Mon disque dur externe ne s'affiche pas sur Mac, que faire?

Par Katrina | Publié dans Conseils sur la récupération de données Mac, mis à jour le 11 mai 2020 |

Récapitulatif: Explication des raisons pour lesquelles le disque dur externe ne s'affiche pas sur Mac et comment résoudre ce problème pour accéder au lecteur externe sur Mac. Pour éviter toute perte inutile de données, vous pouvez télécharger gratuitement iBoysoft Data Recovery for Mac dans macOS Catalina/Mojave/High Sierra et récupérer d'abord les données.

Il est probable que vous connectiez un disque dur externe au Mac, mais que celui-ci n'apparaisse pas. Ne vous inquiétez pas! Vous pouvez dépanner et réparer le problème du disque dur externe qui n'apparaît pas sur Mac. Vous ne savez pas par où commencer? Notre rôle est de vous aider.

Détendez-vous et suivez notre guide pour vérifier les connexions, les paramètres macOS et, bien entendu, le disque dur externe lui-même. Ensuite, le disque dur externe apparaîtra à nouveau sur Mac.

Tout d'abord, voyons pourquoi le disque dur n'apparaît pas.

Pourquoi le disque dur externe ne s'affiche-t-il pas sur Mac?

Dans la plupart des cas, la corruption des disques durs et les connexions défectueuses en sont la cause. Mais d'autres facteurs peuvent également être à l'origine du problème de disque dur externe non visible sur Mac.

Les raisons pour lesquelles les disques durs externes, les clés USB et les cartes SD n'apparaissent pas sur Mac varient d'un cas à l'autre. Voici les principales causes:

  • Le câble USB est endommagé.
  • Le port USB est défectueux.
  • L'adaptateur USB ne fonctionne pas correctement.
  • Le disque dur externe n'est pas formaté correctement.
  • Le matériel et les logiciels, comme le pilote de disque, ont besoin d'une mise à jour.
  • Le système de fichiers du disque dur externe est corrompu.

Par conséquent, vous branchez le disque dur externe sur votre Mac mais rien ne se passe. Il n'apparaîtra pas sur le bureau ou dans la fenêtre Finder. Mais cela ne signifie pas nécessairement que votre Mac ne reconnaît pas le disque dur.

Guide pour réparer le disque dur externe qui n'apparaît pas sur Mac

Pour rechercher et accéder au disque dur externe non visible de votre Mac, suivez simplement notre guide étape par étape.

1. Vérifier les connexions du disque dur externe

Les disques durs externes tels que Buffalo Ministation, WD, Samsung, Seagate et Lacie sont connectés au Mac à l'aide de câbles et de ports USB. Mais si la connexion est défaillante, votre disque dur externe ne s'affichera pas sur Mac.

Il convient donc de vérifier si le disque dur externe est correctement connecté en procédant comme suit.

Étape 1: Vérifiez les connexions d'alimentation

Le disque dur externe a besoin d'électricité pour s'allumer, fonctionner et transférer des données. Alors, si le disque dur externe manque de courant, il ne s'affichera pas sur Mac. Pour vérifier l'alimentation électrique, effectuez les opérations suivantes.

  • 1. Pour les disques durs externes de bureau comme Seagate Backup plus et WD Elements Desktop, assurez-vous que le disque dur externe est connecté à une prise de courant externe.
  • Disque dur externe n'apparaît pas en raison d'un manque de courant
  • 2. Pour les disques durs externes USB portables, assurez-vous que le port USB n'est pas instable, poussiéreux, desserré ou déformé. Si le port USB ne fonctionne pas et ne peut pas fournir suffisamment de courant, vous pouvez essayer un autre port USB.
  • Afficher le disque dur externe sur Mac avec les connexions USB appropriées

Si vous travaillez avec des modèles de MacBook, MacBook Air et MacBook Pro, deux points doivent être pris en compte.

  • 1. Premièrement, assurez-vous que votre Mac n'est pas en mode de faible consommation. Les disques durs externes ne fonctionnent plus s'il n'y a pas assez de courant dans le port USB.
  • Afficher les lecteurs externes Thunderbolt pour Mac sur MacBook Air
  • 2. Ensuite, assurez-vous que le hub USB et l'adaptateur USB-C fonctionnent si votre Mac utilise le port Thunderbolt 3. Bien qu'un authentique adaptateur USB de type C soit préférable, le problème est moindre si vous connectez le disque dur portable Thunderbolt pour Mac directement à votre Mac.

