Written by
JoãoSilva
Resumo: Este artigo explica por que você encontra a pasta com ponto de interrogação piscando no Mac na inicialização e como corrigi-la. Soluções detalhadas são oferecidas para ajudá-lo a inicializar seu Mac e proteger arquivos importantes da pasta com ponto de interrogação do Mac.
Sem aviso prévio, uma pasta piscante com um ponto de interrogação aparece quando o seu Mac é inicializado.
O que isso significa? A pasta de ponto de interrogação piscante no Mac aparece quando o seu disco de inicialização ou Macintosh HD não é detectado ou não possui um sistema operacional Mac funcionando.
Você pode experimentar a pasta piscante com ponto de interrogação no Mac após substituir o disco rígido, inicializar a partir de um disco de sistema externo ou atualizar o macOS. Geralmente, a pasta do MacBook com ponto de interrogação resulta de problemas de software ou hardware.
No pior cenário, você não consegue passar pelo ícone da pasta de ponto de interrogação do Mac, mesmo com uma reinicialização. Portanto, para evitar a perda de dados, recupere arquivos do seu computador Mac primeiro. Em seguida, siga as soluções abaixo para remover a pasta piscante com ponto de interrogação no Mac e inicializar o seu computador como de costume.
Como Restaurar Completamente o MacBook Pro/Air? Passo a Passo
Um problema de pasta piscante com ponto de interrogação no Mac também pode resultar de uma redefinição de fábrica incompleta do Mac. Leia este post para saber mais sobre como restaurar completamente um MacBook Pro/Air. Leia mais >>
Recuperar dados de um Mac que mostra uma pasta piscante com ponto de interrogação
A recuperação de dados é a primeira coisa a fazer quando há um arquivo com ponto de interrogação no MacBook Air ou ao encontrar outros problemas de "MacBook não liga", pois pode evitar a perda de dados para sempre causada por algumas correções. Como o Mac está ininicializável, você só pode recuperar dados no Modo de Recuperação do macOS com software de recuperação de dados como o iBoysoft recuperação de dados Mac.
Você pode executar o software de recuperação de dados do Mac iBoysoft no modo de recuperação do macOS para recuperar os arquivos perdidos e salvá-los em um disco externo seguindo os passos abaixo:
- Inicie o seu Mac no modo de recuperação do macOS.
- Abra o Terminal no menu suspenso Utilitários.
- Digite o seguinte comando e pressione Enter para abrir o iBoysoft Mac Data Recovery.sh <(curl http://boot.iboysoft.com/boot.sh)
- Quando for lançado, selecione o disco de inicialização e clique em "Procurar Dados Perdidos.
- Visualize os arquivos encontrados.
- Marque as caixas ao lado dos arquivos que deseja recuperar, em seguida clique no botão Recuperar e selecione um local para salvá-los.
Você também pode assistir a este vídeo para aprender como recuperar dados de um Mac que não liga devido à pasta com ponto de interrogação do MacBook no Modo de Recuperação do macOS.
É aconselhável fazer backup do seu Mac com o Time Machine regularmente no futuro para que você não precise se preocupar com arquivos perdidos, pois poderá restaurar seu Mac a partir do disco externo.
Como corrigir a pasta piscando com ponto de interrogação no Mac sem CD?
Você pode ver a pasta ou arquivo piscando com ponto de interrogação no MacBook Air, MacBook Pro, iMac ou Mac mini. De qualquer forma, você pode tentar redefinir o NVRAM no seu computador Mac primeiro. Se não resolver o problema da pasta do Mac piscando com ponto de interrogação, tente as seguintes soluções uma a uma.
Como corrigir a pasta piscando com ponto de interrogação no Mac sem CD:
- 1. Verifique as Preferências do Sistema de Disco de Inicialização
- 2. Reselected o disco de inicialização correto no modo de recuperação do macOS
- 3. Repare o disco de inicialização ou Macintosh HD com Utilitário de Disco
- 4. Formate o disco de inicialização via Utilitário de Disco e reinstale o macOS
- 5. Verifique e substitua o cabo do disco de inicialização (HDD)
- 6. Atualize o firmware do seu MacBook
- 7. Verifique o conector lifeboat na placa lógica
- 8. Verifique o soquete SSD com defeito ou disco rígido na placa lógica do Mac
Quais soluções você já tentou para corrigir o problema da pasta piscando no MacBook? Compartilhe seus pensamentos com seus amigos.
1. Verifique as Preferências do Sistema de Disco de Inicialização
Se você encontrar uma pasta de ponto de interrogação do Mac na inicialização, pode esperar por um momento e ver se ele consegue inicializar além do ícone.
