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JoãoSilva
Resumo: Este artigo explica por que você encontra a pasta com ponto de interrogação piscando no Mac ao iniciar e como corrigi-la. Soluções detalhadas são oferecidas para ajudá-lo a inicializar seu Mac e proteger arquivos importantes da pasta de ponto de interrogação do Mac.
Sem aviso prévio, uma pasta piscando com um ponto de interrogação aparece quando o seu Mac inicia.
O que isso significa? A pasta de ponto de interrogação piscante no Mac surge quando o seu disco de inicialização ou Macintosh HD não é detectado ou não possui um sistema operacional Mac funcionando.
Você pode experimentar a pasta de ponto de interrogação piscante no Mac após substituir o disco rígido, inicializar a partir de um disco de sistema externo ou atualizar o macOS. Geralmente, a pasta no MacBook com ponto de interrogação resulta de problemas de software ou hardware.
No pior cenário, você não consegue ultrapassar o ícone da pasta de ponto de interrogação no Mac, mesmo com uma reinicialização. Portanto, para evitar a perda de dados, recupere os arquivos do seu computador Mac primeiro. Em seguida, siga as soluções abaixo para remover a pasta piscante com ponto de interrogação no Mac e inicializar o computador como de costume.
Como Restaurar Completamente MacBook Pro/Air? Passo a passo
Um problema de pasta piscante com ponto de interrogação no Mac também pode resultar de uma restauração de fábrica incompleta do Mac. Leia este post para saber mais sobre como restaurar completamente um MacBook Pro/Air. Leia mais >>
Recuperar dados de um Mac exibindo uma pasta piscante com ponto de interrogação
A recuperação de dados é a primeira coisa a fazer quando há um arquivo com ponto de interrogação no MacBook Air ou ao encontrar outros problemas de "MacBook não liga", pois pode prevenir a perda de dados para sempre causada por algumas correções. Como o Mac não pode ser inicializado, você só pode recuperar dados no Modo de Recuperação do macOS com software de recuperação de dados como iBoysoft Recuperação de dados para Mac.
Você pode executar o software de recuperação de dados iBoysoft Mac no modo de Recuperação do macOS para recuperar os arquivos perdidos e salvá-los em uma unidade externa, seguindo os passos abaixo:
- Inicie o seu Mac no modo de Recuperação do macOS.
- Abra o Terminal a partir do menu suspenso de Utilitários.
- Digite o comando a seguir e pressione Enter para abrir o iBoysoft Mac Data Recovery.sh <(curl http://boot.iboysoft.com/boot.sh)
- Quando ele for iniciado, selecione o seu disco de inicialização e clique em "Procurar por Dados Perdidos."
- Visualize os arquivos encontrados.
- Marque as caixas ao lado dos arquivos que deseja recuperar, em seguida clique no botão Recuperar e selecione um local para salvá-los.
Você também pode assistir a este vídeo para aprender como recuperar dados de um Mac que não liga devido à pasta de ponto de interrogação no MacBook no Modo de Recuperação do macOS.
É aconselhável fazer backup do seu Mac com o Time Machine regularmente no futuro para que você não precise se preocupar com arquivos perdidos, pois poderá restaurar o seu Mac a partir da unidade externa.
Como consertar a pasta que pisca com ponto de interrogação no Mac sem CD?
Você pode ver a pasta ou arquivo que pisca com ponto de interrogação no MacBook Air, MacBook Pro, iMac ou Mac mini. De qualquer forma, você pode tentar redefinir NVRAM no seu computador Mac primeiro. Se não resolver a pasta que pisca com ponto de interrogação no Mac, tente as seguintes soluções uma por uma.
Como consertar a pasta que pisca com ponto de interrogação no Mac sem CD:
- 1. Verifique as Preferências do Sistema de Disco de Inicialização
- 2. Re-selecione o disco de inicialização correto no modo de Recuperação do macOS
- 3. Repare o disco de inicialização ou Macintosh HD com o Utilitário de Disco
- 4. Formate o disco de inicialização via Utilitário de Disco e reinstale o macOS
- 5. Verifique e substitua o cabo do disco de inicialização (HDD)
- 6. Atualize o firmware do seu MacBook
- 7. Verifique o conector do bote salva-vidas na placa lógica
- 8. Verifique a tomada SSD com defeito ou disco rígido na placa lógica do Mac
Quais soluções você já tentou para corrigir a pasta piscando do MacBook? Compartilhe seus pensamentos com seus amigos.
