Como corrigir a Pasta com Ponto de Interrogação no Mac sem CD?

Sumário: Este artigo explica por que você encontra a pasta com ponto de interrogação piscando no Mac ao iniciar e como corrigi-la. Soluções detalhadas são oferecidas para ajudá-lo a inicializar seu Mac e proteger arquivos importantes da pasta com ponto de interrogação do Mac.

como corrigir a pasta com ponto de interrogação no Mac

Resgatar Dados Agora

Sem aviso prévio, uma pasta piscante com um ponto de interrogação aparece quando o Mac é inicializado.

O que isso significa? A pasta com ponto de interrogação piscante no Mac aparece quando o seu disco de inicialização ou Macintosh HD não é detectado ou não possui um sistema operacional Mac funcionando.

Você pode experimentar a pasta piscante com ponto de interrogação no Mac após substituir o disco rígido, inicializar de um disco de sistema externo ou atualizar o macOS. Normalmente, a pasta no MacBook com ponto de interrogação resulta de problemas de software ou hardware.

Corrigir a pasta com ponto de interrogação no Mac ao iniciar

No pior cenário, você não consegue passar pelo ícone da pasta com ponto de interrogação no Mac, mesmo com um reinício. Portanto, para evitar a perda de dados, recupere os arquivos do seu computador Mac primeiro. Em seguida, siga as soluções abaixo para remover a pasta piscante com ponto de interrogação no Mac e inicializar seu computador normalmente.

Corrigir pasta piscante com ponto de interrogação no Mac:

1. Recuperar dados de um Mac mostrando uma pasta piscante com ponto de interrogação
2. Como corrigir pasta piscante com ponto de interrogação no Mac sem CD?

redefinir fábrica do Mac para corrigir pasta com ponto de interrogação no Mac

Como redefinir completamente o MacBook Pro/Air? Passo a passo

O problema da pasta piscante com ponto de interrogação no Mac também pode resultar de uma redefinição de fábrica incompleta do Mac. Leia este post para saber mais sobre como redefinir completamente um MacBook Pro/Air. Leia mais >>

Recuperar dados de um Mac mostrando uma pasta piscante com ponto de interrogação

A recuperação de dados é a primeira coisa a fazer quando há uma pasta com ponto de interrogação no MacBook Air ou ao encontrar outros problemas de "MacBook não liga", pois pode prevenir a perda de dados para sempre causada por algumas correções. Como o Mac não pode ser inicializado, você só pode recuperar dados no Modo de Recuperação do macOS com um software de recuperação de dados como o iBoysoft Recuperação de Dados para Mac.

Você pode executar o software de recuperação de dados iBoysoft para Mac no modo de Recuperação do macOS para recuperar os arquivos perdidos e salvá-los em um disco externo, seguindo os passos abaixo:

Inicie seu Mac no modo de Recuperação do macOS.
Inicie o Terminal no menu suspenso Utilitários.
Digite o seguinte comando e pressione Enter para abrir o iBoysoft Mac Data Recovery.sh <(curl http://boot.iboysoft.com/boot.sh)
Quando for lançado, selecione seu disco de inicialização e clique em "Procurar por Dados Perdidos.
Visualize os arquivos encontrados.
Marque as caixas ao lado dos arquivos que deseja recuperar, em seguida, clique no botão Recuperar e selecione um local para salvá-los.

Você também pode assistir a este vídeo para aprender como recuperar dados de um Mac que não liga devido à pasta com ponto de interrogação do MacBook no Modo de Recuperação do macOS.

É aconselhável fazer backup do seu Mac com o Time Machine regularmente no futuro para que você não precise se preocupar com arquivos perdidos, pois poderá restaurar seu Mac a partir do disco externo.

Como consertar uma pasta piscante com ponto de interrogação no Mac sem CD?

Você pode ver a pasta ou arquivo piscando com ponto de interrogação no MacBook Air, MacBook Pro, iMac ou Mac mini. De qualquer forma, você pode tentar redefinir o NVRAM em seu computador Mac primeiro. Se não resolver a pasta piscante do Mac com ponto de interrogação, tente as seguintes soluções uma por uma.

Como consertar uma pasta piscante com ponto de interrogação no Mac sem CD:

1. Verifique as Preferências do Sistema do Disco de Inicialização
2. Re-selecione o disco de inicialização correto no modo de Recuperação do macOS
3. Repare o disco de inicialização ou Macintosh HD com o Utilitário de Disco
4. Formate o disco de inicialização via Utilitário de Disco e reinstale o macOS
5. Verifique e substitua o cabo do disco de inicialização (HDD)
6. Atualize o firmware do seu MacBook
7. Verifique o conector do salvavidas na placa lógica
8. Verifique o soquete SSD com defeito ou o disco rígido na placa lógica do Mac

Quais soluções você já tentou para resolver o problema da pasta piscando no MacBook? Compartilhe seus pensamentos com seus amigos.