Se, felizmente, continuar carregando, parabéns! Mas, apenas por precaução, você pode verificar as Preferências do Sistema de Inicialização e reselecionar o disco de inicialização integrado no menu Apple > Preferências do Sistema > Disco de Inicialização.
Se o seu Mac não conseguir inicializar além da pasta de ponto de interrogação piscando, você pode selecionar manualmente o disco de inicialização correto. Você pode fazer isso reiniciando seu Mac enquanto mantém pressionada a tecla Option.
Se você inicializar a partir de um drive externo, você pode verificar esses fatores para corrigir a pasta de ponto de interrogação do Mac da morte.
- Verifique se o disco rígido está ligado, especialmente para alguns drives de mesa que precisam de uma fonte de alimentação externa.
- Verifique se a porta USB e o cabo estão funcionando.
Isso resolveu o problema da pasta de ponto de interrogação piscando no Mac? Se não, continue com a próxima solução.
Dicas: Se encontrar a pasta MacBook Pro com ponto de interrogação em algumas máquinas mais antigas do Mac OS X, você pode inicializar a partir do DVD ou CD de instalação que vem com o seu Mac na unidade óptica.
[Resolvido] Disco rígido interno do Mac não monta; como resolver?
Seu disco de inicialização do Mac não monta; como resolver? Esta postagem mostrará seis soluções para corrigir o problema de não montagem do disco rígido interno do Mac. Leia mais >>
2. Reselecione o disco de inicialização correto no modo de recuperação do macOS
Se não conseguir resolver o problema do Macbook Pro com a pasta piscando e o ponto de interrogação usando o primeiro método, tente iniciar no Modo de Recuperação do macOS e reselecionar o disco de inicialização correto. O sistema de recuperação integrado do seu Mac permite que você reselecione o volume de inicialização para corrigir a pasta piscando com ponto de interrogação no Mac sem CD.
Como me livrar do ponto de interrogação no meu Mac selecionando o disco de inicialização correto:
- Desconecte quaisquer periféricos externos, como o disco externo conectado ao seu computador Mac.
- Se a tela estiver travada na pasta de ponto de interrogação do MacBook/MacBook Pro, force o desligamento do Mac pressionando o botão de energia por segundos.
- Identifique se você está usando um Mac Apple Silicon M1 ou não, reinicie o Mac e pressione imediatamente uma dessas combinações de teclas para iniciar no modo de recuperação do macOS.
Observe que a maneira de iniciar no Modo de Recuperação do macOS em um Mac M1 difere dos Macs Intel.
- Você pode soltar as teclas quando ver o logotipo da Apple ou suas opções de recuperação sendo carregadas. Em seguida, selecione sua conta de usuário do Mac, digite sua senha e pressione Enter.
Depois de ver os quatro Utilitários do macOS apresentados como na imagem abaixo ou similar, você iniciou no Modo de Recuperação do macOS.
- Em seguida, clique no logotipo da Apple no canto superior esquerdo e escolha a opção Disco de Inicialização.
- Reselecione o disco de inicialização correto (Macintosh HD) que contém um macOS.
Depois de clicar no botão Reiniciar, você deve iniciar sem a pasta piscando com ponto de interrogação no Mac. Se o problema persistir, passe para a próxima solução para eliminar a pasta de ponto de interrogação do MacBook.
Dicas: Se você não conseguir iniciar no Modo de Recuperação do macOS a partir do sistema de recuperação local, tente o Modo de Recuperação pela Internet substituindo as teclas no Passo 2 por Option + Command + R (ou Shift+ Option + Command + R). Certifique-se de que seu Mac esteja conectado à Internet ao mesmo tempo.
3. Use o Utilitário de Disco para reparar o disco de inicialização ou o Macintosh HD
Se você não conseguir ver nenhuma opção de inicialização na janela de Disco de Inicialização, provavelmente seu disco de inicialização integrado ou Macintosh HD está corrompido, fazendo com que a pasta piscante do Mac com ponto de interrogação apareça.
Em seguida, você precisa verificar e reparar o disco de inicialização com o recurso Primeiros Socorros do Utilitário de Disco no modo de recuperação do macOS com os seguintes passos:
- Pressione o botão de energia até que o seu Mac desligue.
- Reinicie o seu Mac no modo de Recuperação do macOS.
- Abra o Utilitário de Disco a partir da janela Utilitários do macOS e clique em Continuar.
- Selecione Macintosh HD (o seu disco de inicialização) no lado esquerdo da janela do Utilitário de Disco.
- Clique em "Primeiros Socorros" no topo e clique em Executar.
Pode levar algum tempo para o Utilitário de Disco verificar o seu disco de inicialização no modo de Recuperação do macOS. Depois de terminar de reparar o Macintosh HD, você pode selecionar Utilitário de Disco > Sair do Utilitário de Disco na barra de menus. Em seguida, clique no menu da Apple e selecione Reiniciar para reiniciar seu Mac.