1. Verifique as Preferências do Sistema de Disco de Inicialização
Se você encontrar uma pasta de ponto de interrogação do Mac na inicialização, você pode esperar por um momento e ver se ele pode inicializar além do ícone.
Se, felizmente, continuar a inicializar, parabéns! Mas, apenas por precaução, você pode verificar as Preferências do Sistema de Inicialização e reselecionar o disco de inicialização embutido no menu da Apple > Preferências do Sistema > Disco de Inicialização.
Se o seu Mac não puder inicializar além da pasta de ponto de interrogação piscando, você pode selecionar manualmente o disco de inicialização correto. Você pode fazer isso reiniciando seu Mac enquanto mantém pressionada a tecla Option.
Se você inicializar a partir de um disco externo, você pode verificar esses fatores para corrigir a pasta de ponto de interrogação do Mac da morte.
- Verifique se o disco rígido está ligado, especialmente para alguns discos de mesa que precisam de uma fonte de alimentação externa.
- Verifique se a porta USB e o cabo estão funcionando.
Isso resolveu a pasta de ponto de interrogação piscante no Mac? Se não, continue com a próxima solução.
Dicas: Se você encontrar a pasta de ponto de interrogação do MacBook Pro em algumas máquinas mais antigas do Mac OS X, você pode inicializar a partir do DVD ou CD de instalação que vem com o seu Mac na unidade óptica.
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2. Re-selecione o disco de inicialização correto no modo de Recuperação do macOS
Se não for possível corrigir o problema do Macbook Pro com pasta piscando e ponto de interrogação usando o primeiro método, tente inicializar no Modo de Recuperação do macOS e reselecionar o disco de inicialização correto. O sistema de recuperação integrado do seu Mac permite que você reselecione o volume de inicialização para corrigir a pasta piscando com ponto de interrogação no Mac sem CD.
Como me livrar do ponto de interrogação no meu Mac selecionando o disco de inicialização correto:
- Desconecte quaisquer periféricos externos, como o disco externo conectado ao seu computador Mac.
- Se a tela estiver travada na pasta de ponto de interrogação do MacBook/MacBook Pro, force o desligamento do seu Mac pressionando o botão de energia por segundos.
- Identifique se está usando um Mac Apple Silicon M1 ou não, reinicie seu Mac e pressione imediatamente uma dessas combinações de teclas para inicializar no modo de recuperação do macOS.
Observe que a maneira de inicializar no Modo de Recuperação do macOS em um Mac M1 difere dos Macs Intel.
- Você pode soltar as teclas quando ver o logo da Apple ou as opções de recuperação em carregamento. Em seguida, selecione sua conta de usuário Mac, digite sua senha e pressione Enter.
Depois de ver as quatro Utilidades do macOS apresentadas na imagem abaixo ou similar, você inicializou no modo de recuperação do macOS.
- Em seguida, clique no logo da Apple no canto superior esquerdo e escolha a opção Disco de Inicialização.
- Re-selecione o disco de inicialização correto (Macintosh HD) que contém um macOS.
Depois de clicar no botão Reiniciar, você deve iniciar sem a pasta piscando com ponto de interrogação no Mac. Se o problema persistir, passe para a próxima correção para eliminar a pasta de ponto de interrogação do MacBook.
Dicas: Se você não conseguir inicializar no Modo de Recuperação do macOS a partir do sistema de recuperação local, tente o Modo de Recuperação pela Internet substituindo as teclas no Passo 2 por Option + Command + R (ou Shift + Option + Command + R). Certifique-se de que seu Mac esteja conectado à Internet ao mesmo tempo.
3. Usar o Utilitário de Disco para reparar o disco de inicialização ou Macintosh HD
Se você não conseguir ver nenhuma opção de inicialização na janela do Disco de Inicialização, provavelmente, seu disco de inicialização integrado ou Macintosh HD está corrompido, causando a pasta de Mac piscante com ponto de interrogação aparecer.
Então, você precisa verificar e reparar o disco de inicialização com o recurso Primeiros Socorros do Utilitário de Disco no modo de recuperação do macOS com os seguintes passos:
- Pressione o botão de energia até que seu Mac seja desligado.
- Reinicie seu Mac no modo de Recuperação do macOS.
- Abra o Utilitário de Disco na janela Utilitários do macOS e clique em Continuar.
- Selecione Macintosh HD (seu disco de inicialização) no lado esquerdo da janela do Utilitário de Disco.
- Clique em "Primeiros Socorros" no topo e clique em Executar.
