Se você não consegue copiar e colar (ou arrastar e soltar) arquivos do Mac para seu HD externo como de costume, o motivo geralmente está relacionado a uma das situações abaixo:
| Situação | Causa provável | Solução recomendada |
| Você consegue abrir o HD, mas não copiar arquivos para ele | HD formatado em NTFS | Use um software NTFS para Mac |
| O HD informa permissão apenas de leitura | Permissões de somente leitura no HD | Altere as permissões em "Obter Informações" |
| Cópia para no meio ou falha inesperadamente O HD externo trava ao copiar arquivos no Mac |
Erros do sistema Espaço insuficiente |
Reinicie o Mac Libere espaço no HD |
| HD desconecta ou some do nada | Conexão instável | Tente trocar o cabo ou a porta USB |
| O HD aparece apenas no Utilitário de Disco, mas não é montado e não pode ser montado manualmente | Falha no sistema de arquivos | Recupere os dados antes de usar Primeiros Socorros ou formatar |
Siga as orientações seguras deste passo a passo para voltar a copiar arquivos do seu Mac para o HD externo sem complicações.
Antes de começar: proteja seus dados
Antes de iniciar qualquer procedimento, é importante seguir algumas precauções para evitar a perda de arquivos:
- Se o disco externo contiver arquivos importantes, faça backup ou recupere seus dados antes de rodar o Primeiros Socorros várias vezes ou formatar o disco. Operações de reparo e formatação podem alterar a estrutura do sistema de arquivos, reduzindo as chances de recuperar os dados com sucesso.
- Se o disco estiver formatado em NTFS, geralmente não é necessário formatá-lo. Você pode utilizar uma solução NTFS para Mac.
Essas recomendações ajudam a evitar a perda permanente de dados.
Verifique se o disco está em NTFS
NTFS é o sistema de arquivos padrão da Microsoft para Windows. O macOS consegue normalmente ler discos NTFS, mas não permite gravar neles de forma nativa.
Por esse motivo, você pode abrir arquivos, mas não consegue copiar, mover, editar, excluir ou criar arquivos no disco NTFS usando um Mac.
Para conferir se o sistema de arquivos do disco externo está em modo somente leitura:
- Abra o Finder > Aplicativos > Utilitários > Utilitário de Disco.
- Selecione o disco externo.
- Veja o formato indicado abaixo do nome do disco.
Se for um disco NTFS, utilize o iBoysoft NTFS for Mac para liberar o acesso total de leitura e gravação, sem precisar apagar ou reformatar o disco.
Com o acesso de gravação ativado, é possível:
- Copiar arquivos para discos NTFS no Mac
- Mover arquivos entre o Mac e o disco
- Editar arquivos existentes
- Criar pastas
- Excluir arquivos
No entanto, softwares NTFS não resolvem situações causadas por:
- Danos físicos no disco
- Corrupção do sistema de arquivos
- Falta de espaço livre
- Cabos ou portas com defeito
- Problemas com a criptografia BitLocker
Se você identificar algum desses problemas, siga para as próximas etapas de solução abaixo.
Verifique as permissões do disco externo no Mac
Se o disco estiver em APFS, HFS+, exFAT ou FAT32 — sistemas compatíveis com o macOS — e continuar somente leitura, há chance das permissões estarem limitando o acesso.
Para confirmar e ajustar as permissões:
- Clique com o botão direito no disco externo.
- Selecione "Obter Informações" no menu.
- Role até Compartilhamento e Permissões.
Será exibida a lista de privilégios de acesso para cada usuário.
Se sua conta não tiver permissão de Leitura & Gravação, altere as permissões no seu Mac:
- Clique no cadeado no canto inferior e digite a senha de administrador para desbloquear.
- Em Compartilhamento e Permissões, selecione o nome do usuário com o qual você está conectado no Mac.
- Expanda as permissões desse usuário e escolha a opção "Leitura e gravação".
Após redefinir as permissões do HD externo, você poderá mover arquivos para ele normalmente. Se não for possível alterar as permissões do HD externo no seu Mac, verifique se o disco está configurado como um backup do Time Machine.
Reinicie o seu Mac
Pequenas falhas do macOS podem afetar a cópia de arquivos.
Reiniciar o Mac atualiza os processos do sistema e pode resolver problemas de copiar e colar, falhas no Finder ou dificuldade de reconhecer o HD externo.
No menu Apple, clique em: Apple > Reiniciar
Após reiniciar, conecte o HD externo novamente e teste a transferência dos arquivos.
