Qué hacer cuando mi MacBook no se enciende o arranca (Intel & M1)

Existen algunas diferencias entre estos problemas:

Un Mac que no se enciende significa un Mac que no responde en absoluto después de presionar el botón de encendido/botón de Touch ID. No se escucha un sonido de inicio, un ventilador girando, o ruido del disco, y no hay ninguna imagen en tu monitor. Tu Mac se ve completamente apagado.

Un Mac que no arranca es un Mac que se enciende pero el sistema operativo no se carga, tal vez hay ningún disco de arranque en el Mac. Tu Mac arranca en una pantalla extraña, un símbolo poco familiar, o nunca termina la barra de progreso. Tu Mac sigue funcionando pero no está funcionando correctamente.

Una máquina Mac no responsive requiere técnicas completamente diferentes a una que no se está arrancando.

Situaciones AplicablesMétodosLos PasosLos accesorios defectuosos bloquean el proceso de encendido de Mac.Desconecta todos los dispositivos externosDesenchufa cable de impresora, discos externos, cables HDMI, cables USB, segundo monitor, cargador Magsafe, ratón, etc.El Controlador de Gestión del Sistema no está funcionando.Restablece el SMCApaga Mac > Cárgalo > Presiona el botón Shift +Control + Option + Power simultáneamente durante 10 segundos > Suelta todas las teclas > Reinicia MacLa batería está agotada.Carga Mac por más tiempoLleva el Mac a un entorno de temperatura ambiente y cárgalo durante un tiempoMac no se enciende.Realiza un ciclo de energíaPulsa el botón de encendido en un MacBook durante 10 segundos, o desconecta el cable de alimentación en un Mac de escritorioLa pantalla tiene problemas.Sube el brillo de la pantalla o cambia la visualizaciónPulsa el botón de subir brillo varias veces en tu teclado o conéctate a un segundo monitorMac no responde en absoluto.Pide ayuda a una tienda AppleVe a una Tienda Apple local o a un servicio de reparación de computadoras confiableLos elementos de inicio entran en conflicto.Ingresa al Modo SeguroReinicia Mac mientras mantienes presionada la tecla Shift > suelta la tecla > ve al Menú Apple, Preferencias del Sistema, y Usuarios y Grupos para eliminar todos los elementos de inicio de sesiónLa configuración de memoria es incorrecta.Restablece NVRAMReinicia Mac mientras mantienes presionadas las teclas Option + Command + P + R > Suelta las teclas después del segundo reinicioEl disco de arranque está corrupto.Reparalo en Modo de RecuperaciónReinicia Mac en Recuperación macOS > Selecciona Utilidad de Disco > Selecciona el volumen de inicio > Ejecuta Primeros AuxiliosMac con Apple Silicon no se está encendiendo.Revive Mac en modo DFUConecta el Mac que no se puede arrancar con un Mac saludable con un cable USB > Instala Apple Configurator 2 en el Mac funcional > Entra en el modo DFU > Revive DispositivoMac de repente no puede arrancar.Restaura Mac a un estado operativoArranca Mac en Recuperación macOS > Restaura desde copia de seguridad de Time Machine > Conecta el disco de copia de seguridad de Time Machine al Mac > Sigue las instrucciones en pantallaLas fallas en macOS impiden que se cargue.Reinstala macOSArranca Mac en Recuperación macOS > Reinstala macOS > Sigue las instrucciones en pantalla

En general, las Mac son computadoras confiables, pero tampoco son inmunes a problemas.

De manera inesperada, tu MacBook Pro o iMac no se enciende y muestra una pantalla negra después de presionar el botón de encendido. O cuando tu macOS no arranca completamente, como quedarse atascado en el logo de Apple o tardar demasiado en cargar.

Existen muchas razones que impiden que tu Mac se encienda y cargue correctamente. ¿Podemos sugerirte algunas verificaciones y técnicas que pueden darte una gran oportunidad de hacer que tu Mac sea utilizable, especialmente cuando tu MacBook Pro no se enciende/MacBook Air no se reinicia pero aún carga correctamente?

