O recurso Primeiros Socorros do Utilitário de Disco é uma opção comum para verificar e reparar uma unidade interna ou externa no Mac. No entanto, às vezes ele não consegue concluir a operação e exibe a mensagem “Unable to unmount volume for repair. : (-69673).” Como a própria mensagem indica, o erro ocorre porque não foi possível desmontar um volume.
A seguir, mostramos como recuperar seus arquivos perdidos e corrigir o erro “Unable to unmount volume for repair. : (-69673).” no Mac.
Recupere arquivos perdidos ao encontrar o erro “Unable to unmount volume for repair” no Mac
Há vários motivos para o erro “Unable to unmount volume for repair. : (-69673).” Se a unidade estiver em boas condições, é possível que ela esteja sendo usada por outros programas ou processos, impedindo que o recurso Primeiros Socorros a desmonte. Por outro lado, se a unidade apresentar comportamentos como:
- Emitir ruídos altos
- Exibir pastas vazias
- Apresentar problemas para abrir ou copiar arquivos do Mac ou para ele
- Exibir erros como “The disk you inserted was not readable by this computer.”
isso pode indicar arquivos corrompidos ou até mesmo problemas de hardware. De qualquer forma, faça backup ou recupere seus dados antes de tentar reparar a unidade.
Para recuperar arquivos perdidos no Mac, você pode usar o iBoysoft Data Recovery for Mac. Esse software pode recuperar arquivos de dispositivos de armazenamento corrompidos, não reconhecidos ou inacessíveis, como discos rígidos internos ou externos, unidades flash USB e cartões SD.
É totalmente compatível com macOS 13 até o Mac OS X 10.11, em Macs com processadores Intel e Apple Silicon.
Veja como recuperar um arquivo perdido da unidade que o Primeiros Socorros não conseguiu desmontar para reparar:
Etapa 1: baixe e instale o iBoysoft Data Recovery for Mac.
Etapa 2: selecione o disco e clique em "Buscar dados perdidos." 
Etapa 3: selecione um arquivo e clique no botão Pré-visualizar abaixo da miniatura para conferir o conteúdo.
Etapa 4: marque a caixa ao lado dos arquivos que deseja recuperar e clique no botão Recuperar.
Etapa 5: selecione um local diferente da unidade afetada para salvar os arquivos.
Você pode clicar no botão abaixo para compartilhar estas etapas com mais pessoas.
Como corrigir o erro 'Unable to unmount volume for repair 69673' em unidades externas no Mac?
Depois de proteger seus dados, você pode tentar corrigir o erro "Unable to unmount volume for repair. : (-69673)." em unidades externas, como um disco usado para backup do Time Machine. Feche todos os programas em execução no Mac e, em seguida, tente as soluções a seguir.
- Reiniciar o Finder
- Desmontar a unidade manualmente
- Desmontar a unidade pelo Terminal
- Forçar a desmontagem da unidade
- Desinstalar o software do fabricante da unidade
- Reparar a unidade na Recuperação do macOS
- Formatar novamente a unidade pelo Terminal
Observação: vale lembrar que a ordem usada para reparar o disco ou seus volumes pode afetar o resultado apresentado pelo Primeiros Socorros. Você pode tentar reparar primeiro o disco e, depois, passar aos volumes. Se o Primeiros Socorros não encontrar erros, o problema provavelmente é causado por um bug, e não há muitos motivos para se preocupar com a unidade.
Reiniciar o Finder
O Utilitário de Disco pode não conseguir desmontar a unidade porque ela está sendo usada pelo Finder. Portanto, o primeiro passo para resolver o erro "Unable to unmount volume for repair. : (-69673)." é impedir que o Finder acesse a unidade.
- Mantenha a tecla Option pressionada e clique com o botão direito no ícone do Finder no Dock.
- Selecione Reabrir.
- Ejete a unidade com segurança e desconecte-a.
- Aguarde alguns segundos e conecte-a novamente.
- Tente executar o Primeiros Socorros outra vez.
Se o problema persistir, continue lendo para conhecer as outras soluções abaixo.
Desmonte a unidade manualmente
O Utilitário de Disco não consegue verificar nem reparar um sistema de arquivos em uso. Por isso, ele sempre desmonta o disco antes de iniciar o reparo. Quando algo dá errado durante a desmontagem, a mensagem "Unable to unmount volume for repair. : (-69673)." é exibida.
Como o Utilitário de Disco não consegue desmontar a unidade automaticamente no Mac, você pode fazer isso manualmente usando a opção de desmontar a unidade no Mac. Mantenha a unidade externa conectada e siga estas etapas:
- Abra o Finder e acesse a pasta Aplicativos > Utilitários.
- Abra o Utilitário de Disco.
- Selecione o volume do disco e clique em Desmontar na parte superior.
Depois que o disco for desmontado, tente repará-lo novamente com o Primeiros Socorros. Se a ferramenta ainda exibir a mensagem "Could not unmount the volume for repair", passe para a próxima solução.
