La suppression accidentelle d'e-mails peut perturber votre travail ou vos archives personnelles. Savoir comment récupérer des messages supprimés de Apple Mail, Microsoft Outlook, iCloud Mail ou Gmail vous assure de ne pas perdre d'informations cruciales. Ici, nous discuterons de la possibilité de récupérer des e-mails supprimés ou définitivement supprimés sur un Mac et des solutions potentielles à ce problème.
Attention : Si les e-mails supprimés étaient stockés localement, évitez de télécharger des fichiers, d'installer de nouvelles applications ou de prendre d'autres actions qui écrivent de nouvelles données sur votre Mac. Cela pourrait écraser les secteurs où se trouvaient vos e-mails supprimés, les rendant irrécupérables.
Vous devriez également désactiver immédiatement votre WiFi pour empêcher que l'action de suppression ne se synchronise avec le serveur et vos autres appareils. Ensuite, ouvrez le client de messagerie pour voir si les e-mails souhaités sont là. Si vous avez de la chance, copiez-les immédiatement dans un endroit sûr. De cette manière, le serveur de messagerie ne pourra pas communiquer avec le client de messagerie.
- Suivez cette logique pour trouver votre solution :
- Est-il dans la corbeille ? → Vérifiez la corbeille ou le dossier "Éléments supprimés" (fenêtre de 30 jours).
- L'e-mail supprimé est-il téléchargé sur votre Mac ? → Essayez Time Machine ou un outil de récupération d'e-mails
- S'agit-il d'un message Gmail sous un compte Google Workspace ? → Demandez à l'administrateur de restaurer les données (25 jours supplémentaires)
- Aucune des options ci-dessus ? → L'e-mail est probablement irrécupérable.
Peut-on récupérer des e-mails supprimés?
Cas 1 : Messages supprimés (Dans la Corbeille)
Oui, les e-mails supprimés peuvent être récupérés tant qu'ils ne sont pas définitivement effacés. En général, les e-mails supprimés vont dans la corbeille ou le dossier Éléments supprimés et y restent pendant 30 jours.
Donc, dans la plupart des cas, si vous ne videz pas la corbeille, vous pouvez facilement récupérer les e-mails supprimés dans la limite de temps.
Probabilité de Récupération : Très élevée (100% tant que la corbeille n'a pas été vidée).
Cas 2 : Messages définitivement supprimés
Cependant, si les e-mails sont définitivement supprimés, ils sont souvent irrécupérables à partir des services de messagerie web, où les e-mails n'ont pas de copie locale et sont uniquement stockés sur le serveur. Mais il existe des exceptions pour les comptes Outlook et Gmail Workspace, qui vous offrent la possibilité de récupérer les e-mails supprimés même après leur suppression définitive.
Si vous utilisez un client de messagerie comme Apple Mail pour gérer vos e-mails, vous pouvez toujours récupérer les e-mails définitivement supprimés sur Mac à partir d'une sauvegarde Time Machine ou avec une application de récupération d'e-mails supprimés tierce si les e-mails supprimés n'ont pas été écrasés.
Pour 99 % des utilisateurs aujourd'hui, Apple Mail est configuré par défaut en IMAP (Internet Message Access Protocol) pour communiquer avec votre fournisseur de messagerie. Lorsqu'un e-mail vous est envoyé, le serveur détient la copie principale. Ensuite, le protocole IMAP envoie une notification à Apple Mail, qui demande ensuite le contenu du message. Une fois qu'Apple Mail reçoit le message, il écrit une copie sur votre disque dur.
Lorsque vous supprimez un message électronique, la copie principale et la copie locale sont supprimées. Mais si vous avez une sauvegarde contenant la copie locale ou si la copie locale n'est pas immédiatement écrasée par de nouvelles données, la récupération des données reste possible.
Probabilité de Récupération : De élevée à impossible. Le succès dépend de la présence d'une "archive cachée" secondaire sur le serveur, de l'existence d'une sauvegarde de la copie locale ou du fait que le disque local n'ait pas encore écrasé ces secteurs spécifiques.
