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JoãoSilva
Resumo: Este artigo explica por que você encontra a pasta com ponto de interrogação piscando no Mac ao inicializar e como corrigi-lo. Soluções detalhadas são oferecidas para ajudá-lo a inicializar seu Mac e proteger arquivos importantes da pasta com ponto de interrogação no Mac.
Sem aviso prévio, uma pasta piscando com um ponto de interrogação aparece quando seu Mac inicializa.
O que isso significa? A pasta com ponto de interrogação piscante no Mac aparece quando o seu disco de inicialização ou Macintosh HD não é detectado ou não possui um sistema operacional Mac funcionando.
Você pode experimentar a pasta do Mac com ponto de interrogação após substituir o disco rígido, inicializar de um disco de sistema externo ou atualizar o macOS. Geralmente, a pasta do MacBook com ponto de interrogação resulta de problemas de software ou hardware.
Na pior situação, você não consegue passar pelo ícone de pasta com ponto de interrogação no Mac, mesmo com uma reinicialização. Então, para evitar a perda de dados, recupere arquivos do seu computador Mac primeiro. Em seguida, siga as soluções abaixo para remover a pasta piscante com ponto de interrogação no Mac e inicialize seu computador normalmente.
Como Restaurar Completamente MacBook Pro/Air? Passo a Passo
Um problema de pasta piscante com ponto de interrogação no Mac também pode resultar de uma redefinição de fábrica incompleta do Mac. Leia este post para saber mais sobre como restaurar completamente um MacBook Pro/Air. Leia mais >>
Recuperar dados de um Mac mostrando uma pasta piscante com ponto de interrogação
A recuperação de dados é a primeira coisa a ser feita quando há uma pasta com ponto de interrogação no MacBook Air ou ao encontrar outros problemas de "MacBook não liga", pois pode evitar a perda de dados para sempre causada por algumas correções. Como o Mac não é inicializável, você só pode recuperar dados no Modo de Recuperação do macOS com software de recuperação de dados como o iBoysoft Recuperação de Dados Mac.
Você pode executar o software de recuperação de dados Mac iBoysoft no modo de Recuperação do macOS para recuperar os arquivos perdidos e salvá-los em um disco externo seguindo os passos abaixo:
- Inicie o seu Mac no modo de Recuperação do macOS.
- Abra o Terminal no menu suspenso de Utilitários.
- Digite o seguinte comando e pressione Enter para abrir o iBoysoft Mac Data Recovery.sh <(curl http://boot.iboysoft.com/boot.sh)
- Quando for iniciado, selecione o seu disco de inicialização e clique em "Procurar dados perdidos."
- Visualize os arquivos encontrados.
- Marque as caixas ao lado dos arquivos que deseja recuperar, em seguida, clique no botão Recuperar e selecione um local para salvá-los.
Você também pode assistir a este vídeo para aprender como recuperar dados de um Mac que não liga devido à pasta de ponto de interrogação do MacBook no Modo de Recuperação do macOS.
É aconselhável fazer backup do seu Mac com o Time Machine regularmente no futuro para que você não precise se preocupar com arquivos perdidos, pois poderá restaurar o seu Mac a partir do disco externo.
Como corrigir a pasta com ponto de interrogação piscando no Mac sem CD?
Você pode ver a pasta ou arquivo piscando com ponto de interrogação no MacBook Air, MacBook Pro, iMac ou Mac mini. De qualquer forma, você pode tentar redefinir o NVRAM no seu computador Mac primeiro. Se isso não resolver o problema da pasta piscante do Mac com ponto de interrogação, tente as seguintes soluções uma por uma.
Como corrigir a pasta com ponto de interrogação piscando no Mac sem CD:
- 1. Verifique as Preferências de Disco de Inicialização
- 2. Reselecione o disco de inicialização correto no modo de Recuperação do macOS
- 3. Repare o disco de inicialização ou Macintosh HD com o Utilitário de Disco
- 4. Formate o disco de inicialização via Utilitário de Disco e reinstale o macOS
- 5. Verifique e substitua o cabo do disco de inicialização (HDD)
- 6. Atualize o firmware do seu MacBook
- 7. Verifique o conector de bote salva-vidas na placa lógica
- 8. Verifique o soquete SSD com defeito ou o disco rígido na placa lógica do Mac
Quais soluções você já tentou para corrigir a pasta piscante do MacBook? Compartilhe seus pensamentos com seus amigos.
1. Verifique as Preferências de Disco de Inicialização
Se encontrar uma pasta de interrogação do Mac na inicialização, você pode esperar por um momento e ver se ele consegue inicializar além do ícone.
