Restablecer un MacBook a los valores de fábrica es una práctica habitual para proteger la información personal, liberar espacio en el disco y empezar de cero, ya que este proceso borra todos los datos del dispositivo.
Sin embargo, el proceso suele requerir la contraseña de inicio de sesión o la contraseña del Apple ID. Por ejemplo, puede solicitar la contraseña de administrador si FileVault está activado, el Apple ID y su contraseña si el Bloqueo de activación está habilitado, o la contraseña del firmware. Si no dispones de los datos correctos, restablecer el Mac puede resultar complicado.
Por suerte, hay formas de restablecer un MacBook Pro o MacBook Air a los valores de fábrica sin contraseña. Puedes probarlas si el MacBook es de segunda mano, lo has heredado de un familiar o simplemente has olvidado la contraseña y no aparece ningún signo de interrogación ni pista para restablecerla.
Antes de restablecer un MacBook Pro o MacBook Air a los valores de fábrica
Antes de iniciar el restablecimiento de fábrica del MacBook, ten en cuenta que este proceso eliminará todos los archivos del dispositivo. Además, si aún puedes iniciar sesión en el MacBook, es recomendable seguir estos pasos para prepararlo para otro usuario:
- Cierra sesión en iTunes si utilizas macOS Mojave o una versión anterior.
- Cierra sesión en iCloud e iMessage.
- Desvincula los dispositivos Bluetooth.
- Revoca la autorización de cualquier otra aplicación o sitio web que haya solicitado acceso anteriormente, como Netflix.
- Cierra sesión en todas tus cuentas.
Si quieres conservar tus datos, puedes optar por una alternativa: restablecer la contraseña del Mac que has olvidado o la contraseña del Apple ID que no recuerdas.
¿Cómo restablecer un MacBook a los valores de fábrica sin contraseña?
En esta sección se explican seis formas de restablecer un MacBook a los valores de fábrica sin contraseña ni Apple ID, aplicables a los Mac con procesadores Intel y a los modelos con chips T2, M1, M2, M3 y M4. Elige la opción que corresponda a tu situación.
Método 1: Restablecer un MacBook a los valores de fábrica de la forma habitual
Si FileVault o una contraseña de firmware no están activados en el MacBook, puedes seguir estos pasos para restablecerlo a los valores de fábrica sin contraseña:
- Inicia el Mac en Recuperación de macOS.
- En la ventana «Utilidades de macOS», selecciona Utilidad de Discos > Continuar.
- Haz clic en Visualización > Mostrar todos los dispositivos.
- Selecciona el disco físico del nivel superior y haz clic en Borrar.
- Asigna al disco el nombre Macintosh HD.
- Si utilizas macOS High Sierra o una versión posterior, elige APFS como formato. En caso contrario, selecciona Mac OS Plus (con registro).
- Usa Mapa de particiones GUID como esquema.
- Haz clic en Borrar.
- Espera a que termine el proceso de borrado.
- Cierra Utilidad de Discos.
- Selecciona «Reinstalar macOS» y sigue las instrucciones que aparecen en pantalla para instalar el sistema operativo.
Si aparece el error «Failed to activate device» después de borrar el Mac, consulta esta guía para solucionarlo y arrancar el equipo correctamente.
Método 2: Borrar el Mac desde Recovery Assistant
Si FileVault está activado en el MacBook, necesitarás la contraseña de administrador para acceder al modo Recuperación. Por tanto, si has olvidado la contraseña, no podrás restablecer el Mac a los valores de fábrica de esta forma. No obstante, existe una manera de borrar el Mac sin acceder a las utilidades de Recuperación de macOS.
Cómo restablecer un MacBook Pro o MacBook Air con Intel o chip T2 sin contraseña de administrador:
- Apaga el Mac.
- Enciéndelo y mantén pulsadas inmediatamente las teclas Command+R hasta que aparezca el logotipo de Apple.
