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Unidade Externa Não Aparece no Mac, Como Resolver?

Updated on sexta-feira, 26 de maio de 2023

iBoysoft author JoãoSilva

Written by

JoãoSilva
Professional tech editor

Approved by

Jessica Shee

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O seu disco rígido externo não aparece no Mac? Como resolver!

Resumo: Este artigo explora como resolver um disco rígido externo que não aparece no Mac Ventura, Monterey, Big Sur, Catalina, Mojave ou outras versões anteriores do sistema operacional Apple. Além disso, você pode baixar gratuitamente o iBoysoft Data Recovery para Mac para recuperar seus arquivos do disco não reconhecido.

como consertar disco rígido externo que não aparece no Mac

Geralmente, quando você conecta um disco rígido externo ao seu Mac, ele aparece na área de trabalho ou pelo menos em uma janela do Finder. De repente, o disco rígido externo conectado não está mais aparecendo no seu Mac, mesmo em um macOS 13 Ventura recém-instalado. Por quê?

Não se preocupe e siga nosso guia para entender os motivos da falta de reconhecimento, como verificar as conexões, ajustar as configurações do macOS e lidar com o próprio disco rígido externo. Então, o disco rígido externo deve aparecer novamente no seu Mac.

Índice:

Compartilhe este post para que mais pessoas saibam como consertar um disco rígido externo que não aparece no Mac.

 

Por que o disco rígido externo não aparece no Mac

Na maioria das vezes, um Mac não reconhece discos rígidos externos porque o disco externo pode estar corrompido ou possivelmente devido a conexões defeituosas. Entretanto, outros fatores também podem fazer com que discos rígidos externos fiquem invisíveis em seu Mac.

As causas para discos rígidos externos, pen drives USB e cartões SD que não aparecem no Mac variam de acordo com cada caso. Ou seja, são:

  • O cabo USB está quebrado.
  • A porta USB está com mau funcionamento.
  • O adaptador USB não está funcionando corretamente.
  • O disco rígido externo está formatado de forma incompatível.
  • O hardware e o software, como o driver externo, precisam ser atualizados.
  • O sistema de arquivos do disco rígido externo está corrompido.

Como resultado de qualquer um dos itens acima, você pode conectar o disco rígido externo ao seu Mac, mas nada acontece. Parece que seu Mac não está lendo seu disco rígido externo. Você não consegue encontrar o disco externo na área de trabalho do seu Mac ou na janela do Finder. Mas nada disso significa necessariamente que seu Mac não será capaz de reconhecer o disco rígido externo. Siga em frente.

Não Consegue Encontrar o Drive Externo no Mac, O Que Fazer

Como resolver o problema quando um disco rígido externo não aparece no seu Mac:

  1. Verifique as conexões
  2. Verifique suas preferências do Finder
  3. Inicialize no Modo de segurança do Mac
  4. Verifique o disco no Utilitário de Disco

Como mencionado anteriormente, às vezes, um disco rígido não aparece no Mac devido a um sistema de arquivos não reconhecido ou a configurações ocultas. Se você não sabe por onde começar, basta seguir o guia passo a passo abaixo para localizar e acessar um disco rígido externo no seu Mac.

Corrigir 1: Verificar as conexões do disco rígido externo

Discos rígidos externos, como o Buffalo MiniStation, WD, Samsung, Seagate e Lacie, são conectados ao Mac usando cabos e portas USB. Mas se a conexão falhar, seu disco externo não será reconhecido no macOS Monterey ou em qualquer outro sistema operacional.

Portanto, se você não consegue encontrar o disco externo no seu Mac, verifique se o disco rígido externo está conectado corretamente com os seguintes passos:

1. Reinicie o seu Mac e reconecte o disco externo lentamente e deliberadamente 

Talvez não haja problemas com os cabos e portas USB. Um bug temporário ou uma reação lenta do sistema operacional pode impedir que o disco externo apareça no seu Mac. Às vezes, o disco pode ser verificado pelo sistema operacional antes de ser montado completamente.