Étape 2: Vérifiez les autres connexions

Parfois, le disque dur externe tel qu'un disque dur Seagate n'est pas reconnu par Mac. Vous devez alors vérifier également les autres parties des connexions, notamment lorsque votre disque dur externe s'allume mais n'est pas détecté ou n'apparaît pas sur Mac.

  • Vérifiez si le câble du disque dur externe est endommagé.
  • Essayez de le connecter à un autre Mac ou même à un PC. Il est possible que ce soit un pilote USB incompatible qui empêche votre disque dur amovible de fonctionner.
  • Vérifiez le port USB sur le boîtier du disque dur. Parfois, le disque dur externe ne s'affiche pas en raison d'une connexion SATA défaillante. Alors, si nécessaire, vous pouvez demander l'aide de spécialistes pour ouvrir le boîtier du disque dur externe et le vérifier.

Après avoir vérifié les connexions, vous pourrez vérifier si le deuxième disque dur est détecté par votre Mac.

2. Vérifier les applications incompatibles avec le disque dur externe

Il est fort probable que certains programmes interrompent le chargement de votre disque dur externe. Ces programmes incompatibles peuvent s'agir de l'application de sécurité USB, du programme de chiffrement ou de tout autre logiciel antivirus installé récemment. Dans ce cas, vous pouvez essayer de redémarrer votre Mac en mode sans échec, lequel n'exécute que les éléments essentiels de MacOS.

  1. Étape 1: Redémarrez votre Mac (certains ordinateurs Mac émettent un son au démarrage).
  2. Étape 2: Appuyez immédiatement sur la touche Maj et maintenez-la enfoncée, puis relâchez la touche Maj lorsque vous voyez l'indicateur de progression.
  3. Étape 3: Après le redémarrage, reconnectez votre disque dur externe au Mac et vérifiez s'il est reconnu. Si le disque dur externe est reconnu par macOS en mode sans échec, vous devrez démarrer votre Mac en mode normal, puis désinstaller les programmes suspects téléchargés récemment.

3. Vérifier si le Mac est configuré pour afficher les lecteurs externes connectés

Parfois, le disque dur externe/clé USB ne s'affiche pas parce que votre Mac n'est pas configuré en conséquence. Si vous ne pouvez pas voir le disque dur externe sur le bureau et dans la fenêtre Finder de macOS Catalina, Mojave, ou plus ancien, les étapes suivantes vous seront utiles.

  1. Afficher le disque dur externe sur le bureau: Allez dans la fenêtre Finder > Préférences > Onglet général et sélectionnez "Lecteurs externes" pour afficher les lecteurs externes sur le bureau
  2. Afficher le disque dur externe sur l'ordinateur de bureau Mac
  3. Afficher les disques durs externes dans la fenêtre Finder: Allez dans la fenêtre Finder > Préférences > Barre latérale et assurez-vous que la case "Lecteurs externes" sous "Emplacements" est cochée. Votre disque dur externe apparaîtra alors dans la fenêtre Finder.
  4. Show external hard drive in Finder

4. Accéder au disque dur externe par le dossier /Volumes/

Si le disque dur externe ne s'affiche toujours pas sur Mac, où peut-on le retrouver? En fait, vous pouvez tenter votre chance en consultant le dossier /Volumes/. Généralement, Mac affichera les volumes connectés et montés à cet endroit.

  1. Étape 1: Lancez la fenêtre Finder et cliquez sur Aller dans la barre de menu supérieure > Aller au dossier.
  2. Étape 2: Tapez ensuite /Volume/ et appuyez sur Enter.
  3. Étape 3: Vous pouvez ensuite voir le dossier des volumes qui répertorie tous les lecteurs montés et les images de disque. Si votre disque dur externe figure dans la liste, accédez au disque dur et obtenez vos fichiers directement à cet endroit.
  4. Rechercher un disque dur externe sur Mac en accédant au dossier Volume

5. Vérifier si le disque dur externe peut être trouvé dans l'utilitaire de disque

Pour vous assurer que votre disque dur externe est détecté par macOS, vous pouvez aller dans Applications > Utilitaires > Utilitaire de disque et vérifier si Mac détecte le disque dur externe.

Remarque: Si votre disque dur externe fusion n'apparaît pas sur Mac, vous pouvez également vérifier s'il est reconnu comme deux lecteurs distincts par macOS dans l'utilitaire de disque.

Deux circonstances sont possibles:

Voyons ce que nous pouvons faire si le disque dur externe ne s'affiche pas dans l'utilitaire de disque.

