Se o seu Mac não inicializa após uma atualização do macOS, você não está sozinho. Você pressiona o botão de ligar, mas em vez de iniciar normalmente, seu Mac mostra uma tela preta, uma pasta com ponto de interrogação piscando, um símbolo proibido ou fica preso na barra de carregamento. É especialmente estressante se arquivos importantes estiverem armazenados no Mac e não tiverem sido salvos.
Na maioria dos casos, o Mac em si não está morto. As falhas de inicialização após uma atualização geralmente são causadas por instalações incompletas, bugs do sistema, discos de inicialização corrompidos ou software incompatível, em vez de falhas de hardware.
Este guia explica primeiro como recuperar seus dados com segurança e, em seguida, mostra soluções comprovadas para corrigir um Mac que não inicia após uma atualização do macOS.
Os métodos se aplicam ao macOS Tahoe, macOS Sequoia, macOS Sonoma, macOS Ventura, macOS Monterey e versões anteriores.
Recuperar dados do Mac que não liga após uma atualização do macOS
Nota: Normalmente, é aconselhável recuperar os dados do seu Mac primeiro e depois resolver o problema de "Mac que não liga após a atualização". Isso porque suas tentativas de resolver esse problema escreverão novos dados no seu Mac, o que sobrescreverá os dados antigos e resultará em perda permanente de dados.
Para recuperar dados de um MacBook que não inicia completamente, é necessário executar um software de recuperação de dados no Modo de Recuperação. iBoysoft Data Recovery for Mac, uma ferramenta útil com uma alta taxa de recuperação de dados, oferece suporte total à recuperação de dados de discos rígidos Mac iniciais e vários discos rígidos externos.
- Inicie em Modo de Recuperação do macOS.
- Abra Utilitários > Terminal.
- Execute o seguinte comando para abrir o iBoysoft Data Recovery.sh <(curl http://boot.iboysoft.com/boot.sh)
- Selecione o disco rígido do Mac e clique em Procurar por Dados Perdidos.
- Após a conclusão da verificação, selecione os arquivos que deseja recuperar, escolha salvá-los em uma unidade externa e clique em Recuperar.
Assista ao vídeo abaixo para aprender como recuperar facilmente arquivos quando o Mac não liga após uma atualização no modo de recuperação do macOS com o iBoysoft Data Recovery for Mac:
Como executar o iBoysoft Data Recovery no Modo de Recuperação do macOS?
Alternativamente, você pode ler este guia de texto detalhado, que explica duas maneiras de usar o iBoysoft Data Recovery no Modo de Recuperação do macOS com ou sem uma unidade USB inicializável. Leia mais >>
O que fazer quando o MacBook não liga após a atualização do macOS?
Aqui estão algumas soluções comprovadas e eficientes para corrigir um MacBook que não reinicia após uma atualização do macOS, aplicável ao macOS Tahoe, macOS Sequoia, macOS Sonoma, macOS Ventura, macOS Monterey, macOS Big Sur ou outras atualizações do macOS.
Verifique as conexões de energia
Às vezes, o seu MacBook Pro exibe uma tela preta após a atualização para macOS Sonoma, o que é simplesmente devido à falta de energia ou a uma queda de energia. Ligue o seu Mac e verifique se você consegue ouvir um som de inicialização ou ruídos de disco ou ventilador.
Se não ouvir nenhum som, o seu Mac tem problemas de conexão de energia. Tente estas soluções:
- Certifique-se de que a tomada da parede, o cabo do carregador ou o adaptador estão em boas condições.
- Se você usar um MacBook, carregue a bateria por um tempo para evitar uma bateria fraca ou descarregada.
- Pressione o botão de ligar novamente para reiniciar o seu Mac. Leia para saber como reiniciar um Mac.
Se conseguir ouvir o som de inicialização, mas o Mac ainda não inicializar, tente fazer um Ciclo de Energia. O Ciclo de Energia envolve cortar completamente todas as fontes de energia do Mac e depois reiniciar o Mac do zero.
Realize um ciclo de energia para corrigir o problema de o MacBook não ligar após a atualização:
- Para um MacBook sem bateria removível, pressione o botão de alimentação e mantenha-o pressionado por dez segundos. Em seguida, reinicie seu Mac.
- Para um iMac ou Mac mini, desconecte o cabo de alimentação, deixe-o desconectado por dez segundos, mantenha pressionado o botão de alimentação para limpar quaisquer cargas elétricas das placas de circuito e, em seguida, reconecte e reinicie o Mac.
