Como corrigir a pasta com ponto de interrogação no Mac sem CD?

Resumo: Este artigo explica por que você encontra a pasta com ponto de interrogação piscando no Mac ao inicializar e como corrigi-la. Soluções detalhadas são oferecidas para ajudá-lo a inicializar seu Mac e proteger arquivos importantes da pasta com ponto de interrogação do Mac.

Rescue Data Now

Sem aviso prévio, uma pasta piscando com um ponto de interrogação aparece quando seu Mac inicializa.

O que isso significa? A pasta de ponto de interrogação piscante no Mac aparece quando seu disco de inicialização ou Macintosh HD não é detectado ou não possui um sistema operacional Mac funcionando.

Você pode encontrar a pasta piscando com ponto de interrogação no Mac depois de substituir o disco rígido, inicializar a partir de um disco de sistema externo ou atualizar o macOS. Geralmente, a pasta do MacBook com um ponto de interrogação resulta de problemas de software ou hardware.

No pior cenário, você não consegue passar do ícone da pasta de ponto de interrogação do Mac, mesmo com uma reinicialização. Portanto, para evitar a perda de dados, recupere os arquivos do seu computador Mac primeiro. Em seguida, siga as soluções abaixo para remover a pasta piscante com ponto de interrogação no Mac e inicializar seu computador normalmente.

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Recuperar dados de um Mac exibindo uma pasta piscante com ponto de interrogação

A recuperação de dados é a primeira coisa a fazer quando há uma pasta com ponto de interrogação no MacBook Air ou ao encontrar outros problemas de "MacBook não liga", pois pode evitar a perda permanente de dados causada por algumas correções. Como o Mac está inoperante, você só pode recuperar dados no Modo de Recuperação do macOS com software de recuperação de dados como o iBoysoft Recuperação de dados Mac.

Você pode executar o software de recuperação de dados iBoysoft Mac no modo de Recuperação do macOS para recuperar os arquivos perdidos e salvá-los em um disco externo seguindo os passos abaixo:

Inicie o seu Mac no modo de Recuperação do macOS.
Abra o Terminal no menu suspenso Utilitários.
Digite o seguinte comando e pressione Enter para abrir o iBoysoft Mac Data Recovery.sh <(curl http://boot.iboysoft.com/boot.sh)
Quando for lançado, selecione seu disco de inicialização e clique em "Procurar Dados Perdidos.
Visualize os arquivos encontrados.
Marque as caixas ao lado dos arquivos que deseja recuperar, clique no botão Recuperar e selecione um local para salvá-los.

Também é possível assistir a este vídeo para aprender como recuperar dados de um Mac que não liga devido à pasta com ponto de interrogação no modo de Recuperação do macOS.

É recomendável fazer backup do seu Mac com o Time Machine regularmente no futuro para não precisar se preocupar com arquivos perdidos, pois você poderá restaurar o seu Mac a partir do disco externo.

Como corrigir a pasta piscando com ponto de interrogação no Mac sem CD?

Você pode ver a pasta ou arquivo piscando com ponto de interrogação nos MacBook Air, MacBook Pro, iMac ou Mac mini. De qualquer forma, você pode tentar redefinir a NVRAM no seu computador Mac primeiro. Se isso não corrigir a pasta piscante do Mac com ponto de interrogação, tente as seguintes soluções uma por uma.

Como corrigir a pasta piscando com ponto de interrogação no Mac sem CD:

1. Verifique as Preferências do Sistema de Disco de Inicialização
2. Reselecione o disco de inicialização correto no modo de Recuperação do macOS
3. Repare o disco de inicialização ou Macintosh HD com o Utilitário de Disco
4. Formate o disco de inicialização via Utilitário de Disco e reinstale o macOS
5. Verifique e substitua o cabo do disco de inicialização (HDD)
6. Atualize o firmware do seu MacBook
7. Verifique o conector do salva-vidas na placa lógica
8. Verifique o soquete SSD com defeito ou o disco rígido na placa lógica do Mac

Quais soluções você já tentou para corrigir a pasta piscante do MacBook? Compartilhe seus pensamentos com seus amigos.

1. Verifique as Preferências do Sistema de Disco de Inicialização

Se você encontrar uma pasta de interrogação do Mac ao iniciar, pode esperar um momento e ver se ele consegue inicializar após o ícone.

