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TomSmith
Resumen: Este artículo explica por qué aparece la carpeta con signo de interrogación parpadeante en Mac al iniciar y cómo arreglarlo. Se ofrecen soluciones detalladas para ayudarte a arrancar tu Mac y proteger archivos importantes de la carpeta de signo de interrogación en Mac de la muerte.
Sin previo aviso, aparece una carpeta parpadeante con signo de interrogación cuando tu Mac se inicia.
¿Qué significa? La carpeta parpadeante con signo de interrogación en Mac aparece cuando tu disco de inicio o Macintosh HD no es detectado o no tiene un sistema operativo de Mac funcionando.
Puedes experimentar la carpeta parpadeante con signo de interrogación en Mac después de reemplazar el disco duro, arrancar desde un disco de sistema externo o actualizar macOS. Por lo general, la carpeta de Mac con signo de interrogación resulta de problemas tanto de software como de hardware.
En la peor situación, no puedes pasar del ícono de la carpeta con signo de interrogación en Mac, ni siquiera con un reinicio. Así que, para evitar la pérdida de datos, recupera archivos de tu computadora Mac primero. Luego, sigue las soluciones a continuación para eliminar la carpeta parpadeante con signo de interrogación en Mac y arrancar tu computadora como de costumbre.
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Recuperar datos de un Mac que muestra una carpeta parpadeante con signo de interrogación
La recuperación de datos es lo primero que debes hacer cuando hay una carpeta con signo de interrogación en tu MacBook Air o te encuentras con otros problemas de "MacBook no se enciende", ya que puede prevenir la pérdida de datos para siempre causada por algunas soluciones. Como el Mac no se puede arrancar, solo puedes recuperar datos en el Modo de Recuperación de macOS con software de recuperación de datos como iBoysoft Recuperación de Datos de Mac.
Puedes ejecutar el software de recuperación de datos de Mac iBoysoft en modo de recuperación de macOS para recuperar los archivos perdidos y guardarlos en una unidad externa siguiendo los pasos a continuación:
- Reinicia tu Mac en modo de recuperación de macOS.
- Abre Terminal desde el menú desplegable de Utilidades.
- Escribe el siguiente comando y presiona Enter para abrir iBoysoft Mac Data Recovery.sh <(curl http://boot.iboysoft.com/boot.sh)
- Cuando se abra, selecciona tu disco de inicio y haz clic en "Buscar datos perdidos".
- Previsualiza los archivos encontrados.
- Marca las casillas junto a los archivos que deseas recuperar, luego haz clic en el botón Recuperar y selecciona una ubicación para guardarlos.
También puedes ver este video para aprender cómo recuperar datos de un Mac que no se enciende debido a la carpeta con signo de pregunta de MacBook en el Modo de Recuperación de macOS.
Es recomendable hacer copias de seguridad de tu Mac con Time Machine regularmente en el futuro para que no tengas que preocuparte por archivos perdidos, ya que puedes restaurar tu Mac desde la unidad externa.
¿Cómo arreglar la carpeta parpadeante con signo de pregunta en Mac sin CD?
Puedes ver la carpeta o archivo parpadeante con signo de pregunta en MacBook Air, MacBook Pro, iMac o Mac mini. De todas formas, puedes intentar restablecer NVRAM en tu computadora Mac primero. Si no soluciona la carpeta parpadeante de Mac con signo de pregunta, prueba las siguientes soluciones una por una.
¿Cómo arreglar la carpeta parpadeante con signo de pregunta en Mac sin CD:
- 1. Comprueba las Preferencias del Sistema de Disco de Inicio
- 2. Vuelve a seleccionar el disco de inicio correcto en el modo de recuperación de macOS
- 3. Repara el disco de inicio o Macintosh HD con Utilidad de Disco
- 4. Formatea el disco de inicio a través de Utilidad de Disco y reinstala macOS
- 5. Comprueba y reemplaza el cable del disco de inicio (HDD)
- 6. Actualiza el firmware de tu MacBook
- 7. Comprueba el conector de salvamento en la placa lógica
- 8. Revisa el socket SSD defectuoso o el disco duro en la placa lógica de Mac
¿Qué soluciones has probado ya para arreglar la carpeta parpadeante de MacBook? Comparte tus pensamientos con tus amigos.
1. Comprueba las Preferencias del Sistema de Disco de Inicio
Si encuentras una carpeta de interrogación de Mac al iniciar, puedes esperar un momento y ver si puede arrancar más allá del icono.
