El Finder del Mac no responde o no funciona: soluciones para resolverlo

¿Por qué el Finder del Mac no responde?

Según el caso y la forma en que funciona el Finder en el Mac, no existe una única causa para que se bloquee o deje de responder después de actualizar a macOS Sonoma. A continuación, resumimos las causas más habituales.

• Te queda poco espacio de almacenamiento en el Mac. Cuando el Mac tiene poco espacio de almacenamiento, todo el sistema funciona más despacio o incluso puede bloquearse temporalmente.
• Te quedas sin memoria en el Mac. Cuantas más aplicaciones ejecutas a la vez en el Mac, más memoria se utiliza. Como consecuencia, los programas abiertos funcionan lentamente, se cierran con frecuencia o se quedan bloqueados.
• Se producen errores temporales en Finder. Los archivos de preferencias dañados de Finder y otros archivos de configuración pueden hacer que Finder funcione de forma incorrecta.
• Errores del sistema. Los errores del sistema o los fallos que aparecen después de actualizar macOS pueden hacer que algunas aplicaciones del Mac funcionen de forma anómala, incluido Finder. Los archivos del sistema dañados podrían ser la causa de que Finder no responda después de actualizar a macOS Sonoma.
• Interferencias o conflictos con otros programas. Algunas aplicaciones de terceros no son totalmente compatibles con macOS, dejan de ser compatibles después de actualizar a macOS Sonoma o contienen malware. Esto puede hacer que Finder y otros programas incluidos con el Mac no respondan, no se abran o se cierren continuamente. 
• Periféricos problemáticos. Los dispositivos externos que has conectado al Mac pueden contener virus o incluir controladores de terceros preinstalados, lo que puede hacer que Finder funcione de forma anómala.

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Finder no responde o se cierra continuamente en el Mac: soluciones

Que Finder no responda en un MacBook Pro, MacBook Air u otros modelos no es algo excepcional. Algunos usuarios informan de que Finder se cierra continuamente y deja de responder en un Mac con macOS Sonoma, Ventura o Monterey.

En realidad, teniendo en cuenta las posibles causas mencionadas anteriormente, no solo el sistema puede hacer que Finder no funcione correctamente. También pueden intervenir otros factores. Por eso, puede resultar difícil localizar de inmediato la causa del problema; lo más práctico es probar las soluciones una por una.

Formas de solucionar el problema de Finder cuando no responde en un Mac o MacBook con macOS Sonoma o Ventura:

Solución 1: volver a abrir Finder

Cuando Finder funciona lentamente, se cierra o se queda bloqueado, pierdes tiempo y trabajas con menos eficiencia. Puedes cerrar Finder y volver a abrirlo para poner fin a este problema.

Si Finder funciona con lentitud, haz clic en el botón de cierre situado en la esquina superior izquierda de la ventana para cerrarlo. A continuación, vuelve a abrir Finder.

Si Finder se bloquea por completo, puedes cerrarlo haciendo clic en el botón de cierre. En ese caso, tendrás que volver a abrirlo directamente.

Hay dos formas de volver a abrir Finder.

Método 1: selecciona el menú Apple > Forzar salida. A continuación, selecciona Finder y haz clic en Reiniciar.

Método 2: pulsa Command+Option+Esc al mismo tiempo para abrir la ventana «Forzar salida de las aplicaciones». Después, selecciona Finder > Reiniciar.

Solución 2: finalizar el proceso de Finder en Monitor de Actividad

Si no puedes abrir Finder o ni siquiera volver a abrirlo después de cerrarlo, comprueba si Finder sigue funcionando, pero ha dejado de responder.

Para ello, utiliza la herramienta integrada de macOS Monitor de Actividad, que sirve para supervisar y gestionar los programas en ejecución en un Mac. Si Finder aparece en la lista de Monitor de Actividad, finaliza su proceso.

Después, espera un momento y vuelve a abrir Finder para comprobar si ahora funciona correctamente.

Solución 3: reiniciar el Mac

Si volver a abrir Finder no resuelve el problema de que Finder no responda después de actualizar a macOS Sonoma, prueba a reiniciar el Mac. En ocasiones, Finder no funciona correctamente debido a errores o fallos del sistema, y no por un problema de la propia aplicación.

Para reiniciar el Mac, abre el menú Apple > Reiniciar.

Solución 4: comprobar y liberar espacio de almacenamiento

Es posible que Finder funcione con lentitud o no responda debido a la falta de espacio de almacenamiento.

Ve al menú Apple > Acerca de este Mac > Almacenamiento para comprobar el espacio disponible en Macintosh HD.