Após um ciclo de energia completo, o seu MacBook deve reiniciar normalmente. Se o seu Mac ainda não reiniciar, passe para as soluções abaixo.
Desconecte todos os periféricos
Embora seja raro, os acessórios externos conectados ao seu Mac podem estar causando um Mac congelado e levando ao não ligamento do MacBook após uma atualização. Você pode desconectar o disco rígido externo conectado ou outros dispositivos, ou simplesmente desconectar todos os periféricos de uma vez. Em seguida, reinicie o seu Mac para verificar se os periféricos estavam causando o problema.
Se os periféricos não foram os culpados, continue lendo para corrigir o problema de não ligamento do MacBook após uma atualização.
Redefinir SMC
O SMC (Controlador de Gestão de Sistema) gerencia suas configurações de baixo nível, como gerenciamento térmico e de bateria. Portanto, redefinir o SMC pode possivelmente ajudar se o seu Mac não reiniciar após uma atualização.
Redefina o SMC para corrigir o problema de que o MacBook Air não liga após a atualização:
- Desligue o seu Mac.
- Desconecte a energia.
- Mantenha pressionadas as teclas esquerda Shift + Control + Option e o botão de alimentação simultaneamente.
- Solte todas as teclas após 10 segundos.
- Ligue o seu Mac.
Redefinir o PRAM / NVRAM
O PRAM (Memória de Acesso Aleatório de Parâmetros) e NVRAM (Memória de Acesso Aleatório Não Volátil) são pequenas caches de memória em seu Mac. Eles são usados para armazenar certas configurações, incluindo a seleção do disco de inicialização, informações recentes de kernel panic e volume do sistema.
Para corrigir o problema de quando o seu Mac não inicializa após a atualização do Ventura, redefinir o PRAM/NVRAM (mantenha pressionadas as teclas Command + Option + P + R na inicialização) às vezes funciona.
Se redefinir o NVRAM não resolver o problema de "MacBook não ligar após a atualização", tente solucioná-lo no Modo de Segurança.
Nota: Para um Mac M1, o NVRM executa automaticamente testes e reinicializações na inicialização, se necessário.
Inicie o seu Mac no Modo de Segurança
Se o Mac não reiniciar após uma atualização para macOS 13 ou outra, outra razão possível poderia ser que os itens de login, drivers instalados ou aplicativos de terceiros não são compatíveis com o macOS 14 Sonoma ainda. Eles interferem com o carregamento normal do sistema operacional Mac.
Para resolver o problema de quando um Mac não liga após uma atualização, você pode inicializar o Mac no Modo de Segurança para determinar se há algum programa que não seja compatível com o seu macOS atualizado. O Modo de Segurança apenas lançará alguns programas básicos e necessários na inicialização, e então você pode remover software incompatível que torna seu Mac ininicializável.
Faz sentido, certo? Então vamos mergulhar nos detalhes de resolver o problema do seu Mac que não está ligando após uma atualização.
Para inicializar um Mac baseado em Intel no Modo de Segurança:
- Desligue o Mac e então ligue-o. Então pressione e segure imediatamente a tecla Shift ao reiniciar o seu Mac.
- Solte a tecla Shift quando o logotipo da Apple aparecer.
Para inicializar um MacBook Pro ou MacBook Air Apple M1 no Modo de Segurança:
- Desligue seu Mac.
- Mantenha pressionado o botão de força até que os discos de inicialização e Opções apareçam na tela.
- Selecione o disco de inicialização, pressione e segure a tecla Shift, então clique Continuar no Modo de Segurança.
Se você inicializar com sucesso no Modo de Segurança, você verá Inicialização Segura no canto superior direito. Pelo menos isso indica que a atualização para macOS Sonoma foi concluída. Então, o causador de problemas que impede seu Mac de iniciar após uma atualização deve ser um software de terceiros incompatível.
No entanto, se o seu Mac não iniciar no Modo de Segurança ou se você deseja descobrir exatamente qual programa está tornando seu Mac ininicializável, você precisa reiniciar no Modo Verboso do Mac. O Modo Verboso permite que você veja o que está acontecendo durante a inicialização do macOS via um log ativo.
