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TomSmith
Resumen: Este artículo explica por qué aparece la carpeta con signo de interrogación parpadeante en Mac al iniciar y cómo solucionarlo. Se ofrecen soluciones detalladas para ayudarte a arrancar tu Mac y asegurar archivos importantes de la carpeta con signo de interrogación, conocida como la carpeta de la muerte en Mac.
Sin previo aviso, aparece una carpeta parpadeante con un signo de interrogación al iniciar tu Mac.
¿Qué significa? La carpeta con signo de interrogación parpadeante en Mac aparece cuando tu disco de arranque o Macintosh HD no es detectado o no tiene un sistema operativo operativo de Mac funcionando.
Puedes experimentar la carpeta parpadeante con signo de interrogación en Mac después de reemplazar el disco duro, arrancar desde un disco de sistema externo o actualizar macOS. Normalmente, la carpeta de MacBook con signo de interrogación es resultado de problemas tanto de software como de hardware.
En la peor situación, no puedes pasar de la carpeta con signo de interrogación en Mac, ni siquiera con un reinicio. Por lo tanto, para evitar la pérdida de datos, primero recupera archivos de tu computadora Mac. Luego, sigue las soluciones a continuación para eliminar la carpeta parpadeante con signo de interrogación en Mac y arrancar tu computadora como de costumbre.
¿Cómo Restablecer por Completo MacBook Pro/Air? Paso a Paso
Un problema de carpeta parpadeante con signo de interrogación en Mac también puede ser resultado de un restablecimiento de fábrica incompleto en Mac. Lee este post para saber más sobre cómo restablecer por completo un MacBook Pro/Air. Leer más >>
Recuperar datos de una Mac con carpeta parpadeante con signo de interrogación
La recuperación de datos es lo primero que debes hacer cuando hay una carpeta con signo de interrogación en MacBook Air u otros problemas de "MacBook no enciende", ya que puede prevenir la pérdida de datos permanente causada por algunas correcciones. Como la Mac no se puede encender, solo puedes recuperar datos en el Modo de Recuperación de macOS con un software de recuperación de datos como iBoysoft Recuperación de Datos Mac.
Puedes ejecutar el software de recuperación de datos de Mac iBoysoft en modo de recuperación de macOS para recuperar los archivos perdidos y guardarlos en un disco externo siguiendo los pasos a continuación:
- Reinicia tu Mac en modo de recuperación de macOS.
- Abre Terminal desde el menú desplegable de Utilidades.
- Escribe el siguiente comando y presiona Enter para abrir iBoysoft Mac Data Recovery.sh <(curl http://boot.iboysoft.com/boot.sh)
- Cuando se abra, selecciona tu disco de inicio y haz clic en "Buscar datos perdidos.
- Previsualiza los archivos encontrados.
- Marca las casillas junto a los archivos que deseas recuperar, luego haz clic en el botón Recuperar y elige una ubicación para guardarlos.
También puedes ver este video para aprender cómo recuperar datos de Mac que no se enciende debido a la carpeta de signo de interrogación de MacBook en el Modo de Recuperación de macOS.
Es recomendable hacer copias de seguridad de tu Mac con Time Machine regularmente en el futuro para que no tengas que preocuparte por archivos perdidos, ya que puedes restaurar tu Mac desde el disco externo.
¿Cómo solucionar la carpeta intermitente con signo de interrogación en Mac sin CD?
Puedes ver la carpeta intermitente o el archivo con signo de interrogación en MacBook Air, MacBook Pro, iMac o Mac mini. De todos modos, puedes intentar restablecer NVRAM en tu ordenador Mac primero. Si no resuelve la carpeta intermitente de Mac con signo de interrogación, prueba las siguientes soluciones una por una.
Cómo solucionar la carpeta intermitente con signo de interrogación en Mac sin CD:
- 1. Verificar las Preferencias del Sistema de Disco de Arranque
- 2. Releccionar el disco de arranque correcto en el modo de Recuperación de macOS
- 3. Reparar el disco de arranque o Macintosh HD con Utilidad de Disco
- 4. Formatear el disco de arranque a través de Utilidad de Disco y reinstalar macOS
- 5. Verificar y reemplazar el cable del disco de arranque (HDD)
- 6. Actualizar el firmware de tu MacBook
- 7. Verificar el conector de la balsa en la placa base
- 8. Verificar el socket de SSD defectuoso o el disco duro en la placa base de Mac
¿Qué soluciones has probado hasta ahora para solucionar el problema de la carpeta parpadeante de MacBook? Comparte tus pensamientos con tus amigos.