¡Felicidades si continúa arrancando! Pero por si acaso, puedes revisar las Preferencias del Sistema de Inicio y volver a seleccionar el disco de inicio incorporado en el menú de Apple > Preferencias del Sistema > Disco de inicio.
Si tu Mac no puede arrancar más allá de la carpeta de interrogación parpadeante, puedes seleccionar manualmente el disco de inicio correcto. Puedes hacer esto reiniciando tu Mac mientras mantienes presionada la tecla Opción.
Si arrancas desde una unidad externa, puedes revisar estos factores para arreglar la carpeta parpadeante de Mac.
- Asegúrate de que el disco duro esté encendido, especialmente para algunos discos de escritorio que necesitan una fuente de alimentación externa.
- Asegúrate de que el puerto USB y el cable estén funcionando.
¿Eso solucionó la carpeta de interrogación parpadeante en Mac? Si no, continúa con la siguiente solución.
Consejos: Si te encuentras con la carpeta de interrogación en MacBook Pro en algunas máquinas Mac OS X más antiguas, puedes arrancar desde el DVD o CD de instalación que viene con tu Mac en la unidad óptica.
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2. Vuelve a seleccionar el disco de inicio correcto en el modo de recuperación de macOS
Si no puedes solucionar el problema de la carpeta parpadeante con signo de interrogación en tu Macbook Pro utilizando el primer método, intenta arrancar en Modo de Recuperación de macOS y volver a seleccionar el disco de arranque correcto. El sistema de recuperación incorporado en tu Mac te permite seleccionar de nuevo el volumen de arranque para solucionar la carpeta parpadeante con signo de interrogación en Mac sin CD.
¿Cómo puedo eliminar el signo de interrogación en mi Mac seleccionando el disco de arranque correcto:
- Desconecta cualquier periférico externo como el disco externo conectado a tu ordenador Mac.
- Si tu pantalla se queda atascada en la carpeta con signo de interrogación del MacBook/MacBook Pro, apaga tu Mac forzadamente presionando el botón de encendido durante segundos.
- Identifica si estás utilizando un Mac Apple Silicon M1 o no, reinicia tu Mac e inmediatamente presiona alguna de estas combinaciones de teclas para arrancar en el modo de Recuperación de macOS.
Ten en cuenta que la forma de arrancar en el Modo de Recuperación de macOS en un Mac M1 es diferente a los Mac con Intel.
- Puedes soltar las teclas cuando veas el logotipo de Apple o las opciones de recuperación cargando. Luego selecciona tu cuenta de usuario Mac, introduce tu contraseña y presiona Enter.
Una vez veas las cuatro Utilidades de macOS presentadas como la imagen de abajo o similar, habrás iniciado en el Modo de Recuperación de macOS.
- Luego, puedes hacer clic en el logotipo de Apple en la esquina superior izquierda y seleccionar la opción Disco de Arranque.
- Vuelve a seleccionar el disco de arranque correcto (Macintosh HD) que contiene un macOS.
Después de hacer clic en el botón Reiniciar, deberías arrancar sin la carpeta parpadeante con signo de interrogación en tu Mac. Si el problema persiste, pasa a la siguiente solución para eliminar la carpeta de signo de interrogación en el MacBook.
Consejos: Si no puedes arrancar en el Modo de Recuperación de macOS desde el sistema de recuperación local, intenta el Modo de Recuperación por Internet sustituyendo las teclas en el Paso 2 por Opción + Comando + R (o Mayús + Opción + Comando + R). Asegúrate de que tu Mac esté conectado a Internet al mismo tiempo.
3. Utiliza Utilidad de Discos para reparar el disco de arranque o Macintosh HD
Si no ves ninguna opción de arranque en la ventana de Disco de Arranque, probablemente tu disco de arranque incorporado o Macintosh HD esté corrupto, causando que aparezca la carpeta parpadeante con signo de interrogación en tu Mac.
Entonces, necesitas comprobar y reparar el disco de arranque con la funcionalidad Primeros Auxilios de Utilidad de Discos en el modo de Recuperación de macOS con los siguientes pasos:
- Pulsa el botón de encendido hasta que se apague tu Mac.
- Reinicia tu Mac en modo de recuperación de macOS.
- Abre Utilidad de Discos desde la ventana de Utilidades de macOS y haz clic en Continuar.
- Selecciona Macintosh HD (tu disco de arranque) en el lado izquierdo de la ventana de Utilidad de Discos.
- Haz clic en "Primeros auxilios" en la parte superior y pulsa en Ejecutar.
