Mac ne démarre/ne s'allume pas, que faire?

Par Katrina | Publié dans Récupération de données sur Mac, mis à jour le 23 mai 2019 |

Récapitulatif: L'ordinateur Mac ne peut s'allumer ou ne démarre pas au-delà du logo Apple? Vous craignez de perdre des données lorsque Mac ne démarre plus? Ne vous inquiétez pas, vous pouvez récupérer les données de votre Mac grâce à iBoysoft Mac Data Recovery et ensuite résoudre ce problème par le biais de 9 solutions simples.

Le fait que votre ordinateur Mac ne démarre pas est une source de frustration puisque la seule chose que vous pouvez faire est de regarder l'écran vide ou le logo Apple pendant une éternité. Cependant, il ne faut pas perdre espoir! Il vous est possible de faire quelque chose pour sauver votre Mac de cette situation. Si votre ordinateur Mac refuse de démarrer et que vous ne savez pas quoi faire, consultez cette page. Vous saurez comment résoudre le problème "Mac ne démarre pas" et comment saisir les excellentes options pour récupérer vos données sur l'ordinateur Mac qui ne démarre pas.

Table des matières
1. Les principales raisons pour lesquelles Mac ne démarre pas
2. Comment récupérer les données si Mac ne peut pas démarrer?
3. Solutions simples pour réparer les ordinateurs Mac ne pouvant pas démarrer

Mac ne démarre pas normalement

Les principales raisons pour lesquelles Mac ne démarre pas

En général, votre ordinateur Mac sera opérationnel en quelques secondes après avoir appuyé sur le bouton d'alimentation et entendu un son de démarrage. Cependant, il est possible que votre Mac ne démarre pas normalement. Et, selon le service d'assistance Apple, lorsque les utilisateurs disent que leur Mac ne démarre pas, cela signifie qu'ils se retrouvent coincés dans des situations différentes pour des raisons différentes.

Votre Mac ne peut probablement pas s'allumer en raison d'une panne de courant, d'un dysfonctionnement de l'affichage ou d'autres problèmes sur le plan matériel. De plus, si votre Mac reste bloqué à l'écran de chargement/ouverture de session et ne démarre pas, alors le disque de démarrage sélectionné pourrait être planté ou non disponible en raison d'une altération du système de fichiers, des secteurs défectueux, des virus, etc. qui empêchent le chargement du système d'exploitation sur ce disque.

Comment récupérer les données si Mac ne peut pas démarrer?

Si l'ordinateur Mac ne démarre pas vu qu'il ne peut exécuter le système d'exploitation normalement, il est possible que vous vous demandiez "pourquoi ne pas simplement réinstaller le macOS?" Cela dit, il est rare qu'une réinstallation du système d'exploitation suffise à résoudre ce problème. En effet, les gens ont généralement beaucoup de fichiers importants sur ce Mac et, dans un tel cas, la réinstallation du système d'exploitation se traduirait par une perte de données. Ceci ne serait pas souhaitable si vous ne disposiez d'aucune sauvegarde de fichiers, n'est-ce pas? Alors, existe-t-il un moyen de récupérer ces précieux fichiers sur cet ordinateur Mac avant de résoudre son problème de démarrage?

Oui, trois solutions peuvent vous permettre de récupérer vos fichiers.

Solution 1: Restaurer des fichiers à partir d'une sauvegarde de Time Machine

Si vous avez sauvegardé vos fichiers à l'aide du disque de sauvegarde Time Machine, vous pourrez facilement récupérer vos sauvegardes sur cet ordinateur Mac qui ne peut être démarré.

1. Appuyez sur Command + R pour passer en mode de récupération lorsque vous redémarrez ce Mac.

démarrer en mode récupération

2. Dans Utilitaires de MacOS, cliquez sur Restaurer à partir de la sauvegarde Time Machine.

3. Depuis la fenêtre Time Machine, sélectionnez le fichier image à restaurer.

4. Une fois le fichier sélectionné, vous pouvez cliquer sur Restaurer pour le récupérer.

Solution 2:Récupérer des données en mode récupération via le serveur iBoysoft

Cette méthode est extrêmement utile lorsque vous n'avez qu'un seul ordinateur Mac qui refuse de démarrer pour le moment. L'exécution d'iBoysoft Mac Data Recovery par le biais de son serveur permet de récupérer vos fichiers perdus sur des Macs qui ne démarrent pas après la mise à jour MacOS, sur le disque dur interne Mac en panne, sur le lecteur de démarrage APFS corrompu, etc.

