Restaurar um MacBook para os padrões de fábrica é uma prática comum para proteger suas informações pessoais, liberar espaço em disco e começar do zero, já que esse processo apaga todos os dados do dispositivo.
No entanto, o processo geralmente exige sua senha ou a senha do Apple ID. Por exemplo, pode ser necessário informar a senha de administrador se o FileVault estiver ativado, o Apple ID e a senha se o Bloqueio de Ativação estiver ativado ou a senha de firmware. Sem as informações corretas, será difícil restaurar o Mac.
Felizmente, existem maneiras de restaurar o MacBook Pro ou MacBook Air para os padrões de fábrica sem a senha. Seja porque o MacBook é usado, foi herdado de um familiar ou porque você simplesmente esqueceu a senha e não encontrou nenhum ponto de interrogação ou dica para redefini-la, vale a pena tentar as opções a seguir.
Antes de restaurar o MacBook Pro ou MacBook Air para os padrões de fábrica
Antes de iniciar a restauração do MacBook para os padrões de fábrica, saiba que esse processo apagará todos os arquivos do dispositivo. Além disso, se você ainda consegue acessar o MacBook, é recomendável seguir estas etapas para prepará-lo para outro usuário:
- Saia do iTunes se estiver usando o macOS Mojave ou uma versão anterior.
- Finalize a sessão do iCloud e do iMessage.
- Desemparelhe os dispositivos Bluetooth.
- Revogue a autorização de outros aplicativos ou sites que já solicitaram acesso, como a Netflix.
- Encerre a sessão de todas as suas contas.
Se quiser preservar seus dados, considere uma alternativa: redefinir a senha esquecida do Mac ou a senha do Apple ID que você não consegue lembrar.
Como restaurar o MacBook para os padrões de fábrica sem a senha?
Esta seção apresenta seis maneiras de restaurar um MacBook para os padrões de fábrica sem uma senha ou um ID Apple, aplicáveis a Macs com processadores Intel, T2, M1, M2, M3 e M4. Escolha a opção mais adequada à sua situação.
Método 1: restaurar o MacBook para os padrões de fábrica da maneira convencional
Se o FileVault ou uma senha de firmware não estiverem ativados no MacBook, siga estas etapas para restaurá-lo para os padrões de fábrica sem uma senha:
- Inicialize no macOS Recovery.
- Na janela “Utilitários do macOS”, selecione Utilitário de Disco > Continuar.
- Clique em Visualizar > Mostrar Todos os Dispositivos.
- Selecione o disco físico no nível mais alto e clique em Apagar.
- Dê ao disco o nome Macintosh HD.
- Escolha APFS como formato se o Mac estiver executando o macOS High Sierra ou posterior. Caso contrário, use Mac OS Expandido (Journaling).
- Use Mapa de Partição GUID como esquema.
- Clique em Apagar.
- Aguarde até que o processo de apagamento seja concluído.
- Feche o Utilitário de Disco.
- Selecione “Reinstalar o macOS” e siga as instruções na tela para instalar o sistema operacional.
Se o erro “Falha ao ativar o dispositivo” aparecer depois que você apagar o Mac, consulte esta publicação para resolver o problema e inicializar o computador corretamente.
Método 2: apagar o Mac pelo Assistente de Recuperação
Se o FileVault estiver ativado no MacBook, será necessário informar a senha de administrador para entrar no Modo de Recuperação. Isso significa que esquecer a senha impedirá a restauração do Mac para os padrões de fábrica. Felizmente, é possível apagar o Mac sem acessar os utilitários do macOS Recovery.
Como restaurar um MacBook Pro/Air com Intel/T2 para os padrões de fábrica sem a senha de administrador:
- Desligue o Mac.
- Ligue-o e mantenha as teclas Command+R pressionadas imediatamente, até o logotipo da Apple aparecer.
- Na barra de menus no canto superior esquerdo, clique em Assistente de Recuperação > Apagar Mac.
