Uma atualização do macOS geralmente traz aos usuários Mac melhorias na segurança do sistema, preferências melhoradas, etc. O processo geral de atualizar o Mac para a última versão inclui verificar atualizações, baixar as atualizações do macOS, e instalar as atualizações no Mac.
Geralmente, isso acontece sem problemas e leva alguns minutos para ser concluído a verificação. No entanto, seu Mac não atualiza e você encontra um problema na primeira etapa em que você não consegue encontrar atualizações de software no Mac, a atualização de software do Mac fica presa verificando atualizações com uma roda giratória, ou o erro 102 aparece no Mac, sem falar em baixar e instalar a atualização.
Esse problema ocorre nas versões anteriores do macOS Monterey, Big Sur, e na mais recente macOS Tahoe. Você precisa corrigir o problema de verificação de atualizações do Mac travada primeiro para continuar com a atualização do macOS. Continue lendo para obter soluções comprovadas neste post.
Se você encontrar o problema de "incapaz de verificar atualizações" no macOS Tahoe Beta, siga: problemas e soluções do macOS Tahoe Beta.
As possíveis causas do travamento na verificação de atualizações
Dado que a Apple não oferece mais atualizações delta e combo do macOS como downloads independentes desde o macOS Big Sur, você precisa baixar e instalar o pacote de atualização completo o que torna as atualizações do macOS tão grandes. Portanto, pode demorar mais tempo para o sistema verificar atualizações. Mas se você esperar horas e permanecer na tela sem nenhuma mudança, então é muito provável que alguns erros estejam causando o travamento da verificação de atualizações do Mac.
E as razões são variadas quando o MacBook Software Update não está funcionando e Mac não consegue verificar atualizações, essas incluem mas não se limitam a:
- Problemas com a conexão com a internet. Neste caso, você também pode ver a mensagem de erro dizendo "Incapaz de verificar atualizações, certifique-se de que está conectado à internet."
- Uma interrupção no servidor da Apple.
- Espaço de armazenamento insuficiente no Mac.
- Bugs no NVRAM ou no SMC.
- Erros relacionados ao SO atual.
Soluções comprovadas para Mac travado em verificando atualizações
Depois de conhecer as possíveis causas do Mac travado em verificando atualizações, aqui podemos prosseguir para as soluções detalhadas para resolver o problema de atualização travada. Você pode aplicar essas soluções uma por uma para se livrar do erro e assim realizar uma atualização normal no Mac. Vamos mergulhar nisso agora.
Verifique a conexão com a internet
Uma conexão com a internet instável e fraca pode contribuir para o Mac não conseguir verificar as atualizações, ou ficar travado em "Verificando atualizações..." ou "O tempo da solicitação esgotou" erro ao atualizar o Mac. Portanto, o primeiro passo é verificar a conexão com a internet do seu computador Mac.
Para eliminar o erro de conexão com a internet, você pode reconectar ao Wi-Fi ou mudar para outro Wi-Fi, reiniciar o roteador e desligar e religar o cabo de alimentação. Em seguida, você pode ir para o menu Apple > Preferências do Sistema > Atualização de Software no macOS Monterey e anteriores, ou menu Apple > Configurações do Sistema > Geral > Atualização de Software no macOS Ventura e posteriores para verificar as atualizações no MacBook novamente.
Verifique o espaço de armazenamento disponível no Mac
Como mencionamos antes, as atualizações do macOS estão maiores do que antes. De acordo com a Apple, Leva cerca de 15 GB para instalar o macOS Sequoia. Você precisará de mais 2 GB de espaço para instalá-lo. Atualizar o macOS requer mais espaço se você estiver atualizando de uma versão anterior como El Capitan ou Yosemite. Portanto, você precisa garantir que haja espaço de armazenamento suficiente no disco de inicialização para instalar as atualizações do macOS. Caso contrário, pode resultar em Mac travado em verificando atualizações.
Verificar espaço de armazenamento no macOS Monterey e anteriores:
- Clique no logotipo da Apple no canto superior esquerdo do seu computador Mac.
- Escolha Sobre Este Mac no menu suspenso.
- Selecione a guia Armazenamento da janela pop-up.
- Espere por um segundo e então o sistema retornará os resultados do espaço de armazenamento total, espaço usado e espaço livre.
Verificar espaço de armazenamento no macOS Ventura e anteriores:
- Abra o menu Apple e escolha Configurações do Sistema.
- Clique em Geral na barra lateral esquerda.
- Clique em Armazenamento no painel direito.
- Espere um pouco e ele informará quanto espaço de armazenamento livre está disponível.
Se o espaço livre não for suficiente para as atualizações do macOS, você precisa liberar espaço no Mac para recuperar mais espaço disponível no disco para instalar as atualizações do macOS, como desinstalar aplicativos não utilizados, excluir downloads indesejados, mover ou excluir arquivos grandes, e assim por diante. Você pode tentar desinstalador de aplicativos de terceiros iBoysoft MagicMenu e limpador de Mac iBoysoft DiskGeeker.
