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JoãoSilva
Resumo: Este artigo explica por que você encontra a pasta com ponto de interrogação piscando no Mac ao iniciar e como corrigi-la. Soluções detalhadas são oferecidas para ajudá-lo a inicializar seu Mac e proteger arquivos importantes da pasta com ponto de interrogação do Mac.
Sem aviso prévio, uma pasta piscante com um ponto de interrogação aparece quando o seu Mac inicia.
O que isso significa? A pasta com ponto de interrogação piscante no Mac aparece quando o seu disco de inicialização ou Macintosh HD não é detectado ou não possui um sistema operacional Mac funcionando.
Você pode experimentar a pasta com ponto de interrogação no Mac após substituir o disco rígido, inicializar a partir de um drive de sistema externo ou atualizar o macOS. Geralmente, a pasta do MacBook com ponto de interrogação resulta de problemas de software ou hardware.
No pior cenário, você não consegue passar pelo ícone da pasta com ponto de interrogação do Mac, mesmo com uma reinicialização. Portanto, para evitar a perda de dados, recupere os arquivos do seu computador Mac primeiro. Em seguida, siga as soluções abaixo para remover a pasta piscante com ponto de interrogação no Mac e inicializar o seu computador normalmente.
Como Redefinir Completamente o MacBook Pro/Air? Passo a Passo
Um problema de pasta com ponto de interrogação no Mac também pode resultar de uma redefinição incompleta do Mac. Leia este post para saber mais sobre como redefinir completamente um MacBook Pro/Air. Leia mais >>
Recuperar dados de um Mac mostrando uma pasta com ponto de interrogação piscante
A recuperação de dados é a primeira coisa a fazer quando há um arquivo com ponto de interrogação no MacBook Air ou ao encontrar outros problemas de "MacBook não liga", pois pode prevenir a perda de dados para sempre causada por algumas correções. Como o Mac está inoperável, você só pode recuperar dados no Modo de Recuperação do macOS com um software de recuperação de dados como o iBoysoft recuperação de dados para Mac.
Você pode executar o software de recuperação de dados iBoysoft Mac no modo de Recuperação do macOS para recuperar os arquivos perdidos e salvá-los em uma unidade externa seguindo os passos abaixo:
- Inicie o seu Mac no modo de Recuperação do macOS.
- Inicie o Terminal a partir do menu suspenso Utilitários.
- Digite o seguinte comando e pressione Enter para abrir o iBoysoft Mac Data Recovery.sh <(curl http://boot.iboysoft.com/boot.sh)
- Quando ele for lançado, selecione o disco de inicialização e clique em "Procurar por Dados Perdidos."
- Visualize os arquivos encontrados.
- Marque as caixas ao lado dos arquivos que deseja recuperar, em seguida clique no botão Recuperar e selecione um local para salvá-los.
Você também pode assistir a este vídeo para aprender como recuperar dados de um Mac que não liga devido à pasta com ponto de interrogação do MacBook no Modo de Recuperação do macOS.
É aconselhável fazer backup do seu Mac com o Time Machine regularmente no futuro para que você não precise se preocupar com arquivos perdidos, pois poderá restaurar o seu Mac a partir da unidade externa.
Como corrigir a pasta piscando com ponto de interrogação no Mac sem CD?
Você pode ver a pasta ou arquivo piscando com ponto de interrogação no MacBook Air, MacBook Pro, iMac ou Mac mini. Mas de qualquer forma, você pode tentar redefinir a NVRAM no seu computador Mac primeiro. Se isso não corrigir a pasta piscando no Mac com ponto de interrogação, tente as seguintes soluções uma por uma.
Como corrigir a pasta piscando com ponto de interrogação no Mac sem CD:
- 1. Verifique as Preferências do Sistema do Disco de Inicialização
- 2. Reselecione o disco de inicialização correto no modo de Recuperação do macOS
- 3. Repare o disco de inicialização ou Macintosh HD com Utilitário de Disco
- 4. Formate o disco de inicialização via Utilitário de Disco e reinstale o macOS
- 5. Verifique e substitua o cabo do disco de inicialização (HDD)
- 6. Atualize o firmware do seu MacBook
- 7. Verifique o conector de vida na placa lógica
- 8. Verifique o socket SSD com defeito ou o disco rígido na placa lógica do Mac
Quais soluções você já tentou para corrigir a pasta de flash da MacBook? Compartilhe seus pensamentos com seus amigos.
1. Verifique as Preferências do Sistema do Disco de Inicialização
Se você encontrar uma pasta de ponto de interrogação do Mac na inicialização, você pode esperar por um momento e ver se ele pode inicializar além do ícone.