Se o Utilitário de Disco encontrar problemas com o seu disco de inicialização do Mac ou Macintosh HD que não pode reparar. Nesse caso, você precisará passar para a próxima parte para resolver o problema do "pasta com ponto de interrogação piscando".
Se, em casos raros, você não visualizar seu disco de inicialização integrado do Mac mesmo na janela do Utilitário de Disco. Isso indica que há um problema de hardware. Você precisará verificar as conexões do seu disco rígido ou entrar em contato com o serviço autorizado da Apple para reparo de Mac.
Se o Primeiros Socorros reportar "Foram encontrados problemas com o mapa de partição que podem impedir a inicialização", leia esta postagem: [Corrigido] 'Problemas encontrados com o mapa de partição' no Mac
4. Formate o disco de inicialização através do Utilitário de Disco e reinstale o macOS
Se você ainda visualizar a pasta do MacBook Pro com ponto de interrogação no início após a verificação com o Primeiros Socorros do Utilitário de Disco, isso significa que o seu disco de inicialização do Mac (Macintosh HD) está seriamente corrompido. Você precisará formatá-lo no modo de Recuperação do macOS e atribuir um novo sistema de arquivos no Utilitário de Disco, e então reinstalar o macOS para dar a ele um sistema operacional Mac funcional.
No entanto, ao formatar no Utilitário de Disco, seus arquivos serão apagados do disco de inicialização do Mac. Se você não tiver um backup do seu Mac, perderá arquivos importantes após a formatação.
Felizmente, você pode seguir este guia seguro para formatar o disco de inicialização sem perda de dados para se livrar da pasta do MacBook Air com ponto de interrogação:
- Recupere dados de um Mac que não liga usando o software de Recuperação de Dados iBoysoft Mac. (Claro, você pode ignorar esta etapa se tiver um backup.)
- Inicialize o seu Mac no modo de Recuperação do macOS e selecione Utilitário de Disco na janela Utilitários do macOS.
- Selecione Macintosh HD (o disco de inicialização) na janela do Utilitário de Disco e clique no botão Apagar >no menu superior.
- Dê um nome ao disco de inicialização como Macintosh HD, escolha o esquema GUID e o formato APFS se pretende usar o macOS 10.13 posteriormente.
Agora você terá um novo disco rígido do Mac sem sistema operacional. Para inicializar sem a pasta piscando com ponto de interrogação no MacBook Air, você ainda precisará reinstalar o macOS no modo de Recuperação do macOS.
Como reinstalar o macOS para iniciar o Mac?
Aqui estão os detalhes para reinstalar o macOS e iniciar o seu Mac MacBook Pro, Mac mini, MacBook Air e iMac no Modo de Recuperação do macOS. Leia mais >>
Assim que a instalação estiver completa, o seu Mac reinicia automaticamente a partir do disco de inicialização incorporado.
Com sorte, você resolveu o problema do Mac com o ponto de interrogação na pasta com as soluções acima. Não se esqueça de compartilhar este post com seus amigos.
5. Verificar e substituir as conexões SATA do disco de inicialização (HDD)
O disco rígido interno do seu Mac funciona com base em um cabo HDD que transmite os sinais eletrônicos entre a placa lógica e o disco de inicialização. Portanto, se estiver frouxo, danificado, quebrado ou deformado, você pode ver o ponto de interrogação na pasta do Mac piscando na inicialização.
Aqui está como você pode verificar o conector do disco de inicialização se notar um arquivo com ponto de interrogação no MacBook Air. Observe que pedir a ajuda de um profissional para fazer este trabalho é necessário.
- Verifique e remova qualquer objeto estranho no conector.
- Assegure-se de que o conector esteja limpo e livre de corrosão.
- Verifique se os cabos HDD flexíveis estão quebrados ou danificados devido a estresse excessivo e dobrados.
O disco rígido SATA está conectado à placa lógica do seu Mac dobrando 90 graus duas vezes. Isso pode ser especialmente visto no modelo MacBook Pro 2012 de 13 polegadas (na borda do super drive).
Portanto, é provável que o fio de cobre dentro do cabo de plástico flexível esteja quebrado ou danificado na seção dobrada, fazendo com que o seu Mac exiba o MacBook Pro com pasta piscando e ponto de interrogação.
Então, será necessário substituí-lo por um bom cabo HDD para corrigir a pasta de piscar em modelos como o MacBook Pro de meados de 2012.
Você pode verificar a conexão SATA se ainda ver a pasta com ponto de interrogação no Mac mini, MacBook Air, MacBook Air ou MacBook Pro.
