Le dysfonctionnement de QuickTime Player n'est pas un simple problème pour un groupe spécifique d'utilisateurs, il peut se produire fréquemment dans toutes sortes de scénarios avec différentes formes sur votre ordinateur. En bref, un QuickTime Player qui ne fonctionne pas correctement vous empêche d'effectuer normalement l'enregistrement d'écran, l'ouverture de vidéos, ou d'autres tâches, et pire encore, cela peut entraîner la perte de vidéos, d'enregistrements ou de fichiers.
Heureusement, ce post liste tous les problèmes de QuickTime Player en expliquant leurs symptômes et causes possibles, et présente également des solutions appropriées pour résoudre le problème du plantage continu de QuickTime Player sur Mac. Suivez simplement les solutions respectivement en fonction du problème auquel vous êtes confronté.
Si vous avez perdu des vidéos ou des enregistrements dans QuickTime Player, veuillez aller à récupérer des enregistrements QuickTime non enregistrés ou supprimés avant de résoudre le plantage de QuickTime Player.
Une collection de problèmes de dysfonctionnement de QuickTime Player sur Mac
De nombreux utilisateurs ont signalé des problèmes avec QuickTime Player sur leurs Macs, alors que les problèmes rencontrés sont assez différents. Nous les avons répertoriés un par un ici, et tous les coupables possibles sont expliqués respectivement pour votre référence :
Cas 1 : QuickTime Player affiche le message "Enregistrement arrêté. Réessayez l'enregistrement." pendant la session d'enregistrement
Cela se produit quelque part entre quelques minutes et dix pendant une session d'enregistrement en cours. C'est principalement dû à une mise en veille soudaine de l'appareil ou à une panne de courant.
Vous pouvez désactiver temporairement la fonction de mise en veille sur votre Mac pour rendre la tâche d'enregistrement plus fluide :
Sous macOS Monterey et les versions antérieures de macOS : Accédez à Préférences Système > Économiseur d'énergie > Désactivez la case à cocher "Activer le Repos énergétique sur batterie".
Sous macOS Ventura et les versions ultérieures de macOS, sélectionnez Menu Apple > Réglages Système > cliquez sur Batterie dans la barre latérale (vous devrez peut-être faire défiler vers le bas) > ouvrez les réglages de la batterie pour moi > cliquez sur Options à droite > cliquez sur le menu déroulant à côté de Activer le Repos énergétique > cliquez sur Jamais.
Cas 2 : QuickTime Player indique "L'enregistrement d'écran xxxx-xx-xx à xx.xx.xx.mov" n'a pas pu être ouvert. Une erreur inconnue s'est produite (-101).
Lorsque le disque est plein ou que le fichier est stocké sur un lecteur où un autre processus y accède en même temps, vous recevrez une telle notification.
Un disque plein ne laisse aucun espace pour que QuickTime Player enregistre les enregistrements sur lesquels il travaille, il est donc recommandé de libérer de l'espace de stockage sur Mac pour garantir que l'enregistrement se déroule correctement.
Étant donné que l'outil de gestion de stockage intégré à Mac fournit des informations d'espace limitées sur le disque dur, nous recommandons un outil professionnel de gestion de stockage de disque dur Mac : iBoysoft DiskGeeker ici. Il analyse l'espace du disque dur dans un tableau visuel, vous permettant de voir quels fichiers occupent le disque dur aussi clairement que le jour.
Lorsque vous savez quels fichiers occupent de l'espace, vous pouvez supprimer les gros fichiers inutiles pour libérer plus d'espace de stockage disponible.
Étape 1 : Téléchargez et installez ce logiciel sur votre ordinateur Mac.
Étape 2 : Lancez ce logiciel et sélectionnez un volume ou une partition dans la liste des périphériques.
Étape 3 : Cliquez sur Analyse d'espace dans la barre de menu de droite, puis vous verrez une fenêtre de processus d'analyse.
Étape 4 : Lorsque l'analyse est terminée, vérifiez les fichiers dont vous n'avez pas besoin et faites glisser les fichiers vers le cercle vert pour les supprimer.
Cas 3 : QuickTime Player indique "Lecteur QuickTime interrompu de manière inattendue. Pour rouvrir l'application, cliquez sur Rouvrir."
Lorsque l'ouverture du fichier est interrompue par un processus en cours d'exécution ou que le fichier est accédé par un autre logiciel, vous recevrez une telle notification.
Vous pouvez ouvrir Monitor Activity pour voir quel programme pose problème ou vérifier quel logiciel accède probablement au fichier que vous souhaitez ouvrir. Lorsque vous en trouvez un, sélectionnez-le dans Monitor Activity > cliquez sur le bouton X dans la barre supérieure pour le fermer > puis vérifiez si vous pouvez ouvrir le fichier ciblé sans problème.
Cas 4 : Quick Time Player donne un Rapport de Problème pour QuickTime Player et indique "QuickTime Player s'est quitté de manière inattendue. Cliquez sur Réouvrir pour ouvrir à nouveau l'application. Ce rapport sera envoyé automatiquement à Apple."
