Como gerenciador de arquivos do Mac, o Finder é essencial para acessar rapidamente todos os arquivos e aplicativos do computador. No entanto, sem aviso, o Finder pode parar de responder.
Seja qual for o seu caso, este artigo pode ajudar. Reunimos praticamente todos os métodos para corrigir o problema de o Finder do Mac não responder, com base na análise de diversas causas. Vamos começar.
Índice:
- 1. Por que o Finder do Mac não responde?
- 2. O Finder do Mac não responde ou trava repetidamente: soluções
- 3. Perguntas frequentes sobre o Finder do Mac não responder
Por que o Finder do Mac não responde?
Dependendo do caso e da forma como o Finder funciona no Mac, não existe uma única causa para ele congelar e parar de responder após a atualização para o macOS Sonoma. A seguir, reunimos as causas mais comuns.
- Pouco espaço de armazenamento no Mac. Quando o Mac está com pouco espaço disponível, tudo nele pode ficar lento ou até travar temporariamente.
- Falta de memória no Mac. Quanto mais aplicativos você executa ao mesmo tempo no Mac, mais memória é utilizada. Como consequência, os programas abertos podem ficar lentos, travar com frequência ou parar de responder.
- Falhas temporárias no Finder. Arquivos de preferências corrompidos do Finder e outros arquivos de configuração podem fazer o Finder apresentar um comportamento anormal.
- Erros do sistema. Erros ou falhas no sistema após uma atualização do macOS podem fazer alguns aplicativos do Mac funcionarem de forma anormal, incluindo o Finder. Arquivos do sistema corrompidos podem ser a causa de o Finder não responder após a atualização para o macOS Sonoma.
- Interferência ou conflitos com outros programas. Alguns aplicativos de terceiros não são totalmente compatíveis com o macOS, tornam-se incompatíveis após a atualização para o macOS Sonoma ou contêm malware. Isso pode fazer com que o Finder e outros softwares incluídos no Mac não respondam, não sejam abertos ou travem repetidamente.
- Periféricos com problemas. Os dispositivos externos conectados ao Mac podem conter vírus ou vir com drivers de terceiros pré-instalados, fazendo com que o Finder apresente um comportamento anormal.
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O Finder do Mac não responde ou trava repetidamente? Veja as soluções
O Finder não responder no MacBook Pro, MacBook Air ou em outros modelos não é um problema raro. Alguns usuários relatam que o Finder continua travando e não responde em Macs com macOS Sonoma, Ventura ou Monterey.
Na prática, considerando as possíveis causas mencionadas acima, não é apenas o sistema que pode fazer o Finder deixar de funcionar corretamente. Diversos outros fatores também podem estar envolvidos. Por isso, pode ser difícil identificar a causa imediatamente; o ideal é testar as soluções uma a uma.
Veja como corrigir o problema de o Finder não responder no Mac ou MacBook com macOS Sonoma ou Ventura:
- Reabrir o Finder
- Encerrar o processo do Finder no Monitor de Atividade
- Reiniciar o Mac
- Verificar e liberar espaço de armazenamento
- Fechar os programas desnecessários
- Redefinir o arquivo de preferências do Finder
- Atualizar ou desinstalar aplicativos de terceiros
- Reiniciar o Mac no
- Modo de Segurança
- Desconectar os periféricos conectados recentemente
- Atualizar ou voltar para uma versão anterior do macOS
Solução 1: reabrir o Finder
Um Finder lento, que trava ou fica congelado desperdiça seu tempo e reduz sua produtividade. Você pode fechar o Finder e abri-lo novamente para encerrar esse problema incômodo.
Se o Finder estiver lento, clique no botão de fechar no canto superior esquerdo da janela para fechá-lo. Em seguida, abra o Finder novamente.
Se o Finder travar completamente, você pode encerrá-lo clicando no botão de fechar. Nesse caso, será necessário reabri-lo diretamente.
Veja duas maneiras de reabrir o Finder.