Pode levar algum tempo para o Utilitário de Disco verificar seu disco de inicialização no modo de Recuperação do macOS. Depois que ele terminar de reparar o Macintosh HD, você pode selecionar Utilitário de Disco > Sair do Utilitário de Disco na barra de menu. Em seguida, clique no menu Apple e selecione Reiniciar para reiniciar seu Mac.
Suponha que o Utilitário de Disco encontre problemas com o disco de inicialização do seu Mac ou Macintosh HD que ele não pode reparar. Nesse caso, você precisará passar para a próxima parte para resolver o problema do "pasta com ponto de interrogação piscante".
Se, em casos raros, você não veja seu disco de inicialização Mac embutido mesmo na janela do Utilitário de Disco. Isso indica que há um problema de hardware. Você precisa verificar as conexões do seu disco rígido ou entrar em contato com o serviço autorizado da Apple para reparo de Mac.
Se o Primeiros Socorros relatar "Problemas encontrados com o mapa de partição que podem impedir a inicialização", leia este post: [Corrigido] 'Problemas encontrados com o mapa de partição' no Mac
4. Formate o disco de inicialização através do Utilitário de Disco e reinstale o macOS
Se você ainda ver a pasta do MacBook Pro com ponto de interrogação na inicialização após escanear com o Primeiros Socorros do Utilitário de Disco, significa que o disco de inicialização do seu Mac (Macintosh HD) está seriamente corrompido. Você precisa reformatá-lo no Modo de Recuperação do macOS e atribuir a ele um novo sistema de arquivos no Utilitário de Disco, depois reinstalar o macOS para dar a ele um sistema operacional Mac funcional.
No entanto, reformatar no Utilitário de Disco apagará seus arquivos do disco de inicialização do Mac. Se você não tiver um backup do seu Mac, perderá arquivos importantes após a formatação.
Felizmente, você pode seguir este guia seguro para formatar o disco de inicialização sem perda de dados para se livrar da pasta do MacBook Air com ponto de interrogação:
- Recupere dados do Mac que não liga usando o software de Recuperação de Dados para Mac iBoysoft. (É claro, você pode ignorar esta etapa se tiver um backup.)
- Inicie o seu Mac no Modo de Recuperação do macOS e selecione Utilitário de Disco na janela de Utilitários do macOS.
- Selecione Macintosh HD (o disco de inicialização) na janela do Utilitário de Disco e clique no botão Apagar no menu superior.
- Dê ao disco de inicialização o nome de Macintosh HD, escolha o esquema GUID e o formato APFS se deseja usar o macOS 10.13 ou posterior.
Agora você terá um novo disco rígido Mac limpo sem sistema operacional. Para inicializar sem a pasta piscante com ponto de interrogação no MacBook Air, ainda será necessário reinstalar o macOS no modo de Recuperação do macOS.
Como reinstalar o macOS para iniciar o Mac?
Aqui estão os detalhes para reinstalar o macOS e iniciar seu Mac MacBook Pro, Mac mini, MacBook Air e iMac no Modo de Recuperação do macOS. Leia mais >>
Uma vez que a instalação estiver completa, seu Mac reiniciará automaticamente a partir do disco de inicialização integrado.
Esperançosamente, você consertou o problema do ponto de interrogação no Mac com as soluções acima. Não se esqueça de compartilhar este post com seus amigos.
5. Verifique e substitua as conexões SATA do disco de inicialização (HDD)
Seu disco rígido interno de Mac funciona com base em um cabo HDD que transmite os sinais eletrônicos entre a placa lógica e o disco de inicialização. Portanto, se estiver frouxo, danificado, quebrado ou deformado, você pode ter o problema do ponto de interrogação no Mac ao iniciar.
Aqui está como você pode verificar o conector do disco de inicialização se notar um arquivo com ponto de interrogação no MacBook Air. Observação: é necessário pedir a ajuda de um profissional para fazer este trabalho.
- Verifique e remova qualquer objeto estranho no conector.
- Verifique se o conector está limpo e livre de corrosão.
- Verifique se os cabos flexíveis do HDD estão quebrados ou danificados devido a excesso de estresse e dobrados.
O disco rígido SATA está conectado à placa lógica no seu Mac de forma dobrada a 90 graus duas vezes. Isso pode ser visto especialmente no modelo MacBook Pro 2012 de 13" (na borda da super unidade).
Portanto, é provável que o fio de cobre dentro do cabo de plástico flexível esteja quebrado ou danificado na seção dobrada, fazendo com que seu Mac exiba intermitentemente o ponto de interrogação na pasta do MacBook Pro.