Se, felizmente, ele continuar inicializando, parabéns! Mas apenas por precaução, você pode verificar as Preferências do Sistema de Inicialização e reselecionar o disco de inicialização embutido no menu da Apple > Preferências do Sistema > Disco de Inicialização.

Se seu Mac não conseguir inicializar além da pasta de interrogação piscante, você pode selecionar manualmente o disco de inicialização correto. Você pode fazer isso reiniciando seu Mac enquanto segura a tecla Option.

Se você inicializar a partir de um drive externo, você pode verificar esses fatores para corrigir a pasta de interrogação da morte do Mac.

Verifique se o disco rígido está ligado, especialmente para alguns discos de mesa que necessitam de uma fonte de energia externa.
Verifique se a porta USB e o cabo estão funcionando.

Isso resolveu a pasta de interrogação piscante no Mac? Se não, continue com a próxima solução.

Dicas: Se encontrar a pasta do MacBook Pro com ponto de interrogação em algumas máquinas mais antigas do Mac OS X, você pode inicializar a partir do DVD ou CD de instalação que vem com seu Mac no drive óptico.

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2. Reselecione o disco de inicialização correto no modo de Recuperação do macOS

Se não conseguiu corrigir o problema do Macbook Pro que exibe uma pasta piscando com ponto de interrogação usando o primeiro método, tente inicializar no Modo de Recuperação do macOS e selecionar novamente o disco de inicialização correto. O sistema de recuperação integrado do seu Mac permite que você reseleccione o volume de inicialização para corrigir a pasta piscando com ponto de interrogação no Mac sem CD.

Como me livrar do ponto de interrogação no meu Mac selecionando o disco de inicialização correto:

Desconecte quaisquer dispositivos periféricos externos, como a unidade externa conectada ao seu computador Mac.
Se a tela estiver presa na pasta de ponto de interrogação do MacBook/MacBook Pro, force o desligamento do seu Mac pressionando o botão de ligar por segundos.
Identidade se está a utilizar um Mac Apple Silicon M1 ou não, reinicie o Mac e pressione imediatamente uma destas combinações de teclas para inicializar no modo de recuperação do macOS.
Observe que a forma de inicializar no Modo de Recuperação do macOS em um Mac M1 difere dos Macs Intel.
Você pode soltar as teclas quando ver o logotipo da Apple ou suas opções de recuperação sendo carregadas. Em seguida, selecione sua conta de usuário do Mac, digite sua senha e pressione Enter.
Assim que vir as quatro Utilidades do macOS apresentadas como na imagem abaixo ou similar, você inicializou no modo de recuperação do macOS.
Em seguida, clique no logotipo da Apple no canto superior esquerdo e escolha a opção Disco de Inicialização.
Reselecione o disco de inicialização correto (Macintosh HD) que contém um macOS.

Depois de clicar no botão Reiniciar, você deve inicializar sem a pasta piscando com ponto de interrogação no Mac. Se o problema persistir, avance para a próxima solução para eliminar a pasta de ponto de interrogação do MacBook.

Dicas: Se não puder inicializar no Modo de Recuperação do macOS a partir do sistema de recuperação local, tente o Modo de Recuperação pela Internet trocando as teclas no Passo 2 por Option + Command + R (ou Shift+ Option + Command + R). Certifique-se de que seu Mac está conectado à Internet ao mesmo tempo.

3. Usar o Utilitário de Disco para reparar o disco de inicialização ou o Macintosh HD

Se não conseguir ver nenhuma opção de inicialização na janela Disco de Inicialização, provavelmente, seu disco de inicialização incorporado ou Macintosh HD está corrompido, causando o aparecimento da pasta piscando com ponto de interrogação no Mac.

Então, você precisa verificar e reparar o disco de inicialização com a funcionalidade de Primeiros Socorros do Utilitário de Disco no modo de recuperação do macOS seguindo os passos a seguir:

Pressione o botão de ligar até que o seu Mac desligue.
Reinicie o seu Mac no modo de recuperação do macOS.
Abra o Utilitário de Disco a partir da janela Utilitários do macOS e clique em Continuar.
Selecione Macintosh HD (seu disco de inicialização) do lado esquerdo da janela do Utilitário de Disco.
Clique em "Primeiros Socorros" no topo e execute.

Pode demorar algum tempo para o Utilitário de Disco verificar o seu disco de inicialização no modo de recuperação do macOS. Depois que ele terminar de reparar o Macintosh HD, você pode selecionar Utilitário de Disco > Sair do Utilitário de Disco na barra de menus. Em seguida, clique no menu Apple e selecione Reiniciar para reiniciar o seu Mac.