iBoysoft Mac Data Recovery est un outil de récupération de données Mac permettant de récupérer des fichiers depuis un disque de sauvegarde Time Machine, de récupérer des données depuis un disque dur Mac interne défaillant ainsi que depuis un Macintosh HD qui ne peut être monté. De plus, ce logiciel peut récupérer les données provenant de lecteurs formatés, illisibles et inaccessibles, et récupérer les données contenues dans la corbeille vide sur Mac, récupérer des fichiers perdus/supprimés depuis un disque dur Mac crypté. Il prend en charge les disques durs, les disques durs externes, les lecteurs flash USB, les cartes SD, les cartes CF, les clés USB et de nombreux autres périphériques de stockage.

Si vous utilisez macOS 10.15 (Catalina), macOS 10.14 (Mojave), macOS 10.13 (High Sierra), macOS 10.12 (Sierra) et Mac OS X 10.11 (El Capitan), 10.10 (Yosemite), 10.9 (Mavericks), 10.8 (Mountain Lion), 10.7 (Lion), alors le logiciel iBoysoft Mac Data Recovery sera le plus adapté pour votre récupération de données Mac.

Étape 1: Appuyez sur les touches Commande +Option +R lorsque vous redémarrez ce Mac qui ne démarre pas.

Étape 2: Cliquez sur Utilitaires dans le menu du haut et sélectionnez Terminal dans le menu déroulant.

Étape 3: Escriba estas líneas de comando como se muestra a continuación y presione Entrar. Esto lanzará iBoysoft Mac Data Recovery a través del servidor iBoysoft.

s='/private/var/tmp/boot.sh' && curl -o $s http://boot.iboysoft.com/boot.sh && chmod 777 $s && $s

Récupérer des données en mode récupération à l'aide d'iBoysoft Serveur

Étape 4: Après avoir lancé iBoysoft Mac Data Recovery, veuillez sélectionner le lecteur sur lequel les données doivent être récupérées et cliquez sur le bouton "Analyser".

Récupérer les données provenant d'un lecteur macOS

Étape 5: Prévisualisez et choisissez les fichiers à récupérer et cliquez sur le bouton "Récupérer".

Prévisualiser et récupérer des données provenant d'un Mac avec iBoysoft Data Recovery bootable media

Solution 3:Récupérer des fichiers grâce au logiciel iBoysoft Mac Data Recovery

Lorsque vous avez deux ordinateurs Mac compatibles, vous pouvez également choisir un autre moyen de récupérer vos fichiers à partir de l'ordinateur Mac qui ne démarre pas. Cela consiste à créer un lecteur de récupération de démarrage iBoysoft sur l'ordinateur Mac fonctionnant correctement, puis à récupérer les données grâce au logiciel iBoysoft Mac Data Recovery.

Étape 1: Téléchargez et installez iBoysoft Mac Data Recovery sur un autre ordinateur Mac utilisable.

Étape 2: Cliquez sur iBoysoft Data Recovery dans la barre de menu et sélectionnez "Créer un disque de démarrage".

iBoysoft Data Recovery Créer un lecteur de démarrage

Étape 3: Insérez une clé USB dans cet ordinateur Mac fonctionnant correctement.

iBoysoft Data Recovery Créer un lecteur de démarrage

Étape 4: Suivez l'assistant pour créer un lecteur de récupération de démarrage.

iBoysoft Data Recovery Créer un lecteur de démarrage

iBoysoft Data Recovery Créer un lecteur de démarrage

Étape 5: Après cela, veuillez insérer la clé USB de démarrage iBoysoft Mac Data Recovery dans l'ordinateur Mac qui ne démarre pas, puis appuyez sur le bouton Power et la touche Option (⌥) pour mettre l'ordinateur en service.

iBoysoft Data Recovery create bootable drive

Étape 6: Sélectionnez iBoysoft Mac Data Recovery dans les options de démarrage.

Étape 7: Suivez l'assistant pour rechercher les données perdues sur l'ordinateur Mac qui ne démarre pas.

