Finder ne répond pas sur Mac : les solutions pour résoudre le problème

Pourquoi Finder ne répond-il pas sur Mac ?

Selon la situation rencontrée et le fonctionnement de Finder sur Mac, les causes des blocages et des problèmes de réponse après la mise à niveau vers macOS Sonoma peuvent varier. Voici les plus courantes.

• Espace de stockage insuffisant sur votre Mac. Lorsque l’espace de stockage disponible est faible, toutes les opérations effectuées sur votre Mac peuvent ralentir, voire se figer temporairement.
• Mémoire insuffisante sur votre Mac. Plus vous utilisez d’applications simultanément, plus la mémoire mobilisée est importante. Les programmes ouverts peuvent alors ralentir, planter fréquemment ou se bloquer.
• Problèmes temporaires dans Finder. Des fichiers de préférences Finder ou d’autres fichiers de configuration endommagés peuvent entraîner un comportement anormal de Finder.
• Erreurs système. Des erreurs ou des bugs apparus après la mise à niveau de macOS peuvent perturber le fonctionnement de certaines applications, notamment Finder. Des fichiers système endommagés peuvent être à l’origine du problème de Finder qui ne répond plus après la mise à niveau vers macOS Sonoma.
• Interférences ou conflits avec d’autres programmes. Certaines applications tierces ne sont pas totalement compatibles avec macOS, deviennent incompatibles après la mise à niveau vers macOS Sonoma ou contiennent des logiciels malveillants. Elles peuvent ainsi empêcher Finder et d’autres logiciels intégrés à votre Mac de répondre ou de se lancer, ou provoquer des plantages répétés. 
• Périphériques défectueux. Les périphériques externes connectés à votre Mac peuvent contenir des virus ou être préinstallés avec des pilotes tiers, ce qui peut perturber le fonctionnement de Finder.

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Finder ne répond pas ou plante sans cesse sur Mac : solutions

Le problème de Finder qui ne répond plus sur un MacBook Pro, un MacBook Air ou un autre modèle n’est pas rare. Certains utilisateurs signalent même que Finder plante sans cesse et ne répond plus sur un Mac équipé de macOS Sonoma, Ventura ou Monterey.

Comme indiqué plus haut, le système n’est pas le seul facteur susceptible d’empêcher Finder de fonctionner correctement. Il peut être difficile d’identifier immédiatement la cause du problème : essayez donc les solutions suivantes l’une après l’autre.

Voici comment résoudre le problème de Finder qui ne répond pas sur un Mac ou un MacBook équipé de macOS Sonoma ou Ventura :

Solution 1 : relancer Finder

Un Finder lent, qui plante ou qui reste bloqué vous fait perdre du temps et réduit votre efficacité. Vous pouvez fermer Finder, puis le rouvrir pour mettre fin à ce dysfonctionnement.

Si Finder fonctionne au ralenti, cliquez sur le bouton de fermeture situé dans l’angle supérieur gauche de la fenêtre. Rouvrez ensuite Finder.

Si le Finder se bloque complètement, vous pouvez le quitter en cliquant sur le bouton de fermeture. Vous devrez ensuite le relancer directement.

Voici deux façons de relancer le Finder.

Méthode 1 : sélectionnez le menu Apple > Forcer à quitter. Sélectionnez ensuite Finder, puis cliquez sur Relancer.

Méthode 2 : appuyez simultanément sur Command+Option+Esc pour ouvrir la fenêtre « Forcer à quitter les applications ». Sélectionnez ensuite Finder > Relancer.

Solution 2 : arrêter le processus du Finder dans le Moniteur d’activité

Si vous ne parvenez pas à ouvrir le Finder ou à le relancer après l’avoir quitté, vérifiez si le Finder continue de fonctionner sans répondre.

Pour cela, utilisez l’outil intégré à macOS Moniteur d’activité, qui permet de surveiller et de gérer les programmes en cours d’exécution sur un Mac. Si Finder apparaît dans la liste du Moniteur d’activité, arrêtez son processus.

Attendez quelques instants, puis rouvrez le Finder pour vérifier s’il fonctionne correctement.

Solution 3 : redémarrer votre Mac

Si rouvrir le Finder ne suffit pas à résoudre le problème du Finder qui ne répond pas après la mise à niveau vers macOS Sonoma, essayez de redémarrer votre Mac. Il arrive que le Finder fonctionne mal à cause d’erreurs ou de dysfonctionnements liés au système plutôt qu’à l’application elle-même.

Pour redémarrer votre Mac, ouvrez le menu Apple > Redémarrer.

Solution 4 : vérifier et libérer de l’espace de stockage

Le ralentissement ou l’absence de réponse du Finder peut être dû à un espace de stockage insuffisant.

Accédez à Menu Apple > À propos de ce Mac > Stockage pour vérifier l’espace disponible sur votre disque Macintosh HD.

Si l’espace de stockage est presque épuisé, cliquez sur le bouton Gérer pour supprimer de votre Mac les documents et applications volumineux et inutiles. Il est recommandé de conserver au moins 20 Go d’espace libre pour les programmes et le fonctionnement du système.