Comparte las soluciones para ayudar a otros a reiniciar su Mac nuevamente.

¿Cómo arreglar que MacBook no se encienda?

Remedios para probar cuando tu MacBook no se enciende:

Después de encender tu MacBook, pasará por una serie de eventos complejos, si todos los componentes de entrada y salida esenciales están completamente funcionales, tu MacBook emitirá un sonido y la retroiluminación de la pantalla se activará.

Pero si tu MacBook Pro no se enciende, prueba los métodos a continuación para descartar posibles causas.

Desconecta todos los dispositivos externos de tu Mac

Durante el proceso de encendido se realiza un chequeo completo de hardware analizando componentes internos y dispositivos externos conectados a tu computadora, por lo que un accesorio defectuoso podría impedir que tu MacBook se encienda. Por lo general, un accesorio con contactos defectuosos, cortocircuitos o consumiendo una cantidad inusual de energía.

Por lo tanto, deberás desconectar todos los dispositivos externos conectados a la computadora, incluyendo cable de impresora, discos externos, cables HDMI, cables USB, segundo monitor, cargador Magsafe, ratón y etc. Luego presiona el botón de encendido/botón de Touch ID en tu MacBook nuevamente.

Este procedimiento debería funcionar en todos los modelos de Mac basados en Apple Silicon e Intel (MacBook Pro, MacBook Air, Mac Pro, Mac Mini y iMac).

Si después de intentar esto tu Mac aún no se enciende, pasemos al siguiente paso y reseteemos el SMC.

Reiniciar el SMC (Mac sin M1)

Si tu MacBook Pro no se enciende pero está cargando, necesitas revisar el Controlador de Gestión del Sistema que controla todo el proceso de encendido de la MacBook. Si el SMC no ha recibido energía o no ha asignado una fuente de alimentación al circuito hardware, tu MacBook no se encenderá.

Para reiniciar el SMC en una MacBook con batería no removible:

En una MacBook con batería no removible:

Para reiniciar el SMC en una MacBook con batería removible:

Este método con pasos similares también funciona para las computadoras Mac de escritorio, por lo que puedes probarlo cuando tu iMac no se encienda. Si el reinicio del Controlador de Gestión del Sistema (SMC) no puede solucionar el problema, sigue leyendo para probar el siguiente método.

¿Funcionó esto? Si es así, hazlo saber a los demás.

Carga la MacBook durante 5 minutos o más

Si no has utilizado tu MacBook durante mucho tiempo o la batería/adaptador de corriente está muerto o dañado, tu MacBook no se encenderá en absoluto.

Por lo general, tu computadora portátil Mac se encenderá tan pronto como la cargues con un adaptador de corriente funcionando, pero algunos modelos requieren un nivel mínimo de batería para activar el Controlador de Gestión del Sistema (SMC). Por lo tanto, te recomendamos esperar unos minutos hasta que la batería alcance ese nivel mínimo de energía.

Es raro, pero condiciones extremadamente frías o calientes pueden interferir en el proceso de carga de la batería. En este caso, podría tomar un par de horas antes de que la batería de tu Mac se cargue lo suficiente como para enviar la fuente de alimentación a tu Mac. Se recomienda cargar tu Mac con un adaptador de corriente original en tales condiciones de temperatura para ahorrar tiempo.

Luego vuelve a presionar el botón de encendido/Touch ID para ver si tu MacBook se enciende. Si aún así, tu MacBook Pro no se enciende, realiza lo siguiente para forzar el arranque de la Mac.

Realiza un ciclo de energía para Macs Intel

Si tu MacBook no responde a los botones de encendido o a la apertura de la tapa, puedes realizar un ciclo de energía para cortar la corriente y reiniciar a la fuerza el Mac.