Suivez cette logique étape par étape pour déterminer la meilleure démarche à suivre en cas de suppression accidentelle d'un e-mail :
| Étape | Action | Taux de Réussite | Note Importante |
| 1 | Vérifier le Dossier Corbeille | Très Élevé | Si trouvé, déplacez immédiatement vers la Boîte de Réception. |
| 2 | Vérifier les Sauvegardes (Time Machine) | Élevé | Déconnectez d'abord Internet pour éviter la synchronisation "Auto-Suppression". |
| 3 | Vérifier les Outils de Récupération du Serveur | Moyen | Les dossiers "Éléments récupérables" sont cachés dans Gmail/Outlook. |
| 4 | Récupération de Données de Tiers | Bas (SSD) | Utilisez des outils comme iBoysoft ; Récupérez uniquement sur un Disque Externe pour éviter l'écrasement. |
| 5 | Aucune Sauvegarde/TRIM active | Zéro | Les données sont physiquement écrasées ou purgées par le TRIM du SSD. |
Comment récupérer des emails supprimés sur Mac dans Gmail ?
Généralement, vous ne pouvez pas récupérer des emails définitivement supprimés des services de messagerie Web. Mais il existe encore une chance avec Gmail et Outlook, car ils proposent des fonctionnalités supplémentaires pour vous aider à les récupérer.
Récupérer les emails supprimés de la corbeille dans Gmail
- Accédez à votre compte Gmail depuis un navigateur Web.
- Faites défiler la liste des libellés sur la gauche et sélectionnez le dossier Corbeille.
- Trouvez l'email que vous avez supprimé par erreur.
- Cliquez avec le bouton droit sur l'email en question, choisissez l'icône Déplacer vers et sélectionnez Inbox.
Si vous ne voyez pas le libellé Corbeille, il est probablement désactivé. Vous devez trouver Gérer les libellés, puis sous la colonne Libellés système, localisez Corbeille et cliquez sur Afficher.
Récupérer des emails supprimés accidentellement par des personnes non autorisées
Si les emails sont supprimés suite à une personne ayant accédé à votre compte sans autorisation, Google dispose d'un outil de récupération d'emails qui vous permet de faire des demandes pour récupérer les emails supprimés. Voici comment faire :
- Visitez le site de l'Outil de Récupération de Messages Gmail.
- Cliquez sur Continuer deux fois.
- Google vous informera alors si et quand vous pourrez récupérer les emails supprimés.
Récupérer les emails Gmail définitivement supprimés de Google Workspace
Si vous utilisez Gmail sous un compte Google Workspace, cela vous donne un délai supplémentaire de 25 jours pour récupérer vos e-mails définitivement supprimés. Notez que votre administrateur Workspace doit se connecter au panneau d'administration pour effectuer la récupération des données.
- Accédez au panneau Google Workspace.
- Connectez-vous au compte administrateur.
- Cliquez sur Utilisateurs pour afficher tous les utilisateurs de l'espace de travail.
- Localisez le compte utilisateur dont vous souhaitez récupérer les e-mails supprimés.
- Cliquez sur Plus > Restaurer des données.
- Spécifiez la plage de données (doit être dans les 25 derniers jours).
- Choisissez Gmail dans le menu déroulant Application. Ensuite, cliquez sur Restaurer
Google peut prendre quelques jours pour restaurer les e-mails de l'utilisateur choisi.
Comment récupérer des e-mails supprimés sur Mac dans Outlook?
Récupérer des e-mails supprimés du dossier Éléments supprimés dans Outlook
Outlook stocke les éléments supprimés dans le dossier Éléments supprimés, qui peuvent être rapidement récupérés dans les 30 jours avec les étapes suivantes :
- Connectez-vous à votre compte Outlook.
- Sélectionnez le dossier Éléments supprimés dans le volet de gauche.
- Choisissez l'e-mail que vous souhaitez récupérer, puis cliquez sur Restaurer.
Récupérer des e-mails définitivement supprimés du dossier Éléments récupérables
Si vous avez vidé le dossier Éléments supprimés ou si les e-mails sont définitivement supprimés après un certain temps, vous pouvez toujours les récupérer dans les 30 jours. Dans ce cas, vous devez accéder au dossier Éléments récupérables depuis votre Mac. Notez que vous ne pouvez pas y accéder depuis un navigateur mobile.
- Connectez-vous à Outlook.
- Sélectionnez le dossier Éléments supprimés.
- Cliquez sur "Récupérer des éléments supprimés."
- Choisissez l'e-mail souhaité et cliquez sur Récupérer.
Les éléments que vous sélectionnez seront restaurés dans le dossier d'origine. L'e-mail supprimé ira dans votre boîte de réception si le dossier d'origine est également supprimé.
Comment récupérer des e-mails supprimés sur Mac depuis iCloud Mail?