Reinicie seu Mac
Inevitavelmente, seu Mac sofre algumas situações anormais de tempos em tempos, como o Mac funcionando lentamente, o ventilador do Mac está tão alto, os aplicativos travam repentinamente, etc. Nestes casos, reiniciar o Mac é uma cura comprovada para colocar o Mac com defeito de volta aos trilhos. E pode funcionar para resolver o macOS incapaz de verificar as atualizações, dando ao Mac um novo começo.
Atualize o macOS no Modo de Segurança
Reiniciar seu Mac não funciona e o Mac ainda está preso na tela de verificação de atualizações? Então, você pode tentar iniciar o Mac no Modo de Segurança para instalar o macOS. É um modo de diagnóstico do sistema operacional, realizando certas verificações e impedindo que programas e drivers desnecessários, mas itens básicos de inicialização, sejam carregados ou abertos durante a inicialização. Talvez, você possa baixar e instalar com sucesso as atualizações do macOS no Modo de Segurança.
Inicie um Mac com processador Intel no Modo de Segurança:
- Desligue seu computador Mac e aguarde 10 segundos.
- Pressione o botão de energia para reiniciar o Mac e segure simultaneamente a tecla Shift.
- Solte a tecla Shift até ver a janela de login.
Inicie um Mac Apple M1 no Modo de Segurança:
- Desligue seu computador Mac e aguarde 10 segundos.
- Pressione o botão de energia até que as opções de inicialização e o ícone de engrenagem Opções apareçam na tela.
- Escolha seu disco de inicialização.
- Mantenha pressionada a tecla Shift e clique em Continuar no Modo de Segurança. Em seguida, solte a tecla Shift.
Depois de entrar no modo de segurança no Mac, você pode tentar verificar atualizações nas Preferências do Sistema novamente. Após concluir a instalação do macOS, você pode reiniciar o Mac para sair do Modo de Segurança.
Redefinir NVRAM e SMC
NVRAM armazena configurações relacionadas ao sistema operacional para permitir que o Mac inicialize rapidamente e funcione corretamente. Se houver bugs na NVRAM, isso causará problemas inesperados em seu Mac, incluindo o Mac travado na verificação de atualizações. Portanto, você pode tentar redefinir a NVRAM no Mac. Infelizmente, se você falhar em atualizar o macOS após redefinir a NVRAM, você pode aplicar para redefinir o SMC, um componente responsável por muitas partes no Mac. Vale a pena tentar.
Instalar macOS na Apple Store ou no site da Apple
Se você não conseguir atualizar o macOS nas Preferências/Configurações do Sistema do Mac, você pode encontrar outras maneiras. Existem duas formas alternativas, instalando o macOS mais recente na Apple Store e no site da Apple - support.apple.com. Basta procurar pela versão do macOS que preferir e seguir o guia para baixar e instalar no seu Mac. A propósito, você não pode encontrar o macOS Mojave/Catalina/Big Sur na App Store já que a Apple esconde as entradas dessas versões anteriores.
App Store Não Funciona no Mac, Não Abre/Carrega/Atualiza?
Este guia elabora como corrigir a App Store que não está funcionando no Mac Ventura/Monterey/Big Sur/Catalina, incluindo a App Store que não abre, App Store que não carrega, App Store tela preta, App Store não pode baixar ou atualizar, etc. Leia mais >>
Atualizar macOS usando Terminal
Além de atualizar o macOS nas Preferências/Configurações do Sistema, na Apple Store e no site da Apple, você também pode atualizar o seu Mac a partir do Terminal, a utilidade do macOS. Ele pode contornar quaisquer bugs no Mac para realizar uma instalação do macOS com o comando do Terminal.
1. Vá para Aplicativos > Utilitários e a partir daí inicie o aplicativo Terminal.
2. No Terminal, digite o seguinte comando e pressione Enter/Return para executá-lo:
sudo softwareupdate -l
3. Digite sua senha e pressione Enter/Return novamente.
4. Para baixar e instalar uma atualização específica, use o comando:
sudo softwareupdate -i 'NOME'
Você deve substituir NOME pela atualização específica que deseja baixar e instalar como 'macOS Big Sur 11.4-20F71'
5. A atualização selecionada começará a ser baixada e será automaticamente instalada assim que for baixada.
Reinstalar macOS
A atualização de software do Mac travada na verificação de atualizações pode resultar de erros no sistema operacional atual em seu computador Mac. Um sistema operacional corrompido geralmente leva o Mac a se comportar anormalmente. Para solucionar um sistema operacional problemático, você pode reinstalar o macOS no Mac. É necessário inicializar o Mac no modo de recuperação. Antes disso, você deve fazer backup do seu Mac porque reinstalar o macOS deletará todo o conteúdo do Mac.
A conclusão
Com as 8 soluções comprovadas neste post, você pode se livrar dos problemas de atualização do Mac travados na verificação de atualizações e realizar uma atualização normal do macOS em seus dispositivos. No entanto, alguns usuários relatam que o sistema encontra o macOS mais recente, mas o macOS Ventura fica travado no download e instalação, enquanto outros apontam que encontram o problema de exclusão de tudo na atualização do Mac. Se for esse o caso, leia os artigos vinculados para resolver o problema.