Es posible que Utilidad de Discos tarde un tiempo en verificar tu disco de arranque en modo de recuperación de macOS. Después de que termine de reparar Macintosh HD, puedes seleccionar Utilidad de Discos > Salir de Utilidad de Discos en la barra de menú. Luego haz clic en el menú de Apple y selecciona Reiniciar para reiniciar tu Mac.
Supongamos que Utilidad de Discos encuentra problemas con tu disco de arranque de Mac o Macintosh HD que no puede reparar. En este caso, necesitas pasar a la siguiente parte para resolver el problema de la "carpeta con signo de interrogación intermitente".
Si, en casos raros, no ves tu disco de arranque de Mac integrado incluso en la ventana de Utilidad de Discos. Indica que hay un problema de hardware. Necesitas revisar las conexiones de tu disco duro o contactar con el servicio autorizado de Apple para reparar Mac.
Si Primeros auxilios informa "Se encontraron problemas con el mapa de particiones que podrían evitar el arranque", lee esta publicación: [Solucionado] "Se encontraron problemas con el mapa de particiones" en Mac
4. Formatea el disco de arranque a través de Utilidad de Discos y reinstala macOS
Si todavía ves la carpeta del MacBook Pro con signo de interrogación al arrancar después de escanear con Primeros auxilios de Utilidad de Discos, significa que tu disco de arranque de Mac (Macintosh HD) tiene una corrupción grave. Necesitas reformatearlo en modo de recuperación de macOS y asignarle un nuevo sistema de archivos en Utilidad de Discos, luego reinstalar macOS para darle un sistema operativo Mac funcional.
Sin embargo, formatear en Utilidad de Discos borrará tus archivos del disco de arranque de Mac. Si no tienes una copia de seguridad de tu Mac, perderás archivos importantes después de reformatear.
Afortunadamente, puedes seguir esta guía segura para formatear el disco de arranque sin pérdida de datos para deshacerte de la carpeta de MacBook Air con signo de interrogación:
- Recupera datos de Mac que no se enciende usando el software de recuperación de datos de Mac iBoysoft. (Por supuesto, puedes omitir este paso si tienes una copia de seguridad.)
- Inicia tu Mac en modo de recuperación de macOS y selecciona Utilidad de Discos desde la ventana de Utilidades de macOS.
- Selecciona Macintosh HD (el disco de arranque) en la ventana de Utilidad de Discos y haz clic en el botón Borrar en la parte superior del menú.
- Nombra el disco de arranque como Macintosh HD, elige esquema GUID y formato APFS si quieres usar macOS 10.13 posteriormente.
Ahora tendrás un nuevo disco duro de Mac fresco sin sistema operativo. Para arrancar sin la carpeta intermitente con signo de interrogación en MacBook Air, aún necesitas reinstalar macOS en modo de recuperación de macOS.
¿Cómo reinstalar macOS para arrancar la Mac?
Aquí están los detalles para reinstalar macOS y arrancar tu Mac, MacBook Pro, Mac mini, MacBook Air e iMac en el Modo de Recuperación de macOS. Leer más >>
Una vez que la instalación esté completa, tu Mac se reiniciará automáticamente desde tu disco de arranque integrado.
Con suerte, has solucionado el problema de la carpeta con signo de interrogación en la Mac con las soluciones anteriores. No olvides compartir esta publicación con tus amigos.
5. Verificar y reemplazar las conexiones SATA del disco de arranque (HDD)
El disco duro interno de tu Mac funciona en base a un cable HDD que transmite las señales electrónicas entre la placa lógica y el disco de arranque. Por lo tanto, si está suelto, dañado, roto o deformado, es posible que veas la carpeta con signo de interrogación en la Mac al arrancar.
Así es como puedes verificar el conector del disco de arranque si notas una carpeta con signo de interrogación en MacBook Air. Asegúrate de pedir ayuda profesional para realizar este trabajo.
- Verifica y retira cualquier objeto extraño en el conector.
- Asegúrate de que el conector esté limpio y libre de corrosión.
- Verifica si los cables flexibles del HDD están rotos o dañados debido a sobreesfuerzos y dobleces.
El disco duro SATA está conectado a la placa lógica de tu Mac de forma que hace dos giros de 90 grados. Esto se puede ver especialmente en el modelo MacBook Pro 2012 de 13" (en el borde de la super unidad).
Por lo tanto, es probable que el alambre de cobre dentro del cable de plástico flexible esté roto o dañado en la sección doblada, lo que hace que tu Mac muestre la carpeta intermitente de MacBook Pro con un signo de interrogación.
Entonces, necesitarás reemplazarlo con un buen cable HDD para solucionar la carpeta intermitente en modelos como MacBook Pro mediados de 2012.