Se, felizmente, continuar inicializando, parabéns! Mas, apenas como precaução, você pode verificar as Preferências de Sistema de inicialização e reselecionar o disco de inicialização embutido no menu da Apple > Preferências do Sistema > Disco de inicialização.
Se o seu Mac não conseguir inicializar além da pasta piscante de interrogação, você pode selecionar manualmente o disco de inicialização correto. Você pode fazer isso reiniciando o seu Mac enquanto mantém pressionada a tecla Option.
Se você inicializar a partir de uma unidade externa, você pode verificar esses fatores para corrigir a pasta de interrogação da morte do Mac.
- Verifique se o disco rígido está ligado, especialmente para alguns discos de mesa que precisam de uma fonte de alimentação externa.
- Verifique se a porta USB e o cabo estão funcionando.
Isso resolveu a pasta de interrogação piscante no Mac? Se não, continue com a próxima solução.
Dicas: Se encontrar a pasta com ponto de interrogação no MacBook Pro em algumas máquinas mais antigas do Mac OS X, você pode inicializar a partir do DVD ou CD de instalação que vem com o seu Mac na unidade óptica.
[Resolvido] Problema de não montagem do disco rígido interno do Mac
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2. Reselecione o disco de inicialização correto no modo de Recuperação do macOS
Se não conseguir corrigir a pasta piscando com ponto de interrogação do Macbook Pro usando o primeiro método, tente inicializar no Modo de Recuperação do macOS e reselecionar o disco de inicialização correto. O sistema de recuperação integrado do seu Mac permite que você reselecione o volume de inicialização para corrigir a pasta piscando com ponto de interrogação no Mac sem CD.
Como se livrar do ponto de interrogação no meu Mac selecionando o disco de inicialização correto:
- Desconecte qualquer periférico externo, como o disco externo conectado ao seu computador Mac.
- Se sua tela estiver presa na pasta com ponto de interrogação do MacBook/MacBook Pro, force a desligar o Mac pressionando o botão de energia por segundos.
- Identifique se está usando um Mac Apple Silicon M1 ou não, reinicie o Mac e pressione imediatamente uma dessas combinações de teclas para inicializar no modo de recuperação do macOS.
Observe que a maneira de inicializar no Modo de Recuperação do macOS em um Mac M1 difere dos Macs Intel.
- Você pode soltar as teclas quando ver o logo da Apple ou suas opções de recuperação carregando. Em seguida, selecione sua conta de usuário Mac, digite sua senha e pressione Enter.
Assim que visualizar as quatro Utilidades do macOS apresentadas na imagem abaixo ou uma semelhante, você estará no modo de recuperação do macOS.
- Em seguida, você pode clicar no logo da Apple no canto superior esquerdo e escolher a opção Disco de Inicialização.
- Reselecione o disco de inicialização correto (Macintosh HD) que contém um macOS.
Depois de clicar no botão Reiniciar, você deve inicializar sem a pasta piscando com ponto de interrogação no Mac. Se o problema persistir, passe para a próxima solução para eliminar a pasta de ponto de interrogação do MacBook.
Dicas: Se não conseguir inicializar no Modo de Recuperação do macOS a partir do sistema de recuperação local, tente o Modo de Recuperação pela Internet substituindo as teclas do Passo 2 por Option + Command + R (ou Shift + Option + Command + R). Certifique-se de que seu Mac esteja conectado à Internet ao mesmo tempo.
3. Use o Utilitário de Disco para reparar o disco de inicialização ou Macintosh HD
Se não conseguir ver nenhuma opção de inicialização na janela Disco de Inicialização, provavelmente, seu disco de inicialização integrado ou Macintosh HD está corrompido, causando a pasta piscando com ponto de interrogação no Mac.
Então, você precisa verificar e reparar o disco de inicialização com o recurso Primeiros Socorros do Utilitário de Disco no modo de recuperação do macOS com os seguintes passos:
- Pressione o botão de energia até que o seu Mac desligue.
- Reinicie o seu Mac no modo de Recuperação do macOS.
- Abra o Utilitário de Disco a partir da janela de Utilitários do macOS e clique em Continuar.
- Selecione Macintosh HD (o disco de inicialização) do lado esquerdo da janela Utilitário de Disco.
- Clique em "Primeiros Socorros" no topo e clique em Executar.