9 solutions simples pour réparer les ordinateurs Mac ne pouvant pas démarrer

Heureusement, 9 solutions simples permettent de résoudre le problème qu'un ordinateur Mac ne démarre pas ou ne s'allume pas. Vous pouvez les essayer une par une pour redémarrer votre Mac.

Solution 1: Vérifiez votre connexion électrique

Il faut d'abord supposer que votre ordinateur Mac est en panne de courant, surtout s'il s'agit d'un ordinateur portable alimenté par une batterie. Assurez-vous que votre Mac est branché correctement et que l'appareil est sous tension. Deuxièmement, il peut s'agir d'un défaut du câble d'alimentation ou de l'adaptateur comme, par exemple, un bris du câble. Vous pouvez trouver un autre câble d'alimentation ou adaptateur adapté à votre appareil et voir si cela règle le problème. Sinon, vous pouvez essayer les solutions suivantes.

check mac connections

Solution 2: Vérifier l'écran

Si vous utilisez un bureau Mac, le problème pourrait être lié à votre écran. Appuyez sur le verrouillage des majuscules pour voir s'il s'allume. Si c'est le cas, votre écran est probablement éteint. S'il n'est pas réactif, vous pouvez vérifier si ses câbles sont correctement raccordés.

Solution 3: Effectuer une mise sous tension (power cycling)

Une fois les vérifications ci-dessus effectuées, si votre Mac ne démarre toujours pas normalement, vous pouvez essayer de redémarrer votre Mac dans un mode spécial, appelé "power cycling" en vue de réinitialiser sa configuration et récupérer ses fonctionnalités après un état non réactif.

Si vous utilisez un ordinateur de bureau ou un MacBook sans batterie amovible:

  1. Maintenez le bouton Power enfoncé pendant environ 10 secondes pour couper brusquement l'alimentation du Mac.
  2. Débranchez le câble d'alimentation et attendez encore 10 secondes.
  3. Avec un peu de chance, redémarrez votre Mac normalement et vérifiez si tout se déroule bien.

Si vous utilisez un MacBook avec batterie amovible

  1. Débranchez votre MacBook Pro de la prise de courant.
  2. Enlevez sa batterie.
  3. Appuyez et maintenez enfoncé le bouton Power pendant 5 secondes.
  4. Relâchez le bouton d'alimentation et attendez dix secondes.
  5. Remettez la batterie en place et rebranchez l'ordinateur Mac à la prise de courant.
  6. Appuyez sur le bouton Power pour démarrer votre MacBook Pro normalement.

Solution 4:Exécuter l'Utilitaire de disque en mode de récupération

Si votre Mac s'allume mais qu'il ne peut dépasser la barre de chargement, le lecteur système est probablement corrompu. Heureusement, vous pouvez essayer de démarrer en mode de récupération, où vous pouvez restaurer les fichiers perdus à partir de la sauvegarde Time Machine, réparer le disque Mac corrompu dans l'utilitaire de disque, ou réinstaller MacOS.

Comment accéder au mode de récupération?

Pour accéder au mode de récupération, assurez-vous que votre Mac est éteint. Si le Mac reste bloqué sur un écran blanc ou gris, appuyez simplement sur le bouton Power du Mac pendant quelques secondes jusqu'à son arrêt. Redémarrez ensuite votre Mac et maintenez immédiatement la touche Commande + R enfoncée lorsque vous entendez le son de démarrage du Mac. Ne relâchez pas les touches avant de voir le logo Apple.

Comment réparer un disque corrompu grâce à l'utilitaire de disque en mode récupération

1. Sélectionnez Utilitaire de disque dans le menu Utilitaires de macOS en mode récupération.

Réparer un Mac qui ne peut démarrer dans l'utilitaire de disque en mode récupération

2. Sélectionnez le disque de démarrage (généralement le Macintosh HD) ou la partition macOS dans la barre latérale gauche.

3. Cliquez sur S.O.S. dans la partie supérieure et cliquez sur "Exécuter" pour réparer ce disque.

4. Une fois la réparation du disque terminée, cliquez sur "Terminé" et redémarrez votre Mac normalement.

Solution 5:Démarrer votre Mac en mode sans échec

Le mode sans échec permet de contrôler votre lecteur au démarrage pour s'assurer qu'il n'y a aucun problème. Il vous aide à résoudre les problèmes qui empêchent votre Mac de démarrer.