Maneira 1: selecione o menu Apple > Forçar Encerrar. Em seguida, selecione Finder e clique em Reabrir.
Maneira 2: pressione Command-Option-Esc ao mesmo tempo no teclado para abrir a janela Forçar Encerrar Aplicativos. Depois, selecione Finder > Reabrir.
Solução 2: encerre o processo do Finder no Monitor de Atividade
Se você não conseguir abrir o Finder ou não puder reabri-lo depois de encerrá-lo, verifique se ele continua em execução, mas não está respondendo.
Para isso, use o Monitor de Atividade, uma ferramenta integrada do macOS usada para monitorar e gerenciar os programas em execução no Mac. Se o Finder aparecer na lista do Monitor de Atividade, encerre o processo.
- Pressione Command-Espaço para abrir a Busca do Spotlight no Mac.
- Digite Monitor de Atividade na caixa de busca e clique duas vezes nele.
- Na janela Monitor de Atividade, digite Finder na caixa de busca no canto superior direito.
- Se o Finder aparecer na aba CPU, selecione-o e clique no ícone na parte superior > Forçar Encerrar.
Depois, aguarde alguns instantes e abra o Finder novamente para verificar se ele voltou a funcionar corretamente.
Solução 3: reinicie o Mac
Se reabrir o Finder não resolver o problema de o Finder do Mac não responder depois da atualização para o macOS Sonoma, tente reiniciar o Mac. Às vezes, o Finder deixa de funcionar corretamente por causa de erros ou falhas no sistema, e não por um problema no próprio Finder.
Para reiniciar o Mac, abra o menu Apple > Reiniciar.
Solução 4: verifique e libere espaço de armazenamento
É possível que o Finder esteja lento ou não responda por causa da falta de espaço de armazenamento.
Acesse o menu Apple > Sobre Este Mac > Armazenamento para verificar o espaço disponível no Macintosh HD.
Se o espaço de armazenamento estiver quase esgotado, clique no botão Gerenciar para excluir documentos e aplicativos grandes e desnecessários do Mac. Recomenda-se manter pelo menos 20 GB de espaço livre para a execução dos programas e do sistema.
Solução 5: feche os programas desnecessários
Se, além do Finder, outros aplicativos em execução no MacBook também estiverem lentos ou não responderem quando você tentar abri-los, verifique se a memória está quase cheia.
A memória, também chamada de RAM, fornece espaço para os programas em execução e os processos do sistema no Mac. Se você abrir muitos aplicativos ao mesmo tempo, a memória poderá se esgotar. Como consequência, o Mac pode ficar lento, apresentar travamentos frequentes ou parar de responder — inclusive em programas em uso, como o Finder.
Você pode verificar o uso da memória no Monitor de Atividade. Quando a pressão da memória aparece em vermelho ou amarelo, isso indica que ela está quase esgotada.
Nessa situação, libere mais memória no Mac das seguintes formas:
- Feche os aplicativos desnecessários que consomem muita memória.
- Feche as abas redundantes do navegador.
Depois disso, verifique se o Finder voltou a funcionar normalmente.
Correção 6: redefina o arquivo de preferências do Finder
O comportamento irregular do Finder pode ser causado por um arquivo de preferências corrompido. No macOS, o arquivo de preferências de um aplicativo é chamado de arquivo PLIST. Ele fica armazenado na pasta Biblioteca do Finder.
Para redefinir o arquivo de preferências do Finder, primeiro é preciso removê-lo do Mac. Em seguida, reinicie o computador para que o arquivo seja recriado automaticamente.
No entanto, como o Finder não responde ou fecha inesperadamente, você não pode abrir a pasta Biblioteca pelo Finder para excluir o arquivo PLIST. Nesse caso, use o Terminal para realizar essa tarefa.
Veja como remover o arquivo de preferências corrompido do Finder usando o Terminal do Mac:
- Abra Launchpad > Outros > Terminal.
