O QuickTime Player não está funcionando corretamente não é um único problema para um determinado grupo de usuários, pode ocorrer frequentemente em diversos cenários com diferentes formas em seu computador. De forma simples, o mau funcionamento do QuickTime Player impede você de fazer gravações de tela normais, de abrir vídeos ou outras tarefas, e pior ainda, pode causar perda de vídeos/gravações ou arquivos.
Felizmente, este post lista todos os problemas do QuickTime Player explicando seus sintomas e possíveis causas, além de apresentar soluções pertinentes para corrigir o problema de que o QuickTime Player continua travando no Mac. Basta seguir as soluções respectivamente com base no problema que você encontrar.
Se você perdeu vídeos ou arquivos de gravação no QuickTime Player, por favor, vá para recuperar gravações não salvas ou deletadas do QuickTime antes de corrigir o QuickTime Player travando.
Uma coleção de problemas do QuickTime Player que não funcionam corretamente no Mac
Muitos usuários relataram que o QuickTime Player não está funcionando muito bem em seus Macs, enquanto os problemas que enfrentam são bastante diferentes. Nós os concluímos um por um aqui, e todos os possíveis culpados são explicados respectivamente para sua referência:
Caso 1: O QuickTime Player exibe a mensagem "Gravação Interrompida. Tente gravar novamente." durante a sessão de gravação
Isso acontece em algum momento entre alguns minutos e dez minutos em uma sessão de gravação em andamento. Na maioria das vezes, é devido a um
modo de repouso súbito do dispositivo ou a uma falha de energia.
Você pode desativar temporariamente o modo de repouso em seu Mac para tornar a tarefa de gravação mais suave:
No macOS Monterey e versões anteriores do macOS: Vá para Preferências do Sistema > Economizador de Energia > Desative a caixa de seleção "Habilitar Soneca do Sistema enquanto estiver com bateria".
No macOS Ventura e versões posteriores do macOS, escolha Menu Apple > Configurações do Sistema > clique em Bateria na barra lateral (Pode ser necessário rolar para baixo) > abra as configurações da bateria para mim > clique Opções à direita > clique no menu pop-up ao lado de Habilitar Soneca do Sistema > clique em Nunca.
Caso 2: QuickTime Player exibe "Gravação de Tela xxxx-xx-xx em xx.xx.xx.mov" não pôde ser aberta. Ocorreu um erro desconhecido (-101).
Quando o disco está cheio ou o arquivo está sendo armazenado em um drive onde outro processo está acessando ao mesmo tempo, você receberá essa notificação.
Um disco cheio não deixa espaço para o QuickTime Player salvar as gravações com as quais está trabalhando, então é altamente recomendável liberar espaço de armazenamento no Mac para garantir o bom andamento da gravação.
Já que a ferramenta de gerenciamento de armazenamento integrada ao Mac fornece informações limitadas sobre o espaço do disco rígido, recomendamos uma ferramenta profissional de gerenciamento de armazenamento do disco rígido do Mac -- iBoysoft DiskGeeker aqui. Ele analisa o espaço do disco rígido em uma tabela visual, permitindo que você veja quais arquivos consomem o disco rígido como se fosse à luz do dia.
Quando souber quais arquivos estão ocupando espaço, você poderá limpar os grandes e inúteis para mais espaço de armazenamento disponível.
Passo 1: Baixe e instale este software em seu computador Mac.
Passo 2: Inicie este software e selecione um volume ou partição na lista de dispositivos.
Passo 3: Clique em Analisar Espaço na barra de menu à direita, então você poderá ver uma janela de processo de análise.
Passo 4: Quando a análise terminar, verifique os arquivos que não precisa e arraste os arquivos para o círculo verde para deletar.
Caso 3: QuickTime Player exibe "QuickTime player fechado inesperadamente. Para reabrir o aplicativo, clique em Reabrir."
Quando a abertura do arquivo é interrompida por um processo em execução ou o arquivo é acessado por outro software, você receberá essa notificação.
Você pode abrir o Monitor de Atividades para ver qual programa está causando problemas ou verificar qual software está acessando provavelmente o arquivo que você pretende abrir. Quando encontrar um, selecione-o no Monitor de Atividades > clique no botão X na barra superior para fechá-lo > em seguida, verifique se consegue abrir o arquivo desejado sem problemas.
Caso 4: Quick Time Player dá um Relatório de Problemas para QuickTime Player e diz "QuickTime Player encerrou inesperadamente. Clique em Reabrir para abrir o aplicativo novamente. Este relatório será enviado automaticamente para a Apple."