1. Verificar las Preferencias del Sistema de Disco de Arranque
Si encuentras una carpeta de interrogación de Mac al iniciar, puedes esperar un momento y ver si puede arrancar más allá del icono.
Si, afortunadamente, sigue arrancando, ¡felicidades! Pero por si acaso, puedes verificar las Preferencias del Sistema de Inicio y volver a seleccionar el disco de arranque incorporado en el menú de Apple > Preferencias del Sistema > Disco de Arranque.
Si tu Mac no puede arrancar más allá de la carpeta de interrogación parpadeante, puedes seleccionar manualmente el disco de arranque correcto. Puedes hacer esto reiniciando tu Mac mientras mantienes presionada la tecla Opción.
Si arrancas desde una unidad externa, puedes verificar estos factores para solucionar el problema de la carpeta de interrogación de Mac.
- Asegúrate de que el disco duro esté encendido, especialmente para algunos discos de escritorio que necesitan una fuente de alimentación externa.
- Asegúrate de que el puerto USB y el cable estén funcionando.
¿Eso resolvió el problema de la carpeta de interrogación parpadeante en Mac? Si no, continúa con la siguiente solución.
Consejos: Si encuentras la carpeta de interrogación de MacBook Pro en algunas máquinas más antiguas con Mac OS X, puedes arrancar desde el DVD o CD de instalación que viene con tu Mac en la unidad óptica.
[Resuelto] Problema de no montaje del disco duro interno de Mac
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2. Releccionar el disco de arranque correcto en el modo de Recuperación de macOS
Si no puedes solucionar el problema de la carpeta parpadeante con signo de interrogación en tu Macbook Pro utilizando el primer método, intenta arrancar en Modo de Recuperación de macOS y selecciona de nuevo el disco de inicio correcto. El sistema de recuperación integrado de tu Mac te permite volver a seleccionar el volumen de arranque para solucionar el problema de la carpeta parpadeante con signo de interrogación en Mac sin CD.
¿Cómo deshacerme del signo de interrogación en mi Mac seleccionando el disco de inicio correcto?
- Desconecta cualquier periférico externo como el disco externo conectado a tu computadora Mac.
- Si tu pantalla está atascada en la carpeta parpadeante con signo de interrogación en el MacBook/MacBook Pro, forza el apagado de tu Mac presionando el botón de encendido durante unos segundos.
- Identifica si estás utilizando un Mac con Apple Silicon M1 o no, reinicia tu Mac y presiona inmediatamente una de estas combinaciones de teclas para arrancar en modo de recuperación de macOS.
Ten en cuenta que la forma de arrancar en Modo de Recuperación de macOS en un Mac con M1 es diferente a la de los Mac con Intel.
- Puedes soltar las teclas cuando veas el logo de Apple o las opciones de recuperación cargándose. Luego selecciona tu cuenta de usuario de Mac, ingresa tu contraseña y presiona Enter.
Una vez que veas los cuatro Utilidades de macOS presentadas como en la siguiente imagen o similar, habrás arrancado en Modo de Recuperación de macOS.
- Luego, puedes hacer clic en el logo de Apple en la esquina superior izquierda y elegir la opción Disco de Inicio.
- Selecciona de nuevo el disco de inicio correcto (Macintosh HD) que contiene un macOS.
Después de hacer clic en el botón de Reiniciar, deberías arrancar sin la carpeta parpadeante con signo de interrogación en tu Mac. Si el problema persiste, pasa a la siguiente solución para eliminar la carpeta con signo de interrogación en tu Macbook.
Consejos: Si no puedes arrancar en Modo de Recuperación de macOS desde el sistema de recuperación local, intenta el Modo de Recuperación por Internet reemplazando las teclas en el Paso 2 con Opción + Comando + R (o Shift + Opción + Comando + R). Asegúrate de que tu Mac esté conectada a Internet al mismo tiempo.
3. Utiliza Utilidad de Discos para reparar el disco de inicio o Macintosh HD
Si no puedes ver ninguna opción de arranque en la ventana de Disco de Inicio, probablemente tu disco de inicio integrado o Macintosh HD esté dañado, lo que causa la aparición de la carpeta parpadeante con signo de interrogación en tu Mac.
Luego, necesitas revisar y reparar el disco de inicio con la función de Primeros Auxilios de Utilidad de Discos en modo de recuperación de macOS con los siguientes pasos:
- Pulse el botón de encendido hasta que su Mac se apague.
- Reinicie su Mac en modo de recuperación de macOS.
- Abra Utilidad de Discos desde la ventana de Utilidades de macOS y haga clic en Continuar.
- Seleccione Macintosh HD (su disco de inicio) en el lado izquierdo de la ventana de Utilidad de Discos.