Étape 1: Vérifiez si le disque dur externe est monté dans l'utilitaire de disque

Si le disque dur externe peut être trouvé dans l'utilitaire de disque, cela signifie que votre disque dur externe est détecté par votre Mac. Mais comme le disque dur externe ne monte pas et ne s'ouvre pas comme d'habitude, nous devons confirmer les informations affichées dans l'utilitaire de disque.

  1. 1. Développez l'option Afficher et choisissez Afficher tous les périphériques.
  2. 2. Recherchez et sélectionnez le disque dur externe qui n'apparaît pas sur votre Mac.
  3. 3. Choisissez Monter dans la barre de menu supérieure.

Il se peut qu'aucune partition ne soit affichée dans l'utilitaire de disque, mais seulement le nom du fabricant, comme WD et Seagate. Cela signifie que la table des partitions (une unité de données décrivant les informations de partition sur le disque dur) est endommagée ou perdue. Par conséquent, macOS est incapable de reconnaître le disque dur externe. Dans cette situation, il est conseillé de récupérer les données importantes avec iBoysoft Data Recovery for Mac d'abord, puis de reformater ce disque dur.

Étape 2: Vérifiez si le système de fichiers du disque dur externe est reconnu

Le système de fichiers gère comment et où les données sur un disque de stockage sont stockées, accessibles et gérées. Il est donc primordial de s'assurer que le système de fichiers n'est pas corrompu et qu'il fonctionne correctement.

Pour vérifier le système de fichiers dans l'utilitaire de disque: il suffit de sélectionner le lecteur à vérifier, puis les informations relatives au disque, y compris le système de fichiers et la capacité de stockage, s'afficheront à droite.

Vous pourriez constater l'une des 4 circonstances possibles:

Première: Le système de fichiers du disque dur externe est corrompu

Le système de fichiers pourrait être endommagé en raison d'une mauvaise éjection ou de secteurs défectueux. Par conséquent, les informations du disque ne s'affichent pas correctement. De plus, vous serez incapable de monter ce disque dur externe sur Mac. Pour réparer ce disque dur externe corrompu, la fonction SOS (First Aid) de votre Mac est un excellent outil de réparation de disque à utiliser.

  1. 1. Lancez l'utilitaire de disque.
  2. 2. Choisissez le disque dur externe grisé dans la barre latérale gauche.
  3. 3. Cliquez sur le bouton S.O.S. en haut et choisissez ensuite Exécuter pour confirmer cette opération.
  4. Réparer les disques durs externes non reconnus dans l'utilitaire de disque

Si Mac est encore incapable de reconnaître le disque dur externe ou si SOS a échoué à réparer le disque dur externe, le système de fichiers ou certaines données essentielles sont trop corrompus pour être réparés par SOS.

Dans ce cas, vous devez formater à nouveau le disque dur sur Mac pour lui attribuer un nouveau système de fichiers. Cependant, comme cela a été mentionné précédemment, le reformatage nettoiera le disque dur externe et effacera vos données sur ce disque. Si vous n'avez pas de sauvegarde et ne voulez pas perdre les données, il vous est recommandé de récupérer les fichiers du disque dur externe corrompu avec iBoysoft Data Recovery for Mac.

iBoysoft Data Recovery for Mac est très efficace pour la récupération de données sur disque dur externe, tout particulièrement lorsque le disque dur de votre Macintosh ou le disque dur externe n'est pas reconnu sur Mac. Il vous aide à récupérer les données perdues sur des disques illisibles, non démontables, corrompus et formatés. Outre les disques durs, ce logiciel de récupération de données fonctionne également avec les clés USB, les cartes mémoire, les cartes SD, les stylos USB, les cartes CF, etc.

Pour récupérer les données perdues et reformater le disque dur externe corrompu:

