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JoãoSilva
Como corrigir a pasta com ponto de interrogação no Mac (MacBook) sem CD?
Resumo: Este artigo explica por que você encontra a pasta com ponto de interrogação piscando no Mac ao iniciar e como corrigi-la. Soluções detalhadas são oferecidas para ajudá-lo a inicializar o seu Mac e proteger arquivos importantes da pasta do Mac com ponto de interrogação da morte.
Sem aviso prévio, uma pasta piscante com um ponto de interrogação aparece quando o seu Mac é iniciado.
O que isso significa? O ponto de interrogação piscante na pasta do Mac aparece quando o disco de inicialização ou o Macintosh HD não é detectado ou não possui um sistema operacional Mac funcionando.
Você pode encontrar a pasta do MacBook com ponto de interrogação após substituir o disco rígido, inicializar a partir de um disco de sistema externo ou atualizar o macOS. Geralmente, a pasta do MacBook com ponto de interrogação resulta de problemas de software ou hardware.
No pior caso, você não consegue seguir além do ícone da pasta com ponto de interrogação do Mac, mesmo com uma reinicialização. Portanto, para evitar perda de dados, recupere os arquivos do seu computador Mac primeiro. Em seguida, siga as soluções abaixo para remover a pasta piscante com ponto de interrogação no Mac e inicializar o seu computador normalmente.
Corrigir pasta piscante com ponto de interrogação no Mac:
- 1. Recuperar dados de um Mac mostrando uma pasta piscante com ponto de interrogação
- 2. Como corrigir uma pasta piscante com ponto de interrogação no Mac sem CD?
Como redefinir completamente o MacBook Pro/Air? Passo a passo
O problema da pasta piscante com ponto de interrogação no Mac também pode resultar de uma redefinição de fábrica incompleta do Mac. Leia este post para saber mais sobre como redefinir completamente um MacBook Pro/Air. Leia mais >>
Recuperar dados de um Mac mostrando uma pasta piscante com ponto de interrogação
A recuperação de dados é a primeira coisa a fazer quando há uma pasta com ponto de interrogação no MacBook Air ou ao enfrentar outros problemas de "o MacBook não liga", pois pode evitar a perda permanente de dados causada por algumas correções. Como o Mac não pode ser inicializado, você só pode recuperar dados no Modo de Recuperação do macOS com um software de recuperação de dados como o iBoysoft Mac data recovery.
Você pode executar o software de recuperação de dados Mac iBoysoft no modo de recuperação do macOS para recuperar os arquivos perdidos e salvá-los em um disco externo seguindo as etapas abaixo:
- Inicie o seu Mac no modo de recuperação do macOS.
- Abra o Terminal no menu suspenso de Utilitários.
- Digite o seguinte comando e pressione Enter para abrir o iBoysoft Mac Data Recovery.sh <(curl http://boot.iboysoft.com/boot.sh)
- Quando for lançado, selecione o disco de inicialização e clique em "Pesquisar por Dados Perdidos".
- Visualize os arquivos encontrados.
- Marque as caixas ao lado dos arquivos que deseja recuperar, em seguida, clique no botão Recuperar e selecione um local para salvá-los.
Você também pode assistir a este vídeo para aprender como recuperar dados de um Mac que não liga devido à pasta com ponto de interrogação no modo de recuperação do macOS.
É aconselhável fazer backup do seu Mac com o Time Machine regularmente no futuro, para que você não precise se preocupar com arquivos perdidos, já que pode restaurar o Mac a partir do disco externo.
Como corrigir a pasta piscando com ponto de interrogação no Mac sem CD?
Você pode ver a pasta ou arquivo piscando com ponto de interrogação no MacBook Air, MacBook Pro, iMac ou Mac mini. Mas de qualquer maneira, você pode tentar redefinir a NVRAM no seu computador Mac primeiro. Se isso não corrigir a pasta piscando do Mac com ponto de interrogação, tente as seguintes soluções uma por uma.
Como corrigir a pasta piscando com ponto de interrogação no Mac sem CD:
- 1. Verifique as Preferências do Sistema do Disco de Inicialização
- 2. Selecione novamente o disco de inicialização correto no modo de Recuperação do macOS
- 3. Repare o disco de inicialização ou o Macintosh HD com o Utilitário de Disco
- 4. Formate o disco de inicialização através do Utilitário de Disco e reinstale o macOS
- 5. Verifique e substitua o cabo do disco de inicialização (HDD)
- 6. Atualize o firmware do seu MacBook
- 7. Verifique o conector lifeboat na placa lógica
- 8. Verifique o soquete SSD com defeito ou o disco rígido na placa lógica do Mac
Quais soluções você já tentou para corrigir a pasta de interrogação do MacBook? Compartilhe seus pensamentos com seus amigos.
