- Destaques:
- ① A maioria das pessoas confunde um disco que não aparece na área de trabalho como um disco não sendo reconhecido pelo Mac. Mas na realidade, pode ser porque o disco não está montado, não está configurado para aparecer no Finder ou na área de trabalho, ou não tem energia suficiente para se conectar.
- ② Para descobrir em qual situação você se encontra, verifique se o disco aparece no Finder, Utilitário de Disco e Informações do Sistema. Desde que as Informações do Sistema o listem na seção "USB", ele está sendo detectado pelo seu Mac.
- ③ Se o seu disco externo não estiver aparecendo nas Informações do Sistema, significa que o macOS não está detectando o dispositivo no nível do hardware. Este é o estado mais sério de "não reconhecimento", e geralmente aponta para um problema físico ou de conexão, não um problema de software. Nesse caso, tente diferentes portas, cabos ou adaptadores.
- ④ Pare de solucionar problemas se o seu disco não aparecer nas Informações do Sistema após verificar as conexões.
- ⑤ Se o seu disco externo aparecer no Utilitário de Disco mas não no Finder, verifique as configurações do Finder, garanta a compatibilidade do sistema de arquivos, execute o Primeiros Socorros ou formate o disco.
Quando um disco externo deixa de aparecer na área de trabalho, muitos usuários assumem que não está sendo reconhecido pelo Mac e ficam preocupados com o pior cenário: que o disco tenha sido danificado fisicamente e todos os dados tenham sido perdidos. No entanto, o problema frequentemente é menos grave do que parece.
Pode ser causado por algo tão simples quanto uma conexão frouxa, um sistema de arquivos corrompido ou incompatível, configurações ou problemas de energia. Um disco que não aparece não significa automaticamente falha de hardware ou perda permanente de dados.
Em vez de correr para soluções como formatação ou reparo, este guia irá orientá-lo no processo de identificar o problema no disco e aplicar as soluções mais eficazes para resolvê-lo.
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P1: Você consegue ver o disco nas Informações do Sistema?
O aplicativo de Informações do Sistema fornece especificações detalhadas e outras informações sobre o seu Mac. Em algumas versões do OS X, este aplicativo é chamado de Profiling do Sistema Mac. Portanto, se as conexões estão boas, você pode verificar se a unidade externa conectada é detectada nas Informações do Sistema ou não.
- Escolha o menu Apple > Sobre Este Mac.
- Clique no botão Relatório do Sistema para ver mais detalhes fornecidos pelas Informações do Sistema.
- Encontre e clique na opção USB sob a seção Hardware.
- Verifique se a unidade externa é reconhecida aqui ou não.
Se a unidade externa não aparecer nas Informações do Sistema, não está sendo reconhecida pelo seu Mac, possivelmente devido a fornecimento de energia insuficiente, uma porta USB ou cabo defeituoso, ou danos no hardware.
Se a unidade externa aparecer nas Informações do Sistema, é detectada pelo seu Mac pelo menos ao nível de hardware. Além disso, compare o valor entre Disponível Atual e Requerido Atual.
Se Disponível Atual > Requerido Atual, sua unidade tem energia suficiente.
Se Disponível Atual < Requerido Atual, sua unidade não tem energia suficiente para aparecer no Utilitário de Disco.
Q2: Você consegue ver a unidade no Utilitário de Disco?
Pressione Comando + Espaço e digite "utilitário de disco" para abrir o gerenciador de disco macOS integrado. Verifique se sua unidade externa aparece à esquerda.
Se a unidade externa aparecer no Utilitário de Disco mas estiver em cinza, ela é detectada mas não está montada em seu Mac. O problema no disco é devido a um sistema de arquivos incompatível, criptografia de unidade ou corrupção no disco.
Se a unidade externa aparecer no Utilitário de Disco normalmente, é detectada e montada corretamente em seu Mac. O problema no disco provavelmente é causado por não configurar o Finder para exibir unidades externas na área de trabalho ou barra lateral do Finder.
Se a unidade externa não aparecer no Utilitário de Disco, provavelmente tem uma caixa ou chip de ponte com falha.
Q3: Você consegue ver a unidade no Finder?
Se a unidade externa aparece tanto nas Informações do Sistema quanto no Utilitário de Disco como uma unidade montada, mas não está listada na barra lateral do Finder, não está configurada para aparecer no Finder.
O que significa na verdade "Mac não reconhece uma unidade externa"?