Pour démarrer votre Mac en mode sans échec, vous devez l'éteindre et le redémarrer. Lorsque vous redémarrez ce Mac, appuyez sur la touche Maj et maintenez-la enfoncée, puis relâchez la touche Maj lorsque la fenêtre de connexion apparaît.

Conseils: Si FileVault est activé, vous devez vous connecter deux fois.

Solution 6: Réinitialiser PRAM / NVRAM

NVRAM ou PRAM stocke des informations relatives aux paramètres du système, y compris la date et l'heure du système, la résolution de l'écran, etc. S'il est corrompu, votre Mac ne démarrera pas normalement. Pour réinitialiser les données, il se peut que vous ayez besoin de plus de doigts pour terminer cette opération, car vous devrez appuyer simultanément sur plusieurs touches.

  1. Appuyez sur le bouton Power (Éjecter) pour redémarrer votre Mac.
  2. Appuyez immédiatement sur les touches Option (Alt) + Command + R + P (ensemble pendant 20 secondes (ou jusqu'à ce que l'écran redevienne tout noir puis de nouveau gris ou que vous entendiez le son du démarrage (pour certains vieux modèles).
  3. Relâchez les touches simultanément et attendez que votre Mac démarre.
  4. Accédez aux Préférences système et reconfigurez les paramètres selon vos besoins.

Solution 7:Réinitialisation du contrôleur de gestion du système (SMC)

Si aucune de ces étapes ne résout le problème, la réinitialisation du SMC est la dernière solution avant la réinstallation de macOS. Le contrôleur de gestion du système (SMC) se charge des composants de puissance tels que le ventilateur du CPU, les LEDs, etc. La réinitialisation du SMC peut corriger la version actuelle de macOS et définir les configurations par défaut.

Si votre ordinateur Mac qui ne s'allume pas est un ordinateur portable

  1. Éteignez complètement l'ordinateur.
  2. Branchez votre adaptateur CA pour vous assurer qu'il est suffisamment alimenté.
  3. À l'aide du clavier intégré, appuyez et maintenez enfoncées simultanément les touches Maj + Command + Option(Alt) + bouton Power pendant environ dix secondes à peu près en même temps.
  4. Relâchez toutes les touches simultanément et appuyez sur le bouton d'alimentation pour mettre votre ordinateur en marche.

Si vous avez un Mac de bureau

Vous pouvez simplement débrancher le cordon d'alimentation pendant 15 secondes et le brancher par la suite. Ensuite, vous pouvez appuyer sur le bouton d'alimentation pour démarrer votre Mac après cinq secondes.

Solution 8:Réinstaller le macOS

Si vous avez essayé toutes les solutions susmentionnées et que le Mac ne démarre pas, il vous faudra réinstaller macOS en mode récupération pour résoudre ce problème.

Avertissement: Dans ce cas, la réinstallation du système d'exploitation effacera toutes les données de votre ordinateur Mac, alors assurez-vous d'avoir récupéré ces fichiers importants avec iBoysoft Mac Data Recovery.

  1. Éteignez complètement votre ordinateur Mac. S'il n'est pas réactif, maintenez simplement le bouton Power de votre ordinateur portable ou débranchez le cordon d'alimentation de votre bureau.
  2. Remettez le Mac sous tension et maintenez immédiatement les touches Command +R enfoncées pour passer en mode récupération, puis relâchez-les lorsque vous voyez le logo Apple.
  3. En mode de récupération où vous verrez les utilitaires macOS, choisissez Réinstaller macOS. Ensuite, vous pourrez réinstaller macOS en mode récupération en suivant les instructions à l'écran.

Solution 9:Demandez de l'aide auprès de la boutique de réparation Apple

Néanmoins, si votre ordinateur Mac ne démarre toujours pas après toutes ces solutions et, pire encore, que le disque de démarrage n'apparaît même pas dans l'utilitaire de disque en mode récupération, il se peut qu'un problème matériel grave compromette le démarrage de votre Mac. Dans ce cas, vous feriez mieux d'envoyer ce Mac mort chez Apple pour le faire réparer.

Katrina

Katrina est une experte en récupération de données @iBoysoft qui aime aider les lecteurs à résoudre divers problèmes de récupération de données.

Faites défiler vers le bas pour l'article suivant Défiler vers le bas