  1. 1. Téléchargez et installez iBoysoft Data Recovery for Mac sur votre Mac.
  2. Lorsque le disque dur ne s'affiche pas normalement sur Mac se produit en raison de la corruption du disque, les données contenues sur le lecteur deviennent une source de préoccupation. Pour récupérer et accéder à vos fichiers sur le disque dur externe non reconnu, iBoysoft Data Recovery for Mac s'avère un outil pratique et utile.
  3. 2. Analysez les données perdues sur le disque dur externe.
  4. Après le lancement de ce programme, vérifiez si le disque dur externe non reconnu/corrompu est répertorié dans l'interface principale. Si vous le voyez, cliquez sur Analyser pour rechercher vos fichiers sur ce disque dur externe. Sinon, vous devrez l'envoyer au laboratoire de récupération des données.
  5. Récupérer les données perdues du disque dur externe qui ne s'affiche pas sur Mac
  6. 3. Prévisualisez les résultats de la recherche, choisissez les fichiers dont vous avez besoin et cliquez sur Récupérer pour les récupérer.
  7. Lorsque vous ne parvenez pas à ouvrir le disque dur externe et à accéder aux fichiers normalement sur votre Mac, vous pouvez utiliser la fonction Prévisualiser de iBoysoft Data Recovery for Mac pour voir vos fichiers. Cette fonction permet de s'assurer que vos documents, photos, fichiers musicaux, vidéos et e-mails sont en bon état.
  8. Accéder aux données et les visualiser lorsque le disque dur externe n'apparaît pas dans macOS Mojave
  9. 4. Lancez l'utilitaire de disque et localisez le disque dur externe dans la barre latérale gauche de la fenêtre.
  10. 5. Sélectionnez ce disque dur externe non reconnu et cliquez sur le bouton Effacer.
  11. 6. Complétez les informations correspondantes (nom, format, schéma), puis cliquez sur le bouton Effacer pour reformater ce disque dur problématique.

Deuxième: Le disque dur externe est formaté en APFS

Si votre Mac utilise macOS 10.12 ou une version antérieure mais que le disque dur externe est formaté en APFS, il vous est recommandé de mettre à jour votre macOS afin qu'il puisse fonctionner avec les derniers systèmes de fichiers, logiciels, ainsi que certains microprogrammes relatifs aux périphériques et dispositifs USB.

Pour mettre à jour macOS, vous pouvez:

  1. 1. Faire un clic droit sur le logo Apple en haut à droite, puis choisir Préférences système.
  2. 2. Rechercher et ouvrir la mise à jour du logiciel pour vérifier la nouvelle mise à jour de macOS.
  3. 3. Sauvegarder vos fichiers importants et suivre l'assistant pour mettre à jour votre système d'exploitation.

Troisième: Le disque dur externe est en lecture seule et formaté en Windows NTFS

Même si Mac peut reconnaître le disque NTFS, vous ne pouvez lire le NTFS que sans autorisation d'écriture. Et il arrive que le disque dur externe ne fonctionne pas correctement. Dans ce cas, deux options s'offrent à vous:

  • Si vous devez utiliser ce disque dur externe NTFS à la fois pour Mac et PC, vous pouvez installer un programme NTFS for Mac afin de résoudre ce problème sans avoir à reformater.
  • Si le disque dur externe est utilisé uniquement pour Mac, vous pouvez sauvegarder vos fichiers importants et les reformater dans un système de fichiers compatible comme HFS, FAT32 ou exFAT.

Quatrième: Le disque dur externe est formaté avec un système de fichiers non reconnu

Mac ne peut pas reconnaître les systèmes de fichiers non natifs. Ainsi, d'autres systèmes de fichiers comme Linux EXT3 et EXT4 ne pourraient pas être lus par Mac. Dans ce cas, la seule solution est de le reformater pour le rendre compatible avec votre Mac.

Avertissement: Toute opération relative à "Effacer" et "Formater" effacerait les fichiers de vos périphériques de stockage. Assurez-vous donc d'avoir une copie des données, sinon vous pouvez récupérer les fichiers de ce disque dur externe avec iBoysoft Data Recovery for Mac.

Les solutions ci-dessus sont préparées pour le disque dur externe apparaissant dans l'utilitaire de disque sur Mac.

6. Vérifier et corriger les informations relatives au matériel du disque dur externe

Néanmoins, que se passe-t-il si le disque dur externe n'apparaît pas du tout dans l'utilitaire de disque? Il est probable que certains problèmes matériels empêchent le disque dur externe de s'afficher sur votre Mac. Ne vous inquiétez pas! Vous pouvez vérifier et corriger ces problèmes avec les solutions suivantes.

Étape 1: Rechercher un disque dur externe non visible dans Informations système

Si le disque dur externe n'apparaît pas dans l'utilitaire de disque, vous pouvez vérifier si le Mac a détecté et reconnu ses informations matérielles dans Informations système: Allez dans Applications > Utilitaires > Informations système > USB, puis vérifiez les informations relatives au disque dur externe.

Vérifier le lecteur externe qui n'apparaît pas dans les informations système

Si vous voyez le disque dur externe s'afficher à cet endroit mais pas dans l'utilitaire de disque, il est possible que le disque dur soit en cours de réparation par macOS. Allez le vérifier dans le Suivi des activités.