Il y a une autre notification similaire qui indique : Quick Player s'est quitté de manière inattendue. Cliquez sur Réouvrir pour ouvrir à nouveau l'application. Cliquez sur Rapport pour obtenir des informations détaillées et envoyer un rapport à Apple.
Ce cas peut survenir en raison d'un bug inconnu sur votre appareil Mac ou de QuickTime Player lui-même, vous êtes invité à le réouvrir comme le suggère le Rapport de Problème.
Si la réouverture n'a aucun effet, vous pouvez alors forcer l'ouverture de l'application en appuyant sur la touche Shift en même temps que vous lancez l'application, ce qui permet de réinitialiser l'état de l'application, la rendant prête pour la prochaine routine de travail.
Cas 5 : QuickTime Player ne peut pas ouvrir les vidéos (.mov)
Lorsque vous rencontrez le problème que QuickTime Player ne peut pas ouvrir les vidéos sur Mac, la cause ultime pourrait être un logiciel obsolète. Une version obsolète de QuickTime Player peut être incompatible avec votre format de fichier, et finalement, il sera incapable de fonctionner.
Face à cela, vous devriez vérifier s'il y a une mise à jour de QuickTime Player disponible. Allez dans Paramètres du Système > Général > Mise à jour logicielle sur votre Mac exécutant macOS Ventura ou des versions macOS ultérieures.
Pour les utilisateurs de macOS Monterey et des versions antérieures de macOS, veuillez cliquer sur Menu Apple > À propos de ce Mac > Mise à jour logicielle.
QuickTime Player prend désormais en charge pleinement les fichiers .mov encodés en vidéo MPEG-4 ou H.264 et en audio AAC ; cependant, il est incapable d'encoder d'autres types de fichiers .mov. Vous pouvez convertir les MOV en MP4 ou d'autres formats de fichier supportés pour les rendre à nouveau compatibles.
Cas 6 : QuickTime Player se bloque au démarrage/se fige lors du lancement
Certains utilisateurs se sont plaints que QuickTime Player se bloque au démarrage ou se bloque lors du lancement. Il s'agit probablement d'un bug de l'application ou d'un bug de périphérique créant des obstacles. Pour résoudre ce problème, vous pouvez forcer la fermeture de QuickTime Player directement. Il vous suffit de cliquer sur la fenêtre de lancement bloquée, d'appuyer sur les touches Commande + Q ensemble, et alors QuickTime Player se ferme au démarrage.
Ensuite, vous pouvez ouvrir à nouveau QuickTime Player pour voir s'il démarre correctement. S'il continue de se figer, vous pouvez redémarrer votre Mac pour arrêter les caprices cachés sur votre appareil.
Cas 7 : QuickTime Player arrête constamment l'enregistrement et demande de recommencer l'enregistrement de l'écran/vidéo
Ce cas se produit toujours en raison d'un espace de stockage insuffisant sur le disque dur ou du paramétrage de l'option de veille active. Vous pouvez remonter pour voir des solutions détaillées pour libérer de l'espace sur le disque dur Mac ou désactiver le paramètre de veille active.
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Plus de solutions pour résoudre les plantages de QuickTime Player sur Mac
Si les solutions que nous proposons ne parviennent pas à faire fonctionner QuickTime Player correctement, il existe quelques solutions universelles mais professionnelles qui valent la peine d'être essayées.
Solution 1 : Réinstaller QuickTime Player
Une désinstallation d'application peut mettre fin à la plupart des comportements étranges générés par QuickTime Player. Il vous suffit d'ouvrir Finder > Applications > QuickTime Player > le faire glisser dans la Corbeille de Mac.
Si vous souhaitez effectuer une désinstallation complète de l'application, nous recommandons iBoysoft MagicMenu ici, qui élimine tous les caches, les préférences, les paramètres utilisateur, les bugs ou erreurs en quelques clics. (Nous prenons l'exemple de ZeroTier dans l'image.)
Après avoir terminé la désinstallation, vous pouvez aller sur l'App Store pour le télécharger pour d'autres tâches d'enregistrement d'écran.
Solution 2 : Démarrer en mode sans échec macOS
Le mode sans échec macOS est une fonction de diagnostic qui vérifie divers types d'erreurs et vous permet de les corriger facilement. Si QuickTime Player se comporte de manière erronée sur votre appareil, n'hésitez pas à démarrer votre Mac en mode sans échec macOS pour voir si le problème persiste.
Solution 3 : Réinstaller macOS
La dernière méthode que vous pouvez essayer pour résoudre les problèmes de plantage de QuickTime Player est de réinstaller macOS. La réinstallation de macOS ne supprime pas vos données sur le disque dur, vous pouvez le faire sans vous inquiéter. Démarrez simplement votre Mac en mode macOS Recovery > sélectionnez Réinstaller macOS dans la fenêtre des Utilitaires > suivez l'assistant à l'écran pour terminer la réinstallation du système d'exploitation.
Conclusion
Cet article regroupe presque tous les messages d'erreur du lecteur QuickTime que les utilisateurs pourraient rencontrer, et il propose des solutions pratiques pour les réparer. Si vous avez rencontré l'une des erreurs que nous avons recueillies, veuillez essayer les méthodes que nous proposons pour que QuickTime Player fonctionne à nouveau normalement!