Si la copie ou le glisser-déposer de fichiers de votre Mac vers un disque externe ne fonctionne plus, les causes les plus courantes sont les suivantes :
| Symptôme | Cause possible | Solution recommandée |
| Le disque s’ouvre mais vous ne pouvez pas y copier des fichiers | Disque formaté en NTFS | Utilisez un logiciel NTFS pour Mac |
| Le disque n’est accessible qu’en lecture seule | Droits en lecture seule | Modifiez les autorisations via « Lire les informations » |
| La copie s’interrompt ou échoue de façon inattendue Le disque dur externe se bloque lors de la copie sur Mac |
Bogue système Espace de stockage insuffisant |
Redémarrez le Mac Libérez de l’espace |
| Le disque se déconnecte ou disparaît de façon aléatoire | Connexion instable | Essayez un autre câble ou port |
| Le disque n’apparaît que dans l’Utilitaire de disque, non monté, et ne peut pas être monté manuellement | Système de fichiers corrompu | Récupérez les données avant d’utiliser Première aide ou de reformater |
Suivez les étapes de dépannage recommandées ici pour retrouver la possibilité de copier des fichiers de votre Mac vers votre disque dur externe en toute sécurité.
Avant de commencer : évitez toute perte de données
Avant toute manipulation, prenez en compte ces précautions pour protéger vos données :
- Si le disque externe contient des fichiers importants, pensez à sauvegarder ou à récupérer vos données avant de lancer plusieurs fois "SOS" ou de reformater le disque. Les opérations de réparation ou de formatage peuvent modifier la structure du système de fichiers et diminuer les chances de récupération.
- Si le disque utilise le format NTFS, le formatage n’est généralement pas nécessaire. Vous pouvez utiliser un utilitaire NTFS pour Mac.
Ces précautions permettent de limiter le risque de perte définitive de données.
Vérifier si le disque est en NTFS
NTFS est le système de fichiers par défaut de Microsoft pour Windows. macOS est capable de lire les disques NTFS, mais n’offre pas l’écriture native sur ce format.
En conséquence, vous pouvez ouvrir les fichiers, mais vous ne pouvez pas copier, déplacer, modifier, supprimer ou créer de fichiers sur un disque NTFS depuis votre Mac.
Pour savoir si le système de fichiers du disque externe est en lecture seule :
- Ouvrez le Finder > Applications > Utilitaires > Utilitaire de disque.
- Sélectionnez le disque externe.
- Vérifiez le format affiché sous le nom du disque.
Si le disque utilise le format NTFS, optez pour iBoysoft NTFS for Mac pour profiter d’un accès complet en lecture et écriture, sans avoir à effacer ou reformater le disque.
Une fois l’accès en écriture activé, vous pouvez :
- Copier des fichiers sur un disque NTFS depuis un Mac
- Déplacer des fichiers entre votre Mac et le disque
- Modifier les fichiers existants
- Créer des dossiers
- Supprimer des fichiers
Attention, les utilitaires NTFS n’agissent pas sur les problèmes suivants :
- Défaillance matérielle du disque
- Corruption du système de fichiers
- Espace de stockage insuffisant
- Câble ou port défectueux
- Problèmes liés au chiffrement BitLocker
Si l’une de ces situations se présente, poursuivez avec les étapes de dépannage ci-dessous.
Vérifier les autorisations du disque externe sur Mac
Si le disque utilise un format compatible macOS (APFS, HFS+, exFAT ou FAT32) mais reste en lecture seule, il se peut que les autorisations restreignent l’accès.
Pour vérifier les autorisations :
- Faites un clic droit sur le disque externe.
- Sélectionnez « Lire les informations » dans le menu.
- Faites défiler jusqu’à Partage et permissions.
Vous visualiserez les droits attribués à chaque utilisateur.
Si votre compte ne dispose pas des privilèges de lecture et écriture, modifiez les autorisations sur votre Mac :
- Cliquez sur le cadenas en bas de la fenêtre et saisissez le mot de passe administrateur pour le déverrouiller.
- Sous la section « Partage et permissions », sélectionnez le nom de l’utilisateur avec lequel vous êtes connecté sur le Mac.
- Développez les privilèges de cet utilisateur et choisissez « Lecture et écriture ».
Après avoir réinitialisé les permissions du disque dur externe, vous pouvez y déposer des fichiers sans restriction. Si vous n’arrivez pas à modifier les autorisations de votre disque externe sur Mac, vérifiez à nouveau si le disque est configuré comme disque de sauvegarde Time Machine.
Redémarrer votre Mac
Des dysfonctionnements temporaires de macOS peuvent perturber la gestion des fichiers.
Redémarrer votre Mac permet de réinitialiser les processus système et peut résoudre des soucis de copier-coller, des problèmes avec Finder ou de connexion à un disque externe.
Procédez comme suit : menu Pomme > Redémarrer
Après le redémarrage, reconnectez le disque externe et essayez à nouveau de transférer des fichiers.
Vérifier l’espace disponible sur le disque externe
Il se peut également que votre disque dur externe soit plein. Ainsi, lorsque vous tentez d’y copier de gros dossiers ou fichiers, un symbole d’interdiction peut apparaître pour signaler que l’opération n’est pas possible.
