O HD interno do seu Mac — também chamado de disco de inicialização, SSD interno ou Macintosh HD — armazena tanto o sistema operacional quanto seus arquivos pessoais, sendo fundamental para o funcionamento do computador.
Porém, se o disco de inicialização ou HD interno não aparece no Mac, você pode ficar impedido de acessar seus dados, além de, em alguns casos, o Mac não ligar normalmente.
Veja as situações mais comuns:
- O HD interno não aparece durante a inicialização do sistema
- O Macintosh HD não aparece no Finder ou na Mesa, o que pode causar problemas como Contatos não mostrados, entre outros.
Sem acesso ao disco de inicialização, há risco de perder seus arquivos. No entanto, este guia mostra como tentar recuperar dados do HD interno do seu Mac. Também apresentamos alternativas eficazes para lidar com o problema do HD interno não aparecer no Mac.
Este artigo aborda os cenários em que o Fusion Drive não aparece no Mac. Se o seu Mac utiliza Fusion Drive, confira as soluções sugeridas.
Compartilhe este conteúdo com outras pessoas e resolva a questão juntos!
Como corrigir o HD interno que não aparece na inicialização
O disco rígido interno não está sendo reconhecido na inicialização e, por isso, aparece o famoso erro do ponto de interrogação. Nesse caso, você pode tentar resolver seguindo estes passos:
Passo 1: Conforme explicado neste tutorial, inicie seu Mac no modo de Recuperação do macOS.
Passo 2: Conecte seu Mac a uma rede Wi-Fi e mantenha-o online durante todo o processo.
Passo 3: No modo de Recuperação do macOS, selecione Utilitários > Terminal.
Passo 4: Execute o comando abaixo para iniciar o iBoysoft Data Recovery for Mac através do servidor iBoysoft.
sh <(curl http://boot.iboysoft.com/boot.sh)
Passo 5: Verifique se o disco rígido interno aparece no iBoysoft Data Recovery.
Passo 6: Caso o disco rígido interno seja exibido no iBoysoft Data Recovery, siga as orientações do assistente para recuperar seus dados e, em seguida, apague o disco.
Se seu disco rígido interno também não aparecer no iBoysoft Data Recovery, leve o equipamento a uma loja Apple para uma avaliação técnica.
Esses passos ajudaram você a resolver o problema? Se sim, compartilhe sua experiência com seus amigos!
Como exibir o Macintosh HD no Finder ou na Mesa do Mac
Se o Macintosh HD não aparece na Mesa ou no Finder, mas o Mac inicializa e funciona normalmente, isso indica que o volume do macOS (geralmente chamado de Macintosh HD) está funcionando.
Para editar ou copiar arquivos no Macintosh HD, confira abaixo algumas soluções para fazê-lo aparecer novamente no Finder ou na Mesa.
Altere as configurações do Mac para exibir o Macintosh HD
Seu Mac está funcionando normalmente, mas o Macintosh HD não é exibido na Mesa nem no Finder. Isso ocorre porque a exibição de discos rígidos não está ativada nessas áreas. Veja como ajustar essa configuração:
-
Abra o Finder e clique em Finder na barra de menus da Apple, no topo da tela. Em seguida, selecione Preferências > Geral.
-
Na aba Geral, marque a opção "Discos rígidos" para que o Macintosh HD seja exibido na Mesa.
-
Depois, acesse a aba Barra Lateral nas Preferências do Finder e marque também a opção "Discos rígidos". Assim, o Macintosh HD deve aparecer no Finder.
-
Se a opção "Discos rígidos" já estiver marcada, mas o Macintosh HD ainda não aparecer no Finder, abra o Finder, vá até a seção Locais (Locations) na barra lateral à esquerda e veja se aparece "Mostrar" ou "Ocultar". Clique para alternar o estado e confirme se o disco está oculto ou não pelo Finder.
Seguindo essas etapas, o problema do Macintosh HD não aparecer no Finder ou na Mesa deve ser resolvido. Você poderá acessar normalmente o disco rígido do seu Mac.
Como recuperar dados do disco rígido interno do Mac
Atenção: Os dados do SSD interno estão vulneráveis neste momento, e qualquer operação pode sobrescrevê-los. Para evitar perda definitiva, principalmente se você ainda não fez backup do Mac, o ideal é recuperar imediatamente os dados perdidos do disco rígido interno.
Se preferir um tutorial em vídeo, este conteúdo detalha o processo de recuperação de dados em um Mac que não liga ou em um disco rígido interno corrompido:
O iBoysoft Data Recovery é um software profissional de recuperação de dados que pode restaurar documentos, fotos, áudios, vídeos, e-mails e outros arquivos perdidos de discos rígidos internos e externos. Ele é capaz de recuperar dados mesmo quando o disco não aparece, não é montado ou não está acessível no Mac.
É compatível com macOS 15, 14, 13, 12, 11, 10.15, 10.14, 10.13, 10.12 e Mac OS X 10.11, funcionando normalmente em Macs com processadores M3, M2 e M1.
Para recuperar dados de um Mac que não inicializa, é necessário utilizar o iBoysoft Data Recovery for Mac no modo de Recuperação do macOS. Recomendamos fortemente essa solução, pois é mais prática e eficiente.
Mac não inicia e o disco interno não aparece
Quando o Mac não liga normalmente, geralmente é preciso acessar o modo de Recuperação do macOS e utilizar as Utilitários do macOS para tentar resolver o problema.