Se, felizmente, ele continuar iniciando, parabéns! Mas apenas para garantir, você pode verificar as Preferências do Sistema de inicialização e reselecionar o disco de inicialização embutido no menu Apple > Preferências do Sistema > Disco de inicialização.
Se o seu Mac não conseguir inicializar além da pasta de ponto de interrogação piscando, você pode selecionar manualmente o disco de inicialização correto. Você pode fazer isso reiniciando o seu Mac enquanto mantém pressionada a tecla Option.
Se você inicializar a partir de um disco externo, você pode verificar esses fatores para corrigir a pasta de ponto de interrogação do Mac da morte.
- Verifique se o disco rígido está ligado, especialmente para alguns discos de mesa que precisam de uma fonte de alimentação externa.
- Verifique se a porta USB e o cabo estão funcionando.
Isso resolveu a pasta de ponto de interrogação piscando no Mac? Se não, continue com a próxima solução.
Dicas: Se você encontrar a pasta do MacBook Pro com ponto de interrogação em algumas máquinas mais antigas do Mac OS X, você pode inicializar a partir do DVD ou CD de instalação que vem com o seu Mac na unidade óptica.
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2. Reselecione o disco de inicialização correto no modo de Recuperação do macOS
Se não conseguir resolver o problema do Macbook Pro piscando pasta com ponto de interrogação usando o primeiro método, tente reiniciar no Modo de Recuperação do macOS e selecionar o disco de inicialização correto. O sistema de recuperação integrado do seu Mac permite que você selecione novamente o volume de inicialização para corrigir a pasta piscante com ponto de interrogação no Mac sem CD.
Como me livrar do ponto de interrogação no meu Mac selecionando o disco de inicialização correto:
- Desconecte quaisquer periféricos externos como o disco externo conectado ao seu computador Mac.
- Se a tela estiver travada na pasta com ponto de interrogação do MacBook/MacBook Pro, force o desligamento do Mac pressionando o botão de energia por alguns segundos.
- Identifique se está utilizando um Mac Apple Silicon M1 ou não, reinicie o seu Mac e pressione imediatamente uma dessas combinações de teclas para inicializar no modo de recuperação do macOS.
Observe que a maneira de inicializar no Modo de Recuperação do macOS em um Mac M1 difere dos Macs Intel.
- Você pode soltar as teclas quando ver o logotipo da Apple ou as opções de recuperação sendo carregadas. Em seguida, selecione sua conta de usuário Mac, digite sua senha e pressione Enter.
Assim que você ver as quatro Utilitários do macOS apresentados como na imagem abaixo ou semelhante, você inicializou no modo de recuperação do macOS.
- Em seguida, clique no logotipo da Apple no canto superior esquerdo e escolha a opção Disco de Inicialização.
- Reselecione o disco de inicialização correto (Macintosh HD) que contém um macOS.
Depois de clicar no botão Reiniciar, você deve inicializar sem a pasta piscante com ponto de interrogação no Mac. Se o problema persistir, passe para a próxima solução para eliminar a pasta de ponto de interrogação do MacBook.
Dicas: Se você não conseguir inicializar no Modo de Recuperação do macOS a partir do sistema de recuperação local, tente o Modo de Recuperação pela Internet substituindo as teclas no Passo 2 por Option + Command + R (ou Shift+ Option + Command + R). Certifique-se de que seu Mac esteja conectado à Internet ao mesmo tempo.
3. Utilize o Utilitário de Disco para reparar o disco de inicialização ou Macintoshtosh HD
Se você não encontrar nenhuma opção de inicialização na janela Disco de Inicialização, provavelmente seu disco de inicialização integrado ou Macintosh HD está corrompido, fazendo com que a pasta de Mac piscante com ponto de interrogação apareça.
Em seguida, você precisará verificar e reparar o disco de inicialização com o recurso Primeiros Socorros do Utilitário de Disco no modo de recuperação do macOS, seguindo os passos abaixo:
- Pressione o botão de energia até que o seu Mac se desligue.
- Reinicie o seu Mac no modo de Recuperação do macOS.
- Abra o Utilitário de Disco a partir da janela Utilitários do macOS e clique em Continuar.
- Selecione Macintosh HD (seu disco de inicialização) do lado esquerdo da janela do Utilitário de Disco.
- Clique em "Primeiros Socorros" no topo e execute.