Pour vérifier l’espace disponible :
- Ouvrez Utilitaire de disque.
- Sélectionnez le disque externe.
- Vérifiez la capacité restante.
Si le disque est presque saturé :
- Supprimez les fichiers inutiles
- Déplacez d’anciens fichiers vers un autre emplacement
- Utilisez un autre disque pour un stockage temporaire
Essayez ensuite de copier à nouveau vos fichiers.
Vérifier la connexion du disque
Un câble mal branché, un adaptateur USB défectueux ou un port endommagé peuvent interrompre la communication entre votre Mac et le disque externe.
Vous pouvez essayer les solutions suivantes :
- Débranchez puis rebranchez le disque
- Connectez le disque directement sans passer par un hub USB
- Testez un autre port USB-C ou USB-A
- Essayez avec un autre câble si possible
- Connectez le disque à un autre Mac ou PC pour vérifier son fonctionnement
Si le disque se déconnecte fréquemment, s’arrête et redémarre, ou disparaît du Finder, il pourrait s’agir d’un problème matériel.
Réparer le disque avec SOS
Des erreurs du système de fichiers peuvent empêcher un disque externe de fonctionner correctement sur un Mac, voire de le monter dans Utilitaire de disque ou d’y ajouter de nouveaux fichiers.
- Ouvrez Launchpad dans le Dock > Autre > Utilitaire de disque.
- Sélectionnez le disque dur externe dans la colonne de gauche.
- Cliquez sur « SOS » dans la barre d’outils en haut de la fenêtre Utilitaire de disque.
- Cliquez sur « Exécuter » dans la boîte de dialogue de confirmation et attendez la fin du processus.
Une fois l'opération SOS terminée, essayez à nouveau de copier vos fichiers.
Récupérer les données puis reformater le disque externe (en dernier recours)
Si vous ne pouvez toujours pas copier de fichiers de votre Mac vers le disque dur externe après avoir utilisé SOS dans Utilitaire de disque, il est probable que le disque soit gravement endommagé. Vous devrez alors le reformater pour le rendre à nouveau fonctionnel.
Cependant, le formatage effacera l’ensemble des données présentes sur le disque. Si des fichiers importants y sont stockés, il est conseillé d’utiliser iBoysoft Data Recovery for Mac pour tenter de les récupérer. Cet outil professionnel permet de restaurer des données depuis des disques externes non montés, inaccessibles ou corrompus, ainsi que depuis des clés USB et autres supports, en quelques clics.
Comment récupérer les données du disque dur externe
- Téléchargez, installez et ouvrez iBoysoft Data Recovery for Mac.
- Sélectionnez le disque externe problématique dans l’interface principale de l’application, puis cliquez sur « Rechercher les données perdues ».
- Après la fin de l’analyse, prévisualisez les fichiers retrouvés.
- Sélectionnez les fichiers souhaités, puis cliquez sur « Récupérer » pour les enregistrer vers un autre emplacement.
Formater le disque dur externe sur Mac
- Ouvrez Launchpad > Autre > Utilitaire de disque.
- Sélectionnez le disque.
- Cliquez sur Effacer > Exécuter.
Pourquoi il est parfois impossible de copier des fichiers d’un Mac vers un disque externe ?
Plusieurs causes peuvent expliquer ce problème.
Voici les raisons courantes pour lesquelles vous ne parvenez pas à copier ou déplacer un fichier sur un disque externe avec votre Mac :
- Mauvaise connexion ou connecteurs défectueux, par exemple un disque dur externe qui tourne en boucle ou s’arrête brusquement.
- Le disque externe n’est pas compatible avec votre Mac.
- Le disque dur externe est en lecture seule.
- La fonction de glisser-déposer ne fonctionne pas sur votre Mac.
- Les commandes Copier-Coller ne fonctionnent pas.
- L’espace de stockage du disque est insuffisant.
- Le disque dur externe est corrompu.
- Bogue du système macOS.
- Le disque dur externe est physiquement endommagé.
Découvrez dans cet article plusieurs méthodes pour déplacer ou copier vos fichiers de votre Mac vers un disque dur externe. Vous y trouverez également des solutions si la copie de fichiers sur un disque externe ne fonctionne pas sur Mac.
FAQ
- QPourquoi puis-je lire des fichiers mais pas en copier sur mon disque dur externe avec mon Mac ?
-
A
Deux causes principales : le disque dur externe utilise souvent le format NTFS, conçu pour Windows et accessible en lecture seule sous macOS ; ou bien les autorisations de votre disque sur le Mac sont définies en lecture seule.
- QPeut-on copier des fichiers sur un disque NTFS avec un Mac sans le reformater ?
-
A
Oui, il est possible d’utiliser un logiciel NTFS pour Mac, comme iBoysoft NTFS for Mac, afin d’activer l’écriture sans effacer ou reformater le disque.
- QComment savoir si mon disque externe est en NTFS ?
-
A
Ouvrez l’Utilitaire de disque, sélectionnez le disque concerné, puis consultez le format affiché dans le panneau d’informations du disque.