No entanto, às vezes, mesmo no modo de Recuperação do macOS, o disco rígido interno também não aparece.
Caso 1: disco de inicialização não aparece na ferramenta Disco de Inicialização
Em algumas situações, você pode tentar selecionar novamente o disco de inicialização para tentar fazer o Mac voltar a funcionar. Acesse o menu Apple > Disco de Inicialização, mas acaba percebendo que o Macintosh HD não está disponível como opção.
Veja três causas comuns e possíveis soluções:
1. O disco interno está vazio
Se você excluiu acidentalmente o volume Macintosh HD antes de reinstalar o macOS, ele não será exibido em Disco de Inicialização, pois não é possível iniciar o Mac a partir de um disco vazio.
Nessa situação, retorne à janela Utilitários do macOS > selecione Reinstalar o macOS e siga as instruções para instalar o sistema novamente no disco interno. Assim, seu Mac poderá iniciar normalmente.
2. O disco interno não está montado no Utilitário de Disco do modo de Recuperação do macOS
Se o seu disco interno apresentar erros, ele pode aparecer esmaecido no Utilitário de Disco. Ou seja, ele não está montado, por isso não aparece na janela de Disco de Inicialização.
Para tornar o disco interno montável e fazê-lo aparecer novamente, clique no botão Montar dentro do Utilitário de Disco. Caso não funcione, verifique se há erros no disco interno e tente reparar usando a função SOS do Utilitário de Disco.
- Selecione o Utilitário de Disco no menu Utilitários do macOS.
- No painel à esquerda, escolha o disco rígido do Mac com problemas (se estiver visível).
- Clique em SOS no topo da janela e aguarde a verificação e o reparo dos erros.
Após executar o SOS, caso o disco seja montado com sucesso, reinicie o Mac para prosseguir normalmente. Se não for possível montar o disco mesmo assim, ele pode estar gravemente corrompido.
Nesse caso, recupere primeiro seus dados do disco interno com o iBoysoft Data Recovery for Mac, pois ao formatar tudo será apagado. Depois, reformatar e reinstalar o macOS.
- Para recuperar dados de um disco rígido interno que não está montado, é necessário executar o iBoysoft Data Recovery for Mac no modo de Recuperação do macOS.
- No menu Utilitários do macOS, selecione Utilitário de Disco.
- Na barra lateral do Utilitário de Disco, escolha o disco rígido interno corrompido.
- Clique em Apagar na parte superior.
- Configure as informações necessárias para formatar o disco e clique em Concluído quando finalizar.
- Volte para a tela de Utilitários do macOS e selecione Reinstalar o macOS.
Depois, siga as instruções na tela para reinstalar o macOS. Assim, o problema do SSD interno não aparecer no Utilitário de Disco deverá ser resolvido.
3. Disco rígido interno não aparece no Utilitário de Disco do modo Recuperação do macOS
Normalmente, quando o disco de inicialização não aparece no Utilitário de Disco, trata-se de uma falha de hardware. Neste cenário, o Mac não faz boot e o disco de inicialização não é localizado em nenhum lugar do sistema, nem mesmo no Utilitário de Disco.
Se o HDD interno não for exibido no Utilitário de Disco no modo Recuperação do macOS, para que o Mac volte a inicializar, será necessário levá-lo a uma assistência técnica especializada.
Há ainda outra possibilidade: o disco rígido interno que sumiu do seu Mac pode ser um Fusion Drive interno.
Quando o Fusion Drive interno é dividido, ele deixa de aparecer normalmente no Mac. Ele passa a ser reconhecido como dois discos diferentes: um SSD e um HDD, fazendo com que o Fusion Drive interno fique invisível.
Se for possível ver os dois volumes com a capacidade correta ao digitar o comando diskutil list na janela do Terminal, é importante recuperar seus dados do Fusion Drive dividido usando o iBoysoft Data Recovery for Mac e, em seguida, corrigir o Fusion Drive dividido o quanto antes para evitar perda de dados.
Para recuperar dados do Fusion Drive dividido, execute o iBoysoft Data Recovery no modo de Recuperação do macOS.
Caso não consiga visualizar o Fusion Drive com as informações corretas do disco, é recomendável ligar para 1-800-275-2273 (EUA) ou entrar em contato com o suporte da Apple.
Caso 2: Disco de inicialização não aparece ao reinstalar o macOS
Se estiver tentando reinstalar o macOS e perceber que não há disco de inicialização disponível no Mac, será solicitado que escolha o disco onde deseja instalar o sistema operacional.
Abra o Utilitário de Disco para conferir se o disco rígido interno está particionado e se o esquema de mapa de partição do disco está configurado como GUID Partition Table.
Além disso, se houver um volume no disco rígido interno, confira se ele está no formato Mac OS Expandido (Reg. cronológico) para o macOS 10.13 e versões anteriores, ou no formato APFS para o macOS 10.14 e posteriores.
Se necessário, apague ou reparticione o disco e verifique se isso resolve o problema do disco rígido do Mac não aparecer.
O problema foi resolvido? Compartilhe para ajudar outros usuários!
Considerações finais
Seja no modo de Recuperação do macOS, no Finder ou na Mesa, se o seu disco rígido interno não está sendo exibido no Mac, este artigo traz orientações completas para que ele volte a aparecer.
Além disso, apresenta uma maneira simples e eficiente de recuperar dados de um Mac que não inicializa ou de um disco rígido interno corrompido: usando o iBoysoft Data Recovery for Mac diretamente no modo de Recuperação do macOS.