- Siga as instruções para apagar o Mac e reinstalar o macOS.
Como restaurar um MacBook Pro/Air com M1/M2/M3 para os padrões de fábrica sem a senha de administrador:
- Desligue o Mac.
- Mantenha o botão liga/desliga pressionado até aparecer a mensagem “Carregando opções de inicialização”.
- Clique em Opções > Continuar.
- Verifique o canto superior esquerdo e selecione Assistente de Recuperação > Apagar Mac.
- Siga as etapas para apagar o Mac e reinstalar o macOS.
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Método 3: usar o Modo de Usuário Único
O Modo de Usuário Único é um modo de solução de problemas no Mac que oferece acesso direto ao sistema operacional por meio de um Terminal baseado em texto. Ele pode ser usado para restaurar o Mac aos padrões de fábrica quando você não tem a senha correta de administrador ou o ID Apple.
Como restaurar o MacBook Air aos padrões de fábrica sem a senha ou o ID Apple:
- Desligue o Mac.
- Pressione o botão liga/desliga e, imediatamente, mantenha pressionadas as teclas Command + S.
- Aguarde até que os textos em execução parem de se mover.
- Digite o comando abaixo e pressione Enter para montar o disco rígido.mount -uw /
- Remova o arquivo Apple setupdone.rm /var/db/.applesetupdone
- Desligue o Mac.shutdown /h now
- Ligue o Mac novamente e configure-o seguindo o Assistente de Configuração.
Método 4: usar um instalador inicializável em um USB
Outra maneira de restaurar um MacBook Pro/Air aos padrões de fábrica é inicializá-lo a partir de um instalador externo. Isso pode contornar a solicitação de senha e permitir o uso das ferramentas do Modo de Recuperação.
Observe que esse método provavelmente não funcionará em Macs com chip T2, pois, por padrão, eles não podem inicializar a partir de uma mídia externa. No entanto, se você tiver alterado essa configuração anteriormente, ainda poderá tentar.
Continue lendo este tutorial para descobrir como iniciar o MacBook a partir de um instalador inicializável externo, seja ele um Mac Intel, T2, M1, M2 ou M3.
Método 5: restaurar o Mac usando o Apple Configurator 2
Se você vir um cadeado e um campo de senha em uma tela cinza ou preta ao inicializar no Modo de Recuperação, será necessário informar a senha do firmware para desbloquear o Mac. Se você esqueceu a senha, o método usual de recuperação é agendar um atendimento presencial em uma Apple Store ou com um Centro de Serviço Autorizado Apple.
No entanto, se você tiver um Mac com chip T2, ainda poderá remover a senha do firmware restaurando o BridgeOS com um segundo Mac e o Apple Configurator 2. O processo também apagará todo o disco rígido, redefinirá a NVRAM e reinstalará o sistema operacional.
Restaurar um Mac com processador Intel usando o Apple Configurator
Restaurar um Mac com Apple Silicon usando o Apple Configurator
Método 6: desativar o Bloqueio de Ativação
Se o Buscar estiver ativado no MacBook, o Bloqueio de Ativação será habilitado para impedir que outras pessoas acessem, apaguem ou reativem o Mac sem a senha do seu ID Apple ou o código de acesso do dispositivo. Portanto, não é possível desativar o Bloqueio de Ativação sem as credenciais corretas ou sem entrar em contato com o Suporte da Apple.
Considerações finais
É mais difícil restaurar um MacBook Pro ou MacBook Air para os ajustes de fábrica sem a senha do ID Apple ou a senha de login quando a senha de firmware ou o Bloqueio de Ativação está ativo. Ainda assim, esperamos que você tenha conseguido restaurar o MacBook usando um dos métodos apresentados neste artigo.
Se quiser recuperar arquivos do Mac depois de restaurá-lo para os ajustes de fábrica, experimente o iBoysoft Data Recovery for Mac. Essa solução profissional de recuperação de dados permite visualizar gratuitamente os arquivos encontrados.
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