O Utilitário de Disco pode levar algum tempo para verificar o seu disco de inicialização no modo de Recuperação do macOS. Depois de terminar de reparar o Macintosh HD, você pode selecionar Utilitário de Disco > Sair do Utilitário de Disco na barra de menu. Em seguida, clique no menu da Apple e selecione Reiniciar para reiniciar o seu Mac.
Se o Utilitário de Disco encontrar problemas com o disco de inicialização do seu Mac ou Macintosh HD que não pode reparar, será necessário passar para a próxima etapa para resolver o problema da "pasta com ponto de interrogação piscando".
Se, em casos raros, você não visualizar o disco de inicialização do seu Mac embutido até mesmo na janela do Utilitário de Disco. Isso indica que há um problema de hardware. Você precisa verificar as conexões do seu disco rígido ou entrar em contato com o serviço autorizado da Apple para reparo de Mac.
Se o Primeiros Socorros relatar "Foram encontrados problemas no mapa de partição que podem impedir a inicialização," leia este post: [Corrigido] 'Problemas encontrados no mapa de partição' no Mac
4. Formatar disco de inicialização via Utilitário de Disco e reinstalar o macOS
Se ainda visualizar a pasta do MacBook Pro com ponto de interrogação na inicialização após escanear com o Primeiros Socorros do Utilitário de Disco, significa que o disco de inicialização do seu Mac (Macintosh HD) possui corrupção séria. Você precisa reformatá-lo no Modo de Recuperação do macOS e atribuir um novo sistema de arquivos no Utilitário de Disco, então reinstalar o macOS para dar a ele um sistema operacional Mac funcional.
No entanto, reformatar no Utilitário de Disco irá apagar seus arquivos do disco de inicialização do Mac. Se você não tiver um backup do seu Mac, perderá arquivos importantes após a formatação.
Felizmente, você pode seguir este guia seguro para formatar o disco de inicialização sem perda de dados para se livrar do arquivo de MacBook Air com ponto de interrogação:
- Recupere dados de um Mac que não liga usando o software de Recuperação de Dados para Mac iBoysoft. (Claro, você pode ignorar esta etapa se tiver um backup.)
- Inicie o seu Mac no Modo de Recuperação do macOS e selecione Utilitário de Disco na janela de Utilitários do macOS.
- Selecione Macintosh HD (o disco de inicialização) na janela do Utilitário de Disco e clique no botão Apagar no menu superior.
- Dê um nome ao disco de inicialização como Macintosh HD, escolha o esquema GUID e o formato APFS se desejar usar o macOS 10.13 posteriormente.
Agora você terá um novo disco rígido Mac fresco sem sistema operacional. Para iniciar sem a pasta com ponto de interrogação piscando no MacBook Air, você ainda precisará reinstalar o macOS no Modo de Recuperação do macOS.
Como reinstalar o macOS para inicializar o Mac?
Aqui estão os detalhes para reinstalar o macOS e inicializar seu Mac, MacBook Pro, Mac mini, MacBook Air, e iMac no modo de Recuperação macOS. Leia mais >>
Assim que a instalação estiver completa, o seu Mac reinicia automaticamente a partir do disco de inicialização interno.
Esperamos que tenha resolvido o problema do folder de perguntas do Mac com as soluções acima. Não se esqueça de compartilhar este post com seus amigos.
5. Verificar e substituir as conexões SATA do disco inicial (HDD)
O disco rígido interno do Mac funciona com base em um cabo de HDD transmitindo os sinais eletrônicos entre a placa lógica e o disco de inicialização. Portanto, se estiver frouxo, danificado, quebrado, ou deformado, você pode ver o folder piscando com ponto de interrogação ao iniciar.
Veja como você pode verificar o conector do disco inicial se notar um arquivo com ponto de interrogação no MacBook Air. Observe que pedir a ajuda de um profissional para fazer este trabalho é necessário.
- Verifique e remova qualquer objeto estranho no conector.
- Garanta que o conector esteja limpo e livre de corrosão.
- Verifique se os cabos flexíveis do HDD estão quebrados ou danificados devido a sobrecarga e flexão.
O disco rígido SATA está conectado à placa lógica do seu Mac de forma a dobrar 90 graus duas vezes. Isso pode ser visto especialmente no modelo MacBook Pro de 13" de 2012 (na borda do Super Drive).
Portanto, é provável que o fio de cobre dentro do cabo de plástico flexível esteja quebrado ou danificado na seção dobrada, fazendo com que o seu Mac exiba o folder piscante do MacBook Pro com um ponto de interrogação.
Então, você precisará substituí-lo por um bom cabo de HDD para corrigir o folder piscante em modelos como o MacBook Pro de meados de 2012.