1. Verifique as Preferências do Sistema do Disco de Inicialização
Se você encontrar uma pasta de interrogação no Mac ao inicializar, espere um momento e veja se ele consegue inicializar além do ícone.
Se, felizmente, ele continuar inicializando, parabéns! Mas, apenas por precaução, você pode verificar as Preferências do Sistema de Inicialização e selecionar novamente o disco de inicialização integrado no menu Apple > Preferências do Sistema > Disco de Inicialização.
Se o seu Mac não conseguir inicializar além da pasta de interrogação, você pode selecionar manualmente o disco de inicialização correto. Você pode fazer isso reiniciando o Mac enquanto mantém pressionada a tecla Option.
Se você inicializar a partir de uma unidade externa, você pode verificar esses fatores para corrigir a pasta de interrogação do Mac.
- Verifique se o disco rígido está ligado, especialmente para alguns discos de mesa que precisam de uma fonte de alimentação externa.
- Verifique se a porta USB e o cabo estão funcionando.
Isso resolveu o problema da pasta de interrogação no Mac? Se não, siga para a próxima solução.
Dicas: Se você encontrar a pasta de interrogação do MacBook Pro em algumas máquinas mais antigas do Mac OS X, você pode inicializar a partir do DVD ou CD de instalação que acompanha o seu Mac na unidade óptica.
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2. Selecione novamente o disco de inicialização correto no modo de Recuperação do macOS
Se não conseguir corrigir o problema de pasta piscante com ponto de interrogação no MacBook Pro usando o primeiro método, tente inicializar no Modo de Recuperação do macOS e selecionar novamente o disco de inicialização correto. O sistema de recuperação integrado do seu Mac permite que você selecione o volume de inicialização para corrigir a pasta piscante com ponto de interrogação no Mac sem CD.
Como me livrar do ponto de interrogação no meu Mac selecionando o disco de inicialização correto:
- Desconecte qualquer periférico externo, como a unidade externa conectada ao seu computador Mac.
- Se a tela estiver presa na pasta com ponto de interrogação do MacBook/MacBook Pro, force o desligamento do seu Mac pressionando o botão de energia por segundos.
- Identifique se você está usando um Mac com Apple Silicon M1 ou não, reinicie o Mac e pressione imediatamente uma dessas combinações de teclas para inicializar no modo de recuperação do macOS.
Observe que a forma de inicializar no modo de recuperação do macOS em Macs com M1 é diferente dos Macs com Intel.
- Você pode soltar as teclas quando vir o logotipo da Apple ou as opções de recuperação sendo carregadas. Em seguida, selecione sua conta de usuário do Mac, digite sua senha e pressione Enter.
Assim que você vir as quatro utilidades do macOS apresentadas como na imagem abaixo ou uma semelhante, você terá inicializado no modo de recuperação do macOS.
- Em seguida, clique no logotipo da Apple no canto superior esquerdo e escolha a opção Disco de Inicialização.
- Selecione o disco de inicialização correto (Macintosh HD) que contém um sistema macOS.
Depois de clicar no botão Reiniciar, seu Mac deve inicializar sem a pasta piscante com ponto de interrogação. Se o problema persistir, passe para a próxima solução para eliminar a pasta com ponto de interrogação do MacBook.
Dicas: Se você não conseguir inicializar no Modo de Recuperação do macOS a partir do sistema de recuperação local, tente o Modo de Recuperação pela Internet trocando as teclas no Passo 2 por Option + Command + R (ou Shift + Option + Command + R). Certifique-se de que seu Mac esteja conectado à Internet ao mesmo tempo.
3. Use o Utilitário de Disco para reparar o disco de inicialização ou Macintosh HD
Se você não conseguir ver nenhuma opção de inicialização na janela Disco de Inicialização, provavelmente o disco de inicialização integrado ou Macintosh HD está corrompido, o que faz com que a pasta Mac piscante com ponto de interrogação apareça.
Então, você precisa verificar e reparar o disco de inicialização com a função Primeiros Socorros do Utilitário de Disco no modo de recuperação do macOS com os seguintes passos:
- Pressione o botão de energia até que seu Mac desligue.
- Reinicie seu Mac no modo de recuperação do macOS.
- Abra o Utilitário de Disco a partir da janela Utilitários do macOS e clique em Continuar.