  1. 1.Cliquez sur la fenêtre de lancement et recherchez le dossier Autre. Recherchez et ouvrez le Suivi des activités dans ce dossier.
  2. 2. Tapez et recherchez s'il existe un processus nommé "fsck_hfs" ou quelque chose de similaire. (Si votre disque dur externe est formaté en exFAT, alors il devrait s'appeler "fsck_exfat").
  3. 3. Sélectionnez cette tâche et cliquez sur le bouton Forcer un processus à quitter en haut à gauche pour l'arrêter, puis le disque dur externe devrait apparaître sur le bureau de votre Mac.

Si les paramètres du disque dur externe ne sont pas reconnus correctement ou ne le sont même pas, vous pouvez passer à l'étape suivante.

Étape 2: Réinitialiser la NVRAM de votre Mac

La NVRAM est utile pour conserver les informations lorsque l'appareil est éteint. Si vous rencontrez des problèmes liés à ces paramètres ou à d'autres, il peut être utile de réinitialiser la NVRAM pour que votre Mac reconnaisse le disque dur externe.

  1. 1. Éteignez ou redémarrez votre Mac.
  2. 2. Appuyez immédiatement sur ces quatre touches dans l'ordre: Commande + Option + P + R.
  3. 3. Maintenez les touches enfoncées pendant au moins 20 secondes et, après avoir entendu le deuxième son, relâchez les boutons.
  4. 4. Après avoir relâché les touches, votre Mac redémarrera et, avec un peu de chance, votre disque dur apparaîtra.

Étape 3: Réinitialiser le SMC sur votre Mac

Dans certaines circonstances, la réinitialisation du SMC peut être une solution puisque le SMC est responsable des fonctions de niveau inférieur, comme l'alimentation et le matériel.

Remarque: La méthode de réinitialisation du SMC varie d'un modèle à l'autre, alors vérifiez et sachez comment réinitialiser le contrôleur de gestion du système (SMC) sur votre Mac.

Prenons l'exemple de la réinitialisation du SMC d'un MacBook Air, d'un MacBook Pro Retina ou d'un MacBook Pro avec une batterie interne non amovible:

  1. 1. Éteignez votre MacBook Air/MacBook Pro.
  2. 2. Connectez l'adaptateur secteur au Mac.
  3. 3. Une fois votre Mac éteint, appuyez sur les touches Maj + Ctrl + Option sur le côté gauche du clavier intégré, puis appuyez en même temps sur le bouton d'alimentation. Maintenez ces touches et le bouton d'alimentation enfoncés pendant 10 secondes.
  4. 4. Relâchez toutes les touches et le bouton d'alimentation simultanément. Appuyez ensuite à nouveau sur le bouton d'alimentation pour allumer votre Mac, une opération qui pourrait prendre un peu de temps.

Étape 4: Exécutez les diagnostics du Mac pour détecter les problèmes matériels

Le service de diagnostic Apple est un ensemble d'outils diagnostics destinés à aider les techniciens à trouver des défauts. Vous pouvez l'utiliser pour confirmer ou infirmer vos soupçons. Si le disque dur externe a été physiquement endommagé, vous devez l'envoyer au centre de réparation de disques local.

  1. 1. Il est recommandé de déconnecter tous les appareils externes à l'exception du clavier, de la souris et des autres appareils utiles.
  2. 2. Redémarrez votre Mac ou allumez votre Mac s'il s'éteint.
  3. 3. Appuyez sur la touche D de votre clavier et maintenez-la enfoncée. Maintenez la touche enfoncée jusqu'à ce que l'on vous demande de choisir la langue.
  4. 4. Après avoir sélectionné votre langue, une barre de progression s'affichera et indiquera Vérification de votre Mac.
  5. Vérifier le Mac à l'aide de Diagnostics Apple
  6. 5. Après avoir complété les diagnostics, il vous proposera des solutions pour les erreurs diagnostiquées.
  7. Vérifier le Mac à l'aide de Diagnostics Apple

Pour résumer

Il est relativement difficile de vérifier pourquoi un disque dur externe ne s'affiche pas, est non reconnu ou non détecté par macOS. Si vous craignez une perte de données au cours de ce processus, vous pouvez d'abord récupérer toutes les données importantes du disque dur externe avec l'aide de iBoysoft Data Recovery for Mac.

Aussi, pour éviter tout problème lié à "Mon disque dur ne s'affiche pas", il est recommandé d'éjecter ou de connecter correctement vos disques durs externes à tout moment. Il est également très utile de toujours sauvegarder les fichiers critiques sur un autre lecteur ou sur le cloud.

Voir aussi: