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TomSmithResumen: En caso de que tu Mac esté atascado en 'Verificando actualizaciones' en Configuración/Preferencias del Sistema, no puedes descargar e instalar las últimas actualizaciones de Sequoia en MacBook Air/Pro/iMac. En esta publicación, explicaremos por qué se queda la Mac verificando actualizaciones y cómo solucionarlo.
Normalmente, una actualización de macOS trae a los usuarios de Mac una mayor seguridad del sistema, preferencias mejoradas, etc. El proceso general de actualizar Mac a la última versión incluye verificar actualizaciones, descargarlas e instalarlas en Mac.
Normalmente todo va bien y tarda varios minutos en completar la verificación. Pero, tu Mac no se actualizará y te encuentras con un problema en el primer paso que no puedes encontrar actualizaciones de software en Mac, la actualización de software de Mac se queda atascada en Verificando actualizaciones con una rueda giratoria, o aparece el error 102 en Mac, y mucho menos descargar e instalar la actualización.
Este problema ocurre en versiones anteriores de macOS Monterey, Big Sur y la última macOS Sequoia. Debes solucionar primero el problema de Mac atascado verificando actualizaciones para continuar con la actualización de macOS. Sigue leyendo para obtener soluciones probadas en esta publicación.
Las posibles causas de la verificación de actualizaciones atascada
Dado que Apple ya no ofrece actualizaciones delta y combo de macOS como descargas independientes desde macOS Big Sur, debes descargar e instalar paquetes de actualización completos, lo que hace que las actualizaciones de macOS sean tan grandes. Por lo tanto, puede llevar más tiempo al sistema verificar actualizaciones. Pero si esperas durante horas y permanece en la pantalla sin cambios, es muy probable que algunos errores provoquen que Mac se quede verificando actualizaciones.
Y las razones son diversas cuando la Actualización de Software de MacBook no funciona y Mac no puede verificar actualizaciones, estas incluyen pero no se limitan a:
- Problemas con la conexión a internet. En este caso, es posible que también veas el mensaje de error que dice "No se pueden verificar actualizaciones, asegúrate de que estás conectado a internet".
- Una caída en el servidor de Apple.
- Espacio de almacenamiento insuficiente en Mac.
- Errores en el NVRAM o la SMC.
- Errores relacionados con el SO actual.
Soluciones probadas para Mac atascado en verificación de actualizaciones
Después de conocer las posibles causas de que la Mac se quede atascada al buscar actualizaciones, ahora podemos proceder a las soluciones detalladas para resolver el problema de la actualización atascada. Puedes aplicar estas soluciones una por una para deshacerte del error y así poder realizar una actualización normal en la Mac. Vamos a sumergirnos en ello ahora.
Verifica la conexión a internet
Una conexión a internet inestable y pobre puede contribuir a que la Mac no pueda buscar actualizaciones, o que se quede en "Buscando actualizaciones…" o en el error de "La solicitud ha caducado" al actualizar la Mac. Por lo tanto, el primer paso es verificar la conexión a internet de tu computadora Mac.
Para eliminar el error de conexión a internet, puedes reconectarte al Wi-Fi o cambiar a otro Wi-Fi, reiniciar tu enrutador, y desenchufar y volver a enchufar el cable de alimentación. Luego puedes dirigirte al menú de Apple > Preferencias del Sistema > Actualización de Software en macOS Monterey y anteriores, o menú de Apple > Configuración del Sistema > General > Actualización de Software en macOS Ventura y posteriores para buscar actualizaciones en tu MacBook nuevamente.
Verifica el espacio de almacenamiento disponible en la Mac
Como mencionamos antes, las actualizaciones de macOS son más grandes que antes. Según Apple, se necesitan aproximadamente 15 GB para instalar macOS Sequoia. Necesitarás un espacio adicional de 2 GB para instalarlo. Actualizar macOS ocupa más espacio si estás actualizando desde una versión anterior como El Capitan o Yosemite. Por lo tanto, debes asegurarte de que haya suficiente espacio de almacenamiento en el disco de inicio para instalar las actualizaciones de macOS. De lo contrario, puede provocar que la Mac se quede atascada al buscar actualizaciones.
Verificar espacio de almacenamiento en macOS Monterey y anteriores:
- Haz clic en el logo de Apple en la esquina superior izquierda de tu computadora Mac.
- Elige Acerca de esta Mac en el menú desplegable.
- Selecciona la pestaña Almacenamiento en la ventana emergente.
- Espera un momento y luego el sistema te devolverá los resultados del espacio total de almacenamiento, espacio utilizado y espacio libre.
Verificar espacio de almacenamiento en macOS Ventura y anteriores:
- Abre el menú de Apple y elige Configuración del Sistema.
- Haz clic en General en la barra lateral izquierda.
- Haz clic en Almacenamiento en el panel derecho.
- Espera un momento y te dirá cuánto espacio de almacenamiento libre está disponible.
Si el espacio libre no es suficiente para las actualizaciones de macOS, necesitas liberar espacio en Mac para recuperar más espacio disponible en la unidad e instalar las actualizaciones de macOS, como desinstalar aplicaciones no utilizadas, eliminar descargas no deseadas, mover o eliminar archivos grandes, y demás. Puedes probar desinstaladores de aplicaciones de terceros como iBoysoft MagicMenu y limpiadores de Mac como iBoysoft DiskGeeker.