Solution 5 : fermer les programmes inutiles

Si vous constatez que non seulement le Finder, mais aussi d’autres applications ouvertes sur votre MacBook, fonctionnent mal ou ne réagissent pas lorsque vous essayez de les ouvrir, vérifiez si la mémoire est presque saturée.

La mémoire, ou RAM, fournit l’espace nécessaire aux programmes en cours d’exécution et aux processus système sur votre Mac. Si trop d’applications sont ouvertes simultanément, la mémoire peut finir par être saturée. Votre Mac peut alors ralentir, planter à répétition ou se figer, tout comme les programmes en cours d’exécution, notamment le Finder.

Vous pouvez vérifier l’utilisation de la mémoire dans le Moniteur d’activité. Lorsque la pression mémoire apparaît en rouge ou en jaune, cela indique que la mémoire disponible est presque épuisée.

Dans ce cas, vous pouvez libérer davantage de mémoire sur votre Mac en :

Après ces manipulations, vérifiez si le Finder fonctionne à nouveau correctement.

Solution 6 : réinitialiser le fichier de préférences du Finder

Le dysfonctionnement du Finder peut être dû à un fichier de préférences corrompu. Dans macOS, le fichier de préférences d’une application est appelé fichier PLIST. Il est stocké dans le dossier Bibliothèque du Finder.

Pour réinitialiser le fichier de préférences du Finder, vous devez d’abord le supprimer de votre Mac. Redémarrez ensuite l’ordinateur afin qu’il soit recréé automatiquement.

Toutefois, comme le Finder ne répond pas ou plante à répétition, vous ne pouvez pas ouvrir le dossier Bibliothèque dans le Finder pour supprimer le fichier PLIST du Finder. Vous pouvez effectuer cette opération avec le Terminal.

Voici comment supprimer le fichier de préférences corrompu du Finder avec le Terminal sur Mac :

Redémarrez maintenant votre Mac, puis ouvrez le Finder afin que son fichier PLIST soit recréé automatiquement. Vérifiez ensuite si le problème du Finder est résolu.

Solution 7 : mettre à jour ou désinstaller les applications tierces

Certaines applications tierces peuvent également empêcher le Finder de fonctionner correctement.

Si le problème du Finder qui ne répond plus est apparu après la mise à niveau vers macOS Sonoma, une incompatibilité entre applications peut en être la cause. Commencez par vérifier si des mises à jour sont disponibles pour vos applications. Leur mise à jour peut résoudre le problème après la mise à niveau de votre Mac.

Ces applications ne sont généralement pas entièrement compatibles avec macOS. Des conflits peuvent donc survenir lorsque vous installez et exécutez ces programmes sur votre Mac. Ces conflits peuvent se manifester par des plantages du Mac, un dysfonctionnement des applications Apple et un Finder qui ne répond plus.

Pour vérifier si des applications tierces sont à l’origine du problème, vous pouvez désinstaller les applications récemment installées sur votre Mac. Relancez ensuite le Finder pour vérifier s’il fonctionne de nouveau normalement.

Solution 8 : redémarrer le Mac en mode sans échec

Si le Finder ne répond toujours pas après avoir essayé les solutions précédentes, redémarrez votre Mac en mode sans échec. Le démarrage avec un nombre limité d’extensions système et de pilotes peut vous aider à identifier le problème et à en cerner la cause.

Solution 9 : débrancher les périphériques récemment connectés

Dans certains cas, un disque dur externe, une clé USB ou un autre périphérique externe connecté peut contenir un virus ou un logiciel malveillant. Cela peut perturber le fonctionnement du système et des applications intégrées.

Si le Finder ne répond plus, se fige régulièrement ou plante après la connexion de périphériques à votre Mac, débranchez-les. Cela peut résoudre les problèmes rencontrés avec le Finder.

Solution 10 : mettre à jour macOS ou revenir à une version antérieure

Si le Finder ne répond toujours pas après toutes ces tentatives, il est possible que la version de macOS installée sur votre Mac comporte des bugs ou des erreurs non corrigés.

Ce problème concerne notamment les premières versions de macOS Monterey ou de Big Sur. De nombreux utilisateurs ont ainsi signalé sur les forums des problèmes de Finder qui ne répond pas sous macOS Monterey ou Big Sur.

Si vous êtes dans cette situation, vous pouvez essayer de résoudre le problème en mettant à jour votre Mac.

Si le Finder ne répond plus après la mise à niveau vers macOS Sonoma, vous pouvez essayer de revenir de macOS à Ventura pour résoudre le problème.

Vous pouvez également rencontrer d’autres problèmes liés au fonctionnement du Finder. En voici quelques-uns :

Partagez cet article pour aider d’autres utilisateurs confrontés à un problème de Finder qui ne répond pas sous macOS Sonoma, Ventura ou Monterey !

FAQ sur le Finder du Mac qui ne répond pas