En un Mac portátil, mantén presionado el botón de encendido/Touch ID durante 10 segundos. Si tienes un disco duro giratorio, escucharás un ruido. Si tienes un disco sólido, no escucharás nada.

En un Mac de escritorio, alternativamente, puedes desconectar el cable de corriente del Mac durante 10 segundos y volver a enchufarlo.

Esto obligará a tu Mac a volver al estado de apagado y a reiniciarse. Si no logras arreglar el Mac que no se reinicia, debes solucionar el problema con la pantalla del Mac.

¿Es efectivo este método, verdad? ¡Compártelo!

Verifica la configuración de brillo de la pantalla o intenta usar un monitor externo

Si sigues viendo imágenes o videos en tu pantalla, tu MacBook Pro a veces no se enciende porque has reducido el brillo de la pantalla al mínimo sin darte cuenta.

Pulsa varias veces el botón de aumentar el brillo en tu teclado o en la Touch Bar en los modelos más nuevos de MacBook Pro para aumentar el brillo de la pantalla.

También puedes presionar la tecla Caps Lock para confirmar que tu Mac está funcionando si la luz está encendida. Si puedes ver una imagen tenue o todavía no hay imagen en tu pantalla, tu Mac tiene un problema de retroiluminación.

Conectar un monitor externo te dará la oportunidad de usar tu Mac hasta que se repare la pantalla original.

Acude a servicios de reparación

Si tu MacBook Pro no se enciende o carga después de todos los métodos anteriores, para solucionar tu problema de MacBook Pro que no enciende, debes considerar pedir ayuda en las Apple Stores locales, Proveedores de Servicios Autorizados de Apple o talleres de reparación de computadoras de terceros cercanos.

Los reparadores profesionales diagnosticarán el problema y repararán o reemplazarán los componentes muertos o defectuosos para ti, desde problemas menores con puertos, conectores o cables hasta fallos importantes en el chip T2/M1/Intel, placa lógica o batería.

Puede ser costoso, así que recuerda verificar la garantía de tu MacBook y obtener un presupuesto gratuito primero.

¿Cómo arreglar un Mac que no enciende?

Solución para un Mac que no enciende:

Si puedes escuchar un tono de arranque, sentir movimiento de aire desde los agujeros de ventilación o ver la retroiluminación del teclado, tu Mac se está encendiendo y, después de un breve período de tiempo, el sistema operativo se cargará.

El arranque de un sistema operativo moderno es un proceso complejo y puede ser interrumpido o bloqueado por errores de hardware o software. Es común que un Mac no arranque después de una actualización, un accidente del sistema, o una instalación de software incompatible/malicioso.

Realizaremos otro conjunto de comprobaciones y arreglos para deshacernos de los errores que impiden que el sistema operativo se cargue o se inicialice.

Reinicia tu Mac en Modo Seguro

Cuando un Mac está congelado y no arranca, puede ser resultado de ciertos elementos de inicio que interrumpen el proceso de arranque. Para aislar estos elementos del arranque, necesitas arrancar tu Mac en Modo Seguro.

Es una opción especial de arranque para limitar algunos elementos de carga al inicio. También ejecuta diagnósticos para comprobar el disco de arranque y reparar tu Mac.

Para entrar en Modo Seguro en los Mac con Intel:

Para entrar en Modo Seguro en los Mac M1:

Verás escrito en rojo "Arranque Seguro" en la parte superior derecha de tu barra de menú. Si logras arrancar con éxito en Modo Seguro, puedes salir del Modo Seguro reiniciando tu Mac normalmente.

Si el problema vuelve después de salir del Modo Seguro, probablemente los elementos de inicio son los culpables.

Cómo usar el Modo Seguro para solucionar el problema de que el Mac no arranca:

Si tu Mac no puede Arrancar en Modo Seguro, o arrancar en Modo Seguro no puede resolver el problema, pasa a otra solución.

Arrancar en modo seguro es una buena solución. Comparte los pasos.