Puedes verificar la conexión SATA si todavía ves la carpeta con signo de interrogación en Mac mini, MacBook Air, MacBook Air o MacBook Pro.
1. Abre la cubierta de la Mac.
2. Encuentra la conexión SATA de tu disco de arranque. Puedes quitar la conexión y luego volver a fijarla firmemente.
Esto funciona bien si tu Mac no reconoce el disco duro interno para arrancar. Pero si no resuelve la carpeta intermitente con signo de interrogación en Mac, es probable que el disco duro o la conexión SATA estén dañados. Puedes solicitar un servicio de reparación o reemplazo a Apple.
6. Actualiza el firmware de tu ordenador Mac
Si ves la carpeta de Mac con un signo de interrogación parpadeante después de una reciente descarga y actualización de macOS, puede ser resultado de un firmware incompatible que debería actualizarse automáticamente por el instalador.
Posiblemente, el firmware falla en completar la actualización durante la actualización del sistema completo. Luego, el nuevo sistema no puede ser reconocido por el firmware antiguo, causando problemas de arranque y la carpeta de signo de interrogación en el MacBook.
Para volver a actualizar el firmware, puedes formatear manualmente el disco de arranque en Utilidad de Discos y reinstalar el sistema operativo Mac con una conexión de red estable y suficiente espacio libre en el disco de arranque. Una vez que se haya completado la reinstalación, ya no deberías ver la carpeta de Mac parpadeando.
Si aún arrancas con una carpeta de signo de interrogación parpadeante en Mac, entonces sigue leyendo las otras soluciones.
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7. Verifica el conector lifeboat en la placa lógica
Dentro del MacBook Pro en 2016 y 2017 con Tochbar, se utiliza un conector de puente crítico llamado lifeboat para conectar el circuito de SSD a la CPU para que la CPU pueda leer y escribir datos en los chips SSD.
Si empiezas a experimentar la carpeta parpadeante de Mac con signo de interrogación luego de reemplazar el disco duro, es posible que te hayas olvidado de poner el conector lifeboat. Además, es posible que obtengas la carpeta parpadeante con signo de interrogación en Mac si la tapa del conector lifeboat no funciona correctamente.
Aquí tienes algunas comprobaciones básicas que puedes realizar para hacer que funcione nuevamente (realiza estas comprobaciones con alguien profesional):
- Asegúrate de que haya una tapa de lifeboat, y que esté puesta.
- Quita la tapa del conector lifeboat y verifica si está corroído o polvoriento.
Si estas comprobaciones no son útiles, procede con la siguiente solución para arreglar la carpeta parpadeante en Mac.
8. Verifica el socket SSD defectuoso o el disco duro en la placa lógica de Mac
A veces, Mac no puede encontrar el disco de arranque (Macintosh HD) simplemente porque el disco en sí está en problemas.
Tus discos SSD extraíbles en la placa lógica de Mac están conectados usando sockets SSD. Una vez que estos componentes están corroídos, dañados o polvorientos, recibirás el error de "carpeta de Mac con signo de interrogación" al arrancar Mac.
Entonces, piensa si has derramado algún líquido en tu Macbook Air o Pro. Si ves que el socket SSD está corroído, puedes cortar la corrosión y mapear los pines con alcohol al 99%. Si no ayuda, debes reemplazar el socket.
En la mayoría de los Apple iMac, MacBook anteriores a 2013 y MacBook Pro que utilizan discos duros mecánicos, la carpeta parpadeante con signo de interrogación en Macbook Air aparece cuando hay un fallo en el disco de arranque mecánico, y es posible que escuches un ruido de pitido o clic. O, si no puedes sentir la vibración del motor de giro del disco duro, significa que el disco duro está muerto.
Ve y reemplázalo o actualízalo con un SSD, y reinstala macOS. Después de eso, no volverás a ver la carpeta parpadeante en tu Mac con un signo de interrogación.
Conclusión
La mayoría de las veces, errores como el círculo con una línea a través de él y la carpeta parpadeante con un signo de interrogación en la pantalla de Mac/MacBook indican un problema de software del sistema. Una solución simple es reinstalar macOS (Recuerda recuperar los datos primero).
Si no puedes solucionar el problema de la carpeta parpadeante en MacBook reinstalando el sistema operativo de Mac, es probable que sea un problema de hardware. En este caso, es mejor enviar tu Mac a una tienda de reparación de confianza.
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Support.apple.com/mac/startup -2002F/-2004F/-2005F/-2006F/-2100F [Solucionado]
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