Você pode desconectar o disco externo e esperar um momento. Em seguida, reinicie o Mac e reconecte lentamente o disco externo para verificar se ele aparece no Finder desta vez. Se ainda assim não funcionar, tente a próxima solução.

2. Garanta que o cabo do disco rígido tenha energia suficiente

Um disco rígido externo requer eletricidade para iluminar, girar e transferir dados. Portanto, se o disco rígido externo não tiver energia suficiente, não aparecerá no Mac. Você pode fazer essas coisas para verificar a fonte de alimentação:

  • Para discos rígidos externos de mesa como o Seagate Backup plus e o WD Elements Desktop, certifique-se de que o disco rígido externo esteja conectado externamente a uma tomada de energia com o adaptador de alimentação fornecido. 
    disco rígido externo não aparecendo devido à falta de energia
  • Para discos rígidos externos USB portáteis, verifique se as portas USB não estão soltas, empoeiradas, soltas ou deformadas, pois portas USB sujas ou mal conectadas podem criar um curto-circuito e levar a discos rígidos externos não aparecendo no seu Mac. Se uma porta USB não funcionar e não fornecer energia suficiente, você pode tentar uma porta USB diferente, já que elas podem falhar individualmente. 
    mostrar o disco rígido externo no Mac com conexões USB adequadas

Se você estiver trabalhando em modelos MacBook, MacBook Air e MacBook Pro, observe duas coisas.

Certifique-se de que seu Mac não esteja no modo de baixa energia. Os discos rígidos externos não podem funcionar corretamente se não houver energia suficiente sendo fornecida às portas USB.

Mostrar discos rígidos externos Thunderbolt para Mac no MacBook Air

Em seguida, verifique se o hub USB e o adaptador USB-C estão funcionando se o seu Mac usar portas Thunderbolt 3. Embora um adaptador USB Tipo C autêntico seja melhor, ele diminui os problemas se você conectar o disco rígido portátil Thunderbolt para Mac diretamente no seu Mac.

3. Tente um cabo USB diferente

Um cabo USB defeituoso impedirá que o disco rígido externo estabeleça uma conexão normal com seu Mac. Você pode tentar outro cabo compatível e reconectar seu disco rígido externo.

4. Verifique a porta USB

Talvez a porta USB do Mac esteja danificada e o disco rígido externo, como um disco rígido Seagate, não seja reconhecido pelo Mac. Você pode tentar conectar o disco rígido externo a outra porta USB do Mac como um teste de comparação.

Também verifique as portas USB no caso do disco rígido. Às vezes, o disco rígido externo não está aparecendo devido a uma conexão SATA problemática. Se necessário, você pode pedir ajuda a especialistas para abrir o caso do disco rígido externo e dar uma olhada.

5. Envie o disco rígido externo para reparo

Conecte outro disco rígido externo ao seu MacBook, Mac mini ou qualquer modelo que você tenha. Se ele aparecer e funcionar no seu Mac, indica que o disco rígido externo que não aparece no Mac está defeituoso. Você pode enviá-lo para o centro de reparos local na maioria dos casos para um orçamento antecipado.

Além disso, alguns usuários de Mac relataram que um disco rígido externo não pode ser detectado após a instalação do macOS 12 Monterey. Você pode atualizar os drivers e o software na App Store, mas na maioria dos casos, você precisará pedir ajuda à Apple por meio de seu site oficial.

Correção 2: Edite suas preferências para exibir unidades externas

Às vezes, o disco rígido externo não aparece porque seu Mac não está configurado para fazê-lo. Se você não conseguir encontrar um disco externo no Mac, pode fazer com que o Finder revele o disco rígido externo.