Restablecer el PRAM/NVRAM

NVRAM es una pequeña cantidad de memoria que tu Mac utiliza para almacenar ciertos ajustes y acceder rápidamente a ellos. Los ajustes incluyen información sobre el proceso de arranque, como la selección del disco de arranque, por lo que restablecer el PRAM/NVRAM puede ayudar con el problema de que el Mac no arranque.

Cómo restablecer NVRAM en Macs Intel:

1. 1. Inicia el Mac manteniendo pulsadas las teclas Option + Command + P + R juntas durante 20 segundos.
2. 2. Suelta todas las teclas después del segundo reinicio.

Cómo restablecer NVRAM en Macs M1:

1. Mantén pulsada la tecla de encendido hasta que veas las opciones de arranque.

2. Haz clic en Opciones y haz clic en Continuar hasta el Modo de Recuperación de macOS.

3. Abre Terminal desde Utilidades y ejecuta el comando: 

NVRAM - 

1. 4. Reinicia el Mac.
2.  

Sinceramente, restablecer el PRAM/NVRAM rara vez es efectivo, especialmente cuando el iMac no arranca, pero no hace daño. Puedes desplazarte hacia abajo para la siguiente solución y reparar un disco de arranque corrupto.

Reparar disco corrupto en el Modo de Recuperación de macOS

Si el sistema operativo de Mac no se carga, es posible que tu disco de sistema esté corrupto. Las corrupciones podrían residir en la tabla de particiones, el sistema de archivos o el contenedor del sistema de archivos (Macs o modelos de MacBook que ejecutan macOS 10.13 o superior). Estas corrupciones evitarán que los cargadores de arranque lean los datos del sistema en tu disco y harán que tu Mac no arranque.

Para reparar el disco dañado que contiene el sistema operativo, necesitarás ejecutar el software de Utilidad de Discos en el Modo de Recuperación de macOS. Sigue los siguientes pasos.

1. Arranca tu Mac en Modo de Recuperación de macOS. Diferentes modelos de Mac requieren diferentes formas de acceder al Modo de Recuperación. Verifica la imagen a continuación.

2. Selecciona Utilidad de Disco en el menú de Utilidades de macOS.

3. Selecciona el volumen de Macintosh HD o el volumen que contiene el SO. Descubre qué hacer si el Macintosh HD no está montado.

4. Haz clic en Reparar Disco y haz clic en Ejecutar para reparar el volumen.

Utilidad de Disco encontrará los errores y los reparará automáticamente. Puedes ejecutar Utilidad de Disco y su opción de Primeros Auxilios más de una vez para obtener un resultado constante. Francamente hablando, también es rara vez útil.

Verifica si tu Mac se inicia ahora después de probar todos los intentos anteriores. Si no, los próximos movimientos incluirán restaurar el Mac, reinstalar el sistema operativo y revivir el Mac M1.

En adelante es posible que tus archivos almacenados en el disco duro del Mac se eliminen o borren permanentemente. Por lo tanto, la recuperación de datos es esencial antes de que procedas a los siguientes pasos si no quieres perder tus archivos personales guardados en esta computadora.

Recuperar datos de un Mac que no arranca

Si ya has respaldado seguramente todos tus datos importantes, o tienes una copia de seguridad completa y reciente de Time Machine de tu Mac, puedes omitir este paso y seguir con la siguiente operación.

Puede que te preguntes cómo puedes rescatar archivos de un Mac que no se inicia. Afortunadamente, iBoysoft Data Recovery es un software de recuperación de datos de grado profesional que puede recuperar los archivos de tu Mac de un Mac que no arranca. No necesitas otro Mac o ir a la tienda Apple local para realizar la recuperación de archivos.

Solo se necesita un conocimiento mínimo y la capacidad para arrancar tu Mac en el Modo de Recuperación de macOS y ejecutar una línea de comandos.

Una vez asegurados los archivos, puedes leer las soluciones a continuación para hacer que tu Mac se inicie.

Los archivos son recuperables de un Mac que no se inicia. Difunde la palabra ahora.