Si te has quedado casi sin espacio, haz clic en el botón Gestionar para eliminar los documentos y las aplicaciones grandes que no necesites del Mac. Se recomienda mantener al menos 20 GB de espacio libre para que funcionen los programas y el sistema.

Solución 5: cerrar los programas que no necesites

Si observas que no solo Finder, sino también otras aplicaciones abiertas en el MacBook, funcionan con lentitud o no responden al intentar abrirlas, comprueba si la memoria está casi llena.

La memoria, también llamada RAM, se utiliza para proporcionar espacio de almacenamiento a los programas en ejecución y a los procesos del sistema en tu Mac. Si ejecutas demasiadas aplicaciones a la vez, la memoria puede agotarse. Como consecuencia, el Mac puede funcionar más despacio, bloquearse continuamente o quedarse congelado; también pueden verse afectados los programas en ejecución, como Finder.

Puedes consultar el uso de la memoria en Monitor de Actividad. Si la presión de memoria aparece en rojo o amarillo, significa que la memoria está casi agotada.

En este caso, puedes liberar más memoria en el Mac de las siguientes formas:

Después, comprueba si Finder vuelve a funcionar correctamente.

Solución 6: Restablecer el archivo de preferencias de Finder

Es posible que el mal funcionamiento de Finder se deba a que su archivo de preferencias está dañado. En macOS, el archivo de preferencias de una aplicación se denomina archivo PLIST. Se guarda en la carpeta Librería del Finder.

Para restablecer el archivo de preferencias de Finder, primero debes eliminarlo del Mac. Después, reinicia el ordenador para que se cree de nuevo automáticamente.

Sin embargo, como Finder no responde o se bloquea continuamente, no puedes abrir la carpeta Librería desde Finder para eliminar el archivo PLIST de Finder. Como alternativa, puedes utilizar Terminal para realizar esta tarea.

Estos son los pasos para eliminar el archivo de preferencias de Finder dañado mediante Terminal del Mac:

Ahora, reinicia el Mac y abre Finder para que el archivo PLIST de Finder se cree de nuevo automáticamente. Comprueba si el problema de Finder se ha solucionado.

Solución 7: Actualizar o desinstalar aplicaciones de terceros

También conviene tener en cuenta que algunas aplicaciones de terceros pueden impedir que Finder funcione correctamente.

Si Finder deja de responder después de actualizar a macOS Sonoma, la causa podría ser una incompatibilidad con alguna aplicación. Primero, comprueba si hay actualizaciones disponibles para tus aplicaciones. Actualizarlas puede solucionar el problema.

Por lo general, estas aplicaciones no son totalmente compatibles con macOS. Por eso pueden producirse conflictos al instalar y ejecutar estos programas en el Mac. Estos conflictos pueden provocar que el Mac se bloquee, que las aplicaciones incluidas con el sistema no funcionen correctamente y que Finder deje de responder.

Para comprobar si las aplicaciones de terceros son la causa, puedes desinstalar del Mac las aplicaciones instaladas recientemente. Después, vuelve a abrir el Finder para comprobar si funciona con normalidad.

Solución 8. Reiniciar el Mac en modo seguro

Si el Finder sigue sin responder después de probar las soluciones anteriores, utiliza el modo seguro para reiniciar el Mac. Al iniciar el Mac en modo seguro, se cargan el mínimo de extensiones del sistema y controladores, lo que puede ayudarte a identificar y acotar el origen del problema. 

Solución 9: Desconectar los periféricos conectados recientemente

En ocasiones, un disco duro externo, una unidad USB u otro dispositivo externo conectado puede contener virus o malware. Estos elementos pueden interferir en el funcionamiento del sistema y de las aplicaciones integradas.

Si el Finder deja de responder, se bloquea repetidamente o se cierra de forma inesperada después de conectar algún periférico al Mac, desconéctalo. Esto puede resolver los problemas del Finder.

Solución 10: Actualizar o volver a una versión anterior de macOS

Si el Finder sigue sin responder después de probar las soluciones anteriores, es posible que la versión de macOS instalada en el Mac tenga errores o problemas pendientes de resolver.

Esto puede ocurrir especialmente con las primeras actualizaciones de macOS Monterey o Big Sur. Por eso, muchos usuarios comentan en los foros que el Finder no responde en macOS Monterey o Big Sur.

Si te encuentras en una situación similar, puedes intentar resolver el problema actualizando el Mac.

Si el Finder ha empezado a mostrar el error de que no responde después de actualizar a macOS Sonoma, puedes intentar volver de macOS a Ventura para solucionar el problema. 

Es posible que te encuentres con otros problemas relacionados con el funcionamiento del Finder. Estos son algunos habituales:

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Preguntas frecuentes sobre el Finder del Mac cuando no responde