Para fazer com que um disco rígido externo apareça na área de trabalho e na janela do Finder do macOS Monterey, Big Sur, Catalina, Mojave ou anterior, os seguintes passos serão úteis:

Passo 1: Vá para Finder > Preferências > aba Geral e selecione "Discos externos" para fazer com que os discos rígidos externos apareçam na área de trabalho. 
Mostrar disco rígido externo no Mac

Passo 2: Vá para Finder > Preferências > Sidebar e certifique-se de que "Discos externos" em "Locais" esteja marcado. Então o seu disco rígido externo aparecerá em uma janela do Finder.
Mostrar disco rígido externo no Finder

Passo 3: Vá para a área de trabalho/Finder e verifique se o seu disco rígido externo está aparecendo. Se não estiver, faça o download e instale o nosso aplicativo de recuperação de dados em seu Mac e, em seguida, verifique se o seu disco rígido externo está aparecendo dentro do aplicativo de recuperação de dados.

Passo 4: Se o seu disco rígido externo estiver aparecendo no aplicativo de recuperação, siga o assistente para recuperar os dados e, em seguida, formate o disco rígido externo após a conclusão da recuperação de dados.  
Se o seu disco rígido externo não estiver aparecendo, envie-o para um especialista para avaliação após esgotar quaisquer soluções possíveis abaixo.

Se essas etapas e software ajudarem você a sair do problema, por que não compartilhá-los para ajudar outras pessoas?

 

Correção 3: Inicie seu Mac no Modo de Segurança

As chances são de que alguns programas estejam impedindo que seu disco rígido externo seja montado no seu Mac. Esses programas incompatíveis podem ser um aplicativo de segurança USB, programa de criptografia ou qualquer software antivírus que você instalou recentemente. Nesse caso, você pode tentar iniciar no Modo de Segurança do Mac, que executa apenas itens essenciais do macOS.

  1. Reinicie o seu Mac (alguns Macs reproduzem um som de inicialização).
  2. Pressione imediatamente e mantenha pressionada a tecla Shift, e depois solte a tecla Shift quando vir o indicador de progresso.
  3. Depois da reinicialização, reconecte o disco externo ao Mac e veja se ele é detectado. 
    Se o disco rígido externo for reconhecido pelo macOS no Modo Seguro, você deve iniciar o seu Mac no modo normal e depois desinstalar os programas suspeitos que você instalou recentemente.

Solução 4: Verifique se o disco externo está aparecendo no Utilitário de Disco

Se você tentou as maneiras acima para verificar e corrigir os problemas de conexão, mas ainda não consegue encontrar o disco externo na janela do Finder do seu Mac, vá para o Utilitário de Disco.

O Utilitário de Disco pode revelar todos os discos rígidos internos e externos detectados pelo macOS no seu Mac, mesmo que eles tenham alguns problemas menores. Você pode abrir o Finder > Aplicativos > Utilitários > Utilitário de Disco para verificar se o macOS Monterey está detectando o disco externo parcialmente montado.

 Observação: Se o seu disco de fusão externo não estiver aparecendo no Mac, você pode verificar se ele está sendo reconhecido pelo macOS como dois discos separados no Utilitário de Disco.

Comumente, existem dois cenários possíveis dentro do Utilitário de Disco:

Caso 1: O disco externo aparece no Utilitário de Disco, mas não está completamente montado

Se o disco externo for encontrado no Utilitário de Disco, significa que o seu disco rígido externo está sendo detectado pelo seu Mac. Mas como você não consegue vê-lo e abri-lo como de costume, precisamos fazer algumas correções usando o Utilitário de Disco.

1. Monte manualmente o disco rígido externo no Utilitário de Disco

O disco externo normalmente pode ser montado automaticamente quando é conectado ao Mac. Mas se o sistema operacional falhar em montá-lo naquele momento, você pode tentar montá-lo manualmente no Utilitário de Disco.

  1. Amplie a opção Visualizar e escolha Mostrar Todos os Dispositivos.
  2. Encontre e selecione o disco rígido externo que não está aparecendo no seu Mac.
  3. Selecione Montar no menu superior.