Pode levar algum tempo para o Utilitário de Disco verificar o seu disco de inicialização no modo de Recuperação do macOS. Depois de terminar de reparar o Macintosh HD, você pode selecionar Utilitário de Disco > Sair do Utilitário de Disco na barra de menu. Em seguida, clique no menu Apple e selecione Reiniciar para reiniciar o seu Mac.
Suponha que o Utilitário de Disco encontre problemas com o seu disco de inicialização do Mac ou Macintosh HD que não pode reparar. Nesse caso, você precisa avançar para a próxima parte para resolver o problema do "pasta com ponto de interrogação piscando".
Se, em casos raros, você não conseguir ver o seu disco de inicialização do Mac embutido mesmo na janela do Utilitário de Disco. Isso indica que há um problema de hardware. Você precisa verificar as conexões do seu disco rígido ou contatar o serviço autorizado da Apple para reparo de Mac.
Se o Primeiros Socorros relatar "Foram encontrados problemas com o mapa de partição que podem impedir a inicialização", leia este post: [Corrigido] 'Problemas foram encontrados com o mapa de partição' no Mac
4. Formate o disco de inicialização via Utilitário de Disco e reinstale o macOS
Se você ainda ver a pasta com ponto de interrogação no MacBook Pro durante a inicialização após escanear com o Primeiros Socorros do Utilitário de Disco, significa que o seu disco de inicialização do Mac (Macintosh HD) tem uma corrupção séria. Você precisa reformatá-lo no modo de Recuperação do macOS e atribuir um novo sistema de arquivos no Utilitário de Disco, então reinstalar o macOS para dar a ele um sistema operacional Mac funcionando.
No entanto, reformatar no Utilitário de Disco irá apagar seus arquivos do disco de inicialização do Mac. Se você não tiver um backup do seu Mac, perderá arquivos importantes após a formatação.
Felizmente, você pode seguir este guia seguro para formatar o disco de inicialização sem perda de dados para se livrar da pasta com ponto de interrogação no MacBook Air:
- Recupere dados do Mac que não liga usando o software de Recuperação de Dados Mac iBoysoft. (Claro, você pode ignorar esta etapa se tiver um backup.)
- Inicie o seu Mac no modo de Recuperação do macOS e selecione Utilitário de Disco na janela Utilitários do macOS.
- Selecione Macintosh HD (o disco de inicialização) na janela do Utilitário de Disco e clique no botão Apagar no menu superior.
- Nomeie o disco de inicialização como Macintosh HD, escolha o esquema GUID e o formato APFS se quiser usar macOS 10.13 posteriormente.
Agora você terá um novo disco rígido Mac limpo sem sistema operacional. Para inicializar sem a pasta com ponto de interrogação piscando no MacBook Air, você ainda precisará reinstalar o macOS no modo de Recuperação do macOS.
Como reinstalar o macOS para inicializar o Mac?
Aqui estão os detalhes para reinstalar o macOS e iniciar o seu Mac, MacBook Pro, Mac mini, MacBook Air e iMac no Modo de Recuperação do macOS. Leia mais >>
Uma vez concluída a instalação, o seu Mac reinicia automaticamente a partir do seu disco de inicialização integrado.
Esperamos que tenha resolvido o problema do ponto de interrogação no Mac com as soluções acima. Não se esqueça de compartilhar este post com seus amigos.
5. Verifique e substitua as conexões SATA do disco de inicialização (HDD)
O disco rígido interno do Mac funciona com base em um cabo HDD que transmite os sinais eletrônicos entre a placa lógica e o disco de inicialização. Portanto, se estiver frouxo, danificado, quebrado ou deformado, você pode obter o ponto de interrogação piscando no Mac durante a inicialização.
Aqui está como você pode verificar o conector do disco de inicialização se notar um arquivo com ponto de interrogação no MacBook Air. Observe que pedir ajuda profissional para realizar esse trabalho é necessário.
- Verifique e remova qualquer objeto estranho no conector.
- Verifique se o conector está limpo e livre de corrosão.
- Verifique se os cabos flexíveis do HDD estão quebrados ou danificados devido ao estresse excessivo e dobrados.
O disco rígido SATA é conectado à placa lógica do seu Mac dobrando 90 graus duas vezes. Isso pode ser especialmente visto no modelo MacBook Pro 13" de 2012 (na borda da super drive).
Portanto, é provável que o fio de cobre dentro do cabo de plástico flexível esteja quebrado ou danificado na seção dobrada, fazendo com que o seu Mac exiba o ponto de interrogação piscando no MacBook Pro.
