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JoãoSilva
Resumo: Este artigo explica por que você encontra a pasta com ponto de interrogação piscando no Mac ao inicializar e como corrigi-la. Soluções detalhadas são oferecidas para ajudá-lo a inicializar seu Mac e proteger arquivos importantes da pasta com ponto de interrogação do Mac.
Sem aviso prévio, uma pasta piscante com um ponto de interrogação aparece quando seu Mac é inicializado.
O que significa? A pasta com ponto de interrogação piscando no Mac aparece quando seu disco de inicialização ou Macintosh HD não é detectado ou não tem um sistema operacional Mac funcionando.
Você pode experimentar a pasta com ponto de interrogação piscando no Mac após substituir o disco rígido, inicializar a partir de um disco do sistema externo ou atualizar o macOS. Geralmente, a pasta com ponto de interrogação do MacBook resulta de problemas de software ou hardware.
No pior cenário, você não consegue passar pelo ícone da pasta com ponto de interrogação no Mac, mesmo com uma reinicialização. Portanto, para evitar a perda de dados, recupere os arquivos do seu computador Mac primeiro. Em seguida, siga as soluções abaixo para remover a pasta piscante com ponto de interrogação no Mac e iniciar o seu computador normalmente.
Como Redefinir Completamente o MacBook Pro/Air? Passo a Passo
Um problema de pasta piscante com ponto de interrogação no Mac também pode resultar de uma redefinição incompleta de fábrica do Mac. Leia este post para saber mais sobre como redefinir completamente um MacBook Pro/Air. Leia mais >>
Recuperar dados de um Mac mostrando uma pasta piscante com ponto de interrogação
A recuperação de dados é a primeira coisa a fazer quando há uma pasta com ponto de interrogação no MacBook Air ou ao encontrar outros problemas de "MacBook não liga", pois pode prevenir a perda permanente de dados causada por algumas correções. Como o Mac não inicializa, você só pode recuperar dados no Modo de Recuperação macOS com um software de recuperação de dados como o iBoysoft recuperação de dados Mac.
Você pode executar o software de recuperação de dados iBoysoft Mac no modo de Recuperação do macOS para recuperar os arquivos perdidos e salvá-los em um disco externo, seguindo os passos abaixo:
- Inicie o seu Mac no modo de Recuperação do macOS.
- Abra o Terminal no menu suspenso Utilitários.
- Digite o seguinte comando e pressione Enter para abrir o iBoysoft Mac Data Recovery.sh <(curl http://boot.iboysoft.com/boot.sh)
- Quando for lançado, selecione o seu disco de inicialização e clique em "Procurar por Dados Perdidos.
- Visualize os arquivos encontrados.
- Marque as caixas ao lado dos arquivos que deseja recuperar, então clique no botão Recuperar e selecione um local para salvá-los.
Você também pode assistir a este vídeo para aprender como recuperar dados de um Mac que não liga devido à pasta com ponto de interrogação do MacBook no Modo de Recuperação do macOS.
É aconselhável fazer backup do seu Mac regularmente com o Time Machine no futuro para que você não precise se preocupar com arquivos perdidos, pois poderá restaurar o seu Mac a partir do disco externo.
Como consertar a pasta com ponto de interrogação piscando no Mac sem CD?
Você pode ver a pasta ou arquivo piscando com ponto de interrogação no MacBook Air, MacBook Pro, iMac ou Mac mini. De qualquer forma, você pode tentar redefinir a NVRAM primeiro no seu computador Mac. Se isso não resolver o problema da pasta piscante com ponto de interrogação no Mac, tente as seguintes soluções uma por uma.
Como consertar a pasta com ponto de interrogação piscando no Mac sem CD:
- 1. Verifique as Preferências do Sistema de Disco de Inicialização
- 2. Re-selecione o disco de inicialização correto no modo de Recuperação do macOS
- 3. Repare o disco de inicialização ou Macintosh HD com o Utilitário de Disco
- 4. Formate o disco de inicialização via Utilitário de Disco e reinstale o macOS
- 5. Verifique e substitua o cabo do disco de inicialização (HDD)
- 6. Atualize o firmware do seu MacBook
- 7. Verifique o conector do salva-vidas na placa lógica
- 8. Verifique o soquete SSD defeituoso ou o disco rígido na placa lógica do Mac
Quais soluções você já tentou para consertar a pasta intermitente do MacBook? Compartilhe seus pensamentos com seus amigos.
1. Verifique as Preferências do Sistema de Disco de Inicialização
Se você encontrar uma pasta de ponto de interrogação do Mac na inicialização, pode esperar um momento e ver se ela consegue dar boot depois do ícone.