Si la Corbeille n'est pas vidée sur iCloud.com, vous pouvez suivre les étapes suivantes pour récupérer les e-mails supprimés :
- Rendez-vous sur www.iCloud.com et connectez-vous avec votre identifiant Apple.
- Cliquez sur Mail pour afficher vos e-mails iCloud.
- Cliquez sur la boîte aux lettres Corbeille dans la barre latérale gauche.
- Sélectionnez l'e-mail supprimé, cliquez sur le bouton Déplacer, puis choisissez une destination pour le restaurer.
Lire aussi : Comment récupérer des e-mails supprimés/manquants après la mise à jour macOS Ventura ?
Prévenir la perte de données à l'avenir
Sauvegardes régulières des e-mails : Ne faites pas confiance uniquement au cloud. Exportez périodiquement les boîtes aux lettres importantes sous forme de fichiers .mbox (Mail > Boîte de réception > Exporter la boîte de réception).
Archivage local : Déplacez les e-mails commerciaux ou légaux critiques vers les dossiers "Sur mon Mac". Cela les supprime du "Miroir" IMAP et les stocke en toute sécurité sur votre disque.
Ajuster les paramètres de la corbeille : Dans les paramètres de messagerie, définissez "Effacer les messages supprimés" sur "Jamais" ou "Après un mois" pour vous donner une marge de sécurité.
Instantanés SSD : Gardez Time Machine active. Pour les utilisateurs de SSD, c'est le seul moyen de contourner le mécanisme TRIM, qui efface les données supprimées presque instantanément.
FAQ sur la récupération des e-mails supprimés sur Mac
- Q1. Comment récupérer un e-mail brouillon supprimé sur Mac?
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A
Vous pouvez récupérer l'e-mail brouillon supprimé de la boîte aux lettres Corbeille. S'il n'est pas là, il est probablement perdu car les brouillons sont souvent écrasés lors du processus de sauvegarde automatique.
Mais vous pouvez toujours rechercher ou parcourir tous les autres dossiers disponibles pour voir s'il est présent. Certains services de messagerie comme Gmail affichent un message 'Annuler la suppression' pour vous aider à annuler la suppression. Vous pouvez rechercher une invite similaire pour récupérer l'e-mail brouillon supprimé.
- Q2. Comment supprimer des e-mails de Mac?
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A
Pour supprimer des e-mails de Mac, faites un clic droit sur un message sélectionné, puis choisissez Supprimer. Vous pouvez également supprimer une boîte aux lettres pour supprimer tous les messages qu'elle contient. Si vous voulez que les e-mails disparaissent à jamais, vous pouvez ouvrir l'application Mail et cliquer sur Boîte aux lettres > Effacer les éléments supprimés pour vous en débarrasser.
- Q3. Comment récupérer une boîte aux lettres supprimée sur Mac?
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A
La suppression d'une boîte aux lettres la supprime définitivement ainsi que les e-mails qu'elle contient. Vous pouvez utiliser Time Machine pour récupérer la version précédente de la boîte aux lettres supprimée. Pour ce faire, vous devez cliquer sur Finder > Aller au dossier, entrer ~/Bibliothèque/Mail/, et appuyer sur Entrée. Ensuite, ouvrez Time Machine et cliquez sur les sous-dossiers pour récupérer la boîte aux lettres supprimée.
- Q4. Où vont les e-mails supprimés sur Mac?
-
A
Souvent, les e-mails supprimés sont déplacés vers le dossier Trash. Mais parfois, ils disparaissent après la suppression.
Une raison possible est que les e-mails supprimés sont configurés pour ne pas aller dans Trash, ce que vous pouvez vérifier dans les Préférences. (Sur Apple Mail, cliquez sur Mail > préférences > Comptes > Comportements de la boîte aux lettres > Boîte aux lettres Trash). S'ils ne sont pas définitivement effacés, vous pouvez chercher leur contenu pour voir s'ils sont dans un autre dossier.
Parfois, des bugs peuvent également provoquer la disparition des e-mails supprimés du dossier Trash. Si cela se produit, vous pouvez supprimer votre compte de messagerie et le réajouter de nouveau.
Comment récupérer des e-mails supprimés sur Mac dans Apple Mail?
De nombreux utilisateurs de Mac reçoivent et envoient des e-mails à partir de divers comptes de messagerie via le client de messagerie, Apple Mail. Il fonctionne parfaitement avec Outlook, Yahoo, Gmail, iCloud et d'autres serveurs de messagerie populaires.