Quando as pessoas dizem que seu Mac não reconhece uma unidade externa, geralmente querem dizer um dos quatro cenários a seguir. Entender em qual cenário você se encontra é a chave para escolher a correção certa e evitar a perda de dados.
- A unidade não aparece nas Informações do Sistema.
- A unidade aparece nas Informações do Sistema, mas não no Utilitário de Disco.
- A unidade aparece no Utilitário de Disco, mas não pode ser montada.
- A unidade aparece nas Informações do Sistema e no Utilitário de Disco, mas não aparece no Finder.
Como o macOS detecta um disco externo
Se o seu disco rígido externo Seagate, WD My Passport, Toshiba ou qualquer outro disco externo não for detectado pelo Mac, o seu Mac pode ter falhado em reconhecer o disco.
Para entender as razões pelas quais o Mac com Intel & M1 não reconhece discos rígidos externos, precisamos analisar mais de perto como o macOS reconhece um disco rígido externo.
Passo 1: O disco rígido externo está conectado ao seu Mac.
Ao conectar o disco externo a um computador, será estabelecida a conexão de hardware, que fornecerá energia e capacidade de transferência de dados ao disco. Visualmente, você pode ver a luz do disco rígido externo acesa e ouvir o barulho dele rodando.
Se este passo falhar, você não verá a luz acesa ou ouvirá qualquer som de rotação.
Passo 2: O macOS detecta o disco rígido externo.
Após a conexão, o Mac detectará que um novo dispositivo de armazenamento foi conectado. Ele vai informar o tipo de dispositivo e informações do fabricante, o que ajudará o macOS a saber como carregar e ler esse disco.
Se este passo falhar, o disco não será reconhecido e não aparecerá no Informações do Sistema.
Passo 3: O macOS lê o disco rígido externo.
Após reconhecer as informações de hardware do disco, o Mac chamará outros componentes do sistema para ler as informações de tipo e partição do disco rígido externo. Se o disco for legível pelo Mac, um ícone de disco visível será formado como consequência.
Se este passo falhar, o disco não aparecerá no Utilitário de Disco ou parecerá desmontado no Utilitário de Disco.
Passo 4: O macOS reconhece os arquivos no disco rígido externo.
Depois que o Mac ler com sucesso as informações de partição do disco, ele avançará chamando programas relacionados para reconhecer o sistema de arquivos de cada partição no disco. Um sistema de arquivos reconhecido permitirá ao macOS saber como e onde seus dados estão armazenados no disco externo para que possa montá-lo para uso.
Se este passo falhar, o disco não será montado e aparecerá com cor cinza no Utilitário de Disco.
Passo 5: O Mac mostra o disco rígido externo aos usuários.
Até este ponto, o macOS reconheceu o disco rígido externo. Enquanto isso, outros programas são notificados de que há um novo volume disponível. Mas para facilitar aos usuários o acesso a todos os dados armazenados no disco, ele verificará as preferências do sistema e decidirá se os usuários desejam montar automaticamente e mostrar o disco rígido externo na área de trabalho e no Finder.
Se este passo falhar, o disco aparecerá no Utilitário de Disco como montado, mas não será exibido na área de trabalho ou na barra lateral do Finder.
Portanto, algumas das causas comuns que podem fazer com que um MacBook não consiga reconhecer discos rígidos externos são:
- O disco externo não está corretamente conectado para transferência de dados e fornecimento de energia.
- O disco está conectado a um Mac com um cabo com defeito.
- Seu Mac não está configurado para exibir discos externos no Finder e na área de trabalho.
- Certos bugs do macOS 12 resultam no MacBook não reconhecendo discos rígidos externos.
- O Mac não consegue ler e reconhecer as informações de partição deste disco rígido.
- O Mac não consegue reconhecer com sucesso o sistema de arquivos do disco.
- Ejeções forçadas repetidas corrompem o disco rígido externo.
Agora, vamos verificá-los um por um para corrigir o MacBook não detectando discos rígidos externos.
Se o seu disco rígido externo estiver formatado em NTFS, continue lendo: Discos Rígidos Externos NTFS não Montando/Funcionando no Mac (Sonoma/Ventura)
O disco externo não aparece no Informações do Sistema
Se o seu disco rígido externo não pode ser visto nas Informações do Sistema, não está sendo reconhecido pelo seu Mac.
Acontece que na maioria das vezes, o Mac não reconhece discos externos, drives flash USB, pen drives, cartões SD, etc., simplesmente porque o disco não está recebendo energia suficiente devido a problemas de conexão, como cabos USB defeituosos, hubs USB-C ou adaptadores—especialmente com drives alimentados por barramento.
