- Consejos clave:
- ① La mayoría de las personas confunden un disco que no aparece en el escritorio con un disco que no es reconocido por un Mac. Pero en realidad, podría ser porque el disco no está montado, no está configurado para aparecer en Finder o en el escritorio, o no tiene suficiente energía para conectarse.
- ② Para determinar en qué situación te encuentras, verifica si el disco aparece en Finder, Utilidad de Discos e Información del Sistema. Mientras aparezca en Información del Sistema bajo la sección de "USB", está siendo detectado por tu Mac.
- ③ Si tu disco externo no aparece en Información del Sistema, significa que macOS no está detectando el dispositivo en absoluto a nivel de hardware. Esta es la situación más grave de "no reconocimiento", y generalmente apunta a un problema físico o de conexión, no a un problema de software. En este caso, prueba diferentes puertos, cables o adaptadores.
- ④ Deja de solucionar si tu disco no aparece en Información del Sistema después de verificar las conexiones.
- ⑤ Si tu disco externo aparece en Utilidad de Discos pero no en Finder, verifica la configuración de Finder, asegura la compatibilidad del sistema de archivos, ejecuta Primeros Auxilios o formatea el disco.
Cuando un disco externo deja de aparecer en el escritorio, muchos usuarios asumen que no es reconocido por el Mac y se preocupan por el peor escenario posible: que el disco haya sido dañado físicamente y que todos los datos se hayan perdido. Sin embargo, el problema a menudo es menos grave de lo que parece.
Puede ser causado por algo tan simple como una conexión suelta, un sistema de archivos corrupto o incompatible, ajustes o problemas de energía. Que un disco no aparezca no significa automáticamente falla de hardware o pérdida permanente de datos.
En lugar de apresurarte a soluciones como formatear o reparar, esta guía te guiará a través del proceso para identificar el problema del disco y aplicar las soluciones más efectivas para resolverlo.
Decide tu situación en 30 segundos
P1: ¿Puedes ver el disco en Información del Sistema?
La aplicación Información del Sistema proporciona especificaciones detalladas y otra información sobre tu Mac. En algunas versiones de OS X, esta aplicación se llama Perfil del Sistema de Mac. Por lo tanto, si las conexiones son correctas, puedes verificar si el disco duro externo conectado se detecta en Información del Sistema o no.
- Selecciona el menú de Apple > Acerca de Este Mac.
- Haz clic en el botón Informe del Sistema para ver más detalles proporcionados por la Información del Sistema.
- Encuentra y haz clic en la opción USB en la sección de Hardware.
- Verifica si el disco duro externo se reconoce aquí o no.
Si el disco duro externo no aparece en Información del Sistema, no es reconocido por tu Mac, posiblemente debido a una fuente de alimentación insuficiente, un puerto o cable USB defectuoso, o un daño hardware.
Si el disco duro externo aparece en Información del Sistema, se detecta al menos a nivel de hardware por tu Mac. Asimismo, compara el valor entre Disponible Actual y Requerido Actual.
Si Disponible Actual > Requerido Actual, tu disco tiene suficiente energía.
Si Disponible Actual < Requerido Actual, tu disco no tiene suficiente energía para aparecer en Utilidad de Discos.
P2: ¿Puedes ver el disco en Utilidad de Discos?
Pulsa Comando + Espacio y escribe "utilidad de discos" para abrir el administrador de discos macOS integrado. Verifica si tu disco duro externo aparece a la izquierda.
Si el disco duro externo aparece en Utilidad de Discos pero está en gris, se detecta pero no está montado en tu Mac. El problema del disco se debe a un sistema de archivos incompatible, cifrado del disco o corrupción del disco.
Si el disco duro externo aparece en Utilidad de Discos normalmente, se detecta y se monta en tu Mac correctamente. Es probable que el problema del disco se deba a que Finder no está configurado para mostrar los discos externos en el escritorio o en la barra lateral de Finder.
Si el disco duro externo no aparece en Utilidad de Discos, es probable que tenga un fallo en la carcasa o en el chip de puente.
P3: ¿Puedes ver el disco en Finder?
Si el disco duro externo aparece tanto en Información del Sistema como en Utilidad de Discos como un disco montado, pero no aparece en la barra lateral de Finder, no está configurado para mostrarse en Finder.
¿Qué significa realmente "Mac no reconoce un disco duro externo"?