- Haga clic en "Primeros Auxilios" en la parte superior y presione Ejecutar.
Puede llevar algún tiempo que Utilidad de Discos verifique su disco de inicio en modo de recuperación de macOS. Después de que termine de reparar el Macintosh HD, puede seleccionar Utilidad de Discos > Salir de Utilidad de Discos en la barra de menú. Luego haga clic en el menú de Apple y seleccione Reiniciar para reiniciar su Mac.
Suponga que Utilidad de Discos encuentra problemas con su disco de inicio de Mac o Macintosh HD que no puede reparar. En este caso, necesita pasar a la siguiente parte para resolver el problema de la "carpeta de interrogación intermitente".
Si, en casos raros, no ve su disco de inicio de Mac incorporado incluso en la ventana de Utilidad de Discos. Indica que hay un problema de hardware. Necesita verificar las conexiones de su disco duro o contactar al servicio autorizado de Apple para reparar Mac.
Si Primeros Auxilios informa "Se encontraron problemas con el mapa de particiones que podrían impedir el arranque", lea esta publicación: [Corregido] 'Se encontraron problemas con el mapa de particiones' en Mac
4. Formatee el disco de inicio a través de Utilidad de Discos y reinstale macOS
Si aún ve la carpeta del MacBook Pro con signo de interrogación al iniciar después de escanear con Primeros Auxilios de Utilidad de Discos, significa que su disco de inicio de Mac (Macintosh HD) tiene una corrupción grave. Necesita reformatearlo en modo de recuperación de macOS y asignarle un nuevo sistema de archivos en Utilidad de Discos, luego reinstalar macOS para darle un sistema operativo Mac funcional.
Sin embargo, reformatear en Utilidad de Discos borrará sus archivos del disco de inicio de Mac. Si no tiene una copia de seguridad de su Mac, perderá archivos importantes después de reformatear.
Afortunadamente, puede seguir esta guía segura para formatear el disco de inicio sin pérdida de datos para deshacerse de la carpeta MacBook Air con signo de interrogación:
- Recupere datos de Mac que no se enciende usando el software de recuperación de datos para Mac iBoysoft. (Por supuesto, puede ignorar este paso si tiene una copia de seguridad.)
- Arranque su Mac en modo de recuperación de macOS y seleccione Utilidad de Discos en la ventana de Utilidades de macOS.
- Seleccione Macintosh HD (el disco de inicio) en la ventana de Utilidad de Discos y haga clic en el botón Borrar en el menú superior.
- Nombre el disco de inicio como Macintosh HD, elija el esquema GUID y el formato APFS si desea utilizar macOS 10.13 más tarde.
Ahora tendrá un nuevo y fresco disco duro Mac sin sistema operativo. Para iniciar sin la carpeta intermitente con signo de interrogación en MacBook Air, aún necesita reinstalar macOS en modo de recuperación de macOS.
¿Cómo reinstalar macOS para iniciar tu Mac?
Aquí tienes los detalles para reinstalar macOS y comenzar tu Mac MacBook Pro, Mac mini, MacBook Air e iMac en el Modo de Recuperación de macOS. Leer más >>
Una vez que la instalación esté completa, tu Mac se reiniciará automáticamente desde tu disco de inicio incorporado.
Con suerte, has solucionado el problema de la carpeta con signo de interrogación en Mac con las soluciones anteriores. No olvides compartir esta publicación con tus amigos.
5. Verificar y reemplazar las conexiones SATA del disco de inicio (HDD)
Tu disco duro interno de Mac funciona en base a un cable HDD que transmite las señales electrónicas entre la placa lógica y el disco de inicio. Por lo tanto, si está suelto, dañado, roto o deformado, es posible que veas la carpeta parpadeante de Mac con signo de interrogación al iniciar.
Así es como puedes verificar el conector del disco de inicio si ves un archivo con signo de interrogación en MacBook Air. Ten en cuenta que es necesario pedir ayuda profesional para hacer este trabajo.
- Verifica y elimina cualquier objeto extraño en el conector.
- Asegúrate de que el conector esté limpio y libre de corrosión.
- Verifica si los cables flexibles HDD están rotos o dañados debido al estrés excesivo y a las dobleces.
El disco duro SATA está conectado a la placa lógica de tu Mac de forma que se dobla 90 grados dos veces. Esto se puede ver particularmente en el modelo MacBook Pro de 13" de 2012 (en el borde del super drive).
Por lo tanto, es probable que el cable de plástico flexible dentro del cual va el alambre de cobre esté roto o dañado en la sección doblada, lo cual hace que tu Mac muestre la carpeta parpadeante de MacBook Pro con un signo de interrogación.