Muitos discos rígidos externos de 2,5 polegadas dependem inteiramente da energia USB. Se não tiver energia suficiente, o disco não pode ser reconhecido ou montado. Além disso, os Macs com chip Apple Silicon (M1, M2, M3) são mais sensíveis a flutuações de energia do que os Macs mais antigos da Intel. Se um disco rígido externo não receber energia estável, o macOS pode se recusar a listá-lo.
Para garantir um fornecimento estável e suficiente de energia, você deve:
- Conecte a unidade externa diretamente ao seu Mac e evite usar um hub que compartilhe energia entre vários dispositivos.
- Tente um cabo ou porta USB diferentes.
Se a sua unidade ainda não for detectada no Informações do Sistema, provavelmente possui problemas de hardware que não podem ser resolvidos por conta própria. Entre em contato com uma loja de reparos local para obter assistência se ela contiver dados valiosos.
A unidade externa aparece em Informações do Sistema, mas não no Utilitário de Disco
Se uma unidade aparece em Informações do Sistema, mas não no Utilitário de Disco, significa que o Mac consegue ver o hardware, mas não consegue interpretá-lo como um dispositivo de armazenamento utilizável. Em outras palavras, a conexão USB/Thunderbolt está funcionando, mas a camada de armazenamento falhou. Isso geralmente ocorre devido a um invólucro com defeito, controlador ou problema grave no nível do disco.
Nesse caso, você pode tentar um invólucro externo diferente ou testar a unidade em um computador diferente.
A unidade externa aparece no Utilitário de Disco, mas não está montada
O caso mais comum que você pode enfrentar quando não consegue ver um disco rígido externo em um Mac é que o disco não está montado, aparecendo cinza no Utilitário de Disco. Aqui estão as soluções para corrigir isso:
Montar Sistema de Arquivos NTFS
Problemas no sistema de arquivos também podem fazer com que o seu MacBook falhe ao reconhecer o disco rígido externo.
Abra o Utilitário de Disco e verifique se o sistema de arquivos é NTFS (para PC com Windows) na coluna da direita. Se for, você não consegue montar o disco rígido externo no Utilitário de Disco e não consegue acessar os arquivos nele. Para montar o disco NTFS em modo de leitura/gravação, utilize um software NTFS for Mac ou reformate-o como FAT32, exFAT, Mac OS Extended ou APFS (Sistema de Arquivos da Apple).
Se ele não está formatado para um PC com Windows, mas para qualquer outro sistema de arquivos amigável ao macOS, possivelmente é porque o disco externo foi criptografado. Se for um disco rígido externo WD que não é reconhecido pelo Mac, verifique se ele está criptografado pelo WD Security. Se for o caso, simplesmente desbloqueie-o com o WD Discovery e acesse o disco externo novamente.
Reparar disco rígido externo corrompido com Primeiros Socorros
Aqui está como corrigir o disco rígido externo com a ferramenta Primeiros Socorros no Utilitário de Disco para tornar um disco corrompido ou externo detectável no Mac novamente:
- Clique em Launchpad, encontre a pasta Outros e abra-a. Aqui, você pode ver e abrir o Utilitário de Disco.
- Clique na opção Visualizar no canto superior esquerdo e escolha "Mostrar Todos os Dispositivos".
- Se você conseguir ver os volumes do disco externo na barra lateral esquerda, sejam iluminados ou em cinza, selecione o nome do disco externo não reconhecido.
- Clique no botão Primeiros Socorros no centro superior da janela do Utilitário de Disco e clique em Executar.
Se não conseguir reparar um disco rígido externo executando o Primeiros Socorros do Utilitário de Disco, então o disco pode estar corrompido demais.
Reformatar o disco rígido externo
A solução definitiva para o problema de "disco não reconhecido no Mac" é reformatar o disco. Isso pode resolver quase todos os problemas de montagem, quer seja causado por um sistema de arquivos incompatível ou corrupção do disco.
Observe que a reformatação apagará seus dados do disco externo não reconhecível. Portanto, certifique-se de ter uma cópia dos documentos importantes antes de reformatar. Se você não tiver um backup em mãos, também é possível recuperar arquivos perdidos do disco rígido externo no Mac com o aplicativo iBoysoft Data Recovery for Mac.
Siga este guia para reformatar o disco rígido externo não reconhecido: Como Reformatar Discos Rígidos Externos no Mac?