1. Verifique as Preferências do Sistema do Disco de Inicialização

Se você encontrar uma pasta com ponto de interrogação do Mac na inicialização, pode esperar por um momento e ver se ele consegue inicializar além do ícone.

Se, felizmente, ele continuar iniciando, parabéns! Mas, apenas por precaução, você pode verificar as Preferências do Sistema de Inicialização e reselecionar o disco de inicialização embutido no menu Apple > Preferências do Sistema > Disco de inicialização.

Se o seu Mac não puder inicializar além da pasta piscando do ponto de interrogação, você pode selecionar manualmente o disco de inicialização correto. Você pode fazer isso reiniciando seu Mac enquanto mantém pressionada a tecla Option.

Se você inicializar a partir de um disco externo, você pode verificar esses fatores para corrigir a pasta de morte com ponto de interrogação do Mac.

Verifique se o disco rígido está ligado, especialmente para alguns discos de mesa que precisam de uma fonte de alimentação externa.
Verifique se a porta USB e o cabo estão funcionando.

Selecione o disco de inicialização para se livrar da pasta piscando

Isso resolveu o problema da pasta com ponto de interrogação piscando no Mac? Se não, continue com a próxima solução.

Dicas: Se encontrar a pasta do MacBook Pro com ponto de interrogação em algumas máquinas mais antigas do Mac OS X, você pode inicializar a partir do DVD ou CD de instalação que vem com seu Mac na unidade óptica.

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2. Re-selecione o disco de inicialização correto no modo de Recuperação do macOS

Se não conseguir corrigir o flash da pasta com ponto de interrogação no Macbook Pro usando o primeiro método, tente iniciar no Modo de Recuperação do macOS e reselecione o disco de inicialização correto. O sistema de recuperação integrado do seu Mac permite que você reselecione o volume de inicialização para corrigir o flash da pasta com ponto de interrogação no Mac sem CD.

Como me livrar do ponto de interrogação no meu Mac selecionando o disco de inicialização correto:

Desconecte quaisquer periféricos externos, como o disco externo conectado ao seu computador Mac.
Se a tela estiver presa na pasta com ponto de interrogação do MacBook/MacBook Pro, force o desligamento do seu Mac pressionando o botão de energia por segundos.
Identifique se você está usando um Mac Apple Silicon M1 ou não, reinicie o Mac e pressione imediatamente uma dessas combinações de teclas para iniciar no modo de recuperação do macOS.
Observe que a maneira de iniciar no Modo de Recuperação do macOS em um Mac M1 difere dos Macs Intel.
Você pode soltar as teclas quando vir o logotipo da Apple ou suas opções de recuperação de carga. Em seguida, selecione sua conta de usuário do Mac, digite sua senha e pressione Enter.
Assim que você ver as quatro Utilidades do macOS apresentadas como na imagem abaixo ou similar, você iniciou no Modo de Recuperação do macOS.
Então, você pode clicar no logotipo da Apple no canto superior esquerdo e escolher a opção Disco de Inicialização.
Resselecione o disco de inicialização correto (Macintosh HD) que contém um macOS.

Depois de clicar no botão Reiniciar, você deverá iniciar sem a pasta piscante com ponto de interrogação no Mac. Se o problema persistir, passe para a próxima correção para eliminar a pasta de ponto de interrogação do MacBook.

Dicas: Se você não conseguir iniciar no Modo de Recuperação do macOS a partir do sistema de recuperação local, tente o Modo de Recuperação pela Internet substituindo as teclas no Passo 2 por Option + Command + R (ou Shift+ Option + Command + R). Certifique-se de que seu Mac esteja conectado à Internet ao mesmo tempo.

3. Use o Utilitário de Disco para reparar o disco de inicialização ou Macintosh HD

Se você não conseguir ver nenhuma opção de inicialização na janela Disco de Inicialização, provavelmente seu disco de inicialização integrado ou Macintosh HD está corrompido, causando o flash da pasta no Mac com ponto de interrogação.

Então, você precisa verificar e reparar o disco de inicialização com a função Primeiros Socorros do Utilitário de Disco no modo de recuperação do macOS com os seguintes passos:

Pressione o botão de energia até que o seu Mac desligue.
Reinicie o seu Mac no modo de recuperação do macOS.
Abra o Utilitário de Disco a partir da janela Utilitários do macOS e clique em Continuar.
Selecione Macintosh HD (seu disco de inicialização) no lado esquerdo da janela do Utilitário de Disco.
Clique em "Primeiros Socorros" no topo e clique em Executar.

