¿Cuándo es necesario restablecer un Mac a los ajustes de fábrica?
Hay varias situaciones en las que puede ser necesario restablecer un Mac a los ajustes de fábrica.
Si tienes pensado vender, entregar como parte del pago o regalar tu Mac, al restablecerlo te aseguras de que todos tus datos personales se eliminen por completo y de que el dispositivo quede listo para su próximo usuario. También es una solución habitual para problemas persistentes del sistema, como bloqueos frecuentes, un rendimiento lento o conflictos de software que no se pueden resolver con las comprobaciones habituales.
Es importante entender qué implica realmente un restablecimiento de fábrica. El proceso eliminará todos los datos del Mac y reinstalará macOS, de modo que el sistema volverá a un estado limpio, similar al de un equipo nuevo. Como se elimina todo el contenido, es fundamental prepararse de antemano para no perder archivos importantes.
Antes de empezar: protege tus datos y tus cuentas
Antes de restablecer el Mac a los ajustes de fábrica, haz una copia de seguridad de los datos importantes y completa algunos pasos para que la transición sea fluida. Si omites este proceso, es probable que pierdas datos de forma permanente o tengas problemas relacionados con tus cuentas.
Haz una copia de seguridad del Mac (obligatorio)
Crear una copia de seguridad completa del Mac es el paso más importante antes de restablecerlo a los ajustes de fábrica. Puedes usar Time Machine para guardar una copia del sistema operativo actual, las aplicaciones, los ajustes y los archivos del usuario. Así podrás restaurar el estado anterior y conservar tus datos.
Cómo hacerlo: (en macOS Ventura o versiones posteriores)
- Prepara un dispositivo de almacenamiento externo y formatéalo como Mac OS Plus (con registro).
- Abre Ajustes del Sistema > General > Time Machine.
- Haz clic en el botón ( + ), selecciona el disco externo y haz clic en Configurar disco….
- Elige si quieres cifrar el disco y haz clic en Listo.
- Si aparece un aviso para borrar el disco, sigue las instrucciones.
- Cuando el disco esté preparado, haz clic en Opciones.
- Configura la frecuencia de las copias de seguridad.
- Excluye los archivos que no quieras incluir en la copia de seguridad y haz clic en Listo.
- Espera a que la copia de seguridad de Time Machine comience y termine.
Si tu Mac utiliza macOS Monterey o una versión anterior, consulta esta guía: Guía de Time Machine para realizar y restaurar copias de seguridad del Mac.
Cuando termine la copia de seguridad, no des por hecho que tus datos están ahí: compruébalo. Abre la aplicación Time Machine desde la carpeta Aplicaciones > Utilidades. A continuación, explora la copia de seguridad para asegurarte de que tus archivos están ahí y se puede acceder a ellos.
Cerrar sesión del ID de Apple y sus servicios
Debes desconectar todos los servicios vinculados a tu dirección de correo de Apple, especialmente los servicios y las aplicaciones relacionados con la privacidad, como iCloud, iMessage y Buscar.
Si no cierras sesión, es posible que los nuevos usuarios tengan problemas para iniciar sesión en sus cuentas de Apple.
Puedes abrir cada aplicación o servicio para cerrar sesión, o bien eliminar el ordenador de tu cuenta de Apple.
Después de cerrar sesión, elimina el Mac de la lista de dispositivos de tu ID de Apple. Así te aseguras de que tu cuenta queda completamente desvinculada del Mac.
1. Accede al sitio web del ID de Apple e inicia sesión con tu dirección de correo y contraseña para gestionar tu cuenta de Apple.
2. Desplázate hasta la sección Dispositivos y busca el ordenador Mac que vas a restablecer a los ajustes de fábrica.
3. Selecciónalo y haz clic en «Eliminar de la cuenta».
Retirar la autorización de este Mac (opcional, pero recomendado)
Apple permite a los usuarios asociar y autorizar hasta 10 dispositivos Apple (como máximo, 5 ordenadores) con la misma cuenta de correo de Apple. En estos dispositivos asociados se puede descargar y reproducir todo el contenido adquirido, incluidos juegos, programas y música.
Olvidar eliminar un dispositivo antiguo puede causar inconvenientes más adelante. Al retirar la autorización del Mac antes de restablecerlo, liberas ese espacio y evitas alcanzar el límite en el futuro.
Si vas a restablecer de fábrica un MacBook Pro de 2012 o un modelo anterior, deberías hacerlo antes que nada, ya que la cuenta del iTunes Store solo puede utilizarse en un máximo de 5 dispositivos en macOS Mojave o versiones anteriores.
Cómo eliminar el Mac de los dispositivos asociados:
- Abre la app Apple Music en el Mac.
- En la barra de menús, haz clic en el menú Apple, situado en la esquina superior izquierda, y selecciona Cuenta > Autorizaciones > Retirar autorización a este ordenador.
