Se o seu Mac não inicializa, congela constantemente ou apresenta outros problemas, a quem você pede ajuda? O Suporte da Apple é geralmente a resposta. Mas então o problema real surge. A Apple pode reparar ou substituir a máquina, mas o que acontece com seus dados?
Aqui é onde muitos usuários são pegos de surpresa. No momento em que um Mac requer apagamento do disco, substituição da placa lógica ou reinstalação do sistema, os arquivos pessoais muitas vezes se tornam secundários em relação à restauração do próprio dispositivo. Fotos, documentos e projetos de trabalho—os dados com os quais você realmente se importa—podem não fazer parte da equação de recuperação(se você precisar de um software profissional de recuperação de documentos do Mac, por favor, siga: Melhor Software de Recuperação de Documentos do Mac).
Este guia diferencia Serviços de Recuperação de Dados da Apple vs. Software de Recuperação de Dados, para que você possa decidir quando a Apple é a opção certa, quando não é, e quando agir tarde demais pode fechar a porta para a recuperação completamente.
O que a Apple Genius Bar de fato faz e não faz pelos seus dados?
O Apple Genius Bar oferece uma consulta gratuita para problemas de software e hardware em seu MacBook e outros produtos da Apple.
O custo dos serviços de recuperação de disco rígido da Apple depende do problema que você está enfrentando, e não será muito caro se sua garantia ainda estiver válida ou se você tiver assinado o Apple Care.
Mas e quanto à recuperação de dados? Um Genius Bar faz recuperação de dados?
Contactamos o suporte da Apple e descobrimos que eles só oferecem serviços de recuperação de dados quando você tem um backup. Ou seja, quando você vai a um Genius Bar para consertar um problema no Mac que pode causar a perda de dados, a Apple resolverá o problema, mas deixará para você descobrir como recuperar os dados perdidos durante os reparos.
Além disso, o custo da recuperação de dados não é coberto pela garantia.
Exceção: MacBook Pro com Touch Bar de 2016 a 2017
Eles têm uma exceção para usuários recuperarem dados de modelos MacBook Pro com Touch Bar de 2016 e 2017. Uma ferramenta especial permite que as Genius Bars e os provedores de serviços autorizados da Apple transfiram dados do drive com falha para um MacBook Pro funcionando no caso de falha na placa lógica.
Mas isso não significa que tenha sucesso em todas as recuperações.
Visto que a Apple não tem a obrigação de recuperar ou fazer backup dos seus dados, você sempre deve manter uma cópia dos seus dados antes de enviá-los para uma loja para reparo.
Antes de tentar qualquer software: verifique estes 3 sinais
Situação A: Mac ainda é reconhecido (alta taxa de sucesso)
Sintomas típicos:
- O Mac inicializa normalmente ou pode montar o disco de inicialização.
- Os arquivos perdidos ou deletados não foram sobrescritos ou substituídos.
Ferramentas de recuperação de dados são ideais para essa situação, pois podem escanear arquivos deletados ou sobrescritos e restaurá-los de forma eficaz.
Situação B: Mac não inicializa, mas o disco ainda é acessível (taxa de sucesso média)
Verificações-chave:
- Você consegue acessar o disco via Modo de Recuperação ou Modo de Disco de Destino?
- O disco é legível em outro Mac ou em um invólucro externo?
Fatores que determinam o sucesso da recuperação de dados:
Saúde do disco: Quaisquer setores defeituosos ou corrupção reduzem as chances de recuperação.
Sobrescrita: Se novos dados já substituíram os arquivos deletados, a recuperação pode falhar.
Efetividade da ferramenta de recuperação: Ferramentas profissionais podem ter um melhor desempenho em discos parcialmente acessíveis.
Situação C: Mac completamente não reconhecido / ruídos estranhos / danos causados por água (quase impossível)
Se o Mac não for detectado de forma alguma, fizer sons incomuns ou tiver sofrido danos líquidos, a recuperação de software é extremamente improvável.
Tentar recuperar dados em máquinas assim frequentemente desperdiça tempo e pode piorar a situação.
Nesses casos, os serviços profissionais de recuperação de dados são a única opção viável, se houver alguma.
Software de recuperação de dados vs. laboratórios de recuperação: Uma avaliação de custo–risco
Quando se trata de recuperar dados perdidos ou corrompidos, geralmente você tem duas opções: software de recuperação de dados ou laboratórios de recuperação profissional. Compreender as diferenças pode ajudá-lo a escolher a abordagem certa para a sua situação.
Intervalo de custo:
| Software de Recuperação de Dados: | Normalmente custa cerca de $90, oferecendo uma solução acessível e faça você mesmo. |
| Laboratórios de Recuperação Profissional: | Pode variar de $700 a $2,000 ou mais, dependendo da complexidade. |
Fatores de sucesso:
| Condição do disco e sobrescrita: | O sucesso da recuperação de dados é determinado principalmente pela condição do meio de armazenamento e se os blocos de dados foram sobrescritos, não pela qualidade do software. |
| Danos físicos: | Nenhum software ou laboratório pode garantir uma recuperação de 100% se os dados subjacentes estiverem fisicamente danificados ou já tiverem sido sobrescritos. |
Quando o software é a melhor opção:
- O arquivo foi deletado recentemente e não está sobrescrito.
- O usuário prefere uma solução de baixo custo e baixo risco.
- Não há danos físicos no disco.
Quando um laboratório de recuperação é a única opção:
- O drive tem danos físicos, como uma placa lógica quebrada.
- As ferramentas de recuperação de dados não conseguem encontrar seus arquivos.