Se, felizmente, continuar inicializando, parabéns! Mas, apenas por precaução, você pode verificar as Preferências do Sistema de Inicialização e reselecionar o disco de inicialização embutido no menu da Apple > Preferências do Sistema > Disco de inicialização.
Se o seu Mac não conseguir inicializar além da pasta de ponto de interrogação intermitente, você pode selecionar o disco de inicialização correto manualmente. Você pode fazer isso reiniciando seu Mac enquanto mantém pressionada a tecla Option.
Se você inicializar a partir de um disco externo, pode verificar esses fatores para corrigir a pasta de ponto de interrogação da morte do Mac.
- Verifique se o disco rígido está ligado, especialmente para alguns discos de desktop que precisam de uma fonte de alimentação externa.
- Verifique se a porta USB e o cabo estão funcionando.
Isso resolveu a pasta de ponto de interrogação intermitente no Mac? Se não, continue com a próxima solução.
Dicas: Se encontrar a pasta de ponto de interrogação do MacBook Pro em algumas máquinas Mac OS X mais antigas, você pode inicializar a partir do DVD ou CD de instalação que vem com seu Mac na unidade óptica.
[Resolvido] Problema de montagem do disco rígido interno do Mac
Seu disco de inicialização do Mac não está montando; como consertar? Este post mostrará seis soluções para corrigir o problema de não montagem do disco rígido interno do Mac. Saiba mais >>
2. Re-selecione o disco de inicialização correto no modo de Recuperação do macOS
Se não conseguir reparar a pasta de interrogação piscando no Macbook Pro usando o primeiro método, tente inicializar no Modo de Recuperação do macOS e reselecionar o disco de inicialização correto. O sistema de recuperação integrado do seu Mac permite reselecionar o volume de inicialização para corrigir a pasta de interrogação piscando no Mac sem CD.
Como posso me livrar da interrogação no meu Mac ao selecionar o disco de inicialização correto:
- Desconecte quaisquer periféricos externos, como o disco externo conectado ao seu computador Mac.
- Se a tela estiver presa na pasta de interrogação do MacBook/MacBook Pro, force o desligamento do Mac pressionando o botão de energia por segundos.
- Identifique se está usando um Mac Apple Silicon M1 ou não, reinicie o Mac e pressione imediatamente uma destas combinações de teclas para inicializar no modo de recuperação do macOS.
Observe que a maneira de inicializar no Modo de Recuperação do macOS em um Mac M1 difere dos Macs Intel.
- Você pode soltar as teclas quando vir o logo da Apple ou suas opções de recuperação sendo carregadas. Em seguida, selecione a sua conta de usuário do Mac, digite sua senha e pressione Enter.
Assim que ver as quatro Utilidades do macOS apresentadas na imagem abaixo ou similar, você terá inicializado no Modo de Recuperação do macOS.
- Em seguida, clique no logo da Apple no canto superior esquerdo e escolha a opção Disco de Inicialização.
- Resselecione o disco de inicialização correto (Macintosh HD) que contém um macOS.
Após clicar no botão Reiniciar, você deve inicializar sem a pasta piscante com a interrogação no Mac. Se o problema persistir, avance para a próxima correção para eliminar a pasta de interrogação do MacBook.
Dicas: Se não conseguir inicializar no Modo de Recuperação do macOS a partir do sistema local de recuperação, tente o Modo de Recuperação pela Internet substituindo as teclas no Passo 2 por Option + Command + R (ou Shift+ Option + Command + R). Certifique-se de que seu Mac esteja conectado à Internet ao mesmo tempo.
3. Utilize o Utilitário de Disco para reparar o disco de inicialização ou Macintoshtosh HD
Se não visualizar nenhuma opção de inicialização na janela Disco de Inicialização, provavelmente, o seu disco de inicialização integrado ou Macintosh HD está corrompido, causando a pasta piscante de interrogação no Mac.
Então, você precisa verificar e reparar o disco de inicialização com o recurso de Primeiros Socorros do Utilitário de Disco no modo de recuperação do macOS com os seguintes passos:
- Pressione o botão de energia até que o Mac desligue.
- Reinicie o seu Mac no modo de Recuperação do macOS.
- Abra o Utilitário de Disco na janela Utilitários do macOS e clique em Continuar.
- Selecione Macintosh HD (seu disco de inicialização) no lado esquerdo da janela do Utilitário de Disco.
- Clique em "Primeiros Socorros" no topo e clique em Executar.