Depois que o disco for montado, você pode ir para o Finder para acessá-lo. Às vezes, você pode não ver nenhuma partição aparecendo no Utilitário de Disco, mas apenas o nome do fabricante como WD e Seagate aparece.

Isto significa que a tabela de partição (uma unidade de dados que descreve as informações de partição no disco rígido) está danificada ou perdida. Como resultado, o macOS não consegue reconhecer o disco rígido externo. Nesta situação, você é aconselhado a executar o Primeiros Socorros no Utilitário de Disco para ver se pode ser reparado.

2. Executar o Primeiros Socorros para verificar o disco rígido externo

Se este disco rígido externo não estiver sendo montado no Mac com a ação Montar do Utilitário de Disco, o disco externo pode estar corrompido ou ter alguns problemas de estrutura de diretórios.

Independentemente disso, você pode executar o Primeiros Socorros nele para verificar e, idealmente, reparar o disco. Isso também é aplicável quando o disco rígido externo está lento no macOS Ventura.

  1. Abra o Utilitário de Disco.
  2. Escolha o disco externo em cinza da barra lateral esquerda.
  3. Clique no botão Primeiros Socorros no topo e em seguida, escolha Executar para confirmar esta operação. 
    Reparar discos rígidos externos não reconhecidos no Utilitário de Disco

3. Reformate seu disco rígido externo

Se o Mac ainda não conseguir reconhecer o disco rígido externo ou se o Primeiros Socorros não conseguir reparar o disco rígido externo, o sistema de arquivos ou alguns outros dados básicos estão muito corrompidos para serem reparados pelo Primeiros Socorros. Aqui estão alguns relatórios de erros que você pode receber após executar o Primeiros Socorros no Utilitário de Disco:

Neste caso, você terá que reformatá-lo para escrever um novo sistema de arquivos no disco, para corrigir o problema de quando um disco rígido externo não aparece no Mac Monterey.  Apenas lembre-se de recuperar quaisquer dados críticos primeiro, pois a reformatação de um disco apaga todos os dados anteriores!

Além disso, se o disco externo estiver formatado com um sistema de arquivos não reconhecível, como o Linux EXT3 e EXT4, a única solução é reformatá-lo para torná-lo compatível com o seu Mac.

No entanto, como mencionado acima, a reformatação limpará o disco rígido externo e apagará todos os dados armazenados nele. Se você não tiver backup e teme perder os dados, recupere os arquivos do disco rígido externo corrompido primeiro com o iBoysoft Data Recovery for Mac.

O iBoysoft Mac Data Recovery é uma ferramenta poderosa para recuperação de dados de disco rígido, recuperação de cartão SD e recuperação de unidade USB. Ele também é capaz de recuperar dados perdidos de discos não legíveis, não montáveis, corrompidos e formatados.

Para recuperar dados e reformatar o disco rígido externo corrompido:

Passo 1: Baixe e instale o iBoysoft Data Recovery para Mac no Mac e, em seguida, reinicie o computador.

instalar o aplicativo de recuperação de dados

Quando um disco rígido externo não aparece normalmente no Mac devido à corrupção do disco, todos os dados armazenados no disco se tornam de grande preocupação. Para acessar um disco rígido externo no Mac e recuperar seus arquivos dele, o iBoysoft Data Recovery para Mac é uma ferramenta útil e conveniente.

Passo 2: Digitalize os dados perdidos no disco rígido externo.

Após iniciar o programa, verifique se você pode ver o disco rígido externo não reconhecível/corrompido listado na interface principal. Se você puder vê-lo, selecione-o e clique em Procurar dados perdidos para buscar seus arquivos no disco rígido. Se o disco não aparecer no programa de recuperação, você precisará enviá-lo para um laboratório de recuperação de dados.

digitalizar disco externo

Passo 3: Classifique os arquivos digitalizados por diferentes parâmetros, visualize os resultados da pesquisa, escolha os arquivos que você precisa e clique em Recuperar para tê-los de volta.