Suponha que o Utilitário de Disco encontre problemas com o seu disco de inicialização do Mac ou Macintosh HD que não podem ser reparados. Neste caso, você precisa avançar para a próxima parte para resolver o problema do "pasta com ponto de interrogação piscando".

Se, em casos raros, você não ver seu disco de inicialização do Mac embutido mesmo na janela do Utilitário de Disco. Isso indica que há um problema de hardware. Você precisa verificar as conexões do seu disco rígido ou entrar em contato com o serviço autorizado da Apple para reparo de Mac.

Se o Primeiros Socorros relatar "Problemas foram encontrados no mapa de partição que podem impedir a inicialização", leia este post: [Corrigido] 'Problemas foram encontrados no mapa de partição' no Mac

4. Formate o disco de inicialização via Utilitário de Disco e reinstale o macOS

Se você ainda ver a pasta MacBook Pro com ponto de interrogação na inicialização após escanear com o Primeiros Socorros do Utilitário de Disco, isso significa que o seu disco de inicialização do Mac (Macintosh HD) está seriamente corrompido. Você precisa reformatá-lo no Modo de Recuperação do macOS e atribuir a ele um novo sistema de arquivos no Utilitário de Disco, e em seguida reinstalar o macOS para dar a ele um sistema operacional Mac funcional.

No entanto, a reformatação no Utilitário de Disco apagará seus arquivos do disco de inicialização do Mac. Se você não tiver backup do seu Mac, perderá arquivos importantes após a formatação.

Felizmente, você pode seguir este guia seguro para formatar o disco de inicialização sem perda de dados para se livrar da pasta MacBook Air com ponto de interrogação:

Recupere dados do Mac que não liga usando o software de Recuperação de Dados para Mac iBoysoft. (Claro, você pode ignorar esta etapa se tiver um backup.)
Inicie o seu Mac no Modo de Recuperação do macOS e selecione Utilitário de Disco a partir da janela Utilitários do macOS.
Selecione Macintosh HD (o disco de inicialização) na janela do Utilitário de Disco e clique no botão Apagar no menu superior.
Dê o nome de Macintosh HD ao disco de inicialização, escolha o esquema GUID e o formato APFS se deseja usar o macOS 10.13 posteriormente.

Agora você terá um novo disco rígido do Mac sem sistema operacional. Para inicializar sem a pasta piscando com ponto de interrogação no MacBook Air, você ainda precisa reinstalar o macOS no modo de recuperação do macOS.

Como Reinstalar o macOS para Iniciar o Mac?

Aqui estão os detalhes para reinstalar o macOS e iniciar o seu Mac, MacBook Pro, Mac mini, MacBook Air e iMac no Modo de Recuperação do macOS. Leia mais >>

Assim que a instalação estiver completa, o seu Mac reinicia automaticamente a partir do seu disco de inicialização incorporado.

Com sorte, você resolveu o problema do ponto de interrogação no Mac com as soluções acima. Não se esqueça de compartilhar este post com seus amigos.

5. Verificar e substituir as conexões SATA do disco de inicialização (HDD)

O disco rígido interno do seu Mac funciona com base num cabo HDD que transmite sinais eletrônicos entre a placa lógica e o disco de inicialização. Portanto, se estiver frouxo, danificado, quebrado ou deformado, você pode obter a pasta intermitente do Mac com ponto de interrogação na inicialização.

Aqui está como você pode verificar o conector do disco de inicialização se notar uma pasta com ponto de interrogação no MacBook Air. Note que pedir ajuda a um profissional para fazer este trabalho é necessário.

Verifique e remova qualquer objeto estranho no conector.
Assegure-se de que o conector está limpo e livre de corrosão.
Verifique se os cabos flexíveis HDD estão quebrados ou danificados devido a uma sobrecarga e curvados.

O disco rígido SATA está conectado à placa lógica do seu Mac através de duas dobras de 90 graus. Isso pode ser visto especialmente no modelo MacBook Pro 13" de 2012 (na borda do super drive).

Portanto, é provável que o fio de cobre dentro do cabo de plástico flexível esteja quebrado ou danificado na secção dobrada, fazendo com que o seu Mac exiba a pasta intermitente do MacBook Pro com um ponto de interrogação.