Revivir M1 Mac

Si aún no puedes arrancar tu Mac M1 después de probar todas las soluciones anteriores, revivir la computadora actualizará el firmware y el sistema de recuperación a la última versión y eventualmente reiniciará tu dispositivo.

Un revival no realizará cambios en el volumen de arranque, el volumen de datos del usuario u otros volúmenes, lo cual es diferente de una restauración.

Para revivir tu Mac M1, necesitarás:

Cómo funciona el proceso de revivir:

1. Carga el Mac M1 que no se enciende y el otro Mac también.

2. Conecta los dos Mac con un cable USB-C a USB-C (junto con cualquier adaptador necesario).

3. Abre el software Apple Configurator 2 en el Mac funcional.

4. Prepara el Mac que quieres revivir en Modo DFU:

En un Mac de escritorio: desconecta el cable de alimentación del Mac > presiona el botón de encendido y vuelve a conectar el cable de alimentación para encender el Mac > mantén presionado el botón de encendido durante 10 segundos hasta que aparezca un icono DFU en el Mac funcional.

En una MacBook: apague completamente la Mac > pida a otra persona que le ayude a mantener presionado el botón de encendido mientras usted mantiene presionadas las teclas Shift derecho + Opción izquierda + Control izquierdo juntas durante 10 segundos > siga manteniendo presionado el botón de encendido/botón Touch ID y suelte todas las teclas hasta que aparezca un ícono de DFU en la Mac M1.

5. Haga clic derecho en el ícono seleccionado de DFU y luego elija Avanzado > Revivir Dispositivo.

6. Haga clic en Revivir para confirmar y espere a que el proceso se complete.

Su Mac M1 podría experimentar varios apagados y reinicios hasta que se complete el proceso de revivir. Si el proceso es exitoso, su modelo de Mac se reiniciará. Si no, puede elegir restaurar su Mac a un estado anterior o reinstalar macOS.

Restaurar Mac

Si su Mac no termina el proceso de arranque, es una buena idea devolver su Mac a un estado anterior que haya estado funcionando correctamente. Este método funciona extremadamente bien especialmente para solucionar atascos en actualizaciones de macOS.

Por lo tanto, tiene dos opciones para restaurar su modelo de Mac:

Opción 1: Restaurar con instantánea APFS (macOS 10.13 o posterior). El sistema de archivos APFS tomará instantáneas automáticas para crear puntos de respaldo mientras realiza una actualización regular de macOS. Implicará la utilidad Time Machine en el Modo de Recuperación, pero no requerirá copia de seguridad de Time Machine.

Opción 2: Restaurar con copia de seguridad de Time Machine.

Cómo retroceder a un punto de instantánea APFS en el tiempo:

1. Obtenga los archivos de la Mac primero, utilizando herramientas de recuperación de datos de iBoysoft, ya que no podrá restaurar archivos y software que se guardaron después de que se tomaron las instantáneas.

No ponga sus archivos en peligro: su mala operación puede causar pérdida de datos permanente. Por lo tanto, la mejor práctica es obtener archivos de la MacBook que no se enciende primero antes de solucionar el problema de la Mac que no se enciende. RECUERDE SIEMPRE GUARDAR SUS ARCHIVOS RECUPERADOS EN OTRO DISPOSITIVO, NUNCA GUARDE SUS DATOS EN EL DISPOSITIVO CON EL QUE ESTÁ TRABAJANDO.

Paso 1: Inicie su Mac en el Modo de Recuperación de macOS. Diferentes modelos de Mac requieren métodos diferentes para iniciar en el Modo de Recuperación de macOS. 

Paso 2: Accede a Internet y abre el Terminal. Elige una red estable para tu Mac y asegúrate de que tu Mac esté conectado a Internet en todo momento. Abre Terminal desde el menú desplegable de Utilidades.