Cuando las personas afirman que su Mac no reconoce un disco duro externo, generalmente se refieren a uno de los siguientes cuatro escenarios. Comprender en qué escenario te encuentras es la clave para elegir la solución adecuada y evitar la pérdida de datos.
- El disco no aparece en Información del Sistema.
- El disco aparece en Información del Sistema, pero no en Utilidad de Discos.
- El disco aparece en Utilidad de Discos, pero no puede montarse.
- El disco aparece en Información del Sistema y Utilidad de Discos, pero no aparece en Finder.
Cómo detecta macOS una unidad externa
Si tu Mac no detecta tu disco duro externo Seagate, WD My Passport, Toshiba, u otro, es posible que tu Mac haya fallado al reconocer la unidad.
Para comprender las razones por las cuales las Mac con Intel & M1 no reconocen discos duros externos, es necesario analizar detenidamente cómo macOS reconoce un disco duro externo.
Paso 1: La unidad externa se conecta a tu Mac.
Conectar el disco externo a una computadora establecerá la conexión de hardware, lo que suministrará al disco la energía suficiente y la capacidad de transferencia de datos. Visualmente, podrás ver la luz del disco duro externo encendida y escucharlo girar.
Si este paso falla, no verás la luz encendida ni escucharás ningún sonido de giro.
Paso 2: macOS detecta el disco duro externo.
Después de la conexión, la Mac detectará que se ha conectado un nuevo dispositivo de almacenamiento. Informará sobre el tipo del dispositivo y la información del fabricante, lo que ayudará a macOS a saber cómo cargar y leer este disco.
Si este paso falla, la unidad no será reconocida y no se mostrará en Información del Sistema.
Paso 3: macOS lee el disco duro externo.
Después de reconocer la información del hardware del disco, la Mac llamará a otros componentes del sistema para leer la información de tipo y partición del disco duro externo. Si el disco es legible para la Mac, se formará un icono de disco visible como consecuencia.
Si este paso falla, tu disco no aparecerá en Utilidad de Discos o aparecerá desmontado en Utilidad de Discos.
Paso 4: macOS reconoce los archivos en el disco duro externo.
Una vez que la Mac lee con éxito la información de partición del disco, continuará llamando a programas relacionados para reconocer el sistema de archivos de cada partición en el disco. Un sistema de archivos reconocido permitirá a macOS saber cómo y dónde se almacenan tus datos en el disco duro externo para que pueda montar el disco para su uso.
Si este paso falla, tu disco no se montará y aparecerá en gris en Utilidad de Discos.
Paso 5: Mac muestra el disco duro externo a los usuarios.
Llegados a este punto, macOS ha reconocido el disco duro externo. Mientras tanto, otros programas son informados de que hay un nuevo volumen disponible. Pero para que sea conveniente para los usuarios acceder a todos los datos almacenados en el disco, verificará las preferencias del sistema y decidirá si los usuarios desean montar automáticamente y mostrar el disco duro externo en el escritorio y en el Finder.
Si este paso falla, tu disco aparecerá en Utilidad de Discos como montado pero no se mostrará en el escritorio ni en la barra lateral del Finder.
Por lo tanto, algunas de las causas comunes que pueden hacer que una MacBook no reconozca discos duros externos son:
- El disco externo no está correctamente conectado para la transferencia de datos y suministro de energía.
- El disco está conectado a una Mac con un cable defectuoso.
- Tu Mac no está configurado para mostrar discos externos en el Finder y en el escritorio.
- Ciertos errores de macOS 12 ocasionan que la MacBook no reconozca discos duros externos.
- La Mac no puede leer ni reconocer la información de partición de este disco duro.
- La Mac no puede reconocer el sistema de archivos del disco con éxito.
- Las expulsiones forzadas repetidas corrompen el disco duro externo.
Ahora, vamos a revisarlos uno por uno para solucionar el problema de que la MacBook no detecte discos duros externos.
Si tu disco duro externo tiene formato NTFS, sigue leyendo: Discos duros externos NTFS que no se montan/funcionan en Mac (Sonoma/Ventura)
El disco externo no aparece en Información del sistema
Si tu disco duro externo no se ve en la Información del sistema, no es reconocido por tu Mac.
Sucede que la mayoría de las veces, Mac no reconoce los discos externos, unidades flash USB, memorias USB, tarjetas SD, etc., simplemente porque el disco no está recibiendo suficiente energía debido a problemas de conexión, como cables USB defectuosos, concentradores USB-C o adaptadores, especialmente con discos alimentados por bus.