Para entrar no Modo Verboso, você precisa desligar o seu Mac e segurar Command + V na inicialização. Então você verá um relatório de log ao vivo quando o seu Mac estiver inicializando. Depois de descobrir o culpado, que está impedindo o Mac de funcionar após a atualização, você pode simplesmente desinstalar os aplicativos no Modo de Segurança.
Inicializar no modo de Recuperação do macOS
Se você não consegue iniciar no Modo de Segurança, seu disco de inicialização pode ter um sistema de arquivos APFS corrompido.
Se for o caso, pode tentar reparar o disco rígido com o Utilitário de Disco enquanto estiver no modo de Recuperação do macOS. Continue a ler para descobrir como usar o Primeiros Socorros para reparar o disco do Mac e ajudar o macOS a carregar a partir de um disco de inicialização em funcionamento.
Se o seu Mac ainda não inicializar após executar o Primeiros Socorros, deve reinstalar o macOS no modo de Recuperação do macOS.
Simplesmente retorne à janela Utilitários de Disco e escolha Reinstalar macOS. Como alternativa, também pode inicializar o seu Mac a partir de um disco externo para reinstalar o sistema operativo.
Se não quiser instalar a atualização por agora, pode restaurar o seu Mac para um estado anterior utilizando uma captura instantânea APFS através do Time Machine. Lembre-se sempre de recuperar todos os dados necessários antes de modificar drasticamente o seu disco de inicialização.
Peça ajuda à loja de reparação da Apple
Se chegou até aqui mas ainda não conseguiu resolver o problema do MacBook que não inicia após a atualização, o seu Mac pode ter alguns problemas ocultos a nível de hardware.
É necessário conhecimento e equipamento profissionais para verificar e reparar problemas relacionados com hardware em um computador Apple. Como usuário comum, deve levar o seu Mac a uma loja de reparação Apple certificada ou marcar uma consulta no Genius Bar da Apple.
Mac Preso na Configuração do Seu Mac, Como Resolver?
Este artigo explica como resolver o problema da tela do Mac preso na configuração do seu Mac e ajuda o seu Mac a iniciar normalmente. Leia mais >>
Problemas comuns do Mac que não liga após a atualização
Atualizações do macOS devem ser fáceis e diretas via Atualização de Software ou pela Apple App Store, mas uma grande atualização do macOS pode causar problemas sérios devido aos diferentes perfis de hardware e software em um determinado computador Mac.
1. Mac não inicializa após a atualização para macOS Tahoe/Sequoia/Sonoma/Ventura/macOS Monterey/Big Sur
Para reduzir o risco de falha na instalação do macOS, a Apple temporariamente (ou definitivamente) interrompeu a oferta de arquivos de atualização independentes delta ou combo desde o macOS Big Sur 11.0.1 e requer que todos os usuários baixem o mesmo instalador para uma atualização, independentemente da versão do macOS em execução no Mac.
Os instaladores de atualização do macOS Tahoe, Sequoia, Sonoma, Ventura, Monterey e Big Sur tornam-se grandes, portanto, requerem mais espaço livre para baixar os arquivos de atualização. Um disco de inicialização cheio pode bloquear a reinstalação e o carregamento do macOS, resultando em um Mac que não liga após a atualização.
2. Mac não inicia após a atualização para macOS Catalina
A atualização do macOS Catalina é a primeira atualização do Mac que dividirá automaticamente seu disco rígido em duas volumes: o volume do sistema Macintosh HD somente leitura e Macintosh HD - Data para salvar seus arquivos.
Se não houver espaço livre suficiente para a atualização, você receberá uma falha na atualização e descobrirá que o seu MacBook não inicializa completamente posteriormente. O pior é que você pode ver a pasta Mac com um ponto de interrogação na inicialização porque a atualização do macOS Catalina não é encontrada.
No macOS Catalina, aplicativos não autorizados não têm permissão para acessar os recursos do Kernel. Quando você inicializa, esses programas pedirão permissão constantemente e causarão o travamento do seu iMac na tela de carregamento ou no logotipo da Apple.
3. Mac não reinicia após a atualização do macOS Mojave
Como você pode saber, a Apple introduziu o recurso de Proteção da Integridade do Sistema (SIP) a partir do OS X El Capitan. Se esse recurso estava desativado antes da atualização para o macOS Mojave, poderia resultar no Mac não inicializar após a atualização.
Por exemplo, a atualização do software do Google em 23 de setembro de 2019 foi enviada com um bug. Essa falha danifica o sistema de arquivos do macOS em computadores onde a Proteção da Integridade do Sistema está desativada. Muitos profissionais de vídeo relataram que seus Macs travaram devido a isso.