Pode levar algum tempo para o Utilitário de Disco verificar o seu disco de inicialização no modo de recuperação do macOS. Após terminar de reparar o Macintosh HD, você pode selecionar Utilitário de Disco > Sair do Utilitário de Disco na barra de menu. Em seguida, clique no menu da Apple e selecione Reiniciar para reiniciar o seu Mac.

Se o Utilitário de Disco encontrar problemas com o disco de inicialização do seu Mac ou Macintosh HD que não pode reparar, você precisa passar para a próxima parte para resolver o problema do "ícone de pasta de interrogação piscando".

Se, em casos raros, você não vê o disco de inicialização do seu Mac embutido mesmo na janela do Utilitário de Disco, isso indica que há um problema de hardware. Você precisa verificar as conexões do seu disco rígido ou entrar em contato com o serviço autorizado da Apple para reparo de Mac.

Se o Primeiros Socorros relatar "Problemas foram encontrados com o mapa de partições que podem impedir a inicialização", leia esta postagem: [Corrigido] 'Problemas foram encontrados com o mapa de partições' no Mac

4. Formate o disco de inicialização através do Utilitário de Disco e reinstale o macOS

Se você ainda vê a pasta com ponto de interrogação no MacBook Pro ao iniciar após verificar com o Primeiros Socorros do Utilitário de Disco, significa que o seu disco de inicialização do Mac (Macintosh HD) está com séria corrupção. Você precisa reformatá-lo no modo de recuperação do macOS e atribuir a ele um novo sistema de arquivos no Utilitário de Disco, e então reinstalar o macOS para lhe dar um sistema operacional de Mac funcionando.

No entanto, reformatar no Utilitário de Disco apagará os seus arquivos do disco de inicialização do Mac. Se você não possui um backup do seu Mac, perderá arquivos importantes após a reformatação.

Felizmente, você pode seguir este guia seguro para formatar o disco de inicialização sem perda de dados para se livrar do ícone de pasta com ponto de interrogação no MacBook Air:

Recupere dados do Mac que não liga usando o software de Recuperação de Dados para Mac iBoysoft. (Claro, você pode ignorar esta etapa se tiver um backup.)
Inicie o seu Mac no modo de recuperação do macOS e selecione Utilitário de Disco na janela Utilitários do macOS.
Selecione Macintosh HD (o disco de inicialização) na janela do Utilitário de Disco e clique no botão Apagar >no menu superior.
Dê o nome ao disco de inicialização como Macintosh HD, escolha o esquema GUID e o formato APFS se deseja usar o macOS 10.13 posteriormente.

Agora você terá um novo disco rígido do Mac limpo e sem sistema operacional. Para inicializar sem a pasta com ponto de interrogação piscando no MacBook Air, ainda precisará reinstalar o macOS no modo de recuperação do macOS.

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Assim que a instalação estiver completa, o seu Mac reiniciará automaticamente a partir do disco de inicialização incorporado.

Esperançosamente, você resolveu o problema do ponto de interrogação no Mac com as soluções acima. Não se esqueça de compartilhar este post com seus amigos.

5. Verificar e substituir as conexões SATA do disco de inicialização (HDD)

O disco rígido interno do seu Mac funciona com base num cabo de HDD que transmite os sinais eletrônicos entre a placa lógica e o disco de inicialização. Portanto, se estiver solto, danificado, quebrado ou deformado, você pode ver o ponto de interrogação piscando no Mac ao iniciar.

Aqui está como você pode verificar o conector do disco de inicialização se notar um arquivo com ponto de interrogação no MacBook Air. É necessário pedir ajuda profissional para fazer esse trabalho.

Verifique e remova qualquer objeto estranho no conector.
Assegure-se de que o conector esteja limpo e livre de corrosão.
Verifique se os cabos flexíveis do HDD estão quebrados ou danificados devido ao estresse excessivo e à dobra.

O disco rígido SATA está conectado à placa lógica do seu Mac de forma a dobrar 90 graus duas vezes. Isso pode ser particularmente visto no modelo MacBook Pro 13" de 2012 (na borda da unidade óptica).

Verificar e substituir o cabo HDD de inicialização do Mac

Portanto, é provável que o fio de cobre dentro do cabo de plástico flexível esteja quebrado ou danificado na seção dobrada, fazendo com que o seu Mac exiba o MacBook Pro piscando com um ponto de interrogação.