Reinicia tu Mac
Inevitablemente, tu Mac sufre algunas situaciones anormales de vez en cuando, como cuando funciona lentamente, el ventilador de Mac suena muy fuerte, las aplicaciones se cierran repentinamente, etc. En estos casos, reiniciar el Mac es un remedio probado y efectivo para que el Mac con problemas vuelva a funcionar correctamente. Además, puede ayudar a solucionar el problema de que macOS no puede buscar actualizaciones al darle al Mac un nuevo comienzo.
Actualiza macOS en Modo Seguro
¿Reiniciar tu Mac no funciona y el Mac sigue atascado en la pantalla de comprobación de actualizaciones? Entonces, prueba a arrancar el Mac en Modo Seguro para instalar macOS. Es un modo de diagnóstico del sistema operativo que realiza ciertas comprobaciones y evita que se carguen o abran programas y controladores innecesarios pero elementos básicos durante el inicio. Quizás puedas descargar e instalar correctamente las actualizaciones de macOS en Modo Seguro.
Arrancar un Mac con chip Intel en Modo Seguro:
- Apaga tu computadora Mac y espera 10 segundos.
- Pulsa el botón de encendido para reiniciar tu Mac y mantén presionada la tecla Shift al mismo tiempo.
- Suelta la tecla Shift hasta que aparezca la ventana de inicio de sesión.
Arrancar un Mac Apple M1 en Modo Seguro:
- Apaga tu computadora Mac y espera 10 segundos.
- Mantén presionado el botón de encendido hasta que aparezcan las opciones de inicio y el icono de engranaje de Opciones en la pantalla.
- Elige tu disco de inicio.
- Mantén presionada la tecla Shift y haz clic en Continuar en Modo Seguro. Luego, suelta la tecla Shift.
Después de ingresar al modo seguro en Mac, puedes intentar verificar nuevamente las actualizaciones en Preferencias del Sistema. Después de finalizar la instalación de macOS, puedes reiniciar el Mac para salir del Modo Seguro.
Restablecer NVRAM y SMC
NVRAM almacena configuraciones relacionadas con el sistema operativo para permitir que Mac inicie rápidamente y funcione correctamente. Si hay errores en NVRAM, causarán problemas inesperados en tu Mac, incluido el Mac atascado al buscar actualizaciones. Por lo tanto, puedes intentar restablecer NVRAM en Mac. Desafortunadamente, si fallas al actualizar macOS después de restablecer NVRAM, puedes aplicar el restablecimiento de SMC, un componente responsable de muchas partes en el Mac. Vale la pena intentarlo.
Instalar macOS desde la tienda de Apple o el sitio de Apple
Si no puedes actualizar macOS en Preferencias/Configuraciones del Mac, puedes encontrar otras opciones. Hay dos formas alternativas, instalar la última versión de macOS desde la tienda de Apple y desde el sitio de Apple - support.apple.com. Simplemente busca la versión de macOS que prefieras y sigue la guía para descargarla e instalarla en tu Mac. Por cierto, no puedes encontrar macOS Mojave/Catalina/Big Sur en la App Store dado que Apple oculta las entradas de estas versiones anteriores.
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Actualizar macOS usando Terminal
Además de actualizar macOS en Preferencias/Configuraciones del Sistema, desde la tienda de Apple y el sitio de Apple, también puedes actualizar tu Mac desde Terminal, la utilidad de macOS. Puede saltarse cualquier error en Mac para realizar una instalación de macOS con el comando de Terminal.
1. Ve a Aplicaciones > Utilidades y desde allí inicia la aplicación Terminal.
2. En Terminal, escribe el siguiente comando y presiona Enter/Retorno para ejecutarlo:
sudo softwareupdate -l
3. Escribe tu contraseña y presiona Enter/Retorno nuevamente.
4. Para descargar e instalar una actualización específica, usa el comando:
sudo softwareupdate -i 'NOMBRE'
Debes reemplazar NOMBRE con la actualización en particular que deseas descargar e instalar, como 'macOS Big Sur 11.4-20F71'
5. La actualización que has seleccionado comenzará a descargarse y se instalará automáticamente una vez descargada.
Reinstalar macOS
El atasco de la actualización de software de Mac en la verificación de actualizaciones puede deberse a errores en el sistema operativo actual en tu computadora Mac. Un sistema operativo corrupto por lo general lleva a que la Mac se comporte de manera anormal. Para solucionar un sistema operativo problemático, puedes reinstalar macOS en Mac. Necesita arrancar Mac en modo Recuperación. Antes de eso, debes respaldar tu Mac porque reinstalar macOS eliminará todo el contenido en Mac.
La conclusión
Con las 8 soluciones probadas en este post, puedes deshacerte de los problemas de atasco de Mac en la verificación de actualizaciones y realizar una actualización normal de macOS en tus dispositivos. Sin embargo, algunos usuarios informan que el sistema encuentra la última versión de macOS pero macOS Ventura se atora en la descarga e instalación, mientras que otros señalan que se encuentran con el problema de que la actualización de Mac borró todo. Si es así, lee los artículos vinculados para resolver el problema.