Você pode verificar a conexão SATA se ainda ver o folder com ponto de interrogação no Mac mini, MacBook Air, MacBook Air, ou MacBook Pro.
1. Abra a tampa do Mac.
2. Encontre a conexão SATA do seu disco de inicialização. Você pode desconectar a conexão e depois conectá-la firmemente de volta.
Isto funciona bem se o seu Mac não reconhece o disco rígido interno para inicializar. Mas se não ajudar com o folder piscante com ponto de interrogação no Mac, ou o disco rígido ou a conexão SATA estão danificados. Você pode pedir um serviço de reparo ou substituição à Apple.
6. Atualize o firmware do seu Mac Computer
Se você visualizar a pasta Mac com um ponto de interrogação piscando após um recente download e atualização do macOS, pode ser resultado de um firmware incompatível que deve ser atualizado automaticamente pelo instalador.
Possivelmente, o firmware falha em completar a atualização durante toda a atualização do sistema. Então, o novo sistema não pode ser reconhecido pelo firmware antigo, causando problemas de inicialização e a pasta de ponto de interrogação do MacBook.
Para atualizar manualmente o firmware, você pode formatar o disco de inicialização no Utilitário de Disco e reinstalar o sistema operacional Mac com uma conexão de rede estável e espaço livre suficiente no disco de inicialização. Uma vez que a reinscrição for feita, você não deverá mais ver a pasta Mac piscando.
Se ainda assim iniciar com uma pasta de ponto de interrogação piscando no Mac, então continue lendo as outras soluções.
MacBook não liga após a atualização do macOS Sonoma
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7. Verifique o conector lifeboat na placa lógica
Dentro do MacBook Pro de 2016 e 2017 com Touchbar, uma ponte crítica de conector chamada lifeboat é usada para conectar o circuito SSD à CPU para que a CPU possa ler e gravar dados nos chips SSD.
Se você começar a ver a pasta piscando do Mac com ponto de interrogação após substituir o disco rígido, você pode ter esquecido de colocar o conector lifeboat. Além disso, você pode ter a pasta piscando com ponto de interrogação no Mac se a tampa do conector lifeboat não estiver funcional.
Aqui estão algumas verificações básicas que você pode realizar para fazê-lo funcionar novamente (faça essas verificações com alguém profissional):
- Verifique se há uma tampa lifeboat, e ela está no lugar.
- Remova a tampa do conector lifeboat e verifique se está corroída ou empoeirada.
Se essas verificações não forem úteis, prossiga com a seguinte solução para corrigir a pasta piscando no Mac.
8. Verifique o socket SSD com defeito ou disco rígido na placa lógica do Mac
Às vezes, o Mac não consegue encontrar o disco de inicialização (Macintosh HD) apenas porque o drive em si está com problemas.
Seus drives SSD removíveis na placa lógica do Mac são conectados usando soquetes SSD. Uma vez que esses componentes estejam corroídos, danificados ou empoeirados, você receberá o erro "pasta do Mac com ponto de interrogação" ao inicializar o Mac.
Portanto, pense se você derramou algum líquido em seu Macbook Air ou Pro. Se você vir que o soquete SSD está corroído, você pode cortar a corrosão e mapear os pinos com álcool 99%. Se isso não ajudar, você precisará substituir o soquete.
Para a maioria dos Apple iMac, pré-2013 MacBook e MacBook Pro que usam discos rígidos mecânicos, a pasta piscando com ponto de interrogação no MacBook Air aparece quando há uma falha no disco de inicialização mecânico, e você pode ouvir um ruído de apito ou clique. Ou, se você não consegue sentir a vibração do motor de rotação do disco rígido, o disco rígido está morto.
Prossiga para substituí-lo ou atualizá-lo com SSD e reinstalar o macOS. Depois disso, você não verá mais o Mac começar com a pasta piscando com ponto de interrogação.
Conclusão
A maioria das vezes, erros como o círculo com linha atravessada e a pasta piscando com ponto de interrogação na tela do Mac/MacBook indicam um problema de software do sistema. Uma solução simples é reinstalar o macOS (Lembre-se de recuperar os dados primeiro).
Se você não conseguir corrigir o problema da pasta piscando no MacBook reinstalando o sistema operacional Mac, provavelmente ocorreu por problemas de hardware. Nesse caso, é melhor enviar seu Mac para uma loja de reparo de confiança.
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Support.apple.com/mac/startup -2002F/-2004F/-2005F/-2006F/-2100F [Corrigido]
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