Quando você não pode abrir o disco rígido externo e acessar arquivos normalmente em seu Mac, você pode usar a função de visualização do iBoysoft Data Recovery para Mac para ver seus arquivos. Ela ajuda a confirmar que seus documentos, fotos, músicas, vídeos e e-mails estão em boas condições.

visualizar arquivos digitalizados

Passo 4: Após a recuperação bem-sucedida, abra o Utilitário de Disco e localize o disco rígido externo na barra lateral esquerda da janela.

Passo 5: Selecione este disco externo não montável e clique no botão Apagar.

Passo 6: Complete as informações relacionadas (nome, formato, esquema). Se você deseja garantir que o disco seja compatível com computadores Windows e Mac, o Mac OS Extendido (com Journaling) é provavelmente a melhor opção. Em seguida, clique em Apagar para reformatar os discos rígidos externos problemáticos no Utilitário de Disco.

Caso 2: O disco rígido externo não aparece no Utilitário de Disco

1. Fechar forçosamente o fsck no Monitor de Atividades

Se o disco rígido externo não aparecer no Utilitário de Disco, verifique se o Mac detectou e reconheceu suas informações de hardware no Informações do Sistema: vá para Aplicativos > Utilitários > Informações do Sistema > USB. E então verifique as informações do disco rígido externo.

Verificação não aparecendo em unidade externa no System Information

Se a unidade externa aparecer lá, mas não no Utilitário de Disco, a unidade pode estar sendo reparada pelo macOS. Vá e verifique no Gerenciador de Tarefas do Mac - Monitor de Atividades.

  1. Clique no Launchpad e encontre a pasta Outros. Encontre e abra o Monitor de Atividades lá.
  2. Procure no Monitor de Atividades se há algum processo chamado "fsck_hfs" ou algo semelhante. (Se a unidade externa estiver formatada em exFAT, deve ser "fsck_exfat".)
  3. Selecione a tarefa e clique no botão X no canto superior esquerdo para forçar o encerramento. Então a unidade externa deverá aparecer na área de trabalho do seu Mac.

Se os parâmetros da unidade externa não forem reconhecidos corretamente ou nem mesmo reconhecidos, a unidade de disco externa está danificada. Você pode ir a um centro de reparos local para obter ajuda.

2. Redefinir NVRAM e SMC

No entanto, e se a unidade externa não aparecer no Utilitário de Disco do Mac de forma alguma? Pode haver alguns problemas de hardware que impedem a unidade externa de aparecer no Mac. Não se preocupe! Você pode verificar e resolver esses problemas com as seguintes soluções.

Redefina o NVRAM do seu Mac

NVRAM tem a função de reter algumas informações enquanto a energia do seu computador está desligada. Se você tiver problemas relacionados a essas configurações retidas, redefinir o NVRAM pode ser útil para fazer o Mac reconhecer a unidade externa.

  1. Desligue ou reinicie o seu Mac.
  2. Pressione imediatamente estas quatro teclas em sequência: Comando + Opção + P + R.
  3. Mantenha as teclas pressionadas por pelo menos 20 segundos e, após ouvir o segundo som, solte os botões.
  4. Depois de soltar as teclas, seu Mac irá reiniciar e, esperançosamente, sua unidade aparecerá.

Redefina o SMC do seu Mac

Em certas circunstâncias, redefinir o SMC pode ser uma solução porque Controlador de Gerenciamento do Sistema (SMC) é responsável por funções de nível inferior, como energia e hardware.

 Nota: O método de redefinir o SMC varia em diferentes modelos de Mac, então verifique e saiba como redefinir o SMC no seu Mac.