Unidade de disco externa montada, mas não aparece no Finder ou na área de trabalho
Se o Utilitário de Disco mostra sua unidade de disco externa como montada, mas ela não aparece na barra lateral do Finder ou na área de trabalho, altere as configurações do Finder.
Como encontrar uma unidade de disco externa no Mac:
- Vá para Finder > Preferências > Barra lateral no menu superior.
- Selecione Discos externos em Locais para listar suas unidades externas na barra lateral do Finder.
- Mude para a guia Geral.
- Marque Discos externos em "Mostrar estes itens na área de trabalho". Em seguida, sua unidade conectada aparecerá no Finder e na área de trabalho.
Agora deverá encontrá-la no Finder - ao lado do disco remoto e da sua área de trabalho.
Quando a recuperação de dados é realmente necessária?
Se decidir reformatar a unidade de disco externa, mas não quiser perder os documentos importantes nela, você pode recuperá-los com o iBoysoft Data Recovery para Mac. Ele é capaz de recuperar vídeos, imagens, áudio, documentos, etc, de unidades externas acessíveis no Mac. Siga os passos abaixo para recuperar dados da unidade de disco externa não reconhecida:
Aviso: Nenhuma ferramenta de recuperação de dados pode recuperar arquivos de uma unidade não reconhecida no Informações do Sistema.
Passo 1: Faça o download gratuito, instale e abra o iBoysoft Data Recovery para Mac.
Passo 2: Escolha a unidade externa e clique em Procurar por Dados Perdidos.
Passo 3: Depois que a varredura estiver completa, visualize os arquivos encontrados.
Passo 4: Selecione os arquivos que deseja recuperar e clique no botão Recuperar.
Passo 5: Salve os arquivos recuperados no seu Mac ou em outra unidade externa.
Cenários do mundo real
Unidade externa não reconhecida após uma atualização do macOS
Depois de atualizar o macOS, um disco externo que anteriormente funcionava normalmente subitamente se torna indetectável ou desmontável. Isso frequentemente ocorre devido a drivers incompatíveis. As atualizações do macOS frequentemente atualizam os drivers de disco, políticas de segurança e manipulação de sistemas de arquivos. Drivers mais antigos, extensões de kernel de terceiros ou utilitários de disco desatualizados podem não ser mais compatíveis após a atualização.
Soluções:
- 1. Se o disco estiver formatado em NTFS, use um driver NTFS para Mac compatível. 2. Recupere os dados do disco e reformate-o. 3. Faça o downgrade do macOS para a versão anterior.
O hub USB causa falta de energia nos Macs com M1 / Apple Silicon
Um disco externo desconecta aleatoriamente, falha em montar, ou é detectado intermitentemente ao ser conectado através de um hub USB. Esse problema ocorre porque muitos hubs USB não fornecem energia suficiente para discos rígidos externos ou SSDs. Além disso, os Macs Apple Silicon são mais sensíveis a flutuações de energia.
Soluções:
- 1. Conecte o disco diretamente ao Mac. 2. Use um hub com alimentação.
Leia também:
Perguntas frequentes sobre o Mac não reconhecer o disco rígido externo
- Q1. Como acessar discos rígidos externos no Mac?
-
A
Conecte o drive ao seu dispositivo Mac através da porta USB. Depois que o macOS detectar o drive com sucesso e mostrar o tipo do dispositivo e as informações do fabricante, acesse os arquivos no Finder depois que eles aparecerem no Mac.
- Q2. O que eu faço se meu disco rígido externo não for detectado?
-
A
Se você encontrar o disco rígido externo não detectado no Mac, faça o seguinte:
1. Certifique-se de que o disco rígido está recebendo energia suficiente.
2. Tente desconectar e reconectar o drive se o Mac não detectar o disco rígido externo.
3. Tente outra porta USB para conectar o drive externo.
4. Tente conectar o disco rígido externo na porta USB do Mac lentamente.
5. Tente usar outro cabo para conectar o disco rígido externo.
6. Tente outro hub USB ou adaptador USB-C.
7. Ressete o controlador de gerenciamento do sistema.
- Q3. Como forçar meu Mac a montar um disco rígido externo?
-
A
Primeiro, certifique-se de que seu drive externo está corretamente conectado ao seu Mac. Em seguida, reinicie o computador Mac e abra o Utilitário de Disco do Mac, localize e selecione o drive não montado. Por fim, selecione Montar no menu superior.