Entonces, necesitarás reemplazarlo con un buen cable HDD para solucionar la carpeta parpadeante en modelos como el MacBook Pro de mediados de 2012.
Puedes verificar la conexión SATA si aún ves la carpeta con signo de pregunta en Mac mini, MacBook Air, MacBook Air o MacBook Pro.
1. Abre la cubierta de la Mac.
2. Encuentra la conexión SATA de tu disco de inicio. Puedes retirar la conexión y volver a colocarla firmemente.
Esto funciona bien si tu Mac no reconoce el disco duro interno para arrancar. Pero si no soluciona la carpeta parpadeante con signo de interrogación en Mac, el disco duro o la conexión SATA están dañados. Entonces puedes pedir un servicio de reparación o reemplazo a Apple.
6. Actualizar el firmware de tu computadora Mac
Si ves la carpeta Mac con un signo de interrogación parpadeante después de una reciente descarga y actualización de macOS, puede ser resultado de un firmware incompatible que debería actualizarse automáticamente por el instalador.
Posiblemente, el firmware no completa la actualización durante toda la actualización del sistema. Entonces, el nuevo sistema no puede ser reconocido por el antiguo firmware, causando problemas de arranque y la carpeta de signo de interrogación en el MacBook.
Para actualizar nuevamente el firmware, puedes formatear manualmente el disco de arranque en Utilidad de Discos y reinstalar el sistema operativo de Mac con una conexión de red estable y suficiente espacio libre en el disco de arranque. Una vez que se haya completado la reinstalación, ya no deberías ver la carpeta parpadeante en Mac.
Si aún inicias con una carpeta de signo de interrogación parpadeante en Mac, entonces sigue leyendo las otras soluciones.
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7. Revisar el conector de salvavidas en la placa lógica
Dentro de los MacBook Pro en 2016 y 2017 con Tochbar, se utiliza un conector de puente crítico llamado salvavidas para conectar el circuito SSD con la CPU para que la CPU pueda leer y escribir datos en los chips SSD.
Si empiezas a experimentar la carpeta parpadeante de Mac con signo de interrogación después de reemplazar el disco duro, es posible que hayas olvidado poner el conector de salvavidas. Además, puedes ver la carpeta parpadeante con signo de interrogación en Mac si el tapón del conector de salvavidas no está funcional.
Aquí tienes algunas comprobaciones básicas que puedes realizar para que vuelva a funcionar (Haz estas comprobaciones con un profesional):
- Asegurarse de que haya un tapón de salvavidas, y esté puesto.
- Quitar el tapón del conector de salvavidas y comprobar si está corroído o polvoriento.
Si estas comprobaciones no son útiles, procede con la siguiente solución para solucionar la carpeta parpadeante de Mac.
8. Revisar el socket SSD defectuoso o el disco duro en la placa lógica de Mac
A veces, la Mac no puede encontrar el disco de arranque (Macintosh HD) simplemente porque el disco en sí está en problemas.
Tus discos SSD extraíbles en la placa lógica de Mac están conectados usando sockets SSD. Una vez que estos componentes estén corroídos, dañados o polvorientos, recibirás el error de "Carpeta de Mac con signo de interrogación" al encender Mac.
Entonces, piensa si has derramado líquido en tu MacBook Air o Pro. Si ves que el socket SSD está corroído, puedes cortar la corrosión y mapear los pines con alcohol al 99%. Si no ayuda, necesitarás reemplazar el socket.
Para la mayoría de los Apple iMac, MacBook anteriores a 2013 y MacBook Pro que utilizan discos duros mecánicos, la carpeta parpadeante con signo de interrogación en Macbook Air aparece cuando hay un fallo en el disco de arranque mecánico, y es posible que escuches un ruido de pitido o clic. O, si no puedes sentir la vibración del motor de giro del disco duro, el disco duro está muerto.
Adelante para reemplazarlo o actualizarlo con SSD, y reinstalar macOS. Después de eso, no verás más la carpeta parpadeante con signo de interrogación en tu Mac.
Conclusión
La mayoría de las veces, errores como el círculo con una línea a través y la carpeta parpadeante con signo de interrogación en la pantalla de Mac/MacBook indican un problema de software del sistema. Una solución simple es reinstalar macOS (Recuerda recuperar los datos primero).
Si no puedes solucionar el problema de la carpeta parpadeante en MacBook reinstalando el sistema operativo de Mac, probablemente se deba a problemas de hardware. En este caso, es mejor enviar tu Mac a una tienda de reparación de confianza.
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Support.apple.com/mac/startup -2002F/-2004F/-2005F/-2006F/-2100F [Solucionado]
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