- Copie e cole o comando abaixo na janela do Terminal e pressione Return/Enter.sudo rm ~/Library/Preferences/com.apple.finder.plist
- Digite a senha de administrador.
- Saia do Terminal.
Agora, reinicie o Mac e abra o Finder para que o arquivo PLIST seja recriado automaticamente. Em seguida, verifique se o problema do Finder foi resolvido.
Correção 7: atualize ou desinstale aplicativos de terceiros
Também é importante considerar que alguns aplicativos de terceiros podem impedir o funcionamento do Finder.
Se o Finder não responder depois da atualização para o macOS Sonoma, a causa pode ser uma incompatibilidade de aplicativos. Primeiro, verifique se há atualizações disponíveis para os aplicativos. Atualizá-los pode resolver o problema no Mac.
Esses aplicativos geralmente não são totalmente compatíveis com o macOS. Por isso, podem ocorrer conflitos quando você instala e executa esses programas no Mac. Esses conflitos podem fazer o Mac travar, impedir o funcionamento correto dos aplicativos do sistema e deixar o Finder sem responder.
Para verificar se os aplicativos de terceiros são os responsáveis pelo problema, você pode desinstalar do Mac os aplicativos instalados recentemente. Em seguida, abra o Finder novamente para verificar se ele voltou a funcionar normalmente.
Correção 8. Reinicie o Mac no Modo de Segurança
Use o Modo de Segurança para reiniciar o Mac se o Finder continuar sem responder depois de você tentar as correções anteriores. Iniciar o Mac no Modo de Segurança, com o mínimo de extensões do sistema e drivers, pode ajudar a identificar e delimitar a causa do problema.
Correção 9: desconecte os periféricos conectados recentemente
Às vezes, o disco rígido externo, a unidade USB e outros dispositivos externos conectados podem conter vírus ou malware. Eles podem interferir no funcionamento do sistema e dos aplicativos integrados.
Se o Finder parar de responder, começar a travar repetidamente ou fechar inesperadamente depois que você conectar algum periférico ao Mac, desconecte-o. Isso pode resolver os problemas do Finder.
Correção 10: atualize ou faça downgrade do macOS
Se o Finder continuar sem responder mesmo depois de você tentar as soluções acima, é possível que a versão do macOS instalada no Mac contenha erros ou problemas ainda não corrigidos.
Isso pode acontecer especialmente com as primeiras atualizações do macOS Monterey ou Big Sur. Por esse motivo, muitos usuários discutem em fóruns o problema de o Finder não responder no macOS Monterey ou Big Sur.
Se você estiver passando por uma situação semelhante, tente atualizar o Mac para corrigir o problema.
- Selecione o logotipo da Apple > Preferências do Sistema.
- Selecione Atualização de Software em Preferências do Sistema.
- Clique em Atualizar Agora/Reiniciar Agora para instalar uma atualização menor no Mac. Se a opção exibida for Atualizar Agora, clique em Mais Informações para verificar se há atualizações para a versão atual.
Se o Finder começou a apresentar o erro de que não responde depois da atualização para o macOS Sonoma, você pode tentar fazer downgrade do macOS para o Ventura para evitar esse problema.
Você também pode encontrar outros problemas relacionados ao funcionamento do Finder. Veja alguns casos comuns:
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Perguntas frequentes sobre o Finder do Mac que não responde
- Q1. Por que o Finder do Mac congela constantemente?
-
A
As possíveis causas são diversas, como pouco espaço de armazenamento, memória cheia, arquivo de preferências do Finder corrompido, conflitos de software e erros do sistema.
- Q2. Como descongelar o Finder no Mac?
-
A
To unfreeze Finder, you can click the Apple menu > Force Quit. Then, select Finder and click Relaunch. Alternatively, you can press down the Command + Option + Esc keys together to reopen Finder to unfreeze it.
- Q3. Como redefinir o Finder no Mac?
-
A
Clique no logotipo da Apple e selecione Forçar Encerrar. Em seguida, selecione Finder e clique em Reabrir para redefini-lo no Mac.