Apple Mail télécharge également les messages électroniques de votre compte sur le disque dur de votre Mac, ce qui rend la récupération des données possible après la suppression définitive d'un e-mail.
Récupérer les e-mails supprimés de la Corbeille dans Apple Mail
Si vous n'avez pas effacé les messages supprimés, vous pouvez les récupérer depuis la Corbeille :
Comment récupérer les e-mails définitivement supprimés sur Mac depuis Apple Mail?
Lorsqu'un e-mail est supprimé définitivement, vous pouvez le restaurer à partir d'une sauvegarde ou utiliser un logiciel de récupération d'e-mails.
Option 1: Récupérer les e-mails définitivement supprimés depuis Time Machine
Si vous avez utilisé Time Machine pour sauvegarder votre Mac avec les e-mails supprimés inclus, vous pouvez facilement récupérer l'élément définitivement supprimé avec Time Machine.
Pour récupérer les e-mails définitivement supprimés avec Time Machine:
Time Machine vous montrera le dossier Mail avec au moins un sous-dossier portant un nom alphanumérique tel que V9. Ce sous-dossier contient plusieurs dossiers portant des noms aléatoires que vous pouvez explorer pour localiser le dossier contenant tous les messages électroniques (se termine par l'extension .mbox).
Ensuite, naviguez pour trouver les e-mails que vous souhaitez, qui contiennent souvent l'extension .emlx, et appuyez sur la barre d'espace pour prévisualiser le contenu à l'intérieur.
Si le disque de sauvegarde n'est pas disponible, vous pouvez quand même restaurer l'e-mail supprimé avec les instantanés locaux (les mêmes étapes que ci-dessus, sauf qu'un disque externe n'est pas connecté) tant que la copie n'a pas été supprimée.
Conformément à Apple, Time Machine enregistre un instantané local toutes les heures et le conserve pendant 24 heures. Si vous n'avez pas de sauvegarde de l'e-mail supprimé, la seule option restante est d'utiliser un logiciel de récupération d'e-mails.
Option 2 : Récupérer les e-mails supprimés de façon permanente avec un logiciel de récupération de données e-mails
Techniquement, lorsqu'un e-mail est supprimé de façon permanente de votre Mac, il n'est pas complètement effacé tant que l'espace qu'il occupe n'est pas occupé par d'autres fichiers.
C'est la raison pour laquelle la récupération de données est possible. Mais les choses se compliquent si vous envisagez de récupérer des MacBook avec SSD que la plupart des Macs ont. Avec les SSD, macOS envoie une commande TRIM pour effacer les pages ou blocs où l'e-mail est stocké juste après sa suppression permanente.
Cependant, comme certains SSD utilisent un TRIM en attente qui exécute la commande d'effacement uniquement lorsque le Mac est inactif, il reste une chance de récupérer les e-mails supprimés de façon permanente sur Mac. Pour augmenter la possibilité de récupération, vous devriez cesser d'enregistrer des fichiers sur le disque pour éviter d'écraser l'e-mail supprimé et commencer la récupération d'e-mails avec iBoysoft Data Recovery for Mac dès que possible.
iBoysoft Data Recovery est le meilleur outil pour récupérer des e-mails supprimés sur Mac. Il offre un taux de réussite élevé en récupération de données, une interface utilisateur intuitive et prend en charge les principaux formats de messages électroniques tels que MSG, EML, EMLX, OST, MBOX, etc.
Comment récupérer des e-mails supprimés sur MacBook Pro avec iBoysoft Data Recovery ?
1. Téléchargez et installez iBoysoft Data Recovery.
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iBoysoft Data Recovery for Mac
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2. Pour démarrer l'application, cliquez sur Finder > Applications > iBoysoft Data Recovery. Vous devrez peut-être entrer votre mot de passe si on vous le demande.
3. Sélectionnez le disque dur de votre Mac, puis cliquez sur Recherche de données perdues.
4. Après la fin de l'analyse, sélectionnez Email sous la catégorie Type sur la gauche. Ou recherchez avec des extensions comme .emlx.
5. Choisissez l'email supprimé et cliquez sur Récupérer.
6. Enregistrez l'email récupéré sur une autre partition.
Conseils : Si vos messages électroniques sont uniquement conservés sur le serveur sans copie locale, suivez les étapes ci-dessous pour récupérer les emails supprimés des trois principaux serveurs de messagerie Web : Gmail, Outlook et iCloud Mail.