Então, você precisará substituí-lo por um bom cabo HDD para corrigir o ponto de interrogação piscando em modelos como o MacBook Pro de meados de 2012.
Você pode verificar a conexão SATA se ainda visualizar o ponto de interrogação no Mac mini, MacBook Air, MacBook Air ou MacBook Pro.
1. Abra a tampa do Mac.
2. Encontre a conexão SATA do seu disco de inicialização. Você pode remover a conexão e então encaixá-la firmemente de volta.
Isso funciona bem se o seu Mac não reconhece o disco rígido interno para inicialização. Mas se não ajudar o ponto de interrogação piscando no Mac, ou o disco rígido ou a conexão SATA estão danificados. Você pode solicitar um serviço de reparo ou substituição à Apple.
6. Atualize o firmware do seu Computador Mac
Se você vir a pasta do Mac com um ponto de interrogação piscando após um recente download e atualização do macOS, pode ser resultado de um firmware incompatível que deve ser atualizado automaticamente pelo instalador.
Possivelmente, o firmware falha em completar a atualização durante a atualização do sistema inteiro. Então, o novo sistema não pode ser reconhecido pelo antigo firmware, causando problemas de inicialização e a pasta de ponto de interrogação no MacBook.
Para reatualizar o firmware, você pode formatar manualmente o disco de inicialização no Utilitário de Disco e reinstalar o sistema operacional Mac com uma conexão de rede estável e espaço livre suficiente no disco de inicialização. Uma vez que a reinstalação estiver concluída, você não deverá mais ver a pasta de ponto de interrogação no Mac.
Se você ainda inicializar com uma pasta de ponto de interrogação piscando no Mac, continue lendo as outras soluções.
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7. Verifique o conector lifeboat na placa lógica
Dentro do MacBook Pro em 2016 e 2017 com Tochbar, um conector crítico chamado lifeboat é usado para conectar o circuito do SSD à CPU para que a CPU possa ler e gravar dados nos chips SSD.
Se você começar a ter a pasta de ponto de interrogação piscando no Mac após substituir o disco rígido, você pode ter esquecido de colocar o conector lifeboat. Além disso, você pode receber a pasta piscando com ponto de interrogação no Mac se a tampa do conector lifeboat não estiver funcionando.
Aqui estão alguns verificações básicas que você pode realizar para fazê-lo funcionar novamente (Faça essas verificações com alguém profissional):
- Certifique-se de que há uma tampa de lifeboat, e que está instalada.
- Remova a tampa do conector lifeboat e verifique se está corroída ou empoeirada.
Se essas verificações não forem úteis, prossiga com a seguinte solução para corrigir a pasta de ponto de interrogação no Mac.
8. Verifique o socket do SSD com defeito ou disco rígido na placa lógica do Mac
Às vezes, o Mac não consegue encontrar o disco de inicialização (Macintosh HD) apenas porque o próprio drive está com problemas.
Seus drives SSD removíveis na placa lógica Mac são conectados usando sockets SSD. Uma vez que esses componentes estejam corroídos, danificados ou empoeirados, você receberá o erro de "pasta com ponto de interrogação" no Mac ao inicializar.
Então, pense se você derramou algum líquido em seu MacBook Air ou Pro. Se você ver que o socket do SSD está corroído, você pode cortar a corrosão e mapear os pinos com álcool a 99%. Se isso não ajudar, você precisará substituir o socket.
Para a maioria dos Apple iMac, MacBook pré-2013 e MacBook Pro que usam discos rígidos mecânicos, a pasta de interrogação piscante no MacBook Air aparece quando há uma falha no disco de inicialização mecânico e você pode ouvir um ruído de bip ou clique. Ou, se você não consegue sentir a vibração do motor de rotação do disco rígido, o disco rígido está morto.
Continue e substitua ou atualize-o com um SSD e reinstale o macOS. Depois disso, você não verá mais o Mac piscando a pasta com uma interrogação.
Conclusão
Na maioria das vezes, erros como o círculo com uma linha atravessada e a pasta piscante com uma interrogação na tela do Mac/MacBook indicam um problema de software do sistema. Uma solução simples é reinstalar o macOS (Lembre-se de recuperar os dados primeiro).
Se não conseguir corrigir o problema da pasta piscante no MacBook reinstalando o sistema operacional Mac, provavelmente é devido a problemas de hardware. Nesse caso, é melhor enviar seu Mac para uma loja de reparos de confiança.
Leia também:
Como corrigir o Mac travado na tela de carregamento?
Suporte.apple.com/mac/startup -2002F/-2004F/-2005F/-2006F/-2100F [Corrigido]
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