Então, você precisará substituí-lo por um bom cabo HDD para corrigir a pasta intermitente em modelos como o MacBook Pro de 2012.

Você pode verificar a conexão SATA se ainda ver a pasta intermitente do Mac mini, MacBook Air, MacBook Air ou MacBook Pro com ponto de interrogação.

1. Abra a tampa do Mac.

2. Encontre a conexão SATA do seu disco de inicialização. Você pode remover a conexão e depois encaixá-la firmemente de volta.

Isso funciona bem se o seu Mac não reconhece o disco rígido interno para inicialização. Mas se não ajudar a pasta intermitente com ponto de interrogação no Mac, seja o disco rígido ou a conexão SATA está danificada. Você pode pedir um serviço de reparo ou substituição à Apple.

6. Atualize o firmware do seu Computador Mac

Se você vir a pasta Mac com ponto de interrogação piscando depois de um recente download e atualização do macOS, pode ser resultado de um firmware incompatível que deve ser automaticamente atualizado pelo instalador.

Possivelmente, o firmware falha em completar a atualização durante toda a atualização do sistema. Em seguida, o novo sistema não pode ser reconhecido pelo firmware antigo, causando problemas de inicialização e a pasta de ponto de interrogação no MacBook.

Para reatualizar o firmware, você pode formatar manualmente o disco de inicialização no Utilitário de Disco e reinstalar o sistema operacional Mac com uma conexão de rede estável e espaço livre de disco de inicialização suficiente. Uma vez feita a reinstalação, você não deverá mais ver a pasta piscando no Mac.

Se ainda assim iniciar com uma pasta de ponto de interrogação piscando no Mac, continue lendo as outras correções.

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7. Verifique o conector lifeboat na placa lógica

No MacBook Pro de 2016 e 2017 com Touchbar, um conector de ponte crítico chamado lifeboat é usado para conectar o circuito SSD à CPU para que a CPU possa ler e escrever dados nos chips SSD.

Se você começar a ver a pasta de ponto de interrogação piscando no Mac após substituir o disco rígido, pode ter esquecido de colocar o conector lifeboat. Além disso, você pode ter a pasta piscando com ponto de interrogação no Mac se o cap do conector lifeboat não estiver funcional.

Aqui estão algumas verificações básicas que você pode fazer para fazê-lo funcionar novamente (faça essas verificações com alguém profissional):

Verifique se há uma tampa lifeboat, e está no lugar.
Retire a tampa do conector lifeboat e verifique se está corroída ou empoeirada.

Se essas verificações não ajudarem, siga com a seguinte solução para corrigir a pasta piscando no Mac.

8. Verifique o soquete SSD com defeito ou disco rígido na placa lógica do Mac

Às vezes, o Mac não consegue encontrar o disco de inicialização (Macintosh HD) apenas porque o drive em si está com problemas.

Seus drives SSD removíveis na placa lógica do Mac são conectados usando soquetes SSD. Uma vez que esses componentes estão corroídos, danificados ou empoeirados, você receberá o erro "pasta de ponto de interrogação no Mac" ao inicializar o Mac.

Portanto, pense se você derramou algum líquido no seu Macbook Air ou Pro. Se você ver que o soquete SSD está corroído, você pode remover a corrosão e mapear os pinos com álcool a 99%. Se isso não ajudar, você precisará substituir o soquete.

Para a maioria dos Apple iMac, pré-2013 MacBook e MacBook Pro que usam discos rígidos mecânicos, a pasta piscante com ponto de interrogação no MacBook Air aparece quando há uma falha no disco de inicialização mecânico e você pode ouvir um beep ou ruído de clique. Ou, se você não pode sentir a vibração do motor de rotação do disco rígido, o disco rígido está morto.

Avance para substituí-lo ou atualizá-lo com um SSD e reinstale o macOS. Depois disso, você não verá mais a pasta com ponto de interrogação piscando no Mac.

Conclusão

Na maioria das vezes, erros como o círculo com linha atravessada e a pasta piscante com ponto de interrogação na tela do Mac/MacBook indicam um problema de software do sistema. Uma solução simples é reinstalar o macOS (Lembre-se de recuperar os dados primeiro).

Se você não conseguir corrigir o problema da pasta piscante no MacBook reinstalando o sistema operacional Mac, provavelmente é resultado de problemas de hardware. Nesse caso, é melhor enviar seu Mac para uma loja de reparo confiável.