Pode demorar algum tempo para o Utilitário de Disco verificar seu disco de inicialização no modo de Recuperação do macOS. Depois de concluir a reparação do Macintosh HD, você pode selecionar Utilitário de Disco > Sair do Utilitário de Disco na barra de menu. Em seguida, clique no menu da Apple e selecione Reiniciar para reiniciar o seu Mac.
Se o Utilitário de Disco encontrar problemas com o disco de inicialização do Mac ou Macintosh HD que não pode reparar, você precisa avançar para a próxima parte para resolver o problema do "pasta com ponto de interrogação piscando".
Se, em casos raros, você não vir o disco de inicialização do Mac embutido mesmo na janela do Utilitário de Disco, indica que há um problema de hardware. Você precisa verificar as conexões do seu disco rígido ou entrar em contato com o serviço autorizado da Apple para reparo do Mac.
Se o Primeiros Socorros relatar "Problemas foram encontrados no mapa de partição que podem impedir a inicialização", leia este post: [Resolvido] 'Problemas foram encontrados no mapa de partição' no Mac
4. Formate o disco de inicialização via Utilitário de Disco e reinstale o macOS
Se ainda vir a pasta do MacBook Pro com ponto de interrogação durante a inicialização após escanear com o Primeiros Socorros do Utilitário de Disco, significa que o disco de inicialização do Mac (Macintosh HD) está seriamente corrompido. É necessário reformatá-lo no Modo de Recuperação do macOS e atribuir a ele um novo sistema de arquivos no Utilitário de Disco, em seguida reinstalar o macOS para dar a ele um sistema operacional Mac funcional.
No entanto, reformatar no Utilitário de Disco apagará seus arquivos do disco de inicialização do Mac. Se você não tiver um backup do seu Mac, perderá arquivos importantes após a formatação.
Felizmente, você pode seguir este guia seguro para formatar o disco de inicialização sem perda de dados para se livrar do arquivo do MacBook Air com ponto de interrogação:
- Recupere dados de um Mac que não liga usando o software de Recuperação de Dados para Mac iBoysoft. (É claro, você pode ignorar esta etapa se tiver um backup.)
- Inicie o seu Mac no Modo de Recuperação do macOS e selecione Utilitário de Disco na janela Utilitários do macOS.
- Selecione Macintosh HD (o disco de inicialização) na janela do Utilitário de Disco e clique no botão Apagar no menu superior.
- Dê o nome de Macintosh HD ao disco de inicialização, escolha o esquema GUID e o formato APFS se desejar usar o macOS 10.13 posteriormente.
Agora você terá um novo disco rígido Mac sem sistema operacional. Para inicializar sem a pasta piscando com ponto de interrogação no MacBook Air, você ainda precisa reinstalar o macOS no modo de Recuperação do macOS.
Como reinstalar o macOS para iniciar o Mac?
Aqui estão os detalhes para reinstalar o macOS e iniciar o seu Mac MacBook Pro, Mac mini, MacBook Air e iMac no Modo de Recuperação do macOS. Leia mais >>
Uma vez que a instalação estiver completa, o seu Mac reiniciará automaticamente a partir do disco de inicialização integrado.
Com sorte, você resolveu a questão da pasta com ponto de interrogação do Mac com as soluções acima. Não se esqueça de compartilhar este post com seus amigos.
5. Verifique e substitua as conexões SATA do disco de inicialização (HDD)
O seu disco rígido Mac interno funciona com base em um cabo HDD que transmite os sinais eletrônicos entre a placa lógica e o disco de inicialização. Portanto, se estiver solto, danificado, quebrado ou deformado, você pode ver a pasta Mac piscando com ponto de interrogação ao iniciar.
Aqui está como você pode verificar o conector do disco de inicialização se notar um arquivo com ponto de interrogação no MacBook Air. Observação: é necessário pedir a ajuda de um profissional para fazer este trabalho.
- Verifique e remova qualquer objeto estranho no conector.
- Assegure-se de que o conector esteja limpo e livre de corrosão.
- Verifique se os cabos flexíveis do HDD estão quebrados ou danificados devido a sobrecarga e dobra.
O disco rígido SATA é conectado à placa lógica no seu Mac de forma a dobrar 90 graus duas vezes. Isso pode ser visto especialmente no modelo MacBook Pro 2012 de 13" (na borda da super drive).
Portanto, é provável que o fio de cobre dentro do cabo de plástico flexível esteja quebrado ou danificado na seção dobrada, fazendo com que o Mac exiba a pasta piscante do MacBook Pro com um ponto de interrogação.
Então, você precisará substituí-lo por um bom cabo HDD para corrigir a pasta piscante em modelos como o MacBook Pro de meados de 2012.
Você pode verificar a conexão SATA se ainda ver a pasta com ponto de interrogação no Mac mini, MacBook Air, MacBook Air ou MacBook Pro.