- Introduce tu correo electrónico y contraseña del ID de Apple en la ventana emergente. ¿Has olvidado la contraseña del ID de Apple?
- Haz clic en Retirar autorización para confirmar.
Método 1: Restablecer de fábrica el Mac con «Borrar contenidos y ajustes» (la forma más rápida)
En un MacBook con macOS Monterey o una versión posterior y un chip de Apple Silicon o de seguridad T2, hay una opción llamada Borrar contenidos y ajustes que permite eliminar todos los datos del usuario, restablecer los ajustes del sistema y eliminar el ID de Apple y el bloqueo de activación, sin modificar la versión de macOS instalada.
Puedes ir al menú Apple > Acerca de este Mac para comprobar si tu Mac tiene un chip T2, M1, M2, M3 o M4. Si es así, puedes seguir estos pasos para restablecer de fábrica tu MacBook con macOS Monterey mediante esta opción.
Cómo restablecer de fábrica un MacBook Pro o MacBook Air con chip T2, M3, M2 o M1 y macOS Monterey o una versión posterior:
- Ve al menú Apple > Ajustes del Sistema > General > Transferir o restablecer y haz clic en el botón Borrar contenidos y ajustes.
Si tu Mac utiliza macOS Monterey, haz clic en el menú Apple > Preferencias del Sistema > Borrar contenidos y ajustes.
- Sigue las instrucciones que aparecen en el asistente de borrado para borrar y restablecer tu Mac a los ajustes de fábrica.
Se te pedirá que introduzcas la contraseña de administrador y que inicies sesión con tu cuenta de Apple para completar el borrado de todos los datos y ajustes.
- Vuelve a hacer clic en el botón Borrar contenidos y ajustes de la ventana para iniciar el proceso.
- Vuelve a conectar los accesorios Bluetooth si se te solicita y elige un idioma.
- Selecciona una red Wi-Fi cuando se te solicite.
- Haz clic en Reiniciar cuando aparezca «El Mac está activado» en la pantalla. (Qué hacer si aparece «No se ha podido activar el dispositivo» en el MacBook)
- Sigue el asistente de configuración que aparece en pantalla para configurar tu Mac.
Si vas a vender o regalar este Mac, omite las instrucciones de configuración después de que el dispositivo se reinicie. - Cuando termine, tu Mac se reiniciará y mostrará la pantalla del asistente de configuración «Hola».
¿Quieres restablecer tu Mac con chip M1? Sigue esta guía: ¿Cómo restablecer un Mac con chip M1 a los ajustes de fábrica?
Método 2: Restablecer un Mac a los ajustes de fábrica manualmente (Intel o versiones antiguas de macOS)
Si tu Mac utiliza macOS Big Sur, Catalina o una versión anterior, o si tienes un MacBook con procesador Intel, no dispondrás de un botón de restablecimiento. Para borrar por completo un MacBook, debes acceder al modo Recuperación de macOS, borrar el disco de arranque y reinstalar macOS.
Paso 1: Acceder al modo Recuperación de macOS
- Empieza iniciando el Mac en el modo Recuperación de macOS. El procedimiento depende del dispositivo.
- Pulsa el botón de encendido para iniciar el Mac y, de inmediato, mantén pulsadas las teclas Command+R antes de que el Mac emita el sonido de inicio.
- Suelta las teclas cuando aparezca el logotipo de Apple y conecta el Mac a la red si no se conecta automáticamente a una red conocida.
Si todo funciona correctamente, aparecerá la ventana Utilidades de macOS. Esta pantalla confirma que has accedido correctamente al modo Recuperación y que puedes continuar con el restablecimiento del Mac.
Paso 2: Borrar el disco de arranque en Utilidad de Discos
Una vez que estés en el modo Recuperación, el siguiente paso consiste en borrar el disco de arranque del Mac.
- (Si tu MacBook se queda bloqueado en el modo Recuperación, consulta la guía completa de Apple Report para solucionar el problema).
- Selecciona Utilidad de Discos y haz clic en Continuar en la ventana Utilidades de macOS.
- Haz clic en Visualización y selecciona Mostrar todos los dispositivos para mostrar en la barra lateral el disco duro interno y todos sus volúmenes.
- Selecciona el disco duro interno completo (el dispositivo que aparece en el nivel superior de la barra lateral) y haz clic en Borrar en la barra de herramientas de Utilidad de Discos.
- Escribe un nombre para el volumen y deja el formato tal como aparece. En Esquema, selecciona Mapa de particiones GUID. (APFS: para macOS High Sierra y versiones posteriores; Mac OS Plus (con registro): para macOS Sierra y versiones anteriores.)
- Haz clic en Borrar.