Vamos pegar como exemplo a redefinição do SMC de um MacBook Air, MacBook Pro Retina ou MacBook Pro com bateria interna não removível:

  1. Desligue o seu MacBook Air/MacBook Pro.
  2. Conecte o adaptador de energia ao Mac.
  3. Depois que seu Mac desligar, pressione as teclas Shift + Control + Option do lado esquerdo do teclado embutido e depois pressione o botão de energia ao mesmo tempo. Mantenha essas teclas e o botão de energia pressionados por 10 segundos.
  4. Solte todas as teclas e o botão de energia ao mesmo tempo. Em seguida, pressione novamente o botão de energia para ligar o seu Mac, o que pode levar um pouco de tempo.

3. Atualize o software

Se o seu Mac usa o macOS 10.12 ou anterior, mas o disco rígido externo está formatado com APFS (Apple File System), pode resultar em o Mac não reconhecer um disco rígido externo. É recomendável atualizar o macOS. Então, seu Mac pode funcionar com os sistemas de arquivos, software mais recentes e algum firmware relacionado a periféricos USB e dispositivos.

Para atualizar o macOS, você deve:

  1. Clique com o botão direito do mouse no logotipo da Apple no canto superior direito e escolha Preferências do sistema.
  2. Encontre e abra Atualização de software para verificar se há atualizações do macOS.
  3. Faça backup de seus arquivos importantes e siga o assistente para atualizar seu sistema operacional.

4. Execute diagnósticos do Mac para detectar problemas de hardware

Apple Diagnostics é um conjunto de ferramentas de diagnóstico usadas por técnicos para encontrar falhas de hardware do Mac. Você pode usá-lo para confirmar ou negar suas suspeitas. É recomendável desconectar todos os dispositivos externos, exceto o teclado, mouse e outros dispositivos úteis antes de iniciar a execução do Apple Diagnostics. Se o disco rígido externo foi danificado fisicamente, você precisará enviá-lo para o centro de reparo local de disco.

  1. Reinicie seu Mac ou ligue-o se ele estiver desligado.
  2. Pressione e mantenha pressionado o botão D do teclado. Mantenha o botão pressionado até que seja solicitado a escolher o idioma.
  3. Depois de selecionar o idioma, uma barra de progresso informando "Verificação do seu Mac" será exibida.
    iniciando a verificação do Mac com a Apple Diagnostics
  4. Após completar os diagnósticos, será exibido possíveis soluções para os erros diagnosticados.
    Resultados da Apple Diagnostics sobre esse Mac

Se você acha que as informações acima para corrigir problemas de disco rígido externo não aparecendo no Mac são muito difíceis de lidar, alternativamente, você pode assistir a este vídeo para corrigir o problema de SSD externo não aparecendo no Mac. Alguns usuários acham esse vídeo mais direto e intuitivo do que um tutorial em texto seco.

Problema resolvido? Compartilhe as soluções para ajudar mais pessoas!

 

Pensamentos finais sobre a unidade externa não aparecendo no Mac

É relativamente complicado determinar por que uma unidade externa não está aparecendo, sendo reconhecida ou detectada pelo macOS. Se você está preocupado com a perda de dados durante este processo, pode recuperar todos os dados importantes da unidade externa primeiro com a assistência do iBoysoft Data Recovery para Mac.

Além disso, para evitar que uma unidade externa não apareça no macOS, é aconselhável ejetar corretamente suas unidades externas no Mac todas as vezes. Finalmente, fazer sempre backup de arquivos críticos em outra unidade ou na nuvem pode eliminar a necessidade de procedimentos de recuperação em tudo.

Perguntas frequentes sobre a unidade externa não aparecendo no Mac

A

Primeiro, você precisa abrir o Finder. Vá para a barra de menu superior e clique em Finder > Preferências. Em seguida, marque a opção Discos Externos na aba Geral da janela de Preferências do Finder.

A

Primeiro, verifique as conexões, incluindo a unidade externa, cabo USB e portas. Em seguida, tente reconectar a unidade externa e reiniciar o Mac, atualizar o driver de disco, verificar o formato do disco, reformatar a unidade externa ou solicitar reparo.