削除されたRingビデオを復元できますか？可能なこと、不可能なことは何ですか

実際にRingビデオの削除がどのように機能するか（何も試す前に）

通常、Ringビデオはデフォルトでクラウドに保存され、デバイスにローカルに保存されません。 Ring Protectサブスクリプションを持っていると、ビデオはRingのクラウドストレージに最大60日間保存されます（プランと設定により異なります）。 サブスクリプションがない場合、ライブ視聴を超えてビデオ保存は行われません。

ビデオが削除されると、Ringのクラウドサーバーから削除されます。 Ringのクラウドベースのストレージには、削除されたビデオのための「ゴミ箱」または回復オプションがないため、72時間以内に回復をリクエストしない限り、削除されます。 これは、ビデオが永久に消去される前にバックエンドシステムに滞在する期間です。 この期間を過ぎると、Ringはそれを復元する能力を持っていません。

通常、削除されたRingビデオを回復するためにデータ回復ツールを使用すると効果がありません。 ビデオはデバイスのローカルに保存される方法ではなく、回復ソフトウェアでアクセス可能になるように携帯されていません。

削除されたRingビデオが本当に回復不可能なのはいつですか？

削除されたRingのビデオは、ほとんどのユーザーが予想するよりもはるかに早く永久に回復不可能になります。これは、Ringがクラウドベースのサーバーサイドストレージを使用しているためであり、後で復元できるローカルファイルを使用していないからです。

以下に、復旧が不可能になる正確な状況を示します。

上記のすべてが該当する場合、ビデオは永久に消去されます。

復旧がまだ可能な4つのシナリオ

シナリオ1：Ringビデオを削除する前にダウンロードした

Ringビデオを削除する前にダウンロードした場合、Ringのクラウドビデオを回復しているのではありません。お使いの電話、コンピューター、または他のローカルストレージ場所に保存されたローカルMP4ファイルを扱っています。

この場合、復元は完全にローカルMP4ファイルが上書きされているかどうかに依存し、Ringのクラウドストレージやビデオ削除プロセスとは関係ありません。

シナリオ2：ビデオが72時間以内に削除された

Ringビデオが過去72時間以内に削除された場合、Ringのバックエンドシステムにまだ存在する可能性が限定的にあります。この期間が存在するのは、Ringが遅延サーバーサイドクリーンアップを使用しているためであり、ユーザー回復のためにビデオを意図的に保持しているわけではありません。

さらに、それはRingの公式サポートチームによってのみ試みることができます。ユーザーは自分でビデオを回復することはできません。

すぐにリクエストを行っても、削除されたビデオが復元されることを保証するものではありません。ビデオはシステムのクリーンアップのキューに入れられ、いつでも削除される可能性があります。

⚠️これは保証された復元期間ではなく、ユーザーが利用可能な機能でもありません。

シナリオ3：削除前にビデオを共有した

RingのビデオをFacebook、メッセージ、電子メール、またはNextdoorを通じて他の人と共有すると、Ringはそのビデオのために個別のアクセストークンを生成します。つまり、共有は新しい保存されたコピーではなく、アクセスコピーを作成します。ビデオが削除される前に共有された場合、共有リンクは一時的に機能し続けるかもしれません。

ビデオが共有解除されていない限り、クリーンアップが完了するまでアクセスが可能です。共有リンクを見つけてすぐにビデオをダウンロードまたはスクリーン録画してください。

これはビデオを元のアカウントに復元するものではなく、永久削除を防ぐものでもありませんので、ご注意ください。

シナリオ4：Ring Edge（ローカルmicroSDストレージ）を使用している

Ring Edgeを使用すると、ビデオはRing Alarm Pro内のmicroSDカードにローカルに保存されます。これらの録画は、クラウド録画を含むサブスクリプションがあっても、Ringのクラウドストレージとは別個になります。

リングエッジを有効にすると、ビデオの復元はクラウドの問題ではなく、ローカルのSDカードの問題となります。新しいデータによって上書きされていない場合、削除されたビデオは通常復元可能です。

以下が機能しないもの（一般的な誤解）は何ですか？

以下は把握しておくべき一般的な誤解です：

❌ データ復元ソフトウェアがRingのクラウドをスキャンできる

データ復元ソフトウェアは、SDカードやUSBフラッシュドライブなどのローカルストレージデバイスをスキャンできる場合にのみ機能します。Ringのクラウドインフラストラクチャにアクセスしたり、Ringのサーバをスキャンしたり、サーバレベルで削除されたビデオを復元したりすることはできません。

❌ Ringアプリを再インストールするかログインし直す

Ringアプリはストレージ場所ではなく、単なるビューアです。アプリを再インストールしたり、アカウントに再ログインしたりしても、削除されたビデオを復元したり、期限切れの録画を再同期したり、復元プロセスをトリガーしたりすることはできません。

❌ 電話のキャッシュからの回復

Ringビデオは再生可能なファイルとして電話のキャッシュに保存されていません。電話のキャッシュをクリアしたり回復したりしても、削除されたRingビデオを再作成したり、期限切れのクラウド録画を復元したりすることはできません。

コンピュータやSDカードからダウンロードしたRingビデオを復元する方法は？

⚠️ これはRingのサーバからのビデオを復元しません。

もしビデオファイルがローカルに存在していた場合、削除されたRingビデオをiBoysoft Data Recoveryで復元することができます。

このソフトウェアは、Ringビデオやデジタルカメラ、ドローン、セキュリティカメラなどで使用されるビデオフォーマット（.mp4）をサポートしています。

さらに、WindowsとmacOSの両方で動作します。Windows PCでもMacでも、このツールをダウンロードしてRingカメラやドアベルから削除されたビデオを復元できます。

Ringドアベルやカメラから削除されたビデオを復元する手順を実行してください。

PCとMacで削除されたRingビデオを復元する方法：

ステップ1: iBoysoft Data Recoveryをダウンロードしてインストールします。

ダウンロードしたRingビデオを保存したストレージデバイスがコンピュータに接続されていることを確認してください。

ステップ2: Ringビデオ復元ツールを起動し、ドライブを選択してスキャンを開始します。

ステップ3: 発見されたファイルをプレビューします。

ステップ4: 復元したいRingビデオを選択し、それらを回復元のドライブ以外の場所に保存します。

Ring サポートに連絡すべきですか？

Ring ビデオを削除してからの時間によって、サポートに連絡する価値があるかどうかを決定できます。

削除後 72 時間以内 → ✅ はい、すぐに Ring サポートに連絡してください

削除後 72 時間以上 → ❌ いいえ、時間を節約してください

まだ 72 時間以内であれば、Ring のテクニカルサポートに連絡し、彼らのサーバーから削除されたビデオを復元できるかどうか尋ねてください。チャットまたは電話で連絡できます。

なぜ Ring ビデオが削除されるのか（および回避方法）

保持期間終了：保持期間が終了すると、Ring ビデオは自動的に期限切れになります。アカウントから消え、永久に削除されます。削除ボタンを押したことがなくても削除されます。

デフォルトでは、4K デバイスの保持期間は 30 日、1080p および 2K デバイスの場合は 60 日です。場所や加入プランによって、設定を短い期間や長い期間（最大 180 日）にカスタマイズできます。

手動削除：ユーザーが Ring アプリやウェブページからビデオを誤って削除することがあります。

microSD カードが古いデータを上書き：Ring Edge（microSD カード上のローカルストレージを使用）を使用している場合、ストレージ容量に限界があります。容量がいっぱいになると、古いビデオが自動的に上書きされます。

重要な Ring ビデオを失わないためには、次のことができます：

よくある質問