1. Abra a tampa do Mac.
2. Encontre a conexão SATA do seu disco de inicialização. Você pode remover a conexão e em seguida conectá-la novamente firmemente.
Isso funciona bem se o seu Mac não reconhece o disco rígido interno para inicialização. Mas se não ajudar na pasta piscante com ponto de interrogação no Mac, ou o disco rígido ou a conexão SATA estão danificados. Você pode solicitar um serviço de reparo ou substituição da Apple.
6. Atualize o firmware do seu computador Mac
Se você ver a pasta Mac com um ponto de interrogação piscando depois de um recente download e atualização do macOS, pode ser resultado de um firmware incompatível que deve ser automaticamente atualizado pelo instalador.
Possivelmente, o firmware falha em completar a atualização durante toda a atualização do sistema. Então, o novo sistema não pode ser reconhecido pelo firmware antigo, causando problemas de inicialização e a pasta de ponto de interrogação do MacBook.
Para reatualizar o firmware, você pode formatar manualmente o disco de inicialização no Utilitário de Disco e reinstalar o sistema operacional Mac com uma conexão de rede estável e espaço livre suficiente no disco de inicialização. Uma vez que a reinstalação estiver concluída, você não deve mais ver a pasta Mac piscando.
Se ainda iniciar com a pasta de ponto de interrogação piscando no Mac, então continue lendo as outras soluções.
MacBook não liga após a atualização do macOS Sonoma
Se seu Mac não liga após uma atualização menor do macOS ou uma atualização importante do macOS; o que fazer? Aqui estão soluções rápidas para corrigir isso. Leia mais >>
7. Verifique o conector de bote salva-vidas na placa lógica
Dentro do MacBook Pro de 2016 e 2017 com Touchbar, é usado um conector de ponte crítico chamado bote salva-vidas para conectar o circuito SSD à CPU para que a CPU possa ler e escrever dados nos chips SSD.
Se você começar a ver a pasta de ponto de interrogação piscando no Mac após substituir o disco rígido, pode ter esquecido de colocar o conector do bote salva-vidas. Além disso, você pode obter a pasta de ponto de interrogação piscando no Mac se o cap do conector do bote salva-vidas não estiver funcionando.
Aqui estão algumas verificações básicas que você pode fazer para fazê-lo funcionar novamente (faça essas verificações com um profissional):
- Verifique se há um cap do bote salva-vidas, e está ligado.
- Remova o cap do conector do bote salva-vidas e verifique se está corroído ou empoeirado.
Se essas verificações não forem úteis, prossiga com a seguinte solução para corrigir a pasta piscando do Mac.
8. Verifique o socket SSD defeituoso ou disco rígido na placa lógica do Mac
Às vezes, o Mac não consegue encontrar o disco de inicialização (Macintosh HD) apenas porque o próprio drive está com problemas.
Seus discos SSD removíveis na placa lógica do Mac são conectados usando sockets SSD. Uma vez que esses componentes estão corroídos, danificados ou empoeirados, você receberá o erro "pasta de ponto de interrogação do Mac" ao iniciar o Mac.
Então, pense se você derramou algum líquido em seu MacBook Air ou Pro. Se você ver que o socket SSD está corroído, você pode cortar a corrosão e mapear os pinos com álcool 99%. Se isso não ajudar, você precisará substituir o socket.
Para a maioria dos Apple iMac, MacBook anteriores a 2013 e MacBook Pro que usam discos rígidos mecânicos, a pasta piscante com ponto de interrogação no MacBook Air aparece quando há uma falha no disco de inicialização mecânico, e você pode ouvir um barulho de apito ou clique. Ou, se você não consegue sentir a vibração do motor de rotação do disco rígido, o disco rígido está morto.
Prossiga para substituí-lo ou atualizá-lo com SSD e reinstale o macOS. Depois disso, você não terá mais a pasta piscante com ponto de interrogação no Mac.
Conclusão
Na maioria das vezes, erros como o círculo com linha cortada e a pasta piscante com ponto de interrogação na tela do Mac/MacBook sinalizam um problema de software do sistema. Uma solução simples é reinstalar o macOS (Lembre-se de recuperar os dados primeiro).
Se você não conseguir corrigir o problema da pasta piscante do MacBook reinstalando o sistema operacional Mac, provavelmente se trata de problemas de hardware. Nesse caso, é melhor enviar seu Mac para uma loja de reparos confiável.
Leia também:
Como corrigir Mac travado na tela de carregamento?
Suporte.apple.com/mac/startup -2002F/-2004F/-2005F/-2006F/-2100F [Corrigido]
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