1. Abra a tampa do Mac.
2. Encontre a conexão SATA do seu disco de inicialização. Você pode remover a conexão e depois recolocá-la firmemente.
Isso funciona bem se o seu Mac não reconhece o disco rígido interno para inicializar. Mas se não ajudar a pasta piscando com ponto de interrogação no Mac, ou o disco rígido ou a conexão SATA estão danificados. Você pode solicitar um serviço de reparo ou substituição da Apple.
6. Atualizar o firmware do seu computador Mac
Se você vir a pasta Mac com ponto de interrogação piscando após um recente download e atualização do macOS, pode ser resultado de um firmware incompatível que deve ser atualizado automaticamente pelo instalador.
Possivelmente, o firmware falha em completar a atualização durante a atualização do sistema. Então, o novo sistema não pode ser reconhecido pelo firmware antigo, causando problemas de inicialização e a pasta com ponto de interrogação no MacBook.
Para reatualizar o firmware, você pode formatar manualmente o disco de inicialização no Utilitário de Disco e reinstalar o sistema operacional Mac com uma conexão de rede estável e espaço livre suficiente no disco de inicialização. Uma vez que a reinstalação for feita, você não deverá mais ver a pasta Mac piscando.
Se você ainda inicializar com uma pasta de ponto de interrogação piscando no Mac, então continue lendo as outras soluções.
MacBook não liga após a atualização do macOS Sonoma
Se o seu Mac não ligar após uma atualização menor do macOS ou uma grande atualização do macOS; o que fazer? Aqui estão soluções rápidas para corrigir isso. Leia mais >>
7. Verifique o conector da bóia salva-vidas na placa lógica
No MacBook Pro em 2016 e 2017 com Touch Bar, um conector crítico chamado bóia salva-vidas é usado para conectar o circuito de SSD à CPU para que a CPU possa ler e gravar dados nos chips SSD.
Se você começar a ver a pasta piscando no Mac com um ponto de interrogação após a substituição do disco rígido, você pode ter esquecido de colocar o conector da bóia salva-vidas. Além disso, você pode ter a pasta piscando com ponto de interrogação no Mac se o tampão do conector da bóia salva-vidas não estiver funcional.
Aqui estão algumas verificações básicas que você pode realizar para fazê-lo funcionar novamente (faça essas verificações com alguém profissional):
- Verifique se há um tampão da bóia salva-vidas, e se ele está colocado.
- Remova o tampão do conector da bóia salva-vidas e verifique se está corroído ou empoeirado.
Se essas verificações não forem úteis, prossiga com a seguinte solução para corrigir a pasta piscando no Mac.
8. Verifique o soquete SSD com defeito ou disco rígido na placa lógica do Mac
Às vezes, o Mac não consegue encontrar o disco de inicialização (Macintosh HD) apenas porque o próprio drive está com problemas.
Seus drives SSD removíveis na placa lógica do Mac são conectados usando soquetes SSD. Uma vez que esses componentes estejam corroídos, danificados ou empoeirados, você receberá o erro "pasta Mac com ponto de interrogação" ao inicializar o Mac.
Então, pense se você derramou algum líquido no seu MacBook Air ou Pro. Se você ver que o soquete SSD está corroído, você pode cortar a corrosão e mapear os pinos com álcool a 99%. Se não ajudar, você precisará substituir o soquete.
Para a maioria dos Apple iMac, MacBook pré-2013 e MacBook Pro que usam discos rígidos mecânicos, a pasta piscando com ponto de interrogação no MacBook Air aparece quando há uma falha no disco rígido de inicialização mecânica, e você pode ouvir um barulho de bip ou clique. Ou, se você não pode sentir a vibração do motor de rotação do disco rígido, o disco rígido está morto.
Vá em frente e substitua ou atualize-o com SSD e reinstale o macOS. Depois disso, você não verá mais o Mac inicializando com a pasta piscando com ponto de interrogação.
Conclusão
Na maioria das vezes, erros como o círculo com linha cortada e a pasta piscando com ponto de interrogação na tela do Mac/MacBook indicam um problema de software do sistema. Uma solução simples é reinstalar o macOS (Lembre-se de recuperar os dados primeiro).
Se você não conseguir resolver o problema da pasta piscando no MacBook reinstalando o sistema operacional Mac, provavelmente é devido a problemas de hardware. Nesse caso, é melhor enviar seu Mac para uma loja de reparos confiável.
Leia também:
Como corrigir Mac preso na tela de carregamento?
Suporte.apple.com/mac/startup -2002F/-2004F/-2005F/-2006F/-2100F [Corrigido]
Já se livrou da pasta de ponto de interrogação piscando no Mac? Se sim, por favor, compartilhe este post para ajudar mais usuários.