Muchos discos duros externos de 2.5 pulgadas dependen completamente de la energía USB. Si no tiene suficiente energía, el disco no puede ser reconocido o montado. Además, las Mac con chip Apple Silicon (M1, M2, M3) son más sensibles a las fluctuaciones de energía que las Mac Intel antiguas. Si un disco duro externo no recibe una energía estable, macOS puede negarse a listarlo.
Para asegurar un suministro de energía estable y suficiente, debes:
- Conecta la unidad externa directamente a tu Mac y evita usar un concentrador que comparta energía entre varios dispositivos.
- Prueba con un cable o puerto USB diferente.
Si tu unidad aún no se detecta en Información del Sistema, probablemente tenga problemas de hardware que no puedes resolver por ti mismo. Contacta a una tienda de reparación local para obtener ayuda si contiene datos valiosos.
Aparición de la unidad externa en Información del Sistema pero no en Utilidad de Discos
Si una unidad aparece en Información del Sistema pero no en Utilidad de Discos, significa que la Mac puede ver el hardware, pero no puede interpretarlo como un dispositivo de almacenamiento utilizable. En otras palabras, la conexión USB/Thunderbolt está funcionando, pero la capa de almacenamiento ha fallado. Esto suele ser debido a un carcasa, controlador o problema grave a nivel de disco.
En este caso, puedes probar con una carcasa externa diferente o probar la unidad en una computadora distinta.
Aparición de la unidad externa en Utilidad de Discos pero no está montada
El caso más común que puedes enfrentar cuando no puedes ver un disco duro externo en una Mac es que la unidad no está montada, apareciendo en gris en Utilidad de Discos. Aquí tienes las soluciones para solucionarlo:
Montar el Sistema de Archivos NTFS
Los problemas del sistema de archivos también pueden hacer que tu MacBook falle al reconocer el disco duro externo.
Abre Utilidad de Discos y comprueba si el sistema de archivos es NTFS (para PC con Windows) en la columna derecha. Si es así, no puedes montar el disco duro externo en Utilidad de Discos y no puedes acceder a los archivos en él. Para montar la unidad NTFS en modo lectura/escritura, utiliza un software NTFS para Mac o reformártalo como FAT32, exFAT, Mac OS Extended o APFS (Sistema de Archivos de Apple).
Si no está formateado para un PC con Windows sino para cualquier otro sistema de archivos compatible con macOS, es posible que el disco externo esté encriptado. Si es un disco duro externo WD que no es reconocido por Mac, puedes comprobar si está encriptado por WD Security. Si es así, simplemente desbloquéalo con WD Discovery y accede de nuevo al disco externo.
Reparar el disco duro externo corrupto con Primeros Auxilios
Así es como puedes arreglar el disco duro externo con la herramienta Primeros Auxilios en Utilidad de Discos para que un disco duro corrupto o externo sea detectable en Mac de nuevo:
- Haz clic en Launchpad, encuentra la carpeta Otros y ábrela. Aquí podrás ver y abrir Utilidad de Discos.
- Haz clic en la opción Ver en la parte superior izquierda, y luego elige "Mostrar Todos los Dispositivos".
- Si puedes ver los volúmenes de la unidad externa en la barra lateral izquierda, ya sea iluminados o en gris, selecciona el nombre de la unidad externa no reconocida.
- Haz clic en el botón Primeros Auxilios en la parte superior central de la ventana de Utilidad de Discos y haz clic en Ejecutar.
Si fallas al reparar un disco duro externo ejecutando Primeros Auxilios en Utilidad de Discos, entonces el disco podría estar demasiado corrupto.
Reformatear el disco duro externo
La solución definitiva para el problema de "disco no reconocido en Mac" es reformatear el disco. Puede resolver casi todos los problemas de montaje, ya sea causado por un sistema de archivos incompatible o corrupción del disco.
Ten en cuenta que reformatear borrará tus datos del disco externo no reconocible. Así que asegúrate de tener una copia de los documentos importantes antes de reformatear. Si no tienes ninguna copia de seguridad, también puedes recuperar archivos perdidos del disco duro externo en Mac con la aplicación iBoysoft Data Recovery for Mac.
