrompido.

Reparar disco corrompido no Modo de Recuperação do macOS

Se o macOS não está carregando, o seu disco do sistema pode estar corrompido. As corrupções podem residir na tabela de partições, no sistema de arquivos ou no contêiner de sistema de arquivos (Macs ou modelos de MacBook rodando macOS 10.13 ou superior). Essas corrupções impedirão que os carregadores de inicialização leiam os dados do sistema no seu disco e resultarão no seu Mac não inicializando.

Para consertar o disco danificado que contém o SO, você precisará executar o software Disk Utility no Modo de Recuperação do macOS. Siga os passos a seguir.

1. Inicie o seu Mac no Modo de Recuperação do macOS. Diferentes modelos de Mac requerem maneiras diferentes de acessar o Modo de Recuperação. Verifique a imagem abaixo.

2. Selecione Utilitário de Disco no menu de Utilitários do macOS.

3. Selecione o volume Macintosh HD ou o volume que contém o SO. Descubra o que fazer se o Macintosh HD não estiver montado.

4. Clique em Primeiros Socorros e clique em Executar para reparar o volume.

O Utilitário de Disco encontrará os erros e os corrigirá automaticamente. Você pode executar o Utilitário de Disco e sua opção de Primeiros Socorros mais de uma vez para obter um resultado constante. Francamente falando, também é raramente útil.

Verifique se o seu Mac inicia agora após tentar todas as tentativas acima. Caso contrário, os próximos passos incluirão a restauração do Mac, reinstalação do sistema operacional e a revivificação do Mac M1.

Seguindo em frente, é possível que seus arquivos armazenados no disco rígido do Mac sejam excluídos ou permanentemente apagados. Portanto, a recuperação de dados é essencial antes de prosseguir para os próximos passos, se não quiser perder seus arquivos pessoais salvos neste computador.

Recuperar dados de um Mac que não está inicializando

Se você já fez backup de todos os seus dados importantes ou possui um backup recente e completo do Time Machine do seu Mac, você pode pular esta etapa e prosseguir para a próxima operação.

Você pode estar se perguntando como pode resgatar arquivos de um Mac que não está inicializando. Felizmente, o iBoysoft Data Recovery é um software de recuperação de dados de nível profissional que pode recuperar seus arquivos do Mac ininicializável. Você não precisa de um segundo Mac ou ir à Apple Store local para realizar a recuperação de arquivos.

Ele requer apenas conhecimento mínimo e capacidade para inicializar seu Mac no Modo de Recuperação do macOS e executar uma linha de comando.

Após garantir os arquivos, você pode ler as soluções abaixo para fazer seu Mac inicializar.

Os arquivos são recuperáveis de um Mac que não está inicializando. Espalhe a palavra agora.

Revivificar Mac M1

Se ainda não conseguir inicializar seu Mac M1 após todas as soluções acima, a revivificação do computador atualizará o firmware e o sistema operacional de recuperação para a versão mais recente e eventualmente reiniciará seu dispositivo.

Uma revivificação não fará alterações no volume de inicialização, volume de dados do usuário ou em quaisquer outros volumes, o que é diferente de uma restauração.

Para revivificar seu Mac M1, você precisará de:

Como funciona o processo de revivificação:

1. Carregue o Mac M1 que não liga e o outro Mac também.

2. Conecte os dois Macs com um cabo USB-C para USB-C (juntamente com quaisquer adaptadores necessários).

3. Abra o software Apple Configurator 2 no segundo Mac.

4. Prepare o Mac que deseja revivificar no Modo DFU:

Em um Mac de mesa: desconecte o cabo de alimentação do Mac > mantenha pressionado o botão de energia e reconecte o cabo de alimentação para ligar o Mac > continue segurando a tecla de energia por 10 segundos até que um ícone de DFU apareça no segundo Mac.

Em um MacBook: desligue o Mac completamente > peça para alguém te ajudar a segurar o botão de energia enquanto você segura as teclas Shift direito + Option esquerdo + Control esquerdo juntas por 10 segundos > continue segurando o botão de energia/botão Touch ID e solte todas as teclas até que um ícone DFU apareça no Mac M1.

5. Clique com o botão direito no ícone DFU selecionado e depois escolha Avançado > Reviver Dispositivo.

6. Clique em Reviver para confirmar e aguarde o processo ser concluído.

Seu Mac M1 pode experienciar múltiplos desligamentos e reinícios até que o processo de reviver seja concluído. Se o processo for bem sucedido, o modelo do seu Mac será reiniciado. Caso contrário, você pode escolher restaurar o seu Mac para um estado anterior ou reinstalar o macOS.

Restaurar Mac

Se o seu Mac não está completando o processo de inicialização, é uma boa ideia voltar o seu Mac para um estado anterior que estava funcionando corretamente. Este método funciona extremamente bem especialmente para resolver problemas de atualização do macOS.

Assim, você tem duas opções para restaurar o modelo do seu Mac:

Opção 1: Restaurar com snapshot APFS (macOS 10.13 ou posterior). O sistema de arquivos APFS fará snapshots automáticos para criar pontos de backup enquanto você estiver fazendo uma atualização regular do macOS. Isso envolverá a utilidade Time Machine no Modo de Recuperação, mas não requer backup do Time Machine.

