Cómo solucionar el error de atascado en la actualización de macOS Sequoia/Sonoma

Cada vez que Apple lanza una nueva actualización de macOS, ya sea una actualización de versión menor o una actualización mayor del sistema operativo, algunas personas desean probarla rápidamente. Sin embargo, la descarga y actualización de macOS no siempre tiene éxito. Puedes encontrarte con errores de atasco en la actualización de Mac durante el proceso de descarga o instalación de actualizaciones de macOS, como el error de alerta 102 en Mac.

Este artículo solucionará los problemas de Atasco en la actualización de Mac/MacBook y te ayudará a completar la actualización de macOS con éxito sin perder datos. Los métodos mencionados a continuación se aplican a los siguientes escenarios de atasco en la actualización de macOS:

¡Si tus amigos también tienen este problema, comparte este tutorial con ellos ahora mismo!

macOS Sequoia/Sonoma atascado en la actualización mientras se descarga

Por lo general, para actualizar tu Mac, debes descargar un archivo de instalación en la herramienta de Actualización de Software de Configuración del Sistema > General. Esta herramienta verificará automáticamente las actualizaciones disponibles y las descargará. Si el macOS está atascado en la búsqueda de actualización, el Mac se congela en la barra de descarga, o el atascado en la actualización de macOS Sequoia con menos de un minuto restante mientras se descarga, puedes probar los siguientes métodos para solucionar el proceso de descarga congelado.

Espera

La descarga de un sistema operativo no es tan rápida como solemos esperar al descargar un archivo de una página web. Puede ser extremadamente lenta si la velocidad de Internet es lenta o si el archivo del instalador de macOS es grande, especialmente si actualizas a macOS Sequoia desde macOS 10.14 o inferior.

Dado que ya has comenzado, te recomendamos que esperes al menos una hora más. Es posible que tengas suerte y la descarga se complete con éxito. O puedes dejar el Mac toda la noche para que termine el trabajo.

Comprueba el estado del sistema

Sin embargo, si has esperado durante horas y sigues experimentando un problema de descarga atascada de macOS Sequoia/Sonoma como el problema de "la solicitud se agotó" durante la actualización de Mac, es muy posible que el servidor de Apple sea el culpable. Un gran número de personas se apresurarían a descargar la actualización tan pronto como Apple lance el nuevo macOS, especialmente en el primer día o la primera semana. Esto puede poner bajo presión al servidor de Apple.

Puedes verificar el estado de los servicios de Apple dirigiéndote a la página de Estado del Sistema de Apple. Busca la "Actualización de Software de macOS" en la lista. Si el icono que la acompaña es amarillo o rojo, esto indica que los servicios de Apple están demasiado ocupados para soportar una actualización completa en tu Mac en este momento.

Deberías detener la actualización y esperar hasta el día siguiente cuando la actualización de macOS esté disponible nuevamente.

Verifica tu conexión a Internet

Como se mencionó anteriormente, un rendimiento deficiente de Internet puede llevar a que la descarga del instalador sea extremadamente lenta, incluso que la descarga de macOS Sequoia se quede atascada. Después de confirmar que todo está bien con el soporte de Apple en las actualizaciones de macOS, puedes asegurarte de si es el acceso lento a Internet lo que impide que el instalador se descargue. Puedes verificar esto guardando una imagen desde un navegador como Safari.

Para acelerar la velocidad de Internet, puedes:

Verifica el espacio en disco

Una actualización de software menor en un Mac requiere espacio libre desde varios megabytes hasta varios gigabytes, mientras que una actualización importante del sistema operativo como macOS Sequoia generalmente requiere al menos 15 gigabytes de capacidad libre para una descarga de macOS. El espacio libre insuficiente en Macintosh HD o en el disco Mac lleno causará el problema de la descarga atascada de macOS Sequoia. 

Cómo verificar el espacio de almacenamiento en Mac: 

En caso de que el espacio de almacenamiento disponible sea insuficiente para descargar la actualización de macOS Ventura, necesitas cancelar la actualización y eliminar algunos archivos menos importantes para liberar más espacio en Macintosh HD. En comparación con eliminar manualmente archivos innecesarios en Mac, puedes utilizar iBoysoft DiskGeeker, un limpiador de Mac, para analizar rápidamente el espacio en disco y recopilar y eliminar de manera exhaustiva archivos no utilizados con un solo clic!