Em seguida, você precisará substituí-lo por um bom cabo HDD para corrigir o ponto de interrogação intermitente em modelos como MacBook Pro meados de 2012.
Você pode verificar a conexão SATA se ainda ver a pasta com ponto de interrogação no Mac mini, MacBook Air, MacBook Air ou MacBook Pro.
1. Abra a tampa do Mac.
2. Encontre a conexão SATA do seu disco de inicialização. Você pode remover a conexão e depois encaixá-la firmemente novamente.
Isso funciona bem se o seu Mac não reconhece o disco rígido interno para inicialização. Mas se não ajudar com a pasta de interrogação intermitente no Mac, seja o disco rígido ou a conexão SATA danificados. Você pode pedir um serviço de reparo ou substituição da Apple.
6. Atualize o firmware do seu computador Mac
Se você ver a pasta Mac com um ponto de interrogação piscando após um recente download e atualização do macOS, pode ser resultado de um firmware incompatível que deve ser atualizado automaticamente pelo instalador.
Possivelmente, o firmware não consegue completar a atualização durante a atualização do sistema inteiro. Então, o novo sistema não pode ser reconhecido pelo firmware antigo, causando problemas de inicialização e a pasta de ponto de interrogação no MacBook.
Para reatualizar o firmware, você pode formatar manualmente o disco de inicialização no Utilitário de Disco e reinstalar o sistema operacional Mac com uma conexão de rede estável e espaço livre suficiente no disco de inicialização. Assim que a reinstalação estiver concluída, você não deve mais ver a pasta de ponto de interrogação no Mac piscando.
Se ainda assim você iniciar com uma pasta de ponto de interrogação piscando no Mac, continue lendo as outras soluções.
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7. Verifique o conector lifeboat na placa lógica
Dentro do MacBook Pro em 2016 e 2017 com Touchbar, um conector crítico chamado lifeboat é usado para conectar o circuito SSD à CPU para que a CPU possa ler e gravar dados nos chips de SSD.
Se você começar a ver a pasta de ponto de interrogação piscando no Mac depois de substituir o disco rígido, você pode ter esquecido de colocar o conector lifeboat. Além disso, você pode receber a pasta piscante com ponto de interrogação no Mac se a tampa do conector lifeboat não estiver funcional.
Aqui estão algumas verificações básicas que você pode executar para fazê-lo funcionar novamente (faça essas verificações com alguém profissional):
- Verifique se há uma tampa do lifeboat e se está no lugar.
- Remova a tampa do conector do lifeboat e verifique se está corroída ou empoeirada.
Se essas verificações não forem úteis, prossiga com a seguinte solução para corrigir a pasta de ponto de interrogação no Mac.
8. Verifique o soquete de SSD ou o disco rígido com defeito na placa lógica do Mac
Às vezes, o Mac não consegue encontrar o disco de inicialização (Macintosh HD) apenas porque o próprio disco está com problemas.
Seus discos SSD removíveis na placa lógica do Mac estão conectados usando soquetes de SSD. Quando esses componentes estão corroídos, danificados ou empoeirados, você receberá o erro "pasta do Mac com ponto de interrogação" ao inicializar o Mac.
Então, pense se você derramou algum líquido no seu MacBook Air ou Pro. Se você ver que o soquete SSD está corroído, você pode cortar a corrosão e mapear os pinos com álcool 99%. Se isso não ajudar, você precisará substituir o soquete.
Para a maioria dos Apple iMac, MacBook antigos (pré-2013) e MacBook Pro que usam discos rígidos mecânicos, a pasta piscante com ponto de interrogação no MacBook Air aparece quando há uma falha no disco de inicialização mecânico, e você pode ouvir um barulho de apito ou clique. Ou, se você não consegue sentir a vibração do motor de rotação do disco rígido, o disco rígido está morto.
Prossiga para substituí-lo ou atualizá-lo com SSD e reinstale o macOS. Depois disso, você não verá mais a pasta piscante com ponto de interrogação no Mac.
Conclusão
Muitas vezes, erros como o círculo com linha no meio e a pasta piscante com ponto de interrogação na tela do Mac/MacBook indicam um problema no software do sistema. Uma solução simples é reinstalar o macOS (Lembre-se de recuperar os dados primeiro).
Se não conseguir resolver o problema da pasta piscante no MacBook reinstalando o sistema operacional Mac, provavelmente é devido a problemas de hardware. Nesse caso, é melhor enviar seu Mac para uma loja de reparos confiável.
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Support.apple.com/mac/startup -2002F/-2004F/-2005F/-2006F/-2100F [Corrigido]
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