Há outra notificação similar que diz o seguinte: Quick Player encerrou inesperadamente. Clique em Reabrir para abrir o aplicativo novamente. Clique em Relatório para ver informações mais detalhadas e enviar um relatório para a Apple.
Este caso pode ocorrer devido a um bug desconhecido em seu dispositivo Mac ou no QuickTime Player em si, é sugerido reabri-lo conforme o Relatório de Problemas sugere.
Se a ação de reabertura não fizer sentido, então você pode forçar a abertura do aplicativo pressionando a tecla Shift junto com o lançamento do aplicativo, o que ajuda a limpar o estado do aplicativo, tornando-o pronto para a próxima rotina de trabalho.
Caso 5: QuickTime Player não consegue abrir vídeos (.mov)
Quando você encontrar o problema de o QuickTime Player não conseguir abrir vídeos no Mac, a causa final poderia ser o software desatualizado. Uma versão desatualizada do QuickTime Player pode ser incompatível com o formato do seu arquivo e, eventualmente, não conseguirá funcionar.
Ao enfrentar isso, você deve verificar se há alguma atualização disponível para o QuickTime Player. Vá para Configurações do Sistema > Geral > Atualização de Software em seu Mac executando o macOS Ventura ou versões posteriores do macOS.
Para usuários do macOS Monterey e versões anteriores do macOS, por favor, clique em Menu Apple > Sobre Este Mac > Atualização de Software.
O QuickTime Player agora suporta totalmente arquivos .mov codificados com vídeo MPEG-4 ou H.264 e áudio AAC; no entanto, não consegue codificar outros tipos de arquivos .mov. Você pode converter MOV para MP4 ou outros formatos de arquivo suportados para torná-lo suportado novamente.
Caso 6: QuickTime Player trava na inicialização/congela no lançamento
Alguns usuários reclamaram que o QuickTime Player trava na inicialização ou fecha abruptamente no lançamento. Provavelmente é um bug do aplicativo ou uma configuração defeituosa no dispositivo. Enfrentando esse problema, você pode forçar o fechamento do QuickTime Player diretamente. Basta clicar na janela de lançamento travada, pressionar as teclas Comando + Q juntas e o QuickTime Player será encerrado no lançamento.
Depois disso, você pode abrir o QuickTime Player novamente para ver se ele inicia corretamente. Se continuar congelando, você pode reiniciar seu Mac para eliminar quaisquer problemas ocultos em seu dispositivo.
Caso 7: QuickTime Player termina repetidamente a gravação e pede para gravar a tela/vídeo novamente
Esse caso sempre ocorre devido ao armazenamento insuficiente no disco rígido ou à configuração ativada de descanso do sistema. Você pode rolar para cima para encontrar soluções detalhadas para liberar espaço no disco rígido do Mac ou desativar a configuração de descanso do sistema.
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Mais soluções para corrigir o QuickTime Player que continua travando no Mac
Se as soluções que oferecemos não resolverem o mal funcionamento do QuickTime Player, existem algumas soluções universais e profissionais que valem a pena tentar.
Solução 1: Reinstalar o QuickTime Player
Desinstalar um aplicativo pode acabar com a maioria dos comportamentos estranhos do QuickTime Player. Basta abrir o Finder > Aplicativos > QuickTime Player > arraste e solte-o na Lixeira do Mac.
Se desejar realizar uma desinstalação completa do aplicativo, recomendamos o iBoysoft MagicMenu aqui, que remove todos os caches, preferências, configurações de usuário e bugs ou erros em poucos cliques. (Usamos o ZeroTier como exemplo na imagem.)
Após concluir a desinstalação, você pode ir à App Store para baixá-lo e realizar mais tarefas de gravação de tela.
Solução 2: Inicializar no modo de segurança do macOS
O Modo de Segurança do macOS é um recurso de diagnóstico que verifica vários erros e permite que você os corrija com facilidade. Se o QuickTime Player se comportar erroneamente em seu dispositivo, não hesite e inicialize seu Mac no modo de segurança do macOS para ver se o problema ainda existe.
Solução 3: Reinstalar o macOS
A última forma de corrigir a falha constante do QuickTime Player é reinstalar o macOS. A reinstalação do macOS não apaga seus dados no disco rígido, você pode realizá-la sem preocupações. Basta inicializar seu Mac no modo de recuperação do macOS > selecionar Reinstalar o macOS na janela de Utilitários > seguir o assistente na tela para completar a reinstalação do sistema operacional.
Conclusão
Este post quase reúne todas as mensagens de erro do QuickTime Player que os usuários podem encontrar, oferecendo soluções práticas para repará-las. Se você se deparar com algum dos erros que compilamos, por favor, tente os métodos que oferecemos para fazer o QuickTime Player funcionar normalmente novamente!