Desmonte a unidade pelo Terminal
Como alternativa, você pode desmontar um disco usando o comando diskutil no Terminal, o utilitário integrado do Mac, conforme explicado a seguir. Essa também é a opção indicada se você tentou usar o comando unmount mas recebeu a mensagem "Couldn't unmount disk. Resource busy.". Lembre-se de pressionar a tecla Enter para executar cada comando.
- Abra o Terminal na pasta Aplicativos > Utilitários.
- Execute o comando abaixo para listar todas as unidades conectadas ao Mac.diskutil list
- Anote o identificador do disco que o Primeiros Socorros não consegue desmontar no Mac (por exemplo, disk2).
- Execute o comando a seguir para desmontar a unidade em questão.diskutil unmountDisk /dev/disk_identifierSupondo que o identificador da unidade seja disk2, o comando será diskutil unmountDisk /dev/disk2.
Quando o processo terminar, o Terminal informará que o disco ou volume selecionado foi desmontado. A unidade aparecerá esmaecida no Utilitário de Disco, e você poderá executar o Primeiros Socorros novamente para verificar se o problema foi resolvido. Se, em vez disso, o comando retornar o erro "Error: -69673: unable to unmount volume for repair," será necessário forçar a desmontagem do disco.
Forçar a desmontagem da unidade
Se você não conseguir desmontar a unidade no Mac usando os métodos anteriores, force a desmontagem pelo Terminal. Isso encerra os processos em segundo plano que possam estar usando a unidade sem que você perceba. Para fazer isso, execute o comando abaixo no Terminal. Não se esqueça de substituir disk_identifier pelo identificador da sua unidade.
diskutil unmountDisk force /dev/disk_identifier
Desinstalar o software do fabricante da unidade
Você tem algum software do fabricante da unidade instalado no Mac para desbloqueá-la, fazer sua manutenção ou realizar backups de e para ela? Quando esse tipo de software está instalado, geralmente há também um firmware relacionado na unidade. Se o software ou o firmware não estiver funcionando corretamente, especialmente após uma atualização do macOS, você poderá ver a mensagem “Unable to unmount volume for repair. : (-69673).”.
Nesse caso, verifique se há atualizações disponíveis para o software no site oficial do fabricante e instale-as. Se ainda não houver uma atualização, desinstale completamente o software do Mac.
É importante observar que simplesmente arrastar o software para o Lixo não remove completamente os arquivos de instalação do sistema. Para eliminar o programa, procure a opção de desinstalação nas preferências do próprio software ou consulte o site do fabricante para encontrar as instruções.
Reparar a unidade na Recuperação do macOS
Desde o OS X 10.7 Lion, todo Mac conta com uma partição de recuperação que pode ser usada quando há problemas no macOS instalado normalmente. Se os Primeiros Socorros continuarem exibindo a mensagem “Unable to unmount volume for repair” ao verificar a unidade externa, você poderá executar o procedimento na Recuperação do macOS.
Veja como reparar a unidade usando um Mac com processador Intel na Recuperação do macOS:
- Ejete a unidade com segurança no Mac e desconecte-a.
- Desligue o Mac e aguarde alguns segundos.
- Pressione o botão liga/desliga e, imediatamente, mantenha as teclas Command+R pressionadas até o logotipo da Apple aparecer.
- Selecione Utilitário de Disco e clique em Continuar.
- Conecte a unidade externa ao Mac.
- Selecione o disco no lado esquerdo e clique em Primeiros Socorros.
Se executar os Primeiros Socorros no modo de Recuperação não resolver o problema, prossiga para a próxima solução.
Reformatar a unidade no Terminal
Como último recurso para resolver o erro “Unable to unmount volume for repair. : (-69673).” no Mac, você pode reformatar a unidade. Isso corrige os erros de disco relacionados ao sistema de arquivos. No entanto, é provável que a formatação da unidade pelo Utilitário de Disco falhe e exiba o erro “Couldn't unmount disk.: (-69888).”.
Por isso, reformatar a unidade pelo app Terminal pode ser necessário. Siga as etapas abaixo.
Atenção: A reformatação de uma unidade apagará todos os dados armazenados nela. Portanto, antes de apagá-la, confirme se você fez backup dos dados importantes ou recuperou os arquivos usando o iBoysoft Data Recovery, conforme mencionamos no início.
- Abra o Terminal na pasta Aplicativos > Utilitários.
- Execute o comando abaixo no Terminal para identificar a unidade.diskutil list
- Reformate a unidade usando o comando a seguir.diskutil eraseDisk FILE_SYSTEM DISK_NAME /dev/DISK_IDENTIFIERPor exemplo, se o identificador da unidade exibido na etapa 2 for disk2 e você quiser apagá-la no formato ExFAT com o nome USB, o comando será: diskutil eraseDisk ExFAT USB /dev/disk2.
[Resolvido] Erro “Não foi possível abrir o dispositivo 69877” no Mac ao apagar Mac/USB/cartão SD
Se ainda não conseguir apagar a unidade e o Terminal exibir a mensagem “Error: -69877: Couldn't open device”, você poderá corrigir o problema com as soluções apresentadas neste artigo. Leia mais >>
Esperamos que você tenha conseguido resolver o erro com as soluções acima. Não se esqueça de clicar no botão abaixo para compartilhar este artigo.