Então, pense sobre isso, se nem o Google consegue evitar tais conflitos de software imprevistos, que dizer sobre outros desenvolvedores de software de terceiros? Essa é uma das razões pelas quais muitos usuários de Mac que desativaram o SIP anteriormente acabaram com um Mac travado após instalar o macOS Mojave.
4. Mac não inicializa após a atualização do macOS High Sierra
Uma das principais atualizações no macOS High Sierra é a introdução do Sistema de Arquivos Apple (APFS). Como parte do processo de atualização, o instalador do macOS High Sierra converterá automaticamente o SSD para o sistema de arquivos APFS.
Embora a Apple afirme que o processo de conversão é seguro, muitos usuários de Mac ainda encontram problemas e corrupção de disco durante a atualização.
Quando você inicia após uma atualização, muitas vezes encontrará seu Mac travado na tela de login ou experimentará o tela branca da morte no Mac.
| Versão do macOS | Problemas Típicos de Atualização |
| High Sierra | Falhas na conversão para APFS, problemas no disco de inicialização |
| Mojave | Problemas de compatibilidade de aplicativos, alterações de permissão |
| Catalina | Apps de 32 bits não mais suportados, separação do volume de inicialização |
| Big Sur e posteriores | Insuficiência de espaço de armazenamento |
Evite a falha de 'MacBook não atualiza'
Sempre que houver uma nova atualização do macOS disponível, você receberá uma notificação do painel de Atualização de Software nas Preferências do Sistema/Sistema pedindo para atualizar seu Mac. Ele diz "Você quer reiniciar para instalar essas atualizações agora ou tentar mais tarde?"
No entanto, não é seguro atualizar diretamente pelo menu da Apple porque você pode receber uma mensagem de erro durante a instalação e ter uma atualização do macOS interrompida ou até perder arquivos importantes.
No caso do seu Mac não inicializar após uma atualização, você pode tomar algumas medidas para se preparar antes que o desastre ocorra.
- Verifique se o modelo do seu Mac e seu hardware são compatíveis com o macOS atualizado.
- Faça backup regularmente de seus arquivos, fotos, documentos, etc.
- Assegure-se de ter espaço livre suficiente no disco para atualizar seu Mac.
- Verifique se seu Mac está conectado à energia para evitar a tela preta da morte durante a instalação do macOS.
- Garanta que você tenha uma conexão com a internet estável para atualizar seu Mac.
Se o seu Mac não atualizar para o Monterey mas exibir uma mensagem de erro, leia Problemas e Soluções da Atualização do macOS Monterey (resumo)
Conclusões
Na maioria das situações, você pode resolver o problema de inicialização seguindo uma abordagem estruturada: recupere primeiro os dados importantes, verifique a energia e as conexões de hardware, redefina o SMC ou NVRAM, tente iniciar no Modo de Segurança e use a Recuperação do macOS para reparar o sistema.
Se o seu Mac ainda falhar em inicializar após essas etapas, pode ser necessário um diagnóstico profissional. Você pode entrar em contato com o Suporte da Apple ou visitar um centro de reparos autorizado para obter mais assistência. Se sua prioridade for recuperar arquivos importantes, considere usar uma ferramenta confiável de recuperação de dados antes de tentar reparos adicionais no sistema.
Leia também:
O que fazer se o Mac não ligar ou inicializar após a atualização do macOS Sequoia?
FAQs
- QPor que o MacBook não está ligando após a atualização do macOS?
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A
Se o seu Mac não liga após uma atualização do macOS, é devido a falhas na atualização, incompatibilidades de software, hardware não suportado e bugs. Por exemplo, a Nvidia GTX 750 Ti não pode funcionar com o Mac OS X anterior ao Yosemite. Se você tentar essa atualização de software, seu Mac deixará de funcionar ou ficará preso na tela de carregamento após a atualização do macOS. Uma vez que o software e hardware de terceiros no seu Mac não funcionem com o macOS mais recente, seu Mac pode começar a ter problemas.
- QPor que meu MacBook Air não liga mesmo quando está conectado?
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A
Se o seu MacBook Air não ligar mesmo quando estiver conectado, o problema geralmente se enquadra em uma das poucas categorias: problemas de energia, problemas de exibição, travamentos do sistema ou falhas de hardware.