Opção 2: Restaurar com backup do Time Machine.

Como voltar para um ponto de snapshot APFS no tempo:

1. Pegue os arquivos do Mac primeiro, usando as ferramentas de recuperação de dados iBoysoft, pois você não será capaz de restaurar arquivos e software que foram salvos após os snapshots serem feitos.

Não coloque seus arquivos em perigo - sua má operação pode causar perda de dados permanente. Portanto, a melhor prática é pegar os arquivos do MacBook que não inicializa primeiro antes de resolver o problema do Mac não ligar. LEMBRE-SE DE SEMPRE SALVAR SEUS ARQUIVOS RECUPERADOS EM OUTRO DISPOSITIVO, NUNCA SALVE SEUS DADOS NO DISPOSITIVO COM O QUAL VOCÊ ESTÁ TRABALHANDO.

Passo 1: Inicie o seu Mac no Modo de Recuperação do macOS. Modelos diferentes de Mac requerem métodos diferentes para inicializar no Modo de Recuperação do macOS.

Passo 2: Acesse a Internet e abra o Terminal. Escolha uma rede estável para o seu Mac e certifique-se de que ele está conectado à Internet o tempo todo. Abra o Terminal no menu suspenso de Utilitários.

Passo 3: Execute o comando. Digite o seguinte comando no Terminal e pressione Return para iniciar iBoysoft Data Recovery. A senha de administrador é necessária.

sh <(curl http://boot.iboysoft.com/boot.sh)

Passo 4: Procure dados perdidos no disco rígido do seu Mac. Quando o iBoysoft Data Recovery for Mac é iniciado no seu Mac no Modo de Recuperação do macOS, você deve selecionar o disco rígido do seu Mac na interface do usuário e clicar no botão Procurar Dados Perdidos para escanear os seus dados no Mac.

Passo 5: Aguarde até que o processo de escaneamento termine. Enquanto o processo de escaneamento está em andamento, você pode pausar ou interromper o processo e verificar os resultados do escaneamento em tempo real. Para os melhores resultados de recuperação, é altamente recomendado aguardar até que todo o processo de escaneamento seja concluído.

Passo 6: Filtrar e visualizar arquivos. Quando o processo de escaneamento terminar, você pode ordenar os arquivos encontrados por diferentes parâmetros, se necessário. Em seguida, clique no botão Visualizar para visualizar os arquivos desejados.

Passo 7: Recuperar dados. Marque a caixa dos arquivos que deseja recuperar e clique no botão Recuperar. Você não pode salvar os arquivos recuperados de volta no disco rígido do Mac, portanto, conecte outro dispositivo de armazenamento externo ao seu Mac, como um disco rígido externo, e salve seus arquivos lá.

AGORA QUE SEUS DADOS ESTÃO EXTRAÍDOS E SEUS ARQUIVOS ESTÃO SALVOS E SEGURADOS, FAÇA OS PRÓXIMOS PASSOS.

2. Inicie o seu Mac no Modo de Recuperação do macOS.

3. Selecione "Restaurar a partir do Backup do Time Machine" e clique em "Continuar".

4. Selecione o disco de inicialização onde os instantâneos APFS estão armazenados e clique em "Continuar".

5. Selecione o último instantâneo na lista ordenada por data e versões do macOS e clique em "Continuar".

6. Confirme a restauração clicando em "Continuar" em um pop-up.

Depois que a restauração for concluída, o seu Mac reiniciará automaticamente. Usar um instantâneo APFS para fazer o seu Mac iniciar não requer a reinstalação do macOS antigo, portanto é mais rápido do que reinstalar o macOS.

Se você estiver executando um sistema operacional anterior ao macOS 10.13 ou se os instantâneos APFS forem muito antigos, você pode reinstalar o Mac OS.

Obtenha um novo macOS

Nós entendemos que a reinstalação do sistema operacional é o método menos desejado que você tentaria. Mas se você tentou de tudo e ainda não conseguiu resolver o problema que impede o seu Mac de iniciar, reinstalar uma cópia nova de um sistema operacional funcional deve corrigir quaisquer erros relacionados ao software.

Esta abordagem se aplica às versões mais recentes do macOS e do OS X e pode resolver o seu Mac que não inicializa após restaurações do Time Machine.

É fácil reinstalar o macOS porque o Mac possui uma ferramenta para instruí-lo durante todo o processo no Modo de Recuperação. No entanto, pode ser demorado se a sua conexão com a internet for lenta ou se o arquivo de instalação for grande. Apenas tenha paciência e não deixe o seu computador desligar ou entrar em modo de repouso durante o processo.

Contate o Suporte da Apple

Se você chegou até aqui, mas o seu Mac ainda se recusa a iniciar completamente, basta usar o suporte ao cliente da Apple para simplificar as coisas.

A Apple oferece suporte técnico completo e gratuito por telefone, online e na Genius Bar das lojas da Apple. Não hesite em entrar em contato com um especialista da Apple para ajudá-lo com o problema de inicialização do seu produto Mac.

Em que tela o seu Mac para?

Se o seu Mac liga mas não inicia até a área de trabalho, você precisa fazer algo para ajudar o seu Mac a concluir a inicialização.