Sigue esta guía para reformatear el disco duro externo no reconocido: Cómo Reformatear Discos Duros Externos en Mac
El disco duro externo está montado pero no aparece en el Finder o en el escritorio
Si Utilidad de Discos muestra que tu disco duro externo está montado, pero no aparece en la barra lateral del Finder o en el escritorio, cambia la configuración del Finder.
Cómo encontrar un disco duro externo en Mac:
- Ve a Finder > Preferencias > Barra lateral en la barra de menú superior.
- Selecciona Discos externos en Ubicaciones para listar tus discos externos en la barra lateral del Finder.
- Cambia a la pestaña General.
- Marca Discos externos bajo "Mostrar estos elementos en el escritorio". Entonces, tu disco conectado aparecerá en el Finder y en el escritorio.
Ahora deberías verlo aparecer en el Finder, junto al disco remoto y tu escritorio.
¿Cuándo es realmente necesaria la recuperación de datos?
Si decides reformatear el disco duro externo pero no deseas perder los documentos importantes que contiene, puedes recuperarlos con iBoysoft Data Recovery for Mac. Es capaz de recuperar videos, imágenes, audio, documentos, etc., de discos externos accesibles en Mac. Sigue los pasos a continuación para recuperar datos del disco duro externo no reconocido:
Advertencia: Ninguna herramienta de recuperación de datos puede recuperar archivos de un disco no reconocido en Información del Sistema.
Paso 1: Descarga gratis, instala y abre iBoysoft Data Recovery for Mac.
Paso 2: Selecciona el disco externo y haz clic en Buscar datos perdidos.
Paso 3: Una vez completado el escaneo, previsualiza los archivos encontrados.
Paso 4: Selecciona los archivos que deseas recuperar y haz clic en el botón Recuperar.
Paso 5: Guarda los archivos recuperados en tu Mac u otro disco externo.
Escenarios del mundo real
Disco externo no reconocido después de una actualización de macOS
Después de actualizar macOS, un disco externo que anteriormente funcionaba normalmente de repente se vuelve no detectable o no montable. Esto suele ser resultado de controladores incompatibles. Las actualizaciones de macOS a menudo actualizan controladores de disco, políticas de seguridad y manejo de sistemas de archivos. Controladores antiguos, extensiones de kernel de terceros o utilidades de disco desactualizadas pueden dejar de ser compatibles después de la actualización.
Soluciones:
- 1. Si el disco está formateado en NTFS, utiliza un controlador NTFS para Mac compatible. 2. Recupera los datos del disco y reformátalo. 3. Retrocede a la versión anterior de macOS.
El concentrador USB causa falta de energía en los Mac M1 / Apple Silicon
Un disco externo se desconecta aleatoriamente, falla al montarse o se detecta intermitentemente al conectarse a través de un concentrador USB. Este problema ocurre porque muchos concentradores USB no proporcionan suficiente energía para discos duros externos o SSD. Además, los Mac con Apple Silicon son más sensibles a las fluctuaciones de energía.
Soluciones:
- 1. Conecta directamente el disco a la Mac. 2. Utiliza un concentrador con alimentación.
También lee:
Preguntas frecuentes sobre la no reconocida unidad externa en Mac
- Q1. ¿Cómo acceder a discos duros externos en Mac?
-
A
Conecta el disco a tu dispositivo Mac a través del puerto USB. Después de que macOS detecte el disco con éxito y muestre la información del tipo y fabricante del dispositivo, accede a los archivos en Finder después de que aparezcan en Mac.
- Q2. ¿Qué hago si mi disco duro externo no es detectado?
-
A
Si tu disco duro externo no es detectado en Mac, haz lo siguiente:
1. Asegúrate de que el disco duro tenga suficiente alimentación.
2. Intenta volver a enchufar el disco si Mac no detecta el disco duro externo.
3. Prueba otro puerto USB para conectar el disco externo.
4. Intenta enchufar el disco duro externo en el puerto USB de Mac lentamente.
5. Prueba un cable diferente para conectar el disco duro externo.
6. Prueba otro hub USB o adaptador USB-C.
7. Reinicia el controlador de gestión del sistema.
- Q3. ¿Cómo obligo a mi Mac a montar un disco duro externo?
-
A
Primero, asegúrate de que tu disco externo esté conectado correctamente a tu Mac. Luego, reinicia el ordenador Mac y abre Utilidad de Discos en Mac, busca y selecciona el disco no montado. Por último, selecciona Montar en el menú superior.