Quando é necessário restaurar o Mac para os padrões de fábrica?
Há várias situações em que uma restauração para os padrões de fábrica pode ser necessária.
Se você pretende vender, dar o Mac como parte do pagamento ou doá-lo, a redefinição garante que todos os seus dados pessoais sejam removidos e deixa o dispositivo pronto para o próximo usuário. Esse também é um procedimento comum para lidar com problemas persistentes no sistema, como travamentos frequentes, desempenho lento ou conflitos de software que não podem ser resolvidos com as etapas habituais de solução de problemas.
É importante entender o que uma restauração para os padrões de fábrica realmente faz. O processo apaga todos os dados do Mac e reinstala o macOS, deixando o sistema limpo, como se estivesse novo. Como tudo é removido, é essencial se preparar corretamente para evitar a perda de arquivos importantes.
Antes de começar: proteja seus dados e contas
Antes de restaurar o Mac para os padrões de fábrica, faça um backup dos dados importantes e tome algumas medidas para garantir uma transição tranquila. Ignorar essa etapa provavelmente resultará na perda permanente de dados ou em problemas relacionados às contas.
Faça backup do Mac (obrigatório)
Criar um backup completo do Mac é a etapa mais importante antes de restaurá-lo para os padrões de fábrica. Você pode usar o Time Machine para fazer backup do sistema operacional atual, dos apps, dos ajustes e dos arquivos do usuário. Assim, será possível restaurar o estado anterior e preservar os dados.
Veja como fazer: (no macOS Ventura ou posterior)
- Prepare um dispositivo de armazenamento externo e formate-o no formato Mac OS Expandido (Journaling).
- Abra Ajustes do Sistema > Geral > Time Machine.
- Clique no botão ( + ), escolha o disco externo e clique em Configurar Disco….
- Escolha se deseja criptografar o disco e clique em Concluído.
- Se aparecer uma solicitação para apagar o disco, siga as instruções.
- Depois que a unidade estiver preparada, clique em Opções.
- Defina a frequência dos backups.
- Exclua os arquivos que não deseja incluir no backup e clique em Concluído.
- Aguarde o início e a conclusão do backup do Time Machine.
Se o Mac estiver executando o macOS Monterey ou uma versão anterior, consulte este guia: Guia do Time Machine para fazer backup e restaurar o Mac.
Quando o backup for concluído, não presuma que seus dados estão lá: verifique. Abra o app Time Machine na pasta Aplicativos > Utilitários. Em seguida, navegue pelo backup para confirmar que seus arquivos estão presentes e podem ser acessados.
Finalizar sessão do ID Apple e dos serviços
Todos os serviços vinculados ao seu endereço de e-mail da Apple devem ser desconectados, especialmente os serviços e apps relacionados à privacidade, como iCloud, iMessage e Buscar.
Se você não finalizar a sessão, às vezes os novos usuários podem ter dificuldade para iniciar sessão nas próprias contas da Apple.
Você pode abrir cada software ou serviço para finalizar a sessão ou remover o computador da sua conta da Apple.
Depois de finalizar a sessão, remova o Mac da lista de dispositivos do seu ID Apple. Isso garante que sua conta seja totalmente desconectada do Mac.
1. Acesse o site do ID Apple e inicie sessão com seu endereço de e-mail e senha para gerenciar sua conta da Apple.
2. Role a página até a seção Dispositivos e encontre o computador Mac que você redefinirá para os padrões de fábrica.
3. Selecione-o e clique em "Remover da conta".
Desautorizar este Mac (opcional, mas recomendado)
A Apple limita os usuários a associar e autorizar até 10 dispositivos Apple — no máximo 5 computadores — com a mesma conta de e-mail da Apple. Nesses dispositivos associados, todo o conteúdo comprado, incluindo jogos, softwares e músicas, pode ser baixado e reproduzido.
Esquecer de remover um dispositivo antigo pode causar transtornos mais tarde. Ao desautorizar o Mac antes de redefini-lo, você libera uma vaga e evita atingir esse limite no futuro.
Se você pretende redefinir um MacBook Pro de 2012 ou modelos anteriores para os padrões de fábrica, faça isso antes de tudo, pois a conta da iTunes Store só pode ser usada em até 5 dispositivos no macOS Mojave ou em versões anteriores.
Como remover o Mac dos dispositivos associados:
- Abra o app Apple Music no Mac.
- Na barra de menus da Apple, na parte superior esquerda da tela, selecione Conta > Autorizações > Desautorizar Este Computador.
- Na janela exibida, informe o e-mail e a senha do seu ID Apple. Esqueceu a senha do ID Apple?
- Clique em Desautorizar para confirmar.
