インストーラがエラーに遭遇してインストールが失敗しました

概要：Mac上でソフトウェアをインストールする際に「インストーラがエラーに遭遇してインストールが失敗しました」というメッセージが表示された場合、心配する必要はありません。この記事は、この問題を修正し、Mac上で成功してソフトウェアをインストールするための最適なチュートリアルです。

新しいMacBook ProにOfficeをインストールしようとしていますが、インストーラが毎回失敗します。私は何時間もMicrosoftと電話で話し合ってきましたが、結論として、それは私のマシンの何かに原因があるということになりました。インストーラには「インストールが失敗しました。インストーラがエラーに遭遇してインストールが失敗しました。ソフトウェアのメーカーに連絡してください。」と表示されます。どんな助けも大いに感謝します。私は完全に途方に暮れています。何か説明が必要であれば教えてください。

Mac/MacBookでのインストールが失敗した原因

Mac/MacBook上でソフトウェアをインストールしようとする際に、'インストールが失敗しました。インストーラがエラーに遭遇してインストールが失敗しました。ソフトウェアのメーカーに連絡してください。'というエラーメッセージを受け取ったことはありますか？

これは通常通りにソフトウェアをインストールできないことを示しています。以下に、この問題の原因となるいくつかの理由を挙げます。

弱いインターネット接続
破損したユーザープロファイル
不十分な権限
非互換のアプリケーションファイル
時代遅れのmacOS

では、Macでのインストールが失敗した場合の修正方法はどのようになるのでしょうか？以下に解決方法を6つ提供します。読み続けて問題を解決してください。

Mac/MacBookでのインストールが失敗した場合の解決策

このようなエラーが発生した場合、最初に行うべきことは、Mac/MacBookをシャットダウンし、10秒待ってから再起動することです。Mac/MacBookを再起動することで、一部の小さな問題を解決し、正常に戻ることができます。

再起動がこの問題を修正するのであれば、以下の方法を試して解決してください。

ソリューション	説明	難易度
接続を確認する	強力なインターネット接続を維持する	簡単
インストールファイルを移動する	ドキュメントフォルダからデスクトップまたはユーザーフォルダに移動する	簡単
互換性のあるアプリケーションファイルをダウンロードする	ソフトウェアのバージョンと拡張子がMac/MacBookに適していることを確認する	簡単
権限を確認する	権限がない場合はMac/MacBookにソフトウェアをインストールすることができません	簡単
macOSの更新を確認する	Mac/MacBookが最新の状態であることを確認する	中程度
macOSを再インストールする	試す最後の手段です	難しい

接続を確認する

弱いインターネット接続の下でソフトウェアをダウンロードしてインストールすると、インストールに失敗しましたという警告が表示される可能性があります。したがって、インターネットをチェックし、強力なインターネット接続を維持してください。その後、ソフトウェアを再インストールして警告が表示されるかどうかを確認してください。

インストールファイルを移動する

試してみるべきことの一つは、インストールファイルをドキュメントフォルダからデスクトップまたはユーザーフォルダに移動することです。別の場所に切り取り＆貼り付けすることができますが、その方法ではMac/MacBookにインストーラーのコピーが2つになります。

別の場所に移動した後は、ダブルクリックして開き、インストーラーがそのフォルダにアクセスできるように許可してください。これで、通常通りソフトウェアをインストールすることができます。

インストールファイルを移動する

互換性のあるアプリケーションファイルをダウンロードする

ダウンロードする前に、ソフトウェアのバージョンとMacのチップを確認する必要があります。Windowsバージョンのアプリをダウンロードしないでください。例えば、MacBookにMicrosoft Edgeをダウンロードしたい場合、'Mac向けMicrosoft Edge'をダウンロードする必要があります。ほとんどの場合、ダウンロードするファイルの拡張子はdmg、zip、pkg、またはappです。

権限を確認する

Mac/MacBook上のファイルとフォルダに適切なアクセス権限が設定されていない場合、インストールが失敗する可能性があります。以下の手順に従って権限を確認してください。

ドックから「システム設定」を開きます。[「システム設定」]、[「Dock」]をクリックします。
プライバシー＆セキュリティ > ファイルとフォルダに移動し、アプリのリストが表示されます。
インストールしたいアプリの下にある「ダウンロードフォルダ」の切り替えがオンになっていることを確認してください。
プライバシー＆セキュリティ > [「フルディスクアクセス」]に戻ります。
必要な場合は、インストーラーが有効になっていることを確認してください。

設定が完了したら、ソフトウェアを再インストールし、「インストールが失敗しました」という警告がまだ表示されるか確認してください。

macOSのアップデートを確認する

もしmacOSが古くなっていた場合、ソフトウェアのインストールに失敗することがあります。最新バージョンのmacOSには、古いバージョンに含まれるいくつかのバグの修正や、新しい機能が含まれています。最新のmacOSバージョンは「macOS Sonoma (14)」です。お使いのソフトウェアが最新かどうか確認してください。以下の手順に従ってmacOS 14へ更新してください。

ドックから「システム設定」を開きます。
「一般＞ソフトウェアアップデート」に移動します。

アップデートが可能な場合、「今すぐ更新」をクリックしてください。その後、アプリを再インストールして、「インストールが失敗しました」という警告がまだ表示されるか確認してください。

また、macOSのクリーンインストールを選択することもできます。これにより、新しいバージョンをインストールする際に以前のバージョンが削除されます。この方法でmacOSのインストールに失敗することを防ぐことができます。その前にブート可能なUSBを準備する必要があります。

Mac/MacBookに起動可能なUSBを挿入します。
ディスクユーティリティでUSBをMac OS Extendedでフォーマットします。
ファインダー > アプリケーション > ユーティリティ > ターミナルに移動し、ダブルクリックして起動します。
以下のコマンドを入力し、'my volume'の部分をボリュームの名前で置き換えます。
sudo /Applications/Install\ macOS\ Sonoma.app/Contents/Resources/createinstallmedia --volume /Volumes/mycolume
管理者パスワードが必要な場合は入力し、Enterキーを押します。
確認するためにYと入力し、Enterキーを押します。
'ターミナルが取り外し可能なボリューム上のファイルにアクセスすることを許可します'というプロンプトが表示されたら、OKをクリックします。
ターミナルを終了し、USBを抜いてプロセスを完了します。

その後、エラーが解消されているかを確認するためにアプリを再インストールしてください。

macOSの再インストール

上記の方法すべてがうまくいかない場合、最後の手段としてmacOSの再インストールを行うことができます。以下の手順に従ってmacOSを再インストールしてください。

Mac/MacBookをシャットダウンし、Command + Rを押しながら起動してリカバリーモードにします。
macOSユーティリティでmacOSの再インストールを選択します。
続けて、画面の指示に従って操作を行います。
次のウィンドウでハードディスクを選択します。
macOSの再インストールを開始するためにインストールをクリックします。

その後、ソフトウェアのインストールを再試行し、インストールエラーが修正されているか確認してください。

Mac/MacBookにソフトウェアを正常にインストールできましたか？上記の方法を使用して、もはやインストールエラーのメッセージが表示されない場合、以下のボタンをクリックして他の人と共有してください。