- En la barra de menús de la esquina superior izquierda, haz clic en Recovery Assistant > Erase Mac.
- Sigue las instrucciones para borrar el Mac y reinstalar macOS.
Cómo restablecer un MacBook Pro o MacBook Air con chip M1, M2 o M3 sin contraseña de administrador:
- Apaga el Mac.
- Mantén pulsado el botón de encendido hasta que aparezca «Cargando las opciones de arranque».
- Haz clic en Opciones > Continuar.
- Comprueba la esquina superior izquierda y selecciona Recovery Assistant > Erase Mac.
- Sigue los pasos para borrar el Mac y reinstalar macOS.
Comparte este método para ayudar a otras personas a restablecer un MacBook a los valores de fábrica sin contraseña.
Método 3: usar el modo de usuario único
El modo de usuario único es un modo de solución de problemas en Mac que proporciona acceso directo al sistema operativo mediante un terminal basado en texto. Puedes utilizarlo para restablecer el Mac a los valores de fábrica cuando no tengas la contraseña de administrador correcta o el ID de Apple.
Cómo restablecer un MacBook Air a los valores de fábrica sin contraseña ni ID de Apple:
- Apaga el Mac.
- Pulsa el botón de encendido e, inmediatamente después, mantén pulsadas las teclas Command + S.
- Espera a que el texto que aparece en pantalla deje de desplazarse.
- Escribe el comando siguiente y pulsa Intro para montar el disco duro.mount -uw /
- Elimina el archivo de configuración de Apple.rm /var/db/.applesetupdone
- Apaga el Mac.shutdown /h now
- Vuelve a encender el Mac y configúralo siguiendo las instrucciones del asistente de configuración.
Método 4: usar un instalador USB de arranque
Otra forma de restablecer un MacBook Pro o Air a los valores de fábrica es arrancarlo desde un instalador externo. Esto puede permitir omitir la solicitud de contraseña y utilizar las herramientas del modo Recuperación.
Ten en cuenta que este método probablemente no funcione en los Mac con chip T2, ya que, de forma predeterminada, no permiten arrancar desde medios externos. Sin embargo, si has modificado previamente esta configuración, aún puedes intentarlo.
Sigue leyendo este tutorial para conocer los pasos necesarios para arrancar tu MacBook desde un instalador externo de arranque, independientemente de si se trata de un Mac con Intel, T2, M1, M2 o M3.
Método 5: restaurar el Mac con Apple Configurator 2
Si al iniciar el modo Recuperación aparece un candado y un campo para introducir la contraseña en una pantalla gris o negra, necesitarás la contraseña del firmware para desbloquear el Mac. Si la has olvidado, el método habitual de recuperación consiste en solicitar una cita presencial en una Apple Store o en un Proveedor de Servicios Autorizado Apple.
Sin embargo, si tienes un Mac con chip T2, todavía existe la posibilidad de eliminar la contraseña del firmware restaurando BridgeOS con otro Mac y Apple Configurator 2. El proceso también borrará todo el disco duro, restablecerá la NVRAM y reinstalará el sistema operativo.
Restaurar un Mac con procesador Intel mediante Apple Configurator
Restaurar un Mac con Apple Silicon mediante Apple Configurator
Método 6: desactivar el Bloqueo de activación
Si la función Buscar está activada en tu MacBook, el Bloqueo de activación se habilita para impedir que alguien acceda al Mac, lo borre o lo reactive sin la contraseña de tu Apple ID o el código del dispositivo. Por tanto, no es posible desactivar el Bloqueo de activación sin las credenciales correctas o sin ponerse en contacto con el Soporte de Apple.
Conclusión
Restablecer un MacBook Pro o MacBook Air a los valores de fábrica sin la contraseña del Apple ID ni la contraseña de inicio de sesión resulta más complicado si la contraseña del firmware o el Bloqueo de activación están activados. Aun así, esperamos que hayas podido restablecer tu MacBook con alguno de los métodos de este artículo.
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