Paso 3: Ejecuta el comando. Escribe el siguiente comando en Terminal y presiona Return para lanzar iBoysoft Data Recovery. Se necesitará la contraseña de administrador.

sh <(curl http://boot.iboysoft.com/boot.sh)

Paso 4: Busca datos perdidos en el disco duro de tu Mac. Cuando iBoysoft Data Recovery for Mac se haya lanzado en tu Mac en modo de Recuperación de macOS, debes seleccionar el disco duro de tu Mac en la interfaz de usuario y hacer clic en el botón Buscar datos perdidos para escanear tus datos en Mac.

Paso 5: Espera hasta que termine el proceso de escaneo. Mientras el proceso de escaneo está en curso, puedes pausarlo o detenerlo y revisar los resultados del escaneo en tiempo real. Para obtener los mejores resultados de recuperación, se recomienda esperar hasta que termine todo el proceso de escaneo.

Paso 6: Filtra y previsualiza archivos. Cuando el proceso de escaneo haya terminado, se te permite ordenar los archivos encontrados por diferentes parámetros si es necesario. Luego, haz clic en el botón Previsualización para previsualizar los archivos deseados.

Paso 7: Recupera los datos. Marca la casilla de verificación de los archivos que deseas recuperar y haz clic en el botón Recuperar. No puedes guardar los archivos recuperados nuevamente en el disco duro de Mac, así que conecta otro dispositivo de almacenamiento externo a tu Mac, como un disco duro externo, y guarda tus archivos allí.

EN ESTE MOMENTO QUE TUS DATOS ESTÁN EXTRAÍDOS Y TUS ARCHIVOS ESTÁN GUARDADOS Y SEGUROS HAZ LOS SIGUIENTES PASOS.

2. Inicia tu Mac en el Modo de Recuperación de macOS.

3. Selecciona "Restaurar desde Copia de Seguridad de Time Machine" y haz clic en "Continuar".

4. Selecciona el disco de inicio donde se almacenan las instantáneas APFS y haz clic en "Continuar".

5. Selecciona la última instantánea en la lista ordenada por fecha y versiones de macOS y haz clic en "Continuar".

6. Confirma la restauración haciendo clic en "Continuar" en un cuadro emergente.

Después de que se complete la restauración, tu Mac se reiniciará automáticamente. Utilizar una instantánea APFS para hacer que tu Mac se inicie no requiere una reinstalación del antiguo macOS, por lo que es más rápido que reinstalar macOS.

Si estás ejecutando un sistema operativo anterior a macOS 10.13 o las instantáneas APFS son demasiado antiguas, puedes reinstalar Mac OS.

Obtener un nuevo macOS

Entendemos que la reinstalación del sistema operativo es el método menos deseado que probarías. Pero si has intentado todo y aún no puedes resolver el problema que impide que tu Mac se inicie, reinstalar una copia nueva de un sistema operativo en funcionamiento debería solucionar cualquier error relacionado con el software. 

Este enfoque se aplica a las versiones más recientes de macOS y OS X y puede solucionar tu Mac que no arranca después de restaurar desde Time Machine.

Es fácil reinstalar macOS porque Mac tiene una herramienta que te guiará en todo momento en el Modo de Recuperación. Sin embargo, puede llevar tiempo si tu conexión a internet es lenta o si el archivo de instalación es grande. Sé paciente y no permitas que tu computadora se apague o entre en modo de suspensión durante el proceso.

Contactar con el Soporte de Apple

Si has llegado hasta aquí pero tu Mac todavía se niega a iniciar por completo, simplemente utiliza el soporte al cliente de Apple para simplificar las cosas.

Apple ofrece un soporte técnico completo y gratuito por teléfono, en línea y en el Genius Bar de las Apple Retail Store. No dudes en contactar con un experto de Apple para que te ayude con tu producto Mac atascado en el problema de arranque.

¿En qué pantalla se detiene tu Mac?

Si tu Mac se enciende pero no llega hasta el escritorio, necesitas hacer algo para ayudar a tu Mac a finalizar el arranque.