- O dispositivo sofreu uma falha importante, como fogo, danos causados pela água, etc.
Para qual tipo de usuário cada ferramenta é realmente destinada?
Aqui listamos alguns dos excelentes softwares de recuperação de dados para MacBook em 2026, e esperamos que você possa encontrar o certo para você.
iBoysoft Data Recovery para Mac — para usuários não técnicos com dados urgentes
iBoysoft Data Recovery para Mac torna fácil para as pessoas recuperarem arquivos perdidos e deletados em uma ampla variedade de dispositivos de armazenamento. Ele se destaca em sua capacidade de recuperar arquivos de um Mac que não inicializa sem passar pelo trabalho de criar um drive USB bootável.
O iBoysoft Data Recovery para Mac fornece dois modos de varredura: Varredura Rápida para arquivos deletados e Varredura Profunda para drives formatados, partições perdidas e arquivos antigos enterrados no drive.
Ele permite que você pause o processo de varredura e o retome quando desejar. Quando a varredura estiver completa, existem filtros eficazes para ajudá-lo a encontrar os arquivos que importam. É adequado para usuários comuns que estão dispostos a pagar um preço justo pela recuperação de dados. No entanto, se você prefere um software gratuito, este não é o ideal.
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PhotoRec — para usuários com orçamento zero e alta paciência
Recuperação de Dados com o PhotoRec para Mac é uma ferramenta poderosa de recuperação de dados de código aberto que suporta uma ampla variedade de tipos de arquivos e dispositivos de armazenamento. Seu maior diferencial é que é totalmente gratuito, tornando-se uma opção atraente para usuários que desejam tentar a recuperação de arquivos sem pagar por software comercial.
No entanto, "gratuito" nem sempre significa "fácil". O PhotoRec possui algumas limitações que podem tornar o processo de recuperação desafiador, especialmente para usuários menos técnicos.
- Interface de linha de comando (CLI): O PhotoRec opera principalmente por meio de uma interface de linha de comando baseada em texto, sem uma interface gráfica de usuário moderna (GUI).
- Nomes genéricos de arquivos: Os arquivos recuperados são salvos com nomes genéricos como f123456.jpg ou file001.doc.
- Sem visualização integrada: O PhotoRec não permite que os usuários visualizem os arquivos antes da recuperação.
- Suporte moderno limitado para Mac: Embora o PhotoRec funcione no macOS, alguns sistemas de arquivos avançados ou volumes APFS mais recentes podem não ser totalmente suportados, reduzindo sua eficácia em Macs modernos.
Esta ferramenta é mais útil para usuários que estão confortáveis com ferramentas técnicas e dispostos a gastar tempo organizando e renomeando os arquivos recuperados.
R-Studio — para profissionais que conhecem o significado de RAID
R-Studio para Mac é uma ferramenta de recuperação completa projetada para profissionais e usuários avançados de Mac. Ele pode reparar implementações de RAID danificadas e realizar recuperação de dados em rede.
Pode ser desafiador para um usuário inexperiente localizar os recursos específicos em sua interface, mas é valioso para profissionais acessar seu editor hexadecimal ou módulo de cópia de disco.
Não é recomendado para usuários comuns.
Quando o software de recuperação de dados NÃO funcionará (incluindo o nosso)
O software de recuperação de dados é poderoso, mas não funciona em todas as situações. Abaixo estão cenários em que a recuperação com base em software é tecnicamente impossível, independentemente da marca utilizada.
Encriptação FileVault sem a chave de recuperação
Se o disco de inicialização do seu Mac estiver protegido pelo FileVault e você não tiver mais a senha de login, a chave de recuperação do FileVault ou acesso ao ID Apple original, a recuperação de dados é impossível.
O FileVault criptografa todos os dados no nível do disco. Sem a chave correta de decodificação, os dados permanecem matematicamente ilegíveis mesmo que estejam fisicamente no disco.
Dados SSD já apagados pelo TRIM
Nos Macs modernos com SSD, o TRIM é automaticamente ativado. Quando um arquivo é excluído e removido da Lixeira, o macOS remove a referência do diretório do arquivo e envia um comando TRIM para o controlador SSD, que então marca os blocos de memória onde o arquivo deletado estava armazenado como livres e realiza a coleta de lixo.
Depois que o TRIM é concluído, os dados originais são permanentemente destruídos sem esperança de recuperação.
Dano a nível de chip ou hardware
Se o próprio chip de armazenamento estiver fisicamente danificado, como falha na memória NAND, dano na placa lógica afetando o SSD, danos líquidos, etc., programas de recuperação de dados não funcionarão. Você pode levá-lo para um laboratório especializado, mas o sucesso não é garantido.
Perguntas frequentes sobre serviços de recuperação de dados de disco rígido da Apple
- QA Apple cobra pela recuperação de dados?
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A
A Apple não oferece oficialmente serviços de recuperação de dados. Você pode perguntar ao suporte online e eles vão te dizer que eles só oferecem serviço de recuperação de dados quando você tem um backup. Mas se você tiver um backup, é possível recuperar os arquivos por conta própria.
- QA recuperação de dados é cara?
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A
A recuperação de dados vai custar muito se o seu disco rígido tiver danos físicos, espere gastar entre $700 e $2000. Mas se for um problema de software, você pode escolher um software de terceiros que custará cerca de $90 por um bom.
- QQual é o melhor software de recuperação de dados para Mac?
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A
O iBoysoft Data Recovery for Mac é o melhor software de recuperação de dados pago para Mac devido à sua segurança, funcionalidade e desempenho excepcional.