Método 1: redefinir o Mac para os padrões de fábrica com “Apagar Todo o Conteúdo e Ajustes” (maneira mais rápida)
Em um MacBook com macOS Monterey ou posterior e chip Apple ou chip de segurança T2, há uma opção chamada Apagar Todo o Conteúdo e Ajustes. Ela permite apagar todos os dados do usuário, redefinir os ajustes do sistema e remover o ID Apple e o Bloqueio de Ativação, mantendo o sistema operacional instalado atualmente.
Acesse o menu Apple > Sobre Este Mac para verificar se o Mac tem um chip T2, M1, M2, M3 ou M4. Se tiver, siga as etapas abaixo para redefinir para os padrões de fábrica o MacBook com Monterey usando essa opção.
Como redefinir para os padrões de fábrica um MacBook Pro ou MacBook Air com chip T2, M3, M2 ou M1 e macOS Monterey ou posterior:
- Acesse o menu Apple > Ajustes do Sistema > Geral > Transferir ou Redefinir e clique no botão Apagar Todo o Conteúdo e Ajustes.
Se o Mac usar o macOS Monterey, clique no menu Apple > Preferências do Sistema > Apagar Todo o Conteúdo e Ajustes.
- Siga as instruções exibidas no Assistente de Apagamento para apagar e redefinir o Mac para os ajustes de fábrica.
Será necessário informar a senha de administrador e iniciar sessão na Conta Apple para que todos os dados e ajustes sejam apagados.
- Clique novamente no botão Apagar Todo o Conteúdo e Ajustes na janela para iniciar o processo.
- Se solicitado, reconecte os acessórios Bluetooth e escolha um idioma.
- Quando solicitado, escolha uma rede Wi-Fi.
- Clique em Reiniciar quando a mensagem “Seu Mac está ativado” aparecer na tela. (o que fazer se a mensagem “Falha ao ativar o dispositivo” aparecer no MacBook)
- Siga o assistente de configuração exibido na tela para configurar o Mac.
Se você estiver preparando este Mac para vender ou doar, ignore as instruções de configuração depois que o dispositivo reiniciar. - Quando o processo terminar, o Mac será reiniciado e exibirá a tela do assistente de configuração “Olá”.
Quer redefinir o Mac com chip M1 para os ajustes de fábrica? Veja: Como redefinir o Mac com chip M1 para os ajustes de fábrica?
Método 2: redefinir o Mac manualmente para os ajustes de fábrica (Intel ou versões antigas do macOS)
Se o Mac estiver executando o macOS Big Sur, Catalina ou uma versão anterior, ou se for um MacBook com processador Intel, ele não terá um botão de redefinição. Para apagar completamente um MacBook, é necessário entrar na Recuperação do macOS, apagar o disco de inicialização e reinstalar o macOS.
Etapa 1: entrar na Recuperação do macOS
- Comece inicializando o Mac na Recuperação do macOS. O procedimento varia conforme o dispositivo.
- Pressione o botão liga/desliga para iniciar o Mac e, imediatamente, mantenha pressionadas as teclas Command+R antes que o Mac emita o som de inicialização.
- Solte as teclas quando o logotipo da Apple aparecer e conecte o Mac à rede caso ele não se conecte automaticamente a uma rede conhecida.
Se tudo ocorrer como esperado, a janela Utilitários do macOS será exibida. Essa tela confirma que você entrou com sucesso na Recuperação do macOS e pode continuar com a redefinição do Mac.
Etapa 2: apagar o disco de inicialização no Utilitário de Disco
Depois de entrar na Recuperação do macOS, o próximo passo é apagar o disco de inicialização do Mac.
- (Se o MacBook estiver travado na Recuperação do macOS, consulte o guia completo para corrigir o problema no Apple Report.)
- Selecione Utilitário de Disco e clique em Continuar na janela Utilitários do macOS.
- Clique em Visualizar e selecione Mostrar Todos os Dispositivos para exibir o disco rígido interno e todos os volumes na barra lateral.
- Selecione o disco rígido interno inteiro (o dispositivo no nível mais alto da barra lateral) e clique em Apagar na barra de ferramentas do Utilitário de Disco.
- Dê um nome ao volume e mantenha o formato atual. Em Esquema, use Mapa de Partição GUID. (APFS: para o macOS High Sierra e versões posteriores; Mac OS Expandido (Journaling): para o macOS Sierra ou versões anteriores.)
- Clique em Apagar.
Você pode abrir o menu Apple na parte superior da tela, clicar em Utilitário de Disco e selecionar Encerrar Utilitário de Disco, mas não reinicie o Mac ainda, pois será necessário reinstalar o macOS na janela Utilitários do macOS.