Então, você precisará substituí-lo por um bom cabo de HDD para corrigir o ponto de interrogação piscando em modelos como o MacBook Pro de 2012.

Você pode verificar a conexão SATA se ainda assim ver o ponto de interrogação no Mac mini, MacBook Air, MacBook Air ou MacBook Pro.

1. Abra a tampa do Mac.

2. Encontre a conexão SATA do seu disco de inicialização. Você pode desconectar a conexão e recolocá-la com firmeza.

Verificar conexões quando o Mac exibe o ponto de interrogação piscando

Isso funciona bem se o seu Mac não reconhece o disco rígido interno para inicialização. Mas se não resolver o ponto de interrogação piscando no Mac, ou o disco rígido ou a conexão SATA está danificada. Você pode solicitar um serviço de reparo ou substituição da Apple.

6. Atualizar o firmware do seu Computador Mac

Se você ver a pasta Mac com um ponto de interrogação piscando após um recente download e atualização do macOS, pode ser resultado de firmware incompatível que deveria ser atualizado automaticamente pelo instalador.

Possivelmente, o firmware falha em completar a atualização durante toda a atualização do sistema. Então, o novo sistema não pode ser reconhecido pelo antigo firmware, causando problemas de inicialização e a pasta com ponto de interrogação no MacBook.

Para reatualizar o firmware, você pode formatar manualmente o disco de inicialização no Utilitário de Disco e reinstalar o sistema operacional Mac com uma conexão de rede estável e espaço livre de disco de inicialização suficiente. Uma vez feita a reinstalação, você não deverá mais ver a pasta Mac piscando.

Se ainda inicializar com uma pasta piscando de ponto de interrogação no Mac, continue lendo as outras soluções.

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7. Verifique o conector do lifeboat na placa lógica

Dentro do MacBook Pro de 2016 e 2017 com Touchbar, é usado um conector crítico chamado lifeboat para conectar o circuito SSD à CPU para que a CPU possa ler e gravar dados nos chips SSD.

Se você começar a ver a pasta com ponto de interrogação piscando no Mac após substituir o disco rígido, você pode ter esquecido de colocar o conector do lifeboat. Além disso, você pode ter a pasta piscando com ponto de interrogação no Mac se a tampa do conector do lifeboat não estiver funcional.

Verifique o conector do lifeboat ao ver a pasta piscando no Mac

Aqui estão algumas verificações básicas que você pode realizar para fazê-lo funcionar novamente (faça essas verificações com um profissional):

Verifique se há uma tampa do lifeboat, e ela está no lugar.
Remova a tampa do conector do lifeboat e verifique se está corroída ou empoeirada.

Se essas verificações não forem úteis, siga com a seguinte solução para corrigir a pasta piscando no Mac.

8. Verifique o soquete SSD defeituoso ou o disco rígido na placa lógica do Mac

Às vezes, o Mac não consegue encontrar o disco de inicialização (Macintosh HD) simplesmente porque o próprio drive está com problemas.

Seus drives SSD removíveis na placa lógica do Mac são conectados usando soquetes SSD. Uma vez que esses componentes estejam corroídos, danificados ou empoeirados, você receberá o erro de "pasta com ponto de interrogação no Mac" ao inicializar o Mac.

Então, pense se você derramou líquido em seu Macbook Air ou Pro. Se você ver que o soquete SSD está corroído, você pode cortar a corrosão e mapear os pinos com álcool a 99%. Se isso não ajudar, você precisará substituir o soquete.

Para a maioria dos Apple iMac, MacBook pré-2013 e MacBook Pro que usam discos rígidos mecânicos, a pasta piscante com ponto de interrogação no MacBook Air aparece quando há uma falha no disco rígido de inicialização mecânico, e você pode ouvir um barulho de beep ou clique. Ou, se você não consegue sentir a vibração do motor de rotação do disco rígido, o disco rígido está morto.

Vá em frente e substitua ou atualize com um SSD, e reinstale o macOS. Depois disso, você não terá mais o problema da pasta piscante com ponto de interrogação no Mac.

Conclusão

Muitas vezes, erros como o círculo com linha cortada e a pasta piscante com ponto de interrogação na tela do Mac/MacBook indicam um problema de software do sistema. Uma solução simples é reinstalar o macOS (Lembre-se de recuperar os dados primeiro).

Se você não conseguir resolver o problema da pasta piscante do MacBook reinstalando o sistema operacional Mac, provavelmente isso é resultado de problemas de hardware. Nesse caso, é melhor enviar seu Mac para uma loja de reparo confiável.