Puedes abrir el menú Apple de la parte superior, hacer clic en Utilidad de Discos y seleccionar Salir de Utilidad de Discos, pero todavía no reinicies el Mac: debes reinstalar macOS desde la ventana Utilidades de macOS.
¿Cómo restablecer el Mac sin reinstalar el sistema operativo?
Si vas a seguir utilizando este MacBook, quizá no necesites reinstalar el sistema operativo. Consulta este tutorial para saber cómo restablecer un Mac sin reinstalar macOS. Leer más >>
Paso 3: Reinstalar macOS
Después de borrar todo el contenido y los ajustes, no puedes vender, entregar como parte de pago ni regalar el portátil Mac con el disco duro vacío. Cuando el nuevo usuario encienda el Mac, podría aparecer en la pantalla una carpeta de Mac parpadeando con un signo de interrogación, ya que no hay ningún sistema operativo instalado que pueda cargarse.
Para reinstalar macOS, selecciona Reinstalar macOS en la ventana Utilidades de macOS del modo Recuperación y sigue las instrucciones que aparecen en pantalla para instalar una copia nueva de macOS en el Mac.
Consulta cómo hacer una instalación limpia de macOS desde el modo Recuperación de macOS, incluida la reinstalación limpia de la versión original, la versión actual o la versión más reciente compatible de macOS.
La reinstalación de macOS suele tardar entre media hora y una hora, y en la pantalla aparecerán varias barras de progreso u otros indicadores. Cuando se haya instalado macOS, se te pedirá que selecciones tu país o región. Si vas a entregar el Mac a otro propietario después de restablecerlo a los valores de fábrica, puedes apagarlo en este punto. Si vas a seguir utilizándolo, sigue las instrucciones del asistente de configuración para configurarlo.
Errores frecuentes que debes evitar
Hay algunos errores frecuentes que pueden causar problemas durante el restablecimiento a los valores de fábrica. Asegúrate de evitarlos.
- ❌ No hacer una copia de seguridad de los datos antes de restablecer el equipo
- ❌ Olvidarse de cerrar sesión en el Apple ID (problemas con el Bloqueo de activación)
- ❌ Borrar el disco equivocado en Utilidad de Discos
Conclusión
Restablecer un Mac a los ajustes de fábrica puede parecer complicado, pero el proceso resulta sencillo si se siguen los pasos adecuados. El procedimiento básico es el siguiente: hacer una copia de seguridad de los datos, borrar el Mac, reinstalar macOS y comprobar que el restablecimiento se ha completado correctamente.
De todos estos pasos, hacer una copia de seguridad y verificar el resultado son los más importantes. Una copia fiable evita que pierdas archivos importantes, mientras que una comprobación adecuada confirma que el Mac está limpio, seguro y listo para su próximo uso, ya sea para empezar de cero o para entregárselo a su nuevo propietario.
Este artículo también resulta útil si necesitas restablecer un MacBook Pro, MacBook Air, iMac, Mac mini o Mac Pro a los ajustes de fábrica.
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Cómo restablecer un MacBook Pro/Air a los ajustes de fábrica sin contraseña ni Apple ID
Preguntas frecuentes
- Q¿Puedo restablecer de fábrica un Mac sin el ID de Apple?
-
A
Yes, you can factory reset a Mac without entering an Apple ID in some cases, but it depends on how the device is configured. On newer Macs with a T2 security chip or Apple Silicon, Apple uses a feature called Activation Lock, which is tied to the Apple ID used on the device. This feature is automatically enabled when Find My Mac is turned on.
If Find My Mac is enabled, the Mac will remain linked to that Apple ID even after a reset. This means that during setup, you’ll be required to enter the original Apple ID and password to activate the device. Without those credentials, you won’t be able to complete the setup process.
To avoid this issue, it’s important to sign out of your Apple ID and disable Find My before resetting the Mac, especially if you’re planning to sell or give it away.
- Q¿Puedo restablecer un Mac sin contraseña?
-
A
If you don’t have the login password, you can still reset a Mac by using macOS Recovery Mode. This method allows you to bypass the user account and directly erase the startup disk.
By booting into Recovery Mode, you can access Disk Utility to erase the disk and then reinstall macOS. However, if the Mac is still linked to an Apple ID with Activation Lock enabled, you’ll still need the Apple ID credentials during setup.
So while a password isn’t always required to reset the Mac, account-related restrictions may still apply.
- Q¿Cuánto tarda un restablecimiento de fábrica?
-
A
The time it takes to factory reset a Mac can vary depending on several factors. In general, the entire process takes anywhere from 30 minutes to a few hours.
Using 'Erase All Content and Settings' is usually the fastest method and may complete within 15–30 minutes. A manual reset, which includes erasing the disk and reinstalling macOS, typically takes longer—especially if macOS needs to be downloaded from the internet.
Factors such as your internet speed, the Mac model, and the size of the storage can all affect the total time required.