Como redefinir o Mac sem reinstalar o sistema operacional?
Se você pretende continuar usando este MacBook, talvez não seja necessário reinstalar o sistema operacional. Leia este tutorial para saber como redefinir um Mac sem reinstalar o macOS. Leia mais >>
Etapa 3: reinstalar o macOS
Depois de apagar todo o conteúdo e os ajustes, não é possível vender, trocar ou entregar o notebook Mac com o disco rígido vazio. Ao iniciar o Mac, o novo usuário poderá ver na tela uma pasta do Mac piscando com um ponto de interrogação, pois não haverá nenhum sistema operacional instalado para carregá-lo.
Para reinstalar o macOS, selecione Reinstalar o macOS na janela Utilitários do macOS, no modo de Recuperação, e siga as instruções exibidas na tela para instalar uma nova cópia do macOS no Mac.
Leia para saber como fazer uma instalação limpa do macOS a partir do modo de Recuperação do macOS, incluindo a reinstalação limpa da versão original, da versão atual ou da versão mais recente compatível do macOS.
A reinstalação do macOS geralmente leva de meia hora a uma hora, e a tela exibirá várias barras de progresso ou outros indicadores. Depois que o macOS for instalado, será necessário selecionar o país ou a região. Se você pretende entregar o Mac a outro proprietário depois de restaurá-lo para os padrões de fábrica, poderá desligá-lo nesse momento. Se continuará usando o Mac, siga o Assistente de Configuração para configurá-lo.
Erros comuns que devem ser evitados
Alguns erros comuns podem causar problemas durante a restauração do Mac para os padrões de fábrica. Evite cometê-los.
- ❌ Não fazer backup dos dados antes da restauração
- ❌ Esquecer de sair do Apple ID (problema com o Bloqueio de Ativação)
- ❌ Apagar o disco errado no Utilitário de Disco
Conclusão
Restaurar um Mac aos padrões de fábrica pode parecer complicado, mas o processo fica simples quando você segue as etapas corretas. O fluxo básico é: fazer backup dos dados, apagar o Mac, reinstalar o macOS e verificar se tudo foi devidamente restaurado.
Entre essas etapas, fazer backup dos dados e verificar os resultados são as mais importantes. Um backup confiável evita a perda de arquivos importantes, enquanto uma verificação adequada confirma que o Mac está limpo, seguro e pronto para ser usado novamente — seja para começar do zero ou para entregá-lo sem problemas a um novo proprietário.
Este artigo também é útil quando você precisa restaurar aos padrões de fábrica um MacBook Pro, MacBook Air, iMac, Mac mini ou Mac Pro.
Leia também:
[Tutorial] Como recuperar dados após restaurar um Mac aos padrões de fábrica
Como restaurar um MacBook Pro/Air aos padrões de fábrica sem senha ou Apple ID?
Perguntas frequentes
- QPosso restaurar um Mac aos padrões de fábrica sem o ID Apple?
-
A
Yes, you can factory reset a Mac without entering an Apple ID in some cases, but it depends on how the device is configured. On newer Macs with a T2 security chip or Apple Silicon, Apple uses a feature called Activation Lock, which is tied to the Apple ID used on the device. This feature is automatically enabled when Find My Mac is turned on.
If Find My Mac is enabled, the Mac will remain linked to that Apple ID even after a reset. This means that during setup, you’ll be required to enter the original Apple ID and password to activate the device. Without those credentials, you won’t be able to complete the setup process.
To avoid this issue, it’s important to sign out of your Apple ID and disable Find My before resetting the Mac, especially if you’re planning to sell or give it away.
- QPosso restaurar um Mac sem uma senha?
-
A
If you don’t have the login password, you can still reset a Mac by using macOS Recovery Mode. This method allows you to bypass the user account and directly erase the startup disk.
By booting into Recovery Mode, you can access Disk Utility to erase the disk and then reinstall macOS. However, if the Mac is still linked to an Apple ID with Activation Lock enabled, you’ll still need the Apple ID credentials during setup.
So while a password isn’t always required to reset the Mac, account-related restrictions may still apply.
- QQuanto tempo leva para restaurar um Mac aos padrões de fábrica?
-
A
The time it takes to factory reset a Mac can vary depending on several factors. In general, the entire process takes anywhere from 30 minutes to a few hours.
Using 'Erase All Content and Settings' is usually the fastest method and may complete within 15–30 minutes. A manual reset, which includes erasing the disk and reinstalling macOS, typically takes longer—especially if macOS needs to be downloaded from the internet.
Factors such as your internet speed, the Mac model, and the size of the storage can all affect the total time required.