Si hay suficiente espacio de almacenamiento en tu Mac pero no logras descargar la actualización de macOS, también puedes intentar descargarla desde la tienda de Apple o el sitio de Apple.

Si estos pasos solucionan el problema de la actualización atascada de macOS Ventura, ¡compártelos!

Actualización atascada de macOS Sequoia/Sonoma durante la instalación

Si el instalador se ha descargado correctamente, pero dice macOS Sequoia no se pudo verificar, o el Mac OS Sonoma atascado en el proceso de instalación como por ejemplo la instalación de macOS Sequoia atascada en 2 minutos, etc, puedes utilizar las siguientes 6 formas para solucionar el atasco de instalación de macOS.

Reiniciar el Mac para actualizar

Aún así, debes darle más tiempo al reinicio porque la instalación de macOS lleva un tiempo hasta que la nueva macOS Sequoia reemplace por completo todos tus archivos de sistema. Si tu Mac no inicia más allá del logo de Apple, la barra de progreso, o una pantalla negra mientras se reinicia, puedes reiniciar tu Mac manualmente para cancelar el proceso de instalación.

Luego puedes realizar la actualización a través de Actualización de software nuevamente. La actualización de macOS generalmente se reanudará desde donde lo dejaste. Si no, comenzará desde cero. Reiniciar Mac también funciona cuando el asistente de actualización de macOS se queda atascado en Sequoia.

Desactivar FileVault

FileVault es una característica de seguridad diseñada para evitar el acceso no autorizado a los datos en el disco de inicio de Mac. Sin embargo, ocasionalmente puede interferir con tu actualización de macOS, ya que puede aplicar cifrado a tu sistema operativo actualizado. Es mejor desactivar FileVault antes de actualizar macOS para evitar que macOS Sequoia/Sonoma/Ventura se quede atascado durante la instalación.

Después de desactivar FileVault, puedes intentar actualizar tu Mac nuevamente usando el instalador descargado de macOS Sequoia.

Actualizar macOS en Modo Seguro

Si todos los métodos mencionados anteriormente no te ayudan a deshacerte del atasco de instalación de macOS Sequoia/Sonoma/Ventura, necesitas probar algunos métodos drásticos. La primera práctica es iniciar tu Mac en Modo Seguro, donde tu Mac ejecuta solo lo esencial para mantenerse operativo sin cargar aplicaciones de terceros que podrían incluir malware causando MacBook Sequoia update stuck.

Iniciar un Mac con Intel en modo seguro

Iniciar un Mac con chip Apple en modo seguro

Puedes ver el "Arranque Seguro" en rojo en la esquina superior derecha de la pantalla. Ahora puedes realizar la actualización de macOS de manera normal en Modo Seguro.

Restablecer NVRAM

NVRAM (memoria de acceso aleatorio no volátil) almacena ciertas configuraciones temporales como la resolución de pantalla, la selección de disco de inicio e información reciente de pánico del kernel. Restablecerlo eliminará todas las malconfiguraciones que podrían hacer que la actualización de Software de Mac se quede atascada.

Arranca tu Mac hasta el escritorio y actualiza la Mac nuevamente.

Arranca la Mac en modo de recuperación 

Si tu Mac sigue teniendo problemas con la instalación atascada de macOS Sequoia/SonomaVentura, puedes arrancar la Mac en modo de recuperación, donde puedes ejecutar Utilidad de Discos para eliminar problemas del disco duro y utilizar Reinstalar macOS para descargar e instalar una copia fresca del sistema operativo en tu Mac.

Conclusión

El bloqueo de actualización de Mac es molesto, especialmente cuando necesitas explorar las nuevas funciones o actualizar macOS para ser compatible con aplicaciones actualizadas. Con los métodos descritos anteriormente, puedes solucionar el bloqueo de actualización de macOS Sequoia/Sonoma/Ventura durante la descarga e instalación. Si no, intenta actualizar tu Mac desde Terminal.

A veces, una actualización atascada de macOS puede desordenar tu sistema operativo actual y dejarte con una Mac que no se puede arrancar. En este caso, deberás ejecutar el software de recuperación de datos Mac de iBoysoft en macOS Recovery para restaurar tus archivos de Mac. Además, también se recomienda que hagas una copia de seguridad de Time Machine antes de actualizar a macOS Sequoia u otras versiones anteriores.

¡Si este post te ayuda a salir de un problema, compártelo con más personas!