Como corrigir o erro “Unable to unmount volume for repair 69673” no Mac em unidades internas?
Existem várias versões do erro “Unable to unmount volume for repair” que podem ser exibidas ao lidar com a unidade interna do Mac, como:
- “Unable to unmount volume for repair.” ao não conseguir instalar ou atualizar o macOS.
- “First Aid could not unmount the volume for repair.” quando o recurso Primeiros Socorros não consegue reparar um volume interno em uma versão antiga do macOS.
- “Unable to unmount volume for repair. : (-69673).” quando o recurso Primeiros Socorros não consegue reparar um volume interno em uma versão mais recente do macOS.
Para eliminar o erro, você pode tentar as soluções a seguir.
- Execute o recurso Primeiros Socorros no Modo de Recuperação
- Remova e renomeie dois arquivos
- Repare a unidade com fsck
- Faça uma instalação limpa do macOS
Execute o recurso Primeiros Socorros no Modo de Recuperação
Se você estiver tentando reparar o disco de inicialização (geralmente chamado de Macintosh HD) durante uma inicialização normal, isso não funcionará, pois o Mac está sendo inicializado a partir dele. Uma alternativa é iniciar o Mac no Modo de Recuperação e executar o recurso Primeiros Socorros a partir desse ambiente. Veja como reparar o disco de inicialização em um Mac com processador Intel.
- Desligue o Mac.
- Pressione o botão liga/desliga e, imediatamente, mantenha pressionadas as teclas Command+R.
- Solte as teclas quando o logotipo da Apple aparecer.
- Clique em Utilitário de Disco > Continuar.
- Clique em Visualizar > Mostrar Todos os Dispositivos.
- Selecione o disco de inicialização na parte superior e clique em Primeiros Socorros.
Se a mensagem "Não foi possível desmontar o volume para reparo," continuar aparecendo, selecione o disco ou cada volume abaixo dele, clique em Desmontar no Utilitário de Disco e tente executar os Primeiros Socorros novamente. Se desmontar o disco manualmente não fizer diferença, tente repetir o processo na Recuperação pela Internet. Se o reparo for concluído, você poderá continuar com o que pretendia fazer no Mac.
Remova e renomeie dois arquivos
As cotas de disco podem ser a causa do problema se você estiver tentando atualizar ou instalar o macOS, mas receber a mensagem "Não foi possível desmontar o volume para reparo". Nesse caso, é necessário renomear e remover dois arquivos usando comandos do Terminal no Modo de Recuperação.
- Reinicie o Mac no Modo de Recuperação.
- Abra Utilitários > Utilitário de Disco.
- Copie e cole o comando abaixo e pressione Enter.sudo mv /.quota.ops.user /.quota.ops.user.org
- Digite sua senha e pressione Enter.
- Execute o comando a seguir.mv /.quota.user /.quota.user.orig
Depois de modificar os arquivos, execute novamente o instalador para verificar se o problema foi resolvido.
Repare o disco com fsck
O fsck é uma ferramenta de linha de comando usada para verificar e reparar erros do sistema de arquivos no Mac. Em alguns casos, ele consegue reparar um problema no disco que o Utilitário de Disco não conseguiu corrigir. Por isso, vale a pena tentar reparar o disco com o fsck, conforme descrito a seguir.
- Reinicie o Mac e mantenha pressionadas as teclas Command+S durante a inicialização para inicializá-lo no Modo de Usuário Único.
- Aguarde até que o texto branco pare de rolar pela tela.
- Digite o comando a seguir depois do sinal de cerquilha (#) e pressione Enter./sbin/fsck -fy
- Você pode executar o comando várias vezes, até aparecer uma mensagem informando que "O volume parece estar OK."
- Em seguida, digite o comando a seguir e pressione Enter para sair do Modo de Usuário Único e reiniciar o Mac.reboot
Faça uma reinstalação limpa do macOS
Se a mensagem "Não foi possível desmontar o volume para reparo" continuar aparecendo mesmo depois de todas as tentativas, uma última alternativa é reinstalar o macOS após apagar o disco inteiro. Primeiro, você pode tentar reinstalar o macOS pela Recuperação pela Internet.
- Inicie a Recuperação pela Internet mantendo pressionadas as teclas Option+Command+R durante a inicialização.
- Formate o disco de inicialização do Mac.
- Selecione Reinstalar o macOS.
Se a Recuperação pela Internet não funcionar, use um instalador externo inicializável.
- Crie um instalador inicializável com a versão do macOS que deseja instalar.
- Formate o disco de inicialização no Modo de Recuperação.
- Desmonte à força o disco de inicialização no Terminal seguindo as etapas mencionadas na primeira parte deste artigo.
- Inicialize pelo USB.
- Selecione o disco de inicialização como destino para instalar a versão do macOS escolhida.
Leia também:
Como corrigir “Não foi possível modificar o mapa de partições” no Mac (69874 e 69803)