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Corrigir problema de não reconhecimento ou exibição de disco rígido externo no Mac

Updated on segunda-feira, 8 de abril de 2024

iBoysoft author JoãoSilva

Written by

JoãoSilva
Professional tech editor

Approved by

Ryone Visscher

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Corrigir o disco rígido externo que não aparece ou não é reconhecido no Mac

Resumo: Este artigo explora como corrigir um disco rígido externo que não aparece ou não é reconhecido no Mac Sonoma, Ventura, Monterey, Big Sur, Catalina, Mojave ou em versões anteriores do sistema operacional Apple. Além disso, você pode baixar gratuitamente o iBoysoft Data Recovery para Mac para recuperar arquivos do disco rígido externo corrompido.

corrigir disco rígido externo que não aparece no Mac

Geralmente, você pode encontrar o disco rígido externo na área de trabalho do seu Mac ou pelo menos na barra lateral do Finder assim que o conectar ao seu Mac. No entanto, o disco rígido externo conectado não está aparecendo ou sendo reconhecido no seu Mac, mesmo no seu macOS recém-instalado 14 Sonoma, 13 Ventura. Por quê?

Às vezes, um disco rígido que não aparece em um Mac é causado por conexões incorretas, erros do sistema ou um sistema de arquivos não reconhecido. Além disso, pode ser desencadeado pelas suas configurações ocultas. Se você não sabe por onde começar, basta seguir o guia passo a passo abaixo. Em seguida, você poderá encontrar e acessar seu disco rígido externo no seu Mac novamente.

  1. Verifique suas preferências do Finder
  2. Verifique as conexões
  3. Inicie o Mac no Modo de Segurança
  4. Verifique o disco no Utilitário de Disco

Índice:

Soluções rápidas para corrigir o problema de o disco rígido externo não aparecer ou não ser reconhecido no Mac

Cenários específicos Formas
O disco rígido externo não aparece na área de trabalho e na barra lateral do Finder, mas aparece no Utilitário de Disco. Verifique as preferências do Finder
O disco rígido externo não aparece em nenhum lugar no Mac. 1. Reinicie o seu Mac e reconecte o disco externo 
2. Verifique o cabo do disco 
3. Experimente um cabo USB diferente 
4. Verifique a porta USB 
5. Verifique o disco externo 
6. Inicie no modo de segurança
O disco rígido externo só aparece no Utilitário de Disco, mas em modo desmontado. 1. Monte manualmente o disco rígido externo no Utilitário de Disco 
2. Execute a Primeiros Socorros para verificar o disco externo 
3. Recupere os dados e formate o disco externo novamente
O disco externo não aparece no Utilitário de Disco do Mac. 1. Force a saída do fsck no Monitor de Atividade. 
2. Redefina o NVRAM e o SMC 
3. Atualize o Mac 
4. Execute diagnósticos no Mac 
5. Envie o disco externo para reparo

Para evitar perda permanente de dados, faça o download gratuito do iBoysoft Data Recovery para Mac para recuperar arquivos do seu disco rígido externo que não pode ser montado no Mac antes de formatá-lo.

Compartilhe estas formas para que mais pessoas saibam como corrigir um disco rígido externo que não aparece ou não é reconhecido no Mac.

Se o seu disco rígido externo estiver formatado com NTFS, continue lendo: Discos Rígidos Externos NTFS Não Montam/Funcionam no Mac (Sonoma/Ventura) 

 

Edite as preferências do Finder para exibir os discos rígidos externos

Às vezes, o disco rígido externo não aparece porque o seu Mac não está configurado para isso. Se você não consegue encontrar um disco externo em um Mac, você pode fazer o Finder mostrar o disco rígido externo.

Para fazer um HDD externo ou um pen drive USB aparecerem na área de trabalho e na janela do Finder do macOS Sonoma, Ventura, Monterey, Big Sur, Catalina, Mojave ou versões anteriores, siga os passos abaixo:

Passo 1: Vá para Finder > Preferências > guia Geral e selecione "Discos externos" para que os discos rígidos externos apareçam na área de trabalho.
Mostrar disco rígido externo no Mac

Passo 2: Vá para Finder > Preferências > Barra lateral e verifique se "Discos externos" em "Locais" está marcado. Em seguida, o seu disco rígido externo aparecerá em uma janela do Finder. 
Mostrar disco rígido externo no Finder

Passo 3: Vá para a Área de trabalho/Finder e verifique se o seu disco rígido externo está aparecendo. Se não estiver, baixe e instale o nosso aplicativo de recuperação de dados no seu Mac e, em seguida, verifique se o seu disco rígido externo está aparecendo dentro do software de recuperação de dados.

Passo 4: Se o seu disco rígido externo estiver aparecendo no software de recuperação de dados, siga o assistente para recuperar os dados e, em seguida, formate o disco rígido externo depois que a recuperação de dados estiver completa.

Se o seu disco rígido externo não estiver aparecendo mesmo dentro do nosso ambiente de recuperação, envie-o para um especialista para avaliação após esgotar qualquer solução possível abaixo.

Se esses passos e o software ajudarem você a resolver o problema, por que não compartilhá-los para ajudar outras pessoas?

 

Verifique as conexões do disco rígido externo

Discos rígidos externos como Buffalo MiniStation, WD, Samsung, Seagate e Lacie são conectados ao Mac usando cabos USB e portas. Mas se a conexão falhar, o seu disco externo não será reconhecido no macOS Sonoma, Ventura, Monterey ou qualquer outro sistema operacional.

Portanto, se você não consegue encontrar o disco rígido externo no seu Mac, verifique se o disco está devidamente conectado com os seguintes passos:

1. Reinicie o seu Mac e reconecte o disco rígido externo lentamente e deliberadamente 

Talvez não haja problemas com os cabos e portas USB. Um bug temporário ou reação lenta do sistema operativo pode impedir que o disco rígido externo apareça no seu Mac.  Às vezes, o disco pode ser verificado pelo OS antes de ser totalmente montado.

Pode desligar o disco rígido externo e esperar um momento. Em seguida, reinicie o seu Mac e conecte lentamente o disco rígido externo novamente para verificar se ele aparece no Finder desta vez. Se ainda não aparecer, tente a próxima solução.

2. Certifique-se de que o cabo do disco tem energia suficiente

Um disco rígido externo precisa de eletricidade para acender, girar e transferir dados. Portanto, se o disco rígido externo não tiver energia suficiente, ele não aparecerá no Mac. Você pode fazer estas verificações no fornecimento de energia.

  • Para discos rígidos externos de secretária, como o Seagate Backup Plus e o WD Elements Desktop, certifique-se de que o disco rígido externo está conectado a uma tomada externa com o adaptador de energia fornecido.
    external hard drive not showing up due to lack of power
  • Para discos rígidos externos USB portáteis, certifique-se de que as portas USB não estão soltas, sujas, soltas ou deformadas, pois portas USB sujas ou mal conectadas podem criar um curto-circuito e fazer com que o disco rígido externo não seja reconhecido no seu Mac. Se uma porta USB não funcionar e não puder fornecer energia suficiente, experimente uma porta USB diferente, pois elas podem falhar individualmente.
    show the external hard drive on Mac with proper USB connections

Se estiver a trabalhar nos modelos MacBook, MacBook Air e MacBook Pro, há duas coisas a ter em mente.

Certifique-se de que o seu Mac não está no modo de economia de energia. Discos rígidos externos não funcionam corretamente se não houver energia suficiente fornecida às portas USB.

Show Thunderbolt external drives for Mac on MacBook Air

Em seguida, certifique-se de que o hub USB e o adaptador USB-C estão a funcionar se o seu Mac tiver portas Thunderbolt 3. Embora um adaptador USB Tipo C autêntico seja melhor, os problemas diminuem se você ligar o disco rígido externo portátil Thunderbolt diretamente ao seu Mac.

3. Experimente um cabo USB diferente

Um cabo USB defeituoso pode impedir que o disco externo estabeleça uma conexão normal com o seu Mac. Portanto, o disco rígido não está a aparecer no seu Mac. Você pode experimentar outro cabo compatível e reconectar o seu disco rígido externo.

4. Verifique a porta USB

Talvez a porta USB do Mac esteja danificada e o disco externo, como um disco rígido Seagate, não seja reconhecido pelo Mac. Você pode tentar conectar o disco rígido externo a outra porta USB do Mac para fazer um teste de comparação.

Também verifique as portas USB na caixa do disco rígido. Às vezes, o disco externo não está aparecendo devido a uma conexão SATA problemática. Se necessário, você pode pedir ajuda de especialistas para abrir a caixa do disco rígido externo e dar uma olhada.

5. Verifique o disco rígido externo

Conecte o disco rígido externo a outro Mac ou PC que você tiver. Se ele não aparecer ou funcionar nessa máquina também, indica que o disco rígido externo que não está aparecendo no seu Mac está danificado. Você pode enviá-lo para reparo.

Iniciar o Mac no Modo de Segurança

É possível que alguns programas estejam impedindo que o disco rígido externo seja montado no Mac. Esses programas incompatíveis podem ser um aplicativo de segurança USB, programa de criptografia ou qualquer software antivírus que você tenha instalado recentemente. Nesse caso, você pode tentar inicializar no Modo de Segurança do Mac, que executa apenas os itens essenciais do macOS.

  1. Reinicie o Mac (alguns Macs tocam um som de inicialização).
  2. Pressione e segure imediatamente a tecla Shift e solte a tecla Shift quando vir o indicador de progresso.
  3. Após a reinicialização, reconecte seu disco externo ao Mac e veja se ele é detectado.
    Se o disco rígido externo for reconhecido pelo macOS no Modo de Segurança, você deve iniciar o Mac no modo normal e desinstalar os programas suspeitos que você instalou recentemente.

Verifique se o disco rígido externo está aparecendo no Utilitário de Disco

Se você já tentou as formas acima para verificar e corrigir os problemas de conexão, mas ainda não consegue encontrar o disco rígido externo na janela do Finder do seu Mac, vá para Utilitário de Disco.

O Utilitário de Disco pode mostrar todos os discos rígidos internos e externos detectados pelo macOS no seu Mac, mesmo que tenham alguns problemas menores. Você pode abrir Finder > Aplicativos > Utilitários > Utilitário de Disco para verificar se o macOS está detectando o disco rígido externo parcialmente montado.

 Observação: Se seu disco de fusão externo não estiver aparecendo no Mac, você também pode verificar se ele é reconhecido como dois discos separados pelo macOS no Utilitário de Disco.

Normalmente, existem dois cenários possíveis no Utilitário de Disco:

Caso 1: O disco rígido externo aparece no Utilitário de Disco, mas não está totalmente montado

Se o disco rígido externo estiver presente no Utilitário de Disco, isso significa que ele foi detectado pelo seu Mac. Porém, como você não consegue vê-lo nem abri-lo como de costume, será necessário fazer algumas correções usando o Utilitário de Disco.

1. Montar manualmente o disco rígido externo no Utilitário de Disco

Geralmente, o disco rígido externo é montado automaticamente quando é conectado ao Mac. Mas se o sistema operacional falhar ao montá-lo naquele momento, você pode tentar montá-lo manualmente no Utilitário de Disco.

  1. Expanda a opção Visualizar e escolha Mostrar todos os dispositivos.
  2. Encontre e selecione o disco rígido externo que não está aparecendo no seu Mac.
  3. Escolha Montar na barra de menu superior.

Após o disco ser montado, você poderá acessá-lo pelo Finder. Às vezes, você pode não ver a partição aparecer no Utilitário de Disco, mas apenas o nome do fabricante, como WD e Seagate.

Isso significa que a tabela de partição (uma unidade de dados que descreve as informações de partição no disco rígido) está danificada ou perdida. Como resultado, o macOS não consegue reconhecer o disco rígido externo. Nessa situação, é recomendado executar o Primeiros Socorros no Utilitário de Disco para verificar se ele pode ser reparado.

2. Execute o Primeiros Socorros para verificar o disco rígido externo

Se este disco rígido externo não estiver sendo montado no Mac com a ação de Montagem do Utilitário de Disco, o disco rígido externo pode estar corrompido ou apresentar problemas na estrutura de diretórios.

Independentemente disso, você pode executar o Primeiros Socorros nele para verificar e, idealmente, reparar o disco. Isso também é aplicável quando o disco rígido externo está lento no macOS Ventura.

  1. Abra o Utilitário de Disco.
  2. Escolha o disco externo desativado na barra lateral esquerda.
  3. Clique no botão Primeiros Socorros no topo e escolha Executar para confirmar esta operação.
    Reparar discos rígidos externos não reconhecidos no Utilitário de Disco

3. Formate o disco rígido externo

Se o Mac não conseguir reconhecer o disco rígido externo ou se o Primeiros Socorros falhar ao reparar o disco rígido externo, o sistema de arquivos ou algum outro dado essencial está muito corrompido para ser reparado pelo Primeiros Socorros. Aqui estão alguns relatórios de erro que você pode receber após executar o Primeiros Socorros no Utilitário de Disco:

Nesse caso, você precisa reformatar o drive para escrever um novo sistema de arquivos e corrigir o problema de quando um disco rígido externo não aparece no Mac Sonoma, Ventura, Monterey. Lembre-se de primeiro recuperar quaisquer dados importantes, pois reformatar um drive apaga todos os dados anteriores!

Além disso, se o disco rígido externo estiver formatado com um sistema de arquivos não reconhecível, como Linux EXT3 e EXT4, a única solução é reformatá-lo para torná-lo compatível com o seu Mac.

No entanto, como mencionado acima, a reformatação limpará o disco rígido externo e apagará todos os dados armazenados nele. Se você não tiver backup e teme perder os dados, primeiro recupere os arquivos do disco rígido externo corrompido com o iBoysoft Data Recovery para Mac.

O iBoysoft Data Recovery é uma poderosa ferramenta para recuperação de dados de disco rígido, recuperação de cartão SD e recuperação de pen drive. Ele também é capaz de recuperar dados de drives ilegíveis, desmontáveis, corrompidos e formatados.

Para recuperar dados e reformatar o disco rígido externo corrompido:

Passo 1: Baixe e instale o iBoysoft Data Recovery para Mac no Mac e, em seguida, reinicie o computador.

instalar aplicativo de recuperação de dados

Quando um disco rígido externo não aparece normalmente no Mac devido à corrupção do disco, todos os dados armazenados no drive se tornam de grande preocupação. Para acessar um disco rígido externo no Mac e recuperar seus arquivos dele, o iBoysoft Data Recovery para Mac é uma ferramenta útil e prática.

Passo 2: Faça uma varredura em busca de dados perdidos no disco rígido externo.

Após iniciar o programa, verifique se você pode ver o disco rígido externo não reconhecível/corrompido listado na interface principal. Se conseguir vê-lo, selecione-o e clique em Procurar por Dados Perdidos para realizar a busca por seus arquivos no disco rígido. Se o drive não aparecer no programa de recuperação, será necessário enviá-lo para um laboratório de recuperação de dados.

varrer disco externo

Passo 3: Classifique os arquivos escaneados por diferentes parâmetros, visualize os resultados da busca, escolha os arquivos que você precisa e clique em Recuperar para tê-los de volta.

Quando não é possível abrir o disco rígido externo e acessar os arquivos normalmente no seu Mac, você pode usar a função de Visualização do iBoysoft Data Recovery para Mac para visualizar seus arquivos. Isso ajuda a confirmar que seus documentos, fotos, arquivos de música, vídeos e e-mails estão em boas condições.

visualizar arquivos digitalizados

Passo 4: Após a recuperação bem-sucedida, abra o Utilitário de Disco e localize o disco rígido externo na barra lateral esquerda da janela.

Passo 5: Selecione este disco externo desmontável e clique no botão Apagar.

Passo 6: Complete as informações relacionadas (nome, formato, esquema). Se você quiser garantir que seu disco seja compatível com PCs com Windows e Mac, o formato Mac OS Extended (Reg. Journaling) é provavelmente a melhor opção. Em seguida, clique em Apagar para reformatar os discos rígidos externos problemáticos no Utilitário de Disco.

Caso 2: O disco rígido externo não aparece no Utilitário de Disco

1. Encerrar o fsck no Monitor de Atividade

Se o disco rígido externo não aparecer no Utilitário de Disco, você pode verificar se o Mac detectou e reconheceu as informações de hardware do disco em Informações do Sistema: vá em Aplicativos > Utilitários > Informações do Sistema > USB. E então verifique as informações do disco rígido externo.

Verificar disco externo não aparecendo em Informações do Sistema

Se você vir o disco rígido externo aparecendo lá, mas não no Utilitário de Disco, o disco rígido pode estar em processo de reparo pelo macOS. Vá e verifique no Gestor de Tarefas do Mac - Monitor de Atividade.

  1. Clique no Launchpad e encontre a pasta Outros. Encontre e abra o Monitor de Atividade lá.
  2. Pesquise no Monitor de Atividade se existe algum processo chamado "fsck_hfs" ou algo semelhante. (Se o seu disco rígido externo estiver formatado como exFAT, então deverá ser "fsck_exfat".)
  3. Selecione essa tarefa e clique no botão X no canto superior esquerdo para forçar o encerramento. Em seguida, o disco rígido externo deverá ser exibido na área de trabalho do seu Mac.

Se os parâmetros do disco rígido externo não forem reconhecidos corretamente ou nem sequer forem reconhecidos, o disco rígido externo está danificado. Você pode ir a um centro de reparo local para obter ajuda.

2. Redefinir NVRAM & SMC

No entanto, e se o disco rígido externo não aparecer de forma alguma no Utilitário de Disco do Mac? Pode haver alguns problemas de hardware que impedem que o disco rígido externo seja exibido no Mac. Não se preocupe! Você pode verificar e reparar esses problemas com as seguintes soluções.

Redefina a NVRAM do seu Mac

A função NVRAM é reter certas informações enquanto o computador está desligado. Se você estiver enfrentando problemas relacionados a essas configurações retidas, redefinir o NVRAM pode ser útil para fazer com que o Mac reconheça o disco rígido externo.

  1. Desligue ou reinicie o seu Mac.
  2. Pressione imediatamente essas quatro teclas em sequência: Command + Option + P + R.
  3. Mantenha as teclas pressionadas por pelo menos 20 segundos e após ouvir o segundo sinal sonoro, solte os botões.
  4. Após soltar as teclas, o seu Mac irá reiniciar e, esperançosamente, a unidade será exibida.

Redefinir o SMC no seu Mac

Em certas circunstâncias, redefinir o SMC pode ser uma solução, pois o Controlador de Gerenciamento do Sistema (SMC) é responsável por funções de nível inferior, como alimentação e hardware.

 Observação: O método para redefinir o SMC varia de acordo com os modelos de Mac, portanto, verifique e saiba como redefinir o SMC no seu Mac.

Vamos tomar como exemplo a redefinição do SMC de um MacBook Air, MacBook Pro Retina ou MacBook Pro com bateria interna não removível:

  1. Desligue o seu MacBook Air/MacBook Pro.
  2. Conecte o adaptador de energia ao Mac.
  3. Após desligar o Mac, pressione as teclas Shift + Control + Option do lado esquerdo do teclado integrado e, ao mesmo tempo, pressione o botão de energia. Mantenha essas teclas e o botão de energia pressionados por 10 segundos.
  4. Solte todas as teclas e o botão de energia ao mesmo tempo. Em seguida, pressione o botão de energia novamente para ligar o seu Mac, o que pode levar algum tempo.

Atualize o macOS

Se o seu Mac estiver usando o macOS 10.12 ou anterior, mas o disco rígido externo estiver formatado em APFS (Sistema de Arquivos Apple), isso pode resultar em o Mac não reconhecer um disco rígido externo. É recomendável atualizar o macOS. Dessa forma, o Mac poderá funcionar com os sistemas de arquivos, software e firmware mais recentes relacionados a periféricos e dispositivos USB.

Para atualizar o seu Mac, faça o seguinte:

  1. Clique com o botão direito no logotipo da Apple na parte superior direita e, em seguida, escolha Preferências do Sistema.
  2. Encontre e abra a opção Atualização de Software para verificar se há novas atualizações do macOS.
  3. Faça backup dos seus arquivos importantes e siga o assistente para atualizar o seu sistema operacional.

Execute os diagnósticos do Mac para detectar problemas de hardware

Apple Diagnostics é um conjunto de ferramentas de diagnóstico usadas por técnicos para encontrar falhas de hardware em Mac. Você pode usá-lo para confirmar ou negar suas suspeitas. É aconselhável desconectar todos os dispositivos externos, exceto o teclado, mouse e outros dispositivos úteis, antes de iniciar a execução do Apple Diagnostics. Se o disco rígido externo estiver danificado fisicamente, você terá que enviá-lo para o centro de reparo de discos local.

  1. Reinicie seu Mac ou ligue-o se estiver desligado.
  2. Pressione e segure o botão D no seu teclado. Mantenha o botão pressionado até ser solicitado a escolher o idioma.
  3. Depois de selecionar o idioma, será exibida uma barra de progresso indicando "Verificando seu Mac".
    iniciando a verificação do Mac com Apple Diagnostics
  4. Ao concluir os diagnósticos, serão fornecidas algumas possíveis soluções para os erros diagnosticados.
    Resultados do Apple Diagnostics em relação a este Mac

5. Envie o disco rígido externo para reparo

Conecte um disco rígido externo diferente ao seu MacBook, Mac mini ou qualquer modelo que você possua. Se ele puder ser reconhecido e utilizado em seu Mac, indica que o disco rígido externo que não está sendo reconhecido em seu Mac está com defeito. Na maioria dos casos, você pode enviá-lo para o centro de reparo local para obter um orçamento antecipado.

Além disso, alguns usuários de Mac relataram que um disco rígido externo não pode ser detectado após a instalação do macOS 12 Monterey. Você pode atualizar os drivers e software na App Store, mas, na maioria dos casos, será necessário solicitar ajuda à Apple por meio de seu site oficial.

Se você acha que as informações acima para resolver o problema de o disco rígido externo não ser reconhecido ou mostrado no Mac são muito complexas, você pode assistir a este vídeo para solucionar o problema de o disco rígido externo não ser reconhecido no Mac. Alguns usuários acham este vídeo mais direto e intuitivo do que um tutorial em texto.

 Corrigir problema de disco rígido externo não sendo reconhecido no Mac

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Por que meu disco rígido externo não está sendo reconhecido ou mostrado no Mac

Na maioria das vezes, um Mac não reconhece discos rígidos externos porque o disco rígido externo pode estar corrompido ou devido a conexões defeituosas. No entanto, outros fatores também podem tornar o disco rígido externo invisível no seu Mac.

As causas para que os discos rígidos externos, pen drives USB e cartões SD não sejam exibidos no Mac variam de caso para caso. Essas causas incluem:

  • O cabo USB está quebrado.
  • A porta USB está com mau funcionamento.
  • O adaptador USB não está funcionando corretamente.
  • O disco rígido externo está formatado de maneira incompatível.
  • O hardware e software, como o driver externo, precisam ser atualizados.
  • O sistema de arquivos do disco rígido externo está corrompido.

Como resultado de qualquer uma das situações acima, é possível que você conecte o disco rígido externo ao seu Mac, mas nada aconteça. Parece que o Mac não está lendo o seu disco rígido externo. Você não consegue encontrar o disco rígido externo na área de trabalho do Mac ou na janela do Finder. Mas isso não significa necessariamente que o Mac não poderá reconhecer o disco rígido externo. Continue lendo.

Considerações finais

É relativamente complicado determinar por que um disco rígido externo não está sendo exibido, reconhecido ou detectado pelo macOS. Se você estiver preocupado com a perda de dados durante esse processo, pode recuperar todos os dados importantes do disco rígido externo primeiro com a ajuda do iBoysoft Data Recovery para Mac.

Além disso, para evitar que um disco rígido externo não seja exibido no Mac, é recomendável ejetar corretamente os seus dispositivos externos no Mac todas as vezes. Por fim, fazer sempre backup de arquivos críticos em outra unidade de armazenamento ou em serviços de armazenamento em nuvem pode eliminar a necessidade de procedimentos de recuperação.

Perguntas frequentes sobre o disco rígido externo não ser exibido ou reconhecido no Mac

A

Se o Mac não detectar o disco rígido externo ou exibi-lo, você pode tentar essas dicas:

1. Verifique as conexões. Reconecte o disco rígido externo a outra porta USB no Mac ou troque o cabo USB.
2. Reinicie o Mac para excluir erros temporários que estejam impedindo o reconhecimento do disco externo.
3. Verifique se o disco rígido externo aparece no Utilitário de Disco (Launchpad > Outros). Se não estiver montado, monte-o manualmente. Você também pode executar a Verificação de Disco para verificar e corrigir erros nele.
4. Envie para reparo caso o disco rígido externo não esteja aparecendo no Utilitário de Disco após verificar as conexões.

A

Primeiro, você precisa abrir o Finder. Vá para a barra de menu superior e clique em Finder > Preferências. Em seguida, marque a opção Discos Externos na guia Geral da janela de Preferências do Finder.

A

Primeiro, verifique as conexões, incluindo o disco rígido externo, cabo USB e portas. Em seguida, tente reconectar o disco rígido externo e reiniciar o Mac, atualizar o driver do disco, verificar o sistema de arquivos do disco, formatar o disco rígido externo ou solicitar um reparo.