- Selecione Macintosh HD (seu disco de inicialização) no lado esquerdo da janela Utilitário de Disco.
- Clique em "Primeiros Socorros" no topo e clique em Executar.
Pode levar algum tempo para o Utilitário de Disco verificar seu disco de inicialização no modo de recuperação do macOS. Depois que ele terminar de reparar o Macintosh HD, você pode selecionar Utilitário de Disco > Sair do Utilitário de Disco na barra de menus. Em seguida, clique no menu Apple e selecione Reiniciar para reiniciar seu Mac.
Suponha que o Utilitário de Disco encontre problemas com o disco de inicialização do seu Mac ou Macintosh HD que não possam ser reparados. Nesse caso, você precisará avançar para a próxima parte para resolver o problema do "pasta com ponto de interrogação piscando".
Se, em casos raros, você não visualiza o disco de inicialização do Mac embutido, mesmo na janela do Utilitário de Disco, isso indica um problema de hardware. Você precisa verificar as conexões do seu disco rígido ou entrar em contato com o serviço autorizado da Apple para reparo do Mac.
Se o Primeiros Socorros relatar "Foram encontrados problemas no mapa de partição que podem impedir a inicialização," leia este post: [Corrigido] 'Foram encontrados problemas no mapa de partição' no Mac
4. Formate o disco de inicialização via Utilitário de Disco e reinstale o macOS
Se você ainda ver a pasta com ponto de interrogação no MacBook Pro ao iniciar após verificar com o Primeiros Socorros do Utilitário de Disco, isso significa que o disco de inicialização do Mac (Macintosh HD) possui corrupção grave. Você precisa reformatá-lo no Modo de Recuperação do macOS e atribuir a ele um novo sistema de arquivos no Utilitário de Disco, em seguida, reinstalar o macOS para ter um sistema operacional Mac funcional.
No entanto, a formatação no Utilitário de Disco apagará seus arquivos do disco de inicialização do Mac. Se você não tiver um backup do seu Mac, perderá arquivos importantes após a formatação.
Felizmente, você pode seguir este guia seguro para formatar o disco de inicialização sem perda de dados para se livrar da pasta com ponto de interrogação no MacBook Air:
- Recupere dados do Mac que não liga usando o software iBoysoft Mac Data Recovery. (É claro, você pode ignorar esta etapa se tiver um backup.)
- Inicie seu Mac no Modo de Recuperação do macOS e selecione Utilitário de Disco na janela Utilitários do macOS.
- Selecione Macintosh HD (o disco de inicialização) na janela Utilitário de Disco e clique no botão Apagar no menu superior.
- Dê nome ao disco de inicialização como Macintosh HD, escolha o esquema GUID e formato APFS se desejar usar o macOS 10.13 ou posterior.
Agora você terá um novo e fresco disco rígido Mac, sem sistema operacional. Para inicializar sem a pasta com ponto de interrogação piscando no MacBook Air, você ainda precisa reinstalar o macOS no modo de recuperação do macOS.
Como reinstalar o macOS para iniciar o Mac?
Aqui estão os detalhes para reinstalar o macOS e iniciar seu Mac, MacBook Pro, Mac mini, MacBook Air e iMac no modo de recuperação do macOS. Leia mais >>
Após a instalação ser concluída, seu Mac reiniciará automaticamente a partir do disco de inicialização interno.
Esperançosamente, você resolveu o problema da pasta com ponto de interrogação no Mac com as soluções acima. Não se esqueça de compartilhar este post com seus amigos.
5. Verifique e substitua as conexões SATA do disco de inicialização (HDD)
O disco rígido interno do seu Mac funciona com base em um cabo HDD transmitindo os sinais eletrônicos entre a placa lógica e o disco de inicialização. Portanto, se estiver solto, danificado, quebrado ou deformado, você poderá ver a pasta piscando com ponto de interrogação no momento da inicialização.
Aqui está como você pode verificar o conector do disco de inicialização se notar um arquivo com ponto de interrogação no MacBook Air. Observe que pedir ajuda de um profissional para fazer esse trabalho é necessário.
- Verifique e remova quaisquer objetos estranhos no conector.
- Certifique-se de que o conector esteja limpo e livre de corrosão.
- Verifique se os cabos flexíveis do HDD estão quebrados ou danificados devido a sobrecarga e flexão.
O disco rígido SATA está conectado à placa lógica do seu Mac dobrando 90 graus duas vezes. Isso pode ser particularmente visto no modelo de MacBook Pro 2012 de 13 polegadas (na borda da superdrive).