Verifique o espaço disponível no HD externo
O HD externo pode estar cheio. Ao tentar mover arquivos ou pastas grandes, pode aparecer um símbolo indicando que não é possível concluir essa ação.
Para consultar o espaço disponível:
- Abra o Utilitário de Disco.
- Selecione o HD externo.
- Veja a capacidade disponível.
Se o disco estiver quase cheio:
- Apague arquivos desnecessários
- Mova arquivos antigos para outro local
- Use outro disco para armazenamento temporário
Depois, tente copiar seus arquivos novamente.
Cheque as conexões do disco
Um cabo solto, adaptador USB com defeito ou porta danificada pode interromper a comunicação entre o Mac e o HD externo.
Tente estas opções:
- Desconecte e conecte novamente o HD externo
- Conecte o HD diretamente ao Mac, sem hub USB
- Teste outra porta USB-C ou USB-A
- Experimente outro cabo, se disponível
- Teste o disco em outro Mac ou PC
Caso o disco desconecte sozinho, gire ou suma do Finder com frequência, o problema pode estar relacionado ao hardware.
Repare o disco com o Primeiros Socorros
Erros no sistema de arquivos podem impedir que discos externos funcionem corretamente no Mac ou até mesmo que sejam montados no Utilitário de Disco, dificultando o armazenamento de novos dados.
Para usar o Primeiros Socorros do Utilitário de Disco e verificar/recuperar erros de disco:
- No Dock, abra o Launchpad > Outros > Utilitário de Disco.
- Na barra lateral, selecione o HD externo.
- Clique em "Primeiros Socorros" na barra de ferramentas no topo da janela.
- Clique em "Executar" na janela de confirmação e aguarde até finalizar.
Quando o Primeiros Socorros for concluído, tente copiar os arquivos novamente.
Recupere os dados e depois formate o disco externo (última alternativa)
Se você ainda não consegue copiar arquivos do Mac para o disco rígido externo mesmo após utilizar o Primeiros Socorros do Utilitário de Disco, provavelmente o disco está gravemente corrompido. Será necessário formatá-lo para restaurar seu funcionamento.
No entanto, a formatação apaga todo o conteúdo do disco. Caso tenha arquivos importantes nele, utilize o iBoysoft Data Recovery for Mac para tentar recuperar esses dados antes de formatar. Esse software de recuperação permite restaurar arquivos de discos externos, pen drives e outros dispositivos de armazenamento que estejam inacessíveis, não montados ou corrompidos, de maneira simples e rápida.
Como recuperar dados do disco externo
- Faça o download gratuito, instale e abra o iBoysoft Data Recovery for Mac.
- Selecione o disco externo com problema na tela inicial do programa e clique em "Search for Lost Data".
- Aguarde o término da varredura e visualize os resultados encontrados.
- Escolha os arquivos desejados e clique em "Recover" para salvar os dados em outro local seguro.
Como formatar o disco rígido externo no Mac
- Acesse Launchpad > Outros > Utilitário de Disco.
- Selecione o disco desejado.
- Clique em Apagar > Executar.
Por que não consigo copiar arquivos do Mac para um disco rígido externo?
Existem diversos fatores que podem impedir essa operação.
Principais motivos para não conseguir copiar ou mover itens para um disco externo no Mac:
- Conexão instável ou defeituosa do disco, como o disco externo inicializando/desligando repetidamente.
- Disco externo incompatível com o Mac.
- Permissão de somente leitura no disco externo.
- Função de arrastar e soltar não está funcionando no Mac.
- Função de copiar e colar não está operando corretamente no Mac.
- Espaço de armazenamento do disco está cheio.
- Disco rígido externo corrompido.
- Falhas ou bugs no macOS.
- Disco rígido externo com danos físicos.
Confira neste artigo as principais formas de transferir arquivos do seu Mac para um HD externo. Veja também o que fazer caso não consiga copiar arquivos para um HD externo no Mac.
Perguntas frequentes
- QPor que consigo ler mas não consigo copiar arquivos para meu HD externo no Mac?
-
A
Existem duas causas principais: a primeira é o disco externo estar formatado como NTFS. O Microsoft NTFS é padrão no Windows e só permite leitura no Mac. A outra é que as permissões do HD externo no Mac estão configuradas como somente leitura.
- QPosso copiar arquivos para um disco NTFS no Mac sem formatar?
-
A
Sim. Você pode usar um software NTFS para Mac, como o iBoysoft NTFS for Mac, para liberar o acesso de gravação sem precisar apagar ou reformatar o disco.
- QComo descobrir se meu disco externo está em NTFS?
-
A
Abra o Utilitário de Disco, selecione o disco e verifique o formato exibido nas informações do volume.