Portanto, é provável que o fio de cobre dentro do cabo flexível de plástico esteja quebrado ou danificado na seção dobrada, fazendo com que seu Mac exiba a pasta piscando com ponto de interrogação do MacBook Pro.
Em seguida, você precisará substituí-lo por um bom cabo de HDD para corrigir a pasta piscando em modelos como o MacBook Pro mid 2012.
Você pode verificar a conexão SATA se ainda vir a pasta com ponto de interrogação no Mac mini, MacBook Air, MacBook Air ou MacBook Pro.
1. Abra a tampa do Mac.
2. Encontre a conexão SATA do seu disco de inicialização. Você pode remover a conexão e depois encaixá-la novamente firmemente.
Isso funciona bem se o seu Mac não reconhecer o disco rígido interno para inicialização. Mas se não ajudar a pasta com ponto de interrogação piscando no Mac, ou o disco rígido ou a conexão SATA estão danificados. Você pode solicitar um serviço de reparo ou substituição à Apple.
6. Atualize o firmware do seu computador Mac
Se você ver uma pasta do Mac com uma interrogação piscando depois de um recente download e atualização do macOS, pode ser resultado de um firmware incompatível que deve ser atualizado automaticamente pelo instalador.
Possivelmente, o firmware falha em completar a atualização durante a atualização do sistema inteiro. Então, o novo sistema não pode ser reconhecido pelo firmware antigo, causando problemas de inicialização e a pasta do Mac com a interrogação.
Para reatualizar o firmware, você pode formatar manualmente o disco de inicialização no Utilitário de Disco e reinstalar o sistema operacional Mac com uma conexão de rede estável e espaço livre suficiente no disco de inicialização. Uma vez que a reinstalação estiver concluída, você não deve mais ver a pasta do Mac piscando.
Suponha que você ainda inicialize com uma pasta de interrogação piscando no Mac, então continue lendo as outras soluções.
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7. Verifique o conector de lifeboat na placa lógica
No MacBook Pro de 2016 e 2017 com Touch Bar, é usado um conector de ponte crítico chamado lifeboat para conectar o circuito do SSD à CPU para que a CPU possa ler e gravar dados nos chips SSD.
Se você começar a ver a pasta do Mac piscando com uma interrogação depois de substituir o disco rígido, você pode ter esquecido de colocar o conector do lifeboat. Além disso, você pode ter a pasta piscando com uma interrogação no Mac se o cap do conector do lifeboat não estiver funcionando.
Aqui estão algumas verificações básicas que você pode fazer para fazer funcionar novamente (faça essas verificações com alguém profissional):
- Verifique se há um cap do lifeboat e se ele está encaixado.
- Remova o cap do conector do lifeboat e verifique se está corroído ou empoeirado.
Se essas verificações não forem úteis, proceda com a seguinte solução para consertar a pasta piscando do Mac.
8. Verifique o soquete do SSD com defeito ou o disco rígido na placa lógica do Mac
Às vezes, o Mac não consegue encontrar o disco de inicialização (Macintosh HD) simplesmente porque o próprio disco está com problemas.
Seus discos SSD removíveis na placa lógica do Mac são conectados usando soquetes SSD. Uma vez que esses componentes estão corroídos, danificados ou empoeirados, você receberá o erro "pasta do Mac com interrogação" ao inicializar o Mac.
Portanto, pense se você derramou algum líquido no seu Macbook Air ou Pro. Se você ver que o soquete do SSD está corroído, você pode cortar a corrosão e mapear os pinos com álcool 99%. Se isso não ajudar, será necessário substituir o soquete.
Para a maioria dos Apple iMac, MacBook pré-2013 e MacBook Pro que usam discos rígidos mecânicos, a pasta piscando com ponto de interrogação no MacBook Air aparece quando há uma falha no disco de inicialização mecânica, e você pode ouvir um ruído de bip ou clique. Ou, se você não consegue sentir a vibração do motor de rotação do disco rígido, o disco rígido está morto.
Continue e substitua ou faça upgrade para SSD e reinstale o macOS. Depois disso, você não iniciará com a pasta piscando com ponto de interrogação no Mac.
Conclusão
Na maioria das vezes, erros como o círculo com linha atravessada e a pasta piscando com ponto de interrogação na tela do Mac/MacBook significam um problema de software do sistema. Uma solução simples é reinstalar o macOS (Lembre-se de recuperar os dados primeiro).
Se você não conseguir resolver o problema da pasta piscando no MacBook reinstalando o sistema operacional Mac, provavelmente é resultado de problemas de hardware. Nesse caso, é melhor enviar seu Mac para uma loja de reparo confiável.
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